간편결제 사용하기
PG와 함께 사용할 수 있는 다양한 간편결제 서비스들
카카오에서 제공하는 간편결제 서비스입니다. 카카오톡만 사용하고 있다면 어떤 환경에서 결제해 별도의 플러그인 설치 없이 쉽고 빠르게 결제할 수 있습니다.
카카오페이 관련 문의는 카카오페이 고객센터에서 보다 상세히 답변 받을 수 있습니다. 상담시 '식스샵 고객' 임을 말씀해주세요.
- 전화 문의: 1644-7108
- 메일 문의: [email protected]
사용 요금제 | 카카오페이 연동비 |
|---|---|
쇼핑몰 요금제 | 220,000원 |
카카오 프리미엄 요금제
(요금제에 카카오페이 연동비 포함) | 0원 |
결제 수단 | PG 수수료 (부가세 별도) |
신용/체크카드 |
|
카카오페이머니 | 3.4% |
[기타 비용]
종류 | 비용 |
연회비 | 10만원 면제 |
가입비 | 10만원 면제 |
보증 보험 | 심사 후 여부 및 금액 결정 |
결제 후 14일 이내 환불 요청 시 전액 환불되며, 이후 전액 환불이 불가합니다.
PG사에서 가입을 반려한 경우, 결제일 이후 60일 이내에는 전액 환불받으실 수 있습니다. 60일 이후에는 환불이 불가능한 점, 꼭 유의해주세요.
서비스 | 지원 범위 |
결제 수단 | 신용/체크카드, 카카오 머니 |
현금영수증 | 현금영수증 자동 발행 |
부분 취소 | 카드, 카카오머니 부분 취소 지원 |
카카오페이 및 카드사의 규정에 따라 입점이 제한되는 업종이 있습니다. 반드시 사전에 확인 후 진행하시기 바랍니다. 입점 제한 업종에 대한 정확한 정보는 카카오페이 고객센터를 통해 문의해주세요.
- 주류, 담배
- 마약류, 의약품
- 모의총포
- 도수 있는 안경류
- 안전인증표시 없는 전기용품 또는 공산품
- 음란물
- 상표권 침해물품
- 저작권 침해물품
- 순금, 순은, 원석류
- 카드사등록 불가업종
- 택배이용 불가업종
- PG이용 불가업종
카카오페이는 PG사 결제 연동 및 도메인 연결이 되어있어야만 정상적으로 신청 및 연동 가능합니다.
서비스 신청 전 아래 안내를 따라 사전 작업을 마친 뒤 신청해주세요.
입점 심사 기간은 통상적으로 구비 서류 제출 후 15~20 영업일이 소요됩니다.
업종과 업태는 대표 키워드 1~2가지만 입력해 주세요.
PG+카카오페이 통합(카카오 프리미엄 요금제) 가입 후 연동하시는 경우, 이 단계에서 추가적인 납부는 없습니다.
이미지의 CID 값은 예시입니다.(실제 사용 금지)
보증보험은 각종 거래에서 발생하는 신용 위험을 감소시키기 위해 보험의 형식으로 적용되는 보증제도입니다.
쇼핑몰의 물품 미배송, 부도 등 사고상황이나 소비자의 민원 및 피해 발생으로 해당 쇼핑몰에서 카카오페이와의 계약을 준수하지 못할 경우를 대비하는 장치입니다.
보증보험은 카카오페이에서 해당 쇼핑몰의 상품 가격, 건전성, 월간 결제 한도 등에 따라 리스크를 검토하여 적절한 금액을 요구합니다.
연동비 납부 후, 아래 내용을 참조하여 필요한 서류를 준비하여 아래 주소로 등기 발송합니다.
(경기도 성남시 분당구 판교역로 166 카카오판교아지트 B동 15층 카카오페이 파트너운영팀 계약담당자 (우편번호 13529) 전화: 1644-7108)
가맹점 신청서는 인쇄 후 자필로 작성해 주셔야 합니다.
개인사업자
법인사업자
- 법인 인감도장 날인 (사용 인감 날인 시 '사용인감계' 제출)
- 정산계좌사본 1부
- 법인등기부등본 사본 1부
- 법인인감증명서 사본 1부 (주민등록번호 뒤 7자리는 마스킹 후 발송)
- 실제 소유자 확인서류 (주주명부, 정관, 사원명부 등)
앞서 진행한 구비 서류 제출 확인이 완료되면 심사가 진행됩니다. 카드사, 통신사(휴대폰 결제 사용 시)에서 아래와 같은 검수를 진행합니다.
- 쇼핑몰에서 카카오페이가 잘 동작하는지 확인
- 사업에 불법적인 요소가 없는지 확인
심사는 통상 구비 서류 제출 후 15~20영업일이 소요됩니다. 심사를 마치기 전까지 법적 필수 정보에 기재된 내용을 변경하지 말아주세요. (가장 높은 반려사유입니다.)
