식스샵 고객센터
식스샵 웹사이트채팅 상담하기인스타그램개선 요청하기
  • 💬고객센터 안내
  • 🤔자주 묻는 질문
  • ✨이용 요금 안내
    • 상점 개설하기
  • 🌱쇼핑몰 가장 빠른 시작 가이드
  • 🏠홈페이지 1일 완성 가이드
  • ✅식스샵 배워보기
    • 식스샵 시작하기
      • 판매 준비하기
        • 사업자 등록하기
          • 사업자 변경하기
        • PG 연동하기
          • 토스페이먼츠
            • 토스페이먼츠 심사 미비 사항 보완하기
          • KG 이니시스
          • 간편결제 사용하기
            • 카카오페이
            • 네이버페이 주문형
            • 네이버페이 결제형
          • 기타 결제 설정하기
        • 통신판매업 신고하기
        • 상점 필수 정책 고지하기
        • 도메인 연결하기
        • 배송 설정하기
        • 알림 메시지 설정하기
      • 해외 전용 상점 개설
        • 해외 PG 연동하기
      • 식스샵으로 호스팅 이전하기
    • 상점 관리하기
      • 주문
        • 송장 엑셀 등록하기
        • 현금 영수증 발급하기
        • 부분 취소하기
      • 상품
        • 개인 결제창 생성하기
        • 조합형 옵션 만들기
        • 추가 상품 판매하기
      • 할인
        • 할인 적용 순서 살펴보기
        • 특정 상품만 할인 적용하기
      • 고객
      • 게시판
      • 후기와 질문
        • 상품 후기 연동하기
      • 블로그
      • 애드온
        • 할인 행사
        • 적립금
        • 쿠폰
        • 할인 코드
        • 셀러허브 이지셀
        • 네이버페이 주문형
        • 네이버페이 결제형
        • 무통장 입금 자동 확인
        • 송장 자동 등록 / 출력 (베타 서비스)
          • 송장 재출력하기
        • 소셜 로그인
          • 카카오 로그인 연동하기
            • 카카오 디벨로퍼스 앱 연동하기
            • 카카오톡 채널 만들기
          • 네이버 로그인 연동하기
          • 페이스북 로그인 연동하기
          • 구글 로그인 연동하기
        • 본인 인증
        • 재입고 알림
        • 카카오 알림톡/문자
          • 알림톡 템플릿 추가하기
          • 문자 템플릿 수정하기
        • 카카오 채팅
        • 채널톡
        • 네이버 톡톡
        • 네이버 쇼핑
        • 네이버 웹마스터 도구
        • 네이버 프리미엄 로그 분석
        • 지그재그 상품 연동
        • 페이스북 비즈니스 인증
        • 페이스북 마케팅(FBE)
        • 구글 서치 콘솔
        • 구글 애즈
        • 구글 태그 매니저
          • 구글 태그 매니저 구글 애널리틱스 연동하기 - GA4 버전
          • 구글 태그 매니저 구글 애널리틱스 연동하기 - UA 버전(중단 예정)
          • 구글 태그 매니저 구글 애즈 연동하기
          • 페이지별 변수 확인하기
        • 카카오 픽셀
        • 다음 쇼핑하우
        • 링크프라이스
          • 링크프라이스 할인 코드 추가하기
        • 스티비
        • 빅인
        • 팝업
        • 최상단 배너
        • 고정 버튼
        • SNS 공유
        • 코드 삽입
        • 구글 애널리틱스
          • 구글 애널리틱스 전자상거래
          • 구글 애널리틱스 캠페인 URL
          • 구글 URL Builder 활용하기
        • 네이버 애널리틱스
        • 스팸 콘텐츠 방지
      • 통계
      • 상점 설정
      • 계정 설정
      • 크롬 브라우저 설정
    • 상점 디자인하기
      • 기초부터 따라 하는 디자인 편집
        • 🧑‍🎨 디자인 에디터
        • 🚧 템플릿 변경
        • 📑 메뉴 편집
        • 🖼️ 메인 배너 섹션
        • 🛒 상품 목록 섹션
        • 📸 갤러리 섹션
        • 📢 게시판 섹션
      • 에디터 기본 정보
      • 페이지와 메뉴
        • 쇼핑몰 메뉴 구성 팁
      • 스타일 편집
      • 콘텐츠 구성 요소
        • 인스타그램 프로페셔널 계정 인증하기
      • 기본 제공 페이지
      • 모바일 화면 디자인
      • 디자인 활용하기
        • 이미지 설정 가이드
        • 상품 카테고리를 메뉴로 구성하기
        • 상점 제작 중 안내 페이지 만들기
        • 특정 등급만 구매 가능한 상품 판매하기
