네이버 톡톡

네이버가 제공하는 웹 채팅 상담 서비스 네이버 톡톡 연동 방법 안내서입니다.

목차

1. 네이버 톡톡이란?

네이버 톡톡은 친구 추가 없이, 앱 다운로드 없이 바로 대화할 수 있는 웹 채팅 서비스로 네이버 쇼핑, 네이버페이 등 네이버가 제공하는 여러 비즈니스 서비스와 연계하여 사용할 수 있습니다.

네이버 톡톡 서비스에 대해 궁금하시다면 아래 링크를 통해 자세한 정보를 확인하세요.

2. 애드온 사용하기

네이버 톡톡 애드온을 사용하기 위해선 우선 네이버 톡톡 계정이 있어야 합니다. 네이버 톡톡 파트너센터에서 회원 가입 후 연동 절차를 이어서 진행하세요.

네이버 톡톡 가입 안내서 보기

2-1. 네이버톡톡 배너 만들기

네이버 톡톡 계정 생성 후 검수까지 완료되면 웹사이트에 노출할 채팅 배너를 만들겠습니다.

목록에서 생성한 계정의 '계정관리' 버튼을 누르세요.

좌측에 위치한 '설정' 메뉴로 이동하세요.

톡톡 배너/QR 코드 다운 항목의 '새 톡톡배너 만들기' 버튼을 누르세요.

원하는 색상과 사이즈, 문구 등을 설정할 수 있습니다. PC와 Mobile 배너의 편집을 모두 마치면 '저장하기' 버튼을 누르세요.

저장을 마친 후 목록에서 '소스보기' 버튼을 누르면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다.

전체 소스 중 다섯자리의 숫자 부분만 복사하세요.

2-2. 식스샵 애드온에 연동하기

이제 애드온 메뉴의 '네이버 톡톡' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다.

소스 네이버톡톡 배너를 연결하기 위한 정보입니다.

  • 데스크탑 네이버 톡톡에서 복사한 PC 배너의 다섯자리 숫자를 입력하세요.

  • 모바일 네이버 톡톡에서 복사한 모바일 배너의 다섯자리 숫자를 입력하세요.

위치 네이버톡톡 배너가 화면에서 노출되는 위치를 정할 수 있습니다.

  • 데스크탑 데스크탑으로 상점을 이용할 때 배너가 화면 우측 하단에서 얼마나 떨어져 있을지 입력하세요.

  • 모바일 모바일로 상점을 이용할 때 배너가 화면 우측 하단에서 얼마나 떨어져 있을지 입력하세요.

위 정보를 입력한 뒤 '변경사항 저장하기' 버튼을 누르세요.

이제 상점에서 네이버톡톡을 사용할 수 있습니다.

식스샵 고객사 수빈홈(www.soobinhome.com)에 적용된 모습

🤔 네이버 톡톡 FAQ

네이버 톡톡 관련 문의 사항은, 네이버 톡톡 공식 블로그를 참고하세요.