심사가 완료되면 설정 > 결제 메뉴의 카카오페이 '심사 중' 메시지가 사라지고 카카오 페이를 사용할 수 있습니다. 심사가 완료된 즉시 아래 주소에서 카카오 페이 관리자 사이트를 사용할 수 있습니다. 서비스 신청서 작성 시 기재한 관리자 계정을 사용하시면 됩니다.
네이버페이는 네이버에서 제공하는 간편 결제 서비스입니다. 쇼핑몰에서 상품을 구매할 경우 구매자의 네이버 아이디로 간편하게 결제할 수 있습니다. 네이버페이 연동 시 비용은 발생하지 않습니다.
네이버페이 가입 관련 문의는 네이버페이 고객센터에서 더 상세히 답변받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요.
- 전화: 1588-3819
네이버페이 연동은 1차 심사와 2차 심사로 나뉘어 진행됩니다. 아래 이미지를 참고해 주세요.
네이버페이 연동 절차를 진행하기 전 아래의 필수 준비 사항이 완료되었는지 확인해 주세요.
사업자 정보, 가맹점 몰정보, 담당자 정보, 반품 배송지 및 택배사 정보, 네이버페이 아이콘 노출 정보를 정확히 입력해 주세요.
가맹점 몰정보 > URL > 모바일웹 URL은 PC URL과 동일하게 입력해 주세요.
네이버페이 센터 가입이 완료되면 가입 승인 이메일이 발송됩니다. 이메일을 통해 네이버페이 센터 ID를 확인해 주세요.
고객확인제도(CDD)의 수집 상태는 [심사 완료] 혹은 [검수 완료] 상태여야 합니다.
애드온에서 '네이버페이' 를 설치해 주세요. 이후, 네이버페이 센터에서 발급받은 네이버페이 센터 ID를 식스샵 [애드온 > 네이버페이]에 입력하고 [심사 요청하기] 버튼을 클릭해 주세요.
네이버페이 센터 ID는 np_로 시작하고 숫자 6자리로 끝나는 14자 문자입니다.
심사 상태 | 심사 상태별 상세 설명 |
심사 대기 | [심사 요청하기] 버튼을 클릭하면 심사 대기 상태로 변경됩니다.
약 3 영업일 이내에 [애드온 > 네이버페이] 에서 심사 결과 확인이 가능합니다. |
심사 중 | 네이버페이 심사 담당자가 상점 심사를 진행 중입니다. |
심사 완료 | 상점에 네이버페이 버튼이 노출되며 네이버페이 심사 담당자가 결제 테스트를 진행 중입니다.
해당 상태에서는 네이버페이 주문 결제 버튼이 정상적으로 작동하지 않습니다. |
심사 반려 | 심사 반려 사유를 확인할 수 있습니다.
반려 사항 수정 후 다시 [재심사 요청하기] 버튼을 클릭해야 재심사가 진행됩니다. |
2차 심사까지 완료되면 '심사 상태' 영역이 사라지고 네이버페이 버튼 이미지가 노출됩니다. 이제 네이버페이 주문 결제를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
네이버페이 주문은 식스샵과 3분 주기로 연동되기에 네이버페이 주문은 완료하였으나 3분 사이 상품이 품절되면 재고 부족으로 주문이 자동 취소 되며 이에 따른 네이버페이 페널티가 발생하기 때문입니다.
|
네이버페이 센터 ID 현재 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 확인할 수 있습니다. |
버튼 네이버에서는 하양과 검정 2가지 종류의 네이버페이 버튼을 제공하고 있습니다. 원하는 색상으로 선택해 주세요. |
네이버페이는 가입비가 없습니다. 다만, 반드시 PG사와 연동되어 있어야만 정상적으로 이용이 가능합니다.
결제 수단 | 수수료 (부가세 별도) |
신용/체크카드 | 연 매출 3억 미만: 1.7% 연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.3% 연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.45% 연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.7% 연 매출 30억 이상: 3.4%
※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 네이버페이센터로 문의해주세요. |
계좌이체 | 1.5% |
무통장 입금 (가상계좌) | 0.9% (최대 250원) |
휴대폰 결제 | 3.5% |
네이버페이 보조결제 (포인트/후불결제) | 3.4% |
네이버페이 연동이 완료되었다면 네이버페이로 결제한 주문에 작성된 후기 연동이 가능합니다.
[식스샵 > 후기와 질문 > 관리]에 후기 게시판을 추가한 상태에서 후기 연동이 가능한 점 참고해 주세요.
[애드온 > 네이버페이]에서 후기 연동 항목을 '사용'으로 선택하고 [과거 내역 불러오기]를 클릭하면 후기 연동이 완료됩니다. 위 과정은 최초 1회만 진행하며, 이후 새로 작성된 후기는 24시간 주기로 연동됩니다.
