> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sixshop.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message.md). # 카카오 알림톡/문자 ## 목차 * [카카오 알림톡이란?](#id-1) * [사전 준비하기](#id-2) * [애드온 사용하기 - 알림톡](#id-3) * [카카오톡채널 연결하기](#id-3-1) * [알림톡 충전하기](#id-3-2) * [발신 내역 / 충전 내역](#id-3-3) * [알림톡 발신 실패 시 대체 문자](#id-3-4) * [발신 시점 정하기](#id-3-5) * [알림톡 템플릿 관리하기](#id-3-6) * [발신 프로필 휴면 전환 안내 ](#id-3-7) * [애드온 사용하기 - 문자 메시지](#id-4) * [발신 번호 설정하기](#id-4-1) * [문자 메시지 충전하기](#id-4-2) * [발신 내역 / 충전 내역](#id-4-3) * [90바이트 초과 시 발송 방법](#id-4-4.-90byte-lms) * [발신 시점 정하기](#id-4-5) * [🤔 카카오 알림톡/문자 FAQ](#faq) ## 1. 카카오 알림톡이란? 식스샵에서 기본 제공하는 [이메일 알림 메시지](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/notification.md)를 고객의 카카오톡, 문자 메시지 등의 수단으로 발송할 수 있습니다. 특히 상품의 주문, 배송 현황을 바로 알려주어 온라인 거래의 불안감을 해소하는데 큰 도움이 되는 서비스 입니다. ![](/files/-MAU0Dr5ww0TGyIXpbCU) ## 2. 사전 준비하기 #### 1) 카카오톡 비즈니스 인증 채널 만들기 카카오 알림톡을 사용하기 위해서는 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널(이하 톡채널)이 있어야만 합니다.\ 카카오 싱크 간편연동을 진행하면 손쉽게 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널을 생성할 수 있습니다. {% content-ref url="/pages/-MK94HNruGdje1eJwT3t" %} [카카오 싱크](/ect_01/kakaosync.md) {% endcontent-ref %} 단, 상점에서 회원 가입을 비활성화하는 경우 카카오 싱크를 사용할 수 없기 때문에 아래 안내서를 참고하여 별도로 카카오톡 채널을 생성 후 비즈니스 인증을 받으셔야 합니다. {% content-ref url="/pages/-M60E1hcI\_u\_mG4F0Wxq" %} [카카오톡 채널 만들기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakaotalk-channel.md) {% endcontent-ref %} #### 2) 카카오톡 채널에 고객센터 정보 기입 \[[카카오톡 채널 관리자 센터](https://center-pf.kakao.com/profiles) > 채널 선택 > 프로필 > 채널홈 설정]의 기본 정보 항목이 활성화(②) 된 상태로 고객센터 정보(③)를 입력 후 저장해 주세요.
## 3. 애드온 사용하기 - 알림톡 {% hint style="success" %} 📺 [**따라가이드 영상 안내서보기: 알림 메시지 설정하기**](https://youtu.be/fIORvKXwT38) {% endhint %} [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴의 '카카오 알림톡 / 문자' 를 설치하면 아래와 같은 화면을 확인할 수 있습니다. ![](/files/n1SFEBQXGGJfjuzC2i2K) ### 3-1. 카카오톡채널 연결하기 {% hint style="warning" %} 카카오의 다른 애드온 (카카오 로그인, 카카오채팅, 카카오 챗봇쇼핑 등)을 사용할 경우 기존에 상점과 연결되어 있는 톡채널을 사용하여 진행하셔야 합니다. {% endhint %} 발신 방법을 '알림톡'으로 설정하고 '카카오톡 채널' 항목의 '등록하기' 버튼을 누르세요. 아래 내용을 참고하여 톡채널 아이디를 연동합니다. ![](/files/-MATwu3EUG6LD-KWgQrh) * '카카오톡 채널 검색용 아이디' 입력란에는 반드시 상점 톡채널의 '검색용 아이디(@아이디) '를 입력해주세요. * 휴대폰 번호는 해당 톡채널에 등록된 관리자 명의의 번호여야 합니다. (넘버플러스는 통신사 정책으로 인해 휴대폰 인증을 할 수 없습니다.) * 카테고리는 상점의 특성에 맞게 지정해주시면됩니다. * '등록하기' 버튼을 누르세요. ### 3-2. 