고객
우리 상점을 이용하는 고객 정보를 조회하고 관리할 수 있습니다.
메뉴 항목 | 설명 |
전체 고객 보기 | 모든 고객 정보를 확인할 수 있습니다. |
등급별 고객 보기 | 고객 정보를 등급별로 확인할 수 있습니다. |
가입 관리 | 고객이 회원가입시 어떤 정보를 입력할지 정할 수 있습니다. |
등급 관리 | 고객의 등급과 등급별 혜택을 정할 수 있습니다. |
한 번에 여러 고객의 정보를 변경하거나 쿠폰 / 적립금을 지급할 수 있습니다.
고객의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
가입시 입력한 고객의 프로필 정보를 확인할 수 있습니다. 고객이 상품 구매시 연락처 정보를 변경할 경우 자동 업데이트 됩니다.
설정 항목 |
가입일
언제 우리 상점의 회원으로 가입했는지 확인할 수 있습니다. (대한민국 표준시로 저장됩니다.) |
아이디
회원 가입시 입력한 로그인 아이디 입니다. |
이 메일
회원 가입 혹은 상품 주문시 입력한 이메일 주소 |
이름
회원 가입 혹은 상품 주문시 입력한 이름 |
휴대폰 번호
회원 가입 시 입력한 휴대폰 번호 |
주소 / 우편번호
회원 가입 시 입력한 이메일 주소 |
생년월일
회원 가입 혹은 상품 주문시 입력한 생년월일 |
성별
회원 가입 혹은 상품 주문시 입력한 성별 |
추천인
우리 상점의 다른 회원의 추천을 받아 가입했을 경우 가입시점에 입력한 추천 회원 아이디 입니다. |
마케팅 정보 수신 동의
고객이 설정한 상점에서 발송하는 마케팅, 광고 메시지의 수신 여부입니다. |
탈퇴
고객 정보를 상점에서 삭제하고자 한다면 '탈퇴시키기' 버튼을 누르세요. |
고객이 상점에서 활동한 내역을 확인할 수 있습니다.
설정 항목 |
최근 로그인
가장 최근 접속 시점을 알 수 있습니다. |
최근 수정일
가장 최근 활동(구매, 쿠폰 수령 등) 시점을 알 수 있습니다. |
등급
고객의 현재 회원 등급입니다. 자세히 보기 버튼을 누르면 등급 조정 내역을 확인할 수 있습니다. |
적립금
고객의 적립금 보유액입니다. 자세히 보기 버튼을 누르면 적립금 지급 내역을 확인할 수 있습니다. |
쿠폰
고객의 쿠폰 보유 현황입니다. 자세히 보기 버튼을 누르면 쿠폰 지급 내역을 확인할 수 있습니다. |
구매 금액
고객이 지금까지 우리 상점에서 구매한 총 금액을 확인할 수 있습니다. 자세히 보기 버튼을 누르면 구매 내역을 확인할 수 있습니다. |
구매 횟수
고객이 지금까지 우리 상점에서 구매한 총 횟수를 확인할 수 있습니다. |
메모
그 외 고객에 대한 메모가 필요할 경우 이곳에 기록할 수 있습니다. |
회원가입 할 때 입력해야할 정보를 지정할 수 있습니다.
회원가입시 입력해야하는 정 보는 목적에 부합하는 한 최소로 하는 것이 가입률을 높이는데 도움이 됩니다.
설정 항목 |
아이디
로그인시 사용할 수 있는 상점 아이디를 입력할 수 있습니다. 선택 입력 정보입니다. |
이메일
상점의 주요 공지 및 구매 관련 정보가 전달될 연락처로 로그인시 아이디 대신 사용할 수 있습니다. 필수 입력 정보입니다. |
이름
가입 고객의 이름으로 상품 주문 및 결제 등에 사용됩니다. 필수 입력 정보입니다. |
비밀번호
상점에 로그인하기 위해 필요한 필수 입력 정보입니다. |
휴대폰번호
가입 고객의 전화번호로 상품 주문 및 결제 등에 사용됩니다. 선택 입력 정보이며 상품 주문시 입력한 주문자 정보로 자동 업데이트 됩니다. |
주소
가입 고객의 배송지 주소로 상품 주문 및 결제 등에 사용됩니다. 선택 입력 정보이며 상품 주문시 입력한 주문자 정보로 자동 업데이트 됩니다. |
생년월일
가입 고객의 생년월일은 대부분의 경우 고객 관리 목적이나 쿠폰 및 적립금 지급을 위해 수집하는 정보입니다. 선택 입력 정보입니다. |
성별
가입 고객의 생년월일은 대부분의 경우 고객 관리 목적으로 수집합니다. 선택 입력 정보입니다. |
추천인
가입 고객이 우리 상점의 기존 고객의 초대로 가입하면 해당 고객의 아이디 혹은 이메일 주소를 입력합니다. 선택 입력 정보입니다. 추천인을 사용하면 적립금 지급 조건을 설정할 수 있습니다. |
마케팅 정보 수신 동의
가입 고객에게 상품 할인 정보, 추천 상품 등을 문자, 이메일 등을 통해 알리고자 한다면 고객의 마케팅 정보 수신 동의가 필요합니다. |
사이트에 로그인할 때, 비밀번호를 5회 이상 틀리면 reCAPTCHA가 아래 이미지와 같이 작동하도록 설정할 수 있습니다.
아래 링크에서 구글에 로그인한 뒤 이미지를 참고하여 새로운 reCAPTCHA를 생성합니다.