        • 원페이지 구성하기
        • 룩북 페이지 구성하기
        • 이미지 다운로드하기
        • 외부 설문 기능(구글 폼) 활용하기
        • 외부 팝업 기능(코드앤버터) 활용하기
    • 마케팅 스쿨
  • 💌식스샵 소식
    • 업데이트 뉴스
      • 2025년 5월 2일
      • 2025년 4월 18일
      • 2025년 3월 21일
      • 2025년 3월 7일
      • 2025년 2월 21일
      • 2024년 12월 27일
      • 2024년 9월 20일
      • 2024년 8월 21일
      • 2024년 6월 14일
      • 2024년 5월 3일
      • 2024년 4월 19일
      • 2024년 3월 8일
      • 2023년 12월 22일
      • 2023년 12월 1일
      • 2023년 11월 3일
      • 2023년 10월 13일
      • 2023년 8월 4일
      • 2023년 6월 30일
      • 2023년 5월 26일
      • 2023년 5월 19일
      • 2023년 5월 12일
      • 2023년 4월 28일
      • 2023년 4월 7일
      • 2023년 3월 17일
      • 2023년 3월 10일
      • 2023년 2월 10일
      • 2023년 2월 3일
      • 2022년
        • 2022년 12월 2일
        • 2022년 10월 7일
        • 2022년 9월 8일
        • 2022년 7월 1일
        • 2022년 6월 17일
        • 2022년 5월 27일
        • 2022년 4월 29일
        • 2022년 4월 22일
        • 2022년 4월 8일
        • 2022년 3월 18일
        • 2022년 3월 11일
        • 2022년 2월 25일
        • 2022년 2월 18일
        • 2022년 2월 11일
        • 2022년 1월 28일
        • 2022년 1월 14일
        • 2022년 1월 7일
      • 2021년
        • 2021년 12월 31일
        • 2021년 12월 24일
        • 2021년 12월 17일
        • 2021년 12월 10일
        • 2021년 12월 3일
        • 2021년 11월 26일
        • 2021년 11월 19일
        • 2021년 11월 12일
        • 2021년 11월 5일
        • 2021년 10월 29일
        • 2021년 10월 22일
        • 2021년 10월 15일
        • 2021년 10월 1일
        • 2021년 9월 24일
        • 2021년 9월 17일
        • 2021년 9월 10일
        • 2021년 8월 27일
        • 2021년 8월 20일
        • 2021년 8월 13일
        • 2021년 8월 6일
        • 2021년 7월 30일
        • 2021년 7월 2일
        • 2021년 6월 18일
        • 2021년 6월 17일
        • 2021년 6월 4일
        • 2021년 4월 30일
        • 2021년 4월 23일
        • 2021년 4월 15일
        • 2021년 4월 9일
        • 2021년 3월 26일
        • 2021년 3월 19일
        • 2021년 3월 5일
        • 2021년 2월 26일
        • 2021년 2월 19일
        • 2021년 2월 10일
        • 2021년 2월 5일
        • 2021년 1월 22일
        • 2021년 1월 15일
        • 2021년 3월 12일
      • 2020년
        • 2020년 12월 31일
        • 2020년 12월 18일
        • 2020년 12월 4일
        • 2020년 11월 20일
        • 2020년 11월 12일
        • 2020년 10월 30일
        • 2020년 10월 23일
        • 2020년 10월 8일
        • 2020년 9월 25일
        • 2020년 9월 18일
        • 2020년 9월 9일
        • 2020년 9월 4일
        • 2020년 8월 28일
        • 2020년 8월 14일
        • 2020년 8월 7일
        • 2020년 7월 24일
        • 2020년 7월 17일
        • 2020년 6월 17일
        • 2020년 6월 5일
        • 2020년 5월 13일
        • 2020년 4월 22일
        • 2020년 4월 8일
        • 2020년 3월 25일