알림톡 충전하기 {% hint style="warning" %} 알림톡 충전 금액은 환불되지 않습니다. 판매 빈도를 고려하여 적절한 충전 금액을 선택하세요. {% endhint %} 이메일 알림메시지는 식스샵에서 무료로 제공하는 서비스이지만 카카오 알림톡은 카카오가 제공하는 유료 서비스입니다. 사용을 위해서는 잔여 건수가 충전되어 있어야 합니다. \ **\[ 알림톡 충전 요금 안내 ]** | 충전 금액 | 알림톡 충전 건수 | 건당 요금 | | ---------- | --------- | ------- | | 1,000,000원 | 72,855건 | 13.725원 | | 400,000원 | 28,999건 | 13.793원 | | 200,000원 | 14,258건 | 14.027원 | | 100,000원 | 7,142건 | 14.001원 | | 40,000원 | 2,857건 | 14.000원 | \ \[ **알림톡 수동 충전하기 ]** 잔여 건수가 부족하면 고객에게 알림톡이 발송되지 않습니다. '잔여 건수' 항목의 '충전하기' 버튼을 누르면 아래와 같은 화면을 볼 수 있으며 여기에서 충전을 진행하면 됩니다. ![](/files/-MAUizNVB0jqTEVFXNfJ) \ **\[ 알림톡 자동 충전하기 ]** 판매 건수가 많아 매번 알림톡 충전을 진행하기 번거롭다면 알림톡 자동 충전 기능을 활용해서 불편을 해소할 수 있습니다. 또한, 알림톡 잔여 수량이 설정한 조건에 맞을 시 알림톡의 충전을 자동으로 하여 알림톡의 건 수 부족으로 인한 미발신을 방지합니다. {% hint style="warning" %} 카드 오류로 자동 충전 결제 실패시, 하루 7번 (9시 / 11시/ 13시 / 15시 / 17시 / 19시 / 21시) 재시도를 합니다. 실패시 이메일과 문자로 알림을 받을 수 있으며, 재시도 4회가 실패하면 자동 충전 기능이 사용 안함으로 변경됩니다. (자동 충전 설정값은 유지) {% endhint %} * **Step 1.**\ 자동 충전을 사용하시려면 자동 충전 - 사용으로 설정합니다. ![](/files/-MATyTzUAb2Da9VwAmyH) * **Step 2.**\ 자동 결제에 사용할 카드를 등록해줍니다. ![](/files/-MAUn8hyM_InLh12b059) * **Step 3.**\ 카드 등록 후 충전 시점과 1회 충전 금액의 조건을 설정 합니다. ![](/files/-MAUNE1Gf8mmh0bxSRef) * **Step 4.**\ 자동으로 결제된 내역은 애드온 > 카카오 알림톡 / 문자 - 충전 내역과 내 정보 - 결제 정보에서 확인 하실 수 있습니다. ![애드온 > 카카오 알림톡 / 문자 - 충전 내역](/files/-MAUxA0sGubo1CFly3Zj) ![내 정보 > 결제 정보 - 결제 내역](/files/-MAUxFUpuUr__Rf8mmSE) ### 3-3. 발신 내역 / 충전 내역 '내역 보기' 항목의 '발신 내역' 버튼과 '충전 내역' 버튼을 누르면 알림톡 발신 내역과 충전 내역을 각각 한 눈에 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MAV1dyABYfsks4BdTdA) #### 3-3-1. 발신 실패 사유 확인하기 '발신 내역' 버튼을 클릭하면, 설정한 발신 시점에 자동 발송된 메시지 내역을 확인할 수 있습니다. \[발신 성공] 건은 관리자/고객에게 메시지가 정상 발송된 건이며, \[발신 실패] 건에는 마우스를 올리면 발신 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
주요 발신 실패 사유는 아래 내용을 참고해 주세요. {% hint style="info" %} 해당되지 않는 사유로 실패되었거나 진행에 어려움이 있다면 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="잔여 건수 부족" %} 알림톡 충전 요금이 부족하여 발신에 실패한 건입니다. * \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 '충전하기' 버튼을 클릭하여 요금을 충전하면, 이후 발신 건은 정상 발신됩니다. {% endtab %} {% tab title="NotAvailableSendMessage" %} 아래 조건 중 하나 이상에 해당하여 발신에 실패한 건입니다. * 수신자가 카카오톡 