설정 항목 |
Label
구분용 이름입니다. 사용하기 편한 이름으로 작성해주세요. |
Domains 적용될 사이트 도메인을 작성하세요.
https://, www. 등을 제외하고 예시와 같이 주소 부분만 작성하세요. (예시: sixshop.com) |
등록 후 'Keys'에서 'Site key', 'Secret key'를 확인할 수 있습니다. 화면을 닫지말고 새 창(탭)에서 식스샵 관리하기에 접속합니다.
설정 항목 |
작성 규 칙
비밀번호 입력시 적용할 규칙입니다. 선택한 규칙에 맞춰 입력하지 않으면 가입 진행이 되지 않습니다. |
5회 이상 잘못 입력 시 캡차 인증
'사용'을 선택해주세요. |
reCAPTCHA Site-key
앞서 구글에서 제공한 Site key를 입력합니다. |
reCAPTCHA Secret-key
앞서 구글에서 제공한 Secret key를 입력합니다. |
회원별 등급을 생성하고 관리할 수 있습니다.
최초 접속시 '일반' 등급이 생성되어 있습니다. 이는 고객이 상점 회원으로 최초 가입하면 속하는 기본 등급으로 '이름 변경하기' 버튼을 눌러 이름을 바꿀 수 있습니다.
|
이름
고객에게 노출될 등급 명칭입니다. |
자동 등급 조정
자동 등급 조정을 '사용'하면 등급 생성일 이후 고객이 판매자가 지정한 조건에 부합하는 활동을 할 때 자동으로 등급이 변경 적용됩니다.
자동 등급 조정을 사용하는 경우 목록에서 파란색 아이콘으로 표시되며, 사용하지 않으면 목록에서 빨간색 아이콘으로 표시되고 수동으로만 등급을 변경(4-3항 참조) 할 수 있습니다. |
등급 조정 조건
자동으로 등급을 변경하기 위한 기준이며 현재는 '구매 금액, 구매 횟수'만 조건으로 제공되고 있습니다. |
|
'자동 등급 조정'을 사용할 경우 아래와 같이 운영 정책을 설정할 수 있습니다.
설정 항목 |
등급 조정일
|
조건 산정 기간
|
등급 유지 기간
변경된 등급이 유지되는 기간을 지정합니다. 해당 기간이 초과한 경우 등급 조건에 맞춰 재산정됩니다. |
자동 등급 조정 조건 보여주기
자동 등급 조정을 '사용'하면 고객의 내 정보(my page)에 자동 등급 조정 조건이 노출됩니다. (노출 예시)
자동 등급 조정일: 2022년 12월 1일
다음 등급까지 남은 구매 횟수는 1회, 남은 구매 금액은 39,000원이며, 다음 등급은 VIP입니다. |
고객 메뉴에서 등급을 변경하고자 하는 고객을 선택한 뒤 상단 벌크 액션 메뉴의 '등급' 버튼을 눌러 설정할 수 있습니다.
휴면 회원이란 상점 웹사이트에 1년 이상 로그인하지 않은 고객을 말합니다.
정보통신서비스 제공자 등은 정보통신서비스를 1년의 기간 동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취하여야 한다. 다만, 그 기간에 대하여 다른 법령 또는 이용자의 요청에 따라 달리 정한 경우에는 그에 따른다.
정보통신망법 제29조의 2항
정보통신서비스 제공자 등은 이용자가 정보통신서비스를 법 제29조제2항의 기간 동안 이용하지 아니하는 경우에는 이용자의 개인정보를 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리하여야 한다.
정보통신망법 제16조(개인정보의 파기 등)
법적 가이드라인에 따라 휴면 회원의 개인정보는 아래와 같이 처리됩니다.
[ 휴면 회원의 개인정보 처리방침 ]
- 1.휴면 회원의 개인정보는 일반 회원의 개인정보와 분리하여 저장합니다.
- 2.
- 3.휴면 회원이 상점 웹사이트에서 로그인을 시도하면 개인정보 수집 및 이용 약관 재동의 안내가 표시됩니다. 이때 약관에 동의하면 일반 회원으로 변경됩니다.
[ 휴면 회원 처리 방식 안내 ]
휴면 회원으로 변경될 예정인 고객에게 변경 시점 30일 이전에 이메일 등의 유효한 수단으로 사전 안내를 진행해야 합니다. 설정 > 이메일 메뉴에 저장된 발신 주소로 휴면 회원 관련 안내 이메일이 자동 발신됩니다.
만약 카카오 알림톡 또는 문자메시지로 추가 안내를 원하실 경우, 카카오 알림톡/문자 발신 애드온 내의 발신 시점 중 '휴면 회원' 항목을 선택 [ ✔︎ ] 해주세요.
가능합니다. 고객 > 가입 관리 메뉴에서 아이디 또는 이메일 항목 중 원하는 항목을 체크하세요. 아이디, 이메일 모두 사용할 경우, 로그인할 때 아이디나 이메일 중 원하는 정보로 로그인할 수 있습니다.
'디자인 편집 > 페이 지 설정 > 접근 권한' 의 값을 '회원'으로 변경하면 아래와 같이 회원 등급을 선택할 수 있습니다. 페이지 접근을 허용할 등급을 지정하고 '저장하기' 버튼을 누르세요.
자동 등급 조정은 등급이 만들어진 순간부터 승급 조건을 계산하기 시작하고 설정한 등급 조정일 기준으로 등급 조정됩니다.
Last modified 7mo ago