        • 2020년 3월 11일
        • 2020년 2월 26일
        • 2020년 1월 15일
        • 2020년 1월 2일
      • 2019년
        • 2019년 12월 10일
        • 2019년 11월 26일
        • 2019년 11월 12일
        • 2019년 10월 15일
        • 2019년 10월 1일
        • 2019년 8월 6일
        • 2019년 7월 23일
        • 2019년 7월 2일
        • 2019년 6월 5일
        • 2019년 5월 21일
        • 2019년 4월 23일
        • 2019년 4월 2일
        • 2019년 3월 12일
        • 2019년 2월 13일
        • 2019년 1월 23일
      • 2018년
        • 2018년 12월 28일
        • 2018년 12월 5일
        • 2018년 11월 19일
        • 2018년 11월 7일
        • 2018년 10월 29일
        • 2018년 10월 15일
        • 2018년 9월 4일
        • 2018년 8월 8일
        • 2018년 7월 16일
        • 2018년 7월 2일
        • 2018년 6월 14일
        • 2018년 5월 23일
        • 2018년 5월 8일
        • 2018년 4월 23일
        • 2018년 3월 14일
        • 2018년 2월 2일
        • 2018년 1월 11일
      • 2017년
        • 2017년 11월 29일
        • 2017년 10월 19일
        • 2017년 9월 26일
        • 2017년 8월 25일
        • 2017년 7월 26일
        • 2017년 6월 30일
        • 2017년 6월 9일
        • 2017년 5월 19일
        • 2017년 4월 17일
        • 2017년 3월 7일
        • 2017년 2월 7일
        • 2017년 1월 13일
      • 2016년
        • 2016년 12월 22일
        • 2016년 12월 1일
        • 2016년 11월 10일
        • 2016년 10월 17일
        • 2016년 9월 29일
        • 2016년 8월 25일
        • 2016년 8월 9일
        • 2016년 7월 7일
        • 2016년 6월 14일
        • 2016년 5월 19일
        • 2016년 5월 6일
        • 2016년 4월 18일
        • 2016년 4월 11일
        • 2016년 3월 25일
    • 진행 중인 이벤트
    • 💜 식스샵 프로 살펴보기
  • .
    • 페이스북 로그인 연동하기
    • 토스페이먼츠 결제 위젯 설정
    • 구글 애널리틱스(구버전)
    • 구글 애널리틱스 전자상거래
    • 카카오 싱크
    • 공지사항
    • 상점 디자인 기타
      • 로딩 속도 개선하기
    • 스타일 편집 및 개별 편집 수정
    • 갤러리_슬라이드형 만들기
    • 갤러리_라이트박스 만들기
    • 갤러리_컬렉션 버튼 만들기
    • 종료된 이벤트
      • [종료] 페이스북/인스타그램 마케팅 대행 이벤트
      • [종료] 카카오모먼트 CBT 모집
      • [종료] 링크프라이스 제휴 마케팅 서비스
      • [종료] 이니시스 맞춤형 타겟 마케팅
    • 페이스북 카탈로그(해외 쇼핑몰 전용)
      • 페이스북 다이내믹 광고 등록하기
      • 인스타그램 제품 태그하기
    • 페이스북 픽셀(해외 쇼핑몰 전용)
      • 페이스북 픽셀 타겟 만들기
    • 🚀식스샵 퀵가이드
Powered by GitBook
On this page
  • 1. PG(전자결제 서비스)란?
  • 1-1. 제공하는 결제 수단
  • 1-2. 구매안전서비스(에스크로)
  • 1-3. 연동 가능한 PG사
  • 1-4. PG 최초 연동비 안내
  • 1-5. PG 수수료 안내
  • 1-6. 입점 제한 업종
  • 2. PG 연동과정 살펴보기
  • 2-1. 심사 준비 사항
  • 2-2. PG 연동 진행하기
  • 🤔 PG 연동 FAQ
  • Q. 다른 호스팅에서 PG사를 이용 중입니다. 식스샵으로 이전 시 PG 연동은 어떻게 해야 하나요?
  • Q. 카드사 심사 진행 과정을 알고 싶어요.
  • Q. 사이트 2개 이상 사용 시 같은 MID를 사용할 수 있나요?
  • Q. 오프라인 매장에서 사용하는 결제수단을 식스샵에 연결할 수 있나요?
  • Q. 취소 완료나 반품 완료로 주문 상태를 변경하거나 상품 부분 취소를 하면 환불 금액은 고객에게 자동으로 입금되나요?
  • Q. 부분 취소에 실패했어요.
  • Q. 현재 KG 이니시스(나이스페이)를 사용 중인데 PG사를 토스페이먼츠로 변경하고 싶어요.

