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# 페이스북 마케팅(FBE)

## 목차

* [페이스북 마케팅이란? ](#id-1)
* [페이스북 마케팅 연동하기](#id-2)
  * [애드온 설치하기](#id-2-1)
  * [페이스북 마케팅 연동하기](#id-2)
  * [페이스북 마케팅 연동 상태 확인하기](#id-2-3)
* [페이스북 관리자 페이지 들어가기](#id-3)
* [페이스북 마케팅 해지하기](#id-4)
* [페이스북 마케팅 주의사항](#id-5)
  * [기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 또는 카탈로그 애드온 사용 고객](#id-5.1)
  * [페이스북 마케팅 애드온 연동을 지속해서 실패할 경우](#id-5.2)
  * [두 개의 상점에 페이스북 마케팅을 등록하려는 경우](#id-5.3)
* [🤔 페이스북 마케팅 FAQ](#faq)

## 1. 페이스북 마케팅이란? 

{% hint style="danger" %}
**페이스북 마케팅(FBE) 애드온 이용 불가 안내**

메타(Meta) 측의 서비스 중단으로 인해, 현재 페이스북 마케팅(FBE) 애드온 이용에 차질이 발생하고 있습니다.\
조치가 완료될 때까지는 페이스북 픽셀/카탈로그를 각각 설치해 주시기 바랍니다.
{% endhint %}

![](/files/-MYbPYIXJk0ZoJMv57Hp)

페이스북 마케팅은 연동이 어려웠던 페이스북의 다양한 마케팅 수단을 간편하게 연동할 수 있도록 도와주는 관리 도구입니다.

* 페이스북 비즈니스 관리자 : 페이스북에서 광고 및 상점 홍보를 위해 개설해야 하는 관리자 계정
  * 페이스북 페이지 : 상점을 페이스북에서 알릴 수 있는 페이지
  * 메타 픽셀(페이스북 픽셀) : 상점의 회원가입 및 상품의 구매에 대한 정보를 모으는 기능
  * 페이스북 카탈로그 : 상점에서 판매되는 상품들을 페이스북에서 확인할 수 있도록 돕는 기능
  * 페이스북 광고 계정 : 페이스북에서 상점과 상품에 대한 광고를 진행하는 계정

![](/files/-MYbP_HWb8MBPlFsZtKD)

페이스북 비즈니스 확장 기능을 통해 페이스북에 상점을 노출하고 광고할 수 있고, 비즈니스 페이지에서 바로 광고를 집행할 수도 있습니다. <br>

## 2. 페이스북 마케팅 연동하기

{% hint style="info" %}
식스샵은 페이스북 마케팅(FBE) 2.0 버전 연동을 지원하고 있습니다.&#x20;
{% endhint %}

### 2-1. 애드온 설치하기

<figure><img src="/files/nx1skqaHHvEpwZJuaoNM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\[식스샵 > 애드온]에서 페이스북 마케팅을 찾아 + 버튼을 클릭하여 설치해 주세요.

### 2-2. 페이스북 마케팅 연동하기&#x20;

#### Step1. \[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 연동하기 버튼을 눌러주세요.&#x20;

<figure><img src="/files/1gxKOr5Y6ruxujYeCoVn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step2. 페이스북 마케팅 연동 페이지에서 페이스북 계정으로 로그인해 주세요.&#x20;

이미 페이스북 로그인이 되어 있는 경우 로그인 과정은 필요하지 않습니다. &#x20;

<figure><img src="/files/URvmuNzgEUfxiH8pl7kt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step3. 내 상점과 연결할 페이스북 정보를 각각 선택해 주세요.&#x20;

{% hint style="danger" %}
**Step3 진행 전 반드시 확인해 주세요**\
상점과 연결하는 5가지 항목 중 **\[카탈로그 선택]**&#xD558;실 때는 아래 이미지를 참고하여 반드시 기존 카탈로그 선택이 아닌 **\[새로 만들기]**&#xB97C; 해주셔야 합니다.  \
\
카탈로그 선택 시 **\[새로 만들기]**&#xB97C; 하지 않았다면 페이스북 마케팅을 처음부터 다시 연동해 주셔야 합니다.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/CSbfalNIo5JG370XlvJH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

위 사항을 숙지하셨다면, 아래 과정을 진행해 주세요.&#x20;

다섯 가지 항목 우측의 \[ > ] 버튼을 클릭하여 \[새로 만들기] 하시거나, 상점과 연결할 정보가 이미 생성되어 있다면 해당 정보를 선택하고 \[계속]을 클릭하여 모든 항목에 연결을 완료해 주세요.&#x20;

