토스페이먼츠
PG를 토스페이먼츠로 이용할 경우
토스페이먼츠 가입 관련 문의는 토스페이먼츠 고객센터에서 더 상세히 답변받을 수 있습니다.
- 전화: 1544-7772
- 이메일: [email protected]
토스페이먼츠로 PG 신청을 하고 6분이면 신용 / 체크카드 결제가 가능한 '미리오픈' 서비스를 이용할 수 있습니다. '미리오픈' 서비스를 통하여 내 상점에 결제부터 빠르게 연동해 보세요.
[미리오픈 서비스 이용 전 확인사항]
- 미리오픈 기간에 발생한 결제는 계약 완료 이후 정산됩니다.
- 미리오픈 기간은 최대 1개월간 유지되며 1개월 이내에 계약 완료가 되어야 합니다.
- 토스페이먼츠 전환 프로모션을 통하여 PG사를 토스페이먼츠로 전환하는 경우 카드사 심사까지 완료되어야 PG사 및 PG 결제 시스템이 교체됩니다. 이 경우 '미리오픈' 서비스를 이용할 수 없습니다. 빠른 교체를 원하신다면 PG 신청서 제출 완료 후 식스샵 고객센터로 문의해 주세요.
사업자등록증이 없는 개인 판매자의 경우에도 토스페이먼츠를 통해 PG 이용이 가능합니다.
단, 월 누적 최대 200만 원 결제, 정산 한도 제한이 있습니다.
비사업자로 PG 연동하기 안내서를 확인해 보세요.
식스샵에 토스페이먼츠 PG를 연동하는 과정은 아래와 같은 단계를 거쳐 이뤄집니다.
사전 준비 → PG 가입 신청하기 → 신용 / 체크카드 결제 미리오픈 → 사이트 심사 → 계약 완료
토스페이먼츠 PG 신청하기 절차가 완료되면 6분 내 결제가 가능한 상태가 됩니다.
PG 신청 후 내 상점에 실제 판매 가능한 상품이 등록되었는지 확인해 주세요.
빠른 PG 심사를 위하여 아래의 심사 준비 사항을 확인해 주세요.
- 개인 사업자: 사업자 등록증, 대표자 신분증 사본 (별도 안내를 받았을 경우 추가 서류 제출)
- 법인 사업자: 사업자 등록증, 법인등기부등본, 주주명부, 실제소유자의 신분증 또는 인감증명서 (별도 안내를 받았을 경우 추가 서류 제출)
[PG 수수료 확인하기]
PG 신청서 제출 시 사이트 주소는 'sixshop.com/고객님 ID' 형태로 고정입니다.
상점에 도메인을 연결하셨다면 PG 심사가 끝난 이후 PG사로 도메인 변경 요청을 해주셔야 합니다.
신청자 정보에 적은 이메일 주소로 상점관리자를 이용할 수 있는 계정 정보와 계약 진행 안내가 발신되니 사용 가능한 정확한 이메일 주소를 입력해 주세요.
추가 서류를 제외한 모든 서류를 업로드 해주셔야 신청서 제출이 가능합니다.
신청서 제출 완료 후 2영업일 이내 PG 계약상 미비 사항이 있다면 토스페이먼츠 계약 담당자의 연락(문자, 전화)과 함께 알림톡이 발신되니 꼭 확인해 주세요.
[상점 설정 > 결제]의 심사 상태가 '신청서 제출 완료'로 변경되고, 신용 / 체크카드 결제가 가능합니다.
토스페이먼츠 상점 관리자를 이용할 수 있는 아이디와 비밀번호 정보가 등록된 이메일로 발신됩니다.
신청서 제출 완료 후 3영업일까지 계약 상태가 변경되지 않았거나, 토스페이먼츠 계약 담당자의 연락이 없다면 토스페이먼츠 고객센터로 연락하여 심사 진행 상태를 확인해 주세요.
- 전화: 1544-7772
- 이메일: [email protected]
[상점 설정 > 결제]의 심사 상태가 '계약 완료'로 변경되면 해당 시점부터 신용 / 체크카드 결제 외 다른 결제 수단 이용이 가능합니다. 계약 완료 상태에서는 PG사로부터 결제에 대한 정산을 받을 수 있습니다.
