# 고객센터 안내 궁금한 게 있으세요? 지금 물어보세요! 무엇이든 친절히 답변해 드리겠습니다. ![](/files/-MB9gefTy9hJIWXA6f-C) 식스샵 고객센터는 처음 온라인 창업을 시작한 고객들이 겪게 되는 다양한 고민을 함께 해결하기 위하여 1년 365일 연중무휴로 운영되고 있습니다. 언제 어디서나 궁금한 게 생기면 아래의 다양한 채널을 통해 편하게 질문하고 빠르게 답변받으세요! ## ​🧐 어디로 문의하면 되나요? ### 평일 영업시간에 문의하기 {% hint style="info" %} **운영시간**\ 채팅 상담: **월-목**: 10:00\~12:30 / 14:00\~17:00, **금**: 10:00\~11:30 / 14:00\~17:00\ 이메일 상담: 09:00\~23:00 {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="채팅 상담" %} [식스샵 웹사이트 ](https://www.sixshop.com/)우측 하단에 위치한 채팅 문의 버튼을 누르시거나 [여기](https://sixshopchat.channel.io)를 누르시면 채팅 상담을 바로 시작하실 수 있습니다. * 채팅 상담 운영 시간\ 월-목: 10:00\~12:30 / 14:00\~17:00\ 금: 10:00\~11:30 / 14:00\~17:00(주말, 공휴일 휴무)
{% endtab %} {% tab title="이메일 상담" %} 평일 영업시간 이후, 혹은 주말과 공휴일에도 비즈니스는 멈추지 않기 때문에 식스샵을 이용하던 중 궁금한 점이나 도움이 필요한 일이 생길 수 있습니다. 그럴 땐 [**help@sixshop.com**](mailto:help@sixshop.com)으로 문의해주세요. 1시간 이내에 답변이나 원하시는 도움을 받아보실 수 있어요. * 이메일 상담 운영 시간: 09:00\~23:00(연중무휴) {% endtab %} {% tab title="카카오톡 채널 상담" %} [식스샵의 카카오톡채널](http://pf.kakao.com/_xiGfwC)을 추가하시면 카카오톡으로 채팅 상담을 시작하실 수 있습니다. 모바일에서 편리하게 묻고 빠르게 답변을 받아보세요. * 카카오톡 채널 상담 운영 시간\ 월-목: 10:00\~12:30 / 14:00\~17:00\ 금: 10:00\~11:30 / 14:00\~17:00\ (주말, 공휴일 휴무) {% endtab %} {% endtabs %} ### 평일 야간 및 주말, 공휴일에 문의하기 {% hint style="info" %} **운영시간**\ \[평일 야간] 17:00\~23:00\ \[주말, 공휴일] 09:00\~23:00 {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="이메일 문의" %} 평일 영업시간 이후, 혹은 주말과 공휴일에도 비즈니스는 멈추지 않기 때문에 식스샵을 이용하던 중 궁금한 점이나 도움이 필요하다면, [**help@sixshop.com**](mailto:help@sixshop.com)으로 문의해주세요.\ 1시간 이내에 답변이나 원하시는 도움을 받아보실 수 있어요. {% endtab %} {% endtabs %} ## 📕 오프라인 정기 교육 안내 ![](/files/-Ly1xTBEEzNaHCCPL8bn) 식스샵을 처음 시작하는데 어려움이 느껴진다면? 마케팅 기초를 배우고 싶다면? 식스샵 정기 교육에 참여해보세요. 담당 매니저가 친절히 안내해드립니다. ### 식스샵 기초 사용법 배워보기 ![](/files/-MB215pTwjlFzVQGyYn9) 식스샵을 처음 시작하세요? 어디서부터 시작해야 하는지 어려우신가요? 그렇다면 식스샵 기초 사용법 교육에 참여해보세요. 담당 매니저가 간단한 웹디자인 이론부터 식스샵 사용법까지 친절히 알려드립니다. {% tabs %} {% tab title="교육일정" %} ### 교육 일정 {% hint style="danger" %} 내부 재정비로 인해 교육을 진행하지 않고 있습니다.\ 교육 재개 시점이 확정되는 대로 다시 공지할 수 있도록 하겠습니다. {% endhint %} 식스샵 기초 사용법 교육은 매주 화요일 운영되고 있으며 공휴일엔 진행되지 않습니다.\ 또한 회사 사정으로 일정이 변경될 수도 있으니 아래의 일정표를 확인 후 신청해주세요.
차수날짜신청 링크
차수날짜신청 링크
1차내부 재정비 기간으로 휴강합니다.준비 중
2차내부 재정비 기간으로 휴강합니다.준비 중
3차내부 재정비 기간으로 휴강합니다.준비 중
4차내부 재정비 기간으로 휴강합니다.준비 중
{% endtab %} {% tab title="꼭 읽어보세요" %} ### 유의사항 **수강 대상**\ \- 쇼핑몰을 처음 시작하는 초보\ \- 웹 개발을 할 줄 몰르지만 혼자서 쇼핑몰을 만들어 보고 싶은 분\ \- 나만의 멋진 브랜드 스토어를 갖고 싶은 분\ \ **최대 수용 인원**\ 18명 **준비물**\ 👩‍💻 쇼핑몰 제작 실습을 위한 **노트북(랩탑) 필수 지참**\ **💳** 강의실 입장을 위해 **신분증 필수 지참** **주차 안내**\ (현재 미운영) **강의실 입장 방법**\ (현재 미운영) **찾아오는 길**\ (현재 미운영) {% endtab %} {% endtabs %} ### 온라인 마케팅 기초 배워보기 ![](/files/-MB219Ypeaatu5AK_feT) 온라인 쇼핑몰은 만들었는데 고객은 어디서 찾아야 하는지 막막하세요? 왕초보 고객들을 위한 온라인 마케팅 교육에 참여해보세요. 네이버, 페이스북, 인스타그램 등 다양한 채널을 활용한 온라인 마케팅의 기초를 무료로 배우실 수 있습니다. {% tabs %} {% tab title="교육일정" %} ### 교육 일정 {% hint style="danger" %} 내부 재정비로 인해 교육을 진행하지 않고 있습니다.\ 교육 재개 시점이 확정되는 대로 다시 공지할 수 있도록 하겠습니다. {% endhint %} 온라인 마케팅 기초 사용법 교육은 매주 수요일 주제별 격주 운영하고 있으며 공휴일에는 진행되지 않습니다. 또한 회사 사정으로 일정이 변경될 수도 있으니 아래의 일정표를 확인 후 신청해주세요.
차수주제날짜신청 링크
차수주제날짜신청 링크
1차네이버내부 재정비 기간으로 휴강합니다.준비중
2차페북 & 인스타내부 재정비 기간으로 휴강합니다.준비중
3차네이버내부 재정비 기간으로 휴강합니다.준비중
4차페북 & 인스타내부 재정비 기간으로 휴강합니다.준비중
{% endtab %} {% tab title="꼭 읽어보세요" %} ### 유의사항 강의 내용은 주제별로 매번 동일하며, 교육일 2주 전부터 신청할 수 있습니다.\ 또한 강의실 최대 수용 가능 인원은 34명입니다. 참여가 확정되면 방문하셔서 선착순으로 착석해주세요. 강의실이 꽉 찰 경우 좌석에 앉지 못하실 수도 있어요. **대상**\ 온라인 마케팅 운영 경험이 없는 고객 **주차 안내**\ (현재 미운영) **강의실 입장 방법**\ (현재 미운영) **찾아오는 길**\ (현재 미운영) {% endtab %} {% endtabs %} # 자주 묻는 질문 고객들이 자주 물어보는 여러가지 질문에 대한 답변을 모아두었습니다. ![ ](/files/-MAd38uVOhAOGyqEM4Qk) ## 🎨 상점 개설하기 * [템플릿은 나중에 바꿀 수 있나요?](https://help.sixshop.com/pricing-plans/create-new-store#q) * [템플릿을 직접 수정할 수 있나요?](https://help.sixshop.com/pricing-plans/create-new-store#q-1) * [타사 호스팅을 이용 중이었는데, 식스샵으로 이전이 가능한가요?](https://help.sixshop.com/pricing-plans/create-new-store#q-3) * [SNS에서 링크를 공유하면 썸네일 변경 전 이미지가 보입니다.](https://help.sixshop.com/pricing-plans/create-new-store#q-4) * [하나의 계정으로 두 개 이상의 사이트를 운영할 수 있나요?](https://help.sixshop.com/pricing-plans/create-new-store#q-5) * [사이트 하단의 '식스샵으로 만든 사이트입니다.' 배너를 없앨 수 있나요?](https://help.sixshop.com/pricing-plans/create-new-store#q-6) ## 🛒 판매 준비하기 #### **법적 필수정보** * [법적 필수 정보에 입력한 정보는 어디에 보이나요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#q) * [유선 전화번호가 꼭 필요한가요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#q-1) #### **사업자 등록하기** * [직장인도 사업자 등록이 가능한가요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license#q) * [집을 사무실로 사용해도 되나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license#q-1) * [건강보험료 피부양자인데 사업자 등록을 하면 자격 박탈되나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license#q-2) * [원하는 업종 코드를 찾을 수 없어요.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license#q-3) * [사업자 번호가 변경되었습니다.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license#q-4) #### **사업자 변경하기** * [사업자 번호는 변경되지 않고 일부 정보만 변경되었어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license/transfer-business-license#q) * [사업자 번호가 변경되면 통신판매업 신고를 다시 해야 하나요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license/transfer-business-license#q-1) * [사업자 정보가 변경된 것을 이용자에게 알려야 할까요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license/transfer-business-license#q-2) * [PG 재가입 시 PG 연동비가 발생하나요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license/transfer-business-license#q-3) #### **PG 연동하기** * [다른 호스팅에서 PG사를 이용 중입니다. 식스샵으로 이전 시 PG연동은 어떻게 해야하나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#q) * [카드사 심사 진행 과정을 알고 싶어요.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#q-1) * [사이트 2개 이상 사용 시 같은 MID를 사용할 수 있나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#q-2) * [오프라인 매장에서 사용하는 결제수단을 식스샵에 연결할 수 있나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#q-3) * [취소 완료나 반품 완료로 주문 상태를 변경하거나 상품 부분 취소를 하면 환불 금액은 고객에게 자동으로 입금되나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#q-4) * [부분 취소에 실패했어요.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#q-5) **PG 연동하기 - KG 이니시스** * [KG 이니시스 가맹점 관리자에서 환불 처리하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-inicis#q) * [KG 이니시스 에스크로: 배송 등록하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-inicis#q-1) #### PG 연동하기 - 간편 결제 사용하기 * [네이버페이 주문형을 연동했는데 결제형으로 변경할 수 있나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others#q) #### 간편 결제 사용하기 - 카카오페이 * [카카오페이 파트너 어드민에서 결제 취소하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/kakaopay#q) * [카카오페이에서 고객확인제도 이행 요청 안내를 받았는데, 어떻게 처리해야 하나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/kakaopay#q-1) **간편 결제 사용하기 - 네이버페이 주문형** * [네이버페이 주문형의 주문 연동은 어떻게 확인할 수 있나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q) * [네이버페이 주문형의 주문이 연동되는 시간은 어떻게 되나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-1) * [네이버페이 주문형 결제 시 오류가 발생합니다.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-2) * [네이버페이 연동 시 한글 도메인도 사용할 수 있나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-3) * [네이버페이 구매하기 버튼이 회색으로 노출됩니다.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-4) * [네이버페이 주문 결제 시 알림을 받고 싶습니다.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-5) * [네이버페이 센터 ID가 변경되었습니다.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-6) * [네이버페이 주문에 적립금이 지급되지 않았습니다.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-7) * [네이버페이 주문형 취급 제한에 해당하는 상품 '사용 안 함' 설정하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-8) * [네이버페이 주문 건을 배송 준비로 변경하였는데, 다시 결제 완료로 변경되었어요.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay#q-9) #### 간편 결제 사용하기 - 네이버페이 결제형 * [네이버페이 주문형을 이미 이용 중입니다. 결제형은 어떤 점이 다른가요? 꼭 연동해야 하나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype#q) * [나이스 비즈라인에서 매출액 확인이 되지 않아 반려되었습니다. 어떻게 보완하나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype#q-1) * [일부 상품만 취급 불가 상품입니다. 결제형을 연동할 수 없나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype#q-2) * [주문서에서 네이버페이 주문형과 결제형을 구분할 수 있나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype#q-3) * [네이버페이 결제형 주문의 취소 가능 기한이 있나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype#q-4) * [네이버페이 결제형 주문의 최소 결제 금액이 있나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype#q-5) * [네이버페이 결제형 주문의 금액 환불 없이 주문 상태만 변경하고 싶습니다.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype#q-6) **기타 결제 설정하기** * [비회원이 구매할 수 있도록 설정하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/settings-payment#q) * [무통장 입금 결제 수단을 추가 하고 싶어요. ](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/settings-payment#q-1) * [비회원 구매 버튼 사라졌어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/settings-payment#q-2) **통신판매업 신고하기** * [간이과세자도 통신판매업 신고를 해야 하나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license#q) * [통신판매업 신고를 위해 호스팅 서버 소재지를 알려주세요.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license#q-1) * [PG 신청 전 통신판매업 신고를 먼저 해야 하나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license#q-3) **상점 필수 정책 고지하기** * [이용약관, 개인정보처리방침 등은 꼭 입력해야 하나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/policies#q) * [쿠폰 지급 알림을 사용할 경우, 이용약관에는 어떤 내용을 입력해야 하나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/policies#q-1) #### 도메인 연결하기 * [식스샵에서 구매한 도메인 환불 가능한가요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q) * [한글 도메인을 퓨니코드로 변환하고 싶어요.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q-2) * [한글 도메인 사용 시 이용에 제한은 없나요? ](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q-5) * [가비아에서 네임서버를 변경할 수 없습니다.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q-6) * [타사에서 구매한 도메인을 등록했는데 접속이 안돼요.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q-7) * [타 솔루션으로 이전하는데 인증코드를 요구합니다.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q-8) * [연결된 여러 도메인을 통해 접속하면 메인 도메인으로 이동시키고 싶어요.](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q-9) * [기존 도메인을 삭제하고 다른 도메인으로 변경해도 되나요?](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q-10) **해외 전용 상점 개설 - 해외 PG 연동하기** * [기존에 사용 중인 페이팔 계정을 사용할 수 있나요?](/learn-sixshop/get-started/create-new-global-store/pg-global#q) * [페이레터 이용 중 사업자 번호가 변경되었습니다.](/learn-sixshop/get-started/create-new-global-store/pg-global#q-1) ## 👩‍💻 상점 관리하기 **주문** * [주문 상태가 언제 바뀌었는지 알고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/orders#q) * [주문 상태를 변경했더니 주문이 사라졌어요.](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-1) * [엑셀이 설치되지 않은 macOS 환경에서 송장 엑셀 등록하는 방법](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-2) * [주문자가 반품 요청 후, 반품 요청을 취소할 경우에는 어떻게 해야하나요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-3) * [주문 상세 페이지에 메모를 남기고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-4) * [네이버페이(식스샵) 주문만 확인하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-5) * [구매자가 가상계좌에 입금하면 자동으로 결제완료 처리가 되나요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-6) * [무통장 입금시 자동으로 입금 확인할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-7) * [현금영수증 발급은 어떻게 할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-8) * [구매자의 구매 영수증은 어디서 확인할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-9) * [배송이 완료된 주문은 자동으로 배송 완료 상태로 변경되나요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-10) * [무통장 입금 기한을 설정하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-11) * [반품 요청 가능 기간을 설정하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-12) * [가상 계좌 입금 기한을 설정하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-13) * [부가세 신고를 위한 자료는 어디서 확인하나요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-14) * [PG사 페이레터 이용 중 취소 / 반품 / 부분 취소 시 자동 환불이 가능한가요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-15) * [실험실 기능 중 '배송 준비 상태에서 취소 요청 버튼 숨기기' 기능을 이용 중인데도 \[배송 준비\] 주문에 취소 요청이 들어왔습니다. 오류인가요?](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-16) * [이미 배송이 완료되었으나 주문 상태가 \[배송 중\]에서 \[배송 완료\]로 변경되지 않습니다](/learn-sixshop/store-manager/orders#q-17) **고객** * [고객 목록을 엑셀로 출력하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/customers#q) * [회원 가입 시 이메일이 아닌 아이디 정보를 받을 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/customers#q-1) * [탈퇴한 회원을 복구할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/customers#q-2) * [회원 등급별로 페이지 접근을 제한하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/customers#q-3) * [고객 자동 등급 조정을 '사용'으로 지정하고 새로 만들었는데 적용되지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/customers#q-4) **게시판** * [작성한 게시판 또는 블로그 글과 이미지가 제대로 보이지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/notice-and-forum-boards#q) **후기와 질문** * [비회원도 후기와 질문 게시판에 글을 작성할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/qna-and-review#q) * [상품을 구매한 회원만 후기를 작성할 수 있도록 설정하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/qna-and-review#q-1) * [후기 작성 시 적립금이 자동 지급되도록 설정했습니다. 후기를 작성한 구매 회원에게 적립금이 지급되지 않았는데 오류인가요?](/learn-sixshop/store-manager/qna-and-review#q-2) #### 후기와 질문 - 상품 후기 연동하기 * [상품 후기 연동을 잘못하여 상품 후기 연동을 다른 상품으로 설정하고 싶습니다.](/learn-sixshop/store-manager/qna-and-review/integrate-product-review#q) ## ✍ 애드온 사용하기 **소셜 로그인** * [카카오 로그인 기능을 사용하고 싶어요](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login). * [네이버 로그인 기능을 사용하고 싶어요](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/naverlogin). * [페이스북 로그인 기능을 사용하고 싶어요](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/facebooklogin). * [구글 로그인 기능을 사용하고 싶어요](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/googlelogin). * [소셜 로그인 버튼이 보이지 않아요](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login#q). **팝업** * [상점에 팝업창을 노출하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/popup) * [팝업을 슬라이드로 보여줄 수 있나요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/popup#2-1) **SNS공유** * [SNS 공유 기능은 무엇인가요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/snsshare#1-sns) * [SNS 공유 기능을 클릭하면 라인만 목록에서 보이지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/snsshare#q-sns-1) **할인 - 할인 행사, 적립금, 쿠폰, 할인 코드** * [할인 행사를 추가하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/discount#id-1-1) * [적립금 기능을 사용하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/discount#id-2-1) * [구매자가 후기를 작성했을 때 적립금을 지급하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/discount#id-2-4) * [쿠폰을 제공하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/discount#id-3) * [할인 코드를 제공하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/discount#id-4) * [적립금, 쿠폰 자동 지급 기준은 무엇인가요?](/learn-sixshop/store-manager/discount#q) * [서로 다른 할인 수단을 사용하여 중복으로 할인받을 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/discount#q-1) * [쿠폰(혹은 할인 코드)을 여러 개 선택하여 중복 할인받을 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/discount#q-2) * [발급된 배송비 무료 쿠폰이 결제 페이지에서 확인되지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/discount#q-3) * [해외 쇼핑몰은 배송비 무료 쿠폰을 지급할 수 없나요?](/learn-sixshop/store-manager/discount#q-4) * [배송비 무료 쿠폰을 사용할 때 배송 정책이 다른 상품을 함께 구매할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/discount#q-5) * [배송비 무료 쿠폰 사용 시 추가 배송비는 어떻게 되나요?](/learn-sixshop/store-manager/discount#q-6) #### 무통장 입금 자동 확인 * [계좌정보를 입력할 때 '알 수 없는 에러가 발생하였습니다.' 문구가 뜹니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/passbook#q) * [무통장 입금 자동 확인이 불가한 경우라면 주문을 어떻게 처리하나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/passbook#q-1) * [구매자가 입금하였는데 주문서가 '취소 완료'되었습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/passbook#q-2) * [정기 결제가 실패했습니다. 무통장 입금 자동 확인 서비스를 다시 이용하려면 어떻게 해야 하나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/passbook#q-3) * [정기 결제 카드를 변경하고 싶습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/passbook#q-4) * [무통장 입금 자동 확인 서비스는 어떻게 해지하나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/passbook#q-5) #### 소셜 로그인 * [로그인 화면에서 소셜 로그인 버튼 사라졌어요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login#q) * [아이폰 사파리 브라우저에서 카카오 로그인 버튼이 작동하지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login#q-1) #### 소셜 로그인 - 카카오 로그인 연동하기 * [비즈니스 채널 신청 제한 업종도 카카오싱크를 사용할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login#q-1) * [비즈니스 채널 인증이 해지되면 어떻게 재신청 할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login#q-2) * [카카오 간편 가입 동의 화면 정보를 수정하고 싶습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login#q-3) #### 카카오 로그인 연동하기 - 카카오톡 채널 만들기 * [카카오 채팅 관리자 설정 중 '앱이 존재하지 않습니다.' 라는 메시지가 보입니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakaotalk-channel#q) * ['사용하고 있는 앱의 editor 이상의 권한을 가진...' 라는 메시지가 보입니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakaotalk-channel#q-1) * [고객이 사용하는 중 '잘못된 접근입니다.' 라는 메시지가 보입니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakaotalk-channel#q-2) * [고객이 1:1 채팅 내 링크를 통해 상점에 접속할 때 '뭔가 잘못된 요청을 ...' 메시지가 보입니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakaotalk-channel#q-3) **본인 인증** * [본인 인증 기능을 사용하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kcp-authentication) * [성인 인증 기능을 사용하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kcp-authentication#q) * [관리자 접속 시 19세 미만 차단 페이지가 적용되지 않았으면 좋겠어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kcp-authentication#q-1) **재입고 알림** * [재입고 알림이 무엇인가요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/restock-notification) * [재입고 알림은 해당 상품이 판매 중 상태가 되면 자동으로 발신되나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/restock-notification#id-2-2) #### 카카오 알림톡/문자 * [네이버페이 주문형 주문 알림이 발신되지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#q) * [네이버페이 주문형 배송 시작 알림이 발신되지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#q-1) * [통신서비스 이용증명원 발급 방법](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#q-3) #### 카카오 알림톡/문자 - 알림톡 템플릿 추가하기 * [알림톡 템플릿 수정 시 템플릿 이름, 내용, 버튼명 글자수 제한이 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/template#q) * [알림톡 발신 실패 내역들의 재발신 기능이 작동하지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/template#q-1) * [알림톡 템플릿 검수가 진행되지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/template#q-2) * [검수 요청한 템플릿은 언제 검수 완료되나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/template#q-3) * [발신 실패 알림톡을 추가한 알림톡 템플릿 내용으로 재발신하고 싶습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/template#q-4) * [템플릿이 계속 반려가 되고있어요. 식스샵에서 도와주실 수 없나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/template#q-5) #### 카카오 채팅 * [담당자 퇴사, 사업자 변경으로 카카오 디벨로퍼스 앱, 카카오톡 채널 계정 소유자를 변경하고 싶습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-1on1-chatting#q) * [아이폰 사파리 브라우저에서 카카오 채팅(톡상담) 버튼이 노출되지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-1on1-chatting#q-1) #### 송장 자동 등록 / 출력 * [택배사 계약 정보를 모르겠습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide#q) * [출력하기 버튼을 눌렀는데 '자료 형식 오류' 사유로 에러 뜹니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide#q-1) * [송장 출력했는데 배송 메세지가 나오지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide#q-2) * [이미 출력한 송장을 재출력하고 싶습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide#q-3) * [송장 출력 후 네이버페이 주문 상태 내역에 유형이 - (하이픈)으로 표시 됩니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide#q-4) * [분할 배송을 위해 송장을 분할 출력할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide#q-5) #### 네이버 쇼핑 * [상품 이름을 변경했는데 네이버쇼핑에 적용이 안돼요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-shopping#q) * [네이버 쇼핑 오늘출발을 '사용'으로 설정하면 어떤 방식으로 노출되나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-shopping#q-1) * [네이버 쇼핑 오늘출발 배지는 언제 노출되나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-shopping#q-2) * [판매 중지 상품은 네이버 쇼핑에 노출되나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-shopping#q-3) #### 네이버 웹마스터 도구 * [네이버 웹마스터 도구에 식스샵 기본 주소를 등록해도 되나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-webmaster#q) * [네이버 웹마스터 도구에서 사이트 소유 확인이 되지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-webmaster#q-1) * [안내서를 잘 따라 했는데도 검색 노출이 안돼요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-webmaster#q-2) * [사이트맵 제출이 안됩니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-webmaster#q-3) #### 지그재그 상품 연동 * [상품 정보를 수정하면 지그재그 내 상품 정보도 수정되나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag#q) * [지그재그에 연동한 상품의 카테고리를 다시 설정하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag#q-1) * [지그재그 앱에 노출되는 상품의 대표 이미지를 변경하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag#q-2) * [상품 상태를 변경하면 지그재그 내 상품 상태도 변경되나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag#q-3) * [지그재그에 연동한 상품을 삭제하고 싶어요](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag#q-4). * [지그재그 애드온을 삭제하고 싶어요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag#q-5) * [이미지 비율이 맞지 않아 지그재그 상품 연동에 실패하였습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag#q-6) * [상품 옵션을 수정하였더니 지그재그에 새 상품으로 등록되어 후기가 삭제되었어요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag#q-7) #### 페이스북 마케팅(FBE) * [페이스북 샵스 설정, 사용 방법이 궁금해요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/fbe#q) * [페이스북 샵스에 모든 상품 노출이 아닌 원하는 상품만 노출하고 싶습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/fbe#q-1) * [페이스북 샵스에서 새로 만든 카탈로그가 선택되지 않습니다.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/fbe#q-2) * [페이스북 마케팅(FBE) v2.0 버전 업데이트로 무엇이 달라졌나요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/fbe#q-3) * [페이스북 픽셀을 통해 추적 가능한 이벤트는 무엇인가요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/fbe#q-4) #### 구글 서치 콘솔 * [한글 도메인도 구글 서치 콘솔 연동할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_searchconsole#q) #### 스티비 * [스티비 계정 1개 여러 개의 식스샵 계정을 연동할 수 있나요?](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/stibee#q) #### 네이버 애널리틱스 * [네이버 애널리틱스가 갑자기 작동하지 않아요.](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/analytics_naver#q) ## 🧑‍🎨 상점 디자인하기 #### 기초부터 따라 하는 디자인 편집 * [개별 편집과 스타일 편집은 어떻게 다른가요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/easy-design/design-edit#undefined-4) * [초기화 없이 템플릿 변경하기는 무엇인가요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/easy-design/template#undefined-4) * [메인 배너 섹션에 등록한 이미지에 있는 글자를 지우거나 변경하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/easy-design/main-banner-section#undefined-4) * [상품 목록에서 필터와 쪽번호가 보이지 않아요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/easy-design/product-list-section#id) * [후기나 질문 게시글을 상품 상세 페이지에 보여주고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/easy-design/notice-section#undefined-3) #### 기본 제공 페이지 * [상품 상세 페이지의 설정은 어떻게 하나요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/default-page#id-1) * [장바구니 페이지의 삭제하기 버튼 위치를 변경할 수 있나요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/default-page#id-2) * [마이페이지의 글꼴을 변경하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/default-page#id-4) #### 이미지 설정 가이드 * [이미지가 일부 잘려서 보여요. 이미지를 어떻게 등록해야 하나요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/image-guide#id-1) * [파트별 이미지 권장 사이즈가 어떻게 될까요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/image-guide#id-3) #### 상품 카테고리를 메뉴로 구성하기 * [카테고리를 추가했는데, 상품이 보이지 않아요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/products-menu) * [하위 메뉴는 어떻게 만드나요?](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/products-menu#id-2) * [상품 메뉴가 보이지 않아요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/products-menu#id-3) #### 상점 제작 중 안내 페이지 만들기 * [상점을 전체적으로 리뉴얼하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/renewal_page) #### 특정 등급만 구매 가능한 상품 판매하기 * [특정 고객에게만 가격을 노출하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/exclusive#id-1) * [특정 등급에게만 페이지를 노출하고 싶어요.](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/exclusive#id-2) # 이용 요금 안내 식스샵은 고객의 목적에 따라 선택할 수 있는 세가지 요금제 옵션을 제공하고 있습니다.
## 요금제의 차이점 아래는 각 요금제의 차이점 중 핵심적인 것들을 요약한 것입니다. 보다 자세한 설명은 [식스샵 요금 페이지](https://www.sixshop.com/pricing)에서 확인해주세요. {% hint style="info" %} 식스샵의 1개월 이용권은 30일 기준으로 제공됩니다. {% endhint %} | 항목 | 홈페이지 | 쇼핑몰 | 해외 쇼핑몰 | | -------------------- | ------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | ------------------------------------ | | 이용료 | 월 14,960원 | 월 29,920원 | 한시적 무료 제공 | | PG 연동비 | 해당 없음 |

\[PG] 면제

\[카카오페이] 220,000원

연동시 최초 1회만 납부

|

220,000원

연동 시 최초 1회만 납부

| | PG 연동 | 없음 |

PG (신용&체크카드,

가상계좌 등),
간편결제 (네이버페이,

카카오페이)

| 해외 카드, 페이팔 | | 목적 |

회사 소개,
포트폴리오 등

|

국내 고객을

대상으로 상품 판매

|

해외 고객을

대상으로 상품 판매

| | 상품 판매 | 불가능 | 가능 | 가능 | |

판매

부가기능

| 없음 |

적립금, 쿠폰,

할인코드,

후기 게시판 등

| 일부 제외한 모든 기능 | |

마케팅
부가기능

| 없음 |

구글애즈,

네이버쇼핑,

페이스북 마케팅,

지그재그 상품연동 등

| 일부 제외한 모든 기능 | | 언어 지원 |

한국어&영어
중에서 선택

| 한국어 | 영어 | ## 체험판 사용하기 식스샵은 언제든지 서비스를 무료로 이용해 볼 수 있는 체험판 기간을 제공합니다. ### 무제한 체험판 식스샵에 회원 가입 직후 무제한 체험판을 통해 14일 동안 식스샵이 제공하는 모든 기능(상품 결제 기능 제외)을 사용할 수 있습니다. 무제한 체험판은 요금 결제 이전에 상품을 등록하고 쇼핑몰을 꾸미는 등 식스샵의 매력을 충분히 체감하고 실제 판매를 위한 준비 기간으로써 제공됩니다. 이후 요금제를 결제하시면 결제 기능 연동 후 바로 판매를 시작할 수 있으며, 요금제 결제를 하지 않을 경우 일반 체험판으로 전환되어 일부 기능 사용에 제약이 발생합니다. {% hint style="success" %} **무제한 체험판이 끝나도 고객님의 상점에서 완료한 작업은 사라지지 않습니다.** {% endhint %} ### 일반 체험판 14일 무제한 체험판 기간이 끝나면 일반 체험판으로 변경되며, 일반 체험판은 후기와 질문, 애드온, 상품 주문 기능, 도메인 연결 등이 제한되나, 이 외 상품 등록 및 디자인 편집 등의 기능은 자유롭게 체험할 수 있습니다. 일반 체험판은 사용 기간에 제한이 없으나 **전환 후 1년간 접속 이력이 없는 경우 개인 정보 보호를 위해 해당 계정은 지체 없이 영구 파기** 되는 점 참고해 주세요. ## 쇼핑몰 요금제 상점을 구축하여 국내 고객을 대상으로 온라인 판매를 시작하고 싶은 고객님을 위한 요금제입니다. \ 쇼핑몰 요금제를 선택한 경우 식스샵이 제공하는 모든 판매 기능을 사용할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 쇼핑몰 요금제는 PG 연동 및 이용을 전제로 제공되는 요금제입니다. {% endhint %} ## 해외 쇼핑몰 요금제 상점을 구축하여 해외 고객을 대상으로 온라인 판매를 시작하고 싶으신 고객님을 위한 요금제 입니다. \ 해외 쇼핑몰 요금제를 선택한 경우 식스샵이 제공하는 모든 판매 기능 중 해외 사용이 불가한 일부 기능을 제외한 모든 기능을 사용할 수 있습니다. **국내와 해외에 모두 판매하고 싶어요.**\ 하나의 식스샵 계정(상점)은 하나의 요금제만 선택하여 적용 할 수 있습니다. 쇼핑몰 요금제는 국내 고객, 해외 쇼핑몰 요금제는 해외 고객에게만 상품을 판매할 수 있는 만큼 국내와 해외 고객 모두에게 판매하고 싶을 경우 두 개의 계정을 만들어 연결하는 과정이 필요합니다. 이에 대한 보다 자세한 안내는 아래를 참고해주세요. {% content-ref url="/pages/-M2bdaF\_YVEco5e1BXde" %} [해외 전용 상점 개설](/learn-sixshop/get-started/create-new-global-store) {% endcontent-ref %} {% hint style="info" %} 해외 쇼핑몰 요금제는 PG 연동 및 이용을 전제로 제공되는 요금제입니다. 쇼핑몰(전자 상거래) 용도가 아닌 홈페이지 용도로 사용 시 사용 제한이 있을 수 있습니다. {% endhint %} ## 홈페이지 요금제 기업, 개인 웹사이트, 포트폴리오 등 상품을 판매하지 않는 홈페이지를 구축하고자 하는 고객님을 위한 요금제 입니다. 대부분의 기능은 쇼핑몰 요금제와 동일하나 판매 관련 기능 및 일부 기능은 제공되지 않습니다. ## 🤔 이용 요금 FAQ ### Q. 요금을 계좌이체로 결제하고 싶어요. 계좌이체는 장기 이용권을 구매하실 경우에만 사용하실 수 있습니다. 1개월, 6개월 이용권의 경우 카드 정기결제 방식으로만 구매하실 수 있으니 이점 참고해주시기 바랍니다.\ \ **\[ 계좌이체 가능 요금제 ]** * 쇼핑몰 이용권 1년(287,760원) * 쇼핑몰 이용권 2년(504,240원) * 홈페이지 6개월(89,760원) * 홈페이지 1년(162,360원) * 홈페이지 2년(287,760원) * 카카오페이 연동비(220,000원) {% hint style="info" %} **계좌이체로 이용 요금 결제하기**\ 계정 본인 확인을 위해 `요금제를 적용할 식스샵 ID에 로그인한 상태`에서 [\[식스샵 > 왼쪽 상단 ≡ 버튼 > 이메일 문의하기\]](https://www.sixshop.com/helpCenter#btn_contact_email)로 아래 양식을 작성하여 보내주시면 확인 후 입금하실 금액과 계좌 번호를 보내드립니다.\ \ 1\. 식스샵 아이디:\ 2\. 사용 희망 요금제:\ 3\. 결제 방법: 계좌이체 {% endhint %} ### Q. 세금 계산서(현금 영수증)를 발행해 줄 수 있나요? 카드가 아닌 계좌이체를 통한 현금 결제 진행시 세금 계산서가 발행됩니다. 세금 계산서를 발행하기 위해서는 계좌이체 결제 요청시 사업자등록증 사본이 필히 포함되어야 합니다. {% hint style="warning" %} 카드 결제로 이용권 구매시 해당 결제 기록이 신고되기 때문에 세금계산서 발행이 원천적으로 불가능합니다. {% endhint %} ### Q. 카드 결제 영수증은 어디에서 확인할 수 있나요? 영수증은 식스샵 로그인 후 [결제 정보](https://www.sixshop.com/mymenu/billing) 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. ### Q. 정기 결제중인 카드 정보를 확인하고 싶어요. [결제 정보](https://www.sixshop.com/mymenu/billing) 메뉴에서 사용 중인 카드 정보를 간략하게 확인할 수 있습니다. 2018년 7월 2일 업데이트 이후 새롭게 결제 정보가 입력된 경우에만 확인 가능합니다.\ 결제 정보가 나오지 않을 경우 결제카드 변경하기를 진행해주시면 카드 정보가 표시됩니다. ### Q. 정기결제(1개월) 요금제를 카드가 아닌 계좌 자동 이체를 사용할 수 있나요? 사용할 수 없습니다. 계좌에서 자동으로 일정 금액이 이체되려면 고객 1명과 기업 사이에 CMS 계약을 진행해야 하지만 이 절차가 매우 복잡하고 까다로운 관계로 현재 식스샵에서는 카드를 통한 정기결제만 지원하고 있습니다. ### Q. 법인카드 결제 시 '주민등록번호 기입 오류' 라는 메시지가 나옵니다. 법인카드 결제 과정 중 이 메시지를 발견하셨다면 사업자등록번호 기입 오류이므로 사업자등록번호를 재 확인 후 입력해주세요. 결제 과정은 정상적으로 진행되고 있으니 안심하셔도 좋습니다. ### Q. 결제 카드 변경시 '개인 기업 구분 틀림' 이라는 메시지가 나옵니다. 법인카드 중 카드 표면에 보이는 명의가 개인 이름인 경우 개인으로 분류됩니다. 카드 유형을 개인으로 선택하고 결제를 진행해주세요. ### Q. 쇼핑몰 이용권의 결제 주기를 변경하고 싶어요. 쇼핑몰 이용권의 결제 주기 변경은 이메일 문의를 통해서 진행됩니다. 계정 본인 확인을 위하여 결제 주기를 변경할 식스샵 계정으로 로그인한 상태에서 \[[식스샵 ](https://www.sixshop.com/member/login)> 왼쪽 상단 ≡ 버튼 > 이메일 문의하기]로 아래 내용을 전달해 주세요.\ \ **\[ 결제 주기 변경 전 확인 사항 ]** * 현재 요금제의 이용 기간 만료 후 변경된 결제 주기로 정기 결제가 진행됩니다. 만약 즉시 요금제를 변경하고자 하신다면 기존 요금제를 환불 요청 후 재결제 해주셔야 합니다. * \[식스샵 로그인 > 왼쪽 하단 ID > 결제 정보]에서 \[정기 결제 해지하기]를 클릭한 상태라면 결제 주기를 변경해도 다음 정기 결제일에 자동 결제가 이루어지지 않습니다. {% hint style="info" %} **쇼핑몰 요금제 결제 주기 변경** * 식스샵ID: * 변경을 원하는 결제 주기: \ (1개월/6개월/1년/2년 중 선택) {% endhint %} ### Q. 쇼핑몰 요금제 결제 외 추가로 발생하는 운영 비용이 궁금해요. 쇼핑몰별 상황과 운영 방식에 따라 운영 비용은 상이하게 발생하오니 아래를 참고로만 확인해 주세요. * **선택적 부가 서비스 이용 비용** * 카카오페이 연동비(220,000원) * [카카오 알림톡/문자](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message), [무통장 입금 자동 확인 서비스](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/passbook), [본인 인증 서비스](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kcp-authentication), [네이버 쇼핑](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-shopping), [다음 쇼핑하우](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/daum_shoppinghow) 등
* **결제 수수료 및 보증 보험료** * 구매 발생 시 PG사로 부과되는 결제 수수료([토스페이먼츠](https://help.sixshop.com/pages/-M3AdzE53L9-S6pRC1b_#1-5.-pg), [KG 이니시스](https://help.sixshop.com/pages/-Ly3IXfqraXPGImvXXuF#q.-kg-pg-.), [나이스페이](https://help.sixshop.com/pages/-Ly3IXfqraXPGImvXXuF#q.-kg-pg-.)(KG 이니시스와 동일)) * 보증보험 : 사업의 성격과 판매 물품에 따라 발생할 수 있으며 PG심사 시 PG사에서 가입 여부 판단 * **기타 개별적인 쇼핑몰 운영 비용** * 통신판매업 신고 면허세, [도메인 구입 비용](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#id-1), 배송비 등
### Q. 정기 결제를 해지하고 싶어요. [\[식스샵 > 왼쪽 하단 본인 ID > 결제 정보\]](https://www.sixshop.com/mymenu/billing)에서 \[정기 결제 해지하기]를 클릭하면 다음 결제 예정일 부터는 결제되지 않습니다. 정기 결제를 해지하면 요금제 만료일 다음날 계정이 체험판으로 전환되어 도메인 연결이 끊기며 유료 요금제 기능이 제한됩니다. ### Q. 결제한 요금을 환불받고 싶어요. 식스샵 요금제 환불은 이메일 문의를 통해서만 진행됩니다. 계정 본인 확인을 위하여 환불할 식스샵 계정으로 로그인한 상태에서 \[[식스샵 ](https://www.sixshop.com/member/login)> 왼쪽 상단 ≡ 버튼 > 이메일 문의하기]로 아래 내용을 전달해 주세요. #### \[ 환불 요청 전 확인 사항 ] * **특정 일자에 환불을 진행해 드리지 않아 요청하여도 예약은 불가**하며, **환불을 원하는 일자 당일에 접수**해 주셔야 처리가 가능합니다. * 지정된 \[이메일 문의하기] 경로로 보내지 않거나 환불 요청 양식에 맞지 않게 환불을 요청을 하시는 경우 환불은 진행되지 않습니다. * 결제 요금제와 결제일은 [\[식스샵 > 왼쪽 하단 본인 ID > 결제 정보\]](https://www.sixshop.com/mymenu/billing)에서 확인 가능합니다. * 쇼핑몰 요금제, 홈페이지 요금제를 환불하면 계정은 체험판으로 전환되어 도메인 연결이 끊기며 유료 요금제 기능이 제한됩니다. {% hint style="info" %} **요금제 환불 요청** * 식스샵 ID: * 결제일: * 환불 사유: {% endhint %} #### **\[ 요금제별 환불 정책 ]** * **홈페이지 요금제** * 결제 후 48시간 이내: 전액 환불 * 결제 후 48시간 이후: 개통일(시작일)로부터 경과한 일수만큼 일할 차감 후 환불(1일 500원) * **쇼핑몰 요금제** * 결제 후 48시간 이내: 전액 환불 * 결제 후 48시간 이후: 개통일(시작일)로부터 경과한 일수만큼 일할 차감 후 환불(1일 1,000원) * **카카오페이 / 페이레터 최초 PG 연동비** * 결제 후 14일 이내: 전액 환불 * 결제 후 14일 이후: 환불 불가 * PG사에서 가입 불가 업종 등의 사유로 가입을 거부한 경우 결제일 기준 60일 이내 증빙 내용을 식스샵 고객센터()로 보내주시면 확인 후 연동비를 환불해 드립니다.(결제일 기준 60일 이후에는 사유와 관계없이 환불이 불가합니다.) ### Q. 요금제 이용을 일시 정지하고 싶어요. 일시 정지가 가능한 요금제는 아래와 같습니다. * 쇼핑몰 1년 이용권 * 쇼핑몰 2년 이용권 * 홈페이지 1년 이용권 * 홈페이지 2년 이용권 [\[식스샵 > 왼쪽 하단 본인 ID 클릭 > 결제 정보\]](https://www.sixshop.com/mymenu/billing)에서 이용권을 확인하시어 고객센터()로 문의해주세요. # 상점 개설하기 식스샵을 활용해 상점을 개설하고 판매를 준비해봅시다. ## 목차 * [회원 가입하기](#id-1) * [템플릿 선택하기](#id-2) * [상점 기본 정보 입력하기](#basic-settings) * [파비콘 설정하기](#3-1.) * [검색 엔진 / SNS 노출 설정하기](#3-2.-sns) * [🤔 상점 개설하기 FAQ](#faq) ## 1. 회원 가입하기

식스샵 홈페이지 시작하기 버튼

식스샵 홈페이지 중앙 또는 오른쪽 상단 '[시작하기](https://accounts.sellerhub.com/?service=sixshop)' 버튼을 누르면 아래와 같이 선택할 수 있는 화면으로 전환됩니다. {% hint style="info" %} 셀러허브 통합 계정으로 **셀러허브의 모든 서비스**(식스샵, 식스샵 프로, 이지셀, 온채널 등)를 이용할 수 있습니다. {% endhint %}
식스샵으로 사이트 개설을 원하는 경우 특수 쇼핑몰로 선택 후 다음 버튼을 클릭하면 통합 계정 가입 정보 입력 창이 나타납니다.
통합계정 로그인에 필요한 이메일과 비밀번호를 입력한 후 \[다음]을 클릭해 주세요. 식스샵 상점 운영에 필요한 정보를 추가로 입력해 주세요. ### 1-1. 계정 소유자 이름 계정 소유자 이름을 입력해 주세요. 2\~64자의 띄어쓰기 없는 한글 이름만 입력할 수 있습니다. ### 1-2. 사이트 주소(아이디) 상점 아이디는 영문 혹은 숫자 그리고 특수문자 ' - '과 ' \_ '를 포함한 5자 이상의 문자를 사용하여 지정할 수 있으며 향후 로그인 시 사용할 수 있습니다. 또한 '' 형식의 상점 기본 주소를 통해 내 상점에 접속할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 아이디는 계정 생성 이후에 언제든 변경할 수 있습니다. {% endhint %} ### 1-3. 상점 이름 내 상점의 이름을 입력해 주세요. 상점 이름은 향후 고객에게 발송되는 메시지 등에 노출됩니다. {% hint style="info" %} 상점 이름은 계정 생성 이후에 언제든 변경할 수 있습니다. {% endhint %} ### 1-4. 판매 상품 유형 내 상점에서 판매하는 상품의 유형을 선택해 주세요. ### 1-5. 가입 경로 식스샵을 어떤 경로로 가입하게 되셨는지 선택해 주세요. ### 1-6. 통합 계정 약관/이용약관/개인정보처리방침 동의 각 약관과 개인정보처리방침을 읽어보신 후 동의할 경우 '회원 가입하기' 버튼을 누르면 가입이 완료됩니다. ## 2. 템플릿 선택하기 식스샵은 다양한 용도와 업종에 적합한 상점 디자인 템플릿을 무료로 제공하고 있습니다. ### 2-1. 템플릿 목록 보기 스토어 개설 정보 입력 후 템플릿 목록에서 원하는 디자인을 선택해 주세요.
### 2-2. 템플릿 미리보기 & 언어/화폐 설정하기 여러 템플릿을 마음껏 살펴본 후 마음에 드는 템플릿을 찾았다면 하나를 선택해보세요. 아래와 같이 화면 우측에 템플릿 선택 창이 나타납니다. 또한, 선택한 템플릿이 모바일과 데스크탑에서 어떻게 보이는지 한 번에 확인할 수 있습니다.
#### **2-2-1. 상점에서 사용할 언어 / 화폐** {% hint style="warning" %} **언어 / 화폐 옵션은 한 번 선택하면 나중에 다시 변경할 수 없습니다.**\ 영어 / USD를 선택하여 해외 판매를 하실 분은 [해외 전용 상점 만들기](/learn-sixshop/get-started/create-new-global-store)를 참조해주세요. {% endhint %} | 목적 | 선택 옵션 | 사용 가능한 결제 모듈 | | ----- | -------- | --------------------------------------------- | | 국내 판매 | 한국어 / 원 | PG(토스페이먼츠, 이니시스, 나이스페이), 카카오페이, 네이버페이... | | 해외 판매 | 영어 / USD | 해외 PG (페이팔, 해외 신용카드: Visa, Master, JCB, Amex) | | 홈페이지 | 둘 다 | 결제 모듈 사용 불가 |
상점 운영 목적에 따라서 사용할 언어와 통화를 선택해 주세요. 식스샵은 현재 한국어와 원화(KRW), 영어와 미화(USD)를 지원하고 있으며 선택한 옵션에 따라 위와 같이 사용할 수 있는 결제 방식이 달라집니다. ## 3. 상점 기본 정보 입력하기 [기본 정보 설정 바로가기](https://www.sixshop.com/store-setting/basic) ![](/files/-MA5UiM5rB0UfWNd3EjU) ### 3-1. 파비콘 설정하기 파비콘은 즐겨찾기(favorites)와 아이콘(icon)의 합성어로, 즐겨찾기 아이콘을 뜻합니다. 웹 브라우저 주소창이나 탭, 북마크 등에 표시되는 작은 아이콘입니다. 확장자 명이 PNG, ICO인 파일 포맷을 파비콘으로 사용할 수 있습니다. ![](/files/-MA0Uie7m5v1_RJPeiFE) #### \[ ICO 파일을 활용해 파비콘을 생성하는 방법 ] {% tabs %} {% tab title="로고가 있을 경우" %} ### **로고가 있을 경우** 기존에 사용하고 계신 로고가 있을 경우 해당 로고가 포함된 정사각형 비율의 이미지 파일(PNG, JPG, GIF)을 준비해주세요. 준비를 마쳤으면 [favicon.io](https://favicon.io/favicon-converter/) 웹사이트에 접속합니다. ![](/files/-MA0UrG1J9G-KVr4Yhoh) 이제 미리 준비해둔 이미지 파일을 화면에 보여지는 점선 사각형 안에 끌어다 놓습니다. 그럼 아래와 같이 파비콘 미리보기가 생성됩니다. ![](/files/-MA0Utwz03ZySYs1azFQ) 우측에 위치한 Download 버튼을 눌러 favicon\_io.zip 파일을 다운로드 받은 후 압축을 풀면 아래와 같이 여러 종류의 파일을 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MA0Ux4iproME3QYz4Jn) 이제 상점 관리하기 앱의 **상점 설정 > 기본 정보** 페이지에서 파비콘을 등록해보겠습니다. ![파비콘 등록 전 / 등록 후](/files/-MA0UzTVZgl9YoLh2SZb) 업로드를 마치고 하단에 위치한 **변경사항 저장하기** 버튼을 누르고 상점에 방문하면 파비콘이 적용된 모습을 확인할 수 있습니다. ![브라우저 상단 탭에 파비콘이 적용된 모습](/files/-MA0V1eSb-H17sPudumj) {% endtab %} {% tab title="로고가 없을 경우" %} ### **로고가 없을 경우** 기존 사용하는 로고가 없을 경우 아래와 같이 문자를 활용한 파비콘을 제작할 수 있습니다. ![](/files/-MA0V4kzYCO2Hd_7TfwR) 먼저 [favicon.io](https://favicon.io/favicon-generator/) 웹사이트에 접속합니다. ![](/files/-MA0V6zRv3fMMWPtbjiB) 아래 각 항목에 대한 설명을 참조하여 원하는 파비콘을 제작해보세요. 1. **Text**\ 파비콘에 보여질 문자. 너무 작아서 읽히지 않을 수 있는만큼 머릿글자 1\~2자 정도만 입력하는 것을 추천합니다.
2. **Background**\ 파비콘의 외각선 모양을 설정하는 항목으로 Square(각진 네모꼴), Circle(동그라미), Rounded(둥근 네모꼴) 중 선택할 수 있습니다.
3. **Font Family**\ 위 Text 입력창에 적은 문자에 적용할 폰트를 선택할 수 있습니다. 해외 웹사이트인 만큼 영문 폰트만 지정할 수 있으니 이점 참조하여 설정해주세요.
4. **Font Size**\ 입력한 문자의 크기를 지정할 수 있습니다. 미리보기 화면을 참조하여 80\~120 사이의 숫자를 입력해보세요.
5. **Font Color**\ 입력한 문자의 색상을 지정할 수 있습니다. 웹용 컬러코드인 [Hex 코드](https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9B%B9_%EC%83%89%EC%83%81)를 입력하시거나 웹사이트에서 제공하는 컬러파레트에서 마음에 드는 색상을 선택해보세요.
6. **Background Color**\ 파비콘의 배경 색상을 지정할 수 있습니다. 웹용 컬러코드인 [Hex 코드](https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9B%B9_%EC%83%89%EC%83%81)를 입력하시거나 웹사이트에서 제공하는 컬러파레트에서 마음에 드는 색상을 선택해보세요. 원하는 형태로 모든 설정을 마치면 화면 상단에 아래와 같이 표시됩니다. ![](/files/-MA0VJS1Oua_NHzrGaZ9) 우측에 위치한 Download 버튼을 눌러 favicon\_io.zip 파일을 다운로드 받은 후 압축을 풀면 아래와 같이 여러 종류의 파일을 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MA0VLh7afn8GatbqOFL) 이제 상점 관리하기 앱의 \[수정해야함] **상점 설정 > 기본 정보** 페이지에서 파비콘을 등록해보겠습니다. ![파비콘 등록 전 / 등록 후](/files/-MA0VwkYZbZGskFV4qzO) 업로드를 마치고 하단에 위치한 **변경사항 저장하기** 버튼을 누르고 상점에 방문하면 파비콘이 적용된 모습을 확인할 수 있습니다. ![브라우저 상단 탭에 파비콘이 적용된 모습](/files/-MA0WTWdSloBSBSZv-Bq) {% endtab %} {% endtabs %} ### 3-2. 검색 엔진 / SNS 노출 설정하기 때로는 직접 등록하지 않았음에도 구글, 네이버 등의 검색 서비스에 내 상점 정보가 검색 결과로 노출 될 때가 있습니다. 이는 각각의 검색 서비스들이 봇이라고 부르는 프로그램을 활용하여 주기적으로 전 세계 웹사이트 정보를 수집하기 때문입니다. {% embed url="" %} 참조: 검색 봇과 메타 태그에 대한 구글의 안내글 {% endembed %} 이때 봇이 수집해가는 정보를 웹사이트 메타 태그라고 부르는데, 이 정보가 페이스북이나 카카오톡을 통해 웹사이트 링크를 공유하면 보여지는 정보이기도 합니다. ![](/files/-MA0WlyGByzU9LAU6tgW) ![고급설정 SEO 설정](/files/-MA0X4waURIZCXrH8pUu) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

상점 썸네일
검색 엔진, 소셜 미디어에 상점 링크가 노출될 때 보여지는 대표 이미지 입니다.
가로 600px, 세로 315px 사이즈의 이미지 파일(PNG, JPG, GIF)을 등록해주세요.

