# 카카오톡 채널 만들기

## 목차

* [카카오톡 채널 만들기](#id-1)
* [카카오톡 채널 비즈니스 인증 받기](#id-2)
* [🤔 카카오 채팅 FAQ](#faq)

## 1. 카카오톡 채널 만들기

{% hint style="danger" %}
[카카오싱크](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login)를 연동할 경우, 카카오톡 채널이 자동 생성되기 때문에 카카오톡 채널 생성 작업을 하지 않으셔도 됩니다. 

상점에서 회원 가입을 비활성화하는 경우, 카카오싱크를 사용할 수 없기 때문에 카카오톡 채널 만들기 작업을 해 주시면 됩니다. 
{% endhint %}

카카오톡 채널은(이하 톡채널) 사업자가 카카오톡을 고객과 소통하기 위해 사용하기 위해 반드시 필요한 서비스 입니다.\
식스샵에서 제공되는 다양한 카카오 관련 애드온을 사용하시려면 톡채널은 필수로 만들어야 합니다.

아직 운영 중인 톡 채널이 없다면 [카카오 비즈니스 사이트](https://business.kakao.com/)에 방문하여 로그인 후 시작하기를 눌러 채널을 개설하세요.

<figure><img src="https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FdolxmRYJ9cT8Mf5dMo91%2FFrame%2010.png?alt=media&#x26;token=d53f112d-2f35-45cd-b5fe-ca038d365d0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

화면에 노출되는 순서에 따라 내용을 선택하거나 입력해 주세요.

<figure><img src="https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FP3neHazDDoA4E3So2ggK%2FFrame%2032%20(1).png?alt=media&#x26;token=55eef09f-859e-4745-b784-ab85672a17c3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

인허가 서류 제출 대상(필수) 확인 버튼을 눌러 진행 후 대상 여부에 따라 다음 작업을 진행해 주세요.

<figure><img src="https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FQXgg0vcsc379fTyfPYAP%2FFrame%2024.png?alt=media&#x26;token=9ee95525-30b5-4406-9cd9-5034277082a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**\[ 구비 서류 종류 ]**

사업자 번호를 입력하고 구비 서류의 이미지 파일을 첨부하여 심사를 요청하세요.

| 종류                                           | 제출 필요 여부     |
| -------------------------------------------- | ------------ |
| 사업자등록증 또는 고유 번호증                             | 필수 제출        |
| 카카오톡 전자 증명서 제출이 가능한 휴대폰                      | 필수 제출        |
| (해당 시) 업종별 인허가 서류 - 자세한 내용은 업종별 안내를 참고해 주세요. | 업종에 따라 선택 제출 |
| (대행사인 경우) 업무 대행 계약서, 대행사 사업 등록증              | 업종에 따라 선택 제출 |

서류까지 모두 제출을 완료했다면, 비즈니스 심사 신청이 완료되었어요.

<figure><img src="https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2F7IwFKyzsU83a1d4mg3fQ%2FFrame%2036.png?alt=media&#x26;token=b5c605be-4219-4633-ab6d-c21ff941083f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **2. 카카오톡 채널 설정하기**

채널 개설이 완료된 후 비즈니스 심사 전 기본 설정을 아래 항목에서 진행해 주세요.&#x20;

카카오톡 채팅을 이용할 예정이라면, 아래 설정을 허용해 놓는 것을 권장해 드려요.

<figure><img src="https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FB6HzSoUuXmPtV33vFdnJ%2FFrame%2034.png?alt=media&#x26;token=701f5480-7e99-431d-a762-b7d10242c2a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**\[채널 공개 설정 / 검색 허용하기]**

메인 페이지에서 설정하지 않고 창을 닫아버렸다면, 아래 경로를 통해 설정할 수 있어요.

\[왼쪽 채널 아이콘 > 채널 정보 > 옵션 설정] 항목에서 공개 설정을 변경할 수 있어요.

<figure><img src="https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FmGIoRTcb4Y0NlKf3pSrc%2FFrame%2035.png?alt=media&#x26;token=f5e22fce-6093-467c-9db7-d048e21adb0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

상점의 톡채널이 성공적으로 생성되었습니다.

비즈니스 심사는 3\~5영업일 소요되며, 승인 후 아래 이미지와 같이 노출됩니다.

<figure><img src="https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2F9ziTJe1tLAcoreMHe0ul%2FFrame%2030.png?alt=media&#x26;token=83efa532-0b91-4eec-a72c-89243d30ab95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 🤔 카카오 채팅 FAQ

### Q. 카카오 채팅 관리자 설정 중 '앱이 존재하지 않습니다.' 라는 메시지가 보입니다.

[설정 > API](https://www.sixshop.com/store-setting/commonApiKey) 메뉴에 카카오의 REST API키, JavaScript 키가 입력되지 않았거나 잘못 입력 되었을 때 보이는 메시지입니다.

[카카오 디벨로퍼스 앱 연동하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakao-dev-app) 안내서를 참고하여 정확한 정보를 입력해주세요.

### Q. '사용하고 있는 앱의 editor 이상의 권한을 가진...' 라는 메시지가 보입니다. <a href="#q-1" id="q-1"></a>

고객님이 로그인한 카카오 계정이 상점과 연결된 비즈 앱 내에서 editor 이하의 사용권한을 가질 때 보이는 메시지입니다. 앱 관리자에게 권한 수정을 요청하거나 권한을 가진 카카오 계정으로 로그인하여 작업을 진행해주세요.

### Q. 고객이 사용하는 중 '잘못된 접근입니다.' 라는 메시지가 보입니다.

[플랫폼 설정하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-dev-app#1-3) 안내서 내용을 참고하여 비즈 앱에 플랫폼 주소를 정상적으로 추가해주세요.

### Q. 고객이 1:1 채팅 내 링크를 통해 상점에 접속할 때 '뭔가 잘못된 요청을 ...' 메시지가 보입니다. <a href="#q-3" id="q-3"></a>

카카오 로그인 설정 중 Redirect URI 설정이 잘못되어 보이는 메시지입니다. [카카오 로그인 활성화](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/..#2-2)하기 안내서를 참고하여 정확한 정보를 입력해주세요.