# 지그재그 상품 연동 ## 목차 * [지그재그 상품 연동이란? ](#id-1) * [지그재그 연동하기](#id-2) * [지그재그 입점 신청하기](#id-2-1) * [지그재그 상품 연동 애드온 사용하기](#id-2-2) * [지그재그에 상품 연동하기](#id-3) * [상품 개별 연동하기](#id-3-1) * [상품 일괄 연동하기](#id-3-2) * [상품 연동 추가 확인 사항](#id-3-3) * [🤔 지그재그 상품 연동 FAQ](#faq) ## 1. 지그재그 상품 연동이란? 지그재그는 여성 쇼핑몰을 한 번에 모아 원하는 상품을 더 많이, 쉽게 찾을 수 있는 여성 쇼핑몰 모음 서비스입니다. 지그재그에 입점하면 지그재그 앱에 다양한 방식으로 쇼핑몰과 상품을 노출하여 광고할 수 있습니다. ![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FGnrcxt5toZudnmAmwsII%2F%EC%A7%80%EA%B7%B8%EC%9E%AC%EA%B7%B8.png?alt=media\&token=535724c0-f7d0-4a7d-b2cf-b3654610fe9e) ## 2. 지그재그 연동하기 {% hint style="danger" %} **지그재그 상품 연동 서비스 불안정 안내** * 발생 대상: 지그재그 업데이트 시점마다 이전에 연동한 상품에서 발생 * 발생 문제: 지그재그 내 상품 미노출, 상품 노출을 위해 상품 카테고리 변경 시 지그재그 후기 초기화(복구 불가)
현재 지그재그를 이용하는 가장 안정적인 방법은 **지그재그에 직접 상품을 등록**하는 방법입니다.(지그재그 상품 등록 가이드: [링크](https://docs.google.com/presentation/d/1_UAGBL6wib61X58VYI9LqKXb41HYrsPD0cJOURgMg7w/edit#slide=id.g1052001f09b_0_0)) 빠른 시일 내에 지그재그 상품 연동 서비스를 안정화할 수 있도록 노력하겠습니다. {% endhint %} > **지그재그 입점 신청 → 지그재그 입점 완료 → 지그재그 애드온 연동 → 지그재그 상품 연동** ### 2-1. 지그재그 입점 신청하기 {% hint style="info" %} 입점 및 수수료 관련 문의는 지그재그 고객센터(02-1670-8051)로 문의해 주세요.\ [**지그재그 도움말 바로 가기**](https://shop.zigzag.kr/#!/help?type=41) {% endhint %} 지그재그 상품 연동 애드온을 사용하기 위해서는 지그재그에 입점해야 합니다. \ 지그재그 파트너스에 방문하여 입점 조건 확인 및 입점을 완료한 후 연동 절차를 진행해 주세요. [**지그재그 입점 신청하기**](https://zigzag.kr/partners) ### 2-2. 지그재그 상품 연동 애드온 사용하기 #### Step 1. 지그재그에서 인증키 발급 과정을 진행해 주세요. 입점 완료 후 \[[카카오스타일 파트너센터(지그재그 파트너센터)](https://shop.zigzag.kr) > 스토어 정보 관리 > 상품/주문 API]에서 \[+인증키 발급]을 클릭해 주세요. ![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2Ff8AUbry9ZJdyx3XwcngU%2F08.png?alt=media\&token=deef9dab-152f-420f-9155-75ce0063181e) #### Step 2. Access Key와 Secret Key를 복사해 주세요. 인증키 발급 완료 팝업창을 닫으면 Secret Key는 다시 확인할 수 없습니다. \ 반드시 \[복사하기]하여 별도 저장 공간에 저장해 둔 상태로 다음 과정을 진행해 주세요. ![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2F5GEIqgOo4cVpiheK8CFU%2Fimage.png?alt=media\&token=d8706554-669d-42ba-925c-7b72de8e03fa) #### Step 3. [\[식스샵 > 애드온\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 '지그재그 상품 연동' 애드온을 설치해 주세요. ![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FHT4lgjnnhcehVdFJA3Yr%2Fimage.png?alt=media\&token=0e53f41a-c659-4624-aa52-b50cbd41d0ba) #### Step4. Access Key와 Secret Key를 입력하고 \[연동하기]를 클릭해 주세요. ![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2Fu9IGMVOWtfyTposBBcZ8%2Fimage.png?alt=media\&token=6765b34c-d8e6-46fb-9a62-1f189c929ace) ## 3. 