심사 상태 | 결제 수단 이용 가능 여부 |
신청서 제출 대기 | PG 결제 불가 |
신청서 제출 완료 | 신용 / 체크카드, 간편 결제 가능 |
심사 중 | 신용 / 체크카드, 간편 결제 가능 |
계약 완료 | 신용 / 체크카드, 간편 결제, 계좌 이체, 가상 계좌 결제 가능 |
설정 항목 |
결제 방법 결제 수단 신용 / 체크카드는 필수 선택이며 계좌 이체, 가상 계좌는 선택이 가능합니다. |
가상 계좌 입금 기한
가상 계좌 입금 기한을 시간 단위(최소 1시간 ~ 최대 168시간)로 설정할 수 있습니다.
입금 확인은 실시간으로 진행되며 입금 기한이 지난 주문 건의 경우 1시간 간격으로 확인 취소 처리됩니다. |
에스크로
계좌 이체, 가상 계좌 결제에서 에스크로 결제를 지원합니다. |
보증 보험은 거래에서 발생하는 신용 위험을 감소시키기 위해 보험의 형식으로 적용되는 보증 제도입니다.
쇼핑몰의 물품 미배송, 부도 등 사고상황이나 소비자의 민원 및 피해 발생으로 해당 쇼핑몰에서 PG사와의 계약을 준수하지 못할 경우를 대비하는 장치입니다.
토스페이먼츠의 기본 정산 한도는 400만 원입니다.
보증 보험을 들게 되면 보증 보험의 2배수까지 정산 한도 설정이 가능합니다.
예를 들어, 보증 보험이 350만 원인 경우 희망 월 정산 한도는 700만 원이 됩니다.
추가로, 토스페이먼츠에서는 보증 보험이 500만 원 이하인 경우에 무료로 보험료를 지원하고 있으며,
월 정산 한도 1,000만 원까지는 별도의 보험비 부담 없이 정산 한도를 늘릴 수 있습니다.
정산 한도가 1,000만 원 초과를 할 때에는 보증 보험에 가입해야 하며, 사업 종류와 판매 물품에 따라 정산 한도와 보증 보험 내용에 대해서는 차이가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
보증 보험은 1년 단위로 갱신이 필요하며, 만료 전에 등록된 대표 이메일로 갱신 방법을 안내해 드리고 있습니다.
월 정산 한도 및 사업 유형에 따라 보증 보험 가입이 필요하지 않을 수 있으며, 이후 업종 전환이나 정산 한도의 증가 등으로 인해 리스크가 커지게 되면 보증 보험에 가입해야 할 수 있습니다.
환불은 일반적으로 식스샵 주문 관리에서 처리할 수 있지만 환불 중에 오류가 생기는 등 특수한 경우에는
토스페이먼츠 상점관리자에서 직접 환불을 처리해야 합니다.
- 1.
- 2.결제 조회 하단에서 취소할 주문의 결제 수단(신용·체크카드 등) 선택
- 3.취소할 주문 조회 후 내역에서 가장 오른쪽에 열의 [취소하기] 클릭
※ 자세한 상점관리자 이용 방법이 궁금하다면 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 문의해 주세요.
에스크로 주문은 일반 주문과는 달리 토스페이먼츠 상점관리자에서 주문 건의 배송 정보 등록을 해야 정산이 진행됩니다.
- 1.
- 2.결제 조회 하단의 '에스크로' 클릭
- 3.배송 등록할 주문 조회 후 [등록하기]를 클릭하여 배송 정보 등록
※ 자세한 상점관리자 이용 방법이 궁금하다면 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 문의해 주세요.
에스크로 결제 시 구매자에게 구매 확인 메일이 전달됩니다.
구매자가 구매 확인을 하지 않을 경우 물품 수령일 기준으로 정산되기 때문에 배송 정보 등록을 해주세요.
- 구매자 구매 확인 시: 구매 확인 후 3영업일 이후 정산
- 구매자 구매 미확인 시: 물품 수령 후 6영업일 이후 정산
[ PG 신청 정보 수정이 필요한 경우 ]
PG 신청 시 제출한 정보 중 수정이 필요한 정보가 있을 경우 [식스샵 > 상점 설정 > 결제]에서 수정할 수 있습니다.
단, 사업 유형(개인 사업자, 법인 사업자, 비사업자 등)이나 사업자 번호를 변경해야 할 경우 수정이 아닌 초기화로 진행해 주셔야 합니다.