삭제된 상품의 후기나 제목/내용 없이 별점만 있는 후기는 불러오지 않습니다.
네이버 톡톡은 네이버 아이디로 친구 추가와 앱 다운로드 없이 바로 대화가 가능한 채팅 서비스입니다. 네이버 쇼핑, 네이버페이 등과 같은 네이버 서비스와 연동하여 사용할 수 있습니다.
[네이버페이 센터 > 고객 관리 > 네이버 톡톡 연결 관리 > 네이버 톡톡 채널 연결하기]를 클릭하여 사용해 주세요.
네이버페이 주문 건을 선택하고 상단에 있는 '벌크 액션 버튼 (발주 확인, 발송 처리 등)'을 통해 주문 상태를 변경할 수 있습니다.
- 3분 주기로 갱신되는 주문 상태
- 주문 접수
- 발송 처리(식스샵에서는 '배송 중'으로 표시)
- 구매 확정
- 반품 요청
- 취소 요청
- 교환 요청
- 30분 주기로 갱신되는 주문 상태
- 발주 처리(식스샵에서는 '배송 준비'로 표시)
- 배송 완료
- 발송지연
- 반품(보류, 보류해제)
- 교환(보류, 보류해제)
네이버페이 정책에 의해 네이버페이 주문이 제한되는 경우가 있습니다.
아래와 같이 설정되어 있는 경우에는 네이버페이 주문 결제 시 오류가 발생합니다. 설정 변경을 해주세요.
- 상품 코드에 한글 혹은 '+,-,/,=,_,/'을 제외한 다른 특수문자가 포함된 경우
- 상품 코드에 단어 'option'이 추가된 경우
- 하위 주소와 상품 코드가 동일하게 입력된 경우
- 상품 배송 정책이 '조건 수량마다 반복 부과', '수량 구간별 지정'일 경우
- 상점 도메인 주소가 변경된 경우
- 상품 등록 시 [추가 옵션] 항목 중 '주문 수량과 관계없이 추가 금액 고정하기'를 사용할 경우
- 옵션 가격을 정가(할인가가 있는 경우 할인가)의 -50% 가격으로 설정한 경우
- '회원당 최대 구매 수량'을 설정한 경우
네이버페이 연동 시 한글 도메인 사용이 가능합니다. 다만, 한글 도메인을 '퓨니코드'라는 입력 형태로 변환하여 등록해 주셔야 합니다. 네이버페이 센터 가입이 완료되면 정보 변경을 통해 다시 한글 도메인으로 바꿔주세요.
퓨니코드는 아래 링크에서 변환 후 복사하여 이용해 주시면 됩니다.
퓨니코드 변환하기
식스샵 알림 서비스와 네이버 알림 서비스로 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받으실 수 있습니다.
- 식스샵 알림 서비스 [애드온 > 카카오 알림톡/문자], [상점 설정 > 이메일]의 발신 시점에서 '주문/결제'를 선택하면 네이버페이 주문 '결제 완료' 시 알림이 발신됩니다. 다만, 이메일 알림의 경우 관리자에게만 발신이 되는 점 참고 부탁드립니다.
- 네이버 알림 서비스 네이버 톡톡 파트너 앱, 네이버 앱, 데스크탑 크롬 브라우저를 통해 네이버 알림을 받으실 수 있습니다.
네이버페이 센터 ID가 변경된 경우 식스샵 고객센터로 문의를 해주세요. 기존에 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 반려 처리해드립니다. 이 후, 새로 발급받은 네이버페이 센터 ID를 [애드온 > 네이버페이]에 입력하고 [재심사 요청하기]를 클릭해 주세요.
기존 네이버페이 센터 ID를 반려 처리하게 되면 새로운 네이버페이 센터 ID로 재연동 되는 시간 동안 네이버페이 주문 결제는 불가합니다. 이미 들어온 주문 건은 네이버페이 센터에서 확인해 주세요.
네이버페이 주문 결제는 자사몰 적립금이 지급되지 않습니다. 네이버페이 자체 적립금인 네이버페이 포인트로 지급됩니다.
환불은 일반적으로 식스샵 주문 관리에서 처리할 수 있지만, 환불 중에 오류가 생기는 등 특수한 경우에는 카카오페이 파트너 어드민에서 직접 환불을 처리해야 합니다.
카카오페이 어드민 로그인 > 결제 내역 > 결제 취소할 주문의 주문번호(TID) 클릭 > 결제 취소 > 취소 요청 금액을 입력하여 취소 처리를
할 수 있습니다.
카카오페이 파트너 어드민 이용 방법을 자세히 확인하고 싶다면 카카오페이 운영 가이드에서 '카카오페이 파트너 어드민 운영 가이드'를 다운받아 확인해 주세요.
네이버페이 취급 제한에 해당하는 상품이 있다면 아래의 방법으로 '사용 안 함' 처리해 주셔야 합니다.
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