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상점 제목
검색엔진에 노출될 때, 소셜 미디어에 공유 했을 때 그리고 웹 브라우저 상단 탭에 기본적으로 출력되는 상점 이름 혹은 제목입니다.

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상점 설명
검색엔진에 노출될 때, 소셜 미디어에 공유 했을 때 상점 제목과 함께 노출되는 상점 설명 글입니다. 글자 수는 30\~35 글자를 권장드립니다.

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대표 URL (고급 SEO 설정)
검색 엔진이 수집하는 사이트의 대표 URL 입니다. 입력하지 않고 비워두시면 내 상점의 대표 도메인으로 자동 적용되니 입력하지 않아도 무방합니다. 대표 URL을 사용하면 검색 엔진을 통해 사이트 접속시 대표 URL로 이동(301 리다이렉트)하게 합니다.

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채널 반영 (고급 SEO 설정)
검색 엔진이 수집하는 연관 채널 목록입니다. 페이스북, 인스타그램, 블로그 등의 주소를 줄 바꿈(엔터키)으로 구분하여 http\:// 또는 https\:// 를 포함해 입력해주세요.

| ## 🤔 상점 개설하기 FAQ ### Q. 템플릿은 나중에 바꿀 수 있나요? 템플릿은 언제든 변경 가능합니다. 자세한 내용은 [템플릿 변경하기](/learn-sixshop/store-design/style-setup#id-9) 안내서 혹은 아래 이미지를 참고해주세요. ![디자인 편집 모드 - 메뉴 - 스타일편집 - 템플릿 변경하기에서 템플릿을 변경할 수 있습니다.](/files/-M71a8P6uKCy3DPsbaq3) ### Q. 템플릿을 직접 수정할 수 있나요? 식스샵이 제공하는 모든 템플릿은 고객님이 원하시는 언제든 자유롭게 수정이 가능합니다. ### Q. 템플릿에서 기본 제공되는 이미지를 사용해도 되나요? 식스샵의 템플릿은 가능한 상업적 이용 가능한 무료 이미지를 활용하고 있습니다. 하지만 일부 템플릿의 경우 유료 사용이 제한된 이미지가 사용되고 있으므로 사용이 제한됩니다. {% hint style="danger" %} **이미지 사용이 제한되는 템플릿 목록** * 호밀밭 파수꾼 * COSMETIC * COFFEETIME * LIFEFORUS * BUTTER FREE * 미오의 일상 {% endhint %} ### Q. 타사 호스팅을 이용 중이었는데, 식스샵으로 이전이 가능한가요? 네, 가능합니다. 식스샵으로 호스팅 이전하기 안내서를 통하여 이전 가능한 데이터와 이전 방법을 확인해 보세요. {% embed url="" %} ### Q. SNS에 링크를 공유하면 썸네일 변경 전 이미지가 보입니다. 사이트의 링크가 SNS에 한 번이라도 공유되면 해당 SNS 서버에 캐시가 남아 썸네일 변경 전 이미지가 보이게 됩니다. 캐시는 일정 시간이 지나면 삭제되지만 즉시 삭제를 원한다면 아래 방법으로 수동 삭제해 주셔야 합니다. | **캐시 삭제 방법** | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |

카카오톡
카카오톡 오픈 그래프 캐시 초기화 링크 접속하여 카카오 아이디 로그인 후 URL 입력란에
내 사이트 주소(도메인 주소)를 입력하고 '초기화' 버튼을 클릭해 주세요.

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페이스북
페이스북 오픈 그래프 개체 디버거 링크 접속하여 페이스북 아이디 로그인 후 '공유 디버거'
페이지에 내 사이트 주소 (예시 : or 도메인)를 입력하고 '디버거' 버튼을 클릭 후
'다시 스크랩' 버튼을 클릭해 주세요.

| ### Q. 하나의 계정으로 두 개 이상의 사이트를 운영할 수 있나요? 식스샵은 한 계정(아이디)으로 하나의 사이트만 운영이 가능합니다. \ \ 운영하실 사이트의 개수만큼 식스샵 계정(아이디)을 만드신 후 대표 계정에 다른 계정을 연결하면 \ 별도 로그인 과정 없이 각 사이트를 관리할 수 있습니다. [계정 연결하기](/learn-sixshop/store-manager/account-settings#id-2) 안내를 참고해 주세요. ### Q. 사이트 하단의 '식스샵으로 만든 사이트입니다.' 배너를 없앨 수 있나요? [\[식스샵 > 왼쪽 하단의 ID > 업그레이드\]](https://www.sixshop.com/mymenu/plans)에서 요금제 업그레이드 시 식스샵 하단 배너가 사라집니다. 단, 쇼핑몰 무료 이벤트를 신청하셨을 경우에는 정해진 기한 내 [PG 연동 완료](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss) 조건을 달성하면 식스샵 하단 배너가 사라집니다. # 쇼핑몰 가장 빠른 시작 가이드 a.k.a. 3일 만에 온라인 쇼핑몰 사장님되는 방법
식스샵 가입부터 첫 판매 발생까지! \ 식스샵에서 온라인 쇼핑몰을 개설하는 최단 과정을 확인해 보세요. {% hint style="info" %} 상품 판매 없이 ‘일반 홈페이지’로 운영하시려면 본 가이드가 아닌 [**홈페이지 1일 완성 가이드**](/homepage-start)를 확인해 주세요. {% endhint %} {% hint style="success" %} **식스샵 파트너와 연계해 웹사이트 디자인을 쉽고 빠르게 완성할 수 있어요.** 직접 디자인할 수 있지만, 어려움을 느낄 때는 파트너에게 디자인과 기능을 의뢰해 원하는 대로 맞춤 설정해 나만의 웹사이트를 만들어 보세요. [▶️ 식스샵 파트너 살펴보기](https://mysix.shop/42fkCv5) {% endhint %} ### **✅ 1일 차:** 쇼핑몰 개설을 위한 기본 준비
식스샵 가입하기(약 1분 소요) 식스샵을 가입하면 식스샵의 기능을 체험해볼 수 있는 14일의 무제한 체험판 기간이 제공돼요.\ 무제한 체험판 기간이 끝나도 등록한 내용과 디자인이 사라지지 않으니 자유롭게 체험해 보세요. 👉 [식스샵 가입하기 ](https://accounts.sellerhub.com/?service=sixshop) 회원 가입 시 언어/화폐 설정을 \[한국어/원]으로 선택해야 국내 고객에게 판매할 수 있어요.\ 만약 해외 고객에게 판매할 사이트라면, 해외몰 전용 안내서를 확인해 주세요. 👉 [해외몰 개설하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/create-new-global-store)
상점 기본 정보 입력하기(약 5분 소요) \[식스샵 로그인 > 상점 설정 > 기본 정보]에서 '상점 이름'을 필수로 입력해 주세요. \ 이외 준비되지 않은 항목은 등록하지 않고 넘어가도 무방해요.
상품 등록하고 노출하기(약 10분 소요) 이 과정을 진행하기 위해서는 판매 상품 이미지가 필요해요. \ 전자 결제(PG) 심사에는 최소 1개의 상품이 필요하니 1개의 상품만 등록해도 괜찮아요. **① 상품 등록하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 상품]에서 \[상품 추가하기] 클릭\ 2\. 상품 이름, 가격, 카테고리, 대표 이미지, 상세 설명은 필수 입력 후 저장 \ \ **② 상품 노출하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 디자인 편집]에서 왼쪽 하단의 \[섹션 추가하기]로 '상품 목록 섹션' 추가\ 2\. 추가된 상품 목록 섹션을 더블 클릭하여 노출할 상품 카테고리 선택\ 3\. 우측 하단의 \[발행하기] 클릭\ \ 👉 [상품 추가 방법 자세히 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#2.)
상품 배송 설정하기(약 5분 소요) **① 배송 정책 설정하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 상점 설정 > 배송]에서 기본 배송 정책을 설정하거나 새로운 배송 정책 추가 \ 2\. \[식스샵 관리홈 > 상품]에서 상품 선택 후 노출되는 \[배송 정책] 클릭하여 배송 정책 일괄 적용 👉 [배송 정책 설정 방법 자세히 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/shipping#2.) \ \ **② 공통 정보를 이용하여 상품에 배송, 교환, 환불 정책 일괄 기재하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 상품 > 공통 정보 관리]에 등록된 예시를 편집하여 사용하거나 새롭게 추가\ 2\. \[식스샵 관리홈 > 상품]에서 상품 선택 후 노출되는 \[상세 설명] 클릭하여 공통 정보 일괄 적용 👉 [공통 정보 설정 방법 자세히 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#4.)
법적 필수 정보와 이용약관 등록하기(약 10분 소요) 온라인 쇼핑몰 운영을 위해서 필수 노출되어야 하는 정보를 등록하는 과정이에요. \ 제공되는 예시를 참고하면 쉽게 등록해 보실 수 있어요.\ \ **사전 준비: 사업자 등록하기** 사업자 등록 전이라면 수수료나 증빙서류 없이 온라인으로 5분 만에 사업자 등록 신청 가능한 토스페이먼츠 사업자등록 바로신청 서비스를 이용해 보세요. (이외 세무서나 홈택스에서도 사업자 등록을 할 수 있어요.) 👉[토스페이먼츠 사업자등록 바로신청](https://onboarding.tosspayments.com/business-registration/intro?utm_source=homepage\&utm_medium=navibar)\ \ **① 법적 필수 정보 입력하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 상점 설정 > 법적 필수 정보]에서 '사업자 정보' 등록\ 2\. '소재지 및 연락처' 등록 후 \[변경 사항 저장하기] 클릭 \ \ **② 이용약관과 개인정보처리 방침 입력하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 상점 설정 > 이용약관]에서 항목별 \[예시 불러오기] 클릭 \ 2\. 내 쇼핑몰 운영 방식에 따라 내용을 일부 수정하고 \[변경 사항 저장하기] 클릭 \ ※ 예시 내용 중 보라색으로 강조된 영역은 반드시 내 쇼핑몰에 맞게 수정해 주세요. 👉 [상점 필수 정책 고지 방법 자세히 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/policies#overview)
전자 결제(PG) 신청하기(약 5분 소요) **① 쇼핑몰 이용권 결제** \[식스샵 관리홈 > 왼쪽 하단 ID > 업그레이드]에서 쇼핑몰 이용권 결제 후부터 전자 결제(PG) 신청 및 연동이 가능해요. 아직 쇼핑몰 개설을 고민 중인 단계라면 디자인 편집부터 진행해 보세요. 👉 [식스샵 요금제 보기](https://www.sixshop.com/pricing)\ \ **② 토스페이먼츠** **전자 결제(PG) 신청하기** \[식스샵 관리홈 > 상점 설정 > 결제]에서 간단하게 PG 신청이 가능해요. \ PG 신청서 제출만 해도 미리오픈 서비스가 제공되어 내 상점에서 즉시 카드 결제가 가능해요. \ 계약 완료까지 약 2\~4영업일이 소요되며 계약 완료 후부터 더 다양한 결제 수단이 제공돼요. 👉 PG 심사 관련 문의: 토스페이먼츠 1544-7772
1일 차 과정을 마쳤다면 벌써 **내 상점에서 카드 결제**가 가능해요. 😮💳\ 식스샵을 이용하시는 고객님들은 요금제 결제 후 평균 **1.9일** 만에 전자 결제(PG) 심사를 신청하고 있어요! ### **✅ 2\~3일 차:** 판매를 위한 기본 준비
디자인 편집하기(30분 이상 소요) 짧은 영상을 따라 식스샵의 디자인 에디터를 쉽게 익힐 수 있는 기초 디자인 가이드가 준비되어 있어요. 디자인 편집 중 어려움을 겪고 있다면 언제든지 식스샵 고객센터를 찾아주세요. 🥰 \ \ 👉 [기초부터 따라 하는 디자인 편집 보기](/learn-sixshop/store-design/easy-design)
도메인 연결하기(약 5분 소요, 연결까지 약 24시간 소요) 식스샵을 가입하면 \[sixshop.com/식스샵ID] 형태의 임시 도메인 주소가 제공돼요. \ 다만 임시 도메인으로는 검색 노출이 어렵고 외부 서비스 연동에 제한이 있기에 많은 쇼핑몰에서는 정체성에 맞는 도메인을 구매하여 연결하는 편이에요. **식스샵에서 도메인 구매하고 연결하기**\ 1\. \[식스샵 관리홈 > 상점 설정 > 도메인]에서 신규 도메인 구매\ 2\. 별도 설정 없이 24\~48시간 후 자동 연결\ \ **타사에서 구매한 도메인 연결하기**\ 1\. \[식스샵 관리홈 > 상점 설정 > 도메인]에서 보유 중인 도메인 연결하기\ 2\. 네임서버 정보 중 'ns-'로 시작하는 호스트명 4개 복사\ 3\. 도메인 구매처를 통하여 도메인에 네임서버 4개 설정 후 24\~48시간 후 연결 👉 [타사 도메인 연결 방법 자세히 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#id-2)
알림 메시지 설정하기(약 5분 소요) 회원 가입, 주문 및 취소 요청 등에 대한 알림을 관리자님이 받거나 고객에게 보내고 싶다면 아래 기능을 이용해 주세요. **이메일 알림 설정하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 상점 설정 > 이메일]에서 이메일 주소 설정하고 인증하기\ 2\. 알림을 받기를 원하는 발신 시점 선택\ 3\. 관리자 수신 주소 확인 후 \[변경 사항 저장하기] 클릭\ \ **카카오 알림톡/문자 설정하기(유료)** 👉[ ](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#id-1)[**카카오 알림톡** 설정 방법 보기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#id-3)\ 👉[ **문자 알림** 설정 방법 보기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#id-4)
2\~3일 차 과정을 마쳤다면 이제 온라인 **상점 오픈**을 위한 최소 준비가 끝났어요. 😎🎉\ 이제 첫 판매를 일으키기 위한 추가 설정을 더 살펴볼게요. ### **✅ 4일 차 이후:** 판매**에 도움이 되는 추가 설정**
네이버페이 주문형 연동하기 대한민국에서 가장 많이 쓰이는 간편결제, 바로 네이버페이죠. 식스샵으로 만든 쇼핑몰이라면 네이버페이를 **무료로 연동**하여 이용할 수 있어요. 번거로운 가입 과정 없이 네이버 ID로 주문이 진행되는 강력한 간편결제 수단이니 꼭 활용해 보세요.\ \ 👉 [네이버페이 주문형 연동 방법 보기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay)
네이버, 구글에 검색 노출하기 아래 기능을 이용하면 사이트 인식에 도움이 되어 보다 빠르게 내 사이트를 각 검색 엔진의 검색 결과로 노출할 수 있어요. 각 검색 엔진에서 **무료로 제공**하는 기능인 만큼 상위 노출이나 키워드 검색을 보장하는 것은 아닌 점 참고해 주세요.\ \ 👉 [네이버 웹마스터 도구 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-webmaster)\ 👉 [구글 서치 콘솔 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_searchconsole)
간편 로그인 설정하기 새롭게 개인정보를 입력하는 번거로운 가입 과정 없이 고객이 이미 보유하고 있는 타 서비스 계정으로 간편하게 로그인할 수 있는 **무료 기능**이에요. 가장 선호도가 높은 네이버, 카카오 소셜 로그인 설정 방법을 확인해 보세요. \ \ 👉 [네이버 로그인 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/naverlogin)\ 👉 [카카오 로그인 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login)
마케팅 시작하기 개인적인 SNS 채널이나 입소문을 통하여 제품이 자연스레 알려지고 구매가 발생할 수도 있지만 식스샵에서 제공되는 다양한 **무료 마케팅 툴**을 활용하시면보다 효율적으로 마케팅을 시작하실 수 있어요. \ 👉 [할인 및 적립금 설정 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/discount)\ 👉 [페이스북 마케팅 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/fbe) \ 👉 [구글 애널리틱스 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/analytics_google)
외부 채널에 상품 노출하기 내 상점에 등록한 상품을 다양한 외부 판매 채널에도 노출해 보세요. \ \ 👉 [지그재그 상품 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag)\ 👉 [네이버 쇼핑 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-shopping)\ 👉 [다음 쇼핑하우 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/daum_shoppinghow)
이외 통계 분석, 고객 관리 등 더 다양한 기능을 알고 싶다면 [애드온](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons) 가이드도 확인해 보세요. 식스샵을 이용하시는 고객님들은 요금제 결제 후 평균 **11일** 만에 첫 판매를 시작하고 있어요!\ 역사적인 **첫 판매부터 브랜드의 성장**까지 식스샵이 함께 고민하고 도와드릴게요. \ 식스샵 이용 중 궁금한 점이 있다면 언제든지 식스샵 고객센터를 찾아주세요. # 홈페이지 1일 완성 가이드 기업 공식 사이트도, 개인 포트폴리오 사이트도! 하루 만에 개설할 수 있어요
사이트 개설부터 운영에 도움이 되는 추가 설정까지,\ 기업 홍보 사이트나 개인 포트폴리오 사이트를 가장 쉽게 제작하는 방법을 살펴보세요. {% hint style="info" %} 상품을 판매하는 ‘쇼핑몰’로 운영하시려면 본 가이드가 아닌 [**쇼핑몰 가장 빠른 시작 가이드**](https://help.sixshop.com/quick-start)를 확인해 주세요. {% endhint %} {% hint style="success" %} **식스샵 파트너와 연계해 웹사이트 디자인을 쉽고 빠르게 완성할 수 있어요.** 직접 디자인할 수 있지만, 어려움을 느낄 때는 파트너에게 디자인과 기능을 의뢰해 원하는 대로 맞춤 설정해 나만의 웹사이트를 만들어 보세요. [▶️ 식스샵 파트너 살펴보기](https://mysix.shop/42fkCv5) {% endhint %} ### 1️⃣ 사이트 개설하기 이 과정만 따라오면 웹사이트 기본 세팅, 어렵지 않아요.
식스샵 가입하기(약 1분 소요) 가입만 하면 식스샵의 기능을 체험해 볼 수 있는 14일의 무제한 체험판 기간이 제공돼요. 무제한 체험판 기간이 끝나도 등록한 내용과 디자인이 사라지지 않으니 안심하고 체험해 보세요. 👉 [식스샵 가입하기](https://accounts.sellerhub.com/?service=sixshop) ✅ 디자인 템플릿은 언제든 변경할 수 있으니 가볍게 선택해 주세요. ✅ 최초 언어 설정은 변경할 수 없는 점 유의해 주세요. 국내 방문자를 위한 사이트라면 \[한국어]로, 해외 방문자를 위한 사이트라면 \[영어]로 선택해 주세요.
사이트 기본 정보 입력하기(약 5분 소요) \[식스샵 > 상점 설정 > 기본 정보]에서 '상점 이름'을 필수로 입력해 주세요.\ 이외 준비되지 않은 항목은 등록하지 않고 넘어가도 무방해요. ✅ 필수는 아니지만, \[식스샵 > 상점 설정]의 법적 필수 정보와 이용 약관까지 입력해 두면 방문자에게 인증된 사이트라는 인상을 줄 수 있어요.
도메인 연결하기(약 5분 소요, 연결까지 약 24시간 소요) 식스샵을 가입하면 \[sixshop.com/식스샵ID] 형태의 임시 도메인 주소가 제공돼요.\ 하지만 임시 도메인으로는 효과적으로 검색 엔진에 노출되거나 방문자에게 신뢰감을 주기 어려우니, 정식 도메인을 연결해 두시길 권장해요. **✅ 식스샵에서 도메인 구매하고 연결하기** 1. \[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]에서 신규 도메인 구매 2. 별도 설정 없이 24\~48시간 후 자동 연결 **✅ 타사에서 구매한 도메인 연결하기** 1. \[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]에서 보유 중인 도메인 연결하기 2. 네임서버 정보 중 'ns-'로 시작하는 호스트명 4개 복사 3. 도메인 구매처를 통하여 도메인에 네임서버 4개 설정 후 24\~48시간 후 연결 [👉 타사 도메인 연결 방법 자세히 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#id-2)
디자인 편집하기(30분 이상 소요) \[식스샵 > 디자인 편집]에서 디자인을 마음껏 변경할 수 있어요. **TIP!** 짧은 영상을 따라 식스샵의 디자인 에디터를 쉽게 익힐 수 있는 기초 디자인 가이드가 준비되어 있어요. 디자인 편집 중 어려움을 겪고 있다면 언제든지 식스샵 고객센터를 찾아주세요. 🥰 👉 [기초부터 따라 하는 디자인 편집 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/easy-design)
### 2️⃣ 콘텐츠 구성하기 기업의 상품 정보, 또는 나의 작업물을 노출하는 대표적인 방법 세 가지를 소개해 드릴게요.
가격 대체 문구 활용하기 홈페이지 요금제를 이용하더라도 \[식스샵 > 상품]에 상품을 등록할 수 있답니다.\ 판매는 하지 않지만, 자사 상품들을 카탈로그처럼 보여 주고 싶다면 **가격 대체 문구**를 활용하면 좋아요. [👉 가격 대체 문구 살펴보러 가기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/exclusive#id-1) 가격 대체 문구는, 상품의 가격 대신 지정된 문구를 노출하면서 구매하기, 장바구니 버튼을 숨기는 기능이에요.\ 전체 등급에 가격 대체 문구를 설정하여, 모든 방문자가 상품 정보만 살펴보고 구매는 불가하도록 해 보세요. ![](/files/xYnuV3ef1ar03tLRRA7r) **TIP!** 문구 없이 상품 정보만 깔끔하게 보여 주고 싶다면 **공백 특수문자**(　)를, 견적 상담 후에 상품 판매가 이루어진다면 **견적 문의: 000-0000-0000**를 입력해 보세요.
블로그 섹션 활용하기 상품 상세 페이지의 틀에서 벗어나, 더 자유로운 형식으로 상품 정보를 제공하고 싶다면 **블로그 섹션**을 활용하는 방법도 있어요.\ 제품 라인별 소개 페이지 또는 시즌 룩북 콘텐츠에 적극 활용해 보세요. [👉 블로그 섹션 살펴보러 가기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/blog) ![](/files/TCGnLSGT9GztrQBA4cBs) **TIP!** 댓글, 좋아요 등의 부가 기능도 활용할 수 있으니 방문자와의 소통이 활발한 사이트라면 더욱 만족하실 거예요.
갤러리 섹션 활용하기 기업 브랜딩 이미지나 포트폴리오 작업물을 감각적으로 보여 주고 싶다면 **갤러리 섹션**을 추천해요.\ **꽉 찬 이미지 너비**나 **비대칭 레이아웃** 등 갤러리 섹션의 다채로운 설정들로 이미지, 동영상 요소를 강조할 수 있어요. [👉 갤러리 섹션 살펴보러 가기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/sections-and-elements#id-7) ![](/files/28OCxt5ZucCZGW9UBx6K) **TIP!** 갤러리 섹션은 그 자체로 다른 페이지와 연결되지는 않아요. 필요하다면 새로운 페이지를 추가해서, 썸네일 클릭 시 페이지를 이동하도록 링크 설정을 해 보세요.
### 3️⃣ 유용한 추가 설정 기본적인 사이트가 준비되었다면 운영에 도움이 되는 추가 설정들을 살펴보세요.
[추천✨] 네이버, 구글 검색 노출하기 내 사이트가 검색 결과에 효과적으로 노출될 수 있도록, 사이트 인식에 도움을 주는 **SEO**(검색 엔진 최적화) 설정이에요. 👉 [네이버 웹마스터 도구 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-webmaster)\ 👉 [구글 서치 콘솔 연동 방법 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_searchconsole) ✅ 각 검색 엔진에서 **무료 제공**하는 기능이기에 상위 노출이나 키워드 검색을 보장하지는 않는 점 참고해 주세요.
회원 가입/로그인 숨기기 회원 관리가 필요하지 않은 사이트라면 로그인 아이콘을 숨겨 볼 수 있습니다. ![](/files/gOQxE1mnQ3M82sEbeaLJ) ✅ \[식스샵 > 디자인 편집]에서 머리글 영역을 더블 클릭 하여 로그인을 ‘사용 안 함’으로 선택해 주세요. ✅ 모바일에서도 로그인 아이콘이 사라지도록 \[오른쪽 하단 뷰포트(모니터 모양 아이콘) > 모바일]로 전환 후, 머리글 영역을 더블 클릭 하여 로그인을 ‘사용 안 함' 해 주시고, \[왼쪽 하단 메뉴(≡) > 스타일 편집 > 모바일 메뉴]에서도 로그인 사용하기를 해제해 주세요.
폼 추가하기 사업자 정보나 설문, 견적 문의 등 **수집해야 하는 텍스트 정보**가 있다면 **폼** 요소를 활용해 보세요. ![](/files/C7Nt4bgjSHxxySprQf0t) 1. 식스샵 > 디자인 편집 접속 2. 화면 왼쪽 하단의 \[+ 섹션 추가하기] 클릭 > 사용자 편집 섹션 추가 3. 화면 왼쪽 하단의 \[+ 요소 추가하기] 클릭 > 폼 요소 추가 4. 생성된 폼 요소 더블 클릭하여 항목 수정 ✅ 방문자가 폼으로 보낸 내용은 \[식스샵 > 상점 설정 > 이메일]에 설정한 **관리자 수신 메일**로 확인하실 수 있어요. **TIP!** 텍스트 외에 파일 수집이 필요하다면 **구글 폼**과 같은 외부 서비스를 연동해 보세요. [👉 구글 폼 활용하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/develop/forms)
지도 추가하기 **지도 섹션**을 활용하여 기업 주소지나 오프라인 매장 정보를 효과적으로 노출할 수 있어요. [👉 지도 섹션 살펴보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/sections-and-elements#id-9) ![](/files/A5408n7Ql1Ko6hde5VYZ)
예약 메뉴 추가하기 네이버 예약 등 외부 예약 서비스를 활용하고 계시다면, **예약** 링크를 **상점의 메뉴**로 설정해 보세요.\ 메뉴를 클릭한 방문자는 예약 페이지로 이동하게 됩니다. [👉 링크 메뉴 추가하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/pages-and-menu#id-4-1) ![](/files/QizIIyA5GPySyHSPhsbv)
카카오 채팅 연동하기 방문자와의 실시간 소통이 필요하다면 **카카오 채팅**을 연동해 보세요. ![](/files/fCntE5OBnKWl0Hrnd1PU) **✅ 사업자 정보가 있다면?**\ 카카오싱크를 연동하면, 카카오 소셜 로그인과 카카오 채팅을 한번에 이용할 수 있어요. [👉 카카오싱크 연동하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-1on1-chatting) **TIP!** 만약 카카오 소셜 로그인 없이 채팅만 운영하고 싶다면, [카카오 디벨로퍼스 앱 생성](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakao-dev-app) 후 카카오 채널만 연동해 볼 수 있어요. **✅ 사업자 정보가 없다면?**\ 카카오 채팅 연동에 필요한 비즈니스 채널 인증이 불가하다면, 대안으로 카카오톡 일반 채널로 연결되는 링크를 고정 버튼으로 노출해 보세요. [👉 고정 버튼 살펴보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/floatingbutton)
### 💡 자주 묻는 질문
🤔 홈페이지로 운영하다가 쇼핑몰로 바꿀 수 있나요? 그럼요! 쇼핑몰로 전환하는 시점에 **홈페이지 요금제를 환불하고 쇼핑몰 요금제로 재결제**해 주시면 돼요. 그동안의 작업 내역은 그대로 유지된답니다. ✅ 참고로, 쇼핑몰 운영 시 결제 서비스(PG)를 연동해 주셔야 하는데요. PG사 토스페이먼츠에 신청만 하면 6분 만에 미리오픈(신용/체크카드 일시불 결제 오픈) 서비스가 선제공되어, 운영 공백 없이 빠른 판매가 가능해요.
🤔 쇼핑몰 요금제와 디자인 기능이 다르거나 템플릿 변경에 제한이 있나요? 홈페이지 요금제와 쇼핑몰 요금제는 ‘상품 판매’ 기능 외에는 차이가 없습니다. 디자인도 마찬가지인데요. 두 요금제는 **디자인 기능상 동일하며, 템플릿도 언제든 변경**하실 수 있습니다. ✅ 템플릿 변경 시 ‘쇼핑몰’이 기재된 템플릿도 마음껏 선택하실 수 있어요. 쇼핑몰 계정에서만 선택할 수 있다는 의미가 아닌, 쇼핑몰에 '추천'한다는 의미랍니다. ![](/files/exKpHLcnvsFOfLIzXYdI)
🤔 하나의 계정으로 국문/영문 홈페이지를 함께 운영할 수 있나요? 아쉽게도 한 계정(아이디)으로는 하나의 사이트만 운영이 가능합니다. 국문/영문 홈페이지를 동시 운영하시려면 사이트 개수만큼 식스샵 아이디를 만들어 주셔야 하며, 최초 가입 시 언어 설정에 유의해 주세요! ✅ 국기 아이콘을 활용하여, 다른 언어의 홈페이지로 빠르게 이동하도록 설정할 수 있어요.
여기까지 완료하셨다면 멋진 기업 사이트, 나만의 포트폴리오 사이트 완성!\ 홈페이지 개설과 운영에 도움이 필요하시다면 언제든지 식스샵 고객센터를 찾아주세요. 😊 # 식스샵 시작하기 온라인 판매를 시작하고 싶으세요? ### 식스샵은? ![](/files/-MA0Zl4mZL_d3POaSUGp) 식스샵은 '새로운 가치를 창조하는 사람들의 성공을 돕는 것'을 미션으로 생애 첫 온라인 창업을 준비하는 초보 창업자들이 보다 손쉽게 온라인 비즈니스를 시작할 수 있는 올인원 전자상거래 플랫폼을 제공하고 있습니다. 식스샵을 사용하면 어려운 기술에 대한 전문 지식 없이 혼자서도 멋진 웹사이트를 만들어 상품 판매를 시작 할 수 있습니다.‌ 우리는 고객들의 아이디어가 성공적인 기업의 형태로 발전해 나가는 여정을 함께하고 있으며 고객이 우리의 자산이자 경쟁력이라는 것을 믿고 매일 같이 그들의 성공을 돕기 위해 노력하고 있습니다. 다양한 고객에게 우리 브랜드를 알리고 상품을 판매하여 수익을 창출하고 싶으세요? 그럼 지금 바로 식스샵과 함께 시작해보세요! {% embed url="" %} # 판매 준비하기 온라인 판매를 위해 필요한 사전 준비과정을 함께 살펴보겠습니다. ## 목차 * [온라인 판매를 위해 꼭 필요한 준비](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#id-1) * [법적 필수 정보](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#id-2) * [꼭 필요한 사전 준비 사항](#id-2-1) * [직접 입력해야 하는 정보](#id-2-2) * [자동으로 노출되는 정보](#id-2-3) * [현금영수증 의무발행 ](#id-3) * 🤔[ 법적 필수 정보 FAQ](#faq) ## 1. 온라인 판매를 위해 꼭 필요한 준비 온라인 판매를 위해서 준비해야 할 것들은 많습니다. 어떤 상품을 누구에게 팔아야 할지, 상점 이름은 무엇으로 할지 등 고민해야 할 것들은 넘쳐나지만 우선 법적으로 '없으면 안 되는 것'들을 준비하는 것부터 함께 살펴보도록 하겠습니다. ## 2. 법적 필수 정보 상품을 실제로 확인할 수 없는 온라인 거래에서 구매자를 보호하기 위해 온라인 상점 내에 [법으로 정해진 특정 정보](http://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov\&csmSeq=25\&ccfNo=3\&cciNo=1\&cnpClsNo=1)를 항시 노출해야 합니다. {% hint style="warning" %} 법적 필수 정보 고지 의무를 위반할 경우 *「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제45조 제4항 제2호, 규제 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제42조 및 별표 3 제 2호 다목)*에 따라 최대 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다. {% endhint %} 식스샵 따라가이드 영상안내와 함께 법적 필수 정보를 추가해 보세요. {% embed url="" %} ### 2-1. 꼭 필요한 사전 준비 사항 법적 필수 정보를 기재하기 위해서는 '**사업자 등록 → PG 가입 신청 → 통신 판매업 신고**' 순으로 온라인 판매를 위한 행정 처리 과정이 선행되어야 합니다. 아래 각 과정별 진행 방식을 참고해주세요. {% content-ref url="/pages/-LyCT1nigMYUSS\_VTTsU" %} [사업자 등록하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-LyCT4Znz68tGQADvPc9" %} [상점 필수 정책 고지하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/policies) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M3AdzE53L9-S6pRC1b\_" %} [PG 연동하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-LyCRoiKosktKGHNfuAA" %} [통신판매업 신고하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license) {% endcontent-ref %} ### 2-2. 직접 입력해야 하는 정보 위 과정을 마치면 이제 식스샵에 해당 정보를 입력해 보겠습니다. 아래 안내를 참고하여 [관리하기 > 설정 > 법적 필수 정보](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo)에 정보를 입력해주세요.
**\[ 사업자 정보 ]** ![](/files/-MA5VcSvDMzRDUsUJr_o) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

사업자 등록번호
사업자등록증에 기재된 사업자 등록번호를 기재해주세요.

| |

상호 및 대표자 성명
사업자등록증에 기재된 상호와 대표자의 이름을 기재해주세요.

| |

개인정보관리책임자
온라인 판매를 하는 사업자는 소비자의 개인정보를 보호하고 관련한 문의를 처리하기 위해 개인정보관리책임자를 지정해야 합니다. 개인정보관리책임자를 지정 할 경우 임원 혹은 개인정보와 관련한 문의를 담당하는 부서장의 지위에 있는 사람으로 해야합니다.

단, 5인 이하 사업장으로 전년도 마지막 3개월간 평균 전체 회원수(개인정보를 등록하는 사용자)가 1,000명 이하로 유지된 업체의 경우 대표자가 개인정보관리책임자의 역할을 수행해도 무방합니다.

| |

통신판매업 신고번호
통신판매업신고증 상단에 기재된 코드를 입력해주세요. (예시: 제 2019-서울서초-2917호)

간이과세자일 경우 \['상점명'은 간이과세사업자 입니다.] 라고 간이과세자임을 명시해주세요.

| \ **\[ 소재지 및 연락처 ]** ![](/files/-MA0Yk3uVsKceTOPYzLL) | 설정 항목 | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

사업장 소재지
사업자등록증에 기재된 주소를 기재해주세요.

| |

전화 번호
연락 가능한 전화 번호를 기재해주세요. (예시: 1644-6608)

| |

이메일 주소
연락 가능한 이메일 주소를 기재해주세요. (예시: )

| |

이용약관 / 개인정보처리방침
상점 필수 정책 고지하기를 참고해주세요.

| ### 2-3. 자동으로 노출되는 정보 * **사업자 정보 확인 링크**\ 방문자가 사업자 정보 및 통신판매업 신고 여부를 확인할 수 있는 링크를 제공하여 안심하고 거래할 수 있게 합니다. 사업자등록번호와 통신판매업 신고번호를 등록하면 링크를 자동 생성하여 바닥글 영역에 노출합니다[ (적용 예시 보기](http://www.ftc.go.kr/bizCommPop.do?wrkr_no=2208841563))
* **호스팅 제공자**\ 식스샵을 통해 상점을 운영하는 경우 상점 하단 바닥글 영역에 '호스팅제공자: (주)식스샵' 라는 문구가 자동으로 출력됩니다. 이는 [전자상거래법 규정](http://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%A0%84%EC%9E%90%EC%83%81%EA%B1%B0%EB%9E%98%EB%93%B1%EC%97%90%EC%84%9C%EC%9D%98%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B3%B4%ED%98%B8%EC%97%90%EA%B4%80%ED%95%9C%EB%B2%95%EB%A5%A0)에 따른 것으로 법에서는 온라인 판매자가 자사 웹사이트를 운영중인 호스팅서비스 제공자 상호를 반드시 표시하도록 의무화 하고 있습니다.
* **에스크로 인증 마크**\ 에스크로(구매 안전) 서비스는 온라인 거래 과정이 완료될 때까지 구매 대금을 제 3자가 안전하게 예치/보호하는 서비스 입니다. [통신판매업 신고](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license)를 하기 위해선 에스크로 서비스 가입이 선행되어야 합니다. 에스크로 서비스 가입 방법은 [PG 연동하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway) 문서를 참고해주세요.\ \ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 온라인 판매 시 [에스크로 서비스 가입](http://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov\&csmSeq=25\&ccfNo=3\&cciNo=3\&cnpClsNo=2)은 의무 요건입니다. 상점에 방문하는 고객들이 더욱 안심하고 거래할 수 있도록 에스크로(구매 안전 서비스) 인증 마크를 노출해주세요. ## 3. 현금영수증 의무발행 현금영수증 의무발행 업종 사업자(전자상거래 소매업)는 거래 건당 10만원 이상 현금거래 시(실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금 등) 소비자가 요구하지 않더라도 현금영수증을 발급하여야 합니다. 현금영수증 의무발행 업종 사업자가 10만원 이상 현금거래 시 현금영수증을 발급하지 않을 경우 거래대금의 20%에 해당하는 가산세가 부과되오니 필수로 발급하셔야 합니다. **\[ 관련 법령 ]**\ [**소득세법 제162 조 의3 【현금영수증가맹점 가입ㆍ발급의무 등】**](https://glaw.scourt.go.kr/wsjo/lawod/sjo192.do?lawodNm=%EC%86%8C%EB%93%9D%EC%84%B8%EB%B2%95\&jomunNo=162\&jomunGajiNo=3)\ [**소득세법 시행령 \[별표 3의3\] - 현금영수증 의무발행 업종**](https://www.law.go.kr/LSW//lsBylInfoP.do?bylSeq=10876971\&lsiSeq=223779\&efYd=20201210) | **2021년 1월 1일 이후 추가 현금영수증 의무발행 업종명(코드)** | | ------------------------------------------------------------------------- | |

| | 전자상거래 소매업 (47912) | |
온라인 통신망을 통하여 각종 상품을 소매하는 산업활동(현금영수증 의무발행업종의 재화 또는 용역을 전자상거래하는 경우에 한정) |

| |

두발 미용업 (96112)

파마, 염색, 머리카락 자르기, 머리카락 모양내기, 머리 피부 손질 등으로 고객의 머리를 아름답게 꾸미는 산업활동(미장원, 헤어샵)

| |

의복 소매업 (47411∼7, 47419)

각종 겉옷, 속옷, 셔츠, 한복 및 기타 의복류를 전문적으로 소매하는 산업활동(겉옷, 속옷 및 잠옷, 셔츠 및 블라우스, 한복, 가죽 및 모피 의복, 유아용 의류, 운동복ㆍ교복ㆍ제복 등 기타 의복 소매)

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신발 소매업 (47430)

각종 재료의 신발을 소매하는 산업활동(구두, 기능성 건강 신발, 운동화 등 소매)

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통신기기 소매업 (47312)

신용 기기를 소매하는 산업활동(핸드폰 소매, 이동통신 대리점 등)

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컴퓨터 및 주변장치, 소프트웨어 소매업(47311)

컴퓨터 및 주변 기기류와 범용성 소프트웨어를 소매하는 산업활동(PC, 노트북, S/W, 프린트기, 카드 조회기, 바코드 리더기 등 소매)

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애완용 동물 및 관련 용품 소매업(47852)
애완용 동물 및 관련 용품을 소매하는 산업활동(애완 동물, 애완 동물 사료, 애견 용품, 애완용 조류, 열대어 및 수족관 등 소매)

| |

독서실 운영업 (90212)
숙박시설 없이 각종 도서를 읽을 수 있는 장소를 제공하는 산업활동(임대ㆍ숙박형 제외 고시원, 숙박시설 미제공 고시텔, 공부방, 독서실)

| |

기숙사 및 고시원 운영업 (55901)

숙박시설 없이 각종 도서를 읽을 수 있는 장소를 제공하는 산업활동(임대ㆍ숙박형 제외 고시원, 숙박시설 미제공 고시텔, 공부방, 독서실)

| |

철물 및 난방용구 소매업 (47511)

일반 철물 및 비전기식의 난방용 기기를 소매하는 산업활동(철물점, 앵글, 열쇠, 가스및 기름 보일러, 석유 난로, 가스ㆍ휘발유 스토브 등 소매)

| ## 🤔 법적 필수 정보 FAQ ### Q. 법적 필수 정보에 입력한 정보는 어디에 보이나요? 내 상점의 바닥글 영역에 노출됩니다. [설정 > 법적 필수 정보](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo)와 디자인 편집 도구에서 내용을 수정할 수 있습니다. ### Q. 유선 전화번호가 꼭 필요한가요? PG 계약 시 결제 수단 중 휴대폰 결제를 신청하지 않을 경우, 휴대전화 번호를 입력하여도 무방합니다. 휴대폰 결제를 신청하면 통신사의 심사 필수 요건으로 인해 유선 전화번호를 입력해야 합니다. # 사업자 등록하기 합법적으로 사업을 시작하기 위해서 사업자등록은 필수입니다. ## 목차 * [사업자 등록이란?](#overview) * [사업자의 유형](#typesofbusiness) * [개인사업자](#smallbusiness) * [법인사업자](#corporate) * [온라인에서 사업자 등록하기](#id-3) * [토스페이먼츠 사업자등록 바로신청 ](#id-3-1) * [홈택스 사업자등록 신청 절차](#id-3-2) * [세무서에 방문해 사업자 등록하기](#id-4) * [사업자 등록 신청서 작성하기](#id-4-1) * [🤔 사업자 등록 FAQ](#faq) ## 1. 사업자 등록이란? 사업자등록이란 납세 의무를 지는 사업자에 관한 정보를 국세청에 신고/등록하는 것을 말합니다. 사업자등록이 완료되어야 사업 금융거래, 세금계산서/현금 영수증 발행 등 사업관련 상거래 활동을 시작할 수 있습니다. [국세청 사업자등록 안내 보기](https://www.nts.go.kr/info/info_02_01.asp) ## **2. 사업자의 유형** 사업자 유형에 따라 세금을 부과하는 항목이나 세율이 다르게 적용됩니다. 아래 내용을 살펴보고 창업 형태와 맞는 사업자 유형을 선택하여 사업자 등록을 진행하시면 됩니다. ### **2-1. 개인사업자** {% hint style="info" %} 통신판매 업종의 개인사업자라면 [토스페이먼츠 사업자등록 바로신청](#3-1.) 서비스를 이용하면 가장 편리합니다. {% endhint %} 개인사업자는 사업을 운영하는 개인이 사업의 주체가 되는 유형입니다. 소득과 부채에 대한 책임을 개인이 가지기에 자금 운용이 편리하며 사업 소득을 개인 계좌에 옮기는 것도 제재가 없습니다. 따라서 일반적인 자영업이라면 주로 개인사업자로 영위되며 온라인 쇼핑몰 창업 역시 대부분 개인사업자로 시작하게 됩니다. {% tabs %} {% tab title="일반 과세자" %} 가장 보편적인 개인사업자의 형태로 간이 과세자를 제외한 모든 경우입니다. * 부가가치세 신고를 1년에 2번 합니다. * 부가가치세 적용세율은 10%입니다. * 설비 혹은 상품 구매시의 매입세액을 공제 받을 수 있어 투자 비용이 매출보다 클 경우 환급이 가능합니다. {% endtab %} {% tab title="간이 과세자" %} 소비자를 대상으로 하는 업종으로 연 매출액이 8,000만원 미만인 소규모 사업자의 경우 간이 과세자로 개인 사업을 등록할 수 있습니다. * 부가가치세 신고를 1년에 한 번만 합니다. * 부가가치세 적용 세율은 1% 입니다. * 연 매출액이 4,800만원 미만일 경우 부가가치세를 신고하지만 납부는 면제됩니다. * 세금계산서를 발행할 수 없습니다. * 매입 세액 공제가 적용되지 않아 투자 비용이 매출보다 커도 환급 받을 수 없습니다. * 소득세, 원천세는 일반 과세자와 동일하게 적용됩니다. 간이 과세자의 매출이 8,000만원이 넘으면 자동으로 일반 과세자로 적용됩니다. {% endtab %} {% endtabs %} ### **2-2. 법인사업자** 법인사업자는 주식회사, 유한회사, 지주회사 등 다양한 형태가 있으나 일반적으로 주식회사를 말합니다. 법인사업자의 소득과 부채는 대표이사가 아닌 법인의 소유이기에, 사업소득은 급여, 상여, 퇴직금, 차입금, 배당금 등 정해진 방식을 통해서만 개인에게 지급될 수 있습니다. 이를 개인 용도로 운용한다면 횡령이 되며, 급히 개인 용도로 운용해야 하더라도 채무 관계가 되어 연 4.6%의 이자를 얹어 상환해야 합니다. 다소 번거로워 보여도 아래의 특성과 장점이 있기 때문에 쇼핑몰 창업을 하는 사업자들은 개인사업자로 시작해서 법인사업자로 전환하기도 합니다.
💵 법인사업자의 특성과 장점 * 공동 창업 방식으로 사업을 운영하는 경우 지분을 통한 소유권 분할이 명확하다. * 사업 소득이 큰 경우 개인사업자 소득세율은 최대 42%, 법인세율은 최대 25%로 절세가 가능하다. * 사업 확장을 위한 외부 투자를 유치할 때, 특별한 경우를 제외하면 법인에만 투자가 가능하다. * 유한 책임 회사의 경우 회사의 경제적 위험을 대표이사가 공유하지 않는다.
## 3. 온라인에서 사업자 등록하기 토스페이먼츠 사업자등록 바로신청 서비스나 국세청 홈택스를 통해 온라인에서 사업자 등록을 진행할 수 있습니다. {% hint style="info" %} **온라인 사업자등록 준비 사항**\ [업종별 제출 서류 자세히 알아보기](https://teht.hometax.go.kr/websquare/popup.html?w2xPath=/ui/ab/a/a/UTEABAAA92.xml\&popupID=UTEABAAA92\&w2xHome=/ui/pp/\&w2xDocumentRoot=) * 공동·금융인증서 * 임대차계약서 사본 (사업장을 임차한 경우) * 공동 창업시 동업계약서 지참 * 그 외 업종별 제출 서류 {% endhint %} ### **3-1. 토스페이먼츠 사업자등록 바로신청** 통신판매 업종(소매업 및 소매중개업, SNS마켓, 해외직구대행업)의 개인 사업자의 경우 토스페이먼츠 사업자등록 바로신청 서비스를 이용해 보세요. 수수료나 증빙 서류 없이 온라인으로 5분 만에 사업자 등록 신청이 가능합니다. {% embed url="" %} ### **3-2. 홈택스 사업자등록 신청 절차** 홈택스의 [신청/제출 > 사업자등록신청(개인) ](https://hometax.go.kr/websquare/websquare.wq?w2xPath=/ui/pp/index_pp.xml\&tmIdx=0\&tm2lIdx=0306000000\&tm3lIdx=0306020000)메뉴에 방문합니다. ![](/files/-M62HCOxfFUlU74l6yG2) 화면이 나오면 '공동·금융인증서' 버튼을 눌러주세요. 만약 홈택스에 처음 방문하셨다면 인증서를 등록해야 합니다. ![](/files/PgieXvGXJYTmvVArQ48Z) 로그인 뒤 '사업자 등록신청' 화면에서 [4-1. 사업자등록 신청서 작성하기](#4-1.)의 내용을 참고하여 신청서를 작성합니다. ![](/files/-M62Higk2mqPeNaBH2rI) 입력 완료 후 사업자등록에 필요한 서류를 등록해 주세요. 공인인증서가 신분증을 대체하기에 신분증은 별도 제출할 필요 없습니다. ![](/files/-M62IEbNM5dUGtj9XNC5) 제출을 완료하면 신청일로부터 3영업일 이내에 사업자등록증이 발급됩니다. 세무서에 방문하여 수령 또는 홈택스 [민원증명 > 사업자등록증명 ](https://hometax.go.kr/websquare/websquare.wq?w2xPath=/ui/pp/index_pp.xml\&tmIdx=58\&tm2lIdx=\&tm3lIdx=)메뉴에서 출력 가능합니다. ## 4. 세무서에 방문해 사업자 등록하기 {% embed url="" %} 국세청 - 사업자 등록 안내 영상 {% endembed %} 필요 서류를 지참하고 가까운 세무서([찾기](https://www.nts.go.kr/about/about_04_01.asp)) 민원봉사실에 방문하여 사업자 등록을 하실 수도 있습니다. 직접 방문 시 담당자에게 궁금한 것을 물어보며 진행할 수 있다는 장점이 있습니다. {% hint style="info" %} **지참해야 하는 서류**\ [업종별 제출 서류 자세히 알아보기](https://teht.hometax.go.kr/websquare/popup.html?w2xPath=/ui/ab/a/a/UTEABAAA92.xml\&popupID=UTEABAAA92\&w2xHome=/ui/pp/\&w2xDocumentRoot=) * 사업자(대표자) 본인 신분증 * 사업자 등록 신청서 (국세청 사이트에서 다운 받거나 세무서에 비치된 서류 사용) * 임대차계약서 사본 (사업장을 임차한 경우) * 공동 창업시 동업계약서 지참 * 미성년자의 경우 부모의 동의서와 납세관리인 설정신고 {% endhint %} ### 4-1. 사업자등록 신청서 작성하기 ![](/files/-MA0Yo53B5cQcyxwAO53) | 사업자등록 신청서 작성 내용 | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

상호명
사업자등록증상의 상호는 한글을 사용하는 것이 원칙이나, 필요한 경우에는 괄호 안에 한자 그 밖의 외국어를 넣어 쓸 수 있습니다. 단 음성으로 읽을 수 없는 기호나 도안은 상호가 될 수 없습니다.

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업종, 업태, 업종 코드
사업자 등록시 운영하는 사업의 업종을 함께 기재해야 합니다. 방문시 민원실 담당자의 도움을 받아 입력하시면 되지만 온라인 판매가 메인인 쇼핑몰 사업자의 경우 아래와 같이 입력하시면 됩니다.

  • 주업태
    도매 및 소매업

  • 주종목

    통신판매업 전자상거래 소매업

  • 주업종코드

    525101

어떤 업종으로 등록해야 할지 고민중이라면 원하는 업종 코드를 찾을 수 없어요 를 참조해주세요.

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사업장 구분 / 면적
사업장을 임차하여 사용하는 경우 임대차 계약서에 포함된 면적을 타가 면적란에 입력하고, 자가의 경우 자가 면적에 입력하시면 됩니다. 만약 거주하고 계신 집에서 사업을 시작하신다면 집을 사무실로 사용해도 되나요? 를 참조해주세요.

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개업일자
사업이 개시된(될) 날짜를 입력해 주시면 됩니다.

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사이버몰 명칭 / 사이버몰 도메인
운영하는 상점의 이름과 도메인을 입력하는 곳으로 당장 정해진 사항이 없을 경우 비워두셔도 됩니다.

