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# 네이버페이 주문형

## 목차

* [네이버페이 주문형 연동 절차](#id-1)
* [네이버페이 주문형 상세 정보](#id-2)
* [추가 연동 사항 ](#id-3)
* [🤔 네이버페이 주문형 FAQ](#faq)

<div align="left"><figure><img src="/files/VHCmkKIt5SC8MzDUeFVL" alt="" width="300"><figcaption></figcaption></figure></div>

**네이버페이 주문형**은 상품 상세 페이지에 네이버페이 구매하기 버튼을 노출하여, 클릭 시 네이버페이의 결제 창이 열리는 방식입니다. 자사몰 회원 정보가 없어도 네이버 ID만 있다면 구매가 가능합니다.

> 네이버페이 가입 관련 문의는 네이버페이 고객센터에서 더 상세히 답변받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요.&#x20;
>
> * **전화: 1588-3819**
> * [**네이버페이센터 1:1 문의하기**](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help)

{% hint style="info" %}
상품 상세 페이지에 구매하기 버튼을 노출하는 것이 아닌, 자사몰 주문서의 결제 수단으로 네이버페이를 이용하고 싶다면 [네이버페이 결제형](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype.md)을 연동해 주세요.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
2025년 4월부터 네이버페이 첫 결제가 발생한 영세·중소 가맹점에 4개월간 결제 수수료를 100% 지원해 드립니다.

:tada: [**네이버페이 수수료 지원 이벤트 살펴보기(클릭)**](https://tip.sixshop.com/partnership/naverpay)
{% endhint %}

## 1. 네이버페이 주문형 연동 절차

네이버페이 주문형 연동은 1차 심사와 2차 심사로 나뉘어 진행되며 아래 이미지를 참고해 주세요. 보통 1차 심사는 3영업일, 2차 심사는 1\~2영업일 내에 완료됩니다.

<figure><img src="/files/ghWyIV7MdnRyy4Etmcan" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1-1. 필수 준비 사항 확인하기

네이버페이 주문형 연동 절차를 진행하기 전 아래의 필수 준비 사항이 완료되었는지 확인해 주세요.&#x20;

<details>

<summary>PG 연동하기</summary>

* [PG 연동하기 안내서](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss.md)&#x20;

</details>

<details>

<summary>도메인 연결하기</summary>

* [도메인 연결하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains)

</details>

<details>

<summary>네이버페이 취급 불가 상품 확인하기</summary>

* [네이버페이 취급 불가 상품 확인](https://admin.pay.naver.com/introduction/restricted)에서 **주문형** 탭을 클릭하여 확인해 주세요.
* 현행 법령상 매매가 금지된 취급 불가 상품은 판매하실 수 없습니다.
* 네이버페이 규칙에 의해 매매가 허락되지 않는 취급 제한 상품이 있다면 [네이버페이 '사용 안 함' 설정](#q-9-1)을 해주세요.&#x20;

</details>

### 1-2. 네이버페이 센터 가입하기 (1차 심사)

아래 절차를 참고하여 [네이버페이센터](https://admin.pay.naver.com/home) 가입을 해 주세요.   &#x20;

#### Step 1. \[네이버페이센터 가입하기] 클릭 후 네이버 아이디로 로그인해 주세요.

<figure><img src="/files/KZEYIVZjrITJI6tqTRTB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 2. 네이버 아이디를 재확인 후 약관에 동의해 주세요.

<figure><img src="/files/X99tMBZ8bru2bBiLcouv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 3. \[확인 없이 바로 가입하기]를 클릭해 주세요.

<figure><img src="/files/E8GwiiMzfgotBFzDCYrA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 4. 서비스 유형을 주문형 가맹점으로 선택해 주세요.

<figure><img src="/files/BEKvoGrDNgXYCLBxXHiY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 5. 사업자 정보를 입력해 주세요.

<figure><img src="/files/OCc99TOmlJOLy7uYeeNf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 6. 대표자 정보와 담당자 정보를 입력해 주세요.

<figure><img src="/files/p7u9f9Ni7mjoB3VnqxkU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 7. 쇼핑몰 정보를 입력해 주세요.

<figure><img src="/files/GNsAAiNpivb4I4IxDNC6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

기본 정보, 고객센터 정보, 반품 택배사 정보, 네이버페이 아이콘 정보를 정확히 입력해 주세요.

