알림톡 템플릿 추가하기

1. 알림톡 템플릿 추가 과정

알림톡 템플릿 추가 > 검수 요청 > 검수 중 > 검수 완료 > 검수 완료된 알림톡 템플릿 사용

2. 알림톡 템플릿 추가하기

[애드온 > 카카오 알림톡/문자]에 카카오 채널 등록되어야 알림톡 템플릿 추가가 가능합니다.
알림톡은 광고성 메시지는 발송 불가하고 정보성 메시지만 발송 가능합니다.
정보성 메시지 내용과 목적이 확인되지 않을 시 알림톡 템플릿 검수가 반려됩니다.
알림톡 템플릿 추가 시 원활한 이용을 위해 [알림톡 템플릿 검수 가이드]를 확인 후 작업 부탁드립니다.

Step1 [애드온 > 카카오 알림톡 / 문자]에서 '템플릿 설정하기' 버튼을 누르세요.

Step2 [알림톡 / 문자 메시지 템플릿 > 알림톡 · 관리] 페이지에서 '템플릿 추가하기' 버튼을 누르세요.

Step3 알림톡 템플릿 추가하기에서 각 항목을 입력하세요. 참고로 알림톡 템플릿은 기본 템플릿 외 시점별로 10개까지만 추가 가능합니다.

[ 발신 시점별 변수와 버튼 ]

변수 사용 주의 사항

발신 시점별 변수는 각각의 알림톡 발신 시점에만 사용 가능한 변수입니다.
변수는 #{변수명} 형태로 정확히 등록되어야 적용됩니다.

1) 회원 가입

2) 주문 완료

3) 입금 확인 (무통장 입금, 가상 계좌)

4) 결제 완료

5) 배송 준비

6) 배송 시작

알림톡을 통한 배송 조회는 각 택배사에서 제공하는 배송 조회 페이지로 이동하여 제공됩니다.
- 지원 택배사 KGB택배 /우체국택배 / 로젠택배 / 일양로지스 / GTX로지스 / 한진택배 / 경동택배 / 합동택배 / 롯데택배 / 농협택배 / 호남택배 / CU 편의점택배 / CVSnet편의점택배 / 천일택배 / 대신택배 / 건영택배 / 한덱스
- 미지원 택배사 리스트
  CJ대한통운: 택배사 사정에 의해 배송 조회 기능이 제공되지 않습니다. 추후 기능 업데이트 시 다시 안내드리겠습니다.
배송 조회하기 버튼은 아래 상황에서만 노출됩니다.
- #{택배회사}, #{송장번호} 변수가 정상 적용된 경우
- 송장번호에 오류가 없는 경우

7) 배송 완료

8) 거래 완료

9) 배송지 변경

10) 취소 요청

11) 취소 완료

12) 상품 부분 취소

13) 반품 요청

14) 반품 완료

15) 쿠폰 지급

쿠폰 지급 알림톡에는 본문 상단 또는 하단에 쿠폰 안내에 대한 발송 근거를 기재해 주셔야 합니다. (발송 근거 예: ※ 이 메시지는 이용 약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.) 이용 약관에 쿠폰 안내 발송 근거 약관이 없는 경우, 이용 약관 내용도 수정 및 고지를 하셔야 합니다. [이용 약관 수정 내용 보러 가기]

16) 내 게시판 글에 관리자 댓글

댓글 관련 알림톡에는 다발성 알림을 동의 및 요청하였음이 확인 가능한 내용을 메시지 내 반드시 기재해 주셔야 합니다. (예: 해당 메시지는 고객님께서 신청하신 댓글 알림으로, 작성하신 게시글에 댓글이 등록될 때마다 발송됩니다.)

17) 내 질문에 관리자 댓글

18) 내 후기에 관리자 댓글

19) 쿠폰 만료

쿠폰 만료 알림톡에는 본문 상단 또는 하단에 쿠폰 안내에 대한 발송 근거를 기재해 주셔야 합니다. (발송 근거 예: ※ 이 메시지는 이용 약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.) 이용 약관에 쿠폰 안내 발송 근거 약관이 없는 경우, 이용 약관 내용도 수정 및 고지를 하셔야 합니다. [이용 약관 수정 내용 보러 가기]