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허가 등 사업 여부
만약 판매하는 상품이 식품, 의약품 등 허가, 등록을 필요로 하는 경우가 아니라면 해당 없음을 체크해 주시면 됩니다.

| ## 🤔 사업자 등록 FAQ {% hint style="info" %} 식스샵은 고객들의 창업 준비 과정을 돕기 위해 다양한 정보를 제공하고 있습니다. 하지만 세무/회계 분야 전문가가 아닌 만큼 가장 정확한 답변은 사업장의 관할 세무서 혹은 국세청 대표번호 **116**번을 통해 문의하시는 것을 권장합니다. {% endhint %} ### Q. 직장인도 사업자 등록이 가능한가요? 가능합니다. 소득신고시 근로 소득은 연말 정산, 사업 소득은 종합 소득세 신고 기간에 각각 진행하시면 법적으로 아무런 문제가 없습니다. 또한 본인 근로 직장에서 4대 보험을 납부하고 있다면 중복 가입할 필요 없으나 향후 사업 소득액이 7,200 만원을 초과할 경우 건강 보험료 추가 부담이 발생합니다. 단, 회사 내규에 겸업금지 조항 등 외부 수익 활동에 대한 금지 조항이 포함되어 있다면 문제가 될 수 있으니 이점 주의하세요. ### Q. 집을 사무실로 사용해도 되나요? 사업자 등록 과정에서 사업장 주소가 필요합니다. 단 쇼핑몰을 운영하는 경우 현재 거주하고 있는 집을 사무실로 등록할 수 있습니다. * **집이 자가일 경우**\ 대게는 별도의 서류 없이 사업자 등록이 가능하지만, 경우에 따라서 '부동산사용승낙서'를 첨부해야 할 수 있습니다.
* **전/월세로 거주 중일 경우**\ 전입신고를 했다면 사업장 입력시 '본인 소유'로 입력하면 됩니다. 대게 별도 서류를 첨부할 필요 없지만 경우에 따라 전/월세 임대차 계약서가 필요할 수도 있습니다. 또 향후 발생할 수도 있는 문제 상황을 예방하는 차원에서 사전에 임대인의 동의를 구하는 편이 좋습니다.
* **가족 명의의 집에 사는 경우**\ 부모님, 배우자 명의의 집에 세대원으로 거주하고 있을 경우 사업장 정보를 '본인 소유'로 입력하면 세무서에서 세대주와의 관계 등을 확인하여 처리합니다. 다만 경우에 따라서 무상 임대차 계약서, 무상 전대 계약서 첨부를 요청하는 경우도 있습니다.
* **사업자 등록시 면적**\ 거주하는 집의 전용 면적을 입력하시면 됩니다. (20평대 이하 59m² / 20평대 84m² / 30평대 109m²) ### Q. 건강보험료 피부양자인데 사업자 등록을 하면 자격 박탈되나요? * **사업자 등록이 되어 있지 않은 경우**\ 사업소득의 연간 합계액이 500만원 이하 혹은 사업소득을 포함한 소득합계가 3,400만원 이하여야 피부양자 지위를 유지할 수 있습니다.
* **사업자 등록이 되어 있는 경우**\ 소득 신고 전까지 피부양자 지위를 유지하나 사업소득을 신고하면 지역가입자로 전환됩니다. 단, 장애인 등록자, 국가 유공 상이자, 보훈 보상 상이자의 경우 사업소득의 연간 합계액 500만원 이하까지 피부양자 지위를 유지할 수 있습니다. ### Q. 원하는 업종 코드를 찾을 수 없어요 [홈택스에 방문](https://www.hometax.go.kr/websquare/websquare.wq?w2xPath=/ui/pp/index_pp.xml\&tmIdx=1\&tm2lIdx=0111050000\&tm3lIdx=0111050000)하시면 업종 코드 목록을 내려 받으실 수 있습니다. 전체 업종 분류를 한 눈에 확인 할 수 있으니 해당하는 업종을 찾기 보다 수월합니다. ### Q. 사업자 번호가 변경되었습니다. 사업자 정보가 변경된 경우 [사업자 변경하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license/transfer-business-license) 안내서를 참고하여 주세요. # 사업자 변경하기 사업자 등록 정보가 변경되었다면 수정되어야 할 정보를 확인해 주세요. ## 목차 * [사업자 정보 수정하기](#id-1) * [PG 재가입하기](#id-2.-pg) * [PG 재가입 후 변경해야 할 사항](#id-3.-pg) * [간편결제 서비스 재가입하기](#id-3-1) * [애드온 정보 수정하기](#id-3-2) * [🤔사업자 변경 수정 FAQ](#faq) ## 1. 사업자 정보 수정하기 다양한 사유로 사업자 정보가 변경된 경우 상점 내에서 사업자 정보를 수정해 주세요. * **법적 필수 정보 수정**\ [\[식스샵 > 상점 설정 > 법적 필수 정보\]](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo)에서 변경된 사업자 정보를 등록해 주세요. \ 단, 전자 결제(PG) 이용 중이라면 사업자 유형은 직접 변경할 수 없으며 PG 재가입하기 과정에서 변경해 주시면 됩니다. * **이용 약관 수정**\ [\[식스샵 > 상점 설정 > 이용 약관\]](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)의 이용약관, 개인정보처리 방침 등을 검토하고 수정이 필요한 내용이 있다면 수정해 주세요. ## 2. PG 재가입하기 {% hint style="info" %} **사업자 번호는 변경되지 않고 사업자 정보 중 일부만 변경 시에는** [**아래의 FAQ**](#q.-pg)**를 확인해 주세요.** {% endhint %} 사업자 번호가 변경되면 PG 재가입이 필요합니다. 새로운 MID가 발급되고 나면 이전 MID를 통해 발생한 주문 건은 식스샵에서 처리할 수 없습니다. #### **\[ 영세·중소 사업자 구분 ]** 한 번도 세금 신고를 하지 않은 신규 사업자라면 첫 세금 신고 전까지 일반 사업자로 구분됩니다. 매년 1월, 7월 국세청의 영세・중소 구분을 기준으로 사업자가 구분되어 영중소 카드 결제 수수료율 우대 혜택을 받을 수 있게 됩니다. #### **\[ 각 PG사별 처리 과정 ]** {% tabs %} {% tab title="토스페이먼츠" %} **👆 현재 이용 중인 PG사 탭을 클릭하여 확인해 주세요.**
### 토스페이먼츠 이용 중 사업자 번호 변경 방식 토스페이먼츠를 이용 중인 상점의 사업자 번호가 변경된 경우 식스샵 고객센터를 통하여 PG 초기화 후 새로운 사업자로 신규 가입해 주셔야 합니다. {% hint style="info" %} **PG 초기화 요청 전 아래 사항을 확인해 주세요** * 기존 PG 계약 해지 완료 후 PG 신청 제출 전까지 상점에서 결제가 중단됩니다. * PG 초기화 이전에 발생한 주문의 취소는 식스샵에서 처리되지 않습니다. * 신용카드 취소: 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 환불 요청 * 가상 계좌, 계좌 이체 취소: 관리자가 구매자에게 입금하는 방식으로 환불 {% endhint %} 1. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 **PG(토스페이먼츠)** 이용 중이 맞는지 확인해 주세요. * PG(토스페이먼츠)가 아닌 경우 이용 중인 PG사 탭을 클릭하여 이동해 주세요.
2. 계정 본인 확인을 위하여 \[식스샵 > 왼쪽 상단 ≡ 버튼 > 이메일 문의하기]로 아래 정보를 모두 포함하여 PG 초기화 요청 메일을 보내주세요.\ \ \------------------**여기부터**------------------ **토스페이먼츠 PG 초기화 요청** **사유**: (예시: 사업자 변경) **PG 초기화할 식스샵 ID**: (예시: sixshop) **확인:** PG 초기화 후 토스페이먼츠 가입 신청 전까지 상점에서 결제가 중단되는 것을 인지하였습니다. 초기화 이전 주문 처리는 식스샵에서 불가함을 인지하였습니다. \ \------------------**여기까지**------------------
3. 초기화 신청 2\~3 영업일 이내로 발송되는 토스페이먼츠 계약 담당자의 서비스 해지 안내 서류를 작성하여 받은 메일로 회신해 주세요.
4. 토스페이먼츠 기존 사업자 계약 해지 확인 후 식스샵에서 초기화 완료를 메일로 안내드립니다.
5. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 [토스페이먼츠 PG 신청 과정](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss)을 신속히 진행해 주세요. 6. 가입 신청 완료 후 6분 내로 토스페이먼츠 미리오픈 서비스가 제공됩니다. * 미리오픈 서비스 기간에는 카드 결제만 가능합니다.
7. 미리오픈 서비스 제공 후 한 달 이내로 토스페이먼츠 계약을 완료해 주세요. {% endtab %} {% tab title="KG 이니시스" %} **👆 현재 이용 중인 PG사 탭을 클릭하여 확인해 주세요.**
### KG 이니시스 이용 중 사업자 번호 변경 방식 사업자가 변경된 경우 PG 서비스를 재가입해야 하며 현재 토스페이먼츠로 신규 가입이 가능하여 이용하는 **PG사가 토스페이먼츠로 변경**됩니다.
{% hint style="info" %} **PG 초기화 요청 전 아래 사항을 확인해 주세요** * PG사 변경으로 가상계좌, 계좌이체 결제도 주문 취소 시 자동 환불됩니다. * PG 초기화 후 이전 PG사 주문은 식스샵이 아닌 PG사 관리자에서 처리해야 합니다. \ ([KG 이니시스 가맹점 관리자에서 환불 처리하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-inicis#q)) {% endhint %} 1. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 PG 토스페이먼츠 \[신청하기] 버튼을 클릭하여 새로운 사업자로 신청서를 제출해 주세요.
2. 보통 3\~5영업일 이내로 PG 계약이 완료됩니다. 심사 진행이 늦어지는 것 같다면 토스페이먼츠(1544-7772)로 문의해 주세요.
3. PG 계약 완료 후 카드사 심사(7\~10영업일)까지 완료되면 결제가 중단되는 불편 없이 PG 결제 시스템이 자동 교체됩니다. (PG 시스템 교체 완료 후 관리자님께 안내 메일이 전달됩니다.)
{% endtab %} {% tab title="나이스페이" %} **👆 현재 이용 중인 PG사 탭을 클릭하여 확인해 주세요.**
### 나이스페이 이용 중 사업자 번호 변경 방식 사업자가 변경된 경우 PG 서비스를 재가입해야 하며 현재 토스페이먼츠로 신규 가입이 가능하여 이용하는 **PG사가 토스페이먼츠로 변경**됩니다.
{% hint style="info" %} **PG 초기화 요청 전 아래 사항을 확인해 주세요** * PG사 변경으로 가상계좌, 계좌이체 결제도 주문 취소 시 자동 환불됩니다. * PG 초기화 후 이전 PG사 주문은 식스샵이 아닌 PG사 관리자에서 처리해야 합니다. \ ([나이스페이 가맹점 관리자에서 환불 처리하기](https://help2.sixshop.com/nicepay#q.-1)) {% endhint %} 1. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 PG 토스페이먼츠 \[신청하기] 버튼을 클릭하여 새로운 사업자로 신청서를 제출해 주세요.
2. 보통 3\~5영업일 이내로 PG 계약이 완료됩니다. 심사 진행이 늦어지는 것 같다면 토스페이먼츠(1544-7772)로 문의해 주세요.
3. PG 계약 완료 후 카드사 심사(7\~10영업일)까지 완료되면 결제가 중단되는 불편 없이 PG 결제 시스템이 자동 교체됩니다. (PG 시스템 교체 완료 후 관리자님께 안내 메일이 전달됩니다.)
{% endtab %} {% tab title="페이레터" %} **👆 현재 이용 중인 PG사 탭을 클릭하여 확인해 주세요.**
### 페이레터 이용 중 사업자 번호 변경 방식 1. 계정 본인 확인을 위하여 \[식스샵 > 왼쪽 상단 ≡ 버튼 > 이메일 문의하기]로 아래 정보를 모두 포함하여 체험판으로 변경 요청 메일을 보내주세요.\ 체험판 변경 후 페이레터 계약 완료 전까지 상점에서 결제가 중단되며, 이전의 주문 건은 [페이레터 관리자 페이지](https://psp.payletter.com:999/Login/VerifyAdmLogin.aspx?url=%2fLogin%2fVerifyAdmLogin.aspx)에서만 취소 등의 처리가 가능한 점 유의해 주세요. \ \ \------------------**여기부터**------------------\ **제목**: 페이레터 이용 중 사업자 변경\ **사유**: (예시: 사업자 변경)\ **체험판으로 변경할 식스샵 ID**: (예시 sixshop)\ **확인**: 체험판 변경 후 페이레터 계약 완료 전까지 상점에서 결제가 중단되는 것을 인지하였습니다. (약 2\~3 주 소요)\ \------------------**여기까지**------------------
2. 체험판 변경이 완료되면 [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 해외 결제(USD) \[신청하기] 클릭하여 연동비(220,000원)를 결제해 주세요.
3. 계정 본인 확인을 위하여 \[식스샵 > 왼쪽 상단 ≡ 버튼 > 이메일 문의하기]로 아래 정보를 포함하여 페이레터 연동비 환불 요청 메일을보내주세요.\ \ **제목**: 페이레터 이용 중 사업자 변경으로 재결제한 연동비 환불 요청\ **연동비를 재결제한 식스샵 ID**: (예시 sixshop)
4. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 [페이레터 PG 계약](#2.)을 완료해 주세요.
{% endtab %} {% endtabs %} ## 3. PG 재가입 후 변경해야 할 사항 아래 항목 중 사용 중인 서비스의 정보를 변경해 주세요. ### 3-1. 간편결제 서비스 재가입하기 {% tabs %} {% tab title="카카오페이" %} **👆 현재 이용 중인 간편결제 탭을 클릭하여 확인해 주세요.**
카카오페이 이용 중 사업자 번호가 변경된다면 변경된 사업자 번호로 PG 서비스 재가입 후 새로운 사업자로 [카카오페이 가입](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others#1.)을 해주세요. {% hint style="info" %} **카카오페이 초기화 요청 전 아래 사항을 확인해 주세요** * 사업자 변경으로 카카오페이 초기화가 필요한 경우 카카오페이 초기화 요청 전 PG 초기화가 선행되어야 합니다. {% endhint %} 1. 계정 본인 확인을 위하여 \[식스샵 로그인 > 왼쪽 상단 ≡ 버튼 > 이메일 문의하기]로 아래 정보를 모두 포함하여 초기화 요청 메일을 보내주세요.\ \ **카카오페이 초기화 요청**\ **사유:** (예시: 사업자 변경)\ **카카오페이 초기화할 식스샵 ID:** (예시: sixshop)\ **확인:** 사업자 변경으로 카카오페이 초기화 요청 시 PG 초기화가 선행되어야 함을 인지하고 있습니다.
2. 메일 접수 후 식스샵에서 카카오페이 설정을 초기화하여 회신해 드립니다.
3. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 카카오페이 \[재심사 요청하기]를 클릭하고 \[신청 정보 수정하기] 클릭하여새로운 사업자로 [카카오페이 가입](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license/pages/-LyaeLvX-u6p9ysChv-o#1.) 과정을 진행해 주세요. (약 15\~20일 소요)\ {% endtab %} {% tab title="네이버페이(주문형)" %} **👆 현재 이용 중인 간편결제 탭을 클릭하여 확인해 주세요.**
PG 서비스 재가입 후 변경된 사업자 번호로 네이버페이 센터 아이디 신규 가입 신청(재가입) 해 주세요.\ [네이버페이 고객센터](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help)(1588-3819)를 통해 사업자 정보 변경 사유와 함께 문의해 주시면 이후 과정을 안내받으실 수 있습니다.
{% hint style="info" %} 이전 사업자의 네이버페이 아이디로 체결된 주문은 식스샵에서 확인만 가능합니다. **이전 사업자의 아이디로** [**네이버페이 관리자 센터**](https://admin.pay.naver.com/)**에 접속하여 주문 상태를 변경해 주세요.** {% endhint %} 식스샵 고객센터로 기존 네이버페이 센터 아이디를 반려 신청해 주세요. [\[식스샵 > 애드온 > 네이버페이\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-naverPay)에서 재가입한 네이버페이 센터 아이디 입력 후 \[재심사 요청하기] 해주시면 됩니다. {% endtab %} {% endtabs %} ### 3-2. 애드온 정보 수정하기 사업자 정보가 필요한 애드온을 설치한 경우 변경된 정보로 수정해 주세요. {% tabs %} {% tab title="카카오 서비스" %} * 카카오 채팅, 카카오 알림톡이나 카카오 소셜 로그인을 사용 중이시라면 [카카오 비즈니스 관리자센터](https://cs.kakao.com/helps?service=127\&category=394\&locale=ko\&device=1199\&articleId=1073191708)에서 사업자정보 변경 요청을 하실 수 있습니다. * [카카오 비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 설정 > 사업자 정보 관리](https://business.kakao.com/businesses)에서 정보를 수정할 수 있습니다. 자세한 변경 방법은 [kakao 고객센터](https://cs.kakao.com/requests?locale=ko\&service=127)로 문의해 주세요.
* 담당자 퇴사, 사업자 변경으로 카카오 디벨로퍼스 앱의 계정 소유자를 변경해야 하는 경우, [카카오 디벨로퍼스 앱](https://developers.kakao.com/)에 접속 후 [카카오 디벨로퍼스 앱 계정 변경 안내서]()를 참고하시어 소유자를 변경하세요. {% endtab %} {% tab title="네이버 쇼핑" %} * 사업자 정보가 변경되면 네이버 쇼핑 재가입 또는 재연동이 필요합니다. * 자세한 방법은 [네이버쇼핑파트너 고객센터](https://center.shopping.naver.com/)(1588-3819)로 문의해 주세요. {% endtab %} {% tab title="본인 인증" %} * 사업자 정보가 변경되면[ KCP 본인 인증 서비스 재가입](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kcp-authentication#2.-kcp)이 필요합니다. * [NHN KCP 고객센터](https://m.kcp.co.kr/customer)로 자세한 변경 방법을 문의해 주세요. {% endtab %} {% tab title="무통장 자동 입금 확인" %} * 사업자 정보 변경으로 계좌 정보가 변경되어야 한다면, [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에 등록한 계좌 정보와 [\[식스샵 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-passbook)에 등록한 계좌 정보를 변경해 주세요. {% endtab %} {% endtabs %} ## 🤔사업자 변경 수정 FAQ ### Q. 사업자 번호는 변경되지 않고 일부 정보만 변경되었어요. [\[식스샵 > 상점 설정 > 법적 필수 정보\]](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo) 및 [\[식스샵 > 상점 설정 > 이용 약관\]](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)의 내용을 변경해 주세요. 계약 중인 PG 사로 변경된 정보를 전달해 주세요. 만약, PG 서비스 재가입 안내를 받으셨다면 [PG 재가입하기](#2.-pg) 과정을 해주세요. 주소지가 변경되었고, 송장 자동 등록/출력과 네이버페이 애드온을 사용 중이라면 주소지 변경이 필요합니다. [\[식스샵 > 애드온 > 송장 자동 등록/출력\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-invoicePrintingService)의 주소와, 네이버페이 센터의 반품 배송지 주소를 확인해 주세요. [네이버페이 센터 로그인 > 내정보 > 가입정보 변경 > 배송 정보](https://admin.pay.naver.com/merchant/modifyInfo)의 반품 배송지 정보를 변경해 주시면 됩니다. ### Q. 사업자 번호가 변경되면 통신판매업 신고를 다시 해야 하나요? 변경된 사업자로 [통신판매업 신고](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license)가 필요합니다. 새로운 사업자 정보로 PG 계약이 완료된 이후 신청해 주시면 됩니다. ### Q. 사업자 정보가 변경된 것을 이용자에게 알려야 할까요? 사업자 변경으로 인해 회원의 개인정보 관리 책임자, 개인정보처리 방침 등이 변경되었으니 해당 내용을 쇼핑몰 내에 30일 이상 고지해 주세요. [\[식스샵 > 애드온 > 팝업\]](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/popup)을 활용하시면 좋습니다. 더 자세한 사항은 [영업양도 등에 따른 개인정보 이전 시 고지 의무](http://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov\&csmSeq=1257\&ccfNo=2\&cciNo=1\&cnpClsNo=2#1257.2.1.2.3212210) 확인해 주세요. ### Q. PG 재가입 시 PG 연동비가 발생하나요? 이용권을 결제하였다면, 토스페이먼츠 PG 연동비는 면제해 드리고 있습니다. 이니시스, 나이스페이를 이용 중이시라면 [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 \[신청하기] 버튼을 눌러 새로운 사업자 정보로 토스페이먼츠를 신청해 주세요. \[신청하기] 버튼이 보이지 않는다면, 이용권 결제 후 신청이 가능합니다. # PG 연동하기 온라인 판매를 위한 다양한 결제 수단을 제공하는 PG에 대해 알아봐요. * [PG(전자결제 서비스)란?](#overview) * [제공하는 결제 수단](#id-1-1) * [구매안전서비스(에스크로)](#id-1-2) * [연동 가능한 PG사](#id-1-3.-pg) * [PG 최초 연동비 안내](#id-1-4.-pg) * [PG 수수료 안내](#id-1-5.-pg) * [입점 제한 업종](#id-1-6) * [PG 연동과정 살펴보기](#id-2.-pg) * [심사 준비 사항](#id-2-1) * [PG 연동 진행하기](#id-2-2.-pg) * [🤔 PG 연동 FAQ](#pg-faq) ## 1. PG(전자결제 서비스)란? {% hint style="info" %} 간편결제(카카오페이, 네이버페이)에 대해 알고 싶으시다면 [간편결제 사용하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others)\ 해외 결제에 대해 알고 싶으시다면 [해외 PG 연동하기](/learn-sixshop/get-started/create-new-global-store/pg-global)를 참고해주세요. {% endhint %} 온라인에서 상품을 구매하도록 다양한 결제 수단을 연동 제공하는 서비스를 전자결제 서비스(이하 PG: Payment Gateway)라고 합니다. 이미 익숙한 아래와 같은 결제 모듈을 내 상점에서 사용할 수 있습니다.
### 1-1. 제공하는 결제 수단 PG 연동 시 아래와 같은 결제 수단을 통해 상품 판매 대금을 지불받을 수 있습니다.
결제 수단설명
결제 수단설명
신용 카드일반적으로 이용하는 신용/체크 카드로 결제 대금을 지불할 수 있습니다.
계좌 이체구매자의 은행 계좌에서 바로 결제 대금을 이체할 수 있습니다.
가상 계좌구매자에게 가상의 계좌번호를 발급하여 결제 대금을 입금받을 수 있습니다.
### 1-2. 구매안전서비스(에스크로) 구매안전서비스란 온라인 거래 과정에서 소비자를 보호하기 위해 결제 대금을 제삼자가 예치하고 상품 수령을 마친 후 결제 대금을 판매자에게 지불하는 제도입니다. 온라인 판매자는 [의무적으로 가입](http://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov\&csmSeq=25\&ccfNo=3\&cciNo=3\&cnpClsNo=2)해야 하며 통신판매업 신고 시 구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증을 제출해야 합니다. 구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증은 PG 계약 완료 후 PG사 관리자 페이지에서 발급받을 수 있습니다. \ **\[ 정산 방식의 차이 ]** ![](/files/-McRnbEjTVfBc5bNG37o) 일반결제는 소비자로부터 상품의 금액이 결제되면 별도의 확인 없이 PG사를 거쳐 판매자에게 정산됩니다. 그러나 에스크로는 결제 금액을 PG사가 중간에 갖고 있다는 점은 동일하지만, 소비자가 구매확정을 하기 전까지 판매자에게 정산하지 않는다는 특징이 있습니다. 즉, 소비자가 허락하기 전에는 판매자는 상품의 금액을 정산받을 수 없는 구조입니다. 소비자가 물건을 확실히 받은 후 구매를 확정 지을 수 있다는 점에서 소비자의 권익을 보호해주는 정책이지만, 소비자가 능동적으로 구매 확정을 하지 않는 경우, 판매자는 상품을 배송하고도 긴 시간 금액을 정산받을 수 없다는 단점이 있습니다.
**\[ 에스크로 정산 방식과 소요 시간 ]** **토스페이먼츠** \ 에스크로 결제 시 고객에게 구매확인 메일이 전달됩니다. 구매 확인 여부에 따라 정산일이 상이합니다.\ 고객 구매 미확인 시에는 물품 수령일 기준으로 정산되기 때문에 [배송 정보 등록](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss#q-1)을 해주세요. * 고객 구매확인 시: 고객이 구매확인 후 3일째 입금(영업일 기준) * 고객 구매 미확인 시: 물품 수령 후 6일째 입금(영업일 기준) **KG 이니시스** \ [배송 정보 등록](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-inicis#q-1) 후 6영업일이 경과하면 자동 구매 결정 처리되며 배송 등록일 기준 8영업일이 지난 뒤 계약한 정산 주기에 맞춰 정산됩니다.\
### 1-3. 연동 가능한 PG사 식스샵은 PG사 토스페이먼츠와 제휴하여 결제 시스템을 제공하고 있습니다. ![](/files/CoNgfnbSmJdYUuixeITe) ### 1-4. PG 최초 연동비 안내 쇼핑몰 이용권을 결제하면 PG 연동비는 면제됩니다. | 결제 수단 | 식스샵 할인 혜택 (부가세 포함) | | -------- | ------------------------------------------ | | PG만 연동 | **쇼핑몰 이용권 결제 시 면제** (PG 가입비 & 연회비 33만원 면제) | | 카카오페이 연동 | 카카오페이 연동비 **22만원** | ### 1-5. PG 수수료 안내 온라인 상점에서 결제가 이뤄지면 판매 대금은 PG사가 보관하며 PG 가입 시 지정한 주기마다 PG 수수료를 제외한 판매 대금을 판매자에게 정산하는 방식으로 운영됩니다. 토스페이먼츠 PG 수수료는 아래 표를 참고하세요. {% hint style="info" %} PG사 **KG 이니시스** 혹은 **나이스페이**를 이용 중이라면 [**여기**](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/pages/-Ly3IXfqraXPGImvXXuF#q.-kg-pg-.)를 클릭하여 PG 수수료를 확인해 주세요. {% endhint %} #### **\[ 토스페이먼츠 이용 시 ]**
결제 수단PG 수수료(부가세 별도)
결제 수단PG 수수료 (부가세 별도)
신용/체크카드,
토스페이(카드)
  • 영세: 연 매출 3억 미만: 1.9%
  • 중소1: 연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.5%
  • 중소2: 연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.65%
  • 중소3: 연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.9%
  • 일반: 연 매출 30억 이상: 3.4%

※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 PG사 고객센터로 문의해주세요.
※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.

계좌이체1.8%
가상계좌건당 300원
휴대폰 결제
  • 실물: 3.2%
  • 비실물: 7.0%
토스페이(계좌이체(토스머니), 포인트)3.4%
### 1-6. 입점 제한 업종 PG사 및 카드사의 규정에 따라 입점이 제한되는 업종이 있습니다. 제한 업종에 해당하는 경우 식스샵 이용이 어려우니 사전에 반드시 확인해주세요. \ **\[ PG사별 입점 제한 업종 안내 ]** * [토스페이먼츠 계약 불가 업종 확인하기](https://tosspublic.notion.site/113ab653d9d849ac86748ea18834d806) \ **\[ 카드사별 심사 불가 업종 안내 ]** {% tabs %} {% tab title="삼성카드" %} ### 삼성카드 심사 불가 업종 안내 * 로또번호 생성서비스 * 다단계 * 부적/점괘/작명 * 순금 * 게임(1일 50만원 제한) * 미곡상(쌀 등) * 귀금속, 회비, 참가비(50만원 이상) * 경매, 경마, 경륜 등 도박 관련 * 전자여권수속(ESTA) * 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외) / 성인사이트(성인 컨텐츠) * 헌금/시주/종교관련 후원금 * 주류(전통주 제외) * 비트코인, 가상화폐 * 사주, 운세(50만원 이상) * 대출업 * 오프라인 대면 서비스(온라인에서 100% 결제불가) * 유흥 구인구직 * 선불카드, 적립카드, 전화카드, 할인카드 * 사이버머니(50만원 이상) * 도검 * 콘도회원권 {% endtab %} {% tab title="BC카드" %} ### BC카드 심사 불가 업종 안내 * 결제 금액 임의 입력, 변경 * 고가(500만원 이상) * 부적 * 순금 * 아이템 * 귀금속, 골동품, 미술품(200만원 이상) * 미곡상(20만원 이상) * 상품권 * 복권 * 선불카드(USIM포함) * 성인사이트(성인 컨텐츠) * 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외) * 유흥 구인구직 * 주류(전통주 제외) * 동창회비 * 헌금 * 비트코인, 가상화폐 (비트코인 정보 제공 포함하여 관련 내용 노출 된 사이트) * 휴대폰 가입포함 판매 * 장난감총(KC인증 된 완구류만 판매한다는 내용이 사이트 내에 기재되어야 심사 가능) {% endtab %} {% tab title="KB국민카드" %} ### KB국민카드 심사 불가 업종 안내 * 결제 금액 임의 입력, 변경 * 경마, 경륜 등 도박 관련 * 부적. 순금 * 아이템, 채팅 * 미술품(50만원 이상) * 경매, 입찰 * 복권 * 선불카드(USIM 포함) / 휴대폰가입서비스 * 성인사이트, 음란물, 성인용품(콘돔, 페로몬 향수. 젤 제외) * 유흥 구인구직 * 주류(전통주 제외) * 사이버머니 (1회 10만원/1일20만원 초과) / 환급 존재시 불가 * 도수 있는 안경, 콘텍트렌즈 * 애완동물 분양, 정보 제공 * 중고차, 오토바이 * 총포, 도검 * 군복 및 군용장구(군납품) * 투자(펀딩) * 만남 주선(연애상담) * 허벌라이프 * 비트코인, 가상화폐 * 주식정보제공 {% endtab %} {% tab title="하나카드" %} ### 하나카드(구 외환) 심사 불가 업종 안내 * TEST URL(데모사이트) * 정기적으로 지불하는 보험 * 다단계 * 불가능 연락처 * 순금, 순은 * 담배, 전자담배 (액상 포함) * 복권 * 경매, 경마, 경륜 등의 도박 * 대출상담 * 선불카드, 전화카드(USIM포함) * 휴대폰 가입 포함 판매 * 성인 음란물(성인만화 포함불가), 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외) * 유흥 구인구직 * 주류(전통주 제외) * 사회통념상 거래제한 필요 업종 (마약 등) * 도수 있는 안경 * 살아있는 동물 분양 판매(1만원이상) * 중고차 * 총포, 도검, 무기류(장난감 제외) * 전자여권수속(ESTA) * 가짜 명품 * 네이버페이 결제창 미세팅시 * 비트코인, 가상화폐 * 성인속옷 * 모바일 앱 앱스토어 미등록시 {% endtab %} {% tab title="현대카드" %} ### 현대카드 심사 불가 업종 안내 * 결제 금액 임의 입력, 변경 * 다단계 * 경매(저가 경매) * 도박(경마, 경륜 등) * 순금 * 충전(10만원 초과) * 민원 유발 가능성 높은 품목 * 중고차 * 복권, 선불카드(USIM 포함) * 휴대폰 가입 포함 판매 (19세 본인인증 절차 시 가능) * 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외) * 유흥 구인구직 * 주류(전통주 제외) * 비트코인, 가상화폐 관련 상품 * 도수 있는 안경 {% endtab %} {% tab title="NH카드" %} ### NH카드 심사 불가 업종 안내 * 경마, 경륜 * 다단계 * 담배,전자담배(용품 포함) * 순금, 순은 * 아이템, 채팅 * 골드바, 다이아몬드, 시계(1000만원 이상) * 저가 경매 * 복권 * 대출업 * 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외) * 유흥 구인구직 * 주류(전통주 제외) * 신용카드 단말기 * 오픈마켓(G마켓) * 애완 동물 분양 정보 제공 * 중고차 * 휴대폰 가입 포함 판매 * 인터넷 쇼핑 분양 * 콘도회원권 * 쿠폰(소셜) * 펀딩 * 사행성 게임 * 비트코인, 가상화폐 {% endtab %} {% tab title="신한카드" %} ### 신한카드 심사 불가 업종 안내 * 로또번호 생성서비스 * 다단계 * 부적 * 순금 * 아이템 * 주류(전통주 제외) * 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외) * 비트코인, 가상화폐 {% endtab %} {% tab title="롯데카드" %} ### 롯데카드 심사 불가 업종 안내 * 도박(경마, 경륜 등) * 성인용품(콘돔, 페로몬 향수, 젤 제외) * 주류(전통주 제외) * 순금 * 비트코인, 가상화폐 {% endtab %} {% endtabs %} ## 2. PG 연동과정 살펴보기 식스샵 PG 연동은 아래 순서로 이루어집니다. (PG사마다 순서가 다를 수 있습니다.) > **심사 준비 → PG 가입 신청 → 사이트 심사 → 계약 완료** > > 식스샵의 상점은 평균적으로 5일 내외 PG 계약이 완료됩니다. ### 2-1. 심사 준비 사항 [입점 제한 업종](https://tosspublic.notion.site/113ab653d9d849ac86748ea18834d806)을 확인한 뒤 이후 이뤄질 심사 과정을 위해 아래와 같은 준비를 진행합니다. * 실제 판매할 상품을 1개 이상 [등록](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/pages/-LyXjsP7cyx8AyMs3qIy#2.)하고 사이트에 [노출](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/pages/-LyXjsP7cyx8AyMs3qIy#2-3.)해 주세요.\ (상품 이미지를 포함, 샘플 상품은 개수에 포함되지 않음) * [공통 정보](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/pages/-LyXjsP7cyx8AyMs3qIy#4.)를 활용하여 상품 상세페이지에 배송/교환/환불 정책을 등록해 주세요. * 홈페이지 하단의 [법적 필수 정보](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo) 노출해 주세요. \ (사업자 등록번호, 상호, 대표자, 개인정보관리책임자, 사업장 소재지, 전화번호, 이메일) * [이용약관, 개인정보처리방침](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement) 등을 작성해 주세요. * 내용이 없는 빈 페이지가 있으면 심사가 보류됩니다. ### **2-2. PG 연동 진행하기** 식스샵은 PG사 토스페이먼츠와 제휴하여 결제 시스템을 제공하고 있습니다. {% content-ref url="/pages/-McRW-J0D0Qf\_EjrDbUg" %} [토스페이먼츠](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-Ly3IXfqraXPGImvXXuF" %} [KG 이니시스](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-inicis) {% endcontent-ref %} ## 🤔 PG 연동 FAQ ### Q. 다른 호스팅에서 PG사를 이용 중입니다. 식스샵으로 이전 시 PG 연동은 어떻게 해야 하나요? 식스샵은 PG사 토스페이먼츠와 제휴되어 있습니다. 다른 PG사를 이용하셨거나 이미 토스페이먼츠를 이용하셨더라도 식스샵에서 신규로 토스페이먼츠 가입을 해주셔야 합니다. [토스페이먼츠](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss) 안내서를 참고하여 가입을 진행해 주세요. {% hint style="info" %} PG 신청 시 [PG 연동 비용](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#1-4-pg)이 발생하나, 식스샵 쇼핑몰 요금제를 결제하면 PG 연동 비용이 면제됩니다. {% endhint %} ### Q. 카드사 심사 진행 과정을 알고 싶어요. [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin) 내 \[계약 정보 > 카드사 등록 결과 조회] 메뉴를 통해 확인이 가능합니다. \ '등록 완료'로 기재되어 있는 경우 심사에 통과하여 정상 이용 가능한 상태입니다. ### Q. 사이트 2개 이상 사용 시 같은 MID를 사용할 수 있나요? 사용할 수 없습니다. 중복 사용 시 정산 내역이 합산되어 나오기 때문에 어느 사이트에서 결제가 발생되었는지 확인이 어려우며 카드사에서 현행 확인 절차를 시행하는 과정에서 법적으로 문제가 생길 수 있습니다. 사이트를 2개 운영하신다면 사업자 번호, 가맹점 번호가 동일할 경우에도 PG를 신규로 가입해 주셔야 합니다. \ (보증보험 관련 추가비용이 발생할 수도 있습니다.) ### Q. 오프라인 매장에서 사용하는 결제수단을 식스샵에 연결할 수 있나요? 연결할 수 없습니다. \ 식스샵은 PG(전자결제시스템)을 제공합니다. 이는 오프라인 단말과는 다른 서비스이므로 연결이 불가합니다. ### Q. 취소 완료나 반품 완료로 주문 상태를 변경하거나 상품 부분 취소를 하면 환불 금액은 고객에게 자동으로 입금되나요? 아래 목록에서 결제 수단별 자동 환불 또는 부분 취소 자동 환불 여부를 확인하실 수 있습니다. 자동 환불 또는 부분 취소 자동 환불을 지원하지 않는 결제 수단은 취소 완료, 반품 완료, 상품 부분 취소 등 주문 상태를 변경 한 후, 주문자의 계좌로 환불 금액을 별도로 입금을 해주셔야 합니다. * **자동 환불** [주문](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders) 메뉴에서 주문 상태를 취소 완료로 변경했을 때 자동으로 환불 처리되는 것을 뜻합니다.
* **부분 취소 자동 환불**\ [주문](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders) 메뉴에서 주문 상태를 반품 완료로 변경했거나 상품 부분 취소를 하였을 때 자동으로 환불 처리되는 것을 뜻합니다. **\[PG 토스페이먼츠 이용 시]**
결제 수단환불 여부
결제 수단환불 여부
신용/체크카드
간편결제(토스페이 등)

