할인
할인 행사, 적립금, 쿠폰, 할인 코드 애드온을 활용해 할인 혜택을 제공할 수 있습니다.
목차
1. 할인 행사
1-1. 할인 행사란?
할인 행사는 백화점으로 치면 '바겐 세일' 같이, 정해진 기간 동안 원하는 상품을 카테고리 단위로 선택하여 할인가에 제공할 수 있는 기능의 애드온 입니다.
1-2. 할인 행사 만들기
애드온 메뉴에서 '할인 행사' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면이 보입니다.
새로운 할인 행사를 생성하려면 '할인 행사 추가하기' 버튼을 누르세요.
새롭게 추가할 할인 행사의 정보를 입력하는 화면입니다.
설정 항목 |
이름 고객이 상품 구매시 어떤 할인이 적용되었는지 확인할 수 있도록 이름을 정해주세요. (예시: 오픈 기념 20% 할인) |
할인 정도 어느 정도의 할인 혜택을 제공할지 정하세요.
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상품 카테고리 할인 행사를 적용할 카테고리를 선택하세요. 행사 중일 경우 해당 카테고리의 상품에 할인이 적용됩니다. |
상태 할인 행사를 적용 할지 말지 여부를 정할 수 있습니다.
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운영 기간 값을 '사용'으로 바꿀 경우 '시작일'과 '종료일'을 지정할 수 있으며 그 스케쥴에 따라 할인 행사의 '상태'가 자동으로 바뀝니다.
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할인 행사가 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다.
1-3. 할인 행사 적용 기준
할인 행사는 아래와 같은 기준으로 상품에 적용됩니다.
지정한 카테고리 내 모든 상품에 적용됩니다.
현재 '행사 중' 상태인 할인 행사만 적용됩니다.
만약 하나의 상품이 여러 할인 행사의 적용 대상에 포함될 경우 아래와 같은 규칙을 갖습니다.
할인 금액이 더 큰 할인 행사가 우선 적용됩니다.
동일한 금액의 할인 혜택을 제공할 경우 정률 할인 방식이 정액 할인 방식보다 우선 적용됩니다.
금액의 제공 방식이 동일한 할인 행사는 먼저 생성된 할인 행사로 우선 적용됩니다.
2. 적립금
2-1. 적립금이란?
적립금은 구매를 촉진하기 위해 지급되며 상점 내에서 현금처럼 사용할 수 있는 결제 수단입니다.
2-2. 적립금 관리하기
애드온 메뉴에서 '적립금' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면이 보입니다.
2-3. 적립금 개별 지급하기
'개별 지급하러 가기' 버튼을 누르면 고객 메뉴로 이동합니다. 고객을 선택하면 보이는 상단의 '적립금 설정' 버튼을 눌러 적립금을 지급합니다.
2-4. 적립금 자동 지급하기
고객의 상점 내 특정 행동에 대한 보상으로 적립금을 자동 지급할 수 있습니다. 입력란을 비워두면 동작하지 않습니다.
자동 지급 조건
가입했을 때 지급 회원 가입 시 지급할 적립금을 설정할 수 있습니다. 회원 가입 시 적립금 혜택을 알리고 싶다면 말풍선 메시지 설정 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
후기 작성했을 때 지급 고객이 상품을 구매한 뒤 후기를 작성하면 적립금을 지급할 수 있습니다. 단, 주문 상태가 '배송 완료'로 바뀐 뒤에 작성한 후기에 대해서만 적립금이 자동 지급 됩니다.
기본 후기를 남길 경우 지급할 적립 금액을 입력하세요.
사진 후기 작성했을 때 추가 지급 사진 후기를 남기는 고객에게 추가 적립금을 할 수 있습니다. 만약 '기본' 입력란을 공란으로 둘 경우 사진 후기 작성시에만 적립금을 지급하도록 설정할 수 있습니다.
후기
사진 후기
적립금 지급 여부
X
X
후기 작성시 적립금 없음
X
O
사진 후기 작성시에만 적립금을 지급합니다.
O
X
종류와 관계 없이 후기 작성시 1회 적립금을 지급합니다.
O
O
텍스트 후기 작성시 '기본' 적립금, 사진 후기 작성시 '추가' 적립금을 지급합니다.
추천인 아이디 / 이메일을 등록했을 때 지급 회원 가입 정보 중 '추천인'을 사용할 경우에만 사용할 수 있는 조건입니다.
추천인 입력한 신규 고객 신규 고객이 회원 가입시 추천인을 입력하면 지정한 적립금을 지급할 수 있습니다.
추천인 입력받은 기존 고객 위 신규 고객이 입력한 추천인에게 지정한 적립금을 지급할 수 있습니다.
추천인 입력받은 기존 고객 최대 지급 횟수 추천을 통해 받을 수 있는 최대 적립 횟수를 지정할 수 있습니다. 비워두면 무제한으로 적립 가능합니다.
2-5. 적립금 사용 조건
고객이 지급받은 적립금을 사용할 때 적용되는 조건을 설정할 수 있습니다. 입력란을 비워두면 동작하지 않습니다.