{% hint style="success" %}

* 기본 정보의 **쇼핑몰명**은 \[식스샵 > 상점 설정 > 법적 필수 정보]에 입력한 사업자 정보의 **상호명**과 동일하게 입력합니다.
* 기본 정보의 **쇼핑몰 PC URL**은 아래 표 형식에 맞는 URL을 입력합니다. **모바일 URL도 입력** 체크 후, 동일하게 입력해 주세요.
* 네이버페이 아이콘 정보 중 '검색 광고 노출' 항목은 선택 사항으로, 네이버 유료 검색 광고를 이용 중인 경우에만 입력합니다.
  {% endhint %}

| URL 입력 방법                                                                                                                                                                                                 | 잘못된 입력 방법                                                                                                              |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p>\[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]의 대표 도메인을 <strong>https\:// 형식</strong>으로 입력<br>(<span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="26a0">⚠️</span> 예시로, kimsix.com 도메인이라면 <https://kimsix.com으로> 입력합니다.)</p> | <p>❌ <strong>sixshop.com/고객님 ID</strong> 형태의 식스샵 임시 도메인</p><p>❌ <strong>대표도메인/home</strong>과 같이 하위 주소가 입력된 형태의 URL</p> |

#### Step 8. 통신판매중개업을 하시나요? 항목에 '아니요'를 선택해 주세요.

<figure><img src="/files/Poj6TqWHQ3FnAnVqgC3q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 9. 정산 계좌 정보를 입력해 주세요.

<figure><img src="/files/4z8x44x1g10PtSgf9aZI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 10. 사업자 등록증을 업로드해 주세요. \[완료]를 클릭하면 가입 신청이 완료됩니다.

<figure><img src="/files/3zGyrx7SJ88j93OznDKL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step 11. 가입 승인 메일에서 네이버페이센터 ID를 확인해 주세요.

네이버페이센터 가입이 완료되면 가입 승인 이메일이 발송됩니다. 이메일을 통해 네이버페이센터 ID를 확인해 주세요.

![](/files/-MktZSTcfI-w1YJurNOm)

### 1-3. 네이버페이 애드온 설치하기 (2차 심사) <a href="#id-2-1-4" id="id-2-1-4"></a>

[애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 '네이버페이' 를 설치해 주세요. 이후, 네이버페이센터에서 발급받은 네이버페이센터 ID를 식스샵 [\[애드온 > 네이버페이\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-naverPay)에 입력하고 \[심사 요청하기] 버튼을 클릭해 주세요.&#x20;

* 네이버페이센터 ID는 np로 시작하고 숫자로 끝나는 12자\~14자 사이의 문자입니다.&#x20;

{% hint style="danger" %}
타 호스팅사에서 1차 심사를 진행했거나 타 네이버 서비스(네이버 예약, 블로그) 내에서 발급받은 네이버페이센터 ID로는 식스샵 상점에 연동이 불가합니다.
{% endhint %}

![](/files/-Mktabd0F3B9_rMUxxAv)

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="140.57142857142856">심사 상태 </th><th>심사 상태별 상세 설명 </th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td>심사 상태</td><td>심사 상태별 상세 설명</td><td></td></tr><tr><td>심사 대기                 </td><td>[심사 요청하기] 버튼을 클릭하면 심사 대기 상태로 변경됩니다. <br>심사 명단은 영업일 오전 중에 네이버페이 측에 전송되며 신청 직후가 아닌 약 3 영업일 이내 결과 확인이 가능합니다.</td><td></td></tr><tr><td>심사 중</td><td>네이버페이 심사 담당자가 상점 심사를 진행 중입니다.   </td><td></td></tr><tr><td>심사 완료 </td><td>상점에 네이버페이 구매하기 버튼이 노출되며 네이버페이 심사 담당자가 결제 테스트를 진행 중입니다.<br>해당 상태에서는 네이버페이 구매하기 버튼이 정상적으로 작동하지 않습니다.  </td><td></td></tr><tr><td>심사 반려 </td><td>심사 반려 사유를 확인할 수 있습니다.<br>반려 사항 수정 후 다시 [재심사 요청하기] 버튼을 클릭해야 재심사가 진행됩니다. </td><td></td></tr></tbody></table>