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

카카오페이

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

실시간계좌이체

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

휴대폰결제

전체 취소 - 주문한 결제 월일 경우, 자동 환불 O

전체 취소 - 주문한 결제 월을 넘긴 경우, 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 O

가상계좌

전체 취소 - 정확한 환불 계좌를 입력한 경우 자동 환불 O

부분 취소 - 정확한 환불 계좌를 입력한 경우 자동 환불 O

무통장입금

전체 취소 - 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 X

**\[PG KG이니시스, 나이스페이 이용 시]**
결제 수단환불 여부
결제 수단환불 여부
신용/체크카드

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

카카오페이

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 O

실시간계좌이체

전체 취소 - 자동 환불 O

부분 취소 - 자동 환불 X

휴대폰결제

전체 취소 - 주문한 결제 월일 경우, 자동 환불 O

전체 취소 - 주문한 결제 월을 넘긴 경우, 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 O

가상계좌

전체 취소 - 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 X

무통장입금

전체 취소 - 자동 환불 X

부분 취소 - 자동 환불 X

### Q. 부분 취소에 실패했어요. 주문자가 카드사 포인트, 페이코 등 포인트와 복합 결제를 사용하여 카드 결제로 주문한 경우, '부분 취소 불가능 거래' 메시지와 함께 부분 취소에 실패합니다. 이럴 때는 PG사 상점관리자 페이지에서도 부분 취소가 불가능하니, 고객과 연락하여 주문을 전체 취소 한 뒤 재구매하는 방식으로 처리해야 합니다. ### Q. 현재 KG 이니시스(나이스페이)를 사용 중인데 PG사를 토스페이먼츠로 변경하고 싶어요. {% hint style="info" %} **PG사 변경 전 아래 사항을 확인해 주세요** * PG사 변경으로 가상계좌, 휴대폰 결제도 주문 취소 시 자동 환불됩니다. * PG 초기화 후 이전 PG사 주문은 식스샵이 아닌 PG사 관리자에서 처리해야 합니다. \ ([KG 이니시스 가맹점 관리자에서 환불 처리하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-inicis#q)) {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="KG 이니시스(나이스페이)" %} ### 이용 중인 PG사를 토스페이먼츠로 변경 1. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 PG 토스페이먼츠 \[신청하기] 버튼을 클릭하여 새로운 사업자로 신청서를 제출해 주세요. 2. 보통 3\~5영업일 이내로 PG 계약이 완료됩니다. 심사 진행이 늦어지는 것 같다면 토스페이먼츠(1544-7772)로 문의해 주세요. 3. PG 계약 완료 후 카드사 심사(7\~10영업일)까지 완료되면 결제가 중단되는 불편 없이 PG 결제 시스템이 자동 교체됩니다. (PG 시스템 교체 완료 후 관리자님께 안내 메일이 전달됩니다.) {% endtab %} {% endtabs %} # 토스페이먼츠 PG를 토스페이먼츠로 이용할 경우 * [토스페이먼츠](#id-1) * [토스페이먼츠 가입 절차 ](#id-2) * [심사 준비 사항](#id-2-1) * [PG 가입 신청](#id-2-2.-pg) * [사이트 심사](#id-2-3) * [계약 완료](#id-2-4) * [토스페이먼츠 보증 보험](#id-3-2) * [🤔 토스페이먼츠 FAQ](#faq) ## 1. 토스페이먼츠
{% hint style="warning" %} **토스페이먼츠 PG 계약은 사업자만 가능합니다.**\ 비사업자라면, 토스페이먼츠 [사업자등록 바로신청 서비스](https://mysix.shop/3KLhyO5)를 이용하여 5분 내에 개인 사업자 등록이 가능합니다. {% endhint %} 토스페이먼츠 가입 관련 문의는 토스페이먼츠 고객센터에서 더 상세히 답변받을 수 있습니다. * **전화: 1544-7772** * **이메일: ** * **채팅:** > 하단 채팅 아이콘 클릭 {% tabs %} {% tab title="⏰ 미리 오픈 서비스" %} 토스페이먼츠 ‘미리 오픈’ 서비스는 **PG 신청 후 6분 만에 신용/체크카드 결제(일시불)가 선제공**되는 서비스입니다. * 미리 오픈 기간은 최대 1개월간 유지되며 **1개월 이내에 계약 완료**가 되어야 합니다. * 계약 완료 후 카드사 심사가 완료되면 미리 오픈 서비스는 종료됩니다. * 미리 오픈 기간에 발생한 결제는 **계약 완료 이후 정산**됩니다. {% endtab %} {% endtabs %} ## 2. 토스페이먼츠 가입 절차 > **심사 준비 → PG 가입 신청 → 사이트 심사 → 계약 완료** > > 식스샵의 상점은 평균적으로 5일 내외 PG 계약이 완료됩니다. ### 2-**1**. 심사 준비 아래 네 가지 항목은 PG 심사 중 대표적인 미비 사항들입니다. 빠른 심사를 위해 점검 후 신청을 시작해 주세요. * 실제 판매할 상품을 1개 이상 [등록](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#2.)하고 사이트에 [노출](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#2-3.)해 주세요. * [공통 정보](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#4.)를 활용하여 상품 상세 페이지에 배송/교환/환불 정책을 등록해 주세요. * [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 비회원 구매를 '사용'으로 설정해 주세요. * 사이트 하단에 [법적 필수 정보](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo)를 노출해 주세요. {% embed url="" %} ### 2-2. PG 가입 신청 {% hint style="info" %} #### **\[PG 신청 필요 서류]** 개인 사업자: 사업자 등록증, 대표자 신분증 사본 (별도 안내를 받았을 경우 추가 서류 제출) 법인 사업자: 사업자 등록증, 법인등기부등본, 주주명부, 실제소유자의 신분증 또는 인감증명서 (별도 안내를 받았을 경우 추가 서류 제출)
#### \[계약 불가 업종 확인하기] [계약 불가 업종 확인하기](https://tosspublic.notion.site/113ab653d9d849ac86748ea18834d806)
**\[PG 수수료 확인하기]** [토스페이먼츠 PG 수수료 확인하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#undefined) {% endhint %}
1️⃣ 식스샵에서 가입 정보 입력하기 [**\[상점 설정 > 결제\]**](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)**에서 PG(토스페이먼츠) \[신청하기]를 클릭하여 가입 정보 입력** * PG 신청 시 사이트 주소는 'sixshop.com/고객님 ID' 형태로 고정입니다. * 사용 중인 도메인이 있다면 심사 완료 이후 PG사로 [도메인 변경 요청](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss#q.-pg-2)을 해 주세요. 작성 후 \[신청하기] 버튼 클릭 시 토스페이먼츠 PG 신청 페이지로 이동합니다.
2️⃣ 토스페이먼츠에서 PG 신청하기 필요 서류가 구비되어 있다면 5분 안에 PG 신청이 가능합니다. ![](/files/nIkTJIMnvrVJA1kUhr1m) #### 1. 입력된 신청인 정보를 재확인 후 휴대폰 인증 이메일은 차후 계약 안내 및 토스페이먼츠 상점관리자 로그인 시 사용되니 꼭 확인해 주세요. #### 2. 계약할 결제 서비스를 선택 후 정산 계좌 입력 신용/체크카드는 필수 선택해 주세요. 식스샵 정책상 신용/체크카드는 필수 사용 결제 수단이기에, PG사 측에서 미계약 시 결제 오류가 발생할 수 있습니다. 정산 계좌는 차후 토스페이먼츠 상점관리자에서 변경이 가능합니다. #### 3. 사업자 등록증에 기재된 회사 및 대표자 정보 입력 #### 4. 자금세탁방지법에 따른 3가지 질문에 답변 #### 5. 사업자 등록증과 (요청받은 경우에 한하여) 추가 서류 업로드 위 과정을 마치면 토스페이먼츠 [통신판매업 바로신청](https://onboarding.tosspayments.com/mail-order-business/intro?utm_source=homepage\&utm_medium=navibar) 페이지로 이동합니다. 통신판매업 신고 미완료 상태에서도 PG 신청이 가능하기에 이 단계는 생략해도 무방하나, 차후 정부24에서 [통신판매업 신고](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license)를 별도로 해 주셔야 합니다. (간이과세자의 경우 선택 사항)
3️⃣ '미리 오픈' 확인하기 신청서 제출 후 6분 내 [미리 오픈](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss#1.) 서비스가 활성화되어 신용/체크카드 결제가 가능해집니다. 미리 오픈 대상자로 선정되었다는 알림톡을 수신하였다면 이제 실제 고객들의 구매가 발생할 수 있습니다. 내 상점의 상품이 구매 가능한 상태인지 점검 후 계약 담당자 연락을 기다려 주세요.
### 2-3. **사이트 심사** **신청 후** **2\~3 영업일 이내** 토스페이먼츠 계약 담당자의 연락(문자, 전화)과 함께 **알림톡**이 발신됩니다. 담당자 연락이 지연되고 있다면 하단 토스페이먼츠 고객센터로 먼저 심사 진행 상태를 문의해 보시는 것이 좋습니다. * 전화: 1544-7772 * 이메일: * 채팅: > 하단 채팅 아이콘 클릭 #### Step 1. **안내받은 미비 사항을 보완해 주세요.** [주요 미비 사항의 보완 방법](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss/issues)과 토스페이먼츠 [보증 보험 안내](#3.-1)를 참고하여 심사를 마쳐 주세요. {% embed url="" %} #### Step 2. **알림톡과 메일로 발송된 계약 조건 확인 후 동의해 주세요.** 계약 조건 확인 시 [**토스페이먼츠 상점 관리자**](https://app.tosspayments.com/signin?redirectUrl=https%3A%2F%2Fapp.tosspayments.com%2F) 로그인이 필요합니다. 아이디는 PG 신청 시 입력해 주신 **신청자 이메일**이며, 최초 비밀번호는 해당 메일로 발송됩니다. ### 2-4. 계약 완료 계약이 완료되었다면 아래 항목을 검토해 주세요. #### Step 1. [**\[상점 설정 > 결제\]**](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)**에서 결제 설정을 확인해 주세요.** 심사 상태가 '계약 완료'로 변경되면 아래 결제 수단 이용이 가능합니다. 이용할 결제 수단 및 관련 설정을 확인해 주세요. {% tabs %} {% tab title="신용/체크카드" %} 신용/체크카드는 기본 결제 수단으로 고정입니다. ※ 카드사 심사에 통과되어 이용 가능한 상태인 카드사는 \[[토스페이먼츠 상점 관리자](https://app.tosspayments.com/signin?redirectUrl=https%3A%2F%2Fapp.tosspayments.com%2F) > 이용정보 > 결제·부가서비스]에서 조회할 수 있습니다.\ ※ 카드사 심사는 계약 완료 후 약 2주 정도 소요됩니다. {% endtab %} {% tab title="토스페이 " %} 토스페이는 기본 결제 수단으로 고정입니다. 만약 PG 신청 시 토스페이를 계약하지 않았다면 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. * 상품 상세 페이지/장바구니 페이지 토스페이 구매하기 버튼: 상품 구매 단계에서 토스페이 버튼 노출 여부를 선택할 수 있습니다. {% endtab %} {% tab title="계좌 이체" %} PG사를 통해 구매자가 실시간 계좌 이체를 진행하는 방식입니다. * 에스크로: [에스크로](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#1-2.) 사용 여부를 선택할 수 있습니다. {% endtab %} {% tab title="가상 계좌" %} PG사를 통해 부여받은 가상의 계좌로 구매자가 입금하는 방식입니다. * 가상 계좌 입금 기한: 가상 계좌 입금 기한을 시간 단위(최소 1시간 \~ 최대 168시간)로 설정할 수 있습니다. 입금 확인은 실시간으로 진행되며 입금 기한이 지난 주문 건의 경우 1시간 간격으로 확인/취소 처리됩니다. * 에스크로: [에스크로](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#1-2.) 사용 여부를 선택할 수 있습니다. * 환불 계좌 입력: 구매 시 환불 계좌를 미리 입력하도록 설정할 수 있습니다. 취소 또는 반품 시 해당 계좌로 자동 환불됩니다. {% endtab %} {% tab title="휴대폰 결제" %} 휴대폰 소액 결제라고도 불리며 결제 금액이 통신사 이용 요금으로 청구되는 방식입니다. PG 신청 과정 중 휴대폰 결제를 계약한 경우에만 사용이 가능하여, 필요시 [토스페이먼츠에 별도 연락하여 심사를 진행](#q.-9)해 주셔야 합니다. {% endtab %} {% endtabs %} #### Step 2. **운영에 필요한** [**이용약관, 개인정보처리방침**](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)**이 입력되었는지 확인해 주세요.** ## 3. 토스페이먼츠 보증 보험 보증 보험은 거래에서 발생하는 신용 위험을 감소시키기 위해 보험 형식으로 적용되는 보증 제도입니다. \ 상품 미배송, 부도 등 사고 상황이나 소비자의 민원 및 피해 발생으로 해당 쇼핑몰에서 PG사와의 계약을 준수하지 못할 경우를 대비하는 장치입니다. {% tabs %} {% tab title="정산 한도" %} * 토스페이먼츠의 기본 정산 한도는 400만 원이며, 보증 보험을 들게 되면 보증 보험의 2배수까지 정산 한도 설정이 가능합니다. * 토스페이먼츠는 보증 보험이 500만 원 이하인 경우에 보험료를 무료로 지원하고 있으며, 월 정산 한도 1,000만 원까지는 별도의 보험료 부담 없이 정산 한도를 늘릴 수 있습니다. * 단, 정산 한도가 1,000만 원 초과 시 보증 보험에 가입해야 하며, 사업 종류와 판매 물품에 따라 정산 한도와 보증 보험 내용은 상이할 수 있습니다. {% endtab %} {% tab title="보증 보험 갱신" %} * 보증 보험은 1년 단위로 갱신이 필요하며, 만료 전에 토스페이먼츠 측에서 대표 이메일로 갱신 방법을 안내해 드리고 있습니다. * 월 정산 한도 및 사업 유형에 따라 보증 보험 가입이 생략될 수 있으며, 이후 업종 전환이나 정산 한도 증가 등으로 인해 리스크가 커지면 보증 보험 가입을 요청받을 수 있습니다. {% endtab %} {% endtabs %} ## **🤔 토스**페이먼츠 FAQ ### Q. 토스페이먼츠 상점관리자에서 취소하기 환불은 일반적으로 식스샵 주문 관리에서 처리할 수 있지만 환불 중에 오류가 생기는 등 특수한 경우에는 \ 토스페이먼츠 상점관리자에서 직접 환불을 처리해야 합니다.
토스페이먼츠 상점관리자에서 취소하기 1. [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin) 접속 후 \[상점 들어가기] 클릭 2. 결제 조회 하단에서 취소할 주문의 결제 수단(신용·체크카드 등) 선택 3. 취소할 주문 조회 후 내역에서 가장 오른쪽에 열의 \[취소하기] 클릭 ※ 자세한 상점관리자 이용 방법이 궁금하다면 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 문의해 주세요.
### Q. 토스페이먼츠 에스크로 배송 정보 등록하기 에스크로 주문은 일반 주문과는 달리 토스페이먼츠 상점관리자에서 주문 건의 배송 정보 등록을 해야 정산이 진행됩니다.
토스페이먼츠 상점관리자에서 배송정보 등록하기 1. [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin) 접속 후 \[상점 들어가기] 클릭 2. 결제 조회 하단의 '에스크로' 클릭 3. 배송 등록할 주문 조회 후 \[등록하기]를 클릭하여 배송 정보 등록 ※ 자세한 상점관리자 이용 방법이 궁금하다면 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 문의해 주세요.
### Q. 토스페이먼츠 에스크로 이용 시 정산 주기는 어떻게 되나요? 에스크로 결제 시 구매자에게 구매 확인 메일이 전달됩니다. \ 구매자가 구매 확인을 하지 않을 경우 물품 수령일 기준으로 정산되기 때문에 배송 정보 등록을 해주세요. * 구매자 구매 확인 시: 구매 확인 후 3영업일 이후 정산 * 구매자 구매 미확인 시: 물품 수령 후 6영업일 이후 정산 ### Q. 토스페이먼츠 PG 신청 시 기재한 정보를 수정(또는 초기화)할 수 있나요? 아래 방법으로 신청 정보 수정 또는 초기화가 가능합니다. {% tabs %} {% tab title=" PG 신청 정보 수정이 필요한 경우" %} PG 신청 시 제출한 정보는 식스샵 내에서 수정이 불가합니다. 간단한 정보라면 토스페이먼츠 고객센터로 직접 변경을 요청해 주세요. * 전화: 1544-7772 * 이메일: * 채팅: > 하단 채팅 아이콘 클릭 단, 이메일의 경우 토스페이먼츠 상점 관리자 로그인 시 ID로 사용되는 중요 정보이기에 수정이 불가하여, PG 신청 초기화를 해 주셔야 합니다. {% endtab %} {% tab title="PG 신청 초기화가 필요한 경우" %} 신청서 제출 완료 이후에 **사업자 번호, 사업 유형**(개인 사업자, 법인 사업자 등), **이메일** 등의 중요 정보 수정이 필요한 경우 PG 신청 초기화를 요청해 주셔야 합니다. * 계약 완료 이후 사업자 번호가 변경되었다면 [사업자 변경하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license/transfer-business-license) 안내서를 참고하여 메일로 요청해 주세요. * 단, 상점 내에 이미 주문이 발생했다면 PG 초기화 이후 해당 주문의 취소/환불이 불가합니다. 주문 처리 후에 초기화를 진행해 주세요. 1\. 신청서 제출 대기 상태일 때: [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 \[신청 초기화하기] 버튼을 눌러 초기화해 주세요. 2\. 신청서 제출 완료/계약 완료 상태일 때: 신청서 제출 완료 이후에는 \[신청 초기화하기] 버튼을 사용할 수 없습니다. 아래 식스샵 고객센터로 PG 초기화를 요청 후 다시 PG 연동을 해 주세요. * 이메일: * 채팅: {% endtab %} {% endtabs %} ### Q. 토스페이먼츠 현금영수증(세금계산서) 발급 방법 계좌 이체와 가상 계좌 결제의 경우 결제 단계에서 구매자가 현금영수증 발급 정보를 입력하면 결제 완료 시 자동으로 현금영수증이 발급됩니다. 구매자가 결제 과정에서 현금영수증을 신청하지 못한 경우 관리자가 토스페이먼츠 상점관리자에서 발급할 수 있습니다.
토스페이먼츠 상점관리자에서 현금영수증 발급하기 1. [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin) 접속 후 \[상점 들어가기] 클릭 2. 결제 조회 하단의 '현금영수증' 클릭 3. 현금영수증을 발급할 주문 조회 후 \[발급하기] 클릭 ※ 자세한 상점관리자 이용 방법이 궁금하다면 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 문의해 주세요.
### Q. 토스페이먼츠 상점관리자에서 부가세 신고자료 확인 방법 부가세신고 기간이되면 [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin) 왼쪽 상단에 '부가세신고 자료' 메뉴가 노출되며 위 기능을 이용하여 확인하실 수 있습니다. ### Q. 결제 환불 가능 기간은 어떻게 되나요? 결제 수단별 환불 가능 기한이 상이합니다. 이미 환불 가능 기한이 지났다면 구매자에게 직접 입금하는 방식으로 환불해 주셔야 합니다.
결제 수단환불 가능 기한
신용카드 결제카드사마다 상이(통상 1년)
가상계좌 365일
계좌이체 180일
휴대폰 결제 통신사 정책으로 결제 발생 당월에만 취소 가능
예시) 10월 31일 결제 > 11월 1일 취소 불가
### Q. 결제 취소 시 수수료가 반환되나요? 결제 수단에 따라 수수료 반환 여부가 다릅니다.
결제 수단취소 시 수수료 반환 여부
신용/체크카드, 휴대폰 결제수수료 반환
계좌 이체당일 전체 취소 건에 한하여 수수료 반환
당일 부분 취소 및 결제일 이후 취소 시 수수료 반환 불가
가상 계좌수수료 반환 불가
### Q. 구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증은 어떻게 받아야 하나요? 토스페이먼츠 심사 상태가 '계약 완료'인 단계에서 [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin) 접속 후 \[상점 들어가기] 클릭하고 하단 '구매안전서비스 이용 확인증'을 클릭한 후 상점ID, 사업자 등록번호 입력 후 확인할 수 있습니다.
### Q. 에스크로 결제가 가능한가요? 에스크로 결제는 계좌 이체, 가상 계좌 결제에 대해서만 가능합니다. \ 신용 / 체크카드와 휴대폰 결제의 경우 에스크로 결제가 불가능한 점 참고 부탁드립니다. ### Q. 해외 배송 대행 상품으로도 PG 심사를 받을 수 있나요? 해외 배송 대행 상품으로 PG 심사를 받을 수 있습니다. 이 경우 기본 [심사 준비 사항](#3.) 외 아래와 같은 추가 정보를 상품 상세 페이지에 기재해 주셔야 합니다. * 수입신고필증 * 가품 보상 정책 ### Q. PG 신청서 제출 완료 후 사이트 주소를 변경할 수 있나요? PG 신청서 제출 시 사이트 주소는 'sixshop.com/고객님 ID' 형태로 고정입니다. \ 상점에 도메인을 연결하셨다면 PG 심사가 끝난 이후 PG사로 사이트 주소 변경 요청을 해주셔야 합니다.
토스페이먼츠 상점관리자에서 사이트 주소 변경하기 1. [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin) 접속 후 \[상점 들어가기] 클릭 2. 계약 하단의 '회사정보' 클릭 3. 우측 상단의 \[변경] 클릭하고 홈페이지의 주소를 변경 또는 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 사이트 주소 변경 요청을 해주세요.
### Q. 휴대폰 결제(구 휴대폰 소액 결제) 이용 방법 휴대폰 결제(구 휴대폰 소액 결제)를 결제 수단으로 추가하려면 PG사를 통하여 휴대폰 결제 심사를 받으셔야 합니다. 휴대폰 결제 심사 방법은 이용 중인 PG사로 문의해 주세요. (토스페이먼츠 고객센터 1544-7772) 휴대폰 결제 심사가 완료되었다면 식스샵 고객센터로 휴대폰 결제 심사가 완료되었으니 결제 수단으로 휴대폰 결제를 추가해 달라고 요청해 주시면 됩니다. ### Q. 고객님이 신용/체크카드 결제 수단으로 결제 중이신데 'Toss Payments와 계약된 결제 수단이 아닙니다.' 라는 오류가 있어요. 먼저, 식스샵 정책상 신용/체크카드는 필수 사용으로 고정되며, PG 계약 시에도 필수 계약하셔야 하는 점 안내 드립니다. 토스페이먼츠 PG 신청 당시 신용/체크카드를 계약하지 않았다면, 실제 계약이 되지 않은 결제 수단으로 결제를 시도했기 때문에 해당 오류가 나타나게 됩니다. 이 경우, 토스페이먼츠 고객센터 측으로 문의하시어 **신용/체크카드를 추가로 계약하고 싶다고** 말씀해 주세요. # 토스페이먼츠 심사 미비 사항 보완하기 토스페이먼츠 심사 미비사항을 보완하여 빠르게 계약을 완료해 보세요. 토스페이먼츠로부터 '미비 사항을 보완해주세요'라는 제목의 카카오 알림톡을 수신하신 경우 아래 가이드를 참고하여 보완해 주세요. {% hint style="info" %} 카카오 알림톡에서 \[미비 사항 보완하기] 버튼 클릭 시 미비 사항을 확인할 수 없다면 알림톡 재수신이 필요하니 토스페이먼츠 고객센터로 문의해 주세요. * 전화 문의 1544-7772 * 채팅 상담 [토스페이먼츠 접속](https://www.tosspayments.com) > 하단 채팅 아이콘 {% endhint %}
배송 기간, 환불 정책 기재를 요청받은 경우 아래 간략 예시를 참고하여 배송 기간, 환불 정책을 상품 상세 페이지에 기재해 주세요.\ 상품 편집 경로: \[식스샵 로그인 > 상품 > 편집하기] ``` 배송 안내 배송 업체 | ㅇㅇ 택배 배송 기간 | 주말·공휴일 제외 2~5일 반품 안내 반품 주소 | 서울특별시 서초구 강남대로 123, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 신청 방법 | 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 접수 반품 비용 | 단순 변심인 경우 왕복 택배비 6,000 ``` 배송 기간, 환불 정책을 다수의 상품에 일괄 등록하고 싶다면 👉 [공통 정보](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#id-4)를 활용해 보세요.
홈페이지에 상품/서비스 1개 이상 노출을 요청받은 경우 **① 상품 등록하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 상품]에서 \[상품 추가하기] 클릭\ 2\. 상품 이름, 가격, 카테고리, 대표 이미지, 상세 설명은 필수 입력 후 저장 \ \ **② 상품 노출하기** 1\. \[식스샵 관리홈 > 디자인 편집]에서 왼쪽 하단의 \[섹션 추가하기]로 '상품 목록 섹션' 추가\ 2\. 추가된 상품 목록 섹션을 더블 클릭하여 노출할 상품 카테고리 선택\ 3\. 우측 하단의 \[발행하기] 클릭\ \ 👉 [상품 추가 방법 자세히 보기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#id-2)
환금성 업종 관련 답변을 요청받은 경우 환금성 상품이란? 현금으로 변환하기 쉬운 상품(금, 게임머니, 상품권, 포인트, 미술품 등)을 뜻합니다. \ 환금성 업종 관련 답변은 다른 미비 사항을 모두 보완하신 후 재심사 요청 시 작성해 주시면 됩니다. 1. 카카오 알림톡에서 \[미비 사항 보완하기] 클릭 2. \[재심사 요청] 클릭 3. \[답변 작성하기] 클릭 4. 아래와 같이 답변 작성\ 환금성 상품을 판매하지 않는 경우: **환금성 상품없음**\ 환금성 상품을 판매하는 경우: **환금성 상품판매**\ (✱ 휴대폰 결제 사용여부 답변이 필요한 경우 함께 작성해 주세요.) 5. \[완료했어요] 클릭
휴대폰결제 사용 여부 확인을 요청받은 경우 휴대폰결제란? 구 휴대폰 소액결제로 불리던 서비스로 별도 심사가 필요합니다.(심사 기간이나 정산 기간이 길어 이용률이 낮습니다.) \ 휴대폰결제 사용 여부 답변은 다른 미비 사항을 모두 보완하신 후 재심사 요청 시 작성해 주시면 됩니다. 1. 카카오 알림톡에서 \[미비 사항 보완하기] 클릭 2. \[재심사 요청] 클릭 3. \[답변 작성하기] 클릭 4. 휴대폰결제 심사 신청을 취소하는 경우 아래와 같이 답변 작성\ **휴대폰결제 신청취소**\ (✱ 환금성 업종 관련 답변이 필요한 경우 함께 작성해 주세요.) 5. \[완료했어요] 클릭
플랫폼 사업자 여부 확인을 요청받은 경우 플랫폼 사업자란? 사이트에 여러 관리자가 입점하여 판매하는 몰인몰 형태의 사업자입니다.\ 플랫폼 사업자 관련 답변은 다른 미비 사항을 모두 보완하신 후 재심사 요청 시 작성해 주시면 됩니다. 1. 카카오 알림톡에서 \[미비 사항 보완하기] 클릭 2. \[재심사 요청] 클릭 3. \[답변 작성하기] 클릭 4. 플랫폼 사업자 여부를 정정하려는 경우 아래와 같이 답변 작성\ **플랫폼 사업자가 아닙니다.** 5. \[완료했어요] 클릭
홈페이지 하단(푸터)에 사업자 정보 입력(수정)을 요청받은 경우 \[식스샵 로그인 > 상점 설정 > 법적 필수 정보]에 입력한 사업자 정보가 하단(푸터)에 노출됩니다.\ \ PG 신청 시 사업자 번호를 잘못 입력하신 경우 초기화 후 재신청이 필요하므로 식스샵으로 문의해 주세요. \ [🧑‍💻 채팅 문의하기](https://sixshopchat.channel.io/lounge)
통신판매업 신고를 요청받은 경우 * **통신판매업 신고가 완료된 경우**\ \[식스샵 로그인 > 상점 설정 > 법적 필수 정보]에 통신판매업 신고번호를 입력해 주세요. * **통신판매업 신고가 완료되지 않은 경우** \ 통신판매업 신고번호가 없는 상태로 재심사 요청하더라도 국민카드 외 카드사 심사가 정상 진행됩니다. \ 이후 국민카드를 이용하고자 하실 경우 통신판매업 신고번호 입력 후 토스페이먼츠로 국민카드 심사 진행을 요청해 주시면 됩니다.
결제창 연동 상태 확인을 요청받은 경우 식스샵에서는 결제창이 자동 연동되기에 대체로 비회원 구매를 사용 설정하지 않은 경우입니다.\ \[식스샵 로그인 > 상점 설정 > 결제]에서 비회원 구매를 '사용'으로 체크하고 저장해 주세요.
추가 서류 제출을 요청받은 경우 토스페이먼츠로부터 추가 서류 제출을 요청받았다면 아래 방법으로 제출해 주세요. 1. 카카오 알림톡에서 \[미비 사항 보완하기] 클릭 2. 하단의 \[서류 올리기] 클릭 3. [토스페이먼츠 상점관리자 로그인](https://app.tosspayments.com/signin) **이메일 주소:** PG 신청서에 기재한 신청자 이메일 주소\ **비밀번호:** PG 신청 후 신청자 이메일 주소로 수신된 임시 비밀번호 입력 혹은 '비밀번호 찾기' 클릭 4. \[서류 업로드] 클릭하여 서류 업로드 및 숙지 사항 동의 후 \[완료] 클릭
URL 접속 불가 수정 요청받은 경우 PG 심사 신청서 제출 후 식스샵 아이디를 변경하여 임시 도메인이 바뀌었다면, \[재심사 요청] 버튼을 클릭 후 변경된 도메인과 변경되었다는 내용을 기재하여 미비 사항을 보완해 주시면 됩니다. 예시) * 변경 전 아이디: sixshop / 변경 전 임시 도메인: * 변경 후 아이디: six\_shop / 변경 후 임시 도메인:
미비 사항 보완이 완료되었다면 카카오 알림톡을 통해 재심사 요청하고 1\~3영업일 정도 기다려 주시면 됩니다.
여전히 해결되지 않는 문제가 있거나 어려운 부분이 있다면 언제든지 식스샵으로 문의해 주세요. [🧑‍💻 채팅 문의하기](https://sixshopchat.channel.io/lounge) # KG 이니시스 PG를 KG 이니시스로 이용할 경우 ## 목차 * [KG 이니시스 가입 절차](#id-1) * [KG 이니시스 신청하기 ](#id-1-1) * [KG 이니시스 신청서 작성하기 ](#id-1-2) * [KG 이니시스 신청서 제출하기 ](#id-1-3) * [KG 이니시스 심사 진행](#id-1-4) * [결제 설정하기](#id-1-5) * [가상계좌 필수 설정](#id-1-6) * [사이트 심사](#id-1-7) * [🤔 KG 이니시스 FAQ](#kg-faq) ## 1. KG 이니시스 가입 절차 ![](https://contents.sixshop.com/thumbnails/uploadedFiles/39340/default/image_1581323715623_750.png) {% hint style="info" %} KG 이니시스 관련 문의는 KG 이니시스 고객센터에서 보다 상세히 답변 받을 수 있습니다. * 02-3430-5858 (신규) * 1588-4954 (일반) {% endhint %} ### **1-1. KG 이니시스 신청하기** {% hint style="warning" %} **2021년 06월 18일 이후부터** [**토스페이먼츠**](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss)**로만 PG 연동이 가능합니다.** {% endhint %} 식스샵 쇼핑몰 요금제를 결제하시고 [\[상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 PG 신청하기 버튼을 클릭하세요. ![](/files/-MKqkITo-sWUYAM3rVGp) {% hint style="warning" %} **KG 이니시스 가입 신청 전,** [**입점 제한 업종**](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#1-6)**을 확인 한 뒤 아래 사항을 준비해 주세요.** {% endhint %} * 실제 판매할 상품 3개 이상을 등록합니다. (이름, 소개 및 가격 등의 정보를 포함) * 정상 운영되는 온라인 상점처럼 보일 수 있도록 최소한의 디자인을 갖춰야 합니다. * 배송 기간/교환/환불 등 배송 정보를 상품 상세 페이지에 명시해 주세요. * 법적필수정보를 모두 작성해야 합니다. * 온라인 상점 내 '결제 테스트 중' 등 실제 영업장이 아닌 것처럼 느껴지는 문구를 노출하지 않습니다. * 이용약관, 개인정보처리방침 등을 작성해야 합니다. * 전화번호가 사이트 내에 기재되어 있어야 합니다.\ (휴대폰 가능 / 단, 휴대폰 소액결제 사용 시 유선 전화번호 입력 필수) ### 1-2. KG 이니시스 신청서 작성하기 [\[상점 설정 > 법적 필수 정보\]](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo)에 입력한 정보와 동일하게 신청서 정보를 작성 후 신청하기 버튼을 클릭하세요. ![](/files/-MKqkQs3Z85C-RDgOo7j) ### 1-3. KG 이니시스 신청서 제출하기 작성한 신청서 내용을 최종 확인 후 신청하기 버튼을 클릭하세요.\ 신청서 정보 수정이 필요한 경우 신청서 하단 '신청 정보 수정하기'를 통해 정보를 수정해 주세요. ![](/files/-MKqkVht9-C6lmEEAShm) ### 1-3-1. **기존에** KG 이니시스를 가입한 경우, MID 추가/변경 신청하기 {% hint style="warning" %} **기존에 KG 이시니스를 가입한 아래 두 경우에만 1-3-1 과정을 진행해 주세요.**\ **KG 이니시스를 신규 가입하는 경우에는 1-3 과정까지만 진행해 주시면 됩니다.** * 타 호스팅사에서 이미 KG 이니시스를 가입한 이력이 있는 경 우 * 식스샵을 통해 KG 이니시스를 가입하고 추가로 상점을 개설하는 경 우 {% endhint %} 기존에 KG 이니시스를 가입한 이력이 있는 경우 식스샵에서 신청서를 제출한 후 [KG 이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)에서 추가 신청을 해주셔야 합니다. \ \ KG 이니시스 가맹점 관리자 \[변경/추가 > 1.3.1 MID추가 및 변경] 메뉴에서 아래 내용을 참고하여 MID 추가 신청을 진행해 주세요. ![](/files/-MMu8O1AImE8BG1Bo4mp) | **설정 항목** | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

5. 식스샵 ID 설정

  • 신청: 체크
  • URL: 대표 도메인 입력
  • 정산주기: 일일 정산
  • 호스팅 정보: 새로운 식스샵 계정 \[상점 설정 > 결제]의 MID 입력
| |

2) 서비스 선택

모두 선택

| |

3) 지급 계좌 선택

계좌 정보 입력

| ![](/files/-MKqkib3s0pSDkTdsc6U) | **설정 항목** | | --------------------------------------------------------- | |

요청내용

식스샵에서 MID 추가 신청했습니다.

| 신청 후 MID 추가 발급 완료 안내 문자를 받게 되시면, 정상적으로 PG를 이용하실 수 있습니다. ### 1-4. KG 이니시스 심사 진행 신청서를 제출하면, MID와 심사 상태를 확인하실 수 있습니다. ![](/files/-MKqkqTVtXVmZMb70kDS) ### 1-4-1. KG 이니시스 담당자 배정 및 상담 신청서 접수 후 2\~5 영업일 내 신청 시 기재한 연락처로 KG 이니시스의 담당 직원에게 연락이 와서 이후 과정을 함께 진행하게 됩니다. ### 1-4-2. 보증보험 가입 사업 유형에 따라 보증보험이 필요하지 않을 수 있으며, 이후 업종전환이나 결제금액의 증가 등으로 인해 리스크가 커지게 되면 보증보험에 가입해야 할 수도 있습니다. [KG 이니시스: 보증보험 안내 보기](https://www.inicis.com/pg-insurance) **\[ 보증보험이란? ]** 보증보험은 각종 거래에서 발생하는 신용 위험을 감소시키기 위해 보험의 형식으로 적용되는 보증제도입니다. 쇼핑몰의 물품 미배송, 부도 등 사고상황이나 소비자의 민원 및 피해 발생으로 해당 쇼핑몰에서 PG사와의 계약을 준수하지 못할 경우를 대비하는 장치입니다. 보증보험은 PG사에서 해당 쇼핑몰의 상품 가격, 건전성, 월간 결제 한도 등에 따라 리스크를 검토하여 적절한 금액을 요구합니다.
**\[ 보험가입 비용은 얼마인가요? ]** 최소 가입금액은 200만 원으로 1년 보험료는 38,400원이며 매년 갱신이 필요합니다. 월 결제 한도를 증액하기 위해서는 보험 가입 금액을 증액하여야 하며, 보험 가입금액이 커질수록 보험료도 증가하게 됩니다.
**\[ 보험 가입은 어디서 하게 되나요? ]** PG사에 대한 보증보험의 가입은 대부분 [서울보증보험](http://smart-insu.co.kr/apply/apply.php)(KG 이니시스 전용)에서 처리하고 있으며 보증보험 가입이 필요할 경우 KG 이니시스 담당자의 안내를 따라 가입 절차를 진행해주세요. ### 1-4-3. 구비 서류 제출 [KG 이니시스: 구비서류 안내 보기](https://www.inicis.com/pg-docs) * **전자 계약 진행 시** [KG이니시스 가맹점 페이지](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)에서 로그인 및 본인 인증 후, 사업자등록증 사본만 제출하면 전자 계약 서류 제출이 완료됩니다.\ [KG 이니시스: 전자계약 안내 보기](https://www.inicis.com/blog/archives/120217)
* **KG이니시스 가맹점 페이지 로그인 정보** * 아이디: [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에 있는 MID * 비밀번호: 1111 - 해당 비밀번호는 임시 비밀번호로 최초 로그인 후 비밀번호 재설정을 진행하게 됩니다.
* **일반계약 진행 시**\ 아래 내용을 참고하여 필요한 서류를 준비하여 아래 주소로 등기 발송합니다.\ *(서울특별시 중구 통일로 92 케이지타워 14층 온라인계약팀 앞)* {% tabs %} {% tab title="개인사업자" %} ### **개인사업자 구비 서류** * KG이니시스 서비스 이용 계약서 2부 * 대표자 인감도장 날인 * 사업자등록증 사본 1부 * 대표자 인감 증명서 1부 (주민등록 번호 뒤 7자리는 마스킹 후 발송) * 에스크로 특약서 2부 * 신분증(주민등록증 or 여권:외국인일 경우) 사본 1부 [KG이니시스 서비스 이용 계약서 다운로드](https://static2.sixshop.com/docs/pg_inicis_apply.docx)\ [에스크로 특약서 양식 다운로드](https://static2.sixshop.com/docs/pg_inicis_escrow_apply.docx) {% endtab %} {% tab title="법인사업자" %} ### 법인사업자 구비 서류 * KG이니시스 서비스 이용 계약서 2부 * 법인 인감도장 날인 (사용 인감 날인 시 '사용인감계' 제출) * 사업자등록증 사본 1부 * 법인 명의 인감 증명서 1부 (주민등록번호 뒤 7자리는 마스킹 후 발송) * 에스크로 특약서 2부 * 신원확인서류 1부 (주주명부, 정관, 사원명부 등) * 대표자가 외국인인 경우 여권 혹은 외국인 등록증 사본 1부 [KG이니시스 서비스 이용 계약서 다운로드](https://static2.sixshop.com/docs/pg_inicis_apply.docx)\ [에스크로 특약서 양식 다운로드](https://static2.sixshop.com/docs/pg_inicis_escrow_apply.docx) {% endtab %} {% endtabs %} ### **1-5. 결제 설정하기** PG 연동 및 계약이 완료되면 [\[상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment) 메뉴에 위치한 결제 방법을 설정해주세요. ![](/files/-MKql3ABLadfHoCoPjUe) | 설정 항목 | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

결제 방법
계약 시 선택한 결제 수단을 선택합니다.

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휴대폰 결제를 사용하는 경우 판매하는 상품의 성격이 배송 가능한 실물인지 아니면 컨텐츠나 서비스 등 무형의 상품인지 선택합니다.

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가상 계좌 입금 제한
구매자가 가상계좌를 결제 수단으로 선택한 경우 가상 계좌 만료기간을 설정할 수 있습니다.

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에스크로
계약시 에스크로 서비스에 가입한 경우 사용으로 선택합니다. 에스크로는 법적으로 제공 의무가 있는 만큼 가능한 '사용'을 선택해 주세요.

| ### 1-6. 가상계좌 필수 설정 결제 수단 중 가상 계좌의 경우엔 아래의 안내를 따라 설정해야 정상적으로 작동합니다. {% hint style="warning" %} 구매자가 부산은행, 조흥은행 계좌로 입금한 경우 연동이 되지 않습니다.\ 입금내역을 이니시스 관리자 페이지에서 직접 확인하시기 바랍니다. {% endhint %} 먼저 [KG 이니시스 가맹점 관리자 ](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)페이지에 접속합니다. ![MID와 Password (계약시 입력한 비밀번호)로 로그인하기](/files/-MA0JBdVaHZdkHyjtiIm) '거래내역 > 가상계좌 > 입금통보방식선택' 메뉴를 선택합니다. ![거래내역 > 가상계좌 > 입금통보방식선택](/files/-MA0J7e5sJm85ikNlj7A) 위 메뉴의 설정을 아래와 같이 바꿔주세요. | 항목 | 입력 내용 | | --------- | ----------------------------------------------------- | | 입금내역통보방법 | 실시간통보함 | | 통보방식선택 | URL수신사용 | | 입금내역통보URL | | 입력을 마친 뒤 '저장하기' 버튼을 누르세요. ### 1-7. 사이트 심사 > **계약 완료 → 판매 개시(원스탑 서비스) → 카드사 및 통신사 심사 진행 → 심사 완료 → 심사 이전 기간 결제 내역 정산** KG 이니시스는 계약 완료 후 바로 결제 서비스를 이용할 수 있는 '원스탑서비스'를 제공합니다. (해당 기간 내 결제 내역은 이후 모든 심사를 마친 뒤 정산합니다.) 사이트 심사는 상점을 운영하는 중에 진행되며 카드사, 통신사(휴대폰 결제 사용 시)에서 아래와 같은 검수를 진행합니다. * 쇼핑몰에서 PG가 잘 동작하는지 확인 * 사업에 불법적인 요소가 없는지 확인 * 상점 하단에 [법적 필수 정보](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#2)가 노출되고 있는지 확인 심사 기간은 업종에 따라 달라질 수 있습니다. 통상 1\~3 주가 소요됩니다. 휴대폰결제를 신청하시면 통신사 심사로 인해 최대 6주까지 소요될 수 있으니 참고하여 선택해주세요.\ [KG 이니시스: 카드 등록 진행상황 확인하기](https://www.inicis.com/check_card) ## 🤔 KG 이니시스 FAQ ### Q. KG 이니시스 가맹점 관리자에서 환불 처리하기 환불은 일반적으로 식스샵 주문 관리에서 처리할 수 있지만, 환불 중에 오류가 생기는 등 특수한 경우에는 [KG 이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)에서 직접 환불을 처리해야 합니다. [KG 이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/security/login.do) 사이트에 접속해서 '거래내역 > 거래조회 > 통합승인내역조회' 메뉴에 들어가세요. ![거래내역 > 거래조회 > 통합승인내역조회](/files/-MA0J21dhn9c-sbwUue1) * **Step 1**\ '통합승인내역조회' 메뉴에서 '거래일자' 항목을 원하는 날짜로 지정한 후 '내역조회' 버튼을 누르세요.
* **Step 2**\ 출력된 거래 결과 중 취소를 원하는 거래를 선택한 뒤 '전체취소' 버튼을 누르세요.\ 결제 대금의 부분 취소를 원하는 경우, 해당 거래의 '부분취소' 버튼을 누르고 취소 금액을 입력해주세요.
* **Step 3**\ [KG 이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)에서 취소 작업 완료 후, [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)의 해당 주문 상세 페이지에서 처리되는 주문 상태에 따라 아래와 같이 설정해 주세요. ![주문 상태 '취소 완료' 설정 화면 ](/files/-MLLP69wpmbw4GSrfbDR) ![주문 상태 '반품 완료' 설정 화면 (고객 부담금은 발생 시 입력, 발생하지 않을 경우 공란 처리)](/files/-MLLP3X7A1RpFSJ4YJft) ### Q. KG 이니시스 에스크로: 배송 등록하기 에스크로 주문은 일반 주문과는 달리 KG 이니시스 가맹점 관리자 페이지에서 해당 주문 건의 배송지 등록 처리를 해야 정산이 진행됩니다. [KG 이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)에 접속해서 '거래내역 > INIpay 에스크로 > 배송정보등록(건별)' 메뉴에 들어가세요. ![거래내역 > INIpay 에스크로 > 배송정보등록(건별)](/files/-MA0IylHRY_--hz2T9bd) * **Step 1**\ '배송등록정보(건별)' 메뉴에서 '배송 상태' 항목을 '미등록'으로 설정하고 '내역조회' 버튼을 누르세요.
* **Step 2**\ 배송 상태가 자동으로 수집되지 않은 거래 목록을 확인하실 수 있습니다. 목록에서 원하는 거래 항목을 선택하여 '미등록' 버튼을 누르면 아래와 같은 팝업창을 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MA0ItaBeVaYP028tB2M) * **Step 3**\ 위 입력창에 해당 거래의 배송정보를 입력하세요. 위와 같은 방식으로 배송 등록을 완료하시면 6영업일 후 자동으로 구매 확정 처리되고 배송 등록일 기준 8영업일이 지난 뒤 계약한 정산 주기에 맞춰 정산됩니다. ### Q. KG 이니시스 가맹점 관리자에서 구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증 출력 방법 * **Step 1** \ [KG 이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)에 접속한 후 로그인을 하세요.
* **Step 2** \ 페이지 오른쪽에 있는 '에스크로 확인증 출력' 버튼을 통해 다운로드 혹은 출력하시면 됩니다. ![](/files/-MLLnRakm4DtQ_BqTJoZ) ### Q. KG 이니시스 가맹점 관리자에서 현금영수증(세금계산서) 발급 방법 * **Step 1** \ [KG 이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)에 접속한 후 로그인을 하세요.
* **Step 2** \ 페이지 오른쪽에 있는 **'**현금영수증 등록' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MLLtxkNohHlUVneQhWg) * **Step 3**\ \[직접 등록 > 행 추가] 메뉴 선택 후 거래 정보를 입력하고 저장 버튼을 눌러 주시면 됩니다.\ (발행 용도는 소득공제용(개인), 지출증빙용(사업자)를 구분하여 발급해 주세요.) ![](/files/-MLM-gX8Onqmt0Aip_-s) ### Q. KG 이니시스 가맹점 관리자에서 부가세 신고자료 확인 방법 * **Step 1** \ [KG 이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/security/login.do)에 접속한 후 로그인을 하세요.
* **Step 2** \ 페이지 오른쪽에 있는 '부가세 신고자료' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MLMB0Kohe_Ctbu6JiNF) * **Step 3**\ 상점 정보, 승인일 설정 후 '내역 조회' 버튼을 누르세요.\ 조회된 내역을 '엑셀 다운로드'하시면 됩니다. ![](/files/-MLMBv4BZXkQeDF6ZtbZ) ### Q. KG 이니시스/나이스페이 이용 시 PG 수수료가 궁금합니다. KG 이니시스와 나이스페이 이용 시 PG 수수료는 아래 표를 참고하세요. **\[KG 이니시스]**
결제 수단PG 수수료(부가세 별도)
결제 수단PG 수수료(부가세 별도)
신용/체크카드

  • 영세: 연 매출 3억 미만: 2.1%
  • 중소1: 연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.7%
  • 중소2: 연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.85%
  • 중소3: 연 매출 10억 ~ 30억 미만: 3.1%
  • 일반: 연 매출 30억 이상: 3.4%

※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 PG사 고객센터로 문의해주세요.
※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.

계좌이체1.8%
가상계좌건당 300원
휴대폰 결제
  • 실물: 3.2%
  • 비실물: 7.0%
**\[나이스페이]**
결제 수단PG 수수료(부가세 별도)
결제 수단PG 수수료(부가세 별도)
신용/체크카드

  • 영세: 연 매출 3억 미만: 1.9%
  • 중소1: 연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.5%
  • 중소2: 연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.65%
  • 중소3: 연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.9%
  • 일반: 연 매출 30억 이상: 3.4%

※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 PG사 고객센터로 문의해주세요.
※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.

계좌이체1.8%
가상계좌건당 300원
휴대폰 결제
  • 실물: 3.2%
  • 비실물: 7.0%
### Q. 휴대폰 결제 진행 시 오류가 발생해요. 휴대폰 결제(구 휴대폰 소액 결제)를 이용하시려면 PG사로부터 별도 휴대폰 결제 심사를 받으셔야 합니다. \ 휴대폰 결제를 사용하지 않으시려면 \[[상점설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)]에서 휴대폰 결제를 선택 해제해 주세요. * KG이니시스 1588-4954 # 간편결제 사용하기 PG와 함께 사용할 수 있는 다양한 간편결제 서비스들 ## 목차 * [카카오페이](#id-1) * [네이버페이](#id-2) * [네이버페이 주문형](#id-2-1) * [네이버페이 결제형](#id-2-2) * [🤔 ](#faq)[간편결제 사용하기 FAQ](#faq) ## 1. 카카오페이
카카오에서 제공하는 간편결제 서비스입니다. 카카오톡만 사용하고 있다면 어떤 환경에서든 별도의 플러그인 설치 없이 쉽고 빠르게 결제할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 카카오페이 관련 문의는 카카오페이 고객센터에서 보다 상세히 답변 받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요. * 전화 문의: 1644-7108 * 메일 문의: * [https://www.kakaopay.com](https://www.kakaopay.com/) {% endhint %} {% content-ref url="/pages/POl4YrjFIGtovnY2LMRH" %} [카카오페이](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/kakaopay) {% endcontent-ref %} ## 2. 네이버페이
네이버페이는 네이버에서 제공하는 간편결제 서비스입니다. 구매자의 네이버 아이디로 간편하게 결제할 수 있습니다. 네이버페이 연동 시 비용은 발생하지 않습니다. > 네이버페이 가입 관련 문의는 네이버페이 고객센터에서 더 상세히 답변받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요. > > * **전화: 1588-3819** > * [**네이버페이센터 1:1 문의하기**](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help) {% hint style="success" %} 2025년 4월부터 네이버페이 첫 결제가 발생한 영세·중소 가맹점에 4개월간 결제 수수료를 100% 지원해 드립니다. 🎉 [**네이버페이 수수료 지원 이벤트 살펴보기(클릭)**](https://tip.sixshop.com/partnership/naverpay) {% endhint %} 네이버페이는 **주문형**과 **결제형**, 2가지 유형으로 제공됩니다. {% hint style="warning" %} 네이버페이 주문형과 결제형은 **중복 연동이 가능하며** 심사는 별도로 진행하셔야 합니다. {% endhint %}
네이버페이 주문형과 결제형은 구매자의 네이버 ID를 활용하여 결제가 진행되고 네이버페이에서 정산받는 점에서 동일하지만, 아래와 같은 차이가 있습니다. #### **\[운영]** | 　 | 주문형 | 결제형 | | ------------------------ | ------------------- | -------------- | | **버튼 노출 위치** | 상품 상세 페이지와 장바구니 페이지 | 주문/결제 페이지 | | **배송/취소/반품/교환 정책** | 네이버페이 정책에 따름 | 자사몰의 자체 정책에 따름 | | **자사몰 회원 혜택(쿠폰, 적립금 등)** | 미적용 | 적용 | | **정산 주기** | 구매자의 구매 확정+1일 | 일/주/월 정산 중 택1 | #### \[입점 조건] | 　 | 주문형 | 결제형 | | ------------ | ----- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | **매출 확인 절차** | 없음 | 있음(나이스 비즈라인에서 조회되는 매출액 확인) | | **판매 상품** | 실물 상품 | 12개월 이내에 배송 또는 제공되는 실물 상품 | | **보증 보험** | 해당 없음 | 월 평균 거래액에 따라 가입 여부 결정 | ### 2-1. 네이버페이 주문형 **네이버페이 주문형**은 상품 상세 페이지에 네이버페이 구매하기 버튼을 노출하여, 클릭 시 네이버페이의 결제 창이 열리는 방식입니다. 자사몰 회원 정보가 없어도 네이버 ID만 있다면 구매가 가능하여, 비회원의 구매를 유도할 수 있습니다. {% content-ref url="/pages/ijKUUEyp3ix92YMY0CCK" %} [네이버페이 주문형](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay) {% endcontent-ref %} ### 2-2. 네이버페이 결제형 **네이버페이 결제형**은 자사몰 주문서의 결제 수단으로 ‘네이버페이’가 노출되며, 자사몰 내에서 주문이 진행되는 방식입니다. 쿠폰이나 적립금 등 회원 혜택을 이용할 수 있으며, 주문 정보도 마이페이지 주문 내역에 연동됩니다. {% content-ref url="/pages/4wawJRRsyL4TGpCo9AK9" %} [네이버페이 결제형](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype) {% endcontent-ref %} ## 🤔 간편결제 사용하기 FAQ ### Q. 네이버페이 주문형을 연동했는데 결제형으로 변경할 수 있나요? 먼저, 네이버페이 주문형과 결제형은 각각 연동하여 함께 이용할 수 있습니다. 만약 주문형으로 연동한 네이버페이 센터 ID를 결제형으로 변경하고자 한다면 결제형으로 네이버페이 센터에 신규 가입 후, 기존 주문형 ID는 탈퇴해 주셔야 합니다. [네이버페이 1:1 문의하기](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help)로 문의하시면 과정을 상세히 안내 받을 수 있습니다. # 카카오페이 간편결제 수단인 카카오페이를 연동할 수 있습니다. ## 목차 * [카카오페이 이용 요금](#id-1-1) * [카카오페이 연동 절차](#id-1-4) * [카카오페이 신청하기](#id-1-5) * [구비 서류 제출](#id-1-7) * [🤔 카카오페이 FAQ](#faq)
카카오에서 제공하는 간편결제 서비스입니다. 카카오톡만 사용하고 있다면 어떤 환경에서든 별도의 플러그인 설치 없이 쉽고 빠르게 결제할 수 있습니다. > 카카오페이 관련 문의는 카카오페이 고객센터에서 보다 상세히 답변 받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요. > > * 전화 문의: 1644-7108 > * 메일 문의: > * [https://www.kakaopay.com](https://www.kakaopay.com/) ## 1-1. 카카오페이 이용 요금
구분이용 요금
카카오페이 연동비220,000원/1회 납부
카카오페이 연회비면제
카카오페이 가입비면제
#### \[카카오페이 연동비 환불 규정] * 결제 후 14일 이내: 전액 환불 * 결제 후 14일 초과: 환불 불가 단, PG사에서 가입 불가 업종 등의 사유로 가입을 거부한 경우 결제일 기준 60일 이내 증빙 내용을 식스샵 고객센터()로 보내주시면 확인 후 연동비를 환불해 드립니다.(결제일 기준 60일 이후에는 사유와 관계없이 환불이 불가합니다.) #### \[카카오페이 결제 수수료]
결제 수단카카오페이 PG 결제 수수료(부가세 별도)
신용/체크카드
  • 영세: 연 매출 3억 미만: 1.9%
  • 중소1: 연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.5%
  • 중소2: 연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.65%
  • 중소3: 연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.9%
  • 일반: 연 매출 30억 이상: 3.4%

※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 카카오페이 고객센터에 문의해 주세요.
※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.

카카오페이머니3.4%
## 1-2. 카카오페이 서비스 지원 범위
서비스지원 범위
결제 수단신용/체크카드, 카카오 머니
현금영수증현금영수증 자동 발행
부분 취소카드, 카카오머니 부분 취소 지원
## 1-3. 입점 불가업종 카카오페이 및 카드사의 규정에 따라 입점이 제한되는 업종이 있습니다. 반드시 사전에 확인 후 진행하시기 바랍니다. 입점 제한 업종에 대한 정확한 정보는 [카카오페이 고객센터](https://www.kakaopay.com/)를 통해 문의해주세요. * 주류, 담배 * 마약류, 의약품 * 모의총포 * 도수 있는 안경류 * 안전인증표시 없는 전기용품 또는 공산품 * 음란물 * 상표권 침해물품 * 저작권 침해물품 * 순금, 순은, 원석류 * 카드사등록 불가업종 * 택배이용 불가업종 * PG이용 불가업종 ## 1-4. 카카오페이 연동 절차 카카오페이는 PG사 결제 연동 및 도메인 연결이 되어있어야만 정상적으로 신청 및 연동 가능합니다. \ 서비스 신청 전 아래 안내를 따라 사전 작업을 마친 뒤 신청해주세요. #### \[사전 준비가 필요한 사항] {% content-ref url="/pages/-M3AdzE53L9-S6pRC1b\_" %} [PG 연동하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M3JBn7LxmhCCtKhpcAb" %} [도메인 연결하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains) {% endcontent-ref %}
## 1-5. 카카오페이 신청하기 #### **Step 1. \[**[상점 설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)] 메뉴에 위치한 카카오페이 '신청하기' 버튼을 누릅니다. ![](/files/-MABRdxUgxMDl__hb1gc) #### **Step 2.** 신청서 입력란에 정확한 정보를 오타 없이 기재해 주세요. 업종과 업태는 대표 키워드 1\~2가지만 입력해 주세요. ![](/files/-MABQb2bdG-V_YpWITYn) #### **Step 3.** 신청서를 등록을 완료하고 [연동 비용](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others#1-1)을 납부합니다. PG+카카오페이 통합(카카오 프리미엄 요금제) 가입 후 연동하시는 경우, 이 단계에서 추가적인 납부는 없습니다**.** #### **Step 4.** 연동 비용 납부가 정상적으로 완료되면 CID(카카오페이 연동키)가 자동 발급됩니다. 발급된 CID 값은 \[[상점 설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)]에 위치한 카카오페이에서 확인하실 수 있습니다. ![이미지의 CID 값은 예시입니다.(실제 사용 금지)](/files/-MABUfk7yJRrqlZzXIrE) ## **1-6. 보증보험 가입** 보증보험은 각종 거래에서 발생하는 신용 위험을 감소시키기 위해 보험의 형식으로 적용되는 보증제도입니다. 쇼핑몰의 물품 미배송, 부도 등 사고상황이나 소비자의 민원 및 피해 발생으로 해당 쇼핑몰에서 카카오페이와의 계약을 준수하지 못할 경우를 대비하는 장치입니다. 보증보험은 카카오페이에서 해당 쇼핑몰의 상품 가격, 건전성, 월간 결제 한도 등에 따라 리스크를 검토하여 적절한 금액을 요구합니다. {% hint style="info" %} 사업 특성에 따라 가입 여부가 달라집니다. 자세한 내용은 [카카오페이 고객센터](https://www.kakaopay.com/)로 문의하시면 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다. {% endhint %} ## 1-7. 구비 서류 제출 {% hint style="info" %} 2023년 3월 30일부로 카카오페이 이용 계약서가 전자방식으로 변경되었습니다. {% endhint %} 연동비 납부 후, CID(카카오페이 연동키) 발급 15분 이내 담당자의 이메일과 문자로 가맹점 신청서 작성 URL이 전달됩니다. 신청서 작성하기 URL로 접속하여 신청서 접수를 완료해 주세요.
📑 카카오페이 전자 계약 과정 1. 신청서 작성하기 클릭 2. 추가 정보 입력하기 클릭 3. 신청 조건 및 구비서류 확인 4. 약관 동의 및 사업자등록번호 입력 5. 신청자 정보 및 추가 정보 입력 6. 구비서류 촬영 후 파일 첨부
{% tabs %} {% tab title="개인사업자" %} ### **개인사업자 구비 서류** * 가맹점 신청서 1부 * [사업자등록증 ](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license)사본 1부 * 정산계좌사본 1부 * 대표자 신분증 사본 1부 {% endtab %} {% tab title="법인사업자" %} ### 법인사업자 구비 서류 * 가맹점 신청서 1부 * 법인 인감도장 날인 (사용 인감 날인 시 '사용인감계' 제출) * [사업자등록증](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license) 사본 1부 * 정산계좌사본 1부 * 법인등기부등본 사본 1부 * 법인인감증명서 사본 1부 (주민등록번호 뒤 7자리는 마스킹 후 발송) * 실제 소유자 확인서류 (주주명부, 정관, 사원명부 등) {% endtab %} {% endtabs %} ## 1-8. 사이트 심사 앞서 진행한 구비 서류 제출 확인이 완료되면 심사가 진행됩니다. 카드사, 통신사(휴대폰 결제 사용 시)에서 아래와 같은 검수를 진행합니다. * 쇼핑몰에서 카카오페이가 잘 동작하는지 확인 * 사업에 불법적인 요소가 없는지 확인 * 상점 하단에 [법적 필수 정보](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#id-2)가 노출되고 있는지 확인 심사는 통상 구비 서류 제출 후 15\~20영업일이 소요됩니다. 심사를 마치기 전까지 법적 필수 정보에 기재된 내용을 변경하지 말아주세요. (가장 높은 반려 사유입니다.) 심사 반려 사유가 '신청서 표기 오류'일 때는 [상점 설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment) 메뉴에 위치한 카카오페이 '재심사 요청' 버튼을 누릅니다. ## 1-9. 계약 완료 심사가 완료되면 [설정 > 결제 ](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)메뉴의 카카오페이 '심사 중' 메시지가 사라지고 카카오 페이를 사용할 수 있습니다. 심사가 완료된 즉시 아래 주소에서 [카카오 페이 관리자 사이트](https://accounts.kakao.com/login?continue=https://pg.kakao.com/payment/all)를 사용할 수 있습니다. 서비스 신청서 작성 시 기재한 관리자 계정을 사용하시면 됩니다. ## 🤔 카카오페이 FAQ ### Q. 카카오페이 파트너 어드민에서 결제 취소하기 환불은 일반적으로 식스샵 주문 관리에서 처리할 수 있지만, 환불 중에 오류가 생기는 등 특수한 경우에는 카카오페이 파트너 어드민에서 직접 환불을 처리해야 합니다.\ \ [카카오페이 어드민](https://pg.kakao.com/) 로그인 > 결제 내역 > 결제 취소할 주문의 주문번호(TID) 클릭 > 결제 취소 > 취소 요청 금액을 입력하여 취소 처리를 할 수 있습니다. \ \ 카카오페이 파트너 어드민 이용 방법을 자세히 확인하고 싶다면 [카카오페이 운영 가이드](https://biz.kakaopay.com/online/guide)에서 '카카오페이 파트너 어드민 운영 가이드'를 다운받아 확인해 주세요. ### Q. 카카오페이에서 고객확인제도 이행 요청 안내를 받았는데, 어떻게 처리해야 하나요? 고객확인제도 재수행 시기가 도래하면 카카오페이에서 가맹점 담당자의 메일 또는 연락처로 문자를 발송합니다. 요청 주기는 가맹점의 유형에 따라 달라지며 대상 여부는 미리 알 수 없습니다. 받은 메일의 \[고객확인서 제출 바로가기] 버튼 클릭 또는 [카카오페이 비즈니스](https://biz.kakaopay.com/customer-confirmation/description)에서 \[고객확인서 작성하기] 버튼을 클릭하여 고객확인제도 작성 후 제출해 주시면 됩니다. # 네이버페이 주문형 간편결제 수단인 네이버페이 주문형을 연동할 수 있습니다. ## 목차 * [네이버페이 주문형 연동 절차](#id-1) * [네이버페이 주문형 상세 정보](#id-2) * [추가 연동 사항 ](#id-3) * [🤔 네이버페이 주문형 FAQ](#faq)
**네이버페이 주문형**은 상품 상세 페이지에 네이버페이 구매하기 버튼을 노출하여, 클릭 시 네이버페이의 결제 창이 열리는 방식입니다. 자사몰 회원 정보가 없어도 네이버 ID만 있다면 구매가 가능합니다. > 네이버페이 가입 관련 문의는 네이버페이 고객센터에서 더 상세히 답변받을 수 있습니다. 문의 시 '식스샵 고객' 임을 말씀해 주세요. > > * **전화: 1588-3819** > * [**네이버페이센터 1:1 문의하기**](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help) {% hint style="info" %} 상품 상세 페이지에 구매하기 버튼을 노출하는 것이 아닌, 자사몰 주문서의 결제 수단으로 네이버페이를 이용하고 싶다면 [네이버페이 결제형](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype)을 연동해 주세요. {% endhint %} {% hint style="success" %} 2025년 4월부터 네이버페이 첫 결제가 발생한 영세·중소 가맹점에 4개월간 결제 수수료를 100% 지원해 드립니다. :tada: [**네이버페이 수수료 지원 이벤트 살펴보기(클릭)**](https://tip.sixshop.com/partnership/naverpay) {% endhint %} ## 1. 네이버페이 주문형 연동 절차 네이버페이 주문형 연동은 1차 심사와 2차 심사로 나뉘어 진행되며 아래 이미지를 참고해 주세요. 보통 1차 심사는 3영업일, 2차 심사는 1\~2영업일 내에 완료됩니다.
### 1-1. 필수 준비 사항 확인하기 네이버페이 주문형 연동 절차를 진행하기 전 아래의 필수 준비 사항이 완료되었는지 확인해 주세요.
PG 연동하기 * [PG 연동하기 안내서](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss)
도메인 연결하기 * [도메인 연결하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains)
네이버페이 취급 불가 상품 확인하기 * [네이버페이 취급 불가 상품 확인](https://admin.pay.naver.com/introduction/restricted)에서 **주문형** 탭을 클릭하여 확인해 주세요. * 현행 법령상 매매가 금지된 취급 불가 상품은 판매하실 수 없습니다. * 네이버페이 규칙에 의해 매매가 허락되지 않는 취급 제한 상품이 있다면 [네이버페이 '사용 안 함' 설정](#q-9-1)을 해주세요.
### 1-2. 네이버페이 센터 가입하기 (1차 심사) 아래 절차를 참고하여 [네이버페이센터](https://admin.pay.naver.com/home) 가입을 해 주세요. #### Step 1. \[네이버페이센터 가입하기] 클릭 후 네이버 아이디로 로그인해 주세요.
#### Step 2. 네이버 아이디를 재확인 후 약관에 동의해 주세요.
#### Step 3. \[확인 없이 바로 가입하기]를 클릭해 주세요.
#### Step 4. 서비스 유형을 주문형 가맹점으로 선택해 주세요.
#### Step 5. 사업자 정보를 입력해 주세요.
#### Step 6. 대표자 정보와 담당자 정보를 입력해 주세요.
#### Step 7. 쇼핑몰 정보를 입력해 주세요.
기본 정보, 고객센터 정보, 반품 택배사 정보, 네이버페이 아이콘 정보를 정확히 입력해 주세요. {% hint style="success" %} * 기본 정보의 **쇼핑몰명**은 \[식스샵 > 상점 설정 > 법적 필수 정보]에 입력한 사업자 정보의 **상호명**과 동일하게 입력합니다. * 기본 정보의 **쇼핑몰 PC URL**은 아래 표 형식에 맞는 URL을 입력합니다. **모바일 URL도 입력** 체크 후, 동일하게 입력해 주세요. * 네이버페이 아이콘 정보 중 '검색 광고 노출' 항목은 선택 사항으로, 네이버 유료 검색 광고를 이용 중인 경우에만 입력합니다. {% endhint %} | URL 입력 방법 | 잘못된 입력 방법 | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

\[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]의 대표 도메인을 https\:// 형식으로 입력
(⚠️ 예시로, kimsix.com 도메인이라면 입력합니다.)

|

❌ sixshop.com/고객님 ID 형태의 식스샵 임시 도메인

❌ 대표도메인/home과 같이 하위 주소가 입력된 형태의 URL

| #### Step 8. 통신판매중개업을 하시나요? 항목에 '아니요'를 선택해 주세요.
#### Step 9. 정산 계좌 정보를 입력해 주세요.
#### Step 10. 사업자 등록증을 업로드해 주세요. \[완료]를 클릭하면 가입 신청이 완료됩니다.
#### Step 11. 가입 승인 메일에서 네이버페이센터 ID를 확인해 주세요. 네이버페이센터 가입이 완료되면 가입 승인 이메일이 발송됩니다. 이메일을 통해 네이버페이센터 ID를 확인해 주세요. ![](/files/-MktZSTcfI-w1YJurNOm) ### 1-3. 네이버페이 애드온 설치하기 (2차 심사) [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 '네이버페이' 를 설치해 주세요. 이후, 네이버페이센터에서 발급받은 네이버페이센터 ID를 식스샵 [\[애드온 > 네이버페이\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-naverPay)에 입력하고 \[심사 요청하기] 버튼을 클릭해 주세요. * 네이버페이센터 ID는 np로 시작하고 숫자로 끝나는 12자\~14자 사이의 문자입니다. {% hint style="danger" %} 타 호스팅사에서 1차 심사를 진행했거나 타 네이버 서비스(네이버 예약, 블로그) 내에서 발급받은 네이버페이센터 ID로는 식스샵 상점에 연동이 불가합니다. {% endhint %} ![](/files/-Mktabd0F3B9_rMUxxAv)
심사 상태 심사 상태별 상세 설명
심사 상태심사 상태별 상세 설명
심사 대기 [심사 요청하기] 버튼을 클릭하면 심사 대기 상태로 변경됩니다.
심사 명단은 영업일 오전 중에 네이버페이 측에 전송되며 신청 직후가 아닌 약 3 영업일 이내 결과 확인이 가능합니다.
심사 중네이버페이 심사 담당자가 상점 심사를 진행 중입니다.
심사 완료 상점에 네이버페이 구매하기 버튼이 노출되며 네이버페이 심사 담당자가 결제 테스트를 진행 중입니다.
해당 상태에서는 네이버페이 구매하기 버튼이 정상적으로 작동하지 않습니다.
심사 반려 심사 반려 사유를 확인할 수 있습니다.
반려 사항 수정 후 다시 [재심사 요청하기] 버튼을 클릭해야 재심사가 진행됩니다.
### 1-4. 네이버페이 주문형 연동 완료 2차 심사까지 완료되면 '심사 상태' 영역이 사라지고 네이버페이 버튼 이미지가 노출됩니다. 이제 네이버페이 주문형을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. {% hint style="info" %} **네이버페이 이용 유의 사항**\ 짧은 시간에 다수의 주문이 발생하는 이벤트(핫딜, 타임세일) 진행 예정이라면 해당하는 상품은 [네이버페이 '사용 안 함'으로 설정](#q-9-1)해 두시기 바랍니다. 네이버페이 주문은 식스샵과 3분 주기로 연동되기에 네이버페이 주문은 완료하였으나 3분 사이 상품이 품절되면 재고 부족으로 주문이 자동 취소 되며 이에 따른 네이버페이 페널티가 발생하기 때문입니다. {% endhint %} ![](/files/-MktakDLk2f4kKExMU_A)

네이버페이 센터 ID

현재 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 확인할 수 있습니다.

