카카오싱크를 연동할 경우, 카카오톡 채널이 자동 생성되기 때문에 카카오톡 채널 생성 작업을 하지 않으셔도 됩니다.
상점에서 회원 가입을 비활성화하는 경우, 카카오싱크를 사용할 수 없기 때문에 카카오톡 채널 만들기 작업을 해 주시면 됩니다.
카카오톡 채널은(이하 톡채널) 사업자가 카카오톡을 고객과 소통하기 위해 사용하기 위해 반드시 필요한 서비스 입니다.
식스샵에서 제공되는 다양한 카카오 관련 애드온을 사용하시려면 톡채널은 필수로 만들어야 합니다.
아직 운영 중인 톡 채널이 없다면 카카오 비즈니스 사이트에 방문하여 로그인 후 시작하기를 눌러 채널을 개설하세요.
화면에 노출되는 순서에 따라 내용을 선택하거나 입력해 주세요.
인허가 서류 제출 대상(필수) 확인 버튼을 눌러 진행 후 대상 여부에 따라 다음 작업을 진행해 주세요.
[ 구비 서류 종류 ]
사업자 번호를 입력하고 구비 서류의 이미지 파일을 첨부하여 심사를 요청하세요.
(해당 시) 업종별 인허가 서류 - 자세한 내용은 업종별 안내를 참고해 주세요.
(대행사인 경우) 업무 대행 계약서, 대행사 사업 등록증
서류까지 모두 제출을 완료했다면, 비즈니스 심사 신청이 완료되었어요.
2. 카카오톡 채널 설정하기
채널 개설이 완료된 후 비즈니스 심사 전 기본 설정을 아래 항목에서 진행해 주세요.
카카오톡 채팅을 이용할 예정이라면, 아래 설정을 허용해 놓는 것을 권장해 드려요.
[채널 공개 설정 / 검색 허용하기]
메인 페이지에서 설정하지 않고 창을 닫아버렸다면, 아래 경로를 통해 설정할 수 있어요.
[왼쪽 채널 아이콘 > 채널 정보 > 옵션 설정] 항목에서 공개 설정을 변경할 수 있어요.
상점의 톡채널이 성공적으로 생성되었습니다.
비즈니스 심사는 3~5영업일 소요되며, 승인 후 아래 이미지와 같이 노출됩니다.
Q. 카카오 채팅 관리자 설정 중 '앱이 존재하지 않습니다.' 라는 메시지가 보입니다.
설정 > API 메뉴에 카카오의 REST API키, JavaScript 키가 입력되지 않았거나 잘못 입력 되었을 때 보이는 메시지입니다.
카카오 디벨로퍼스 앱 연동하기 안내서를 참고하여 정확한 정보를 입력해주세요.
Q. '사용하고 있는 앱의 editor 이상의 권한을 가진...' 라는 메시지가 보입니다.
고객님이 로그인한 카카오 계정이 상점과 연결된 비즈 앱 내에서 editor 이하의 사용권한을 가질 때 보이는 메시지입니다. 앱 관리자에게 권한 수정을 요청하거나 권한을 가진 카카오 계정으로 로그인하여 작업을 진행해주세요.
Q. 고객이 사용하는 중 '잘못된 접근입니다.' 라는 메시지가 보입니다.
플랫폼 설정하기 안내서 내용을 참고하여 비즈 앱에 플랫폼 주소를 정상적으로 추가해주세요.
Q. 고객이 1:1 채팅 내 링크를 통해 상점에 접속할 때 '뭔가 잘못된 요청을 ...' 메시지가 보입니다.
카카오 로그인 설정 중 Redirect URI 설정이 잘못되어 보이는 메시지입니다. 카카오 로그인 활성화하기 안내서를 참고하여 정확한 정보를 입력해주세요.