지그재그에 상품 연동하기 {% hint style="danger" %} 지그재그 상품 연동 애드온 기능은 재고 연동까지 제공하지 않습니다. \ 등록된 상품을 지그재그 측으로 연동하는 기능만 제공합니다. \ 지그재그에 등록한 상품이 판매되어도 식스샵의 재고 수량은 변경되지 않습니다. {% endhint %} {% hint style="info" %} **지그재그 상품 연동이 불가한 경우** * 상품의 종류가 서비스 상품 (배송되지 않는 상품)인 경우 * 상품의 종류가 샘플 상품 (판매 및 배송이 불가능한 상품)인 경우 * 상품 이미지가 등록되지 않은 경우 * 상품 이미지 개수가 30개를 초과하는 경우 * 상품의 가격이 10원 단위가 아닌 경우 (예시로, 990원은 연동 가능하나 999원은 연동 실패합니다.) * 상품의 옵션명이 중복되는 경우 * 상품의 옵션 조합이 200개를 초과하는 경우 * 상품에 착불 배송 정책을 설정한 경우 * 상품의 배송비 부과 방식이 '조건 수량마다 반복 부과'인 경우 * 상품의 배송비 부과 방식이 '수량 구간별 지정'인 경우 * 상품에 주문당 최소 구매수량을 설정한 경우 * 상품에 주문당 최대 구매수량을 설정한 경우 * 상품에 회원당 최대 구매수량을 설정한 경우 * 상품에 판매 시점 설정을 사용으로 설정한 경우 * 상품에 가격 대체 문구를 사용으로 설정한 경우 * 상품에 작성형 옵션을 사용으로 설정한 경우 * 상품에 추가 옵션을 사용으로 설정한 경우 {% endhint %} ### 3-1. 상품 개별 연동하기 #### Step 1. [\[식스샵 > 상품\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 연동할 상품 오른쪽의 \[편집하기]를 클릭해 주세요. #### Step 2. 고급 설정 펼치기를 클릭하면 노출되는 지그재그 상품 연동을 '사용'으로 설정해 주세요. #### Step 3. 지그재그 카테고리 및 상품 검색 속성을 설정하고 저장해 주세요. {% hint style="danger" %} 지그재그의 정책에 따라 **1차 카테고리는 설정 후 수정할 수 없습니다.**\ 카테고리가 정확한지 반드시 확인해 주세요. {% endhint %}
* 지그재그 카테고리: 지그재그 앱에 설정되는 상품의 카테고리입니다. * 발송예정일: 지그재그 앱 내에 상품에 노출되는 발송예정일입니다. * 반품 배송비: 지그재그 앱에 노출되는 반품 배송비입니다. * 교환 배송비: 지그재그 앱에 노출되는 교환 배송비입니다. #### Step 4. \[식스샵 > 상품]에서 [연동 상태 확인하기](#undefined-1) ### 3-2. 상품 일괄 연동하기 {% hint style="info" %} 지그재그에 한 번도 연동한 적 없는 미연동 상태의 상품만 일괄 설정이 가능합니다. {% endhint %} #### Step 1. [\[식스샵 > 상품\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 '상세 검색' 클릭 후 지그재그 연동 상태를 '미연동'으로 선택하고 검색해 주세요. ![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FWvJD1jxerC6VWhiPa1oS%2F77.png?alt=media\&token=4493adc5-c0cb-44ec-8551-0433a75666a2) #### Step 2. 상품 카테고리가 같은 상품을 선택하고 \[지그재그]를 클릭해 주세요. 한 번에 최대 100개의 상품을 일괄 설정할 수 있습니다. ![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2Fd048FuvSM3e2dQVYSJvY%2Fimage.png?alt=media\&token=df33dea8-ff75-4ed6-9d64-89b5789a0e0c) #### Step 3. 지그재그 카테고리 및 상품 검색 속성을 선택하고 \[설정하기]를 클릭해 주세요. {% hint style="danger" %} 지그재그의 정책에 따라 **1차 카테고리는 설정 후 수정할 수 없습니다.** \ 카테고리가 정확한지 반드시 확인해 주세요 . {% endhint %}
* 지그재그 카테고리: 지그재그 앱에 설정되는 상품의 카테고리입니다. * 상품 검색 속성(선택): 지그재그 앱 내에서 상품 검색 시 반영되는 속성입니다. * 발송예정일: 지그재그 앱 내에 상품에 노출되는 발송예정일입니다. * 반품 배송비: 지그재그 앱에 노출되는 반품 배송비입니다. * 교환 배송비: 지그재그 앱에 노출되는 교환 배송비입니다. #### Step 4. \[식스샵 > 상품]에서 [연동 상태 확인하기](#undefined-2) ### 3-3. 상품 연동 추가 확인 사항 #### 1) 지그재그 상품 연동 상태 확인하기 [\[식스샵 > 상품\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 연동 상태를 확인할 수 있습니다. 상품 연동 후 상태 확인까지 약 30분 소요됩니다.