Was this helpful?

  1. 식스샵 배워보기
  2. 식스샵 시작하기
  3. 판매 준비하기

PG 연동하기

온라인 판매를 위한 다양한 결제 수단을 제공하는 PG에 대해 알아봐요.

Previous사업자 변경하기Next토스페이먼츠

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

1. PG(전자결제 서비스)란?

간편결제(카카오페이, 네이버페이)에 대해 알고 싶으시다면 해외 결제에 대해 알고 싶으시다면 를 참고해주세요.

온라인에서 상품을 구매하도록 다양한 결제 수단을 연동 제공하는 서비스를 전자결제 서비스(이하 PG: Payment Gateway)라고 합니다.

이미 익숙한 아래와 같은 결제 모듈을 내 상점에서 사용할 수 있습니다.

1-1. 제공하는 결제 수단

PG 연동 시 아래와 같은 결제 수단을 통해 상품 판매 대금을 지불받을 수 있습니다.

결제 수단

설명

신용 카드

일반적으로 이용하는 신용/체크 카드로 결제 대금을 지불할 수 있습니다.

계좌 이체

구매자의 은행 계좌에서 바로 결제 대금을 이체할 수 있습니다.

가상 계좌

구매자에게 가상의 계좌번호를 발급하여 결제 대금을 입금받을 수 있습니다.

1-2. 구매안전서비스(에스크로)

구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증은 PG 계약 완료 후 PG사 관리자 페이지에서 발급받을 수 있습니다.

[ 정산 방식의 차이 ]

일반결제는 소비자로부터 상품의 금액이 결제되면 별도의 확인 없이 PG사를 거쳐 판매자에게 정산됩니다. 그러나 에스크로는 결제 금액을 PG사가 중간에 갖고 있다는 점은 동일하지만, 소비자가 구매확정을 하기 전까지 판매자에게 정산하지 않는다는 특징이 있습니다.

즉, 소비자가 허락하기 전에는 판매자는 상품의 금액을 정산받을 수 없는 구조입니다.

소비자가 물건을 확실히 받은 후 구매를 확정 지을 수 있다는 점에서 소비자의 권익을 보호해주는 정책이지만, 소비자가 능동적으로 구매 확정을 하지 않는 경우, 판매자는 상품을 배송하고도 긴 시간 금액을 정산받을 수 없다는 단점이 있습니다.

[ 에스크로 정산 방식과 소요 시간 ]

  • 고객 구매확인 시: 고객이 구매확인 후 3일째 입금(영업일 기준)

  • 고객 구매 미확인 시: 물품 수령 후 6일째 입금(영업일 기준)

1-3. 연동 가능한 PG사

식스샵은 PG사 토스페이먼츠와 제휴하여 결제 시스템을 제공하고 있습니다.

