네이버페이 주문형
간편결제 수단인 네이버페이 주문형을 연동할 수 있습니다.
목차
네이버페이 주문형은 상품 상세 페이지에 네이버페이 구매하기 버튼을 노출하여, 클릭 시 네이버페이의 결제 창이 열리는 방식입니다. 자사몰 회원 정보가 없어도 네이버 ID만 있다면 구매가 가능합니다.
네이버페이 가입 관련 문의는 네이버페이 고객센터에서 더 상세히 답변받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요.
전화: 1588-3819
상품 상세 페이지에 구매하기 버튼을 노출하는 것이 아닌, 자사몰 주문서의 결제 수단으로 네이버페이를 이용하고 싶다면 네이버페이 결제형을 연동해 주세요.
1. 네이버페이 주문형 연동 절차
네이버페이 주문형 연동은 1차 심사와 2차 심사로 나뉘어 진행되며 아래 이미지를 참고해 주세요. 보통 1차 심사는 3영업일, 2차 심사는 1~2영업일 내에 완료됩니다.
1-1. 필수 준비 사항 확인하기
네이버페이 주문형 연동 절차를 진행하기 전 아래의 필수 준비 사항이 완료되었는지 확인해 주세요.
1-2. 네이버페이 센터 가입하기 (1차 심사)
아래 절차를 참고하여 네이버페이센터 가입을 해 주세요.
Step 1. [네이버페이센터 가입하기] 클릭 후 네이버 아이디로 로그인해 주세요.
Step 2. 네이버 아이디를 재확인 후 약관에 동의해 주세요.
Step 3. [확인 없이 바로 가입하기]를 클릭해 주세요.
Step 4. 서비스 유형을 주문형 가맹점으로 선택해 주세요.
Step 5. 사업자 정보를 입력해 주세요.
Step 6. 대표자 정보와 담당자 정보를 입력해 주세요.
Step 7. 쇼핑몰 정보를 입력해 주세요.
기본 정보, 고객센터 정보, 반품 택배사 정보, 네이버페이 아이콘 정보를 정확히 입력해 주세요.
기본 정보의 쇼핑몰명은 [식스샵 > 상점 설정 > 법적 필수 정보]에 입력한 사업자 정보의 상호명과 동일하게 입력합니다.
기본 정보의 쇼핑몰 PC URL은 아래 형식에 맞는 URL을 입력합니다. 모바일 URL도 입력 체크 후, 동일하게 입력해 주세요.
| URL 입력 방법 | 잘못된 입력 방법 |
|---|---|
[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]의 대표 도메인 | ❌ sixshop.com/고객님 ID 형태의 식스샵 임시 도메인 ❌ 대표도메인/home과 같이 하위 주소가 입력된 형태의 URL |
Step 8. 정산 계좌 정보를 입력해 주세요.
Step 9. 사업자 등록증을 업로드해 주세요. [완료]를 클릭하면 가입 신청이 완료됩니다.
Step 10. 가입 승인 메일에서 네이버페이센터 ID를 확인해 주세요.
네이버페이센터 가입이 완료되면 가입 승인 이메일이 발송됩니다. 이메일을 통해 네이버페이센터 ID를 확인해 주세요.
1-3. 네이버페이 애드온 설치하기 (2차 심사)
애드온에서 '네이버페이' 를 설치해 주세요. 이후, 네이버페이 센터에서 발급받은 네이버페이 센터 ID를 식스샵 [애드온 > 네이버페이]에 입력하고 [심사 요청하기] 버튼을 클릭해 주세요.
네이버페이 센터 ID는 np_로 시작하고 숫자 6자리로 끝나는 14자 문자입니다.
타 호스팅사에서 1차 심사를 진행했거나 타 네이버 서비스(네이버 예약, 블로그) 내에서 발급받은 네이버페이 센터 ID로는 식스샵 상점에 연동이 불가합니다.
심사 상태 | 심사 상태별 상세 설명 |
심사 대기 | [심사 요청하기] 버튼을 클릭하면 심사 대기 상태로 변경됩니다. 심사 명단은 영업일 오전 중에 네이버페이 측에 전송되며 신청 직후가 아닌 약 3 영업일 이내 결과 확인이 가능합니다. |
심사 중 | 네이버페이 심사 담당자가 상점 심사를 진행 중입니다. |
심사 완료 | 상점에 네이버페이 구매하기 버튼이 노출되며 네이버페이 심사 담당자가 결제 테스트를 진행 중입니다. 해당 상태에서는 네이버페이 구매하기 버튼이 정상적으로 작동하지 않습니다. |
심사 반려 | 심사 반려 사유를 확인할 수 있습니다. 반려 사항 수정 후 다시 [재심사 요청하기] 버튼을 클릭해야 재심사가 진행됩니다. |
1-4. 네이버페이 주문형 연동 완료
2차 심사까지 완료되면 '심사 상태' 영역이 사라지고 네이버페이 버튼 이미지가 노출됩니다. 이제 네이버페이 주문형을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
네이버페이 이용 유의 사항 짧은 시간에 다수의 주문이 발생하는 이벤트(핫딜, 타임세일) 진행 예정이라면 해당하는 상품은 네이버페이 '사용 안 함'으로 설정해 두시기 바랍니다.