연동 상태연동 상태별 상세 설명
연동 중지그재그에 상품 연동이 진행 중이거나, 상품 정보가 수정되어 갱신 중인 상태
연동 완료지그재그에 상품 연동이 완료된 상태
연동 실패지그재그에 상품 연동이 실패한 상태
연동 해지지그재그에 상품 연동 후 지그재그 '사용 안 함'을 설정한 상태
#### **2) 연동 실패 사유 확인하기** '연동 실패' 문구 위에 마우스를 올리면 실패 사유가 툴팁으로 노출됩니다. \ 실패 사유를 확인하여 상품을 수정한 후 약 30분 뒤에 연동 상태를 다시 확인해 주세요. ![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FoAo4tMYkdrgeScSI1ffJ%2Fimage.png?alt=media\&token=57e2ebab-cb6d-4ec6-82b1-df609b5b0be0) #### **3) 지그재그 상품 연동 시 옵션 정책** 지그재그 정책에 따라 모든 상품에 색상과 사이즈 옵션이 필수 노출됩니다. \ '옵션 제목'을 정해진 단어와 정확히 일치하도록 설정해 주셔야 색상과 사이즈 옵션이 연동됩니다.
'옵션 제목'이 아래 단어와 일치할 때 색상 옵션으로 노출됩니다.
색상, 컬러, 색, color, colour, colors
(영문의 대소문자를 구분하지 않습니다.)
'옵션 제목'이 아래 단어와 일치할 때 사이즈 옵션으로 노출됩니다.
사이즈, 크기, 기장, 호수, size
(영문의 대소문자를 구분하지 않습니다.)
![](https://4055358229-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG%2Fuploads%2FPW0QdWAiQXKs3mQfDP8F%2Fimage.png?alt=media\&token=71cb54da-9ded-4671-83ac-ecdcc8670445) {% hint style="info" %} 이미 옵션이 등록되어 있는 상품은 식스샵 > 상품 > 상품 편집하기에서 옵션 \[수정하기]를 클릭하고 \[옵션 제목/값 관리]를 클릭하여 옵션 제목을 수정할 수 있습니다. {% endhint %} * **옵션 제목에서 색상, 사이즈 인식이 불가한 경우**\ 지그재그에 노출된 상품에 색상, 사이즈 옵션 제목이 노출되며 옵션 값은 '상세 페이지를 참조해 주세요.'로 보입니다.
* **옵션 제목에서 색상, 사이즈 인식이 불가하며 다른 옵션이 있는 경우**\ 지그재그에 노출된 상품에 색상, 사이즈 옵션과 함께 설정한 옵션이 노출됩니다. 색상, 사이즈의 옵션 값은 '상세 페이지를 참조해 주세요.'로 보입니다\ \ 예를 들어 옵션 제목으로 '재질'과 '포장 여부'가 설정되어 있는 상품이라면 지그재그에서는 아래와 같은 옵션으로 노출됩니다. * 옵션1: 색상 * 옵션2: 사이즈 * 옵션3: 재질 * 옵션4: 포장 여부 #### 4) 지그재그 상품 연동 시 배송 정책 * 상품의 배송비 부과 방식이 '한 번만 부과', '조건부 무료', '무료'인 경우, 지그재그에 연동한 상품은 식스샵에 설정한 배송 정책이 동일하게 적용됩니다. * 상품의 배송비 부과 범위가 '동일 배송 정책을 가진 모든 상품'인 경우 지그재그에 연동한 상품은 묶음 배송 가능 상품으로 설정됩니다. #### 5) 지그재그 상품 연동 시 반품/교환 정책 * 반품 배송비, 교환 배송비는 상품 편집 시 '지그재그 상품 연동' 항목에 입력한 정보가 개별 적용됩니다. * 반품지 주소는 지그재그의 배송 주소록에 설정한 기본 배송지가 적용됩니다. {% hint style="info" %} \[[카카오스타일 파트너센터(지그재그 파트너센터)](https://shop.zigzag.kr/) > 스토어 정보 관리 > 배송 정보]에서 지그재그 반품지 주소 설정이 가능합니다. {% endhint %} ## 🤔 지그재그 상품 연동 FAQ ### Q. 상품 정보를 수정하면 지그재그 내 상품 정보도 수정되나요? 