1-4. PG 최초 연동비 안내

쇼핑몰 이용권을 결제하면 PG 연동비는 면제됩니다.

결제 수단

식스샵 할인 혜택 (부가세 포함)

PG만 연동

쇼핑몰 이용권 결제 시 면제 (PG 가입비 & 연회비 33만원 면제)

카카오페이 연동

카카오페이 연동비 22만원

1-5. PG 수수료 안내

온라인 상점에서 결제가 이뤄지면 판매 대금은 PG사가 보관하며 PG 가입 시 지정한 주기마다 PG 수수료를 제외한 판매 대금을 판매자에게 정산하는 방식으로 운영됩니다.

토스페이먼츠 PG 수수료는 아래 표를 참고하세요.

[ 토스페이먼츠 이용 시 ]

결제 수단

PG 수수료 (부가세 별도)

신용/체크카드, 토스페이(카드)

  • 영세: 연 매출 3억 미만: 1.9%

  • 중소1: 연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.5%

  • 중소2: 연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.65%

  • 중소3: 연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.9%

  • 일반: 연 매출 30억 이상: 3.4%

※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 PG사 고객센터로 문의해주세요. ※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.

계좌이체

1.8%

가상계좌

건당 300원

휴대폰 결제

  • 실물: 3.2%

  • 비실물: 7.0%

토스페이(계좌이체(토스머니), 포인트)

3.4%

1-6. 입점 제한 업종

PG사 및 카드사의 규정에 따라 입점이 제한되는 업종이 있습니다. 제한 업종에 해당하는 경우 식스샵 이용이 어려우니 사전에 반드시 확인해주세요.

[ PG사별 입점 제한 업종 안내 ]

[ 카드사별 심사 불가 업종 안내 ]

삼성카드 심사 불가 업종 안내

  • 로또번호 생성서비스

  • 다단계

  • 부적/점괘/작명

  • 순금

  • 게임(1일 50만원 제한)

  • 미곡상(쌀 등)

  • 귀금속, 회비, 참가비(50만원 이상)

  • 경매, 경마, 경륜 등 도박 관련

  • 전자여권수속(ESTA)

  • 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외) / 성인사이트(성인 컨텐츠)

  • 헌금/시주/종교관련 후원금

  • 주류(전통주 제외)

  • 비트코인, 가상화폐

  • 사주, 운세(50만원 이상)

  • 대출업

  • 오프라인 대면 서비스(온라인에서 100% 결제불가)

  • 유흥 구인구직

  • 선불카드, 적립카드, 전화카드, 할인카드

  • 사이버머니(50만원 이상)

  • 도검

  • 콘도회원권

BC카드 심사 불가 업종 안내

  • 결제 금액 임의 입력, 변경

  • 고가(500만원 이상)

  • 부적

  • 순금

  • 아이템

  • 귀금속, 골동품, 미술품(200만원 이상)

  • 미곡상(20만원 이상)

  • 상품권

  • 복권

  • 선불카드(USIM포함)

  • 성인사이트(성인 컨텐츠)

  • 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외)

  • 유흥 구인구직

  • 주류(전통주 제외)

  • 동창회비

  • 헌금

  • 비트코인, 가상화폐 (비트코인 정보 제공 포함하여 관련 내용 노출 된 사이트)

  • 휴대폰 가입포함 판매

  • 장난감총(KC인증 된 완구류만 판매한다는 내용이 사이트 내에 기재되어야 심사 가능)

KB국민카드 심사 불가 업종 안내

  • 결제 금액 임의 입력, 변경

  • 경마, 경륜 등 도박 관련

  • 부적. 순금

  • 아이템, 채팅

  • 미술품(50만원 이상)

  • 경매, 입찰

  • 복권

  • 선불카드(USIM 포함) / 휴대폰가입서비스

  • 성인사이트, 음란물, 성인용품(콘돔, 페로몬 향수. 젤 제외)