<figure><img src="/files/fH6dUeb8jJIn8bG6UVvM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| **항목**                       | **설정 방법**                                                                                                                   |
| ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **비즈니스 관리자**                 | <p> 비즈니스 관리자 계정이 없으면 자동으로 생성됩니다.<br>(여러 개의 비즈니스 관리자 계정이 있으면 원하시는 계정을 선택해 주세요.)</p>                                          |
| **Facebook 페이지**             | <p>연결할 Facebook 페이지가 없으면 \[새로 만들기] 해주세요. <br>(기존에 다수의 Facebook 페이지가 있으면 선택해 주세요.)</p>                                       |
| **Instargram 프로필**           | Instargram 프로필을 추가하시려면 \[프로필 추가]를 클릭해 주세요.                                                                                  |
| **카탈로그**                     | **🚨반드시 \[새로 만들기]로 새로운 페이스북 카탈로그를 생성해 주세요.**                                                                                |
| **광고 계정**                    | <p>광고 계정이 없으면 \[새로 만들기] 해주세요. <br>(기존에 다수의 광고 계정이 있으면 선택해 주세요.)</p>                                                         |
| **Meta 픽셀(Facebook** **픽셀)** | <p>상점에 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 사용 중이 아니셨다면 \[새로 만들기]를 선택해 주세요.  <br>(상점에 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 사용 중이셨다면, 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 선택해 주세요.)</p> |

<figure><img src="/files/AM7BoUFTzbZbNL8zEfCe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step4.  식스샵에 어떤 권한이 허용되었는지 확인 후 \[다음]을 클릭해 주세요.&#x20;

<figure><img src="/files/GAfXU80oIlEIOK2Xl0Tu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step5. 완료되었다면 \[완료] 버튼을 클릭해 주세요. &#x20;

{% hint style="success" %}
페이스북 마케팅을 연동한 약 3시간 뒤부터 카탈로그가 활성화되며, 약 24시간 뒤부터 픽셀을 통해 이벤트 추적이 가능합니다.&#x20;
{% endhint %}

### 2-3. 페이스북 마케팅 연동 상태 확인하기&#x20;

\[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 \[연동 상태 확인하기] 버튼을 클릭해 주세요. &#x20;

<figure><img src="/files/i70LVhEHxWmwS3fAe3oK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 페이스북 마케팅 연동 성공 시 \[페이스북 관리자 바로 가기] 버튼이 노출됩니다.&#x20;
* 페이스북 연동 실패 시 \[연동하기] 버튼이 노출됩니다.&#x20;

<figure><img src="/files/Ws9yUWPOG6sCbtyKo5YM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 페이스북 관리자 페이지 들어가기

\[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 \[페이스북 관리자 바로 가기] 버튼을 클릭해 주세요.&#x20;

<figure><img src="/files/HmGWO8CE8fgBvqi6ng80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

페이스북 마케팅 관리자 페이지에서 페이스북 마케팅을 편리하게 관리하실 수 있습니다.&#x20;

<figure><img src="/files/3sXsaCtIkTHqIV0v039K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. 페이스북 마케팅 해지하기&#x20;

\[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 \[서비스 해지하기] 버튼을 클릭해 주세요.&#x20;

<figure><img src="/files/XKOKCs06Pw6Q9Cg3gHxa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

서비스를 해제할 경우, 등록된 모든 정보의 연동이 끊어지고 FBE 관련 개인 정보는 즉시 삭제됩니다. \
연동이 끊긴 이후에도 페이스북에 등록된 광고자 계정과 페이지, 픽셀, 카탈로그는 유지됩니다.

## 5. 페이스북 마케팅 주의사항 &#x20;

### 5.1. 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 또는 카탈로그 애드온 사용 고객

* 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그 애드온은 제공 중단될 예정으로 페이스북 마케팅을 사용해 주셔야 합니다. **(중단 시점: 2021년 이내)**\
  &#x20;
* 페이스북 마케팅 애드온 설치 시 자동으로 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그 애드온은 삭제됩니다. \
  이 경우, 페이스북 마케팅에서 아래와 같이 설정하시면 됩니다. &#x20;
  * 메타 픽셀(페이스북 픽셀): 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 픽셀을 사용해 주세요.
  * 페이스북 카탈로그: 새로운 페이스북 카탈로그를 생성해 주세요. 기존 카탈로그 사용 시 오류가 발생합니다.<br>

### 5.2. 페이스북 마케팅 애드온 연동을 지속해서 실패할 경우

* 페이스북 비즈니스 관리자 계정을 새로 생성 후 신청해 주시면 됩니다.\
  &#x20;

### 5.3. 두 개의 상점에 페이스북 마케팅을 등록하려는 경우

* 상점별 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그를 각각 생성 후 적용해 주셔야 합니다.
* 비즈니스 관리자, Facebook 페이지, 광고 계정은 동일하게 적용하셔도 됩니다.