버튼

네이버에서는 하양과 검정 2가지 종류의 네이버페이 버튼을 제공하고 있습니다. 원하는 색상으로 선택해 주세요.

### 1-5. 고객확인제도 진행 고객확인제도는 사업자의 신원을 확인하기 위한 절차입니다. 연동이 완료되었다면 이 과정을 진행해 주셔야 차후 네이버페이 주문 건의 정산이 가능합니다.
[네이버페이 센터](https://admin.pay.naver.com/) 접속 시 나타나는 상단 '고객확인제도 정보 입력 안내' 팝업을 통해 진행해 주세요. 만약 팝업이 확인되지 않거나 관련 문의가 있다면 [네이버페이 1:1 문의하기](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help)를 통해 정확히 안내 받으실 수 있습니다. ## 2. 네이버페이 주문형 상세 정보 ### 2-1. 네이버페이 주문형 가입 비용 네이버페이 주문형은 가입비가 없습니다. 다만, 반드시 PG사와 연동되어 있어야만 정상적으로 이용이 가능합니다. ### 2-2. 네이버페이 주문형 수수료
결제 수단수수료 (부가세 별도)
결제 수단수수료 (부가세 별도)
신용/체크카드

연 매출 3억 미만: 1.7%

연 매출 3억 ~ 5억 미만: 2.3%

연 매출 5억 ~ 10억 미만: 2.45%

연 매출 10억 ~ 30억 미만: 2.7%

연 매출 30억 이상: 3.4%

※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 네이버페이센터로 문의해주세요.
※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.

계좌이체1.5%
무통장 입금 (가상계좌)0.9% (최대 250원)
휴대폰 결제3.5%
네이버페이 보조결제 (포인트/후불결제)3.4%
## 3. 추가 연동 사항 ### 3-1. 네이버페이 후기 연동하기 네이버페이 주문형 연동이 완료되었다면 네이버페이로 결제한 주문에 작성된 후기 연동이 가능합니다. \ [\[식스샵 > 후기와 질문 > 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReviewQnaSetting)에 후기 게시판을 추가한 상태에서 후기 연동이 가능한 점 참고해 주세요. \ \ \[애드온 > 네이버페이]에서 후기 연동 항목을 '사용'으로 선택하고 \[과거 내역 불러오기]를 클릭하면 후기 연동이 완료됩니다. 위 과정은 최초 1회만 진행하며, 이후 새로 작성된 후기는 24시간 주기로 연동됩니다. {% hint style="info" %} 삭제된 상품의 후기나 제목/내용 없이 별점만 있는 후기는 불러오지 않습니다. {% endhint %} ### 3-2. 네이버 톡톡 연동하기 네이버 톡톡은 네이버 아이디로 친구 추가와 앱 다운로드 없이 바로 대화가 가능한 채팅 서비스입니다. 네이버 쇼핑, 네이버페이 등과 같은 네이버 서비스와 연동하여 사용할 수 있습니다. \[네이버페이 센터 > 고객 관리 > 네이버 톡톡 연결 관리 > 네이버 톡톡 채널 연결하기]를 클릭하여 사용해 주세요. ![](/files/-Mktcgg3n9eGidh9aXq9) ## 🤔 네이버페이 주문형 FAQ ### Q. 네이버페이 주문형의 주문 연동은 어떻게 확인할 수 있나요? 네이버페이 주문형 연동이 완료되면 [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 네이버페이로 구매한 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 네이버페이 주문 건을 선택하고 상단에 있는 '벌크 액션 버튼 (발주 확인, 발송 처리 등)'을 통해 주문 상태를 변경할 수 있습니다. ![](/files/-Mktd7pXbz_h4xkACtp5) ### Q. 네이버페이 주문형의 주문이 연동되는 시간은 어떻게 되나요? 네이버페이 주문이 갱신되는 연동 시간은 3분, 30분입니다. [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 확인할 수 있습니다. * **3분 주기로 갱신되는 주문 상태** * 주문 접수 * 발송 처리(식스샵에서는 '배송 중'으로 표시) * 구매 확정 * 반품 요청 * 취소 요청 * 교환 요청
* **30분 주기로 갱신되는 주문 상태** * 발주 처리(식스샵에서는 '배송 준비'로 표시) * 배송 완료 * 발송지연 * 반품(보류, 보류해제) * 교환(보류, 보류해제) ### Q. 네이버페이 주문형 결제 시 오류가 발생합니다. 네이버페이 정책에 의해 네이버페이 주문이 제한되는 경우가 있습니다. \ 아래와 같이 설정되어 있는 경우에는 네이버페이 주문형 결제 시 오류가 발생합니다. 설정 변경을 해주세요. * 상품 코드에 한글 혹은 '+,-,/,=,\_,/'을 제외한 다른 특수문자가 포함된 경우 * 상품 코드에 단어 'option'이 추가된 경우 * 하위 주소와 상품 코드가 동일하게 입력된 경우 * 상품 배송 정책이 '조건 수량마다 반복 부과', '수량 구간별 지정'일 경우 * 상점 도메인 주소가 변경된 경우 * 상품 등록 시 \[추가 옵션] 항목 중 '주문 수량과 관계없이 추가 금액 고정하기'를 사용할 경우 * 옵션 가격을 정가(할인가가 있는 경우 할인가)의 -50% 가격으로 설정한 경우 * '회원당 최대 구매 수량'을 설정한 경우 ### Q. 네이버페이 연동 시 한글 도메인을 사용하고 싶습니다. 네이버페이 연동 시 한글 도메인 사용이 가능합니다. 다만, 한글 도메인을 '퓨니코드'라는 입력 형태로 변환하여 등록해 주셔야 합니다. 네이버페이 센터 가입이 완료되면 정보 변경을 통해 다시 한글 도메인으로 바꿔주세요. \ \ 퓨니코드는 아래 링크에서 변환 후 복사하여 이용해 주시면 됩니다.\ [퓨니코드 변환하기](https://krnic.or.kr/jsp/resources/domainInfo/punyCode.jsp) ### Q. 네이버페이 구매하기 버튼이 회색으로 노출됩니다. [취급 불가 상품](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others#restricted) 혹은[ 매매 제한 상품](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others#untreated) 등의 이유로 네이버페이 주문형 결제가 차단된 상태입니다. 자세한 사항은 [네이버페이 1:1 문의하기](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help)로 문의해 주세요. ### Q. 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받고 싶습니다. 식스샵 알림 서비스와 네이버 알림 서비스로 네이버페이 주문 결제 시 알림을 받으실 수 있습니다. * 식스샵 알림 서비스\ [\[애드온 > 카카오 알림톡/문자\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-alimtalkSms), [\[상점 설정 > 이메일\]](https://www.sixshop.com/store-setting/email)의 발신 시점에서 '주문/결제'를 선택하면 네이버페이 주문 '결제 완료' 시 알림이 발신됩니다. 다만, 이메일 알림의 경우 관리자에게만 발신이 되는 점 참고 부탁드립니다.
* 네이버 알림 서비스\ 네이버 톡톡 파트너 앱, 네이버 앱, 데스크탑 크롬 브라우저를 통해 네이버 알림을 받으실 수 있습니다. ### Q. 네이버페이 센터 ID가 변경되었습니다. 네이버페이 센터 ID가 변경된 경우 [식스샵 고객센터](https://sixshopchat.channel.io)로 문의를 해주세요. 기존에 식스샵과 연동되어 있는 네이버페이 센터 ID를 반려 처리해드립니다. 이 후, 새로 발급받은 네이버페이 센터 ID를 [\[애드온 > 네이버페이\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-naverPay)에 입력하고 \[재심사 요청하기]를 클릭해 주세요. \ \ 기존 네이버페이 센터 ID를 반려 처리하게 되면 새로운 네이버페이 센터 ID로 재연동 되는 시간 동안 네이버페이 주문 결제는 불가합니다. 이미 들어온 주문 건은 네이버페이 센터에서 확인해 주세요. ### Q. 네이버페이 주문형 주문 시 자사몰 적립금이 지급되지 않았습니다. 네이버페이 주문형 주문에는 자사몰 적립금이 지급되지 않으며, 네이버페이 자체 적립금인 네이버페이 포인트로 지급됩니다. 자사몰의 적립금 혜택을 동일하게 제공하려면, 네이버페이를 결제 수단으로써 연동하는 네이버페이 결제형(준비 중)을 이용해 주세요. ### Q. 네이버페이 주문형 취급 제한에 해당하는 상품 '사용 안 함' 설정하기 네이버페이 주문형 취급 제한에 해당하는 상품이 있다면 아래의 방법으로 '사용 안 함' 처리해 주셔야 합니다. #### **Step 1.** [**\[상품 > 전체\]**](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)**에서 네이버페이** 매매 제한에 해당하는 상품 우측 \[편집하기]를 클릭해 주세요. ![](/files/vgxjvkORd63Xkk2yLtLB) #### **Step 2.** 고급 설정 펼치기를 클릭하면 노출되는 네이버페이 \[사용 안 함]을 선택하고 \[저장]을 클릭해 주세요. ![](/files/qdkCEA6oy28pEzBsHu7J) ### Q. 네이버페이 주문형 주문 건을 '배송 준비' 처리하였는데, 다시 '결제 완료'로 변경되었어요. 네이버페이 주문형 주문의 발송 기한은 **'결제 완료' 이후 3영업일**입니다. 발송 기한 내에 '배송 준비'로 변경하더라도 기한이 경과하면 네이버페이 센터에서 '발주 해제' 처리되며, \[식스샵 > 주문]에서는 '결제 완료'로 재변경되는 점 유의해 주세요. '발주 해제' 상태에서는 구매자 취소 요청 시 즉시 '취소 완료'로 변경되니 발송 기한 내 발송이 어려운 경우 '발송 지연 안내'를 진행해 주세요. ### Q. 네이버페이 주문형 주문의 작성형 옵션이 잘려 보입니다. 네이버페이 정책상, 주문 데이터 수집 시 일부 이모지가 필터링 되어 작성형 옵션에서 텍스트가 누락될 수 있습니다. 각인 서비스 등 작성형 옵션을 통해 텍스트를 전달받는 경우, **네이버페이 센터에서 작성형 옵션 내용을 확인**해 주시거나, 이모지가 포함될 경우 상점으로 별도 연락이 필요하다는 안내를 상품 상세 페이지나 공통 정보에 공지해 주세요. # 네이버페이 결제형 간편결제 수단인 네이버페이 결제형을 연동할 수 있습니다. ## 목차 * [네이버페이 결제형 연동 절차](#id-1) * [네이버페이 결제형 상세 정보](#id-2) * [🤔 네이버페이 결제형 FAQ](#faq)
**네이버페이 결제형**은 자사몰 주문서의 결제 수단으로 ‘네이버페이’가 노출되며, 자사몰 내에서 주문이 진행되는 방식입니다. 쿠폰이나 적립금 등 회원 혜택을 이용할 수 있으며, 주문 정보도 마이페이지 주문 내역에 연동됩니다. {% hint style="info" %} 주문서의 결제 수단이 아닌, 상품 상세 페이지에 네이버페이 구매하기 버튼을 노출하고 싶다면 [**네이버페이 주문형**](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay)을 연동해 주세요. {% endhint %} {% hint style="success" %} 2025년 4월부터 네이버페이 첫 결제가 발생한 영세·중소 가맹점에 4개월간 결제 수수료를 100% 지원해 드립니다. :tada: [**네이버페이 수수료 지원 이벤트 살펴보기(클릭)**](https://tip.sixshop.com/partnership/naverpay) {% endhint %} ## 1. 네이버페이 결제형 연동 절차 네이버페이 결제형 연동은 1차 심사와 2차 심사로 나뉘어 진행되며 아래 이미지를 참고해 주세요. 보통 1차 심사는 최대 1주, 2차 심사는 3 영업일 정도 소요됩니다.
### 1-1. 필수 준비 사항 확인하기 {% hint style="warning" %} **아래에 해당하는 상점은 식스샵에서 네이버페이 결제형 연동이 불가합니다.** * 비실물 상품을 판매하는 상점(서비스 상품 등) * 상품 배송이나 제공에 12개월 이상 소요되는 상점 * 나이스 비즈라인에서 매출액이 확인되지 않는 상점 {% endhint %} 네이버페이 결제형 연동 절차를 진행하기 전 아래의 필수 준비 사항이 완료되었는지 확인해 주세요.
PG 연동하기 * [PG 연동하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss)
도메인 연결하기 * [도메인 연결하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains)
네이버페이 결제형 취급 불가 상품 확인하기 * [네이버페이 취급 불가 상품 확인](https://admin.pay.naver.com/introduction/restricted)에서 **결제형** 탭을 클릭하여 확인해 주세요. * 현행 법령상 매매가 금지된 취급 불가 상품은 판매하실 수 없습니다.
### 1-2. 네이버페이 센터 가입하기 아래 절차를 참고하여 [네이버페이센터](https://admin.pay.naver.com/home) 가입을 해 주세요. #### Step 1. \[네이버페이센터 가입하기] 클릭 후 네이버 아이디로 로그인해 주세요.
#### **Step 2.** 네이버 아이디를 재확인 후 약관에 동의해 주세요.
#### Step 3. \[확인 없이 바로 가입하기]를 클릭해 주세요.
#### Step 4. 서비스 유형을 결제형 가맹점으로 선택해 주세요. {% hint style="info" %} 식스샵에서 연동하실 경우 **실물 상품에만 연동이 지원**되며, 차후 비실물 상품에도 연동이 확대될 예정입니다. {% endhint %}
#### Step 5. 사업자 정보를 입력해 주세요.
#### Step 6. 대표자 정보와 담당자 정보를 입력해 주세요.
#### Step 7. 쇼핑몰 정보를 입력해 주세요. 기본 정보, 고객센터 정보, 네이버페이 아이콘 정보를 정확히 입력해 주세요.
{% hint style="success" %} * 기본 정보의 **쇼핑몰명**은 \[식스샵 > 상점 설정 > 법적 필수 정보]에 입력한 사업자 정보의 상호명과 동일하게 입력합니다. * 기본 정보의 **쇼핑몰 PC URL**은 아래 표 형식에 맞는 URL을 입력합니다. **모바일 URL도 입력** 체크 후, 동일하게 입력해 주세요. * 네이버페이 아이콘 정보 중 '검색 광고 노출' 항목은 선택 사항으로, 네이버 유료 검색 광고를 이용 중인 경우에만 입력합니다. {% endhint %}
URL 입력 방법잘못된 입력 방법

[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]의 대표 도메인을 https:// 형식으로 입력

(⚠️ 예시로, kimsix.com 도메인이라면 https://kimsix.com으로 입력합니다.)

❌ sixshop.com/고객님 ID 형태의 식스샵 임시 도메인

❌ 대표도메인/home과 같이 하위 주소가 입력된 형태의 URL

#### Step 8. 네이버페이 결제형 연동 정보를 모두 입력해 주세요.
항목입력 정보
쇼핑몰 운영 형태호스팅사 쇼핑몰 구축 서비스를 운영해요 선택 후 식스샵 입력
전용 앱 유무전용 앱이 없어요 선택
상품 연동 방식전체 상품을 네이버페이에 연동하고 싶어요 선택
상품 구분실물 선택
최소 상품 금액판매 상품 중 가장 가격이 낮은 상품의 금액을 입력해 주세요.
평균 상품 금액판매 상품들의 평균 금액을 입력해 주세요.
월 평균 거래 금액상점의 월 평균 거래 금액 구간을 선택해 주세요.
상품 배송 또는 서비스 제공 기간실물 상품의 배송이 완료되는 데 소요되는 최대 기간을 선택해 주세요.
희망 정산 방식

희망하는 정산 방식을 선택해 주세요

※ 참고 정보이며, 실제 정산 기준은 입점 신청 정보 검토 후 확정되어, 희망 기준과 상이할 수 있습니다.

희망 월 정산 한도

희망하는 월 정산 한도를 입력해 주세요.

※ 매월 정산되는 한도 금액을 의미하며, 초과하는 금액은 익월 정산됩니다.

결제 방식일반결제(간편결제) 선택
현금영수증 발급 주체네이버페이에서 대신 발급 선택
#### Step 9. 통신판매중개업을 하시나요? 항목에 '아니요'를 선택해 주세요.
#### Step 10. 정산 계좌 정보를 입력해 주세요.
**Step 11. 사업자 등록증을 업로드해 주세요. \[완료]를 클릭하면 가입 신청이 완료됩니다.**
### 1-3. 네이버페이 결제형 1차 심사 가입을 마쳤다면 총 **2가지의 메일을 모두 수신한 후에** 2차 심사를 진행할 수 있습니다.
**Step 1. 가입 신청 승인 메일에서 ① 2차 심사에 필요한 인증 정보와 ② 보증보험 가입 대상 여부를 확인해 주세요.** 네이버페이센터 가입이 완료되면 가입 신청 승인 이메일이 발송됩니다. {% hint style="warning" %} 가입 신청 승인 메일은 **최종 승인 메일이 아닙니다.** 이용 정지(오픈 가능) 메일을 추가 수신할 때까지 기다려 주세요. {% endhint %}
{% tabs %} {% tab title="① 2차 심사에 필요한 인증 정보" %} 개발 연동을 위한 인증 정보 항목에서 **차후 2차 심사에 필요한 연동 정보**를 미리 확인할 수 있습니다. 지금은 이 값들을 입력하는 단계가 아니기에 이용 정지(오픈 가능) 메일을 추가 수신할 때까지 기다려 주세요. {% endtab %} {% tab title="② 보증 보험 가입 대상 여부" %} 가입 신청 승인 메일 하단에 보증 보험 관련 안내가 있다면 보증 보험 가입 대상입니다. 이 경우, **보증 보험 가입 및 네이버페이센터에 제출****해 주셔야 네이버페이(결제형) 2차 심사가 가능**합니다. 입점 신청 정보에 따라 가입 여부와 금액이 산정되며, 자세한 방법은 네이버페이에서 안내 받을 수 있습니다. 만약 보증 보험 가입 대상이 아니라면, 이용 정지(오픈 가능) 메일을 추가 수신할 때까지 기다려 주세요. {% endtab %} {% endtabs %} #### Step 2. 오픈 가능(이용 정지) 메일을 수신했다면, 가입 신청 승인 메일에서 확인한 인증 정보를 재확인해 주세요. {% hint style="warning" %} 오픈 가능 메일은 **'관리자에 의해 네이버페이 서비스 이용이 중지되었습니다.'**라는 제목으로 발송되며, 메일 하단의 이용 정지 사유는 '**모든 심사가 완료되어 서비스 오픈이 가능하다'**는 내용이어야 합니다. {% endhint %}
이용 정지(오픈 가능) 메일을 수신하였다면 1차 심사가 완료된 상태로, 2차 심사를 진행할 수 있습니다. 기존에 수신한 가입 신청 승인 메일에서 **개발 연동을 위한 인증 정보**를 재확인해 주세요. > * **파트너 ID** > * **Client ID** > * **Client Secret** > * **Chain ID**
만약 오픈 승인(이용 정지)이 아닌 거절, 보류 등의 메일을 수신했다면 사유 확인 후 재심사를 완료해 주세요. ### 1-4. 네이버페이 결제형 2차 심사 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 '네이버페이 결제형'을 설치해 주세요. 이후 [1차 심사의 가입 신청 승인 메일에서 확인한 인증 정보](#step-2-1)를 \[애드온 > 네이버페이 결제형]에 모두 입력하고 \[변경 사항 저장하기] 버튼을 클릭해 주세요. {% hint style="warning" %} 2차 심사 기간에는 네이버페이 결제형 서비스가 **일시적으로 이용 정지 되어 결제 시도 시 오류가 발생할 수 있습니다.** 2-3영업일 이내로 네이버페이 결제형을 이용할 수 있으니 잠시만 기다려 주세요. {% endhint %}
### 1-5. 네이버페이 결제형 연동 완료 연동이 완료되면 심사 상태가 '준비 완료'로 변경되며, 상점에서 네이버페이 결제형을 이용할 수 있습니다.
### 1-6. 고객확인제도 진행 고객확인제도는 사업자의 신원을 확인하기 위한 절차입니다. 연동이 완료되었다면 이 과정을 진행해 주셔야 차후 네이버페이 결제형 주문 건의 정산이 가능합니다.
[네이버페이센터](https://admin.pay.naver.com/) 접속 시 나타나는 상단 '고객확인제도 정보 입력 안내' 팝업을 통해 진행해 주세요. 팝업이 확인되지 않거나 관련 문의가 있다면 [네이버페이 1:1 문의하기](https://admin.pay.naver.com/login?url=https%3A%2F%2Fhelp.admin.pay.naver.com%2Fmail%2Fform.help)를 통해 정확히 안내 받으실 수 있습니다. ## 2. 네이버페이 결제형 상세 정보 ### 2-1. 네이버페이 결제형 가입 비용 네이버페이 결제형은 가입비가 없습니다. 다만, PG사와 연동되어 있어야 정상 이용이 가능합니다. ### 2-2. 네이버페이 결제형 수수료 | 결제 수단 | 수수료 (부가세 별도) | | ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 신용/체크카드 |

연 매출 3억 미만: 1.7%

연 매출 3억 \~ 5억 미만: 2.3%

연 매출 5억 \~ 10억 미만: 2.45%

연 매출 10억 \~ 30억 미만: 2.7%

연 매출 30억 이상: 3.4% ※ 반기마다 국세청에 신고된 매출 자료를 기준으로 영세, 중소 사업자가 구분되어 우대 수수료율이 적용됩니다. 자세한 내용은 각 네이버페이센터로 문의해주세요. ※ 카드결제 수수료율에 대해 우대 혜택이 제공됩니다.

| | 계좌이체 | **1.5%** | | 네이버페이 보조결제 (포인트) | **3.4%** | ## 🤔 네이버페이 결제형 FAQ ### Q. 네이버페이 주문형을 이미 이용 중입니다. 결제형은 어떤 점이 다른가요? 꼭 연동해야 하나요? 네이버페이 결제형의 가장 큰 특징은 **주문이 자사몰 내에서 이루어진다**는 점입니다. 네이버페이 측에서 네이버 ID로 진행한 주문을 식스샵으로 연동해 오는 주문형과 달리, 결제형은 자사몰의 결제 수단으로 네이버페이를 이용하는 방식입니다. 따라서 아래의 장점이 있습니다. > 고객이 쿠폰, 적립금 등 회원 혜택을 이용할 수 있습니다. 고객이 마이페이지에서 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 자사몰의 주문/배송/교환/환불 정책에 따라 주문 처리를 할 수 있습니다. 주문형과 결제형은 함께 연동하여 사용할 수 있기에, 상점 운영 정책에 따라 결제형 추가 연동 여부를 선택해 주시면 됩니다. (보다 자세한 차이점은 네이버페이 [주문형과 결제형 비교](https://admin.pay.naver.com/notice/view?\&paging.pageNo=0\¬iceHeader=\&searchType=\&queryText=\&id=200010243) 페이지에서 확인하실 수 있습니다.) ### Q. 나이스 비즈라인에서 매출액 확인이 되지 않아 반려되었습니다. 어떻게 보완하나요? 네이버페이 결제형 1차 심사는 [나이스 비즈라인](https://www.nicebizline.com/)(사업자, 매출액 정보를 열람할 수 있는 기업정보 조회 서비스)에 등록된 정보를 기준으로 매출액을 확인합니다. 매출액 확인이 되지 않아 반려되었다면 사업자, 매출액 정보를 해당 사이트에 등록해 주셔야 합니다.