  • 유흥 구인구직

  • 주류(전통주 제외)

  • 사이버머니 (1회 10만원/1일20만원 초과) / 환급 존재시 불가

  • 도수 있는 안경, 콘텍트렌즈

  • 애완동물 분양, 정보 제공

  • 중고차, 오토바이

  • 총포, 도검

  • 군복 및 군용장구(군납품)

  • 투자(펀딩)

  • 만남 주선(연애상담)

  • 허벌라이프

  • 비트코인, 가상화폐

  • 주식정보제공

하나카드(구 외환) 심사 불가 업종 안내

  • TEST URL(데모사이트)

  • 정기적으로 지불하는 보험

  • 다단계

  • 불가능 연락처

  • 순금, 순은

  • 담배, 전자담배 (액상 포함)

  • 복권

  • 경매, 경마, 경륜 등의 도박

  • 대출상담

  • 선불카드, 전화카드(USIM포함)

  • 휴대폰 가입 포함 판매

  • 성인 음란물(성인만화 포함불가), 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외)

  • 유흥 구인구직

  • 주류(전통주 제외)

  • 사회통념상 거래제한 필요 업종 (마약 등)

  • 도수 있는 안경

  • 살아있는 동물 분양 판매(1만원이상)

  • 중고차

  • 총포, 도검, 무기류(장난감 제외)

  • 전자여권수속(ESTA)

  • 가짜 명품

  • 네이버페이 결제창 미세팅시

  • 비트코인, 가상화폐

  • 성인속옷

  • 모바일 앱 앱스토어 미등록시

현대카드 심사 불가 업종 안내

  • 결제 금액 임의 입력, 변경

  • 다단계

  • 경매(저가 경매)

  • 도박(경마, 경륜 등)

  • 순금

  • 충전(10만원 초과)

  • 민원 유발 가능성 높은 품목

  • 중고차

  • 복권, 선불카드(USIM 포함)

  • 휴대폰 가입 포함 판매 (19세 본인인증 절차 시 가능)

  • 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외)

  • 유흥 구인구직

  • 주류(전통주 제외)

  • 비트코인, 가상화폐 관련 상품

  • 도수 있는 안경

NH카드 심사 불가 업종 안내

  • 경마, 경륜

  • 다단계

  • 담배,전자담배(용품 포함)

  • 순금, 순은

  • 아이템, 채팅

  • 골드바, 다이아몬드, 시계(1000만원 이상)

  • 저가 경매

  • 복권

  • 대출업

  • 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외)

  • 유흥 구인구직

  • 주류(전통주 제외)

  • 신용카드 단말기

  • 오픈마켓(G마켓)

  • 애완 동물 분양 정보 제공

  • 중고차

  • 휴대폰 가입 포함 판매

  • 인터넷 쇼핑 분양

  • 콘도회원권

  • 쿠폰(소셜)

  • 펀딩

  • 사행성 게임

  • 비트코인, 가상화폐

신한카드 심사 불가 업종 안내

  • 로또번호 생성서비스

  • 다단계

  • 부적

  • 순금

  • 아이템

  • 주류(전통주 제외)

  • 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외)

  • 비트코인, 가상화폐

롯데카드 심사 불가 업종 안내

  • 도박(경마, 경륜 등)

  • 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외)

  • 주류(전통주 제외)

  • 순금

  • 비트코인, 가상화폐

2. PG 연동과정 살펴보기

식스샵 PG 연동은 아래 순서로 이루어집니다. (PG사마다 순서가 다를 수 있습니다.)

심사 준비 → PG 가입 신청 → 사이트 심사 → 계약 완료

식스샵의 상점은 평균적으로 5일 내외 PG 계약이 완료됩니다.

2-1. 심사 준비 사항

  • 내용이 없는 빈 페이지가 있으면 심사가 보류됩니다.