### 1-4. 네이버페이 주문형 연동 완료&#x20;

2차 심사까지 완료되면 '심사 상태' 영역이 사라지고 네이버페이 버튼 이미지가 노출됩니다. 이제 네이버페이 주문형을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
**네이버페이 이용 유의 사항**\
짧은 시간에 다수의 주문이 발생하는 이벤트(핫딜, 타임세일) 진행 예정이라면 해당하는 상품은 [네이버페이 '사용 안 함'으로 설정](#q-9-1)해 두시기 바랍니다.&#x20;

네이버페이 주문은 식스샵과 3분 주기로 연동되기에 네이버페이 주문은 완료하였으나 3분 사이 상품이 품절되면 재고 부족으로 주문이 자동 취소 되며 이에 따른 네이버페이 페널티가 발생하기 때문입니다.&#x20;
{% endhint %}

![](/files/-MktakDLk2f4kKExMU_A)

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>네이버페이 센터 ID</strong></p><p>현재 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 확인할 수 있습니다.                                                               </p></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>버튼</strong></p><p>네이버에서는 하양과 검정 2가지 종류의 네이버페이 버튼을 제공하고 있습니다. 원하는 색상으로 선택해 주세요.</p></td><td></td></tr></tbody></table>

### 1-5. 고객확인제도 진행&#x20;

고객확인제도는 사업자의 신원을 확인하기 위한 절차입니다. 연동이 완료되었다면 이 과정을 진행해 주셔야 차후 네이버페이 주문 건의 정산이 가능합니다.

<figure><img src="/files/X2fzw7cVylzpAZfa3T8y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[네이버페이 센터](https://admin.pay.naver.com/) 접속 시 나타나는 상단 '고객확인제도 정보 입력 안내' 팝업을 통해 진행해 주세요. 만약 팝업이 확인되지 않거나 관련 문의가 있다면 [네이버페이 1:1 문의하기](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help)를 통해 정확히 안내 받으실 수 있습니다.

## 2. 네이버페이 주문형 상세 정보&#x20;

### 2-1. 네이버페이 주문형 가입 비용

네이버페이 주문형은 가입비가 없습니다. 다만, 반드시 PG사와 연동되어 있어야만 정상적으로 이용이 가능합니다.&#x20;

### 2-2. 네이버페이 주문형 수수료&#x20;

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="164.12801270639898">결제 수단</th><th>수수료 (부가세 별도)</th></tr></thead><tbody><tr><td>결제 수단</td><td>수수료 (부가세 별도)</td></tr><tr><td>신용/체크카드</td><td><p>연 매출 3억 미만: <strong>1.7%</strong></p><p>연 매출 3억 ~ 5억 미만: <strong>2.3%</strong></p><p>연 매출 5억 ~ 10억 미만: <strong>2.45%</strong></p><p>연 매출 10억 ~ 30억 미만: <strong>2.7%</strong></p><p>연 매출 30억 이상: <strong>3.4%</strong><br><br>※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 네이버페이센터로 문의해주세요. <br>※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.</p></td></tr><tr><td>계좌이체</td><td><strong>1.5%</strong></td></tr><tr><td>무통장 입금 (가상계좌)</td><td><strong>0.9%</strong> (최대 250원)</td></tr><tr><td>휴대폰 결제</td><td><strong>3.5%</strong></td></tr><tr><td>네이버페이 보조결제 (포인트/후불결제)</td><td><strong>3.4%</strong></td></tr></tbody></table>

## 3. 추가 연동 사항

### 3-1. 네이버페이 후기 연동하기&#x20;

네이버페이 주문형 연동이 완료되었다면 네이버페이로 결제한 주문에 작성된 후기 연동이 가능합니다. \
[\[식스샵 > 후기와 질문 > 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReviewQnaSetting)에 후기 게시판을 추가한 상태에서 후기 연동이 가능한 점 참고해 주세요. \
\
\[애드온 > 네이버페이]에서 후기 연동 항목을 '사용'으로 선택하고 \[과거 내역 불러오기]를 클릭하면 후기 연동이 완료됩니다. 위 과정은 최초 1회만 진행하며, 이후 새로 작성된 후기는 24시간 주기로 연동됩니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
삭제된 상품의 후기나 제목/내용 없이 별점만 있는 후기는 불러오지 않습니다.&#x20;
{% endhint %}

### 3-2. 네이버 톡톡 연동하기&#x20;

네이버 톡톡은 네이버 아이디로 친구 추가와 앱 다운로드 없이 바로 대화가 가능한 채팅 서비스입니다. 네이버 쇼핑, 네이버페이 등과 같은 네이버 서비스와 연동하여 사용할 수 있습니다.

\[네이버페이 센터 > 고객 관리 > 네이버 톡톡 연결 관리 > 네이버 톡톡 채널 연결하기]를 클릭하여 사용해 주세요.

