페이스북 마케팅(FBE)

페이스북의 다양한 마케팅 수단을 쉽게 연동할 수 있는 도구입니다.

목차

• 페이스북 마케팅이란?

• 페이스북 마케팅 연동하기

  • 애드온 설치하기

  • 페이스북 마케팅 연동하기

  • 페이스북 마케팅 연동 상태 확인하기

• 페이스북 관리자 페이지 들어가기

• 페이스북 마케팅 해지하기

• 페이스북 마케팅 주의사항

  • 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 또는 카탈로그 애드온 사용 고객

  • 페이스북 마케팅 애드온 연동을 지속해서 실패할 경우

  • 두 개의 상점에 페이스북 마케팅을 등록하려는 경우

• 🤔 페이스북 마케팅 FAQ

1. 페이스북 마케팅이란?

페이스북 마케팅은 연동이 어려웠던 페이스북의 다양한 마케팅 수단을 간편하게 연동할 수 있도록 도와주는 관리 도구입니다.

• 페이스북 비즈니스 관리자 : 페이스북에서 광고 및 상점 홍보를 위해 개설해야 하는 관리자 계정

  • 페이스북 페이지 : 상점을 페이스북에서 알릴 수 있는 페이지

  • 메타 픽셀(페이스북 픽셀) : 상점의 회원가입 및 상품의 구매에 대한 정보를 모으는 기능

  • 페이스북 카탈로그 : 상점에서 판매되는 상품들을 페이스북에서 확인할 수 있도록 돕는 기능

  • 페이스북 광고 계정 : 페이스북에서 상점과 상품에 대한 광고를 진행하는 계정

페이스북 비즈니스 확장 기능을 통해 페이스북에 상점을 노출하고 광고할 수 있고, 비즈니스 페이지에서 바로 광고를 집행할 수도 있습니다.

2. 페이스북 마케팅 연동하기

식스샵은 페이스북 마케팅(FBE) 2.0 버전 연동을 지원하고 있습니다.

2-1. 애드온 설치하기

[식스샵 > 애드온]에서 페이스북 마케팅을 찾아 + 버튼을 클릭하여 설치해 주세요.

2-2. 페이스북 마케팅 연동하기

Step1. [애드온 > 페이스북 마케팅]에서 연동하기 버튼을 눌러주세요.

Step2. 페이스북 마케팅 연동 페이지에서 페이스북 계정으로 로그인해 주세요.

이미 페이스북 로그인이 되어 있는 경우 로그인 과정은 필요하지 않습니다.

Step3. 내 상점과 연결할 페이스북 정보를 각각 선택해 주세요.

Step3 진행 전 반드시 확인해 주세요 상점과 연결하는 5가지 항목 중 [카탈로그 선택]하실 때는 아래 이미지를 참고하여 반드시 기존 카탈로그 선택이 아닌 [새로 만들기]를 해주셔야 합니다. 카탈로그 선택 시 [새로 만들기]를 하지 않았다면 페이스북 마케팅을 처음부터 다시 연동해 주셔야 합니다.

위 사항을 숙지하셨다면, 아래 과정을 진행해 주세요.

다섯 가지 항목 우측의 [ > ] 버튼을 클릭하여 [새로 만들기] 하시거나, 상점과 연결할 정보가 이미 생성되어 있다면 해당 정보를 선택하고 [계속]을 클릭하여 모든 항목에 연결을 완료해 주세요.

항목	설정 방법
비즈니스 관리자	비즈니스 관리자 계정이 없으면 자동으로 생성됩니다. (여러 개의 비즈니스 관리자 계정이 있으면 원하시는 계정을 선택해 주세요.)
Facebook 페이지	연결할 Facebook 페이지가 없으면 [새로 만들기] 해주세요. (기존에 다수의 Facebook 페이지가 있으면 선택해 주세요.)
Instargram 프로필	Instargram 프로필을 추가하시려면 [프로필 추가]를 클릭해 주세요.
카탈로그	🚨반드시 [새로 만들기]로 새로운 페이스북 카탈로그를 생성해 주세요.
광고 계정	광고 계정이 없으면 [새로 만들기] 해주세요. (기존에 다수의 광고 계정이 있으면 선택해 주세요.)
Meta 픽셀(Facebook 픽셀)	상점에 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 사용 중이 아니셨다면 [새로 만들기]를 선택해 주세요. (상점에 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 사용 중이셨다면, 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 선택해 주세요.)

Step4. 식스샵에 어떤 권한이 허용되었는지 확인 후 [다음]을 클릭해 주세요.

Step5. 완료되었다면 [완료] 버튼을 클릭해 주세요.

페이스북 마케팅을 연동한 약 3시간 뒤부터 카탈로그가 활성화되며, 약 24시간 뒤부터 픽셀을 통해 이벤트 추적이 가능합니다.

2-3. 페이스북 마케팅 연동 상태 확인하기

[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 [연동 상태 확인하기] 버튼을 클릭해 주세요.

• 페이스북 마케팅 연동 성공 시 [페이스북 관리자 바로 가기] 버튼이 노출됩니다.

• 페이스북 연동 실패 시 [연동하기] 버튼이 노출됩니다.

3. 페이스북 관리자 페이지 들어가기

[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 [페이스북 관리자 바로 가기] 버튼을 클릭해 주세요.

페이스북 마케팅 관리자 페이지에서 페이스북 마케팅을 편리하게 관리하실 수 있습니다.