2-2. PG 연동 진행하기

식스샵은 PG사 토스페이먼츠와 제휴하여 결제 시스템을 제공하고 있습니다.

🤔 PG 연동 FAQ

Q. 다른 호스팅에서 PG사를 이용 중입니다. 식스샵으로 이전 시 PG 연동은 어떻게 해야 하나요?

Q. 카드사 심사 진행 과정을 알고 싶어요.

Q. 사이트 2개 이상 사용 시 같은 MID를 사용할 수 있나요?

사용할 수 없습니다.

중복 사용 시 정산 내역이 합산되어 나오기 때문에 어느 사이트에서 결제가 발생되었는지 확인이 어려우며 카드사에서 현행 확인 절차를 시행하는 과정에서 법적으로 문제가 생길 수 있습니다.

사이트를 2개 운영하신다면 사업자 번호, 가맹점 번호가 동일할 경우에도 PG를 신규로 가입해 주셔야 합니다. (보증보험 관련 추가비용이 발생할 수도 있습니다.)

Q. 오프라인 매장에서 사용하는 결제수단을 식스샵에 연결할 수 있나요?

연결할 수 없습니다. 식스샵은 PG(전자결제시스템)을 제공합니다. 이는 오프라인 단말과는 다른 서비스이므로 연결이 불가합니다.

Q. 취소 완료나 반품 완료로 주문 상태를 변경하거나 상품 부분 취소를 하면 환불 금액은 고객에게 자동으로 입금되나요?

아래 목록에서 결제 수단별 자동 환불 또는 부분 취소 자동 환불 여부를 확인하실 수 있습니다.

자동 환불 또는 부분 취소 자동 환불을 지원하지 않는 결제 수단은 취소 완료, 반품 완료, 상품 부분 취소 등 주문 상태를 변경 한 후, 주문자의 계좌로 환불 금액을 별도로 입금을 해주셔야 합니다.

  • 자동 환불

[PG 토스페이먼츠 이용 시]

결제 수단

환불 여부

신용/체크카드 간편결제(토스페이 등)

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

카카오페이

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

실시간계좌이체

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

휴대폰결제

전체 취소 - 주문한 결제 월일 경우, 자동 환불 O

전체 취소 - 주문한 결제 월을 넘긴 경우, 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 O

가상계좌

전체 취소 - 정확한 환불 계좌를 입력한 경우 자동 환불 O

부분 취소 - 정확한 환불 계좌를 입력한 경우 자동 환불 O

무통장입금

전체 취소 - 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 X

[PG KG이니시스, 나이스페이 이용 시]

결제 수단

환불 여부

신용/체크카드

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

카카오페이

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

실시간계좌이체

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 X

휴대폰결제

전체 취소 - 주문한 결제 월일 경우, 자동 환불 O

전체 취소 - 주문한 결제 월을 넘긴 경우, 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 O

가상계좌

전체 취소 - 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 X

무통장입금

전체 취소 - 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 X

Q. 부분 취소에 실패했어요.

주문자가 카드사 포인트, 페이코 등 포인트와 복합 결제를 사용하여 카드 결제로 주문한 경우, '부분 취소 불가능 거래' 메시지와 함께 부분 취소에 실패합니다.

이럴 때는 PG사 상점관리자 페이지에서도 부분 취소가 불가능하니, 고객과 연락하여 주문을 전체 취소 한 뒤 재구매하는 방식으로 처리해야 합니다.

Q. 현재 KG 이니시스(나이스페이)를 사용 중인데 PG사를 토스페이먼츠로 변경하고 싶어요.

PG사 변경 전 아래 사항을 확인해 주세요

  • PG사 변경으로 가상계좌, 휴대폰 결제도 주문 취소 시 자동 환불됩니다.

이용 중인 PG사를 토스페이먼츠로 변경

  1. 보통 3~5영업일 이내로 PG 계약이 완료됩니다. 심사 진행이 늦어지는 것 같다면 토스페이먼츠(1544-7772)로 문의해 주세요.