채널을 차단(알림톡 받지않기)한 경우 * 서버와 연결되어 있지 않은 카카오톡 사용자 * 발송 당일 가입한 사용자를 제외한 최근 7일(168시간) 내에 카카오톡 사용 이력이 없는 사용자 * 카카오톡에 연결된 전화번호(인증받은 전화번호)와 실제 기기의 전화번호가 상이한 사용자 {% endtab %} {% tab title="TemplateNotFound" %} 아래 조건 중 하나 이상에 해당하여 발신에 실패한 건으로, 식스샵 고객센터에 문의해 주세요. * 비즈엠 발신 프로필 정보가 식스샵 그룹 내에 포함되어 있지 않은 경우 * 발신 실패 중인 발신 시점의 템플릿이 휴면 전환되어 사용 불가한 경우 * 템플릿 등록 후 1년 동안 발신 이력이 없는 경우 '휴면' 상태로 전환되고, 휴면' 상태로 1년 경과 시 템플릿 삭제 처리되며, '삭제'된 템플릿은 복구가 불가합니다. {% endtab %} {% tab title="DeletedSender" %} 일정 기간 이용이 없는 발신 프로필이 카카오 채널에서 삭제되어 발신에 실패한 건입니다. * \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 카카오톡 채널 연동 해제하신 후, 이용 가능한 채널을 재연동해 주세요. {% endtab %} {% tab title="InvalidPhoneNumber" %} 안심 번호 등 알림톡을 받을 수 없는 번호를 입력하여, 발신에 실패한 건입니다. * 알림톡 수신 가능한 전화번호를 입력한 발신 건에는 정상적으로 발신됩니다. {% endtab %} {% tab title="StoppedSender" %} 알림톡 발신 프로필이 휴면 전환되어 발신에 실패한 건입니다. * \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 \[휴면 해제하기] 버튼을 클릭하면 휴면이 해제됩니다.\ 자세한 내용은 [3-7. 발신 프로필 휴면 전환 안내](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#id-3-7)에서 확인할 수 있습니다. * 애드온에서 휴면 해제 버튼이 확인되지 않는 경우, 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. {% endtab %} {% endtabs %} ### 3-4. 알림톡 발신 실패 시 대체 문자 알림톡은 카카오톡으로 알림 메시지를 보내지만 만약 해당 고객이 카카오톡을 사용하고 있지 않은 경우 문자메시지로 발신됩니다. 이 기능을 사용하려면 '알림톡 발신 실패 시 대체문자' 항목의 발신 번호 인증을 마쳐야 합니다. {% hint style="danger" %} 아래 번호는 발신 번호로 등록할 수 없습니다. * 안심 번호(050) 및 듀얼 넘버(투넘버) * 다른 식스샵 계정에 이미 등록되어 있는 번호 {% endhint %} **필요 서류**\ 1\. 통신서비스 이용증명원 [ⓘ 통신사별 통신서비스 이용증명원 발급 방법](#q.-1)\ 2\. 사업자 등록증\ 3\. 위임장 [**\[위임장 서류 다운로드\]**](https://static-sixshop2.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/docs/%E1%84%87%E1%85%B5%E1%84%8C%E1%85%B3%E1%84%8B%E1%85%A6%E1%86%B7_%E1%84%8B%E1%85%B1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%B7%E1%84%8C%E1%85%A1%E1%86%BC_260219.docx) **요청 방법** \ 식스샵 고객센터로()로 서류를 첨부하여 아래와 같이 메일을 보내주세요. 약 3영업일 이내 발신 번호 인증이 완료 후 이메일로 회신해 드립니다. **메일 제목: 발신 번호 인증 요청** **식스샵ID:** \ **등록할 발신 번호:** \ **첨부서류:** (통신서비스 이용증명원, 사업자 등록증, 위임장)
발신번호 세칙 참고 발신 번호를 등록할 때는 아래 발신번호 세칙을 참고해주세요.\ [*전기통신사업법 제84조의2*](http://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%A0%84%EA%B8%B0%ED%86%B5%EC%8B%A0%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B2%95) * 발신번호의 전체 번호수가 8\~11자리인 경우에만 문자메시지를 발송하도록 조치한다.