4. 페이스북 마케팅 해지하기

[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 [서비스 해지하기] 버튼을 클릭해 주세요.

서비스를 해제할 경우, 등록된 모든 정보의 연동이 끊어지고 FBE 관련 개인 정보는 즉시 삭제됩니다. 연동이 끊긴 이후에도 페이스북에 등록된 광고자 계정과 페이지, 픽셀, 카탈로그는 유지됩니다.

5. 페이스북 마케팅 주의사항

5.1. 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 또는 카탈로그 애드온 사용 고객

• 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그 애드온은 제공 중단될 예정으로 페이스북 마케팅을 사용해 주셔야 합니다. (중단 시점: 2021년 이내)

• 페이스북 마케팅 애드온 설치 시 자동으로 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그 애드온은 삭제됩니다. 이 경우, 페이스북 마케팅에서 아래와 같이 설정하시면 됩니다.

  • 메타 픽셀(페이스북 픽셀): 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 픽셀을 사용해 주세요.

  • 페이스북 카탈로그: 새로운 페이스북 카탈로그를 생성해 주세요. 기존 카탈로그 사용 시 오류가 발생합니다.

5.2. 페이스북 마케팅 애드온 연동을 지속해서 실패할 경우

• 페이스북 비즈니스 관리자 계정을 새로 생성 후 신청해 주시면 됩니다.

5.3. 두 개의 상점에 페이스북 마케팅을 등록하려는 경우

• 상점별 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그를 각각 생성 후 적용해 주셔야 합니다.

• 비즈니스 관리자, Facebook 페이지, 광고 계정은 동일하게 적용하셔도 됩니다.

🤔 페이스북 마케팅 FAQ

Q. 페이스북 샵스 설정, 사용 방법이 궁금해요.

페이스북 샵스 설정, 사용 방법은 페이스북 공식 안내서를 참고 부탁드리겠습니다.

• 페이스북 샵스란?

• 페이스북 및 인스타그램 샵 설정하기

Q. 페이스북 샵스에 모든 상품 노출이 아닌 원하는 상품만 노출하고 싶습니다.

페이스북 샵스를 최초 연동하면 페이스북 카탈로그의 모든 상품이 노출됩니다. 원하는 상품만 노출을 원하실 경우 페이스북 샵 상품 컬렉션을 만들고 Shop에 포함할 제품 선택 메뉴에서 [Shop에 추가된 제품] 항목을 선택해 주세요. 자세한 내용은 페이스북 공식 안내서를 참고 부탁드리겠습니다.

• 페이스북 샵에 노출할 상품 컬렉션 만들기

Q. 페이스북 샵스에서 새로 만든 카탈로그가 선택되지 않습니다.

[애드온 > 페이스북 마케팅 > 페이스북 관리자 바로가기] 페이스북 관리자 페이지[설정 > 데이터 소스 > 카탈로그]에서 새로 만든 카탈로그를 제외하고 사용하지 않는 카탈로그는 모두 제거해 주세요.

Q. 페이스북 마케팅(FBE) v2.0 버전 업데이트로 무엇이 달라졌나요.

페이스북 마케팅(FBE) 버전 업데이트에 따라 약 1~2주 간 데이터 수집이 원활하지 않을 수 있습니다. (예상 기간: 2022년 7월 1일 ~ 2022년 7월 15일)

2022년 7월 1일부터 업그레이드 버전인 페이스북 마케팅(FBE) v2.0 버전이 지원됩니다.

페이스북 마케팅(FBE) v1.0	페이스북 마케팅(FBE) v2.0
NpayPurchase 이벤트를 통해 실제 구매 여부와 관계 없이 네이버페이 구매하기 버튼 클릭 수만 수집 가능	NpayPurchase 이벤트를 통해 네이버페이 구매하기 버튼 클릭 수를 수집하고, 주문/결제 페이지 조회(InitiateCheckout), 결제 완료(Purchase) 이벤트를 통해 정확한 네이버페이구매 전환 추적 가능
Apple iOS 14 업데이트로 인해 제한된 전환 추적 가능 (*참고: Apple iOS 14 출시가 광고 및 보고서에 미칠 수 있는 영향)	Apple iOS 14 업데이트에 대응하여 최적화된 전환 추적 가능

※ [애드온 > 페이스북 마케팅]을 연동한 상태라면 별도 설정 없이 FBE v2.0 버전으로 이벤트 추적이 진행됩니다.

※ 구버전인 [애드온 > 페이스북 픽셀] 또는 [애드온 > 페이스북 카탈로그]를 이용 중이라면 새롭게 페이스북 마케팅을 연동해야 FBE v2.0 버전 업그레이드가 가능합니다.

Q. 페이스북 픽셀을 통해 추적 가능한 이벤트는 무엇인가요?

페이스북 픽셀 설치가 완료되면 다음 8가지 항목의 이벤트를 확인할 수 있습니다.

번호	이벤트 항목(한글)	이벤트 항목(영문)
1	전체 페이지 조회	PageView
2	상품 페이지 조회	ViewContent
3	주문/결제 페이지 조회	InitiateCheckout
4	회원가입 완료	CompleteRegistration
5	장바구니에 상품 담기	AddToCart
6	결제 요청 페이지 조회	AddPaymentInfo
7	결제 완료	Purchase
8	네이버페이 결제 요청	NpayPurchase