나이스 그룹 서비스인 빅서비스 페이지

기존에 사업자, 매출액 정보가 없던 신규 사업자라면 나이스 그룹 서비스인 [빅서비스 페이지](https://bigservice.co.kr/)에서 \[기업 개요 등록 요청] 버튼으로 무료 등록할 수 있습니다. 등록 요청한 정보는 약 2\~3영업일 이내에 반영됩니다. ### Q. 일부 상품만 취급 불가 상품입니다. 결제형을 연동할 수 없나요? 네이버페이 결제형 취급 불가 상품 판매 시 연동이 불가합니다. 해당 상품을 상점에 노출하지 않거나, 상품을 삭제한 후 연동해야 합니다. 차후 특정 상품에 한하여 네이버페이 결제형 결제 수단을 숨길 수 있는 기능이 지원될 예정입니다. ### Q. 주문서에서 네이버페이 주문형과 결제형을 구분할 수 있나요? 주문형 주문의 결제 수단은 ‘네이버페이 주문형’으로, 결제형 주문의 결제 수단은 ‘네이버페이 결제형’으로 노출됩니다. ### Q. 네이버페이 결제형 주문의 취소 가능 기한이 있나요? 결제일(0일) 기준 +1095일까지만 취소 가능합니다. ### Q. 네이버페이 결제형 주문의 최소 결제 금액이 있나요? 최소 결제 금액은 10원입니다. ### Q. 네이버페이 결제형 주문의 금액 환불 없이 주문 상태만 변경하고 싶습니다. 네이버페이 결제형 주문은 네이버페이와 호스팅사 정책에 따라, 자사몰 주문의 'PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기' 기능이 지원되지 않습니다. # 기타 결제 설정하기 그 외 기타 결제 관련 설정에 대한 안내입니다. ## 목차 * [무통장 입금](#id-1) * [비회원 구매](#id-2) * [환불 계좌 입력](#id-3) * [취소 요청 시 바로 취소 및 환불](#id-4) * [반품 요청 가능 기간](#id-5) * [🤔 기타 결제 설정 FAQ](#faq) ## 1. 무통장 입금 {% hint style="info" %} 무통장 입금은 PG 연동 없이 이용할 수 있습니다. \ 단, 30일간 무통장 입금 거래액이 100만 원을 초과하면 [PG를 연동](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss)해야 이용 가능합니다. {% endhint %} 무통장 입금 기능을 사용해야 할 경우 [상점 설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment) 메뉴의 '무통장 입금' 항목에 계좌 정보를 입력하여 고객에게 제공할 수 있습니다. ![](/files/-MNaSgk2DlPMC0wDPRCY) | **은행 목록** | | | | --------- | ---- | ----- | | 한국은행 | 기업은행 | 국민은행 | | 수협은행 | 농협 | 우리은행 | | SC제일은행 | 씨티은행 | 대구은행 | | 부산은행 | 광주은행 | 제주은행 | | 전북은행 | 경남은행 | 새마을금고 | | 신협은행 | 우체국 | 하나은행 | | 신한은행 | 케이뱅크 | 카카오뱅크 | 단, 무통장 입금은 PG 연동 이전에 빠르게 판매를 시작하기 위한 기능으로 일반 웹사이트에 계좌번호를 노출하는 방식과 크게 다르지 않습니다. 무통장 입금을 통한 거래는 식스샵의 전자상거래 기능(입금 내역 확인 및 주문 처리 등)을 직접 수동으로 관리해야 합니다. 전자상거래 기능을 제대로 활용하시려면 카드 결제 / 가상계좌 등 통해 주문처리를 자동으로 관리할 수 있는 [전자 결제 시스템을 활용](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway)하세요. ## 2. 비회원 구매 상점 정책에 따라 회원가입 여부와 관계없이 상품을 구매 할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 해당 기능을 사용시 법적으로 '비회원 구매 개인정보취급방침'을 노출해야 합니다. [상점 설정 > 이용약관](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement) 메뉴의 '비회원 구매 개인정보처리방침' 작성 여부를 확인하세요. ![](/files/-MA0s50Y1XRybxCODLJ8) ## 3. 해외 구매 해외 구매 기능 및 사용 방법은 아래 안내서에서 상세히 확인할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 해외 구매 관련 문의는 몰테일 고객센터에서 더욱 상세히 답변 받을 수 있습니다. 문의 시 ‘식스샵 고객’임을 말씀해 주세요. **몰테일 고객센터** * 전화 문의 : 1544-6571 * 평일 09:30\~12:30 오전만 운영 {% endhint %} {% content-ref url="/pages/i4bKHcvqVnHWZsS1KUak" %} [해외 구매 설정하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/settings-payment/malltail) {% endcontent-ref %} ## 4. 환불 계좌 입력 환불 계좌 입력 옵션 값을 '사용'으로 설정하면 가상 계좌 혹은 무통장 입금을 결제 수단으로 지정한 고객이 환불 계좌 정보를 입력할 수 있습니다. ![](/files/-MA0smFPhtIP38iRdgz-) ## 5. 취소 요청 시 바로 취소 및 환불 취소 요청 시 바로 취소 및 환불을 '사용'으로 설정하면 결제 완료 상태 주문을 구매자가 ‘취소 요청’ 시 주문 상태가 ‘취소 완료’로 즉시 변경되며 자동 환불됩니다. 한 주문서 내에서 다수의 상품을 구매한 경우에도 취소 요청 시 전체 주문이 취소 및 환불됩니다. 단, 아래의 조건에서는 취소 요청 시 바로 취소 및 환불되지 않고 '취소 요청' 상태로 남아 별도 [취소 처리](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pages/-LzihQmXUmRi-mNCELPF#3-2.)가 필요합니다.
취소 요청 시 바로 취소 및 환불되지 않는 경우
  • 주문 상태가 '결제 완료'가 아닌 경우
  • 결제 방법이 신용/체크카드, 계좌 이체, 카카오페이, 토스페이가 아닌 경우
  • 정산 금액 부족, 거래 취소 비밀번호 오류 등의 사유로 PG사 확인이 필요한 주문인 경우
네이버페이 주문형의 주문은 취소 요청 시 바로 취소 및 환불 기능 사용 여부와 무관하게 네이버페이 센터 정책에 따라 결제 완료 상태에서 취소 요청 시 바로 취소 및 환불됩니다. ## 6. 반품 요청 가능 기간 배송(거래) 완료 후 고객이 반품 및 환불을 요청할 수 있는 기간을 설정할 수 있습니다. ![](/files/-MA3qZYXKx1FsUxVvDBg) ## 7. 주문 시 추가 항목 주문 시 추가 항목을 설정하면, 구매자에게 주문 시 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 새벽 배송이나 비대면 배송 진행 시, 구매자가 택배 수령 장소를 미리 입력함으로써 원활한 배송을 진행하는 데 활용됩니다. {% hint style="info" %} 추가 항목으로 수집하는 정보는 '선택 항목'이며, 최대 250자까지 입력할 수 있습니다. {% endhint %}
## 🤔 기타 결제 설정 FAQ ### Q. 비회원이 구매할 수 있도록 설정하고 싶어요. [\[상점 관리 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 비회원 구매 항목을 사용으로 설정해주시면 됩니다. ### Q. 무통장 입금 결제 수단을 추가하고 싶어요. [\[상점 관리 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 무통장 입금 항목에 계좌 정보를 입력하면, 결제 방법에 무통장 입금 수단이 활성화 됩니다. 혹시나 결제 수단 중 무통장 입금 결제 수단을 제외하시려면 무통장 입금 항목에 계좌정보를 지워주시면 됩니다. ### Q. 비회원 구매 버튼이 사라졌어요. 혹시 [본인 인증](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kcp-authentication) 애드온을 사용 중이신가요? \ 본인 인증 기능 중 성인 인증 기능을 사용하면 19세 미만 접근 제한 페이지를 '사용'으로 체크하셔야 비회원 구매, 소셜 로그인 기능을 사용할 수 있습니다. 식스샵 관리하기의 \[애드온 > 본인 인증] 설정 화면에서 확인하세요. ### Q. 주문 엑셀 다운로드 시 '주문 시 추가 항목' 정보를 확인할 수 있나요? 가능합니다. 주문 엑셀 다운로드 시 **‘추가 항목 01 - 제목’**, **‘추가 항목 01 - 내용’** 항목을 선택해 주시면, 해당 정보도 엑셀로 함께 추출됩니다.
# 해외 구매 설정하기 해외 구매 기능을 사용해서 국내몰 상품을 손쉽게 해외로 판매해 보세요. ## 1. 해외 구매 기능이란? {% hint style="warning" %} 이용료 0원, 판매 수수료 0원! 국내몰에서 부담 없이 해외 고객에게 상품 판매를 시작해 보세요. {% endhint %} 해외 배송 대행 솔루션 몰테일을 통해 국내몰의 상품을 해외 구매 고객에게 판매할 수 있어요. 해외에서 식스샵 국내몰 상점에 접속한 고객은 몰테일 위젯을 통해 상품을 구매할 수 있고, 관리자는 국내 배송하듯이 한국의 몰테일 센터로 상품을 발송하기만 하면 됩니다. 해외몰 구축이나 해외 PG 계약 없이 운영하던 국내몰에서 몰테일 위젯으로 해외 판매를 진행할 수 있어요. 어려운 해외 배송과 해외 고객과의 소통도 몰테일이 모두 맡아서 진행해요. 몰테일 서비스에 대해 궁금하시다면 아래 링크를 통해 자세한 정보를 확인하세요. {% content-ref url="/pages/1RjQfX1OWF8tfARhXDZ2" %} [몰테일 서비스 살펴보기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/settings-payment/malltail/malltail-service) {% endcontent-ref %} ### 1-1. 유의사항 * 몰테일 위젯은 해외에서 접속하거나, 브라우저의 언어 설정이 한국어가 아닌 경우에 노출돼요. * 내 상점에서 몰테일 위젯이 어떻게 노출되는지 확인하고 싶으시다면, 아래 두 가지 방법으로 확인할 수 있어요. * 크롬 확장 프로그램 등을 활용해 VPN으로 해외 IP로 변경한 후 상점에 방문해 보세요. * 브라우저 언어 설정을 한국어가 아닌, 다른 언어로 설정한 후 상점에 방문해 보세요. * 해외에서 접속한 고객은 몰테일 위젯의 \[장바구니 추가] 버튼을 클릭해 상품 옵션과 구매 수량을 선택한 뒤, 몰테일의 \[해외 장바구니]에 상품을 담을 수 있어요. * 해외 고객은 몰테일 주문 기능을 통해 상품 결제를 진행해요. 이후 몰테일이 국내몰에서 동일한 상품을 주문하는 방식으로 구매 대행이 이루어져요. * 몰테일 위젯을 통해 생성된 모든 주문의 결제, 배송, CS 처리는 몰테일에서 담당해요. ## 2. 설정 방법 해외 구매 기능을 ‘사용’으로 설정하면 해외에서 접속하거나, 브라우저의 언어 설정이 한국어가 아닌 경우 몰테일 위젯이 노출됩니다.
## 🤔해외 구매 FAQ 해외 구매(몰테일 위젯) 관련 문의 사항은 몰테일 고객센터로 문의해 주세요. {% hint style="info" %} **몰테일 고객센터** * 전화 문의 : 1544-6571 * 평일 09:30\~12:30 오전만 운영 {% endhint %} # 몰테일 서비스 살펴보기 몰테일이 제공하는 해외 구매 대행 서비스를 살펴 보세요.
# 통신판매업 신고하기 온라인으로 상품을 판매하기 위한 면허, 통신판매업 신고 방법 알아보기 ## 목차 * [통신판매업 신고란?](#overview) * [온라인으로 통신판매업 신고하기](#apply-via-online) * [사전 준비하기](#id-2-1) * [신청하기](#id-2-2) * [수령하기](#id-2-3) * [🤔 통신판매업 신고 FAQ](#faq) ## 1. 통신판매업 신고란? 사업자등록을 마치면 이제 통신판매업 신고를 할 차례입니다. 온라인을 통해 상품 및 서비스를 판매하기 위해 필요한 자격으로 온라인 상점을 만들려면 반드시 통신판매업 신고 절차를 거쳐야만 합니다. 일반 과세자가 통신판매업 신고를 하지 않고 온라인 판매를 하는 경우 15일 이상의 영업정지 및 최고 500만원의 벌금이 부과됩니다. ## 2. 온라인으로 통신판매업 신고하기 ### 2-1. 사전 준비하기 {% hint style="info" %} PG사 토스페이먼츠로 계약 과정에서 토스페이먼츠 [**통신판매업 바로 신청 서비스**](https://onboarding.tosspayments.com/mail-order-business/intro?utm_source=homepage\&utm_medium=navibar)를 이용하면 보다 간편하게 통신판매업 신고가 가능합니다. 위 서비스와 관련한 자세한 사항이 궁금하다면 토스페이먼츠 고객센터로 문의해 주세요. \ \ **토스페이먼츠 고객센터** * 전화: 1544-7772 * 이메일: * 채팅: > 하단 채팅 아이콘
※ 호스팅사 식스샵 이용 고객임을 알리고 문의해 주시기 바랍니다. {% endhint %} 구청 등에 방문하여 통신판매업 신고시 아래와 같은 서류를 구비해야 합니다. {% tabs %} {% tab title="개인사업자" %} ### 개인사업자 구비서류 * 대표자 신분증 * [사업자등록증](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license) * [구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증 ](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/pages/-M3AdzE53L9-S6pRC1b_#1-2.)- PG 계약 완료 후 PG사 관리자 페이지에서 발급받을 수 있습니다. {% endtab %} {% tab title="법인사업자" %} ### 법인사업자 구비서류 * 대표자 신분증 * [사업자등록증](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license) * [구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/pages/-M3AdzE53L9-S6pRC1b_#1-2.) - PG 계약 완료 후 PG사 관리자 페이지에서 발급받을 수 있습니다. * [법인등기사항증명서](http://www.iros.go.kr/ifrontservlet?cmd=IISUGetCorpPrtFrmCallC) * [법인인감증명서](http://www.iros.go.kr/ifrontservlet?cmd=IISUGetCorpPrtFrmCallC) * 대표자법인 인감도장 - 날인 {% endtab %} {% endtabs %} 단, 아래 안내를 따라 온라인으로 신청할 경우 전산망에서 필요 정보를 조회할 수 있어 [구매안전서비스 이용 확인증](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#1-2)만 제출하시면 됩니다. ### 2-2. 신청하기 {% hint style="info" %} * 상점에 [도메인 연결](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains)을 마친 뒤 신청하시기 바랍니다. * 신청처리가 완료되면 업체 소재지의 시·군·구청에 방문하여 신고증을 수령하시기 바랍니다. * 신고증 수령 시 면허세가 부과됩니다. {% endhint %} 정부24는 각종 민원, 행정사무를 처리할 수 있는 정부 운영 포탈사이트 입니다. 아래 링크를 누르면 정부24 사이트를 통해 통신판매업 신고를 진행할 수 있습니다. {% embed url="" %} 사이트에 가입하지 않고 비회원 신청할 경우 약관 동의 과정과 간단한 인적 사항을 입력한 뒤 신청서를 작성할 수 있습니다. 신청 유형(개인 / 법인)을 선택해주세요. ![](/files/-MA5asyOrk1-n_qm2Kwo) 신고서에 업체 / 대표자 정보를 입력해주세요. 호스팅 서버 소재지는 (*서울특별시 강남구 논현로 508, GS타워 12층*) 입니다. ![](/files/-MA5avAppKMKLNz00dL8) 구비서류를 제출해주세요. PG사를 통해 발급받은 구매안전서비스 이용 확인증을 첨부하시면 됩니다. ![](/files/-MA5bBBrpSM1wEfESEbn) 사업장 소재지 주변 구청을 수령지로 선택한 뒤 신청을 완료해주시면 됩니다. ### 2-3. 수령하기 민원처리 완료시 해당 관공서에 방문하여 통신판매업 면허증을 수령할 수 있으며 이때 면허세를 지불합니다. | 인구 | 면허세 (제 3종) | | ----------- | ---------- | | 인구 50만 이상 시 | 40,500원 | | 그 밖의 시 | 22,500원 | | 군 | 12,000원 | 면허세는 최초 발급 시점에 1회 그리고 매년 1월 갱신을 위해 지불하게 됩니다. ## 🤔 통신판매업 신고 FAQ ### Q. 간이과세자도 통신판매업 신고를 해야 하나요? 법적으로 간이과세자에게 통신판매업 신고는 선택사항이지만 [법적 필수 정보](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#2) 입력 시 간이 과세자임을 표시해야 합니다. ### Q. 통신판매업 신고를 위해 호스팅 서버 소재지를 알려주세요. 서울특별시 강남구 논현로 508, GS타워 12층입니다. ### Q. PG 신청 전 통신판매업 신고를 먼저 해야 하나요? 통신판매업 신고가 완료되지 않은 상태에서도 PG 신청이 가능합니다. \ 통신판매업 신고 시 제출해야 하는 서류 중 [구매안전서비스(에스크로) 이용 확인증](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#id-1-2)은 PG 계약 완료 후 PG사 관리자 페이지에서 발급받을 수 있습니다. PG 계약 완료 후 신고하시는 것을 권장해 드립니다. # 상점 필수 정책 고지하기 고객에게 보여질 이용약관과 개인정보처리방침 알아보기 ## 목차 * [상점 필수 정책은?](#overview) * [이용](#terms-of-service)[약](#terms-of-service)[관](#terms-of-service) * [개인정보처리방침](#privacy-policy) * [개인정보 수집 및 이용에 대한 동의](#collect-privacy-data) * [미성년자와 거래시 고지 의무](#notice-for-underage) * [상품 및 거래 조건에 대한 정보](#notice-about-product) * [🤔 상점 필수 정책 FAQ](#faq) ## 1. 상점 필수 정책은? 상점 필수 정책은 상점을 이용하는 과정에서 꼭 알아야 할 정보들을 온라인 상점 내에 노출하여, 구매자가 부당한 불편 및 불이익을 겪지 않도록 고지 의무를 법에서 명시하고 있는 정보를 뜻합니다. 식스샵 따라가이드 영상안내와 함께 필수 정책을 추가해 보세요. {% embed url="" %} [상점 설정 > 이용약관 바로가기](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement) ![](/files/-MA5ExfOBGDZiehFhUXX) ## 2. 이용약관 고객의 이용 과정 전반에 적용되는 상점의 정책을 보여주는 약관입니다. 고객이 회원가입시 이용약관의 내용을 숙지하고 이에 동의하므로써 판매자와 고객, 양측의 계약이 성사되는 것으로 판단합니다. [법제처 웹사이트](http://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov\&csmSeq=25\&ccfNo=3\&cciNo=1\&cnpClsNo=1)에서 이용약관 작성 가이드라인을 참고해주세요. ### **2-1. 표준 이용약관** 처음 창업하는 초보 판매자들이 법에 대해 전문적인 지식을 갖출 수는 없기 때문에 약관을 처음부터 직접 작성하기 보단 공정거래위원회에서 배포한 [전자상거래 표준약관](https://www.ftc.go.kr/www/cop/bbs/selectBoardArticle.do?key=201\&nttId=82530\&bbsId=BBSMSTR_000000002320\&bbsTyCode=BBST01)을 참고하여 각 상점에 맞게 변경하는 것을 추천합니다. 아래 파일을 다운 받아보세요. {% file src="/files/-M3oJTUWBiD-a8yFp1EE" %} 전자상거래 표준약관 {% endfile %} ![](/files/-MA4imRP_pbXurf9HIQC) 또한, [상점 설정 > 이용약관](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)에서 '예시 불러오기' 버튼을 누르면 표준 양식이 자동으로 추가됩니다. 위 표준양식을 살펴보시고 OO 부분을 고객님의 상점 혹은 기업의 이름으로 변경한 뒤 필요한 내용을 추가/삭제하시면 됩니다. {% hint style="warning" %} 표준 약관은 어려운 약관 제작을 돕기 위한 용도일 뿐, 실제 운영할 상점의 정책에 맞게 약관을 관리하셔야 합니다. [약관 작성 및 고지 가이드라인](http://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov\&csmSeq=25\&ccfNo=3\&cciNo=1\&cnpClsNo=1)을 참고해주세요. {% endhint %} ## 3. 개인정보처리방침 상점에 방문한 고객과 방문자의 개인정보를 수집할 경우 이 정보를 어떻게 처리할지 방침을 정하여 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 다음의 상점 내에 ‘개인정보처리방침’이란 이름으로 게재해야 합니다. ### 3-1. 포함돼야 하는 내용 개인정보처리방침에는 아래 모든 사항이 포함되어야 합니다. * 개인정보의 수집·이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
* 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭을 말함), 제공받는 자의 이용 목적과 제공하는 개인정보의 항목
* 개인정보의 보유 및 이용 기간, 개인정보의 파기절차 및 파기방법(다른 법률에 따라 개인정보를 보존하려는 경우에는 그 보존근거와 보존하는 개인정보 항목을 포함)
* 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 및 수탁자(이용자 개인정보의 수집·보관·처리·관리 등의 업무를 제3자에게 위탁하는 경우에만 처리방침에 포함)
* 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
* 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
* 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보보호 업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 그 전화번호 등 연락처 ### 3-2. 개인정보처리방침 만들기 {% hint style="warning" %} [상점 설정 > 이용약관](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)에서 '예시 불러오기' 버튼을 누르면 개인정보처리방침 표준 양식을 추가하여 사용할 수 있습니다. 하지만 이는 어디까지나 양식일 뿐이므로 아래의 방법을 참고하여 개인정보처리방침을 만들어보세요. {% endhint %} 한국 인터넷 진흥원에서 운영하는 [개인정보보호 종합포탈](https://www.privacy.go.kr/front/main/main.do)에서 개인정보보호와 관련된 다양한 컨텐츠를 살펴볼 수 있는데, 아래와 같이 개인정보처리방침을 만들수 있는 서비스 제공하고 있습니다. [**개인정보처리방침 만들기**](https://www.privacy.go.kr/front/per/inf/perInfStep01.do) ![](/files/-MA4jFziE1DJHe9quqEH) 개인정보처리방침의 각 항목별 설정을 할 수 있어 유용하게 활용하실 수 있습니다. 아래 개인정보처리방침 작성예시 문서(정보보호포탈 제공)를 참고하세요. {% file src="/files/-M3scHXm4arCdRBFwl9W" %} {% file src="/files/-M3scGe8Yh0ETm0cE-tR" %} ### 3-3. 비회원 구매 개인정보처리방침 [상점 설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment) 메뉴의 '비회원 구매' 옵션을 '사용'으로 설정시 상점 방문자가 별도의 가입과정 없이 상품을 구매할 수 있습니다. 이 경우에도 마찬가지로 개인정보처리방침을 고지해야 합니다. ## 4. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 정보통신망법 제22조 제1항에 근거하여 회원 정보를 수집·이용할 경우 동의를 구하는 체크박스 및 동의란을 제공해야 합니다. 더불어 동의 획득 시 '이용목적', '개인정보 항목', '이용기간'을 함께 고지해야 합니다. ### 4-1. 회원가입 회원가입시 입력받는 정보에 대한 수집 및 이용 동의가 노출됩니다. * [상점 설정 > 이용약관](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement) 메뉴에 위치한 '개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 (회원 가입)' 입력란에 '이용목적', '개인정보 항목', '이용기간'을 적어주세요.
* '개인정보 항목'의 경우 [고객 > 가입 관리](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customerSignupManage)에 설정한 항목을 적어주시면 됩니다. ### 4-2. 게시판 회원 혹은 비회원이 게시글 작성시 입력받는 정보에 대한 수집 및 이용 동의가 노출됩니다. * [상점 설정 > 이용약관](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement) 메뉴에 위치한 '개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 (게시판)' 입력란에 '이용목적', '개인정보 항목', '이용기간'을 적어주세요. ### 4-3. 폼 상점 내에 [폼](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/sections-and-elements#id-12)을 사용해 정보를 입력받고 있다면. * 해당 폼의 '개별 편집 > 설정 > 개인정보 수집 및 이용 동의' 값을 '사용'으로 바꾼 뒤 아래에 '이용목적', '개인정보 항목', '이용기간'을 적어주세요. ![](/files/-MA_gvww_z5qkbylgEfE) ## 5. 미성년자와 거래시 고지 의무 미성년자의 거래와 관련하여 법정 대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 혹은 법정 대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 표기해야 합니다. 아래는 표준약관에 포함된 내용입니다. > **제10조 (계약의 성립)** > > ①“몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 이를 위반하면 500만원(1차: 100만원, 2차: 200만원, 3차: 500만원) 이하의 과태료가 부과됩니다. ([전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제45조 제4항 제5호](http://www.law.go.kr/LSW/LsiJoLinkP.do?docType=JO\&lsNm=%EC%A0%84%EC%9E%90%EC%83%81%EA%B1%B0%EB%9E%98+%EB%93%B1%EC%97%90%EC%84%9C%EC%9D%98+%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B3%B4%ED%98%B8%EC%97%90+%EA%B4%80%ED%95%9C+%EB%B2%95%EB%A5%A0\&joNo=004500000\&languageType=KO\¶s=1#)) ## 6. 상품 및 거래 조건에 대한 정보 판매자에게는 고객이 상품을 구매할 때, 상품에 대한 정확한 정보와 거래 방식에 대해 정확하게 이해할 수 있도록 정보를 제공해야 하는 의무가 있습니다. 이를 위해 아래의 내용이 상점 혹은 상품 상세 설명에 포함될 수 있도록 해주세요. * 상품명, 가격 등 기본 정보 * 상품의 사용법, 설치법, 용도 등에 대한 정보 * 상품의 결제 방식 * 결제의 취소/환불 조건과 요청 방식 * 상품의 교환·반품·보증과 그 대금 환불 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건·절차 * 배송 방식과 배송 시기 * 상품의 가격 외에 교환·반품 비용 등 소비자가 추가로 부담해야 할 사항이 있는 경우 그 내용 * 판매일시, 판매지역, 판매수량, 인도지역 등 판매조건과 관련해서 제한이 있는 경우 그 내용 * 판매자의 상호와 대표자 성명·주소 및 연락처 * 상품의 제조사 혹은 공급자의 상호 및 정보 * 디지털 콘텐츠의 경우 전송이나 설치 등을 하기 위한 방법 안내 * 문제 발생시 처리 방안 혹은 보상을 논의할 수 있는 고객센터 등의 채널 * 에스크로 결제 가능 여부 * 그 밖에 소비자의 구매 여부 판단에 영향을 주는 거래조건 ## 🤔 상점 필수 정책 FAQ ### Q. 이용약관, 개인정보처리방침 등은 꼭 입력해야 하나요? 이용약관, 개인정보처리방침 등 위 기재된 사항들이 제대로 입력되어 있지 않은채로 전자상거래 서비스를 운영할 경우 법적인 제재를 받을 수 있습니다. ### Q. 쿠폰 지급 알림을 사용할 경우, 이용약관에는 어떤 내용을 입력해야 하나요? 기존 작성된 약관에 아래 적립금 제도 약관을 추가해 주세요. 추가로 이용약관 수정 시 전자상거래 소비자보호법에 따라 최소 7일 이전 고지의 의무가 있어 이용약관을 수정한 후에는 [\[애드온 > 팝업\]](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/popup) 혹은 운영 중이신 게시판을 통해 이용약관 수정에 대한 공지를 해주셔야 합니다. 제\*\*조(적립금 제도) ① “몰”은 “몰”의 정책에 따라 적립금, 쿠폰(이하 ‘적립금 등’이라 함)제도를 운영합니다. ② “몰”은 재화 등의 구매, 이벤트 등 정책에 따라 회원에게 적립금 또는 쿠폰을 지급할 수 있습니다. ③ “몰”은 구입한 재화 등의 주문취소, 반품의 경우 혹은 회원의 요청 등에 따라 환불 대금을 적립금으로 지급할 수 있습니다. ④ 회원은 재화 등을 구매 시 단독으로 또는 다른 결제수단과 결합하여 ‘적립금 등’을 현금과 동일하게 사용할 수 있으나, “몰”이 사전에 사용이 불가능하다고 고지한 경우에는 이를 사용할 수 없습니다. ⑤ 다음 각 호의 경우 ‘적립금 등’은 소멸됩니다. 1. “몰”을 탈퇴한 경우 2. “몰”의 정책에 따라 적립금 및 쿠폰의 사용가능 조건 및 소멸에 대한 기준이 도래한 경우 ⑥ 회원은 ‘적립금 등’을 타인에게 매매 또는 양도할 수 없고, 이를 부정하게 취득한 경우 “몰”의 권한으로 ‘적립금 등’을 회수할 수 있습니다. * 참고. 적립금 제도 조항 숫자는 기존 약관 조항 숫자에 맞춰 기재해 주세요. # 도메인 연결하기 우리 상점을 찾기 쉽고 기억하기 쉽도록 도메인을 연결할 수 있습니다. * [식스샵에서 도메인 구매하고 연결하기](#id-1) * [타사에서 구매한 도메인 연결하기](#id-2) * [타사에서 도메인 구매하기](#id-2-1) * [타사에서 구매한 도메인 연결하기](#id-2-2) * [DNS 레코드 설정하기](#id-3.-dns) * [서브 도메인 설정하기](#id-4) * [서브도메인이란?](#id-4-1) * [식스샵의 다른 계정을 서브도메인으로 연결하기](#id-4-2) * [식스샵 계정을 서브도메인으로 외부 서비스와 연결하기](#id-4-3) * [외부 서비스를 서브 도메인으로 연결하기](#id-4-4) * [식스샵에서 구매한 도메인 연장하기](#id-5) * [🤔 도메인 연결 FAQ ](#faq) ## 1. 식스샵에서 도메인 구매하고 연결하기 {% hint style="info" %} 도메인 기관 이전은 도메인 구매일 기준 60일이 지난 후 가능합니다. {% endhint %} 식스샵에서 도메인을 구매하면 복잡한 추가 설정이 없이 내 상점에 도메인이 자동으로 연결됩니다.\ 타사에서 구매한 도메인을 연결하려면 [타사에서 구매한 도메인 연결하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#2) 안내서를 참고해 주세요.
#### Step1. [\[식스샵 > 상점 설정 > 도메인\]](https://www.sixshop.com/store-setting/domain)에서 \[구매하기] 버튼을 클릭해 주세요. ![](/files/-McMas4WIHsxPx6kEPi-) #### #### Step2. 사용할 도메인을 입력하여 사용 가능 여부를 확인해 주세요. 도메인 검색 예시 : sixshop.com 또는 sixshop 등 {% hint style="warning" %} 도메인 형식이 올바르지 않거나 사용 중인 도메인은 구매할 수 없습니다. {% endhint %} ![](/files/-McMau8YEoq9yA3wC4t7) #### Step3. 구매할 도메인 우측의 \[구매하기] 버튼을 클릭해 주세요. 식스샵에서 구매 가능한 도메인은 **com, net, co.kr, kr**입니다.
#### Step4. 이용 기간(1년\~5년)을 선택하고 소유자 정보를 입력한 후 \[결제하기] 버튼을 클릭해 주세요. 소유자 정보를 빈 칸 없이 입력해 주셔야 결제 과정으로 넘어갈 수 있습니다.
{% hint style="info" %} * **소유자 정보:** 도메인의 실제 소유자(대표자)의 정보를 입력해 주세요. \ 소유자 정보는 변경이 불가하니 정확한 정보를 입력해 주셔야 합니다.
* **관리자 정보:** 소유자 정보와 동일해도 무방하며, 별도 관리자가 있다면 신규 입력해 주세요. {% endhint %} #### Step5. 도메인 결제 후 별도 설정 없이 48시간 이내에 상점과 연결됩니다.
{% hint style="info" %} 구매한 도메인 환불 및 연장 방법은 [도메인 연결 FAQ](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#faq)를 꼭 확인해 주세요. {% endhint %} ## 2. 타사에서 구매한 도메인 연결하기 ### 2-1. 타사에서 도메인 구매하기 도메인 업체는 다양하지만, 구매 과정은 대체로 큰 차이가 없습니다. \ 예시로 국내 도메인 등록 대행업체 중 하나인 가비아를 기준으로 구매 과정을 안내드리겠습니다.
* **Step 1**\ [가비아 웹사이트](https://domain.gabia.com/)에 접속하신 후 원하는 도메인명을 입력하고 '검색' 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-McMb0WVMUUc4h0e-LcO) * **Step 2**\ 검색 결과 중 원하는 국가 도메인 (.com / .co.kr 등)의 가격을 확인하고 '선택' 버튼을 누르면 장바구니에 담을 수 있습니다. '신청하기' 버튼을 클릭하여 다음 단계를 진행해 주세요. ![](/files/-McMb2CvXXO2DdWywW1s) * **Step 3**\ '소유자 정보'와 '관리자 정보'에 인적사항을 적은 뒤 \[서비스 관리 정보 > 네임 서버 설정]은 '가비아 네임 서버 사용'으로 설정해 주세요. 식스샵 서비스를 정상적으로 이용하기 위해 부가서비스는 선택하지 않습니다.
* **Step 4**\ 결제를 진행하면 도메인 구매가 완료됩니다. ### 2-2. 타사에서 구매한 도메인 연결하기 식스샵 따라가이드 영상안내와 함께 도메인을 연결해 보세요. {% embed url="" %} {% hint style="warning" %} 도메인 연결은 도메인 연결 작업 후 약 **24시간\~48시간** 정도 소요됩니다.\ 바로 연결되지 않는다는 점을 유의하여 작업을 진행해 주세요. {% endhint %} * **Step 1**\ \[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]에서 '연결하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-McMb3z1eSlK8_WBqzFD) * **Step 2**\ 주소 입력창이 보이면 도메인 주소를 입력해주세요. ![](/files/-McMb5qzeILBTy_Idtrs) * **Step 3**\ 도메인 주소를 입력 후 추가하기 버튼을 누르면 네임서버 정보를 확인할 수 있습니다. 이미 추가된 상황이라면, 추가하신 도메인 옆 \[설정하기] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-McMb7mA43lCpXN9hSXD) * **Step 4**\ 도메인 구매 업체 관리 메뉴에서 식스샵 네임서버 4개를 등록해 주세요. \ 네임서버 등록 후 바로 연결되지 않고 약 24 \~ 48시간 후 연결됩니다. 보통 유사한 방식으로 진행되나, 자세한 사항은 각 도메인 업체 고객센터로 문의해 주세요.
{% tabs %} {% tab title="가비아" %} ### **가비아 네임서버 변경하기** 1. [도메인 관리 > 도메인 정보 변경](https://domain.gabia.com/manage/changeinfo) 메뉴에서 도메인을 선택 후 상단 '네임서버' 버튼을 누릅니다. ('네임플러스' 등의 부가서비스를 이용중일 경우 정상적인 변경이 불가하니 서비스를 해지한 뒤 네임서버를 변경해야 합니다.)
2. 네임서버 정보 입력란에 식스샵 네임서버 호스트명 4개 정보를 입력해주세요.
3. 호스트명 4개 정보를 모두 입력한 뒤, 소유자 인증을 마치고 '적용' 버튼을 누르면 네임서버 변경이 완료됩니다. {% endtab %} {% tab title="카페24" %} ### **카페24 네임서버 변경하기** 1. [나의 서비스 관리 > 도메인 관리](https://www.cafe24.com/?controller=myservice_domain_main\&method=index) 메뉴에 접속합니다.
2. 네임서버를 변경할 도메인을 선택하고, 아래의 네임서버 변경 버튼을 누릅니다.
3. 네임서버 정보 입력란에 식스샵 네임서버 호스트명 4개 정보를 입력해주세요.
4. 호스트명 4개정보를 모두 입력한 뒤, '변경하기' 버튼을 누르면 네임서버 변경이 완료됩니다. {% endtab %} {% tab title="후이즈" %} ### **후이즈 네임서버 변경하기** 1. [내 도메인 자산 관리 > 내 도메인 관리 메뉴](https://domain.whois.co.kr/renew/domain_list.php)에 접속합니다.
2. 네임서버를 변경할 도메인을 체크하고 아래 '네임서버 변경'버튼을 클릭합니다. (도메인을 눌렀을 때 보이는 '네임서버 고급설정'과는 다른 메뉴입니다. 반드시 '네임서버 변경' 버튼을 누르세요.)
3. 네임서버 정보 입력란에 식스샵 네임서버 호스트명 4개 정보를 입력해주세요.
4. '네임서버 정보 직접 입력'을 체크하고 호스트명 4개를 모두 입력한 뒤, '다음 단계로' 버튼을 누르면 변경사항을 확인할 수 있습니다.
5. '신청하기' 버튼을 눌러 네임서버 변경 과정을 완료해주세요. {% endtab %} {% endtabs %} {% hint style="warning" %} 네임서버를 변경하고자 하는 도메인을 현재 웹 메일 서비스에 사용하고 있다면 네임서버 변경시 메일 수신이 중단됩니다. 아래 DNS 레코드 설정하기의 안내를 참고하여 웹메일 서비스의 DNS 레코드를 추가해주세요. {% endhint %} ## 3. DNS 레코드 설정하기 {% hint style="info" %} 도메인만 연결하는 경우 DNS 레코드 설정은 필요하지 않습니다. {% endhint %} 웹메일 서비스 이용 또는 서브 도메인 연결을 위하여 DNS 레코드를 설정하게 됩니다. \ 업체로부터 DNS 레코드 입력을 요청 받았다면 아래 안내를 참고하여 설정해 주시기 바랍니다.
웹메일 서비스 이용 방법 웹메일 서비스란 소유한 도메인을 고유 메일 주소로 이용할 수 있는 서비스입니다. \ 예를 들어 sixshop.com 도메인으로 형태의 웹메일을 이용할 수 있습니다. 1. 웹메일 업체 선정해 주세요. \ (네이버웍스, 다음 스마트워크, 하이웍스, Google Workspace 등이 있습니다.) 2. 웹메일 업체를 통해 DNS 레코드 값을 확인해 주세요. 3. 아래 과정에 따라 DNS 레코드를 설정해 주세요.
**Step1. \[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]에서 도메인 우측 \[설정하기]를 클릭해 주세요.** **Step2. 레코드별 설정 방법에 따라 DNS 레코드 입력 후 \[저장]해 주세요.** DNS 레코드는 이용하려는 업체를 통하여 직접 확인해 주셔야 합니다. \ 입력 방법에 노출된 예시를 그대로 입력하지 않도록 유의해 주세요. {% tabs %} {% tab title="MX" %} * Type: 'MX' 선택 * Name: 공백(비워두기) * Value: 우선 순위 + 공백(띄어쓰기) + 값 형태로 입력 \ ※ DMARC 설정 등의 사유로 Name 값이 입력되어야 한다면 식스샵 고객센터로 요청해 주세요. \[예시] ``` MX 값: kr1-aspmx1.worksmobile.com (우선 순위: 10) MX 값: kr1-aspmx2.worksmobile.com (우선 순위: 20) ``` 예를 들어 업체로부터 위와 같은 값을 전달 받았다면 아래 이미지와 같이 입력해 주시면 됩니다. \ **MX 레코드 값이 2개 이상인 경우 엔터로 줄바꿈하여 한 번에 입력**해 주세요.
{% endtab %} {% tab title="TXT(SPF)" %} * Type: 'TXT' 선택 * Name: 입력 정보가 있다면 기재 또는 공백(비워두기) * Value: "값" 형태로 입력(값 좌우에 큰따옴표가 있는 형태)\ \ ※ SPF 레코드도 TXT로 선택하여 입력해 주세요.\ ※ **TXT 레코드는 1개만 등록이 가능**해요.\ 추가 **등록**이 필요하다면 **식스샵 고객센터로 요청**해 주세요. \[예시] ``` "v=spf1 ip4:000.000.000.000 ~all" ``` 예를 들어 업체로부터 위와 같은 값을 전달 받았다면 아래 이미지와 같이 입력해 주시면 됩니다. \ 만약 전달 받은 값 좌우에 큰따옴표(")가 없다면 입력 후 저장해 주시면 됩니다.
{% endtab %} {% tab title="A" %} * Type: 'A' 선택 * Name: 업체 안내에 따라 입력 * Value: 업체 안내에 따라 입력 \[예시] ``` A레코드 | webmail.도메인 | 111.222.33.444 ``` 예를 들어 업체로부터 위와 같은 값을 전달 받았다면 아래 이미지와 같이 입력해 주시면 됩니다. \ 값이 여러 개라면 같은 방식으로 각각 입력해 주세요.
{% endtab %} {% tab title="CNAME" %} * Type: 'CNAME' 선택 * Name: 업체 안내에 따라 입력 * Value: 업체 안내에 따라 입력 \[예시] ``` webmail IN CNAME hiworksapp.hiworks.co.kr. ``` 예를 들어 업체로부터 위와 같은 값을 전달 받았다면 아래 이미지와 같이 입력해 주시면 됩니다. \ 값이 여러 개라면 같은 방식으로 각각 입력해 주세요.
{% endtab %} {% endtabs %} ## 4. 서브도메인 설정하기 ### 4-1. 서브도메인이란 ![](/files/-McMbECnZVyeBuezuXxc) 종종 kr.ooo.com / en.ooo.com 같은 형태의 도메인 주소를 보신 적이 있나요? 이렇게 ooo.com과 같은 메인 도메인 앞에 kr / en 등을 붙여 서비스의 성격을 알려주는 도메인의 구성요소를 서브도메인이라고 부릅니다. 이 서브도메인을 설정하고 싶을 때 어떻게 하면 되는지 함께 살펴보겠습니다. ### 4-2. 식스샵의 다른 계정을 서브도메인으로 연결하기 해외 전용 상점을 별도로 운영하거나 다른 여러 이유로 식스샵의 다른 계정을 서브도메인으로 연결하고자 한다면 아래 안내를 참고해주세요. * **Step 1**\ 먼저, 도메인 설정이 완료된 대표계정에 서브도메인으로 연결하고자 하는 다른 계정을 연결해주세요. \ [계정 연결하기 안내서 보기](/learn-sixshop/store-manager/account-settings#2)
* **Step 2**\ 대표계정의 [상점 설정 > 도메인](https://www.sixshop.com/store-setting/domain) 메뉴에서 사용할 도메인의 '설정하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-McMbG2H-hz8mlivHnAS) * **Step 3**\ DNS 레코드 정보를 아래와 같이 입력한 뒤 저장하세요.\ ***Type:** CNAME / **Name:** 원하는 이름(예시: en, kr 등) / **Value:** 상점 도메인 주소* ![](/files/-McMbHr383hjXxtY_ox_) * **Step 4**\ 대표계정에서 도메인 설정을 완료했다면, **서브도메인을 설정할 계정에 로그인하여 다음 단계를 진행**합니다.
* **Step 5**\ [상점 설정 > 도메인](https://www.sixshop.com/store-setting/domain) 에서 '도메인 추가하기' 버튼을 누르고 앞서 추가한 서브도메인 (예시: en.underwood.com)을 입력하면 서브도메인이 정상적으로 적용됩니다. ![](/files/-McMbJfkzcbNXWd5mp7N) ### 4-3. 식스샵 계정을 서브도메인으로 외부 서비스와 연결하기 메인도메인이 식스샵이 아닌 외부 서비스와 연결되었으며, 식스샵 계정을 서브도메인으로 연결하고자 할 경우 해당 업체의 DNS 설정 메뉴에서 CNAME 설정을 진행해야 합니다. * **Step 1**\ 해당 업체(외부 서비스)에 접속하여 DNS 레코드 설정을 아래와 같이 입력하세요.\ ***Type:** CNAME / **Name:** 원하는 이름(예시: shop, store 등) / **Value**: was.sixshop.com.*
* **Step 2**\ 서브 도메인으로 연결할 식스샵 계정의 [상점 설정 > 도메인](https://www.sixshop.com/store-setting/domain) 메뉴에 접속하세요.
* **Step 3**\ 서브도메인으로 사용할 주소(예시: shop.underwood.com)를 입력하세요. ![](/files/-McMbLY7mqG9Uv3rIUcl) ### 4-4. 외부 서비스를 서브 도메인으로 연결하기 식스샵이 메인 도메인으로 연결되어 있고 외부 서비스를 서브 도메인과 연결하여 사용하고자 할 경우 기본적으로 해당 서비스 및 호스팅사에서 제공하는 서브 도메인 설정(매핑)법을 따라 연동 작업을 진행해야 합니다. 일반적으로 아래와 같이 CNAME레코드를 활용하여 서브 도메인을 연결할 수 있습니다. **예시:** 워드프레스(wordpress.com) 블로그 연결하기 {% hint style="info" %} 워드프레스 연동 방법은 [여기](https://wordpress.com/ko/support/domains/map-subdomain/#adding-cname-records-with-your-registrar-non-business-plans)에서 보다 상세하게 확인할 수 있습니다. {% endhint %} * **Step 1**\ [상점 설정 > 도메인](https://www.sixshop.com/store-setting/domain) 메뉴에서 메인 도메인으로 사용할 도메인의 '설정하기' 버튼을 누르세요.
* **Step 2**\ 레코드 정보를 아래와 같이 입력한 뒤 저장하세요.\ ***Type:** CNAME / **Name:** 원하는 이름(예시: blog, magazine 등) / **Value:** 워드프레스 계정주소(예시: underwood.wordpress.com.)* ![](/files/-McMbO3JD6fwrB_lI3D7) * **Step 3**\ 여러개를 등록하고 싶다면 동일한 작업을 반복해서 진행하시면 됩니다. ## 5. 식스샵에서 구매한 도메인 연장하기 {% hint style="info" %} 타사에서 구매한 도메인은 식스샵에서 연장할 수 없습니다. 연장 방법을 구매처로 문의해 주세요. {% endhint %} 식스샵에서 구매한 도메인은 도메인 연장하기를 통하여 연장할 수 있습니다. \ [\[식스샵 > 상점 설정 > 도메인\]](https://www.sixshop.com/store-setting/domain)에서 확인되는 도메인 만기일 전에 도메인을 연장해 주시기 바랍니다. 도메인 만기일이 지났지만 도메인 연장 가능일 이내라면 도메인 연장이 가능합니다. 다만 도메인 만기일이 지나 연결이 끊긴 상태에서 도메인을 연장하는 경우 연결까지 최대 24\~48시간이 소요되는 점 유의해 주세요.
도메인 종류별 만기 후 연장 가능일 * COM, NET, KR, CO.KR 도메인: 만기일 +30일
삭제 도메인 복구 안내 **COM, NET 도메인** \ 만료된 도메인: 도메인 만료일 기준 55일간 삭제 대기 상태로 남아 있으며 도메인 복구가 가능합니다. \ 삭제된 도메인: 도메인 삭제일 기준 24일간 삭제 대기 상태로 남아 있으며 도메인 복구가 가능합니다. **KR, CO.KR 도메인** \ 만료된 도메인: 도메인 연장 가능일이 지난 후 즉시 삭제되어 복구가 불가합니다.\ 삭제된 도메인: 도메인 삭제일 기준 29일간 삭제 대기 상태로 남아 있으며 도메인 복구가 가능합니다. ※ 도메인 복구 및 1년 연장 비용은 150,000원이며, 신청 후 연결까지 24\~48시간 소요됩니다.
#### Step1. \[식스샵 > 상점 설정 > 도메인 > 연장할 도메인 우측 아이콘(▼) > 연장하기]를 클릭해 주세요.
#### Step2. 신청 정보 확인 후 이용 약관, 취소 정책에 동의를 선택하고 \[결제하기]를 클릭해 주세요. {% hint style="danger" %} 도메인을 연장한 후 **연장 취소(환불)는 불가**합니다. 신중히 결정하여 진행해 주세요. {% endhint %}
#### Step3. 결제 후 약 10분 이내에 도메인 연장이 완료됩니다. 도메인 만료일이 지나 연결이 끊긴 상태에서 도메인을 연장하는 경우 연결까지 최대 24\~48시간 소요됩니다. ## 🤔 도메인 연결 FAQ ### Q. 식스샵에서 구매한 도메인 환불 가능한가요? 구매한 도메인은 아래 환불 정책에 따라 일정 기간만 환불이 가능합니다. \ 도메인을 연장한 후 연장 취소(환불)는 기간과 관계 없이 불가합니다. **\[도메인 환불 정책]** * 구매 후 2일(48시간) 이내 전액 환불 * 구매 후 2일(48시간) 초과 시 환불 불가 {% hint style="info" %} **도메인 환불 요청하기** \ 위 환불 정책 확인 후 **도메인 소유자의 메일 주소**로 접속하여 식스샵 고객센터() 이메일로 아래 양식을 작성하여 보내주시면 환불 가능 여부 확인 및 환불을 도와드리고 있습니다. 1. 식스샵 아이디: 2. 환불을 원하는 도메인 주소: 3. 도메인 구매 일자: 4. 도메인 소유자의 휴대전화 번호: {% endhint %} ### Q. 식스샵에서 구매한 도메인을 다른 곳에서도 사용할 수 있나요? 식스샵에서 구매한 도메인을 다른 호스팅 서비스(예: 카페24, 아임웹 등)와 연결하려면, 해당 서비스에서 제공하는 **네임서버 정보**를 식스샵에 등록해 사용할 수 있어요.
**설정 방법** 1. 식스샵 관리자 페이지에서 \[상점 설정 > 도메인]으로 이동합니다. 2. 도메인 옆의 **\[설정하기]** 버튼 클릭, 3. 네임서버 정보 오른쪽의 **\[수정]** 버튼을 눌러 네임서버 정보를 변경 후 저장해 주세요. 4. 네임서버 변경 후 24\~48시간 이후 사이트 정상 접속이 가능합니다. 안내드린 방법대로 설정하면, 도메인을 식스샵이 아닌 다른 곳에서도 자유롭게 사용할 수 있습니다. ### Q. 식스샵에서 구매한 도메인의 이용 기간이 만료된 후 타사에서 바로 구매할 수 있나요? 식스샵에서 구매하신 도메인의 경우, **만료 후 바로 타사에서 재구매가 불가**합니다. \ 도메인 등록 기관의 정책에 따라 시차가 발생하여, 보통 **만료일 기준 약 66\~68일 후에 다시 구매가 가능**하니 이 점 참고 부탁드립니다.\ 원활한 이용이 필요하시다면, 식스샵에서 도메인 기간 연장 후 타 호스팅사의 네임서버로 변경하여 이용하시거나, 도메인 만료 전에 기관 이전을 통해 타사로 이전 후 기간을 연장하여 이용하실 수 있습니다. ### Q. 한글 도메인을 퓨니코드로 변환하고 싶어요. 한국 인터넷 정보센터에서 제공하는 '[한글-퓨니코드 변환](https://krnic.or.kr//jsp/resources/domainInfo/punyCode.jsp)' 서비스로 접속하여 한글 도메인 명(예시: 반찬가게.com)을 입력하면 퓨니코드로 변환하실 수 있습니다. ### Q. 한글 도메인 사용 시 이용에 제한은 없나요? 한글 도메인의 경우 아래와 같이 이용에 제한이 있을 수 있습니다. * 해외에서 접속이 불가능합니다. * 크롬, 파이어폭스 등의 일부 브라우저에서 접속이 불가능할 수 있습니다. * 스마트폰에서 접속이 불가능할 수 있습니다. * 주소가 올바르게 표시되지 않습니다. * 웹 메일, 소셜 로그인, 네이버 쇼핑 연동 등 외부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. \
### Q. 도메인을 한글.co.kr로된 주소로 구매하고 싶습니다. 한글 도메인 주소는 co.kr은 구매할 수 없고 .kr, .net, com만 구매 가능합니다. \
### Q. 가비아에서 구매한 도메인의 네임서버를 변경할 수 없습니다. 도메인 구매 시 자동으로 설정된 부가서비스를 해지하셔야 네임서버를 변경할 수 있습니다. \ 해지 버튼을 클릭하여 부가서비스를 해지한 뒤 네임서버를 변경해주세요. ### Q. 타사에서 구매한 도메인을 등록했는데 접속이 안돼요. 네임서버를 변경해주셨나요? 변경하지 않으셨다면 [안내](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#2)를 참고하세요. 정상적으로 진행하였으나 계속하여 문제가 발생하는 경우 도매인을 구매하신 구매처에 문의하시면 보다 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다. ### Q. 타 솔루션으로 이전하는데 인증코드를 요구합니다. 인증 코드는 도메인 기관을 이전할 때 필요한 것입니다. 식스샵에서 구매한 도메인이 아니라면 도메인을 구매한 업체에 제공하는 것으로 도메인 구매처에 관련 문의를 하시면 됩니다. ### Q. 연결된 여러 도메인을 통해 접속하면 메인 도메인으로 이동시키고 싶어요. [상점 설정 > 기본 정보](https://www.sixshop.com/store-setting/basic) 메뉴에 위치한 '고급 SEO 설정' 에서 대표 URL에 메인 URL을 입력합니다. 입력 후 엔터 키를 누르면 하단에 보이는 '대표 URL 301 리다이렉트'의 설정값을 '사용'으로 변경하고 저장해주세요. ### Q. 기존 도메인을 삭제하고 다른 도메인으로 변경해도 되나요? 네, 도메인은 언제든 변경할 수 있습니다.\ 다만, 도메인 변경 시 도메인을 이용하는 서비스 및 서류 정보를 변경해주셔야 합니다.
* [식스샵 애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) \ '소셜 로그인', '네이버 웹마스터도구', '구글 웹마스터 도구', '네이버쇼핑', '다음 쇼핑하우'의 경우 도메인 재설정을 해주셔야 합니다.
* PG 및 간편 결제 서비스\ 결제 수단인 PG(토스페이먼츠, KG이니시스, 나이스페이)와 간편결제 서비스(네이버페이, 카카오페이) 업체로 도메인이 변경되었음을 공유해주셔야 합니다.
* 통신판매업 신고\ 통신판매업 신고를 하신 경우 [정부24 통신판매업 변경 신고 안내](https://www.gov.kr/mw/AA020InfoCappView.do?HighCtgCD=A09006\&CappBizCD=11300000007\&tp_seq=01#noaction)를 참고하시어 도메인 변경 신고를 해주셔야 합니다. ### Q. 식스샵에서 연장한 도메인의 환불이 가능한가요? 도메인을 연장한 후 연장 취소(환불)는 기간과 관계 없이 불가합니다. ### Q. 도메인을 연결했는데도 식스샵 임시 도메인으로 접속돼요. 대표 도메인을 연결하셔도 아래 항목은 가입 시 기본 제공되는 식스샵 임시 도메인(sixshop.com/고객님 ID) 형태로 고정입니다. 1. 내 상점 바로 가기 2. \[관리하기 > 홈]에 표기된 주소 3. \[발행하기] 클릭 시 노출되는 주소 도메인을 연결했다면 대표 도메인과 식스샵 임시 도메인, 총 2개의 도메인으로 함께 접속할 수 있는 상태이기에, 대표 도메인만 외부 노출 및 서비스 연동에 활용해 주시면 됩니다. ### Q. 식스샵에서 구매한 도메인을 타사로 기관 이전할 수 있나요? 식스샵에서 구매한 도메인은 [**네임서버 정보만 변경**](#q-1)하면 다른 호스팅 서비스에서도 사용하실 수 있습니다.\ 또한, 도메인을 **다른 업체로 완전히 이전(기관 이전)** 하고 싶은 경우에는 아래 조건과 절차를 참고해 주세요. 1. 도메인을 구입한 지 **61일 이상** 지나야 기관 이전이 가능합니다. 2. 도메인을 이전할 업체를 먼저 선택한 뒤, 해당 업체로부터 **이전 절차**를 확인해 주세요. 3. 이후, 식스샵 고객센터로 **도메인 기관 이전 요청**을 해주시면 확인 후 진행도와드리겠습니다. {% hint style="warning" %} 도메인 기관 이전이란? 도메인을 관리하는 등록 기관을 식스샵에서 다른 업체로 옮기는 것을 말합니다. {% endhint %} # 배송 설정하기 상점의 배송비와 배송 관련 설정을 관리할 수 있습니다. ## 목차 * [​배송 준비하기](#id-1) * [배송비](#id-1-1) * [배송 설정하기](#id-2) * [배송 정보 입력하기](#id-2-1) * [배송비 묶음 설정하기](#id-2-2) * [배송 추적하기](#id-2-3) * [🤔 배송 설정하기 FAQ](#faq) ## 1. 배송 준비하기 앞서의 과정으로 상점이 주문을 받을 준비가 되었어도, 아직 중요한 부분이 빠져있습니다. 바로 배송입니다. 오프라인 상점에서 고객은 돈을 내고 물건을 집어가면 거래가 끝나지만, 온라인 상점이 오프라인과 다른점은 돈을 내도 내가 주문한 상품을 받아보기 전까지는 거래가 완료되지 않는다는 것입니다. 그래서 상점 운영 중 배송(물류)은 사업이 커지면 커질수록 점점 더 중요해지는 영역이라고 볼 수 있습니다. ### 1-1. 배송비 배송비는 판매 과정에서 생각보다 많은 비중을 차지하는 비용 항목 중 하나입니다. 개인적으로 택배를 보내보신 적이 있나요? 있다면 이때의 배송 비용이 우리가 평소 애용하는 알려진 쇼핑몰의 배송비 보다 많이 비싸다는 것을 알 수 있습니다.
**\[ 왜 그럴까요? ]** 사실 매우 단순한 이유입니다. 해당 쇼핑몰들은 택배사와 계약을 맺었기 때문이죠. 쇼핑몰의 거래 건수가 늘어나면 택배사와 계약을 통해 배송비 할인을 받게 됩니다. 이 부분이 온라인 판매자에게 매우 중요합니다. 상품 하나를 판매할 때마다 개인이 부담하는 것처럼 4\~5,000원씩 내야 한다면 수익이 줄거나 가격 경쟁력에서 밀릴 수 밖에 없으니까요.
**\[ 쇼핑몰 택배 계약 알아보기 ]** 쇼핑몰 택배 계약시 할인 조건은 상품이 출고될 장소인 집, 사무실 주변의 택배 사무소에 전화로 물어보는 것이 가장 빠르고 확실합니다. 계약을 통해 할인을 받으면 월 고정 발송 수량에 따라 큰 폭으로 할인 받을 수도 있습니다.
**\[ 택배 계약을 위한 조건 ]** 문제는 대부분의 택배사가 계약 조건을 두고 있다는 것입니다. 일반적으로 계약을 통한 배송 처리를 위해선 월 100\~200건 이상의 판매를 증빙해야 합니다. 아직 하나의 상품도 팔아보지 못한 초기 창업자들에 별로 좋은 소식은 아니죠.
**\[ 초보 판매자들이 상품을 발송하는 방법 ]** ​택배 계약이 불가능한 초보 판매자가 상품을 발송하는 방법은 크게 2가지가 있습니다. 1. 택배사 웹사이트를 통한 개별 접수 2. 근처 편의점 택배 이용 위 두 가지 방법이 첫 판매를 시작한 판매자가 가장 많이 이용하는 방법이며, 가격은 무게, 지역에 따라 2,500원\~4,300원 정도로 책정됩니다. ## 2. 배송 설정하기 식스샵 따라가이드 영상안내와 함께 배송 정책을 설정해 보세요. {% embed url="" %} ### 2-1. 배송 정보 입력하기 [상점 설정 > 배송](https://www.sixshop.com/store-setting/shipment) 메뉴에서 배송 정책을 추가할 수 있으며, 상품마다 배송 정책을 설정할 수 있습니다. 참고 배송 정책은 기본 정책 포함 최대 50개 등록이 가능합니다.
| 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

이름

상품 > 상품 설정에서 배송 정책을 지정할 때 알아 볼 수 있도록 이름을 정해주세요. 기본 정책은 이름을 변경 할 수 없습니다.

| |

택배회사
이용 중인 택배사를 선택해주세요. 목록에 없는 택배사의 경우 '기타'를 선택해주세요.

| |

배송 메모

관리자가 확인하는 용도로 입력하는 메모입니다. 입력한 내용이 구매자에게 노출되지 않습니다.

| |

배송비 청구 방식
상품 주문 시 청구 방식을 선택해주세요.

  • 선불
    상품 주문 시 청구하여 결제한다.

  • 착불

    상품 주문 시 청구하지 않는다.

| |

배송비 부과 범위

  • 동일 배송 정책을 가진 모든 상품: 동일 배송 정책을 가진 서로 다른 상품들을 한 번에 주문할 때 배송비를 일괄 부과합니다.
  • 개별 상품: 동일 배송 정책을 가진 서로 다른 상품들을 한 번에 주문할 때 배송비를 상품마다 각각 부과합니다.
| |

기본 배송비 부과 방식

상품에 청구할 배송비 부과 방식을 선택하세요.

  • 무료
    배송비가 0원으로 부과됩니다. (배송비 청구 방식이 '선불'일 경우만 설정 가능)
  • 한 번만 부과
    주문 상품에 배송비를 1회 부과합니다.
  • 조건부 무료
    총 주문 금액이 상품 합계 금액 조건 미만이면 지정된 배송비가 부과되며, 주문 금액이 상품 합계 금액 조건 이상이면 배송비를 무료로 설정할 수 있습니다.

  • 조건 수량 마다 부과
    주문 금액과 상관없이, 지정한 조건 수량 마다 배송비를 반복 부과할 수 있습니다.

    • 예시) 주문 수량 1개 마다 배송비 2,500원을 반복 부과할 경우 1개 주문 시 - 2,500원 / 2개 - 5,000원 / 3개 - 7,500원이 배송비로 부과됩니다.
    • 예시) 반복 부과 개수를 2개로 설정할 경우 1개 - 2,500원 / 2개 - 2,500원 / 3개 - 5,000원이 배송비로 부과됩니다.
  • 수량 구간별 지정
    구매 상품 수량 구간별로 배송비를 지정할 수 있습니다. 구간 설정은 2개 구간, 3개 구간으로 설정이 가능합니다.

  • 미지정

    배송비를 지정하지 않습니다. (배송비 청구 방식이 '착불'일 경우만 설정 가능)

| |

도서산간지역 추가 배송비
제주 또는 도서산간 추가배송비를 설정할 수 있습니다.

상품 구매 시 기본 배송비가 반복 부과되어도, 도서산간지역 추가 배송비는 배송 정책마다 1회만 부과됩니다.

제주/도서산간지역 확인하러 가기

※ 각 택배사마다 도서산간지역의 기준이 다를 수 있으며, 이에 따라 추가 배송비가 다르게 부과될 수 있습니다. 이 경우 구매자에게 별도로 추가 배송비를 청구 혹은 반환해 주셔야 합니다.

| ### 2-2. 배송비 묶음 설정하기 {% hint style="info" %} 배송비 묶음 설정은 배송 정책의 기본 배송비를 기준으로 부과됩니다. {% endhint %}
\[식스샵 > 상점 설정 > 배송]에서 \[배송비 묶음 설정하기]를 클릭하여 사용 여부와 부과 방식을 설정할 수 있습니다. * **배송 정책 중 가장 작은 배송비로 부과**\ 제주/도서산간지역 추가 배송비 설정 여부와 관계없이 가장 작은 기본 배송비로 부과됩니다. * **배송 정책 중 가장 큰 배송비로 부과**\ 제주/도서산간지역 추가 배송비 설정 여부와 관계없이 가장 큰 기본 배송비로 부과됩니다.
제주/도서산간지역 추가 배송비 부과 방식 * '배송 정책 중 가장 작은 배송비로 부과'인 경우 **기본 배송비가 가장 작은 배송 정책**에 설정된 추가 배송비가 부과됩니다. * '배송 정책 중 가장 큰 배송비로 부과'인 경우 **기본 배송비가 가장 큰 배송 정책**에 설정된 추가 배송비가 부과됩니다. * 조건부 무료 배송 정책 조건을 충족하여 **기본 배송비가 무료**인 경우 **추가 배송비 기준**으로 배송비가 부과됩니다.
### 2-3. 배송 추적하기 [주문 내역에 송장 번호를 입력](/learn-sixshop/store-manager/orders#3-1)하면 구매자와 판매자 모두가 배송 상황을 확인 할 수 있도록 배송 추적 기능을 제공하고 있습니다. 배송 추적 가능 여부는 아래 택배사 목록을 참고해주세요.
**\[ 배송 추적 지원하는 택배사 목록 ]** * 건영택배 * 경동택배 * 농협택배 * 대신택배 * 로젠택배 * 롯데택배 * 세방 * 애니트랙 * 우체국택배 * 일양로지스 * 천일택배 * 한의사랑택배 * 한진택배 * 합동택배 * 호남택배 * 홈픽택배 * CJ대한통운 * CU편의점택배 * GS Postbox 택배 * KGB택배 * SLX * 티피엠코리아(주) 용달이 특송 * 팀프레시 * 기타 ## 🤔 배송 설정하기 FAQ ### Q. '배송 정책 중 가장 작은 배송비로 부과'로 설정하여 기본 배송비는 무료인데, 제주/도서산간지역 추가 배송비도 작은 배송비로 설정되는 것이 아닌가요? 배송비 묶음 설정은 배송 정책을 기준으로 설정되어, 부과되는 배송 정책의 제주/도서 산간 지역 추가 배송비로 부과됩니다. ### Q. 기본 배송비가 무료일 때, 제주/도서산간지역 추가 배송비가 배송 정책마다 다르게 설정된 경우 어떻게 부과되나요? 기본 배송비가 무료인 경우 기본 배송비 기준이 아닌 제주/도서산간지역 추가 배송비 기준으로 설정됩니다. 제주는 제주 지역 추가 비용, 도서산간은 도서산간의 추가 비용이 비교되어 배송비가 부과됩니다. ### Q. 부과된 배송 정책이 무엇인지 어디서 확인할 수 있나요? 주문 상세 페이지의 상품 합계 금액과 함께 노출되는 배송비, 결제 정보에 노출되는 배송비 옆 ⓘ 아이콘을 클릭하여 확인해 주세요. # 알림 메시지 설정하기 상점을 이용하는 고객에게 발신해야 할 기본적인 안내 메일 설정입니다. ## 목차 * [알림 메시지란?](#id-1) * [알림 메시지 발신 수단](#id-1-1) * [알림 메시지 발신 시점](#id-1-2) * [이메일 발신 설정하기](#id-2) * [카카오 알림톡 / 문자 설정하기](#id-3) ## 1. 알림 메시지란? 우리 상점에서 일어나는 주요 이벤트에 대해 고객 혹은 관리자가 인지할 수 있도록 알림 메시지를 발신할 수 있습니다. 주로 상품 구매 과정의 진행사항을 고객에게 알리기 위해 활용됩니다. {% embed url="" %} ### 1-1. 알림 메시지 발신 수단 ![](/files/-MAV2kwPzGMJdMVl9u1r) | 발신 수단 | 설정하는 곳 | 가격 | | ------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ----------- | | 이메일 | [상점 설정 > 이메일](https://www.sixshop.com/store-setting/email) | 무료 제공 | | 카카오 알림톡 | [애드온 > 카카오 알림톡 / 문자](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-alimtalkSms) | 발신 건당 약 14원 | | 문자 메시지 (SMS, LMS 등) | [애드온 > 카카오 알림톡 / 문자](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-alimtalkSms) | 발신 건당 약 20원 | ### 1-2. 알림 메시지 발신 시점 상점 이용 과정 중 어떤 시점에 알림 메시지를 발신할지, 누구에게 발신할 것인지를 정할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 네이버페이 주문 알림은 '결제 완료', '배송 시작' 시점만 발송됩니다. {% endhint %} * **고객 / 관리자에게 모두 발신 가능** * 회원 가입 * 주문 / 결제 (네이버페이 결제 완료 알림의 경우, 이메일 알림은 관리자에게만 발신 가능합니다.) * 배송 준비 * 배송 시작 * 배송 / 거래 완료 (후기 작성 요청) * 배송지 변경 * 취소 / 반품
* **관리자에게 발신 가능** * 환불 실패 * 재고 품절 * 고객이 쓴 게시판 글 / 댓글 * 고객이 쓴 후기 글 / 댓글 * 고객이 쓴 질문 * 고객이 쓴 블로그 댓글 * 폼 문의
* **고객에게 발신 가능** * 내 게시판 글에 관리자 댓글 * 내 후기에 관리자 댓글 * 내 질문에 관리자 답변 * 쿠폰 지급 * 쿠폰 만료 ## 2. 이메일 발신 설정하기 우리 상점의 고객에게 특정 시점에 이메일을 발신하거나 관리자가 그 사실을 알 수 있도록 알림 메시지를 설정할 수 있습니다. [이메일 발신 메뉴 바로가기](https://www.sixshop.com/store-setting/email) ![](/files/-MAV3QGQ58yUXrxKHUC_) | 설정 항목 | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

발신 주소
발신되는 이메일의 '보낸이'란에 들어갈 이메일 주소입니다.

  • 기본
    발신자 '' 으로 발신됩니다. 기본 선택 시 '답장 받을 주소'를 별도로 입력해야 합니다.
  • 별도
    기본 이메일 주소가 아닌 판매자가 사용하는 이메일 주소를 발신/답신 주소로 활용하고자 할 경우 해당 이메일 계정의 활성화 여부를 인증 한 뒤 사용할 수 있습니다.
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발신 시점
알림 메시지 발신 시점을 참고하세요.

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관리자 수신 주소
지정된 발신 시점에 관리자에게 발신되는 메시지를 받아볼 이메일 주소를 입력합니다. 메일 주소는 여러개 등록할 수 있습니다.

| ## 3. 카카오 알림톡 / 문자 설정하기 이메일과 마찬가지로 지정한 시점에 카카오톡 혹은 문자메시지를 발신할 수 있습니다. 보다 자세한 사항은 [카카오 알림톡 / 문자 애드온](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message) 안내서를 참고해 주세요. # 해외 전용 상점 개설 해외의 고객에게 우리 브랜드를 알리고 상품을 판매하고 싶으세요? ## 목차 * [해외 고객에게만 상품을 판매하고자 하는 경우](#id-1) * [국내와 해외 고객 모두에게 상품을 판매하고자 하는 경우](#id-2) * [계정 연결하기](#id-2-1) * [상점 디자인 복제하기](#id-2-2) * [상품 복제하기](#id-2-3) * [사용 언어별 자동 리다이렉팅](#id-2-4) * [상점 디자인 요소별 언어 설정하기](#id-3) * [상품 목록 섹션](#id-3-1) * [게시판 섹션](#id-3-2) * [블로그 섹션](#id-3-3) * [상품 상세 제목 글자](#id-3-4) * [바닥글 > 법적 필수 정보](#id-3-5.-greater-than) * [이용약관](#id-3-6) * [해외 PG 연동하기](#id-4.-pg) ## 1. 해외 고객에게만 상품을 판매하고자 하는 경우 해외 전용 상점은 해외 결제와 언어(현재 영어만 지원)를 지원하여 해외 고객에게 상품을 판매할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 해외 전용 상점을 개설하는 방식도 기본적으로 [상점 개설하기](/pricing-plans/create-new-store)의 내용과 같습니다. #### Step 1. [회원 가입하기](https://accounts.sellerhub.com/?service=sixshop)를 진행해 주세요. #### Step 2. 마음에 드는 템플릿 위에 마우스를 올리고 \[자세히 보기]를 클릭해 주세요. #### Step 3. 오른쪽 상단의 \[이 템플릿으로 시작하기]를 클릭해 주세요. #### Step 4. 상점 이름을 입력하고 언어 / 화폐를 '영어 / USD'로 선택해 주세요. {% hint style="info" %} 언어 / 화폐 옵션은 한 번 선택하면 나중에 다시 변경할 수 없습니다. {% endhint %} ![](/files/E4pVKk79nGFhfm81PwCB) #### Step 5. \[선택한 템플릿으로 시작하기]를 클릭하면 해외 전용 상점 생성이 완료됩니다. #### Step 6. 이후 [해외 PG](/learn-sixshop/get-started/create-new-global-store/pg-global)를 연동해 주세요. ## 2. 국내와 해외 고객 모두에게 상품을 판매하고자 하는 경우 식스샵에선 기존 고객들의 관리 편의성을 고려해 국내 상점과 해외 상점을 각각 별개의 계정에서 관리하도록 제안하고 있습니다. 그래서 두 상점을 동시에 편하게 관리하기 위해서 '계정 연결', '사이트 복제' 설정을 진행해야 합니다. ![](/files/-MAZ0rdeNCrLp9UTUOgE) {% hint style="info" %} **대표 계정이란?** 식스샵에서 다국어 사이트를 제작하려면, 언어별로 따로 만들어진 2개 이상의 사이트들을 서로 연결해야 합니다. 이때, 사이트 간의 연결은 대표 계정을 중심으로 이뤄집니다. 대표 계정에 하위 계정을 연결하면 아래와 같은 기능을 사용할 수 있습니다. * 대표 계정에 연결된 하위 계정으로 대표 계정의 사이트 디자인, 상품 등을 복제하여 내보낼 수 있습니다. * 대표 계정은 사이트 디자인, 상품 등과 같은 정보를 연결된 계정으로 복제하여 내보낼 수 있지만, 연결된 다른 계정에서 대표 계정으로 정보를 내보낼 수는 없습니다.
* 대표 계정에 연결된 대표 도메인으로 접속 시 사용자 언어에 맞는 사이트로 연결할 수 있습니다. * 서브 도메인이 아닌 일반 도메인과 연결된 계정을 대표 계정으로 사용해주세요. * 예시) abc.com (일반 도메인 → 대표 계정), en.abc.com (서브 도메인 → 연결된 하위 계정) {% endhint %} ### **2-1. 계정 연결하기** 해외 상점 운영을 위한 식스샵 신규 계정을 만드신 후 아래 과정을 진행해 주세요. \ 회원 가입 시 '언어 / 화폐 옵션'을 '영어 / USD'로 설정합니다. #### Step 1. 운영 중인 대표 계정 로그인 > 왼쪽 하단 ID 클릭 > [계정 설정](https://www.sixshop.com/mymenu/account) 메뉴를 클릭해 주세요 {% hint style="info" %} **계정 연결 및 복제 주의사항** 대표 계정과 연결된 계정을 반대로 설정한 상태로 전체 디자인 혹은 전체 상품 복제 과정을 진행하면 디자인 혹은 상품이 반대로 덮어씌워 집니다. 지금 로그인한 계정이 디자인과 상품 정보를 내보낼 계정인지 반드시 확인하고 계정을 연결해 주세요. * 대표 계정 : 복제할 계정 (디자인과 상품을 유지할 계정) * 연결된 계정 : 대표 계정의 디자인 혹은 상품이 덮어 씌워질 계정 {% endhint %} #### Step 2. \[계정 연결하기] 버튼을 클릭해 주세요 #### Step 3. 대표 계정에 연결할 해외 계정 정보로 로그인하면 연결이 완료됩니다. {% hint style="info" %} 연결이 완료된 상태에서 좌측 하단 ID 클릭하면 연결된 해외 계정으로 이동할 수 있게 됩니다. {% endhint %} ![](/files/-MfavfmXn1sGLtz_6zH4) ### 2-2. 상점 디자인 복제하기 대표 계정의 상점 디자인을 연결된 계정으로 복제할 수 있습니다. \ 반대로 연결된 계정의 디자인을 대표 계정으로 복제하는 것은 불가합니다.
#### Step 1. 운영 중인 대표 계정 로그인 > 왼쪽 하단 ID 클릭 > [계정 설정](https://www.sixshop.com/mymenu/account) 메뉴를 클릭해 주세요. {% hint style="info" %} **계정 연결 및 복제 주의사항** 대표 계정과 연결된 계정을 반대로 설정한 상태로 전체 디자인 혹은 전체 상품 복제 과정을 진행하면 디자인 혹은 상품이 반대로 덮어씌워 집니다. 지금 로그인한 계정이 디자인과 상품 정보를 내보낼 계정인지 반드시 확인하고 계정을 연결해 주세요. * 대표 계정 : 복제할 계정 (디자인과 상품을 유지할 계정) * 연결된 계정 : 대표 계정의 디자인 혹은 상품이 덮어 씌워질 계정 {% endhint %} #### Step 2. 연결된 계정 오른쪽에 위치한 \[디자인 복제하기]를 클릭해 주세요. 아이디 왼쪽에 왕관 모양 아이콘이 나타나는 계정이 대표 계정이고 아이디만 노출되는 계정이 연결된 계정입니다. ![](/files/-MfaxE414SyxYpL_1CTK) #### Step 3. 개별 페이지 혹은 전체 사이트를 선택하고 \[복제하기] 해주세요. {% hint style="danger" %} **꼭 읽어 주세요** '전체 사이트 복제하기'를 하면 연결된 계정의 디자인이 대표 계정의 디자인으로 완전히 덮어씌워 지며 이전으로 되돌릴 수 없습니다. 대표 계정과 연결된 계정의 개념이 혼동되거나 두 계정의 디자인을 모두 남겨야 한다면 **'개별 페이지 복제하기'를 선택해** **주세요.** {% endhint %} * 개별 페이지 복제하기: 선택한 페이지만 연결된 계정의 상점에 추가합니다. * 전체 사이트 복제하기: 연결된 계정의 디자인과 기본 정보를 모두 삭제하고, 대표 계정의 모든 페이지와 기본 정보를 연결된 계정의 상점으로 덮어씌웁니다. #### Step 4. 연결된 계정에서 \[발행하기] 해주세요. 좌측 하단 ID 클릭 > 연결된 계정 클릭 > \[디자인 편집] 클릭 > 우측 하단의 \[발행하기] 버튼을 클릭하면 연결된 계정에 디자인 복제가 적용됩니다. ### 2-3. 상품 복제하기 상점 디자인과 마찬가지로 상품도 대표 계정에서 연결된 계정으로 복제할 수 있습니다. \ 반대로 연결된 계정의 상품을 대표 계정으로 복제하는 것은 불가합니다. #### Step 1. 운영중인 대표 계정 로그인 > 왼쪽 하단 ID 클릭 > [계정 설정](https://www.sixshop.com/mymenu/account) 메뉴를 클릭해 주세요. {% hint style="info" %} **계정 연결 및 복제 주의사항** 대표 계정과 연결된 계정을 반대로 설정한 상태로 전체 디자인 혹은 전체 상품 복제 과정을 진행하면 디자인 혹은 상품이 반대로 덮어씌워 집니다. 지금 로그인한 계정이 디자인과 상품 정보를 내보낼 계정인지 반드시 확인하고 계정을 연결해 주세요. * 대표 계정 : 복제할 계정 (디자인과 상품을 유지할 계정) * 연결된 계정 : 대표 계정의 디자인 혹은 상품이 덮어 씌워질 계정 {% endhint %} #### Step 2. 연결된 계정 오른쪽에 위치한 \[상품 복제하기]를 클릭해 주세요. 아이디 왼쪽에 왕관 모양 아이콘이 나타나는 계정이 대표 계정이고 아이디만 노출되는 계정이 연결된 계정입니다. ![](/files/-MfaxG6QmTfczDgeug0C) #### Step 3. 개별 상품 혹은 전체 상품을 선택하고 \[복제하기] 해주세요. {% hint style="danger" %} **꼭 읽어 주세요** '전체 상품 복제하기'를 하면 연결된 계정의 상품은 삭제되고 대표 계정의 상품이 덮어씌워 지며 이전으로 되돌릴 수 없습니다. 대표 계정과 연결된 계정의 개념이 혼동되거나 두 계정의 상품을 모두 남겨야 한다면 **'개별 상품 복제하기'를 선택해 주세요.** {% endhint %} * 개별 상품 복제하기: 선택한 상품만 연결된 계정의 상점에 추가합니다. * 전체 상품 복제하기: 연결된 계정의 상품을 모두 삭제하고, 대표 계정의 모든 상품을 연결된 계정의 상점으로 복제합니다. {% hint style="info" %} 상품 복제 시 배송 정책, 카테고리, 공통 정보, 관련 상품, 가격 대체 문구는 복제되지 않습니다. {% endhint %} #### Step 4. 연결된 계정에서 상품을 노출해 주세요. 좌측 하단 ID 클릭 > 연결된 계정 클릭 > \[디자인 편집] 클릭하여 디자인 편집 에디터로 접속한 후 상품 목록 섹션을 더블 클릭하고 상품 카테고리를 선택하는 [상품 노출하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#2-3) 과정을 해주시면 연결된 계정의 상점에 상품이 노출됩니다. ### 2-4. 사용 언어별 자동 리다이렉팅 리다이렉팅이란, 사용자가 A라는 주소로 접속했을 때 B라는 주소로 접속하게 해주는 것 입니다. 예를들어 브라우저 언어 설정이 영어로 되어 있는 사용자가 국내 상점(A)의 주소로 방문 하였을 때 자동적으로 해외 상점(B)로 접속될 수 있도록 할 수 있는 설정입니다. #### **Step 1.** 대표 계정의 왼쪽 하단 고객님 ID 클릭 > [계정 설정](https://www.sixshop.com/mymenu/account) 메뉴에 접속합니다. #### **Step 2.** '연결된 계정'에서 대표 계정 정보 우측에 위치한 '설정하기' 버튼을 누릅니다. ![](/files/-MAZcWdq5ChAlQ7mIwgv) #### **Step 3.** '대표 사이트의 대표 도메인으로 접속 시 사용자 언어에 맞는 사이트로 연결' 옵션 '사용' 선택 '대표 사이트의 대표 도메인으로 접속 시 사용자 언어에 맞는 사이트로 연결' 옵션 '사용'으로 선택 시 방문자의 브라우저의 언어 설정에 맞는 상점으로 자동 리다이렉팅 처리 합니다. ![](/files/-MAZnMn8734WMGRHKF1j) \ **\[ 자동 리다이렉팅 사용 시 추가 설정 ]** '대표 사이트의 대표 도메인 접속 시 사용자 언어에 맞는 사이트로 연결' 사용 시에는 아래 예시와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 한국어 상점(대표 계정)에 메인 도메인 underwood.com 적용, 연결된 영어 상점에 서브도메인 en.underwood.com 적용된 상황일 때 방문자의 브라우저 언어 설정이 영어라면 underwood.com에 접속하고 싶어도 자동으로 en.under.com 으로 리다이렉팅 되어 불가능합니다. 이 때는 대표 계정에 별도의 서브도메인을 추가하고 사이트 내에 링크를 추가해야 합니다. 아래를 참고해주세요. #### **Step 1. 대표 계정과 연결된 계정에 대표 URL 301 리다이렉트 설정을 '사용 안 함'으로 설정해 주세요.** 설정 경로: 상점 설정 > 기본 정보 > 고급 SEO 설정 펼치기 > 대표 URL 301 리다이렉트 ![](/files/-MEVClXaK5cRyQ2Ed28L) #### **Step 2.** [식스샵의 다른 계정을 서브도메인으로 연결하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#4-2.)를 참고하여 연결된 계정에 서브 도메인을 추가해 주세요. (예시: kr.underwood.com 등) #### **Step 3.** 디자인 에디터 - 머리글에 아이콘 사용으로 설정합니다. ![](/files/-MA_fTHU72Yi4_SvgTjd) #### **Step 4.** 아이콘 - 해당 국기 주소에 접속 주소를 입력하면 머리글에 해당 국기 모양 아이콘이 생성됩니다. ![](/files/-MA_OrRaA_BNRgP8_0ya) ## 3. 상점 디자인 요소별 언어 설정하기 각 항목의 언어 설정은 '디자인 편집 > 스타일 편집' 메뉴에서 수정할 수 있습니다. ### **3-1. 상품 목록 섹션** ![](/files/-MA_U4bCzOBgKlwjhYw5) ### **3-2. 게시판 섹션** ![](/files/-MA_PcpeBzdZM57_79Yb) ### **3-3. 블로그 섹션** ![](/files/-MA_PerxPm7BgI0Vat5k) ### **3-4. 상품 상세 제목 글자** ![](/files/-MA_fa_NypU-aRndxgz-) ### **3-5. 바닥글 > 법적 필수 정보** ![](/files/-MA_Z6B1RnrEfAlOXAlI) ### **3-6. 이용약관** [상점 설정 > 이용약관](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)을 영문으로 작성하여 변경해주세요. ![](/files/-MA_fyfV7ZARkcNNnunk) ## 4. 해외 PG 연동하기 {% content-ref url="/pages/-M2lqo4B\_rN5im-\_vylh" %} [해외 PG 연동하기](/learn-sixshop/get-started/create-new-global-store/pg-global) {% endcontent-ref %} # 해외 PG 연동하기 해외 고객을 위한 결제수단을 제공하세요. ## 목차 * [해외 PG란?](#id-1.-pg) * [PG 최초 연동비 안내](#id-1-1.-pg) * [PG 수수료 안내](#id-1-2.-pg) * [페이레터 가입하기](#id-2) * [🤔 해외 PG FAQ](#pg-faq) ## 1. 해외 PG란? 해외 PG역시 [PG 연동하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway)에서 설명하는 PG와 동일한 역할을 수행합니다. 다만 구매 과정에서 사용 가능한 결제 수단이 국내 신용카드와 간편결제 서비스(네이버페이, 카카오페이 등)가 아닌 해외의 신용카드와 간편결제 수단(PayPal) 이라는 점이 가장 큰 차이점입니다. 식스샵은 현재 페이레터와의 제휴를 통해 해외 방문 고객이 VISA, Master, JCB 등의 해외 신용카드와 페이팔을 이용해 상품 대금을 결제할 수 있도록 기능을 제공하고 있습니다. ### 1-1. PG 최초 연동비 안내 상점 개설시 최초 1회 PG 연동비만 지불하면 이후 PG 연동비는 면제됩니다. | 결제 수단 | 식스샵 할인 혜택 (부가세 포함) | | -------- | ------------------------------- | | 해외 PG 연동 | **22만원** (PG 가입비 & 연회비 33만원 면제) | ### 1-2. PG 수수료 안내 온라인 상점에서 결제가 이뤄지면 판매 대금은 PG사가 보관하며 PG 가입시 지정한 주기마다 PG 수수료를 제외한 판매 대금을 판매자에게 정산하는 방식으로 운영됩니다.\ \ **\[ 해외 신용카드 - VISA, Master, JCB, Amex ]**\ *VAT 별도 금액입니다.* | 항목 | 요금 | | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 정산시 송금 수수료 | 국내 정산 계좌 이용시 **수수료 없음** | | 거래 수수료 |
  • Amex 신용카드: 4.4%
  • VISA, Master, JCB 신용카드: 4.4% \~ 6.0%