유효 기간 지급 후 적립금을 사용할 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다. 입력한 일자가 지나면 적립금은 자동 소멸됩니다.
보유 적립금 조건 적립금을 사용하려면 최소 얼마의 적립금을 보유해야 하는지 지정할 수 있습니다.
상품 합계 금액 조건 지정한 상품 합계 금액(배송비 제외) 이상 구매해야만 적립금을 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
행사 목록 '적립 행사 추가하기' 버튼을 누르면 '적립 행사'를 생성할 수 있습니다. 적립 행사는 지정한 카테고리 내 상품을 구매할 때 적립금을 지급하는 행사로, 할인 행사와 동일하게 적용되지만 할인이 아닌 적립 혜택을 제공한다는 차이가 있습니다.
2-6. 적립금 사용 내역 조회하기
고객 상세 정보의 '활동 정보 - 적립금' 항목에 위치한 '자세히 보기' 버튼을 누르면 해당 고객의 적립금 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
3. 쿠폰
3-1. 쿠폰이란?
오프라인 상점의 할인 쿠폰처럼 고객이 상품을 구매할 때 사용하면 1회성 할인 혜택을 받을 수 있는 기능입니다.
3-2. 쿠폰 만들기
애드온 메뉴에서 '쿠폰' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면이 보입니다.
새로운 쿠폰을 생성하려면 '쿠폰 추가하기' 버튼을 누르세요.
새롭게 추가할 쿠폰의 정보를 입력하는 화면입니다.
설정 항목 |
이름 고객이 상품 구매 시 어떤 쿠폰을 사용할지 선택할 수 있도록 이름을 정해주세요. (예시: 오픈 기념 20% 할인) |
자동 지급 고객이 특정 조건을 달성했을 때 자동으로 쿠폰이 지급되도록 설정할 수 있습니다.
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할인 대상 고객에게 발급할 쿠폰 대상을 설정할 수 있습니다.
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혜택 쿠폰을 사용하면 고객이 얻을 할인 혜택을 정할 수 있습니다.
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상품 카테고리
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유효 기간 쿠폰을 사용할 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다.
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상품 합계 금액 조건 한 주문서의 상품 합계 금액(배송비 제외) 이상 구매해야만 쿠폰을 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 입력란을 비워두면 쿠폰을 구매 금액과 관계없이 이용할 수 있습니다. |
쿠폰이 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다.
쿠폰을 생성한 뒤에 '설정하기' 버튼을 눌러 정보를 수정할 수 있습니다. 단 이미 지급된 쿠폰의 정보가(유효기간 제외) 함께 바뀌는 만큼 이미 지급한 쿠폰의 정보 변경은 신중하게 결정하세요.
쿠폰 링크를 생성한 경우, 목록 오른편 '링크 보기'를 통해 쿠폰 발급 링크 주소를 확인할 수 있고, '복사하기'를 통해 링크를 복사하여 사용 가능합니다.
[ 쿠폰 링크 기능 활용법 ]
쿠폰 링크 URL 주소 혹은 이미지에 쿠폰 링크를 연결하여 활용해 보세요.
운영 중인 SNS 채널 활용하기 페이스북, 인스타그램, 카카오톡 채널 등 SNS 채널이나 블로그에 쿠폰 링크를 노출해 보세요.
3-3. 쿠폰 개별 지급하기
쿠폰을 생성했다면 쿠폰을 특정 고객에게 개별 지급하는 것도 가능합니다.
Step 1. [식스샵 > 고객 > 전체]로 이동해 주세요.
혹은 쿠폰 생성 후 [개별 지급하러 가기] 버튼 클릭하면 [식스샵 > 고객 > 전체]로 이동합니다.
Step 2. 쿠폰을 지급할 고객을 선택한 상태로 [쿠폰] 버튼을 클릭해 주세요.
Step 3. 지급할 쿠폰을 선택 후 [지급하기]를 클릭하면 쿠폰 지급이 완료됩니다.
3-4. 쿠폰 삭제하기
쿠폰 목록에서 삭제할 쿠폰을 선택하고 상단의 [삭제]를 클릭하면 아래와 같은 알림창이 노출됩니다. 쿠폰을 삭제할 경우 고객이 보유하고 있는 미사용 쿠폰은 모두 회수됩니다. 위 내용을 확인하였다면 [삭제하기]를 클릭하여 쿠폰을 삭제할 수 있습니다.
3-5. 쿠폰 지급 내역 조회하기
목록에서 '내역보기' 버튼을 누르면 아래와 같이 해당 쿠폰을 어떤 고객에게 지급한지 알 수 있으며, 목록을 엑셀로 내려받을 수도 있습니다.
특정 고객의 쿠폰 보유 상태를 확인하고 싶다면 고객 상세 정보의 '활동 정보 - 쿠폰' 항목에 위치한 '자세히 보기' 버튼을 누르면 해당 고객의 쿠폰 보유 및 사용 현황을 확인할 수 있습니다.
4. 할인 코드
4-1. 할인 코드란?
할인 코드는 상점에서 발행하는 인증 번호 형식의 코드입니다. 발급받은 코드를 상품 구매 시 입력하면 지정된 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 할인 코드는 대소문자 구분 없이 적용됩니다.