## 🤔 페이스북 마케팅 FAQ

### Q.  페이스북 샵스 설정, 사용 방법이 궁금해요.&#x20;

페이스북 샵스 설정, 사용 방법은 페이스북 공식 안내서를 참고 부탁드리겠습니다.&#x20;

* [페이스북 샵스란? ](https://www.facebook.com/business/help/2343035149322466?id=1077620002609475)
* [페이스북 및 인스타그램 샵 설정하기 ](https://www.facebook.com/business/help/268860861184453?id=1077620002609475)

### Q.  페이스북 샵스에 모든 상품 노출이 아닌 원하는 상품만 노출하고 싶습니다.&#x20;

페이스북 샵스를 최초 연동하면 페이스북 카탈로그의 모든 상품이 노출됩니다. \
\
원하는 상품만 노출을 원하실 경우 페이스북 샵  상품 컬렉션을 만들고 Shop에 포함할 제품 선택 메뉴에서  \[Shop에 추가된 제품] 항목을 선택해 주세요. \
\
자세한 내용은 페이스북 공식 안내서를 참고 부탁드리겠습니다.&#x20;

* [페이스북 샵에 노출할 상품 컬렉션 만들기 ](https://www.facebook.com/business/help/2658959294372394?id=1077620002609475)

<figure><img src="/files/MazF6rIC5iV817VWT23V" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Q. 페이스북 샵스에서 새로 만든 카탈로그가 선택되지 않습니다.&#x20;

\[애드온 > 페이스북 마케팅 > 페이스북 관리자 바로가기] 페이스북 관리자 페이지\[설정 > 데이터 소스 > 카탈로그]에서 새로 만든 카탈로그를 제외하고 사용하지 않는 카탈로그는 모두 제거해 주세요.&#x20;

<figure><img src="/files/gY84af27wO83fzzCnShQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Q. 페이스북 마케팅(FBE) v2.0 버전 업데이트로 무엇이 달라졌나요. <a href="#q-3" id="q-3"></a>

{% hint style="danger" %}
페이스북 마케팅(FBE) 버전 업데이트에 따라 약 1\~2주 간 데이터 수집이 원활하지 않을 수 있습니다. (예상 기간: 2022년 7월 1일 \~ 2022년 7월 15일)
{% endhint %}

2022년 7월 1일부터 업그레이드 버전인 페이스북 마케팅(FBE) v2.0 버전이 지원됩니다.&#x20;

<table><thead><tr><th>페이스북 마케팅(FBE) v1.0 </th><th>페이스북 마케팅(FBE) v2.0 </th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td>NpayPurchase 이벤트를 통해 실제 구매 여부와 관계 없이 네이버페이 구매하기 버튼 클릭 수만 수집 가능</td><td>NpayPurchase 이벤트를 통해 네이버페이 구매하기 버튼 클릭 수를 수집하고, 주문/결제 페이지 조회(InitiateCheckout), 결제 완료(Purchase) 이벤트를 통해 정확한 네이버페이구매 전환 추적 가능</td><td></td></tr><tr><td>Apple iOS 14 업데이트로 인해 제한된 전환 추적 가능 (*참고: <a href="https://www.facebook.com/business/help/331612538028890?id=428636648170202">Apple iOS 14 출시가 광고 및 보고서에 미칠 수 있는 영향</a>)</td><td>Apple iOS 14 업데이트에 대응하여 최적화된 전환 추적 가능 </td><td></td></tr></tbody></table>

※ \[애드온 > 페이스북 마케팅]을 연동한 상태라면 별도 설정 없이 FBE v2.0 버전으로 이벤트 추적이 진행됩니다.

※ 구버전인 \[애드온 > 페이스북 픽셀] 또는 \[애드온 > 페이스북 카탈로그]를 이용 중이라면 새롭게 페이스북 마케팅을 연동해야 FBE v2.0 버전 업그레이드가 가능합니다.&#x20;

### Q. 페이스북 픽셀을 통해 추적 가능한 이벤트는 무엇인가요?

페이스북 픽셀 설치가 완료되면 다음 8가지 항목의 이벤트를 확인할 수 있습니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="147.33333333333331">번호</th><th width="279">이벤트 항목(한글)</th><th>이벤트 항목(영문)</th></tr></thead><tbody><tr><td>번호</td><td>이벤트 항목(한글)</td><td>이벤트 항목(영문)</td></tr><tr><td>1</td><td>전체 페이지 조회</td><td>PageView</td></tr><tr><td>2</td><td>상품 페이지 조회</td><td>ViewContent </td></tr><tr><td>3</td><td>주문/결제 페이지 조회</td><td>InitiateCheckout</td></tr><tr><td>4</td><td>회원가입 완료</td><td>CompleteRegistration</td></tr><tr><td>5</td><td>장바구니에 상품 담기</td><td>AddToCart </td></tr><tr><td>6</td><td>결제 요청 페이지 조회</td><td>AddPaymentInfo</td></tr><tr><td>7</td><td>결제 완료</td><td>Purchase</td></tr><tr><td>8</td><td>네이버페이 결제 요청</td><td>NpayPurchase </td></tr></tbody></table>