![](/files/-Mktcgg3n9eGidh9aXq9)

## 🤔 네이버페이 주문형 FAQ <a href="#faq" id="faq"></a>

### Q. 네이버페이 주문형의 주문 연동은 어떻게 확인할 수 있나요? <a href="#q" id="q"></a>

네이버페이 주문형 연동이 완료되면 [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 네이버페이로 구매한 주문 내역을 확인할 수 있습니다.&#x20;

네이버페이 주문 건을 선택하고 상단에 있는 '벌크 액션 버튼 (발주 확인, 발송 처리 등)'을 통해 주문 상태를 변경할 수 있습니다. &#x20;

![](/files/-Mktd7pXbz_h4xkACtp5)

### Q. 네이버페이 주문형의 주문이 연동되는 시간은 어떻게 되나요? <a href="#q-1" id="q-1"></a>

네이버페이 주문이 갱신되는 연동 시간은 3분, 30분입니다. [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 확인할 수 있습니다.   &#x20;

* **3분 주기로 갱신되는 주문 상태**
  * 주문 접수
  * 발송 처리(식스샵에서는 '배송 중'으로 표시)
  * 구매 확정
  * 반품 요청&#x20;
  * 취소 요청&#x20;
  * 교환 요청 <br>
* **30분 주기로 갱신되는 주문 상태**&#x20;
  * 발주 처리(식스샵에서는 '배송 준비'로 표시)
  * 배송 완료&#x20;
  * 발송지연&#x20;
  * 반품(보류, 보류해제)&#x20;
  * 교환(보류, 보류해제)&#x20;

### Q. 네이버페이 주문형 결제 시 오류가 발생합니다. <a href="#q-2" id="q-2"></a>

네이버페이 정책에 의해 네이버페이 주문이 제한되는 경우가 있습니다. \
아래와 같이 설정되어 있는 경우에는 네이버페이 주문형 결제 시 오류가 발생합니다. 설정 변경을 해주세요.   &#x20;

* 상품 코드에 한글 혹은 '+,-,/,=,\_,/'을 제외한 다른 특수문자가 포함된 경우&#x20;
* 상품 코드에 단어 'option'이 추가된 경우&#x20;
* 하위 주소와 상품 코드가 동일하게 입력된 경우&#x20;
* 상품 배송 정책이 '조건 수량마다 반복 부과', '수량 구간별 지정'일 경우&#x20;
* 상점 도메인 주소가 변경된 경우&#x20;
* 상품 등록 시 \[추가 옵션] 항목 중 '주문 수량과 관계없이 추가 금액 고정하기'를 사용할 경우&#x20;
* 옵션 가격을 정가(할인가가 있는 경우 할인가)의 -50% 가격으로 설정한 경우&#x20;
* '회원당 최대 구매 수량'을 설정한 경우

### Q. 네이버페이 연동 시 한글 도메인을 사용하고 싶습니다. <a href="#q-3" id="q-3"></a>

네이버페이 연동 시 한글 도메인 사용이 가능합니다. 다만, 한글 도메인을 '퓨니코드'라는 입력 형태로 변환하여 등록해 주셔야 합니다. 네이버페이 센터 가입이 완료되면 정보 변경을 통해 다시 한글 도메인으로 바꿔주세요. \
\
퓨니코드는 아래 링크에서 변환 후 복사하여 이용해 주시면 됩니다.\
[퓨니코드 변환하기](https://krnic.or.kr/jsp/resources/domainInfo/punyCode.jsp)&#x20;

### Q. 네이버페이 구매하기 버튼이 회색으로 노출됩니다.  <a href="#q-4" id="q-4"></a>

[취급 불가 상품](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others.md#restricted) 혹은[ 매매 제한 상품](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others.md#untreated) 등의 이유로 네이버페이 주문형 결제가 차단된 상태입니다. 자세한 사항은 [네이버페이 1:1 문의하기](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help)로 문의해 주세요.&#x20;