수수료 산정 기준은 카드사 규정에 따르므로,
심사 완료 후 최종 사용 수수료를 확인하실 수 있습니다.

| | 환불 수수료 | **없음** | | 정산 주기 | **주 정산** | | 정산 통화 | **KRW** (원화 정산) | | 정산 가능 은행 | **국내 모든 은행** | | 결제 / 매입 통화 | **USD** | | 부도 수수료 | 발생시 페이레터와 **별도 협의** 후 진행 | | 가입비 | ~~20만원~~ → **면제** | | 연회비 | ~~20만원~~ → **면제** | \ **PayPal**\ *VAT 별도 금액입니다.* | 항목 | 요금 | | ---------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | | 송금 수수료 |

국내, 해외 발급 계좌 모두 2.5%

입금 환전 수수료로 인출 요청 시에만 발생

| | 거래 수수료 | **4.4% +** 주문 건당 **USD 0.3** | | 환불 수수료 |

없음
단 주문 건당 수수료 USD 0.3은 환불 시 반환되지 않음

| | 정산 주기 |

가맹점이 원하는 시기에 페이팔 계정에서 출금

최대 인출 가능 금액 USD 20,000 / 인출시 송금 수수료 발생

| | 정산 통화 | **KRW** (원화 정산) | | 정산 가능 은행 | **국내 모든 은행** | | 결제 / 매입 통화 | **USD** | | 부도 수수료 | **건 당 USD 10** | ## 2. 페이레터 가입하기 {% hint style="info" %} 페이레터 관련 문의는 페이레터 담당자를 통해 보다 상세히 답변 받을 수 있습니다. 문의 시 ‘식스샵 고객’임을 말씀해 주세요. * / 02-6191-3819 * [https://www.payletter.com/ko](https://www.payletter.com/ko/) {% endhint %} ### 2-1. 가입 절차 미리보기 **\[ 해외카드 ]** * 페이레터 해외PG 서비스 신청 * Store ID 발급 * 계약서 및 구비 서류 우편 접수 * 입점 심사 및 카드사 심사 요건 확인 * 객단가 확인 후 최종 수수료 확정 및 카드사 심사 * 연동 완료 안내(이메일) 및 계약서 발송 \ **\[ 페이팔 ]** * 해외 PG 서비스 신청 이후 가맹점 관리자 로그인 안내 이메일 확인(약 2\~3 영업일) * [페이레터 가맹점 관리자](https://merchant.payletter.com/Login)에서 페이팔 계정 생성 및 인증 * 인증 완료 시 즉시 이용 ### 2-2. 사전 준비하기 {% hint style="warning" %} 페이레터 및 카드사의 규정에 따라 입점이 제한되는 업종이 있습니다. 반드시 사전에 확인하시기 바랍니다. *주류, 담배, 마약류, 의약품, 모의총포, 도수 있는 안경류, 안전인증표시 없는 전기용품 또는 공산품, 음란물, 상표권 침해물품, 저작권 침해물품, 순금, 순은, 원석류, 카드사등록 불가업종, 택배이용 불가업종, NFT 관련 서비스, 필러 및 보톡스, 기타 의료기기* 외 *PG이용 불가업종* 입점 제한 업종에 대한 정확한 정보는 페이레터 담당자를 통해 문의해주세요. (페이레터 입점 문의: 02-6191-3819) {% endhint %} 아래 안내를 참조하여 PG 사용을 위한 사전 준비를 진행해 주세요. \ **\[ 심사를 위한 사전 준비사항 ]** * 실제 판매할 상품 10개 이상을 등록합니다. (이름, 소개 및 가격 등의 정보를 포함)
* 정상 운영되는 온라인 상점처럼 보일 수 있도록 최소한의 디자인을 갖춰야 합니다.
* 배송 기간/교환/환불 등 배송 정보를 상품 상세 페이지에 명시해주세요.
* [법적필수정보](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#2)를 모두 작성해야 합니다.
* 온라인 상점 내 '결제 테스트 중' 등 실제 영업장이 아닌 것처럼 느껴지는 문구를 노출하지 않습니다.
* [이용약관, 개인정보처리방침 등을 작성](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/policies)해야 합니다.
* [전화번호가 사이트 내에 기재](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#2)되어 있어야 합니다. (휴대폰 가능 / 단, 휴대폰 소액결제 사용시 유선 전화번호 입력) ### **2-3.** 페이레터 신청하기 {% hint style="warning" %} 페이레터 신청은 페이레터 홈페이지가 아닌 [**\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]**](https://www.sixshop.com/store-setting/payment) 메뉴에서 접수해 주셔야 합니다. {% endhint %} [설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment) 메뉴의 '신청하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MBCy7f3guiQf1tkpKgF) * **Step 1**\ 페이레터 가입 신청폼을 작성 후 '등록하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MBCyCHw7SzhFmBBGsAF) * **Step 2**\ 신청 정보를 확인 후 최초 연동비 220,000원(부가세 포함)을 결제합니다. ![](/files/-MBCyEuaVPwLuDGpHddp) * **Step 3**\ 최초 연동비 결제가 완료되면 Store ID가 자동으로 발급됩니다. ### 2-4. 보증보험 가입 **\[ 보증보험이란? ]** 보증보험은 각종 거래에서 발생하는 신용 위험을 감소시키기 위해 보험의 형식으로 적용되는 보증제도입니다. 쇼핑몰의 물품 미배송, 부도 등 사고상황이나 소비자의 민원 및 피해 발생으로 해당 쇼핑몰에서 PG사와의 계약을 준수하지 못할 경우를 대비하는 장치입니다. 보증보험은 PG사에서 해당 쇼핑몰의 상품 가격, 건전성, 월간 결제 한도 등에 따라 리스크를 검토하여 적절한 금액을 요구합니다. 사업 유형에 따라 보증보험이 필요하지 않을 수 있으며, 이후 업종전환이나 결제금액의 증가 등으로 인해 리스크가 커지게 되면 보증보험에 가입해야 할 수도 있습니다. \ **\[ 보증보험 가입 안내 ]** 페이레터 가입을 위해서 보증보험 가입은 필수이며, 보증보험 증권 원본은 서울보증보험 세빙점(02-365-6191)으로 '페이레터 가입 관련 보증보험 신청' 문의하시면 자세한 가입 안내를 받으실 수 있습니다. 이 때, 보증보험 온라인 청약을 위해 **'**대리점 사이트에서 보험 신청 > SGI 서울보증 사이트에서 개인정보 동의' 과정을 거치게 됩니다. ### 2-5. 구비 서류 제출하기 {% hint style="info" %} 해외 카드사 심사 과정은 최대 15\~20 영업일 가량 소요되는 만큼 일정을 고려하여 진행해 주세요. {% endhint %} 아래 내용을 참조하여 필요한 서류를 준비하여 아래 주소로 등기로 발송하면 확인 후 심사가 진행됩니다. * (06110) 서울특별시 강남구 학동로2길 9, 페이레터 해외사업팀 */ 전화: 02-6191-3819* {% tabs %} {% tab title="개인사업자" %} ### **개인사업자 구비 서류** * 페이레터 서비스 이용 계약서 2부 * 대표자 인감도장 날인 * 사업자등록증 사본 1부 * 보증보험 증권 원본 1부 * 대표자 신분증(주민등록증) - 대표자가 외국인일 경우, 외국인 등록증 또는 여권 사본 * 대표자 인감 증명서 원본 1부 (주민등록 번호 뒤 7자리는 마스킹 후 발송) * 대표자 통장 사본 1부 * 고객거래확인서(개인사업자용) - 페이레터 이용 계약서 내 첨부 [**\[페이레터 이용 계약서 다운로드\]** ](https://static2.sixshop.com/docs/pg_payletter_apply_creditcard_2024.docx) {% endtab %} {% tab title="법인사업자" %} ### 법인사업자 구비 서류 * 페이레터 이용 계약서 2부 * 법인 인감도장 날인 (사용 인감 날인 시 '사용인감계' 제출) * 사업자등록증 사본 1부 * 보증보험 증권 원본 1부 * 법인 등기부등본 원본 1부 * 법인 명의 인감 증명서 원본 1부 (주민등록번호 뒤 7자리는 마스킹 후 발송) * 법인 통장 사본 1부 * 고객거래확인서(법인사업자용) - 페이레터 이용 계약서 내 첨부 * 실제소유자 확인서 - 페이레터 이용 계약서 내 첨부 * 실제소유자 확인 서류(주주명부, 출자자/출연자명부, 정관/규약 등)도 필수 제출 [**\[페이레터 이용 계약서 다운로드\]** ](https://static2.sixshop.com/docs/pg_payletter_apply_creditcard_2024.docx) {% endtab %} {% endtabs %} \ **\[ 빠른 계약 진행을 위한 주의사항 ]** * 사이트 심사 전, 홈페이지 하단에 필수 항목들을 정확하게 기재하기 * 항목 중 하나라도 문제가 있으면 심사가 지연될 수 있습니다.
* 계약서상에 연락처와 이메일 주소를 정확하게 기재하기 * 계약과 관련해 연락이 지연될 경우 계약 진행이 어렵습니다.
* 계약서에 식스샵 기본 주소(sixshop.com/ID)를 입력한 경우 심사가 종료되기 전까지 아이디를 변경하시면 안됩니다.
* 페이팔만 사용 희망하실 경우, 별도 서류 없이 페이레터 가맹점 관리자 센터를 통한 연동 후 사용하실 수 있습니다. 희망 시 아래 문의처로 요청해 주세요.\ / 02-6191-3819 ### 2-6. 상담 및 심사 앞서 진행한 구비 서류 제출 확인이 완료되면 심사를 진행합니다. ![](/files/-MBCyIKjbc0oPOWTS6mz) 심사 상태에서 심사 완료 이전 과정은 모두 심사 대기로 표시됩니다. 서류 제출 이후의 자세한 진행 상황은 페이레터 고객센터로 문의하시면 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다. {% hint style="warning" %} 심사 기간 동안 사이트 바닥글의 상점 정보를 변경해 카드사 심사가 반려되는 상황이 빈번합니다. 이로 인해 연동까지의 소요 기간이 10일 이상 지연될 수 있으니, 심사 전에 정보 변경을 완료해주세요. {% endhint %} 심사 반려 사유가 '신청서 표기 오류'일 때는 신청 정보를 수정해주세요. ### 2-7. 계약 완료 심사가 완료되면 [설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment) 메뉴에서 '심사 대기' 메시지가 사라지고 해외 PG를 사용할 수 있습니다. 심사가 완료된 즉시 [페이레터 글로벌 페이원큐 관리자 페이지](https://merchant.payletter.com/Login)를 사용할 수 있습니다. ## 🤔 해외 PG FAQ ### Q. **기존에 사용 중인 페이팔 계정을 사용할 수 있나요**? 기존에 사용하시던 페이팔 계정이 있으면, 신규 가입할 필요 없이 [페이레터 관리자 페이지](https://merchant.payletter.com/Login)에서 기존 계정을 연동해주시면 됩니다. 단, 기존 페이팔 계정은 비즈니스 계정이어야 하며 이메일 인증과 계좌 인증까지 완료된 상태여야 연동할 수 있습니다. 기존 계정을 페이레터에 연동하는 방법은 아래와 같습니다. {% hint style="info" %} [페이레터 관리자 페이지 접속](https://merchant.payletter.com/Login) → 페이팔 클릭 → 페이팔 계정 신청 (파란색 버튼) → 기존 페이팔 계정으로 로그인 진행 → Go back to Payletter Inc. 버튼 누르기 {% endhint %} 이 작업을 완료하면 \ '페이레터 관리자 페이지 > 내 PayPal' 에서 기존 계정과의 연동이 완료된 것을 확인하실 수 있습니다. \ ### Q. 페이레터 이용 중 사업자 번호가 변경되었습니다. 사업자 정보가 변경된 경우 사업자 [변경하기 안내서](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license/transfer-business-license)를 참고하여 주세요. ### Q. 해외 PG 연동비 환불이 가능한가요? * 결제 후 14일 이내: 전액 환불 * 결제 후 14일 이후: 환불 불가 * PG사에서 가입 불가 업종 등의 사유로 가입을 거부한 경우 결제일 기준 60일 이내 증빙 내용을 식스샵 고객센터()로 보내주시면 확인 후 연동비를 환불해 드립니다.(결제일 기준 60일 이후에는 사유와 관계없이 환불이 불가합니다.) # 식스샵으로 호스팅 이전하기 타 솔루션 이용 중 손쉽게 식스샵으로 호스팅 이전하는 방법을 확인해 보세요. * [호스팅 이전에 앞서](#id-1) * [호스팅 이전 방법](#id-2) * [도메인](#undefined) * [전자 결제(PG)](#pg) * [간편 결제](#undefined-3) * [데이터 이전](#undefined-7) * [🤔호스팅 이전 FAQ](#faq) ## 1. 호스팅 이전에 앞서 타사에서 운영 중인 쇼핑몰 또는 홈페이지를 식스샵으로 이전하는 경우 이전이 가능한 항목을 참고해 주시기 바랍니다.
이전 가능
도메인타사 도메인을 식스샵으로 만든 사이트에 연결할 수 있습니다.
※ SSL(보안서버) 인증서 무료 제공
고객 데이터고객 및 최종 보유 적립금 데이터를 이전할 수 있습니다.
후기 데이터후기(상품평) 데이터를 이전할 수 있습니다.
게시판 데이터일반 게시판 데이터를 이전할 수 있습니다.
이전 불가능
PG기존에 이용하던 PG사가 있더라도 식스샵을 통하여 재가입이 필요합니다.
※ 쇼핑몰 요금제 이용 시 PG 연동비(22만 원) 면제
상품식스샵에서 새롭게 상품을 등록해야 합니다.
주문주문 데이터는 이전이 불가하여 필요시 과거의 솔루션을 통하여 확인해야 합니다.
디자인식스샵에서 새롭게 디자인 편집을 해야 합니다.
간편 결제네이버페이: 식스샵을 통하여 재가입을 해야 합니다.(연동비 무료)
카카오페이: 식스샵을 통하여 재가입을 해야 합니다.(연동비 22만 원)
## 2. 호스팅 이전 방법 ### 도메인 네임서버를 변경하는 간단한 방식으로 타사 도메인을 식스샵으로 만든 사이트에 연결할 수 있습니다. 자세한 방법은 [타사 도메인 연결하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/pages/-M3JBn7LxmhCCtKhpcAb#2-2.) 안내서를 확인해 주세요. 타사 도메인을 식스샵으로 연결하는 과정 중 약 24\~48시간 정도 사이트 접속이 불가합니다. 도메인 연결 전 이용자에게 접속 불가한 일시를 미리 공지하시기를 권장해 드립니다. {% tabs %} {% tab title="SSL(보안서버) 인증서 " %} SSL 인증서는 도메인과 함께 이전되지 않습니다. \ 단, 식스샵으로 도메인 연결 시 **SSL 인증서는 무료**로 제공됩니다. {% endtab %} {% tab title="웹 메일 서비스" %} 식스샵에 연결한 도메인으로 웹 메일 서비스를 이용하고 싶다면 DNS 레코드를 설정해야 합니다. #### \[DNS 레코드 설정 방법] 1. 이용 중인 웹 메일 서비스 업체로 DNS 레코드값 요청하기 2. [도메인 연결하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains) 3. 2번 과정에서 네임서버 변경이 완료되었다면 \[식스샵 > 상점 설정 > 도메인]에서 해당 도메인 오른쪽 \[설정하기] 클릭하여 [DNS 레코드 설정하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/pages/-M3JBn7LxmhCCtKhpcAb#3.-dns) 4. 약 10분\~24시간 이내 웹 메일 서비스 연결 완료(서비스별로 상이) {% endtab %} {% endtabs %} ### 전자 결제(PG) 기존에 이용하던 PG사가 있더라도 식스샵을 통하여 새롭게 PG 연동을 해야 합니다. 연동할 수 있는 PG사는 토스페이먼츠이며 신용/체크카드, 가상계좌, 계좌이체, 간편결제 등의 결제 수단이 제공됩니다. [식스샵 쇼핑몰 요금제](https://www.sixshop.com/pricing) 결제하면 PG 연동비(22만 원)와 연회비가 면제됩니다. \ \ 식스샵에서는 긴 심사 과정을 기다릴 필요 없이 PG 신청서만 제출하면 ['미리오픈' 서비스](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/pages/-McRW-J0D0Qf_EjrDbUg#2-1.)가 제공되어 내 상점에서 즉시 카드 결제를 이용할 수 있게 됩니다. * 전자 결제(PG) 연동 방법: [토스페이먼츠 연동하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss) 안내서 ### 간편 결제 {% tabs %} {% tab title="네이버페이" %} 타 솔루션에서 네이버페이를 이용하셨더라도 식스샵을 통하여 새롭게 연동해야 합니다. * 연동비: 무료 * 연동 소요 시간: 약 3\~5영업일 소요 * 연동 방법: [네이버페이 연동하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/pages/-LyaeLvX-u6p9ysChv-o#2.) 안내서 {% endtab %} {% tab title="카카오페이" %} 타 솔루션에서 카카오페이를 이용하셨더라도 식스샵을 통하여 새롭게 연동해야 합니다. * 연동비: 220,000원 * 연동 소요 시간: 약 2주 소요 * 연동 방법: [카카오페이 연동하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/pages/-LyaeLvX-u6p9ysChv-o#1.) 안내서 {% endtab %} {% endtabs %} ### 데이터 이전 {% hint style="info" %} **데이터 이전 확인 사항** * 데이터 이전 작업은 타 솔루션에서 식스샵으로 이전 시 최초 1회 제공되는 서비스입니다. * 식스샵에서는 데이터 양식의 적합성을 검수하며 내용과 출처 등은 검수하지 않습니다. 허위 데이터 이전으로 발생하는 문제에 도움을 드리기 어려우니 검수 후 이전 요청을 부탁드립니다. {% endhint %} #### Step 1. 이전할 데이터 양식 다운로드하기 > [**고객 데이터 양식 다운로드하기**](https://static2.sixshop.com/docs/sixshop_data_customer_example.xlsx) \ > [**후기 데이터 양식 다운로드하기** ](https://static2.sixshop.com/docs/sixshop_data_review_example.xlsx)\ > [**게시판 데이터 양식 다운로드하기**](https://static2.sixshop.com/docs/sixshop_data_board_example.xlsx) #### Step 2. 아래의 입력 방법을 확인하여 각 데이터 입력하기 {% tabs %} {% tab title="고객 데이터" %} ### 고객 데이터 입력 방법
항목필수 여부입력 양식
이름선택한글/영문만 입력 가능
※ 특수문자, 이모지, 공백(띄어쓰기) 등은 삭제해 주세요.
이메일필수이메일 형식으로만 입력 가능
※ 중복 불가, 중복 값이 있다면 하나의 행만 남기고 삭제해 주세요.
아이디 선택영문/숫자만 입력 가능(5자 이상)
※ 중복 불가, 중복 값이 있다면 삭제해 주세요.
※ 소셜 로그인 ID는 연동되지 않으니 삭제해 주세요.
우편번호선택다섯 자리 숫자만 입력 가능
※ 해외 주소는 이전이 불가하니 삭제해 주세요.
주소1선택도로명 + 건물번호
※ 예시: 서울특별시 강남구 테헤란로 79길 11-1
주소2선택상세 주소
※ 예시: (삼성동, 에이타워2) 15층
전화번호선택하이픈(-)을 포함한 전화 번호 형식으로만 입력 가능
※ 예시: 000-0000-0000
고객등급선택

[식스샵 > 상점 설정 > 등급 관리]에 실제 추가한 등급만 입력 가능

※ 미입력 시 일반 등급(기본 등급)으로 자동 설정

적립금/포인트선택숫자만 입력
※ 미입력 시 0원으로 자동 설정
※ [식스샵 > 애드온]에서 적립금 애드온을 설치 후 적립금 사용 가능
문자수신동의선택숫자 1 또는 0만 입력 가능(동의: 1, 비동의: 0)
※ 미입력 시 0(비동의)으로 자동 설정
메일수신동의선택숫자 1 또는 0만 입력 가능(동의: 1, 비동의: 0)
※ 미입력 시 0(비동의)으로 자동 설정
문자수신동의날짜조건부
필수		하이픈(-)을 포함한 날짜 형식으로만 입력 가능
※ 예시: 2023-04-29
※ '문자수신동의' 항목이 1(동의)이라면 동의 날짜 필수 입력
메일수신동의날짜조건부
필수		하이픈(-)을 포함한 날짜 형식으로만 입력 가능
※ 예시: 2023-04-29
※ '메일수신동의' 항목이 1(동의)이라면 동의 날짜 필수 입력
최종
접속일		선택하이픈(-)을 포함한 날짜 형식으로만 입력 가능
※ 예시: 2023-04-29
회원
가입일		선택하이픈(-)을 포함한 날짜 형식으로만 입력 가능
※ 예시: 2023-04-29
{% endtab %} {% tab title="후기 데이터" %} ### 후기 데이터 입력 방법 {% hint style="info" %} 네이버의 정책에 따라 네이버페이와 네이버 쇼핑의 후기는 이전이 불가합니다. {% endhint %}
항목필수 여부입력 양식
상품명필수[식스샵 > 상품]에 등록한 상품명과 일치해야함
※ 후기가 연동될 상품을 먼저 등록한 후 후기 이전이 가능합니다.
구매자
평점		필수숫자 1~5만 입력 가능
포토
이미지 경로(URL)		선택포토 이미지 경로가 있다면 입력
※ 예시: {"src":"이미지 경로"}
※ 포토 이미지 경로가 다수인 경우 쉼표(,)로 구분해 주세요.
리뷰상세내용필수리뷰 상세 내용 입력
리뷰
등록일		필수하이픈(-)을 포함한 날짜 형식으로만 입력 가능
※ 예시: 2023-04-29
글쓴이 이름필수글쓴이 이름 입력
{% endtab %} {% tab title="게시판 데이터" %} ### 게시판 데이터 입력 방법
항목필수 여부입력 양식
게시판
이름		필수[식스샵 > 게시판 > 관리]에 추가한 게시판 이름과 일치해야함
※ 게시판을 먼저 추가한 후 게시글 이전이 가능합니다.
제목필수게시글 제목 입력
내용필수게시글 내용 입력
글쓴이 이름필수글쓴이 이름 입력
등록일필수하이픈(-)을 포함한 날짜 형식으로만 입력 가능
※ 예시: 2023-04-29
{% endtab %} {% endtabs %} #### Step 3. 식스샵 고객센터()로 데이터 전달하기 고객, 후기, 게시판 데이터 중 이전이 필요한 데이터가 모두 준비되었다면 아래 양식에 맞춰 한 번에 식스샵 고객센터 이메일()로 보내주세요.
> **제목:** 식스샵으로 데이터 이전 요청 > > **데이터를 이전할 식스샵 ID:** (예시: sixshop 또는 )\ > **확인:** 고객, 후기, 게시판 데이터 중 이전할 모든 데이터를 한 번에 첨부파일로 보내주세요. #### Step 4. 데이터 적합성 검토 후 약 1\~3영업일 이내에 데이터 이전 완료 입력 양식에 맞지 않는 데이터가 있다면 수정을 요청드립니다. {% hint style="info" %} 이전 과정에 어려움이 있다면 언제든지 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. **🧑‍💻**\ \ **메일** **채팅** [상담하기](https://sixshopchat.channel.io) {% endhint %} ## 🤔 호스팅 이전 FAQ ### Q. 데이터 이전을 완료한 회원은 어떻게 로그인하나요? 데이터 이전 시 암호화 방식이 변경되기 때문에 비밀번호는 이전되지 않습니다. 데이터 이전 후 기존 회원이 로그인하기 위해서는 이메일 주소로 최초 1회 비밀번호 찾기를 해주셔야 합니다. [\[애드온 > 팝업\]](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/popup) 또는 [\[애드온 > 최상단 배너\]](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/topbanner)를 이용하여 비밀번호 찾기 후 로그인이 가능한 점을 회원에게 공지하실 수 있습니다.
비밀번호 찾는 방법 1. \[사이트 접속 > 로그인(마이페이지) 아이콘 클릭 > '비밀번호 찾기' 클릭]\ 또는 비밀번호 찾기 링크( 접속 2. 회원 가입 시 등록한 정확한 '이름'과 '이메일' 입력 후 \[이메일 보내기] 클릭 3. 수신된 이메일 확인하여 비밀번호 재설정
# 상점 관리하기 상점 운영을 위해 필요한 모든것이 모여있습니다. ## 상점 관리자란? 상점 관리자는 상점 운영의 모든 것이 이뤄지는 영역으로 실제 고객에게 노출되는 상점(웹사이트)을 '매장'이라고 볼 수 있다면, 상점 관리자는 매장을 운영하기 위한 '사무실'에 해당한다고 볼 수 있습니다. 상품을 등록하고 주문을 처리하고 고객에게 쿠폰을 제공하는 등 식스샵을 통한 모든 상거래 활동과 고객과의 소통이 이루어지는 영역인 만큼 사업을 운영하는 동안 가장 많이 방문하게 되는 곳이기도 합니다. 식스샵 상점 관리자는 수집된 고객의 피드백을 통해 가장 빈번하게 업데이트 되는 곳이기도 한 만큼 궁금한 점이 생기면 주저하지 마시고 지금 보고계신 사용가이드와 [고객센터](/)의 도움을 받으세요. ## 상점 관리자 홈 ![](/files/-MB7mgHCbJyngpicGlBS) 주문 진행 현황이나 상품 보유 현황 등 관리자가 알아야 할 주요 정보를 간략화 하여 한 눈에 보기 쉽게 전달하며 각 정보가 속한 메뉴로 빠르게 이동할 수 있는 바로가기를 제공합니다. 로그인 시 가장 먼저 보게 되는 화면인만큼 새로운 기능이 업데이트 되거나, 고객센터 휴무 등의 공지사항이 있을 때 홈 화면에서 팝업으로 안내해 드립니다. ## 상점 관리자 메뉴 | 메뉴 항목 | 설명 | | ----------------------------------------------------------- | --------------------------------------- | | 내 상점 바로가기 | 고객님의 상점을 새 탭으로 열어줍니다. | | [디자인 편집](/learn-sixshop/store-design) | 상점의 디자인과 정보를 편집할 수 있습니다. | | [상점 설정](/learn-sixshop/store-manager/store-settings) | 상점 운영 관련 설정들 관리할 수 있습니다. | | [홈](/learn-sixshop/store-manager) | 상점 운영 현황을 한 눈에 확인할 수 있습니다. | | [주문](/learn-sixshop/store-manager/orders) | 상점의 모든 주문 내역을 확인하고 관리할 수 있습니다. | | [상품](/learn-sixshop/store-manager/products) | 판매할 상품을 등록하고 재고를 관리할 수 있습니다. | | [고객](/learn-sixshop/store-manager/customers) | 상점의 모든 고객 목록을 조회하고 관리할 수 있습니다. | | [게시판](/learn-sixshop/store-manager/notice-and-forum-boards) | 게시판을 추가하고 등록된 게시글을 관리할 수 있습니다. | | [후기와 질문](/learn-sixshop/store-manager/qna-and-review) | 구매 후기와 문의 사항을 조회하고 관리할 수 있습니다. | | [블로그](/learn-sixshop/store-manager/blog) | 상점에 노출할 블로그 컨텐츠를 작성하고 관리할 수 있습니다. | | [애드온](/learn-sixshop/store-manager/add-ons) | 상점 운영에 활용할 수 있는 다양한 부가 기능이 한 곳에 모여있습니다. | | [계정 설정](/learn-sixshop/store-manager/account-settings) | 관리자 정보 및 결제 내역 등 계정 관련 정보를 관리할 수 있습니다. | ## 🤔 상점 관리자 FAQ ### Q. 인터넷 익스플로러에서 사용할 수 없나요? 네, 아쉽게도 식스샵 상점관리자 / 디자인 에디터 앱은 구글 크롬 브라우저에 최적화되어 제작되어 타 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리 등)에서 정상적으로 사용하기 어렵습니다. 단 상점은 다양한 브라우저에서 정상적으로 동작하니 걱정하지마세요! ### Q. 상점 관리자 화면이 깨져보여요 새로운 기능이 업데이트 될 때 간혹 기존 사용자 브라우저에 저장된 쿠키/캐시와 충돌을 일으켜 화면이 정상적으로 보여지지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우 아래 구글 크롬브라우저 안내를 참고하여 쿠키와 캐시를 초기화 해주세요. {% embed url="" %} **1. 쿠키란?**\ 쿠키는 방문한 웹사이트에서 생성된 파일로, 인터넷 사용정보를 저장하여 온라인을 쉽게 탐색할 수 있게 합니다. 쿠키를 사용하면 사이트에서 로그인 상태를 유지하고 사이트 환경설정을 기억하며 지역 관련 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. **2. 캐시란?**\ 캐시는 인터넷 브라우저를 사용할 때, 방문 사이트의 상태를 저장해두고 재접속할 때의 편의를 위해 이미지나 파일 등을 저장해두는 것입니다. 간혹 과거의 캐시 때문에 식스샵을 사용할 때 어려움이 생기기도 합니다. 이런 문제점 때문에 종종 삭제할 필요가 있습니다. # 주문 상점의 모든 주문 내역을 확인하고 관리할 수 있습니다. ## 목차 * [주문 관리하기](#id-1) * [주문 메뉴](#id-1-1) * [주문 목록](#id-1-2) * [주문 상태](#id-1-3) * [주문 상태 변경](#id-1-4) * [주문 검색](#id-1-5) * [벌크 액션](#id-1-6) * [주문 상세보기](#id-2) * [주문한 상품 목록](#id-2-1) * [주문 정보](#id-2-2) * [주문자](#id-2-3) * [배송지](#id-2-4) * [결제 정보](#id-2-5) * [추가 정보](#id-2-6) * [주문 처리하기](#id-3) * [배송 정보 입력하기](#id-3-1) * [취소하기](#id-3-2) * [반품하기](#id-3-3) * [부분 취소하기](#id-3-4) * [환불 실패](#id-3-5) * [송장 엑셀 등록하기](#id-4) * [현금 영수증 발급하기](#id-5) * [🤔 주문 FAQ](#faq) ## 1. 주문 관리하기 [주문 메뉴 바로가기](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders) ![](/files/-MAZ-6cnoQIIx9d1fVza) ### 1-1. 주문 메뉴
메뉴 항목 설명
메뉴 항목 설명
신규 주문현재 진행 중인 미완료 주문(입금 대기, 결제 완료 )을 모아서 볼 수 있으며 좌측 메뉴를 활용해 각 주문 상태 별로 주문목록을 필터링하여 볼 수 있습니다.
환불 실패고객의 주문 결제 건에 대해 자동으로 환불을 시도하는 과정에서 문제가 발생할 경우, 환불 실패 건에 대한 알림을 확인할 수 있습니다.
전체 주문완료된 주문(배송 완료, 반품 완료 등)을 포함하여 모든 주문 내역을 조회할 수 있습니다.
### 1-2. 주문 목록 여러 주문을 한 눈에 확인하고 관리할 수 있습니다. 가장 최근 주문부터 순차적으로 노출되며, 각 항목을 선택할 경우 해당 주문의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
**\[ 표시되는 항목 ]**
항목설명
항목설명
주문번호주문의 고유 번호입니다.
외부 서비스와 연동하거나 식스샵 고객센터와 소통할 때에도 주문번호를 통해 특정 주문을 확인할 수 있습니다.
주문 상태해당 주문건이 전체 거래 과정중 어떤 상태인지 표시합니다.
자세한 사항은 주문 상태 안내 사항을 참조해주세요.
상품 이름구매자가 어떤 상품을 주문했는지 표기합니다.
다수의 상품을 주문할 경우 'OOO 외 2건'과 같은 형태로 출력됩니다.
결제 금액해당 주문건의 최종 결제 금액을 출력합니다.
결제 방법주문시 사용한 결제 수단을 출력합니다.
주문자주문한 사람의 이름이 출력됩니다.
수령인상품을 받아보는 사람의 이름이 출력됩니다.
### 1-3. 주문 상태 고객이 상품을 주문한 이후의 진행 단계로 일부 단계는 자동으로 변경되며 일부 단계는 판매자가 직접 변경해줘야 합니다.자세한 사항은 아래 내용을 참조하세요.
**\[ 주문 상태에 기본적으로 보이는 항목 ]**
주문 상태설명
주문 상태설명
입금 대기무통장 입금 혹은 가상계좌를 결제 수단으로 주문한 뒤 결제하기 전 상태입니다.
결제 완료구매자가 대금을 결제 완료한 상태입니다.
배송 준비결제가 완료된 구매건이 배송 대기 중인 상태입니다.
배송 중송장 번호를 입력하면 배송 중으로 변경됩니다.
배송 완료배송이 완료된 상태입니다. 추적 가능한 송장 번호가 입력된 경우 자동으로 변경됩니다.
거래 완료실물 아닌 서비스 상품의 거래가 종료되면 거래 완료로 수동 변경합니다.
취소 요청구매자가 상품 발송 전 구매건을 취소 요청한 상태입니다.
취소 완료관리자가 요청을 확인하고 수락한 상태입니다.
반품 요청구매자가 상품 발송 이후에 구매건을 취소 요청한 상태입니다.
반품 완료모든 반품 과정이 완료된 상태입니다.
\ **\[ 주문 상태에** [**네이버페이 주문형** ](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay)**사용 시 보이는 항목 ]**
주문 상태설명
주문 상태설명
반품 수거 중반품 요청을 수락하고 구매자가 상품을 반송중인 상태입니다.
반품 수거 완료구매자가 반송한 상품이 정상적으로 판매처에 도착한 상태입니다.
반품 완료모든 반품 과정이 완료된 상태입니다.
교환 요청구매자가 상품을 변경하고자 교환 요청한 상태입니다.
교환 수거 중판매자가 교환 요청을 확인하고 수락한 뒤 구매자가 상품을 반송한 상태입니다.
교환 수거 완료구매자가 반송한 상품이 판매처에 도착한 상태입니다.
교환 재배송 중판매자가 반송된 상품을 확인하고 교환 상품을 발송한 상태입니다.
교환 완료판매자가 재배송한 상품을 구매자가 수령한 상태입니다.
구매 확정구매자가 상품을 수령하고 만족하여 거래를 종료한 상태입니다.
### 1-4. 주문 상태 변경 * **배송준비 / 배송중으로 변경 시**\ 송장 번호를 입력할 수 있습니다.
* **거래완료 / 배송완료로 변경 시**\ 해당 주문 건이 '신규 주문'에서 사라지고 '전체 주문'에서 조회할 수 있게 됩니다.
* **취소완료 / 반품완료로 변경 시**\ 카드 결제 금액을 자동 환불 처리 합니다. 가상 계좌, 무통장 입금, 결제한 월이 넘어간 휴대폰 결제 주문은 따로 환불 처리를 해야 합니다. {% hint style="warning" %} 네이버페이 주문형 관련 주문 상태 및 처리 방법은 [네이버페이센터 매뉴얼](https://admin.pay.naver.com/manual)에서 보다 상세히 확인할 수 있습니다. {% endhint %} ### 1-5. 주문 검색 다양한 정보를 활용하여 주문을 검색할 수 있습니다. ![](/files/-MAZ-CnO1hKuG3r8tbto) ### 1-6. 벌크 액션 한 번에 여러건의 주문 상태를 변경하거나 송장 번호를 입력하는 등 일괄 처리가 필요할 때 사용할 수 있는 기능입니다. ![](/files/-MAZ-Ffm0wOI3WxagviS) \ **\[ 주문 메뉴 내 벌크 액션 ]**
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## 2. 주문 상세보기 ### **2-1. 주문한** 상품 목록 ![](/files/-MAZ-IrtdkZEGaqoGCLI) 구매자가 주문한 상품 목록을 확인할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 구매자가 선택하는 결제 방식에 따라 할인, 적립, 쿠폰 등의 적용 및 사용 유/무가 달라질 수 있습니다. 더 자세한 사항은 아래 표를 참조해주세요. {% endhint %}
결제수단등급 할인할인 행사할인 코드쿠폰 사용적립금 사용적립금 지급
결제수단등급 할인할인 행사할인 코드쿠폰 사용적립금 사용적립금 지급

PG, 무통장 입금

카카오페이

OOOOOO
네이버페이 주문형OOXXXX
### 2-2. 주문 정보 ![](/files/-MAZ-LQNyDQxnvV1dX0G) | 설명 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

주문번호

상기 1-2항 내용과 동일

| |

주문 일자

해당 주문건이 접수된 시점을 표기합니다.

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주문 상태

상기 1-2항 내용과 동일

'자세히보기' 버튼을 누르면 상태 변경 내역을 확인할 수 있습니다.

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배송사와 운송장 번호를 입력할 수 있습니다. 식스샵이 제공하는 배송사 목록 중 한 곳을 이용하고 있다면 배송 추적 기능을 정상적으로 사용할 수 있습니다.

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| ### 2-3. 주문자 구매자가 상점의 회원일 경우 회원 정보에 등록된 연락처 정보, 비회원일 경우엔 주문시 입력한 정보가 출력됩니다. ![](/files/-MAZ-Oi2Vshc0U0rViHT) ### 2-4. 배송지 상품이 배송될 목적지와 수령인의 연락처 정보입니다. ![](/files/-MAZ-R6fpsHt1ZFpfTI0) ### 2-5. 결제 정보 주문 내역의 결제 정보 및 PG사의 TID값 확인 및 영수증을 발행 할 수 있습니다. ![](/files/-MAZ-ThZ62VVWJMQ9FT0) ### 2-6. 추가 정보 적립금 지급액을 확인할 수 있습니다. ## 3. 주문 처리하기 ### 3-1. 배송 정보 입력하기 {% hint style="warning" %} '기타' 배송사는 배송 조회 기능이 제공되지 않습니다. {% endhint %} 판매자가 주문 정보에 배송사와 송장 번호를 입력하면 구매자가 배송 현황을 조회할 수 있으며, 조회 가능한 배송사의 목록은 아래와 같습니다. \ **\[ 택배사 목록 ]** * 건영택배 * 경동택배 * 농협택배 * 대신택배 * 로젠택배 * 롯데택배 * 세방 * 애니트랙 * 우체국택배 * 일양로지스 * 천일택배 * 한의사랑택배 * 한진택배 * 합동택배 * 호남택배 * 홈픽택배 * CJ대한통운 * CU편의점택배 * GS Postbox 택배 * KGB택배 * SLX * 티피엠코리아(주) 용달이 특송 * 팀프레시 * 기타 ### 3-2. 취소하기 상품이 발송되기 전 구매자가 '취소 요청'하거나 품절 등 판매자의 사정으로 주문을 취소하고 결제한 금액을 환불하는 방법입니다. 주문 상태가 '배송 중' 혹은 '배송 완료'인 경우에는 [반품하기 안내서](#id-3-3)를 확인해 주세요. \ \ 구매자는 '입금 대기', '결제 완료', '배송 준비' 시점까지 '취소 요청'을 할 수 있으며 \ 관리자님이 '취소 완료' 처리를 하지 않은 '취소 요청' 상태에서는 실제 결제 환불이 되지 않습니다.
#### **Step 1.** \[식스샵 > 주문]에서 취소할 주문을 클릭하여 주문 상세 페이지로 이동해 주세요. #### Step 2. 주문 상태를 \[취소 완료]로 변경해 주세요. 취소 완료된 주문은 종료된 주문으로 인식하며 복구가 불가하오니 신중히 진행해 주세요. ![](/files/-MhwWpvRYZhm-vB2gB2y) #### Step 3. 주문 취소 팝업창을 확인 후 \[네, 취소합니다]를 클릭해 주세요. 이미 다른 수단을 통해 환불이 처리된 특수한 경우를 제외하고 \ PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기를 **해제**한 상태에서 \[네, 취소합니다]를 클릭해 주세요. ![](/files/-MhwWr_RiRqVmA8o_q9k) #### Step 4. PG사 결제 수단과 간편 결제 서비스의 자동 환불 여부를 확인하고 자동 환불 수단이 아닌 경우 수동 환불해 주세요. **\[PG사 결제 수단]**
결제 수단KG이니시스 , 나이스페이 토스페이먼츠
결제 수단KG이니시스 , 나이스페이 토스페이먼츠
신용/체크카드자동 환불 가능자동 환불 가능
계좌이체전체 취소 시 자동 환불 가능자동 환불 가능
휴대폰결제

