후기와 질문
후기/질문 게시판을 활용하여 고객의 목소리를 들을 수 있습니다.
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후기 게시판은 일반 게시판과 사용 방식이 유사하지만 개별 상품 상세 페이지에서 노출된다는 특징이 있습니다.
[식스샵 > 후기와 질문 > 관리]에서 후기 게시판 오른쪽의 '게시판 추가하기'를 클릭해 주세요.
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글쓴이 익명 처리 '사용'으로 선택할 경우 후기 게시판에 작성 된 후기는 모두 익명 글로 등록됩니다. 익명 처리된 글쓴이 이름은 첫 번째 글자를 제외한 나머지 글자가 모두 별표(*) 표시됩니다. 예) 김**
단, 관리자로 로그인하면 별표(*)처리 없이 실명 그대로 표시됩니다. 예) 김식스
기본 양식 '사용'으로 선택할 경우 새 글 작성 시 관리자가 미리 입력한 내용이 게시글에 노출됩니다.
상품 상세 페이지 하단에 노출 '공개'로 선택할 경우 해당 상품의 후기가 상세 페이지 하단에 노출됩니다.
상품 상세 후기 작성 안내 '공개'로 선택할 경우 상품 상세 페이지 후기 목록 상단에 노출됩니다.
단, 상품 상세 페이지 하단에 노출을 '공개'로 선택한 경우에만 상품 상세 후기 작성 안내 영역이 활성화됩니다.
위 내용을 참고하여 후기 게시판을 추가하면 상점 메뉴와 상품 상세 페이지에 반영됩니다.
상품 상세 페이지의 후기 게시판 영역에 관리자가 선정한 베스트 후기가 항상 상위에 노출되도록 고정할 수 있습니다.
한 상품의 베스트 후기는 최대 5개까지 선정이 가능합니다. 베스트 후기로 선정된 후기는 일반 후기에 중복으로 노출되지 않습니다.
베스트 후기를 설정했다면 [식스샵 > 후기와 질문 > 후기 게시판]에서 후기 유형을 클릭하여 베스트 후기를 선택하고 검색하면 베스트 후기만 확인할 수 있습니다.
상품 상세 페이지 후기 목록 상단에 구매자가 작성할 후기에 대한 안내를 노출할 수 있습니다.
상품 상세 후기 작성 안내를 '공개'로 설정하면 기본 내용은 아래와 같이 입력되어 있습니다. 기본 내용을 수정하거나 직접 안내 문구를 작성하여 이용해 주세요.
🎁 기본 후기는 0원, 사진 후기는 0원의 적립금이 지급됩니다. ✍🏻 기본 후기는 0자, 사진 후기는 0자 이상으로 작성해 주세요. 📸 사진은 꼭 착장 사진으로 촬영해 주세요.
상품 상세 후기 작성 안내 '공개'로 설정하면 스타일 편집 > 상품 상세에서 후기 작성 안내 영역의 배경색과 정렬을 설정할 수 있습니다.
설정 항목
후기 작성 안내 배경색
후기 작성 안내 영역의 배경색을 설정할 수 있습니다.
처음 생성 시 기본 배경색은 #f0f0f0(옅은 회색) 입니다.
후기 작성 안내 정렬
기 작성 안내 문구를 왼쪽 / 가운데 / 오른쪽에 중에서 설정할 수 있습니다.
처음 생성 시 기본 정렬 값은 가운데 정렬입니다.
질문 게시판은 일반 게시판과 사용 방식이 유사하지만 개별 상품 상세 페이지에서 노출된다는 특징이 있습니다.
[식스샵 > 후기와 질문 > 관리]에서 질문 게시판 오른쪽의 '게시판 추가하기'를 클릭해 주세요.
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글쓰기 권한 질문을 작성할 수 있는 사용자의 범위를 정할 수 있습니다.
모든 사용자 회원과 비회원 모두 질문을 작성할 수 있습니다.
회원만 상점에 가입한 회원만 질문을 작성할 수 있습니다.
비밀글만 작성 '사용'으로 선택할 경우 질문 게시판에 작성하는 질문은 모두 비밀글로 등록됩니다. 비밀글은 관리자와 글쓴이를 제외한 모든 사용자에게 비공개 처리됩니다.
글쓴이 익명 처리
'사용'으로 선택할 경우 질문 게시판에 작성 된 질문은 모두 익명 글로 등록됩니다. 익명 처리된 글쓴이 이름은 첫 번째 글자를 제외한 나머지 글자가 모두 별표(*) 표시됩니다. 예) 김**
단, 관리자로 로그인하면 별표(*)처리 없이 실명 그대로 표시됩니다. 예) 김식스
기본 양식 '사용'으로 선택할 경우 새 글 작성 시 관리자가 미리 입력한 내용이 게시글에 노출됩니다.
분류 글쓴이가 질문 작성 시 질문의 성격을 선택할 수 있도록 질문의 분류를 설정할 수 있고, [+ 분류 추가하기] 버튼을 클릭하여 원하는 명칭으로 최대 3개까지 추가해 보실 수 있습니다.
상품 상세 페이지 하단에 노출 '공개'로 선택할 경우 해당 상품의 질문이 상세 페이지 하단에 노출됩니다.
위 내용을 참고하여 질문 게시판을 추가하면 상점 메뉴와 상품 상세 페이지에 반영됩니다.
네, 가능합니다. [식스샵 > 후기와 질문 > 관리]에서 게시판 오른쪽의 '설정하기'를 클릭하여 글쓰기 권한 혹은 댓글 쓰기 권한을 '모든 사용자'로 설정해 주세요.
[식스샵 > 후기와 질문 > 관리]에서 후기 게시판 '설정하기'를 클릭하여 글쓰기 권한을 '배송(거래) 완료된 주문이 있는 회원만'으로 설정해 주세요.
후기 적립금은 [배송 완료] 상태로 변경된 이후 작성한 후기에만 자동 지급 됩니다.
[배송 완료]는 실시간이 아닌, 일정 주기마다 택배사에서 전달하는 신호를 받아 처리되는 방식이며, 주문 상태가 [배송 완료]로 자동 변경되기 전에 고객이 빠르게 후기를 작성하였다면 적립금이 지급되지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 관리자님이 후기 작성 내역을 확인하여 개별 지급해 주시면 됩니다.
후기/질문 게시판에 익명 설정을 하시더라도, 관리자 계정 또는 작성자 본인(글을 쓴 회원) 계정에 로그인한 상태에서는 글쓴이 이름이 노출됩니다.
이 외에 다른 방문자에게는 정상적으로 익명 설정되고 있기에 상점에서 로그아웃하신 후 재확인해 보시도록 안내해 주세요.