쿠폰이나 적립금은 계정에 쿠폰과 적립금을 보유한 고객만이 사용할 수 있지만 할인 코드는 사용자를 특정하지 않기 때문에 제휴 마케팅에도 효과적으로 활용할 수 있습니다.
4-2. 할인 코드 만들기
애드온 메뉴에서 '할인 코드' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면이 보입니다.
새로운 '할인 코드'를 생성하려면 '할인 코드 추가하기' 버튼을 누르세요.
새롭게 추가할 할인 코드의 정보를 입력하는 화면입니다.
설정 항목 |
이름 고객이 상품 구매시 어떤 할인이 적용되었는지 확인할 수 있도록 이름을 정해주세요. (예시: 오픈 기념 20% 할인) |
코드 직접 입력 '사용'을 선택할 경우 'HELLO' 와 같이 본인이 원하는 글자의 코드를 만들 수 있으며, 이벤트, 광고를 통해 하나의 코드를 다수의 사람에게 노출하여 쉽게 기억할 수 있도록 하는 용도로 많이 활용됩니다. '사용 안 함'을 선택할 경우 'XC2EB3' 과 같은 임의의 랜덤 코드를 자동으로 생성합니다. 실물 쿠폰 형태로 인쇄하여 나눠주는 등 다수의 코드를 일회성으로 제공하고자 할 때 유용하게 활용합니다. |
사용 권한 할인 코드를 사용할 수 있는 권한을 지정할 수 있습니다.
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동일 회원 재사용 '사용'을 선택하면 동일한 고객이 할인 코드를 여러 번 사용할 수 있습니다. '사용 안 함'을 선택하면 한 고객 당 한 번만 할인 코드를 사용할 수 있습니다. 사용 권한을 '비회원만'으로 설정할 경우 보이지 않습니다. |
혜택 할인 코드를 사용하면 고객이 얻을 할인 혜택을 정할 수 있습니다.
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상품 카테고리 고객이 할인 코드를 사용할 때 지정된 카테고리 상품에만 할인 혜택이 적용되게 할 수 있습니다. |
유효 기간 할인 코드를 사용할 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다.
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상품 합계 금액 조건 한 주문서의 상품 합계 금액(배송비 제외) 이상 구매 해야만 할인 코드를 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 입력란을 비워두면 할인 코드를 구매 금액과 관계 없이 이용할 수 있습니다. |
할인 코드가 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다.
4-3. 할인 코드 사용 내역 조회하기
목록에서 '내역보기' 버튼을 누르면 아래와 같이 해당 할인 코드를 어떤 고객들이 사용한지 알 수 있으며, 목록을 엑셀로 내려받을 수도 있습니다.
🤔 할인 FAQ
Q. 적립금, 쿠폰 자동 지급 기준은 무엇인가요
구매 시 자동 지급으로 설정한 적립금이나 쿠폰은 주문 상태가 배송 완료 또는 거래 완료일 때 지급됩니다. 그 외에도 가입, 주문 배송(거래) 완료된 상품에 후기 작성, 추천인 입력 시에도 지급되도록 설정할 수 있습니다.
Q. 서로 다른 할인 수단을 사용하여 중복으로 할인받을 수 있나요?
서로 다른 할인 수단은 혜택이 중복으로 적용됩니다. 사용 조건을 모두 충족하는 경우 '할인가'를 설정한 상품에 할인 쿠폰과 할인 코드를 모두 사용한 후 적립금을 사용하는 것도 가능합니다.
중복 할인 시 할인이 적용되는 순서 기본 할인 > 등급 할인 > 할인 행사 > 쿠폰/할인 코드/적립금
Q. 쿠폰(혹은 할인 코드)을 여러 개 선택하여 중복 할인받을 수 있나요?
동일한 할인 수단은 중복으로 사용할 수 없습니다. 예를 들어 지급한 쿠폰이 여러 개라도 한 개의 쿠폰만 사용할 수 있습니다.
Q. 발급된 배송비 무료 쿠폰이 결제 페이지에서 확인되지 않습니다.
배송비 무료 쿠폰을 보유한 고객이라도 구매하는 상품의 배송비가 무료이거나, 구매하는 상품 합계 금액 조건에 입력한 금액보다 구매하는 상품 합계 금액이 적은 경우 쿠폰이 노출되지 않습니다.
Q. 해외 쇼핑몰은 배송비 무료 쿠폰을 지급할 수 없나요?
해외 쇼핑몰은 배송비 무료 쿠폰 기능이 제공되지 않습니다.
Q. 배송비 무료 쿠폰을 사용할 때 배송 정책이 다른 상품을 함께 구매할 수 있나요?
배송비 무료 쿠폰은 카테고리 구분 없이 적용되어 배송 정책이 여러 개인 경우 전체 배송비가 할인됩니다.
Q. 배송비 무료 쿠폰 사용 시 추가 배송비는 어떻게 되나요?
배송비 무료 쿠폰은 기본 배송비에 적용되는 쿠폰입니다. 제주 또는 도서산간 추가 배송비는 배송비 무료 쿠폰 할인에서 제외됩니다.
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