1. 유선 전화번호: 지역 번호 포함하여 등록 (예시: 02-000-0000) 2. 이동통신 전화번호: 010-0000-0000 3. 발신 번호가 15xx, 16xx 등 대표 번호 서비스인 경우에는 전체 번호수가 8자리에 한해서만 문자 메시지 발송 가능 (지역번호 사용 금지) 4. 공통 서비스 식별번호 (070, 080 등)는 번호 앞에 지역번호 사용을 금지한다. 5. 발신 번호가 112, 119 등 특수 번호일 경우 해당 번호의 사용자만 문자메시지 발송이 가능하다. 6. 발신 번호가 030, 050 등으로 시작하는 경우 전체 번호 자리수가 12자리인 경우에만 문자메시지 발송이 가능하다.
### 3-5. 발신 시점 정하기 상점 이용 과정 중 어떤 시점에 알림 메시지를 발신할지, 누구에게 발신할 것인지를 정할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 네이버페이 주문형 주문 알림은 네이버페이 정책상 '결제 완료' '배송 시작' 시점만 발송됩니다. {% endhint %} * **고객 / 관리자에게 모두 발신 가능** * 회원 가입 * 주문 / 결제 * 배송 준비 * 배송 시작 * 배송 / 거래 완료 (후기 작성 요청) * 배송지 변경 * 취소 / 반품
* **관리자에게 발신 가능** * 환불 실패 * 재고 품절 * 고객이 쓴 게시판 글 / 댓글 * 고객이 쓴 후기 글 / 댓글 * 고객이 쓴 질문 * 고객이 쓴 블로그 댓글 * 폼 문의
* **고객에게 발신 가능** * 내 게시판 글에 관리자 댓글 * 내 후기에 관리자 댓글 * 내 질문에 관리자 답변 * 쿠폰 지급 * 쿠폰 지급(자동) * 쿠폰 만료 * 휴면 회원 ### 3-6. 알림톡 템플릿 관리하기 '발신 시점' 항목 하단에 위치한 '템플릿 설정하기' 버튼을 누르면 현재 알림톡으로 발송되는 메시지 기본 양식을 확인할 수 있습니다. 알림톡 템플릿 수정의 경우 현재는 회원 가입, 주문 완료, 입금 확인, 결제 완료, 배송 준비, 배송 시작, 배송 완료, 거래 완료 시점 수정이 가능하고 추후 다른 시점도 수정할 수 있도록 업데이트 예정입니다. ![](/files/-MAURYnEKwp8wPFUadhJ) ### 3-7. 발신 프로필 휴면 전환 안내 1년간 카카오 알림톡 발신 이력이 없는 경우 알림톡 발신 프로필이 휴면 상태로 전환됩니다. \ 휴면 전환 후 1년간 휴면 해제하지 않는 경우 발신 프로필이 삭제됩니다.
* **발신 프로필 휴면 해제 알림 시**\ 카카오톡 채널이 휴면 상태로 전환되기 7일 전, 당일 알림이 갑니다. \ 이 경우 알림톡을 1건 이상 발신하면 휴면 전환되지 않습니다.