  2. PG 계약 완료 후 카드사 심사(7~10영업일)까지 완료되면 결제가 중단되는 불편 없이 PG 결제 시스템이 자동 교체됩니다. (PG 시스템 교체 완료 후 관리자님께 안내 메일이 전달됩니다.)

구매안전서비스란 온라인 거래 과정에서 소비자를 보호하기 위해 결제 대금을 제삼자가 예치하고 상품 수령을 마친 후 결제 대금을 판매자에게 지불하는 제도입니다. 온라인 판매자는 해야 하며 통신판매업 신고 시 구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증을 제출해야 합니다.

토스페이먼츠 에스크로 결제 시 고객에게 구매확인 메일이 전달됩니다. 구매 확인 여부에 따라 정산일이 상이합니다. 고객 구매 미확인 시에는 물품 수령일 기준으로 정산되기 때문에 을 해주세요.

KG 이니시스 후 6영업일이 경과하면 자동 구매 결정 처리되며 배송 등록일 기준 8영업일이 지난 뒤 계약한 정산 주기에 맞춰 정산됩니다.

PG사 KG 이니시스 혹은 나이스페이를 이용 중이라면 를 클릭하여 PG 수수료를 확인해 주세요.

을 확인한 뒤 이후 이뤄질 심사 과정을 위해 아래와 같은 준비를 진행합니다.

실제 판매할 상품을 1개 이상 하고 사이트에 해 주세요. (상품 이미지를 포함, 샘플 상품은 개수에 포함되지 않음)

를 활용하여 상품 상세페이지에 배송/교환/환불 정책을 등록해 주세요.

홈페이지 하단의 노출해 주세요. (사업자 등록번호, 상호, 대표자, 개인정보관리책임자, 사업장 소재지, 전화번호, 이메일)

등을 작성해 주세요.

식스샵은 PG사 토스페이먼츠와 제휴되어 있습니다. 다른 PG사를 이용하셨거나 이미 토스페이먼츠를 이용하셨더라도 식스샵에서 신규로 토스페이먼츠 가입을 해주셔야 합니다. 안내서를 참고하여 가입을 진행해 주세요.

PG 신청 시 이 발생하나, 식스샵 쇼핑몰 요금제를 결제하면 PG 연동 비용이 면제됩니다.

내 [계약 정보 > 카드사 등록 결과 조회] 메뉴를 통해 확인이 가능합니다. '등록 완료'로 기재되어 있는 경우 심사에 통과하여 정상 이용 가능한 상태입니다.

메뉴에서 주문 상태를 취소 완료로 변경했을 때 자동으로 환불 처리되는 것을 뜻합니다.

부분 취소 자동 환불 메뉴에서 주문 상태를 반품 완료로 변경했거나 상품 부분 취소를 하였을 때 자동으로 환불 처리되는 것을 뜻합니다.

PG 초기화 후 이전 PG사 주문은 식스샵이 아닌 PG사 관리자에서 처리해야 합니다. ()

에서 PG 토스페이먼츠 [신청하기] 버튼을 클릭하여 새로운 사업자로 신청서를 제출해 주세요.

✅
의무적으로 가입
배송 정보 등록
토스페이먼츠 계약 불가 업종 확인하기
입점 제한 업종
법적 필수 정보
이용약관, 개인정보처리방침
토스페이먼츠
KG 이니시스
토스페이먼츠
토스페이먼츠 상점관리자
주문
주문
KG 이니시스 가맹점 관리자에서 환불 처리하기
[식스샵 > 상점 설정 > 결제]
간편결제 사용하기
해외 PG 연동하기
PG(전자결제 서비스)란?
제공하는 결제 수단
구매안전서비스(에스크로)
연동 가능한 PG사
PG 최초 연동비 안내
PG 수수료 안내
입점 제한 업종
PG 연동과정 살펴보기
심사 준비 사항
PG 연동 진행하기
🤔 PG 연동 FAQ
PG 연동 비용
여기
등록
노출
공통 정보
배송 정보 등록