네이버페이 주문은 식스샵과 3분 주기로 연동되기에 네이버페이 주문은 완료하였으나 3분 사이 상품이 품절되면 재고 부족으로 주문이 자동 취소 되며 이에 따른 네이버페이 페널티가 발생하기 때문입니다.
네이버페이 센터 ID 현재 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 확인할 수 있습니다. |
버튼 네이버에서는 하양과 검정 2가지 종류의 네이버페이 버튼을 제공하고 있습니다. 원하는 색상으로 선택해 주세요. |
1-5. 고객확인제도 진행
고객확인제도는 사업자의 신원을 확인하기 위한 절차입니다. 연동이 완료되었다면 이 과정을 진행해 주셔야 차후 네이버페이 주문 건의 정산이 가능합니다.
네이버페이 센터 접속 시 나타나는 상단 '고객확인제도 정보 입력 안내' 팝업을 통해 진행해 주세요. 만약 팝업이 확인되지 않거나 관련 문의가 있다면 네이버페이 1:1 문의하기를 통해 정확히 안내 받으실 수 있습니다.
2. 네이버페이 주문형 상세 정보
2-1. 네이버페이 주문형 가입 비용
네이버페이 주문형은 가입비가 없습니다. 다만, 반드시 PG사와 연동되어 있어야만 정상적으로 이용이 가능합니다.
2-2. 네이버페이 주문형 수수료
결제 수단 | 수수료 (부가세 별도) |
신용/체크카드 | 연 매출 3억 미만: 1.7% 연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.3% 연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.45% 연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.7% 연 매출 30억 이상: 3.4% ※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 네이버페이센터로 문의해주세요. ※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다. |
계좌이체 | 1.5% |
무통장 입금 (가상계좌) | 0.9% (최대 250원) |
휴대폰 결제 | 3.5% |
네이버페이 보조결제 (포인트/후불결제) | 3.4% |
3. 추가 연동 사항
3-1. 네이버페이 후기 연동하기
네이버페이 주문형 연동이 완료되었다면 네이버페이로 결제한 주문에 작성된 후기 연동이 가능합니다. [식스샵 > 후기와 질문 > 관리]에 후기 게시판을 추가한 상태에서 후기 연동이 가능한 점 참고해 주세요. [애드온 > 네이버페이]에서 후기 연동 항목을 '사용'으로 선택하고 [과거 내역 불러오기]를 클릭하면 후기 연동이 완료됩니다. 위 과정은 최초 1회만 진행하며, 이후 새로 작성된 후기는 24시간 주기로 연동됩니다.
삭제된 상품의 후기나 제목/내용 없이 별점만 있는 후기는 불러오지 않습니다.
3-2. 네이버 톡톡 연동하기
네이버 톡톡은 네이버 아이디로 친구 추가와 앱 다운로드 없이 바로 대화가 가능한 채팅 서비스입니다. 네이버 쇼핑, 네이버페이 등과 같은 네이버 서비스와 연동하여 사용할 수 있습니다.
[네이버페이 센터 > 고객 관리 > 네이버 톡톡 연결 관리 > 네이버 톡톡 채널 연결하기]를 클릭하여 사용해 주세요.
🤔 네이버페이 주문형 FAQ
Q. 네이버페이 주문형의 주문 연동은 어떻게 확인할 수 있나요?
네이버페이 주문형 연동이 완료되면 [식스샵 > 주문]에서 네이버페이로 구매한 주문 내역을 확인할 수 있습니다.
네이버페이 주문 건을 선택하고 상단에 있는 '벌크 액션 버튼 (발주 확인, 발송 처리 등)'을 통해 주문 상태를 변경할 수 있습니다.
Q. 네이버페이 주문형의 주문이 연동되는 시간은 어떻게 되나요?
네이버페이 주문이 갱신되는 연동 시간은 3분, 30분입니다. [식스샵 > 주문]에서 확인할 수 있습니다.
3분 주기로 갱신되는 주문 상태
주문 접수
발송 처리(식스샵에서는 '배송 중'으로 표시)
구매 확정
반품 요청
취소 요청
교환 요청
30분 주기로 갱신되는 주문 상태
발주 처리(식스샵에서는 '배송 준비'로 표시)
배송 완료
발송지연
반품(보류, 보류해제)
교환(보류, 보류해제)
Q. 네이버페이 주문형 결제 시 오류가 발생합니다.
네이버페이 정책에 의해 네이버페이 주문이 제한되는 경우가 있습니다. 아래와 같이 설정되어 있는 경우에는 네이버페이 주문형 결제 시 오류가 발생합니다. 설정 변경을 해주세요.