* **발신 프로필 휴면 이후** \ 휴면 전환 후 발신 프로필이 삭제되기 30일 전, 7일 전, 당일 알림이 갑니다. \ 이 경우 \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 \[휴면 해제하기] 버튼을 클릭하면 휴면이 해제됩니다. ## 4. 애드온 사용하기 - 문자 메시지 {% hint style="success" %} 📺 [**따라가이드 영상 안내서보기: 알림 메시지 설정하기**](https://youtu.be/fIORvKXwT38) {% endhint %} 카카오 알림톡 사용을 원치 않을 경우 '발신 번호' 옵션 값을 '문자 메시지'로 설정하여 알림 메시지를 문자 메시지로 발송할 수 있습니다. ![](/files/-MAUPBOTH5HgbxLFh4Fs) ### 4-1. 발신 번호 설정하기 문자 메시지를 발송하기 위해 휴대폰 번호 인증을 마쳐야 합니다. {% hint style="danger" %} 아래 번호는 발신 번호로 등록할 수 없습니다. * 안심 번호(050) 및 듀얼 넘버(투넘버) * 다른 식스샵 계정에 이미 등록되어 있는 번호 {% endhint %} **필요 서류**\ 1\. 통신서비스 이용증명원 [ⓘ 통신사별 통신서비스 이용증명원 발급 방법](#q.-1)\ 2\. 사업자 등록증\ 3\. 위임장 [**\[위임장 서류 다운로드\]**](https://static-sixshop2.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/docs/%E1%84%87%E1%85%B5%E1%84%8C%E1%85%B3%E1%84%8B%E1%85%A6%E1%86%B7_%E1%84%8B%E1%85%B1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%B7%E1%84%8C%E1%85%A1%E1%86%BC_260219.docx) **요청 방법** \ 식스샵 고객센터로()로 서류를 첨부하여 아래와 같이 메일을 보내주세요. 약 3영업일 이내 발신 번호 인증이 완료 후 이메일로 회신해 드립니다. **메일 제목: 발신 번호 인증 요청** **식스샵ID:** \ **등록할 발신 번호:** \ **첨부서류:** (통신서비스 이용증명원, 사업자 등록증, 위임장)
발신번호 세칙 참고 발신 번호를 등록할 때는 아래 발신번호 세칙을 참고해주세요.\ [*전기통신사업법 제84조의2*](http://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%A0%84%EA%B8%B0%ED%86%B5%EC%8B%A0%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B2%95) * 발신번호의 전체 번호수가 8\~11자리인 경우에만 문자메시지를 발송하도록 조치한다.
1. 유선 전화번호: 지역 번호 포함하여 등록 (예시: 02-000-0000) 2. 이동통신 전화번호: 010-0000-0000 3. 발신 번호가 15xx, 16xx 등 대표 번호 서비스인 경우에는 전체 번호수가 8자리에 한해서만 문자 메시지 발송 가능 (지역번호 사용 금지) 4. 공통 서비스 식별번호 (070, 080 등)는 번호 앞에 지역번호 사용을 금지한다. 5. 발신 번호가 112, 119 등 특수 번호일 경우 해당 번호의 사용자만 문자메시지 발송이 가능하다. 6. 발신 번호가 030, 050 등으로 시작하는 경우 전체 번호 자리수가 12자리인 경우에만 문자메시지 발송이 가능하다.
### 4-2. 문자 메시지 충전하기 **\[ 문자 메시지 충전 요금 안내 ]** | 충전 금액 | 문자 메세지 충전 건수 | 건당 요금 | | ---------- | ------------ | ------- | | 1,000,000원 | 51,000건 | 19.607원 | | 400,000원 | 20,300건 | 19.704원 | | 200,000원 | 10,000건 | 20원 | | 100,000원 | 5,000건 | 20원 | | 40,000원 | 2,000건 | 20원 | ### 4-3. 발신 내역 / 충전 내역 '내역 보기' 항목의 '발신 내역' 버튼과 '충전 내역' 버튼을 누르면 문자 메시지 발신 내역과 충전 내역을 각각 한 눈에 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MAV1nTKlqSM-DaQNXco) #### 4-3-1. 