식스샵에서 상품 정보를 수정하고 저장하면 약 30분 이내로 지그재그의 상품 정보도 수정됩니다. #### **\[ 지그재그에 연동되는 상품 정보 ]** * 상품 제목 * 상품 정가, 할인가 * 상품 대표 이미지 * 옵션 (옵션 제목, 옵션 값, 옵션 가격) * 상품 상세 * 지그재그 연동 상태 * 배송 정책 * 공통 정보 반대로 카카오스타일 파트너센터(지그재그 파트너센터)에서 위의 정보를 수정하더라도 식스샵에서 상품 정보를 수정하는 시점에 다시 식스샵의 상품 정보로 갱신됩니다. ### Q. 지그재그에 연동한 상품의 카테고리를 다시 설정하고 싶어요. * **1차 카테고리:** 지그재그 정책에 따라 이미 설정한 1차 카테고리는 변경할 수 없습니다. 상품을 복제하고 새롭게 지그재그 상품 연동을 해주셔야 합니다. * **2차/3차 카테고리:** \[식스샵 > 상품 > 상품 편집하기 > 고급 설정 펼치기]하면 보이는 지그재그 상품 연동 설정 창에서 변경이 가능합니다. ### Q. 지그재그 앱에 노출되는 상품의 대표 이미지를 변경하고 싶어요. [\[식스샵 > 상품\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 해당 상품 우측의 \[편집하기] 클릭하면 노출되는 대표 이미지의 첫 번째 이미지가 지그재그 앱에 노출되는 상품의 대표 이미지가 됩니다. 새로운 대표 이미지를 추가하거나 드래그하여 대표 이미지의 순서를 변경하면 됩니다. ### Q. 상품 상태를 변경하면 지그재그 내 상품 상태도 변경되나요? 식스샵에서 상품 상태를 변경하면 약 30분 이내로 지그재그 내 상품 상태도 변경됩니다. * **식스샵 상품 상태를 '판매중'으로 변경했을 때** \ 지그재그의 상품이 \[진열상태: 진열], \[판매상태: 판매중]이 됩니다. * **식스샵 상품 상태를 '품절'로 변경했을 때**\ 지그재그의 상품이 \[진열상태: 진열], \[판매상태: 품절]이 됩니다. * **식스샵 상품 상태를 '판매중지'로 변경했을 때**\ 지그재그의 상품이 \[진열상태: 진열안함], \[판매상태: 판매종료]가 됩니다. ### Q. 지그재그에 연동한 상품을 삭제하고 싶어요. 지그재그 정책상 연동한 상품을 삭제하는 기능을 제공하지 않습니다. \ 지그재그에 연동한 상품을 식스샵에서 삭제해도 지그재그에서는 삭제되지 않고 '진열안함' 상태가 됩니다. ### Q. 지그재그 애드온을 삭제하고 싶어요. 상점에 지그재그 '연동 완료' 상품이 있는 경우 지그재그 애드온은 삭제할 수 없습니다. \ 상품 편집하기에서 지그재그 상품 연동을 '사용 안 함'으로 변경하여 모든 상품이 '연동 해지'(혹은 '미연동', '연동 실패') 상태가 되었을 때 지그재그 애드온 삭제가 가능합니다. ### Q. 이미지 비율이 맞지 않아 지그재그 상품 연동에 실패하였습니다. 지그재그 정책상 \[식스샵 > 상품]에 등록한 대표 이미지의 비율이 1:1.8 미만이어야 합니다. \ 이 비율보다 긴 대표 이미지를 등록하였다면 삭제하고 다시 등록해 주세요. ### Q. 상품 옵션을 수정하였더니 지그재그에 새 상품으로 등록되어 후기가 삭제되었어요. 옵션은 지그재그에 연동되는 상품 정보입니다. 등록된 옵션 정보가 변경되면 지그재그에 등록된 상품과 연동이 불가하여 새 상품으로 등록되어 상품에 남겨진 후기가 삭제됩니다. ### Q. '중복되는 옵션명이 있습니다.' 사유로 지그재그 상품 연동에 실패하고 있어요. 지그재그 상품 연동 시, 식스샵에 설정된 옵션 제목은 지그재그 내에서 아래의 옵션명으로 치환됩니다. * 색상, 컬러, 색, color, colour, colors -> 모두 **'색상'**이라는 옵션으로 치환됩니다. * 사이즈, size, 크기, 기장, 호수 -> 모두 **'사이즈'**라는 옵션으로 치환됩니다. 따라서 아래 예시 이미지처럼 동일한 옵션명으로 치환되는 2개 이상의 옵션을 동시 사용하고 있다면 '중복되는 옵션명' 사유로 연동에 실패하게 됩니다. 이 경우, 중복되는 옵션명을 유사한 단어로 대체한 후 재연동 해 주세요.