심사 상태 | 상태별 노출되는 수정 버튼 |
신청서 제출 대기 | [신청 완료 하러 가기] 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다. |
신청서 제출 완료 | [신청 수정하기] 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다. |
수정 요청 / 반려 시 | [다시 신청하기] 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다. |
[PG 신청 초기화가 필요한 경우]
사업자 번호 변경 혹은 사업 유형(개인 사업자, 법인 사업자, 비사업자 등) 변경이 필요한 경우 PG 신청 초기화를 해주셔야 합니다.
PG 계약 완료 이전에는 [식스샵 > 상점 설정 > 결제]에서 신청 초기화를 할 수 있습니다.
PG 계약 완료 이후에는 식스샵 고객센터로 PG 초기화 요청 후 다시 PG 연동을 해주셔야 합니다.
단, 이미 결제된 주문이 있을 때 PG 신청 초기화하는 경우 해당 주문의 취소 / 환불이 불가한 점 유의해 주세요.
심사 상태 | 상태별 노출되는 초기화 버튼 |
신청서 제출 대기 | [신청 초기화하기] 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다. |
신청서 제출 완료 | [신청 초기화하기] 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다. |
심사 중 | [신청 초기화하기] 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다. |
계약 완료 | 계약 완료 시 PG 신청 초기화 기능을 사용할 수 없습니다.
식스샵 고객센터로 PG 초기화 요청 후 다시 PG 연동을 해주세요.
|
계좌 이체와 가상 계좌 결제의 경우
결제 단계에서 구매자가 현금영수증 발급 정보를 입력하면 결제 완료 시 자동으로 현금영수증이 발급됩니다. 구매자가 결제 과정에서 현금영수증을 신청하지 못한 경우 관리자가 토스페이먼츠 상점관리자에서 발급할 수 있습니다.
- 1.
- 2.결제 조회 하단의 '현금영수증' 클릭
- 3.현금영수증을 발급할 주문 조회 후 [발급하기] 클릭
※ 자세한 상점관리자 이용 방법이 궁금하다면 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 문의해 주세요.
결제 수단별 환불 가능 기한이 상이합니다. 이미 환불 가능 기한이 지났다면 구매자에게 직접 입금하는 방식으로 환불해 주셔야 합니다.
결제 수단 | 환불 가능 기한 |
|---|---|
신용카드 결제 | 카드사마다 상이(통상 1년) |
가상계좌 | 365일 |
계좌이체 | 180일 |
휴대폰 결제 | 통신사 정책으로 결제 발생 당월에만 취소 가능
예시) 10월 31일 결제 > 11월 1일 취소 불가 |
결제 수단에 따라 수수료 반환 여부가 다릅니다.
결제 수단 | 취소 시 수수료 반환 여부 |
|---|---|
신용/체크카드, 휴대폰 결제 | 수수료 반환 |
계좌 이체 | 당일 전체 취소 건에 한하여 수수료 반환
당일 부분 취소 및 결제일 이후 취소 시 수수료 반환 불가 |
가상 계좌 | 수수료 반환 불가 |
토스페이먼츠 심사 상태가 '계약 완료'인 단계에서 토스페이먼츠 상점관리자 접속 후 [상점 들어가기] 클릭하고 하단 '구매안전서비스 이용 확인증'을 클릭한 후 상점ID, 사업자 등록번호 입력 후 확인할 수 있습니다.
에스크로 결제는 계좌 이체, 가상 계좌 결제에 대해서만 가능합니다.
신용 / 체크카드와 휴대폰 결제의 경우 에스크로 결제가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.
- 수입신고필증
- 가품 보상 정책
PG 신청서 제출 시 사이트 주소는 'sixshop.com/고객님 ID' 형태로 고정입니다.
상점에 도메인을 연결하셨다면 PG 심사가 끝난 이후 PG사로 사이트 주소 변경 요청을 해주셔야 합니다.
- 1.
- 2.계약 하단의 '회사정보' 클릭
- 3.우측 상단의 [변경] 클릭하고 홈페이지의 주소를 변경
또는 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 사이트 주소 변경 요청을 해주세요.
휴대폰 결제(구 휴대폰 소액 결제)를 결제 수단으로 추가하려면 PG사를 통하여 휴대폰 결제 심사를 받으셔야 합니다. 휴대폰 결제 심사 방법은 이용 중인 PG사로 문의해 주세요. (토스페이먼츠 고객센터 1544-7772)
휴대폰 결제 심사가 완료되었다면 식스샵 고객센터로 휴대폰 결제 심사가 완료되었으니 결제 수단으로 휴대폰 결제를 추가해 달라고 요청해 주시면 됩니다.
Last modified 2mo ago