발신 실패 사유 확인하기 '발신 내역' 버튼을 클릭하면, 설정한 발신 시점에 자동 발송된 메시지 내역을 확인할 수 있습니다. \[발신 성공] 건은 관리자/고객에게 메시지가 정상 발송된 건이며, \[발신 실패] 건에는 마우스를 올리면 발신 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
주요 발신 실패 사유는 아래 내용을 참고해 주세요. {% hint style="info" %} 해당되지 않는 사유로 실패되었거나 진행에 어려움이 있다면 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="잔여 건수 부족" %} 문자 메시지 충전 요금이 부족하여 발신에 실패한 건입니다. * \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 '충전하기' 버튼을 클릭하여 요금을 충전하면, 이후 발신 건은 정상 발신됩니다. {% endtab %} {% tab title="InvalidPhoneNumber" %} 전화번호 형식 오류, 안심번호 등 유효하지 않은 사용자 전화번호를 입력하여 문자 메시지 발신에 실패한 건입니다. * 메시지 수신 가능한 전화번호를 입력한 발신 건에는 정상적으로 발신됩니다. {% endtab %} {% tab title="InvalidSMSProfile" %} 발신 프로필 API 설정상 '문자 메시지'는 발송하지 않는 것으로 설정되어 있어 발신 실패한 건입니다. * 내부 재설정이 필요하여, 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. {% endtab %} {% endtabs %} ### 4-4. 문자 메시지 90byte 초과 시 LMS 발송 메시지가 90byte 초과 시 LMS로 발송되고 문자 메시지 잔여 건수 3건을 차감합니다. ### 4-5. 발신 시점 정하기 [알림톡 발신 시점](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message.md#3-4-1)과 동일합니다. ## 🤔 카카오 알림톡/문자 FAQ ### Q. 네이버페이 주문형 주문 알림이 발신되지 않습니다. 네이버페이 주문형 주문 알림은 '결제 완료, 배송 시작' 알림 시점만 알림톡이 발송됩니다. 그 외 시점은 네이버톡톡을 확인 부탁드리겠습니다. ### Q. 네이버페이 주문형 배송 시작 알림이 발신되지 않습니다. 네이버페이 주문형 주문 배송 시작 알림은 식스샵에서 배송 정보 등록을 해주셔야만 발신됩니다. 네이버페이센터에서 배송 정보를 등록할 경우 알림이 발신되지 않습니다. ### Q. 휴면 회원 시점 알림은 몇 시에 발신되나요? 휴면 회원 처리 30일 전 오후 2시에 발신되었으나, 개인정보보호법 개정에 따라 '개인정보 유효기간제(개정 전 39조의 6)'가 폐지됨에 따라, 2024년 1월 3일부로 휴면 회원 전환이 중지되었습니다. ### Q. 통신서비스 이용증명원 발급 방법 {% tabs %} {% tab title="SKT" %} ### 개인 고객 1. T월드 홈페이지()에 접속 후 로그인 2. my T > 나의 가입 정보 클릭 3. 기본가입정보 페이지에서 이용계약 등록사항 증명서 조회 > 증명서 조회 버튼 클릭 4. 본인 인증 후 파일 저장 ### 기업 고객 K브로드밴드 대표번호(법인)에 대한 이용계약 증명서 발급 시 고객센터(080-8282-123)에 요청합니다. {% endtab %} {% tab title="KT" %} ### 개인 고객 1. KT닷컴()에 접속 후 로그인 2. 마이 > 가입/이용 > 가입정보 메뉴로 이동 3. 가입정보 화면에서 '가입증명원 인쇄' 클릭 4. 본인 인증 후 파일 저장 ### 기업 고객 1. KT 고객센터(1588-0114)로 전화해 '가입증명원'의 발급을 요청합니다. 2. 팩스로 사업자등록증 및 대표자 신분증을 접수하면 팩스로 가입증명원을 수신할 수 있습니다. {% endtab %} {% tab title="LG U+" %} ### 모바일(휴대폰) 1. LG U+ 홈페이지() 접속 후 로그인 2. 고객지원 > 서비스 이용안내 > 이용 가이드 메뉴로 이동 3. 서비스 조회 탭에서 \[가입조회] 클릭 4. 본인 인증 후 파일 저장 또는 고객센터(LG U+망 전화번호 114)에 전화해서 '가입사실 확인서'의 발급을 요청합니다.(팩스로만 수신 가능) ### 인터넷 전화 고객센터(전화번호 101)에 전화해서 '가입사실 확인서'의 발급을 요청합니다.\ 대표번호(법인)에 대한 가입사실 확인서 발급 시 고객센터(1544-0001)에 요청합니다. {% endtab %} {% tab title="알뜰폰 및 기타 통신사" %} 각 통신사 고객센터로 문의해 주세요. * 헬로모바일KT: 1855-1144, 080-888-0114 * 헬로모바일SKT: 070-8188-0114 * 세종텔레콤: 1699-1000 * KCT한국케이블텔레콤: 070-8188-0114 {% endtab %} {% endtabs %} ### Q. 카카오 알림톡/문자를 특정 고객에게만 개별 발송할 수 있나요? 아쉽게도 카카오 알림톡/문자 애드온은 특정 발신 시점에만 메시지가 자동 발송되는 기능입니다. 정해진 시점 외에 주문 특이 사항 등 추가 전달할 정보가 있다면 고객님의 연락처를 확인하여 개인적으로 발송해 주셔야 합니다.