> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sixshop.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/kakaopay.md). # 카카오페이 ## 목차 * [카카오페이 이용 요금](#id-1-1) * [카카오페이 연동 절차](#id-1-4) * [카카오페이 신청하기](#id-1-5) * [구비 서류 제출](#id-1-7) * [🤔 카카오페이 FAQ](#faq)
카카오에서 제공하는 간편결제 서비스입니다. 카카오톡만 사용하고 있다면 어떤 환경에서든 별도의 플러그인 설치 없이 쉽고 빠르게 결제할 수 있습니다. > 카카오페이 관련 문의는 카카오페이 고객센터에서 보다 상세히 답변 받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요. > > * 전화 문의: 1644-7108 > * 메일 문의: > * [https://www.kakaopay.com](https://www.kakaopay.com/) ## 1-1. 카카오페이 이용 요금
구분이용 요금
카카오페이 연동비220,000원/1회 납부
카카오페이 연회비면제
카카오페이 가입비면제
#### \[카카오페이 연동비 환불 규정] * 결제 후 14일 이내: 전액 환불 * 결제 후 14일 초과: 환불 불가 단, PG사에서 가입 불가 업종 등의 사유로 가입을 거부한 경우 결제일 기준 60일 이내 증빙 내용을 식스샵 고객센터()로 보내주시면 확인 후 연동비를 환불해 드립니다.(결제일 기준 60일 이후에는 사유와 관계없이 환불이 불가합니다.) #### \[카카오페이 결제 수수료]
결제 수단카카오페이 PG 결제 수수료(부가세 별도)
신용/체크카드
  • 영세: 연 매출 3억 미만: 1.9%
  • 중소1: 연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.5%
  • 중소2: 연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.65%
  • 중소3: 연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.9%
  • 일반: 연 매출 30억 이상: 3.4%

※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 카카오페이 고객센터에 문의해 주세요.
※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.

카카오페이머니3.4%
## 1-2. 카카오페이 서비스 지원 범위
서비스지원 범위
결제 수단신용/체크카드, 카카오 머니
현금영수증현금영수증 자동 발행
부분 취소카드, 카카오머니 부분 취소 지원
## 1-3. 입점 불가업종 카카오페이 및 카드사의 규정에 따라 입점이 제한되는 업종이 있습니다. 반드시 사전에 확인 후 진행하시기 바랍니다. 입점 제한 업종에 대한 정확한 정보는 [카카오페이 고객센터](https://www.kakaopay.com/)를 통해 문의해주세요. * 주류, 담배 * 마약류, 의약품 * 모의총포 * 도수 있는 안경류 * 안전인증표시 없는 전기용품 또는 공산품 * 음란물 * 상표권 침해물품 * 저작권 침해물품 * 순금, 순은, 원석류 * 카드사등록 불가업종 * 택배이용 불가업종 * PG이용 불가업종 ## 1-4. 카카오페이 연동 절차 카카오페이는 PG사 결제 연동 및 도메인 연결이 되어있어야만 정상적으로 신청 및 연동 가능합니다. \ 서비스 신청 전 아래 안내를 따라 사전 작업을 마친 뒤 신청해주세요. #### \[사전 준비가 필요한 사항] {% content-ref url="/pages/-M3AdzE53L9-S6pRC1b\_" %} [PG 연동하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M3JBn7LxmhCCtKhpcAb" %} [도메인 연결하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains.md) {% endcontent-ref %}
## 1-5. 카카오페이 신청하기 #### **Step 1. \[**[상점 설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)] 메뉴에 위치한 카카오페이 '신청하기' 버튼을 누릅니다. ![](/files/-MABRdxUgxMDl__hb1gc) #### **Step 2.** 신청서 입력란에 정확한 정보를 오타 없이 기재해 주세요. 업종과 업태는 대표 키워드 1\~2가지만 입력해 주세요. ![](/files/-MABQb2bdG-V_YpWITYn) #### **Step 3.** 신청서를 등록을 완료하고 [연동 비용](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others.md#1-1)을 납부합니다. PG+카카오페이 통합(카카오 프리미엄 요금제) 가입 후 연동하시는 경우, 이 단계에서 추가적인 납부는 없습니다**.** #### **Step 4.** 연동 비용 납부가 정상적으로 완료되면 CID(카카오페이 연동키)가 자동 발급됩니다. 발급된 CID 값은 \[[상점 설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)]에 위치한 카카오페이에서 확인하실 수 있습니다. ![이미지의 CID 값은 예시입니다.(실제 사용 금지)](/files/-MABUfk7yJRrqlZzXIrE) ## **1-6. 보증보험 가입** 보증보험은 각종 거래에서 발생하는 신용 위험을 감소시키기 위해 보험의 형식으로 적용되는 보증제도입니다. 쇼핑몰의 물품 미배송, 부도 등 사고상황이나 소비자의 민원 및 피해 발생으로 해당 쇼핑몰에서 카카오페이와의 계약을 준수하지 못할 경우를 대비하는 장치입니다. 보증보험은 카카오페이에서 해당 쇼핑몰의 상품 가격, 건전성, 월간 결제 한도 등에 따라 리스크를 검토하여 적절한 금액을 요구합니다. {% hint style="info" %} 사업 특성에 따라 가입 여부가 달라집니다. 자세한 내용은 [카카오페이 고객센터](https://www.kakaopay.com/)로 문의하시면 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다. {% endhint %} ## 1-7. 구비 서류 제출 {% hint style="info" %} 2023년 3월 30일부로 카카오페이 이용 계약서가 전자방식으로 변경되었습니다. {% endhint %} 연동비 납부 후, CID(카카오페이 연동키) 발급 15분 이내 담당자의 이메일과 문자로 가맹점 신청서 작성 URL이 전달됩니다. 신청서 작성하기 URL로 접속하여 신청서 접수를 완료해 주세요.