상품 코드에 한글 혹은 '+,-,/,=,_,/'을 제외한 다른 특수문자가 포함된 경우
상품 코드에 단어 'option'이 추가된 경우
하위 주소와 상품 코드가 동일하게 입력된 경우
상품 배송 정책이 '조건 수량마다 반복 부과', '수량 구간별 지정'일 경우
상점 도메인 주소가 변경된 경우
상품 등록 시 [추가 옵션] 항목 중 '주문 수량과 관계없이 추가 금액 고정하기'를 사용할 경우
옵션 가격을 정가(할인가가 있는 경우 할인가)의 -50% 가격으로 설정한 경우
'회원당 최대 구매 수량'을 설정한 경우
Q. 네이버페이 연동 시 한글 도메인을 사용하고 싶습니다.
네이버페이 연동 시 한글 도메인 사용이 가능합니다. 다만, 한글 도메인을 '퓨니코드'라는 입력 형태로 변환하여 등록해 주셔야 합니다. 네이버페이 센터 가입이 완료되면 정보 변경을 통해 다시 한글 도메인으로 바꿔주세요. 퓨니코드는 아래 링크에서 변환 후 복사하여 이용해 주시면 됩니다. 퓨니코드 변환하기
Q. 네이버페이 구매하기 버튼이 회색으로 노출됩니다.
취급 불가 상품 혹은 매매 제한 상품 등의 이유로 네이버페이 주문형 결제가 차단된 상태입니다. 자세한 사항은 네이버페이 1:1 문의하기로 문의해 주세요.
Q. 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받고 싶습니다.
식스샵 알림 서비스와 네이버 알림 서비스로 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받으실 수 있습니다.
식스샵 알림 서비스 [애드온 > 카카오 알림톡/문자], [상점 설정 > 이메일]의 발신 시점에서 '주문/결제'를 선택하면 네이버페이 주문 '결제 완료' 시 알림이 발신됩니다. 다만, 이메일 알림의 경우 관리자에게만 발신이 되는 점 참고 부탁드립니다.
네이버 알림 서비스 네이버 톡톡 파트너 앱, 네이버 앱, 데스크탑 크롬 브라우저를 통해 네이버 알림을 받으실 수 있습니다.
Q. 네이버페이 센터 ID가 변경되었습니다.
네이버페이 센터 ID가 변경된 경우 식스샵 고객센터로 문의를 해주세요. 기존에 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 반려 처리해드립니다. 이 후, 새로 발급받은 네이버페이 센터 ID를 [애드온 > 네이버페이]에 입력하고 [재심사 요청하기]를 클릭해 주세요. 기존 네이버페이 센터 ID를 반려 처리하게 되면 새로운 네이버페이 센터 ID로 재연동 되는 시간 동안 네이버페이 주문 결제는 불가합니다. 이미 들어온 주문 건은 네이버페이 센터에서 확인해 주세요.
Q. 네이버페이 주문형 주문 시 자사몰 적립금이 지급되지 않았습니다.
네이버페이 주문형 주문에는 자사몰 적립금이 지급되지 않으며, 네이버페이 자체 적립금인 네이버페이 포인트로 지급됩니다.
자사몰의 적립금 혜택을 동일하게 제공하려면, 네이버페이를 결제 수단으로써 연동하는 네이버페이 결제형(준비 중)을 이용해 주세요.
Q. 네이버페이 주문형 취급 제한에 해당하는 상품 '사용 안 함' 설정하기
네이버페이 주문형 취급 제한에 해당하는 상품이 있다면 아래의 방법으로 '사용 안 함' 처리해 주셔야 합니다.
Step 1. [상품 > 전체]에서 네이버페이 매매 제한에 해당하는 상품 우측 [편집하기]를 클릭해 주세요.
Step 2. 고급 설정 펼치기를 클릭하면 노출되는 네이버페이 [사용 안 함]을 선택하고 [저장]을 클릭해 주세요.
Q. 네이버페이 주문 건을 배송 준비로 변경하였는데, 다시 결제 완료로 변경되었어요.
배송 준비 상태로 변경하고 3영업일 이내 발송이 되지 않을 경우, 네이버페이 센터에서 자동으로 '발주해제' 처리되며, [식스샵 > 주문]에서는 '결제 완료'로 변경됩니다. '발주해제' 상태에서는 구매자 취소 요청 시 즉시 '취소 완료'로 변경되니 발송 기한 내 발송이 어려운 경우 '발송 지연 안내'를 진행해 주세요.
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