### Q. 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받고 싶습니다.  <a href="#q-5" id="q-5"></a>

식스샵 알림 서비스와 네이버 알림 서비스로 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받으실 수 있습니다.   &#x20;

* 식스샵 알림 서비스\
  [\[애드온 > 카카오 알림톡/문자\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-alimtalkSms), [\[상점 설정 > 이메일\]](https://www.sixshop.com/store-setting/email)의 발신 시점에서 '주문/결제'를 선택하면 네이버페이 주문 '결제 완료' 시 알림이 발신됩니다. 다만, 이메일 알림의 경우 관리자에게만 발신이 되는 점 참고 부탁드립니다. <br>
* 네이버 알림 서비스\
  네이버 톡톡 파트너 앱, 네이버 앱, 데스크탑 크롬 브라우저를 통해 네이버 알림을 받으실 수 있습니다. &#x20;

### Q. 네이버페이 센터 ID가 변경되었습니다. <a href="#q-6" id="q-6"></a>

네이버페이 센터 ID가 변경된 경우 [식스샵 고객센터](https://sixshopchat.channel.io)로 문의를 해주세요. 기존에 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 반려 처리해드립니다. 이 후, 새로 발급받은 네이버페이 센터 ID를 [\[애드온 > 네이버페이\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-naverPay)에 입력하고 \[재심사 요청하기]를 클릭해 주세요. \
\
기존 네이버페이 센터 ID를 반려 처리하게 되면 새로운 네이버페이 센터 ID로 재연동 되는 시간 동안 네이버페이 주문 결제는 불가합니다. 이미 들어온 주문 건은 네이버페이 센터에서 확인해 주세요.&#x20;

### Q. 네이버페이 주문형 주문 시 자사몰 적립금이 지급되지 않았습니다.   <a href="#q-7" id="q-7"></a>

네이버페이 주문형 주문에는 자사몰 적립금이 지급되지 않으며, 네이버페이 자체 적립금인 네이버페이 포인트로 지급됩니다.

자사몰의 적립금 혜택을 동일하게 제공하려면, 네이버페이를 결제 수단으로써 연동하는 네이버페이 결제형(준비 중)을 이용해 주세요.

### Q. 네이버페이 주문형 취급 제한에 해당하는 상품 '사용 안 함' 설정하기 <a href="#q-8" id="q-8"></a>

네이버페이 주문형 취급 제한에 해당하는 상품이 있다면 아래의 방법으로 '사용 안 함' 처리해 주셔야 합니다.&#x20;

#### **Step 1.** [**\[상품 > 전체\]**](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)**에서 네이버페이** 매매 제한에 해당하는 상품 우측 \[편집하기]를 클릭해 주세요.

![](/files/vgxjvkORd63Xkk2yLtLB)

#### **Step 2.** 고급 설정 펼치기를 클릭하면 노출되는 네이버페이 \[사용 안 함]을 선택하고 \[저장]을 클릭해 주세요.       <a href="#step-2" id="step-2"></a>

![](/files/qdkCEA6oy28pEzBsHu7J)

### Q. 네이버페이 주문형 주문 건을 '배송 준비' 처리하였는데, 다시 '결제 완료'로 변경되었어요. <a href="#q-9" id="q-9"></a>

네이버페이 주문형 주문의 발송 기한은 **'결제 완료' 이후 3영업일**입니다. 발송 기한 내에 '배송 준비'로 변경하더라도 기한이 경과하면 네이버페이 센터에서 '발주 해제' 처리되며, \[식스샵 > 주문]에서는 '결제 완료'로 재변경되는 점 유의해 주세요.

'발주 해제' 상태에서는 구매자 취소 요청 시 즉시 '취소 완료'로 변경되니 발송 기한 내 발송이 어려운 경우 '발송 지연 안내'를 진행해 주세요.

### Q. 네이버페이 주문형 주문의 작성형 옵션이 잘려 보입니다.

네이버페이 정책상, 주문 데이터 수집 시 일부 이모지가 필터링 되어 작성형 옵션에서 텍스트가 누락될 수 있습니다.&#x20;

각인 서비스 등 작성형 옵션을 통해 텍스트를 전달받는 경우, **네이버페이 센터에서 작성형 옵션 내용을 확인**해 주시거나, 이모지가 포함될 경우 상점으로 별도 연락이 필요하다는 안내를 상품 상세 페이지나 공통 정보에 공지해 주세요.