📑 카카오페이 전자 계약 과정 1. 신청서 작성하기 클릭 2. 추가 정보 입력하기 클릭 3. 신청 조건 및 구비서류 확인 4. 약관 동의 및 사업자등록번호 입력 5. 신청자 정보 및 추가 정보 입력 6. 구비서류 촬영 후 파일 첨부
{% tabs %} {% tab title="개인사업자" %} ### **개인사업자 구비 서류** * 가맹점 신청서 1부 * [사업자등록증 ](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license.md)사본 1부 * 정산계좌사본 1부 * 대표자 신분증 사본 1부 {% endtab %} {% tab title="법인사업자" %} ### 법인사업자 구비 서류 * 가맹점 신청서 1부 * 법인 인감도장 날인 (사용 인감 날인 시 '사용인감계' 제출) * [사업자등록증](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license.md) 사본 1부 * 정산계좌사본 1부 * 법인등기부등본 사본 1부 * 법인인감증명서 사본 1부 (주민등록번호 뒤 7자리는 마스킹 후 발송) * 실제 소유자 확인서류 (주주명부, 정관, 사원명부 등) {% endtab %} {% endtabs %} ## 1-8. 사이트 심사 앞서 진행한 구비 서류 제출 확인이 완료되면 심사가 진행됩니다. 카드사, 통신사(휴대폰 결제 사용 시)에서 아래와 같은 검수를 진행합니다. * 쇼핑몰에서 카카오페이가 잘 동작하는지 확인 * 사업에 불법적인 요소가 없는지 확인 * 상점 하단에 [법적 필수 정보](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#id-2)가 노출되고 있는지 확인 심사는 통상 구비 서류 제출 후 15\~20영업일이 소요됩니다. 심사를 마치기 전까지 법적 필수 정보에 기재된 내용을 변경하지 말아주세요. (가장 높은 반려 사유입니다.) 심사 반려 사유가 '신청서 표기 오류'일 때는 [상점 설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment) 메뉴에 위치한 카카오페이 '재심사 요청' 버튼을 누릅니다. ## 1-9. 계약 완료 심사가 완료되면 [설정 > 결제 ](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)메뉴의 카카오페이 '심사 중' 메시지가 사라지고 카카오 페이를 사용할 수 있습니다. 심사가 완료된 즉시 아래 주소에서 [카카오 페이 관리자 사이트](https://accounts.kakao.com/login?continue=https://pg.kakao.com/payment/all)를 사용할 수 있습니다. 서비스 신청서 작성 시 기재한 관리자 계정을 사용하시면 됩니다. ## 🤔 카카오페이 FAQ ### Q. 카카오페이 파트너 어드민에서 결제 취소하기 환불은 일반적으로 식스샵 주문 관리에서 처리할 수 있지만, 환불 중에 오류가 생기는 등 특수한 경우에는 카카오페이 파트너 어드민에서 직접 환불을 처리해야 합니다.\ \ [카카오페이 어드민](https://pg.kakao.com/) 로그인 > 결제 내역 > 결제 취소할 주문의 주문번호(TID) 클릭 > 결제 취소 > 취소 요청 금액을 입력하여 취소 처리를 할 수 있습니다. \ \ 카카오페이 파트너 어드민 이용 방법을 자세히 확인하고 싶다면 [카카오페이 운영 가이드](https://biz.kakaopay.com/online/guide)에서 '카카오페이 파트너 어드민 운영 가이드'를 다운받아 확인해 주세요. ### Q. 카카오페이에서 고객확인제도 이행 요청 안내를 받았는데, 어떻게 처리해야 하나요? 고객확인제도 재수행 시기가 도래하면 카카오페이에서 가맹점 담당자의 메일 또는 연락처로 문자를 발송합니다. 요청 주기는 가맹점의 유형에 따라 달라지며 대상 여부는 미리 알 수 없습니다. 받은 메일의 \[고객확인서 제출 바로가기] 버튼 클릭 또는 [카카오페이 비즈니스](https://biz.kakaopay.com/customer-confirmation/description)에서 \[고객확인서 작성하기] 버튼을 클릭하여 고객확인제도 작성 후 제출해 주시면 됩니다.