해당 월에 결제한 주문만 자동 환불 가능

결제 월이 넘어가면 자동 환불 불가

해당 월에 결제한 주문만 자동 환불 가능

결제 월이 넘어가면 자동 환불 불가

가상계좌자동 환불 불가정확한 환불 계좌를 입력한 경우 자동 환불 가능
무통장 입금자동 환불 불가자동 환불 불가
**\[ 간편 결제 서비스 ]**\ **카카오페이와 네이버페이(결제형)는 모두 자동 환불이 가능**하며, PG사를 통한 결제 수단이 아닌 별도의 간편결제 서비스이므로 각 서비스의 정책에 따라 환불이 처리됩니다. * **자동 환불 가능한 결제 수단인 경우** \ 약 3\~5영업일 이내에 PG사를 통하여 자동 환불 처리됩니다.
* **자동 환불 불가한 결제 수단인 경우**\ 관리자님이 구매자의 환불 계좌를 확인하여 입금하는 방식으로 환불해 주셔야 합니다. \ 현금 영수증이 발급된 주문이라면 관리자님이 [현금 영수증 발급을 취소](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/pages/-MWawVo1_T-ddYKJd3wu#q.-.)해 주셔야 합니다. ### 3-3. 반품하기 상품이 발송된 이후 구매자는 '반품 요청'을 할 수 있습니다. 구매자가 반품 요청을 한 경우 관리자는 상점 운영 정책에 따라 상품을 돌려받아 검수한 뒤 아래의 반품 과정을 진행해 주셔야 합니다. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 '반품 요청 가능 기간'을 설정할 수 있는 점 참고해 주세요. #### Step 1. 물품 회수 및 검수 후 \[식스샵 > 주문]에서 반품할 주문을 클릭하여 주문 상세 페이지로 이동해 주세요. #### Step 2. 주문 상태를 \[반품 완료]로 변경해 주세요. 반품 완료된 주문은 종료된 주문으로 인식하며 복구가 불가하오니 신중히 진행해 주세요. ![](/files/-MhwWzWzOz_ygePAtiWO) #### Step 3. 반품 완료 팝업 창에 고객 부담금을 입력하고 \[변경하기]를 클릭해 주세요. {% hint style="info" %} 네이버페이 주문형 주문인 경우 구매자 귀책사유로 반품이 접수되면 \[네이버페이센터>내정보>가입정보 변경]에 기재된 반품배송비를 기준으로 자동 청구됩니다. {% endhint %} 반품 과정에 발생한 왕복 배송비 등 구매자(고객)가 부담해야 하는 금액을 입력해 주세요. \ 입력한 고객 부담금을 제외한 차액이 구매자에게 환불됩니다. 이미 다른 수단을 통해 환불이 처리된 특수한 경우를 제외하고 \ PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기를 **해제**한 상태에서 \[변경하기]를 클릭해 주세요. ![](/files/-MhwX0Etr3xWLF14R_pS) #### Step 4. PG사 결제 수단과 간편 결제 서비스의 자동 환불 여부를 확인하고 자동 환불 수단이 아닌 경우 수동 환불해 주세요. **\[PG사 결제 수단]**
결제 수단KG이니시스 , 나이스페이 토스페이먼츠
결제 수단KG이니시스 , 나이스페이 토스페이먼츠
신용/체크카드자동 환불 가능자동 환불 가능
계좌이체전체 취소 시 자동 환불 가능자동 환불 가능
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* **자동 환불 불가한 결제 수단인 경우**\ 관리자님이 구매자의 환불 계좌를 확인하여 입금하는 방식으로 환불해 주셔야 합니다. \ 현금 영수증이 발급된 주문이라면 관리자님이 [현금 영수증 발급을 취소](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/pages/-MWawVo1_T-ddYKJd3wu#q.-.)해 주셔야 합니다. ### 3-4. 부분 취소하기 {% content-ref url="/pages/P8Q59GMZow6vIrbc2Q70" %} [부분 취소하기](/learn-sixshop/store-manager/orders/partial-cancellation) {% endcontent-ref %} ### 3-5. 환불 실패 고객의 주문 결제 건에 대해 자동으로 환불을 시도하는 과정에서 문제가 발생할 경우 이를 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MAZ7apq8S7rRQ4ljWWg) [주문 > 환불 실패](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders?status=refundError) 메뉴의 각 항목 오른쪽에 위치한 '확인하기' 버튼을 누르면 실패 사유, 주문정보 등 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 환불 실패가 발생한 경우 아래 안내를 참고하여 처리하시면 됩니다.\ \ [토스페이먼츠 환불 실패 처리하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-toss#q)\ [KG 이니시스 환불 실패 처리하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-inicis#q) ## 4. 송장 엑셀 등록하기 {% content-ref url="/pages/-MGX8pAUUfP3OiqINNGY" %} [송장 엑셀 등록하기](/learn-sixshop/store-manager/orders/waybill) {% endcontent-ref %} ## 5. 현금 영수증 발급하기 {% content-ref url="/pages/-MWawVo1\_T-ddYKJd3wu" %} [현금 영수증 발급하기](/learn-sixshop/store-manager/orders/cashreceipt) {% endcontent-ref %} ## 🤔 주문 FAQ ### Q. 주문 상태가 언제 바뀌었는지 알고 싶어요. 주문 상세 정보 페이지에서 주문 상태 오른쪽에 위치한 '자세히 보기'를 클릭하면 주문 변동 내역을 확인할 수 있습니다. ### Q. 주문 상태를 변경했더니 주문이 사라졌어요. 구매 과정이 완료된 주문건의 경우 '신규 주문'에서 볼 수 없고, '전체 주문'에서 확인 가능합니다. ### Q. 엑셀이 설치되지 않은 macOS 환경에서 송장 엑셀 등록하는 방법 양식을 다운로드하면 한글이 제대로 출력되지 않습니다. 이럴 때는 아래 방법을 따라해보세요. 양식을 다운로드하고, 맥 기본 애플리케이션인 Numbers를 사용하여 입력합니다. \ **\[ 파일 여는 방법 ]** '파일 우클릭 > 다음으로 열기 > Numbers' 또는 Numbers 앱을 켜고 파일을 열어주세요. \ **\[ 저장하는 방법 ]** Numbers 앱에서 '파일 > 다음으로 보내기 > CSV > 고급 설정 > 텍스트 인코딩 > 한국어 (Windows, Dos) 선택 > 다음 > 이름 설정' 하고 '내보내기' 버튼 클릭 ### Q. 주문자가 반품요청 후, 반품요청을 취소할 경우에는 어떻게 해야하나요? '주문' 메뉴에서 해당 주문을 클릭하고 주문 상태를 '배송 중' 또는 '배송 완료'로 바꾸면 환불금액 없이 정상 처리됩니다. 반품 완료 또는 취소 완료로 지정하면 환불 과정을 거칩니다. ### Q. 주문 상세 페이지에 메모를 남기고 싶어요. 식스샵 관리하기의 고객 또는 주문에서 확인되는 목록을 클릭하면 고객 메모 또는 주문 메모를 입력하실 수 있습니다. 메모 내용으로 검색도 가능합니다. 유용하게 활용해보세요. ### Q. 네이버페이 주문형 주문만 확인하고 싶어요. '주문' 메뉴의 '주문 상세 검색' 항목 중 '주문자 유형'을 클릭 후 '네이버페이 주문형 '을 선택하여 검색하면 네이버페이 주문형 주문 건만 조회할 수 있습니다. ### Q. 구매자가 가상계좌에 입금하면 자동으로 결제완료 처리가 되나요? PG사로 토스페이먼츠를 이용할 경우 별도 설정 없이 1시간 마다 입금을 확인하고 자동으로 '결제 완료' 상태로 변경됩니다. \ \ PG사로 이니시스를 이용할 경우 KG 이니시스 [가상계좌 필수 설정](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-inicis#1-6)을 해주셔야 일정 주기마다 입금을 확인하고 자동으로 '결제 완료' 상태로 변경됩니다. ### Q. 무통장 입금시 자동으로 입금 확인할 수 있나요? 아니오, 자동 확인은 지원되지 않습니다.현재 무통장 결제 방식은 수동으로 입금을 확인해야 합니다. ### Q. 현금영수증 발급은 어떻게 할 수 있나요? PG사를 거치는 결제 수단(계좌이체, 가상계좌)의 경우 구매자가 결제 단계에서 현금 영수증 발행 옵션을 선택하면 자동으로 발급되며 고객이 무통장 입금 결제한 경우 사용 중인 PG사의 가맹점 관리자 페이지에서 수동으로 발급할 수 있습니다. \ \ 보다 자세한 사용 안내는 각 PG사의 고객센터에 문의해 주세요. * 토스페이먼츠: 1544-7772 * 이니시스: 1588-4954 * 나이스페이: 1661-7335 ### Q. 구매자의 구매 영수증은 어디서 확인할 수 있나요? 구매자는 '내정보 > 주문내역 > 주문내역 상세정보' 에서 확인 가능하며, 판매자는 '주문' 메뉴의 주문 상세페이지에서 확인 가능합니다. ### Q. 배송이 완료된 주문은 자동으로 배송 완료 상태로 변경되나요? 송장이 입력된 주문에 한해 1일 2\~3회 최신 상태로 업데이트 합니다. 단, 배송사의 정보 갱신이 늦을 경우 하루 정도 차이가 발생할 수 있습니다. ### Q. 무통장 입금 기한을 설정하고 싶어요. 식스샵 관리하기의 [설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 무통장 입금 기한을 설정할 수 있습니다. ### Q. 반품 요청 가능 기간을 설정하고 싶어요. [설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 반품 요청 가능 기간을 설정할 수 있습니다.\ 배송(거래) 완료 후 설정한 반품 요청 가능 기간이 지나면, 사이트의 주문 상세 정보에서 반품 요청 버튼이 사라집니다. ### Q. 가상 계좌 입금 기한을 설정하고 싶어요. [설정 > 결제](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 가상 계좌 입금 기한을 설정할 수 있습니다. 기본값은 7일입니다. (이 기능은 이니시스 사용자만 이용할 수 있습니다.) ### Q. 부가세 신고를 위한 자료는 어디서 확인하나요? 이용 중인 PG사의 가맹점 관리자 페이지에서 매출 관련 자료를 다운로드하여 증빙 자료로 제출합니다. 현금영수증 발급 내역은 국세청에서도 확인할 수 있습니다. 토스페이먼츠와 이니시스는 관리자 페이지에서 \[부가세 신고 자료]를 통해, 나이스페이는 \[정산 조회 > 세금계산서>부가세 참고 자료]를 통해 확인할 수 있습니다. 이외 카카오페이와 네이버페이 주문에 대한 정산 자료는 각각 카카오 파트너와 네이버페이 센터에서 확인할 수 있습니다. 무통장 입금 정보 확인은 [\[식스샵 > 주문 > 전체\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders?status=storage) 상세 검색 기능에서 '결제 방법 : 무통장 입금 / 상태 : 거래완료와 배송완료 / 기간 : 원하시는 기간' 설정 후 내역을 확인해 주시면 됩니다. 현금영수증 매출은 각 서비스의 현금영수증 관련 메뉴를 참고해 주세요. 그 외 부가세 신고 관련 문의는 식스샵이 아닌 각 업체 또는 기관에 문의 부탁드리겠습니다. [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin)\ [이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/)\ [나이스페이 가맹점 관리자](https://npg.nicepay.co.kr/)\ [페이레터 가맹점 관리자](https://merchant.payletter.com/Login)\ [네이버페이 센터 관리자](https://admin.pay.naver.com/home)\ [카카오페이 파트너 관리자](https://pg.kakao.com)\ [국세청 홈택스](http://hometax.go.kr/) ### Q. PG사 페이레터 이용 중 취소 / 반품 / 부분 취소 시 자동 환불이 가능한가요? 카드 및 Paypal 결제 수단을 통한 주문 건의 경우 주문 상태를 \[취소 완료] 혹은 \[반품 완료]로 변경하는 경우 자동 환불됩니다. 단, 해외 쇼핑몰의 경우 부분 취소가 불가하기 때문에 [페이레터 가맹점관리자](https://psp.payletter.com:999/Login/VerifyAdmLogin.aspx?url=%2fLogin%2fVerifyAdmLogin.aspx)에서 별도 부분 취소 처리를 해주세요. ### Q. 실험실 기능 중 '배송 준비 상태에서 취소 요청 버튼 숨기기' 기능을 이용 중인데도 \[배송 준비] 주문에 취소 요청이 들어왔습니다. 오류인가요? 해당 기능은 고객이 열어 둔 주문 상세 페이지의 주문 상태가 \[배송 준비]일 때만 적용됩니다. 만약 주문 처리가 빠르게 진행되어 고객이 \[결제 완료] 상태의 주문서 페이지를 열어 둔 상태로 창을 새로 고침 하지 않았다면, 취소 요청이 인입될 수 있는 점 유의해 주세요. ### Q. 이미 배송이 완료되었으나 주문 상태가 \[배송 중]에서 \[배송 완료]로 변경되지 않습니다. 주문일로부터 30일까지만 송장의 배송 상태를 불러옵니다. 만약 주문일로부터 30일이 초과하였다면 수동으로 \[배송 완료]로 변경해 주시면 됩니다. # 송장 엑셀 등록하기 송장 엑셀 업로드 기능을 이용하면 많은 양의 주문을 쉽게 발송 처리 할 수 있습니다. * [주문 목록 내려받기](#id-1) * [주문 목록 확인하기](#id-1-1) * [주문 목록 선택하기](#id-1-2) * [주문 엑셀 내려받기 편집하기](#id-1-3) * [송장 엑셀 등록하기](#id-2) * [송장 엑셀 CSV 양식 내려받기](#id-2-1.-csv) * [송장 엑셀 CSV 파일 가공하기](#id-2-2.-csv) * [송장 엑셀 등록하기](#id-2-3) * [송장 엑셀 등록 완료](#id-2-4) * [🤔 송장 등록 FAQ](#faq) ## 1. 주문 목록 내려받기 ### 1-1. 주문 목록 확인하기 #### \[ 일반 주문 ] [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 \[상세 검색] 버튼을 클릭하고 아래와 같이 설정 후 \[검색하기] 해주세요. * 상태 : 결제 완료, 배송 준비 ![](/files/-MYI3TyahILBIA1pEyom) #### \[ 네이버페이 주문형 주문 ] [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 \[상세 검색]을 클릭하고 아래와 같이 설정 후 \[검색하기] 해주세요. * 상태 : 결제 완료, 배송 준비 * 주문자 유형 : 네이버페이(주문형) ![](/files/-MYI3W-WrPgbspwqzKqW) ### 1-2. 주문 목록 선택하기 ![](/files/-MYI3Z8LZZUtmpjdyXnS) 주문 목록 검색 결과 화면에서 \[전체 목록 내려받기] 또는 \[엑셀 내려받기]를 클릭해 주세요. * 전체 목록 내려받기 : 검색 결과 화면에 검색된 모든 주문을 내려받기하실 경우 * 엑셀 내려받기 : ☑️ 체크박스 선택한 항목만 내려받기하실 경우
#### \[ 일반 주문 ] ![](/files/-MYI3af6IOKbxVeYj-Qi) '주문별로 행 나누기'를 선택해 주세요.
#### \[ 네이버페이 주문형 주문 ] ![](/files/-MYI3cyCTUNN4gUPR79q) '상품별로 행 나누기(네이버페이 주문형 결제 주문만)'를 선택해 주세요. ### 1-3. 주문 엑셀 내려받기 편집하기 #### Step1. 내려받을 항목 편집하기 * 모든 항목 추가하기 : 모든 항목을 내려받기하시려면 \[+전체 추가]를 클릭해 주세요. {% hint style="success" %} 송장 엑셀 등록 용도로 주문 엑셀을 내려받으신다면 **\[+전체 추가]** 방법을 사용을 권장해 드립니다. 내려받을 항목을 편집하실 경우, 배송 처리에 필요한 정보를 모두 추가한 뒤 주문 엑셀을 내려받으시면 됩니다. {% endhint %} ![](/files/-MYI3f8tiF-tu08ZkgQ0) * 일부 항목 추가하기 : 일부 항목을 내려받기하시려면 각 항목 우측의 \[추가]를 클릭해 주세요. ![](/files/-MYI3i2hVm1Z-zbrTkwf) * 모든 항목 삭제하기 : 추가한 모든 항목을 삭제하시려면 \[초기화] 버튼을 클릭해 주세요. ![](/files/-MYI3kZdx59X7W0hjhbL) * 일부 항목 삭제하기 : 추가한 일부 항목을 삭제하시려면 삭제하려는 항목에 마우스를 올렸을 때 노출되는 휴지통 모양 아이콘을 클릭해 주세요. ![](/files/-MYI3mqdqiu2AxkoLZBv) #### Step2. 내려받을 항목 순서 변경하기 ![](/files/-MYI3tJx9iw6S-QEyk23) 내려받을 항목의 순서 변경이 필요할 경우에는 '≡' 모양의 아이콘을 클릭한 상태로 위아래로 이동하여 수정할 수 있습니다. #### Step3. 주문 엑셀 내려받기 ![](/files/-MYI3wCnStmNN9DaHgr9) 내려받을 항목의 편집이 완료되었다면 \[내려받기]를 클릭해 주세요. ## 2. 송장 엑셀 등록하기 ### 2-1. 송장 엑셀 CSV 양식 내려받기 #### \[ 일반 주문 ] [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 '송장 엑셀 등록하기'를 클릭하고 'CSV 양식 내려받기'를 하세요. ![](/files/-MGXZpqTtyelZ_eiuH19) ![](/files/-MGXZvoKt1q0_oCPIzfj) #### #### \[ 네이버페이 주문 ] [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 '송장 엑셀 등록하기'를 클릭하고 '네이버페이'를 선택한 후 'CSV 양식 내려받기'를 하세요. ![](/files/-MGYA24Q1sGaBdXe8B9y) ![](/files/-MGYACm8K4-pKNQpf15p) ### 2-2. 송장 엑셀 CSV 파일 가공하기 #### \[ 일반 주문 ] 'CSV 양식 엑셀 파일'을 실행 후 항목에 해당하는 정보를 입력하세요. * 주문번호: [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 내려받은 '주문 목록 엑셀 파일'의 '주문번호' 정보를 입력하세요. * 택배 회사: 택배 회사명을 입력하세요. * 송장 번호: 송장 번호를 입력하세요. * 배송 메모: 고객에게 전달할 메모를 입력하세요. ![송장 엑셀 CSV 파일](/files/-MGX_F9TM4xh3z3snmYE) ![주문 목록 내려받기 엑셀 파일 '주문번호'](/files/-MGXZa6NANRjgaTgTV58) #### #### \[ 네이버페이 주문형 주문 ] 'CSV 양식 엑셀 파일'을 실행 후 항목에 해당하는 정보를 입력하세요. * 상품 주문번호 : [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 내려받은 '주문 목록 엑셀 파일'의 '상품 주문번호' 정보를 입력하세요. * 배송 방법: 발송 처리할 배송방법을 입력하세요. (택배, 소포, 등기, 퀵서비스, 방문 수령, 직접 전달) * 택배 회사: 택배 회사명을 입력하세요. * 송장번호: 송장 번호를 입력하세요. ![네이버페이 송장 엑셀 CSV 파일](/files/-MGgINU98iSom_0F76wW) ![상품별로 행 나누기(네이버페이 결제 주문만) 엑셀 파일 '상품 주문번호'](/files/-MGgIOzM9bYqa3uctp0i) ### 2-3. 송장 엑셀 등록하기 [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 가공한 CSV 파일을 등록하세요. ![](/files/-MGXZpqTtyelZ_eiuH19) ![](/files/-MGX_hE2SLrWjlfbBTUw) ![](/files/-MGX_p2yrJ0JRxqmNUon) ### 2-4. 송장 엑셀 등록 완료 [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)의 '배송 중' 항목에서 송장 등록된 주문을 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MGXaZPHs7JNOhhMFHHs) ## 🤔 송장 등록 FAQ ### Q. 주문 목록 엑셀 파일 한글이 깨져 보여요. **1. 엑셀 2010 이상 버전 (엑셀 2010 / 엑셀 2013 / 엑셀 2016 / 엑셀 2019 / Office 365) 사용자**\ [마이크로소프트 Office 업데이트 설치 도움말](https://support.microsoft.com/ko-kr/office/office-%ec%97%85%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%8a%b8-%ec%84%a4%ec%b9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5?ui=ko-kr\&rs=ko-kr\&ad=kr#ID0EAACAAA=%EC%B5%9C%EC%8B%A0_%EB%B2%84%EC%A0%84)을 참고하여 최신 버전으로 업데이트를 진행해 주세요.\ \ **2. 엑셀2007 이하 버전(엑셀 95 / 엑셀 97 / 엑셀 2000 / 엑셀 2003 / 엑셀 2007) 사용**\ 엑셀 2007 이하 버전은 마이크로소프트에서 더 이상 업데이트를 지원하지 않기 때문에 엑셀 2010 이상 버전을 이용하거나 [구글 크롬 스프레드 시트](https://www.google.com/intl/ko_kr/sheets/about/)를 이용하여 작업하길 부탁드리겠습니다. ### Q. 네이버페이 주문형 주문의 송장 정보를 수정하고 싶어요. 식스샵에서 [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)을 통해 네이버페이 주문형 주문의 송장 등록은 가능하나 송장 정보 수정은 지원되지 않습니다. 네이버페이 주문형 주문의 송장 정보 수정은 [네이버페이 센터](https://admin.pay.naver.com/home)에서 진행 부탁드립니다. ### Q. 네이버페이 주문형 주문 송장 등록 시 '결과: 주문 번호 없음' 문구가 노출되면서 송장 엑셀이 등록되지 않아요. 네이버페이 주문형 송장 엑셀 등록 시 주문 번호가 아닌 상품 주문 번호를 등록해 주셔야 합니다. 자세한 내용은 [2-2. 송장 엑셀 CSV 파일 가공하기 - 네이버페이](/learn-sixshop/store-manager/orders/waybill#undefined-12) 항목을 참고하여 작업 부탁드립니다. ### Q. 송장 엑셀 등록 시 '택배 회사 추적 안 됨' 사유로 송장 엑셀이 등록되지 않아요. 송장 엑셀 작업 시 택배 회사명은 아래 정확한 명칭으로 등록해 주셔야 합니다. **\[ 택배 회사 목록 ]** * 건영택배 * 경동택배 * 굿투럭 * 농협택배 * 대신택배 * 로젠택배 * 롯데택배 * 세방 * 애니트랙 * 우체국택배 * 일양로지스 * 천일택배 * 하이택배 * 한덱스 * 한의사랑택배 * 한진택배 * 합동택배 * 홈픽택배 * CJ대한통운 * CU편의점택배 * CVSnet * KGB택배 * KGL네트웍스 * SLX * 기타 ### Q. 식스샵 상점 주문 상품을 발송하지 않고 직접 전달 혹은 직접 수령하였습니다. 식스샵 상점 주문 상품을 관리자가 직접 전달 혹은 구매자가 방문 수령한 경우 해당 주문 상세 페이지의 배송 정보를 아래 정보로 입력해 주세요. (네이버페이 주문형 주문은 배송 방법에서 직접 전달 혹은 방문 수령을 설정할 수 있습니다.) * 주문 상태: 배송 완료 * 택배 회사: 기타 * 송장 번호: 0000 * 배송 메모: 직접 전달 혹은 방문 수령 ### Q. 엑셀이 설치되지 않은 mac OS 환경에서 송장 엑셀 등록하는 방법 송장 엑셀 양식을 내려받고 맥 기본 애플리케이션인 'Numbers'를 사용하여 입력한 뒤 송장 엑셀을 등록해 주세요. \ **\[ 파일 여는 방법 ]**\ '파일 우클릭 > 다음으로 열기 > Numbers' 또는 'Numbers' 앱을 실행하고 파일을 열어주세요.\ \ **\[ 저장하는 방법 ]**\ **'**Numbers' 앱에서 '파일 > 다음으로 보내기 > CSV > 고급 설정 > 텍스트 인코딩 > 한국어 (Windows, Dos) 선택 > 다음 > 이름 설정' 하고 '내보내기' 버튼 클릭해 주세요. # 현금 영수증 발급하기 구매자가 신청한 현금 영수증을 쉽게 발급해 보세요. * [현금 영수증 신청하기](#id-1) * [현금 영수증 발급하기](#id-2) * [현금 영수증 정보 수정하기](#id-3) * [🤔 현금 영수증 발급하기 FAQ](#faq) ## 1. 현금 영수증 신청하기 현금 영수증 신청은 구매자가 무통장 입금 주문 페이지 혹은 주문 상세 정보 페이지에서 할 수 있습니다.
### 1-1. 현금 영수증 신청 노출 설정하기 [\[상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에서 현금 영수증 신청 입력란의 노출 여부를 선택할 수 있습니다.
### 1-2. 무통장 입금 주문 페이지 무통장 입금 주문/결제 페이지에서 현금 영수증 신청 버튼 클릭 후 신청 정보를 입력할 수 있습니다. ![ ](/files/-MWawiY9UezVyLyULl6l) ### 1-3. 주문 상세 정보 페이지 \[마이 페이지 > 주문 상세 정보 페이지 > 현금 영수증 정보]에서 신청 정보를 입력할 수 있습니다. ![](/files/-MWawkQ9jVuEQoMv4hhp) ![](/files/-MWawm87ejqyp46atnF1) ## 2. 현금 영수증 발급하기 {% hint style="success" %} 현금영수증 발급 기능은 ① PG 연동을 완료하였고 ② 가상계좌, 계좌이체 결제 수단을 계약한 상태에서만 작동합니다.\ PG가 심사 중일 경우, PG 심사 완료 후 현금 영수증을 발급할 수 있습니다. {% endhint %} 식스샵에서 현금 영수증 발급 시 PG사를 통해 현금 영수증이 발급됩니다.\ 국세청 홈택스에서 확인은 식스샵에서 작업한 뒤 24 \~ 48시간 후 가능합니다. #### Step1. 무통장 입금 주문 중 \[결제 상태: 결제 완료, 현금 영수증: 대기]인 주문 건을 선택해 주세요. | **현금 영수증 상태** | | ----------------------------------------------------------------- | |

현금 영수증:대기
구매자가 현금 영수증 신청 후 발급되지 않은 상태

| |

현금 영수증:완료

현금 영수증이 발급 완료된 상태

| ![](/files/-MWawoztTLUoZBGuBHD4) #### Step2. 주문 상세 정보 페이지 하단 현금 영수증 정보 항목의 \[발급하기] 버튼을 눌러주세요.
#### \[ 현금 영수증 발급 완료 시 화면 ]
## 3. 현금 영수증 정보 수정하기 현금 영수증 \[발급하기] 전 단계에서만 현금 영수증 정보 수정이 가능합니다. \ 주문 상세 정보 페이지 하단 현금 영수증 정보 항목의 \[수정하기] 버튼을 눌러 수정하실 수 있습니다.
## 🤔 현금 영수증 신청 및 발급 FAQ ### Q. 현금 영수증 발급을 취소하고 싶어요. 현금 영수증 발급 취소는 PG 가맹점 페이지 접속 후 처리해 주셔야 합니다. * [토스페이먼츠 상점관리자](https://www.tosspayments.com) * [KG 이니시스 가맹점 페이지 ](https://iniweb.inicis.com/security/login.do) * [나이스페이 가맹점 페이지 ](https://npg.nicepay.co.kr/logIn.do) ### Q. 이미 발급한 현금 영수증 신청 정보를 수정하고 싶어요. 이미 발급한 현금 영수증 신청 정보는 식스샵에서 수정할 수 없습니다. \ PG 가맹점 페이지 접속 후 처리해 주셔야 합니다. ### Q. 현금 영수증 발급하기를 진행했으나 홈택스에서 확인되지 않아요. 식스샵에서 현금 영수증 발급하기를 진행한 뒤 24 \~ 48시간 후 국세청 홈택스에서 확인 가능합니다. ### Q. 현금 영수증 발급하기 버튼을 클릭하면 오류가 발생합니다. 아래의 경우 현금 영수증이 발급되지 않습니다. * PG 연동이 완료되지 않은 경우 * 구매자가 입력한 정보가 잘못된 경우 ### Q. 가상 계좌와 실시간 계좌이체 현금 영수증 처리는 어떻게 하나요. 가상 계좌와 실시간 계좌이체는 PG 결제 과정에서 구매자가 신청하고 처리됩니다. \ \ 식스샵에서 현금 영수증 신청 및 결과는 무통장 입금 주문 건만 확인할 수 있고 \ PG를 통한 결제인 가상 계좌와 실시간 계좌이체 주문 건은 PG 가맹점 페이지에서 확인 가능합니다. ### Q. 구매자가 현금 영수증 요청을 하지 않아도 현금 영수증 발급 의무가 있나요? [현금 영수증 의무발행 업종](https://www.nts.go.kr/nts/cm/cntnts/cntntsView.do?mi=2471\&cntntsId=7796) 사업자는 건당 거래 금액이 10만 원 이상인 경우, 구매자가 현금영수증 요청을 하지 않더라도 5일 이내 의무적으로 현금영수증을 발급해야 합니다.\ 현금 영수증 신청 정보를 확인할 수 없거나 구매자가 현금 영수증 발급을 원치 않을 경우에는 국세청 지정 코드로 현금 영수증을 발급할 수 있습니다. > 자진 발급 시 현금 영수증 정보 > > * 발급 유형: 개인(소득공제) > * 발급수단번호: 국세청 지정 코드 \[010-0000-1234] > * 이메일: 관리자 이메일 작성 ### Q. PG 연동을 하지 않은 경우 어떻게 현금 영수증 발급 해야 하나요? PG 연동을 하지 않은 경우 식스샵 현금 영수증 발급하기 기능 이용이 불가하며 국세청 홈택스에서 별도 현금 영수증을 발급하실 수 있습니다.
**\[ 현금영수증 발급 경로 ]**\ [국세청 홈택스](https://www.hometax.go.kr/websquare/websquare.html?w2xPath=/ui/pp/index.xml) 접속 후 로그인 > 조회/발급 > 현금 영수증 발급 > 승인 거래 발급 ### Q. 가상계좌, 계좌이체 결제 수단을 이용하지 않을 예정입니다. 식스샵 내에서 현금 영수증 발급 자체가 불가한가요? 가상계좌, 계좌이체 결제 수단 **계약만 되어 있다면**, 식스샵 현금 영수증 발급하기 기능 이용이 가능합니다. 계약 이후 실제 상점에서 가상계좌, 계좌이체 결제 수단 이용은 원치 않는다면 \[식스샵 > 상점 설정 > 결제]에서 해제해 주세요. # 부분 취소하기 2개 이상의 상품을 주문한 고객이 일부 상품만 취소/반품을 요청한 경우, 부분 취소 처리하는 방법입니다. {% hint style="danger" %} **식스샵에서는 상품 단위의 부분 취소만 가능합니다.** 따라서 상품을 1개만 주문했거나 결제 금액의 일부만 환불해야 한다면, PG사 관리자 페이지에서 특정 금액 부분 취소를 진행해야 합니다. 자세한 내용은 [4. 특정 금액 부분 취소하기](#id-4)를 참고해 주세요. {% endhint %} ## 1. 상품 부분 취소하기 #### Step 1. \[식스샵 > 주문]에서 부분 취소할 주문을 클릭하여 주문 상세 정보로 이동해 주세요. 이미 배송이 진행된 상품을 부분 반품 하시는 경우라면 관리자는 상점 운영 정책에 따라 상품을 돌려받아 검수한 뒤 부분 취소 과정을 진행해 주세요. #### Step 2. \[상품 부분 취소] 버튼을 클릭해 주세요. 부분 취소 완료 후 취소한 상품에 대한 복구가 불가하오니 신중히 진행해 주세요.
## 2. 주문 상세 정보 항목 조정하기 부분 취소 처리를 위해 주문 상세 정보에서 부분 취소 내역에 맞게 각 항목을 조정해 주세요. 아래 이미지에서 부분 취소 시 조정이 필요한 항목을 확인하실 수 있습니다.
**\[ 부분 취소 시 수정이 가능한 주문 상세 정보 항목 ]** * ① 상품 수량 * ② 배송비 * ③ 적립금 사용 금액 * ④ 지급 예정 적립금 * ⑤ 쿠폰 사용 금액 ‘배송비’, ‘적립금 사용 금액’, ‘지급 예정 적립금’, ‘쿠폰 사용 금액’ 항목은 해당하는 경우에만 조정해 주시면 됩니다. 조정이 필요한 항목이 없다면, [2-1. 취소 수량 변경하기](#id-2-1)를 진행한 후, [3. 부분 취소 완료하기](#id-3)로 이동해 주세요. ### 2-1. 취소 상품 수량 변경하기 취소하려는 상품의 ‘수량’을 변경해 주세요. 입력하는 수량은 부분 취소 후 최종적으로 남는 구매 수량입니다.
예를 들어 10,000원인 A 상품 2개와 5,000원인 B 상품 4개를 주문했다고 가정해 보겠습니다. 이때 B 상품만 2개만 취소하고 싶다면, A 상품의 수량은 2개 그대로 두고 B 상품의 수량만 2개로 변경해 주시면 됩니다. ### 2-2. 배송비 수정하기 {% hint style="info" %} ‘배송비’, ‘적립금 사용·지급 예정 금액’, ‘쿠폰 사용 금액’ 수정은 필요한 경우에만 진행해 주세요. \ 수정이 필요한 항목이 없다면 [3. 부분 취소 완료하기](#id-3)로 이동해 주세요. {% endhint %} ‘부분 취소 후 상품 합계’의 배송비는 고객 부담금으로, 상황에 따라 추가하거나 차감할 수 있습니다. 반품 배송비 등 고객 부담금이 발생하지 않는 경우에는 배송비 항목은 수정하지 않습니다. * **기존 배송비보다 큰 금액을 입력하는 경우** 기존 배송비보다 큰 금액을 입력하면 상품 취소 금액에서 입력한 배송비를 차감한 금액이 환불됩니다. 일부 상품을 부분 취소하면서 무료 배송 조건을 충족하지 못하게 된 경우에 활용할 수 있습니다. * **기존 배송비보다 적은 금액을 입력하는 경우**\ 반대로 기존 배송비보다 적은 금액을 입력하면 상품 취소 금액에 입력한 배송비를 더한 금액이 환불됩니다. 판매자 과실 등으로 구매자에게 기존에 결제한 배송비를 돌려줘야 하는 경우에 활용할 수 있습니다.
예를 들어, A 상품 2개, B 상품 4개를 주문한 건에서 5,000원인 B 상품만 2개를 취소한다고 가정해 보겠습니다. 부분 취소 후 무료 배송 조건을 더 이상 충족하지 못하게 되어 배송비 3,000원을 구매자가 부담해야 하는 경우, ‘부분 취소 후 상품 합계’의 배송비에 3,000원을 입력합니다. 이 경우, 상품 부분 취소 금액 10,000원에서 배송비 3,000원을 차감한 7,000원이 부분 취소 처리됩니다. ### 2-3. 적립금 사용/지급 예정 금액 수정하기 {% hint style="info" %} ‘배송비’, ‘적립금 사용·지급 예정 금액’, ‘쿠폰 사용 금액’ 수정은 필요한 경우에만 진행해 주세요. \ 수정이 필요한 항목이 없다면 [3. 부분 취소 완료하기](#id-3)로 이동해 주세요. {% endhint %} **\[ 적립금 사용 금액 ]** ‘부분 취소 후 상품 합계’의 적립금 항목을 수정하면 구매자가 사용한 적립금 금액을 차감할 수 있습니다. **적립금 항목에는 차감하려는 금액이 아닌, 부분 취소 후 구매자가 사용한 것으로 처리할 적립금 금액을 입력해 주세요.** 상품 취소 금액에서 차감되는 적립금 사용 금액을 제외한 금액으로 환불이 진행됩니다.
예를 들어, 5,000원인 B 상품 2개를 부분 취소하면서 적립금 사용 금액을 5,000원에서 3,000원으로 수정했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우, 상품 취소 금액 10,000원에서 차감한 적립금 사용 금액 2,000원을 제외한 8,000원이 부분 취소 처리되고, 차감한 적립금 2,000원은 구매자에게 반환됩니다. **\[ 지급 예정 적립금 ]** ‘지급 예정 적립금’은 구매자가 실제로 결제한 금액과 적립금 사용 금액을 합산한 금액을 기준으로 계산됩니다. 따라서, 부분 취소 후 상품 합계에 적립금 사용 금액을 더한 금액을 기준으로 지급 예정 적립금을 수정해 주세요. 적립 행사와 함께 등급별 추가 적립 혜택도 제공하고 있다면, 해당 혜택까지 고려해야 합니다.
예를 들어 A 상품 2개, B 상품 4개를 주문한 건에서 B 상품만 2개를 취소한다고 가정해 보겠습니다. 상점에서 결제 금액의 10% 적립 혜택을 제공하는 적립 행사를 운영 중이라면, 부분 취소 후 상품 합계 21,000원에 적립금 사용 금액 5,000원을 더한 26,000원의 10%인 2,600원으로 ‘지급 예정 적립금’을 수정하면 됩니다. ### 2-4. 쿠폰 사용 금액 수정하기 {% hint style="info" %} ‘배송비’, ‘적립금 사용·지급 예정 금액’, ‘쿠폰 사용 금액’ 수정은 필요한 경우에만 진행해 주세요. \ 수정이 필요한 항목이 없다면 [3. 부분 취소 완료하기](#id-3)로 이동해 주세요. {% endhint %} ‘부분 취소 후 상품 합계’의 쿠폰 항목을 수정하면 구매자가 사용한 쿠폰 적용 금액을 차감할 수 있습니다. **쿠폰 항목에는 차감하려는 금액이 아닌, 부분 취소 후 구매자가 사용한 것으로 처리할 쿠폰 적용 금액을 입력해 주세요.** 상품 취소 금액에서 차감되는 쿠폰 적용 금액을 제외한 금액으로 환불이 진행됩니다. 사용한 쿠폰을 미사용 상태로 변경하려면, 쿠폰 사용 금액을 0원으로 변경해 주시면 됩니다. **단, 쿠폰은 고객에게 자동으로 반환되지 않으므로, 쿠폰 반환이 필요하다면 쿠폰 개별 지급을 진행해 주세요.**
예를 들어, A 상품 2개, B 상품 4개를 주문한 건에서 B 상품만 2개를 취소한다고 가정해 보겠습니다. 기존 쿠폰 사용 금액이 4,000원이고, 부분 취소 후 쿠폰 사용 금액을 3,000원으로 수정하면, 기존 쿠폰 사용 금액과 수정한 쿠폰 사용 금액의 차액인 1,000원이 상품 취소 금액에서 차감됩니다. 따라서 상품 부분 취소 금액 10,000원에서 1,000원을 차감한 9,000원이 구매자에게 환불됩니다. ## 3. 부분 취소 완료하기 {% hint style="danger" %} **부분 취소 후 주문 상태를 '취소 완료'나 '반품 완료'로 변경하지 않도록 주의해 주세요.**\ 주문 상태를 '취소 완료' 혹은 '반품 완료'로 변경하면 전체 주문이 취소됩니다. 부분 취소를 진행한 주문의 주문 상태는 취소하지 않은 상품의 주문 상태를 기준으로 '결제 완료', '배송 준비', '배송 중', '배송 완료', '거래 완료' 중 맞는 상태로 두시면 됩니다. {% endhint %} #### Step 1. 상품 부분 취소 금액을 확인한 후, \[확인] 버튼을 클릭해 주세요. ‘상품 부분 취소 금액’이 구매자에게 최종적으로 환불되는 금액입니다. \[확인] 버튼 클릭 시 별도 팝업 없이 즉시 부분 취소가 처리되니 유의해 주세요.
부분 취소 완료 후에는 ① 주문 목록의 결제 금액에 표시되는 부분 취소 후 잔액과 ② 주문 상세 정보의 결제 금액이 일치하는지 확인해 주세요.
#### Step 2. PG사 결제 수단과 간편 결제 서비스의 자동 환불 여부를 확인하고 자동 환불 수단이 아닌 경우 수동 환불해 주세요. **\[ PG사 결제 수단 ]** | 결제 수단 | **KG이니시스 , 나이스페이** | **토스페이먼츠** | | ------- | -------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | 신용/체크카드 | 자동 환불 가능 | 자동 환불 가능 | | 계좌이체 | 부분 취소 시 **자동 환불 불가** | 자동 환불 가능 | | 휴대폰결제 | **자동 환불 불가** |

해당 월에 결제한 주문만 자동 환불 가능
결제 월이 넘어가면
자동 환불 불가

| | 가상계좌 | **자동 환불 불가** | 정확한 환불 계좌를 입력한 경우 자동 환불 가능 | | 무통장 입금 | **자동 환불 불가** | **자동 환불 불가** | **\[ 간편 결제 서비스 ]** \ **카카오페이와 네이버페이(결제형)는 모두 자동 환불이 가능**합니다. PG사를 통한 결제 수단이 아닌 별도의 간편결제 서비스로, 각 서비스의 정책에 따라 환불이 처리됩니다. * **자동 환불 가능한 결제 수단인 경우**\ 약 3\~5영업일 이내에 PG사를 통하여 자동 환불 처리됩니다. * **자동 환불 불가한 결제 수단인 경우**\ 관리자님이 구매자의 환불 계좌를 확인하여 입금하는 방식으로 환불해 주셔야 합니다. 현금 영수증이 발급된 주문이라면 관리자님이 \[[현금 영수증 발급을 취소](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/orders/cashreceipt#q.-.)]해 주셔야 합니다. ### 3-1. PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기 부분 취소 시에도 ‘PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기’를 진행할 수 있습니다. 취소 한도 초과 등의 사유로 PG사 관리자 페이지에서 먼저 부분 환불을 처리한 경우 활용하면 됩니다. 상품 부분 취소 금액을 확인한 후, ‘PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기’를 체크하고 \[확인] 버튼을 클릭해 주세요.
{% hint style="danger" %} **PG 환불 처리 없이 부분 취소를 진행한 이후 주문 상태를 '취소 완료'나 '반품 완료'로 변경하는 경우, 부분 취소 금액을 제외한 부분 취소 후 잔액이 PG 환불 처리됩니다.** 또한, 기존에 진행한 상품 부분 취소 내역은 모두 사라집니다. {% endhint %}
예를 들어, A 상품 2개, B 상품 4개를 주문한 건에서 B 상품만 2개를 ‘PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기’로 취소했다고 가정해 보겠습니다. 이후, 주문 상태를 ‘취소 완료’로 변경하여 전체 주문을 취소하면, PG 환불 없이 부분 취소된 10,000원을 제외한 부분 취소 후 잔액 30,000원이 PG 환불 처리됩니다. ## 4. 특정 금액 부분 취소하기 식스샵에서는 상품 단위의 부분 취소만 가능합니다. 따라서 결제 금액의 일부만 환불해야 하는 경우에는 식스샵에서 부분 취소를 진행할 수 없습니다. 이 경우, PG사 관리자 페이지에서 해당 주문 번호를 조회하여 부분 취소를 진행해 주세요. 단, PG사 관리자 페이지에서 특정 금액을 부분 취소 처리하더라도 해당 내역은 식스샵 주문 상세 정보에 반영되지 않습니다. 주문 관리 시 혼선을 방지하기 위해 주문 상세 정보의 메모에 결제 금액 일부 취소 내역을 기록하고, 구매자에게도 별도로 안내하는 것을 권장드립니다. * [토스페이먼츠 상점관리자](https://app.tosspayments.com/signin) * [이니시스 가맹점 관리자](https://iniweb.inicis.com/) * [나이스페이 가맹점 관리자](https://npg.nicepay.co.kr/) * [네이버페이 센터 관리자](https://admin.pay.naver.com/home) * [카카오페이 파트너 관리자](https://pg.kakao.com/) ## 🤔 주문 FAQ ### Q. 구매자가 부분 취소를 요청하려면 어떻게 해야 하나요? 구매자는 \[상점 로그인 > 마이페이지 > 주문 내역 - 주문 상세 정보]에서 ‘취소 요청’ 또는 ‘반품 요청’을 통해 부분 취소 의사를 전달할 수 있습니다. 주문 전체에 대해 취소 또는 반품을 요청한 뒤, 요청 사유에 부분 취소를 원하는 상품명을 기재하도록 안내해 주세요. * 취소 요청 가능 주문 상태: 입금 대기, 결제 완료, 배송 준비 * 반품 요청 가능 주문 상태: 배송 중, 배송 완료, 거래 완료 ### Q. 부분 취소 금액을 잘못 입력했어요. 수정할 수 있나요? 안타깝게도 식스샵에서는 부분 취소를 철회하실 수 없습니다. 다만, 당일 취소 건에 한해 PG사를 통한 취소 철회가 가능한 경우가 있으니, 빠르게 PG사 고객센터로 문의해 보시기 바랍니다. ### Q. ‘취소 한도 초과’ 사유로 부분 취소에 실패했어요. 부분 취소를 시도하면 토스페이먼츠에 남아 있는 정산금(예치금)에서 취소 금액을 차감한 후 고객에게 자동 환불이 진행됩니다. 이때 정산금(예치금)이 취소 금액보다 부족하면 부분 취소 처리에 실패하게 됩니다. 이 경우, 토스페이먼츠에서 먼저 취소 처리를 진행한 뒤, [3-1. PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기](#id-3-1.-pg)를 참고하여 주문 상세 정보에 부분 취소 내역을 반영해 주세요. ### Q. ‘부분 취소 잔액 오류’ 사유로 부분 취소/취소에 실패했어요. ‘PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기’를 체크한 상태로 부분 취소를 진행한 후, PG사 관리자 페이지에서 별도로 부분 취소를 처리하지 않았다면 주문 상세 정보의 부분 취소 후 잔액과 PG사에 남아 있는 실제 결제 금액이 일치하지 않게 됩니다. 이때 ‘부분 취소 잔액 오류’가 발생합니다. 이 경우, PG사 관리자 페이지에서 ‘PG 환불은 처리하지 않고 주문 상태만 변경하기’를 체크한 상태로 부분 취소한 금액을 먼저 취소 처리해 주세요. 이후 주문 상세 정보에서 다시 부분 취소 또는 취소 처리를 진행해 주시면 됩니다. # 상품 상품을 등록하고 재고를 관리할 수 있습니다. ## 목차 * [상품 관리하기](#id-1) * [상품 메뉴](#id-1-1) * [상품 목록](#id-1-2) * [상품 상태](#id-1-3) * [벌크 액션](#id-1-4) * [상품 진열 순서 변경하기](#id-1-5) * [상품 추가하기](#id-2) * [상품 설정](#id-2-1) * [상세 설명](#id-2-2) * [상점에 상품 노출하기](#id-2-3) * [상품 옵션 관리하기](#id-3) * [선택형 옵션 추가하기](#id-3-1) * [선택 옵션 수정하기](#id-3-2) * [품목별로 다른 이미지 보여주기](#id-3-3) * [추가 옵션 사용하기](#id-3-4) * [작성형 옵션 사용하기](#id-3-5) * [개인통관고유부호 사용하기](#id-3-6) * [상품 정보 저장하기](#id-3-7) * [공통 정보 관리](#id-4) * [상품 공통 정보 추가하기](#id-4-1) * [상품 공통 정보 일괄 적용하기](#id-4-2) * [상품 공통 정보 개별 적용하기](#id-4-2-1) * [재고 관리](#id-5) * [재고 수량 변경하기](#id-5-1) * [재고 수량 일괄 변경하기](#id-5-2) * [카테고리 관리](#id-6) * [카테고리 등록](#id-6-1) * [카테고리 수정](#id-6-2) * [카테고리 순서 변경](#id-6-3) ## 1. 상품 관리하기 [상품 메뉴 바로가기](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products) ![](/files/-MAZeXmz1xVgPQdqFM_1) ### 1-1. 상품 메뉴 | 메뉴 항목 | 설명 | | -------- | ------------------------------------ | | 전체 | 모든 상품을 볼 수 있습니다. | | 카테고리 | 상품을 카테고리별로 필터링 하여 볼 수 있습니다. | | 공통 정보 관리 | 상품 상세페이지에 노출할 공통 정보 템플릿을 관리할 수 있습니다. | | 재고 관리 | 상품의 재고를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. | | 카테고리 관리 | 상품의 카테고리를 관리할 수 있습니다. | ### 1-2. 상품 목록 | 항목 | 설명 | | ----- | -------------------------- | | 상품 이름 | 상점에 노출되는 상품의 이름입니다. | | 가격 | 상품의 정가와 할인가격이 보여집니다. | | 수량 | 상품 재고 수량과 상품 내 옵션 개수입니다. | | 상태 | 상품의 판매 상태로 아래 1-3항을 참조하세요. | ### 1-3. 상품 상태 | 상태 | 설명 | | ----- | -------------------------------- | | 판매중 | 상품이 정상적으로 판매되고 있는 상태입니다. | | 판매 중지 | 판매 중지 상태의 상품은 상점에서 노출되지 않습니다. | | 품절 | 상품 재고가 없는 상태로 구매하기 버튼이 비활성화 됩니다. | ### 1-4. 벌크 액션 한 번에 여러 상품의 정보를 변경하거나 원하는 상품의 정보를 내려받고 싶을 때 사용할 수 있는 기능입니다. ![](/files/-MAZea3SUCGOK7o9RgwM) | **기능** | **설명** | | ---------- | ------------------------------------------------------ | | 전체 목록 내려받기 | 전체 상품 정보를 엑셀 파일로 다운로드하여 관리할 수 있습니다. | | 엑셀 내려받기 | 선택한 상품의 상품 정보를 엑셀 파일로 다운로드하여 관리할 수 있습니다. | | 그 외 | 삭제, 상태 변경, 카테고리 / 공통 정보 / 배지 적용 등을 한 번에 일괄 처리할 수 있습니다. | ### 1-5. 상품 진열 순서 변경하기 상품 목록 우측 상단에 위치한 '순서 변경' 버튼을 클릭하고 상품을 위 아래로 끌어서 순서를 변경한 뒤 '저장하기' 버튼을 누르면 상점에 상품을 노출할 때 정렬되는 순서에 반영됩니다. ![](/files/-MAZecg5v2mJqczLNVsp) ## 2. 상품 추가하기 식스샵 따라가이드 영상안내와 함께 상품을 추가해 보세요. {% embed url="" %} [\[식스샵 > 상품 > 전체\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 오른쪽 상단의 \[상품 추가하기]를 클릭하면 아래와 같이 상품 정보를 입력할 수 있는 화면으로 이동합니다. ### 2-1. 상품 설정 화면 왼쪽에 위치한 상품 설정 패널에서 상품의 속성을 정의할 수 있습니다. #### \[ 기본 설정 항목 ] | 설정 항목 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

종류

  • 배송 상품
    배송 과정을 포함한 일반적인 상품일 경우 선택합니다.
  • 서비스 상품
    배송 과정이 없는 행사 등 서비스 상품일 경우 선택합니다.
  • 샘플 상품
    최초 계정 생성 시 상점에 샘플 상품이 등록됩니다. 샘플 상품은 판매가 불가하기 때문에 삭제하고 새로운 상품을 등록하거나 배송 상품 또는 서비스 상품으로 종류를 변경한 후 이용해 주세요.

  • 면세 상품으로 지정하기
    면세 상품을 판매하는 경우 해당 상품의 과세/면세 여부를 PG사에 전달합니다.
    단 PG사와 면세 상품 판매 계약이 맺어져 있어야 하므로 이용 중인 PG사 고객센터에 문의해주세요.

    • 토스페이먼츠 고객센터: 1544-7772
    • KG 이니시스 고객센터: 1588-4954
    • 나이스페이 고객센터: 1661-7335
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이름
상점에 노출되는 상품명을 입력합니다.

| |

하위 주소
'상점도메인주소/product/' 뒤에 붙는 주소입니다.

(예시: )

| |

정가 (소비자가)
상품의 기본 가격을 입력합니다. 할인가가 없으면 이 가격이 노출됩니다.

| |

할인가 (판매가)
상품의 가격을 정가에서 할인하여 판매하고자 할 때 입력합니다.

| |

대표 이미지
상점의 상품 상세 페이지 상단에 노출되는 이미지입니다. 권장 사이즈는 가로 900px 이상이며, 확대 기능을 사용하시려면 2,000px 이상을 추천합니다. (단 이미지 용량을 최적화하지 않으면 속도에 영향을 미칠 수 있습니다.)

| |

수량
상품의 재고 수량을 지정/변경할 수 있습니다.

| |

옵션
상품을 선택하는데 필요한 색상, 사이즈 등의 옵션을 최대 3개까지 등록할 수 있으며, 옵션 조합별 상품 재고 및 판매 여부등을 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

| |

배송 정책

상품 구매 시 부과할 배송 정책을 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

단, 서비스 상품일 경우 배송 정책을 설정할 수 없습니다.

| |

상태
판매중, 판매 중지, 품절 상태를 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

| |

카테고리
상품의 카테고리를 지정할 수 있습니다. 하나의 상품은 다수의 카테고리에 포함될 수 있습니다. 카테고리를 지정하지 않을 경우 상점에 노출할 수 없습니다.

| |

상세 설명 (머리글 / 바닥글)
공지사항, 배송정보, 교환/반품 정보 등 동일한 내용이 반복적으로 상품 상세 설명에 포함되야 할 경우 공통 정보를 생성하여 관리할 수 있으며 미리 생성된 공통 정보를 상품과 연결하여 상세 설명 상단 혹은 하단에 노출 할 수 있습니다. 더 알아보기

| #### \[ 고급 설정 항목 ] | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 설정 항목 | |

상품코드 (SKU)
상품의 재고 관리를 위해 사용하는 코드를 입력합니다. 없으면 입력하지 않아도 무방합니다.

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요약 설명
상점의 상품 상세 페이지 상단에 노출되는 상품에 대한 간략 설명글입니다.

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보조 설명

상품 목록 섹션에서 상품 이름 - 상품 가격 사이에 노출되는 보조 설명입니다.
\[디자인 편집 > 메뉴(좌측 하단≡) > 스타일 편집 > 상품 목록 섹션]에서 '보조 설명 보이기'를 사용\[✔]으로 선택한 경우에만 보조 설명이 노출됩니다.

| |

판매 시점 설정

상품 판매 시작 시점과 종료 시점을 설정할 수 있습니다.
상품 판매 시작 시점 전에는 상품 상세 페이지에 빨간색 글씨로 설정한 판매 기간이 표시되고 구매하기와 장바구니에 담기 버튼이 비활성화됩니다.

  • 시작 시점: 상품 판매를 시작하는 시점
  • 종료 시점: 상품 판매를 종료하는 시점

📢 판매 시점 설정은 상품이 ‘판매 중’ 상태일 때만 패널에 표시됩니다.

| |

주문당 최소 구매 수량
상품 주문이 가능한 최소 구매 수량을 2개 이상부터 설정할 수 있습니다.
상품 주문 시 설정한 주문당 최소 구매 수량보다 구매 수량을 적게 선택한 경우
상품 상세 페이지에 빨간색 글씨로 'N개부터 구매 가능' 문구가 노출됩니다.

| |

주문당 최대 구매 수량
상품 주문이 가능한 최대 구매 수량을 설정할 수 있습니다.
상품 주문 시 설정한 주문당 최대 구매 수량보다 구매 수량을 많게 선택한 경우
상품 상세 페이지에 빨간색 글씨로 'N개까지 구매 가능' 문구가 노출됩니다.

단, 회원당(ID당) 구매 수량을 제한하는 기능이 아니며 복수 주문이 가능합니다.

| |

회원당 최대 구매 수량

회원당(ID당) 상품 주문이 가능한 최대 구매 수량을 설정할 수 있습니다.

상품 주문 시 구매 가능한 수량을 초과한 경우

'이미 N개를 구매하여 더 이상 주문할 수 없습니다.' 문구가 노출됩니다.

회원당 구매 수량 기능을 설정한 상품은 비회원 구매, 네이버페이 구매가 불가합니다.

| |

배지

상품 목록에서 할인, 품절, 신상품, 베스트, MD추천 등을 표시하는 용도로 쓰이며 '직접 입력' 옵션을 선택하면 원하는 글자를 적어 넣을 수 있습니다.

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검색 키워드
상점 내 특정 키워드로 상품이 검색될 수 있도록 검색어를 지정할 수 있습니다. (식스샵 내에서만 검색되는 키워드로 네이버 쇼핑과는 무관합니다.)

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관련 상품
상품 상세 페이지 하단에 본 상품과 관련된 상품을 노출하는 기능입니다. 구매자의 추가 구매를 유도할 수 있습니다.

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함께 사면 좋은 상품
상품 상세 페이지에서 본 상품과 함께 구매하면 좋은 상품을 묶어서 구매할 수 있도록 제안하는 기능입니다. 추천 상품, 세트 상품 등 다양하게 이용할 수 있습니다.

함께 사면 좋은 상품은 최대 3개까지 설정할 수 있으며, 배송비는 본 상품에 설정된 배송 정책으로 적용됩니다. 아래 조건으로 설정이 되어 있다면 함께 사면 좋은 상품 기능을 사용할 수 없습니다.

본 상품이

  • 구매 수량 조건(주문당 최소, 주문당 최대, 회원당 최대) '사용'인 경우
  • 추가 옵션 '필수 입력'과 '추가 금액 고정하기'가 모두 선택된 경우
  • 추가 옵션 '필수 입력'과 '추가 금액 고정하기'가 모두 해제인 경우
  • 추가 옵션 '필수 입력'이 해제된 상태이고 '추가 금액 고정하기'가 선택된 경우

함께 사면 좋은 상품이

  • '판매 중지' 상태인 경우
  • 구매 수량 조건(주문당 최소, 주문당 최대, 회원당 최대) '사용'인 경우
  • 카테고리 \[미분류] 설정인 경우
  • 추가 옵션 '사용'인 경우
  • 작성형 옵션 '사용'인 경우
| |

후기 연동
다른 상품에 등록된 후기를 연동하여 함께 노출할 수 있습니다. 더 알아보기

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가격 대체 문구
고객 등급별 구매 권한을 차등 지급하고자 할 때 가격 대체 문구를 활용하여 가격 대신 '프리미엄 회원만 구매할 수 있습니다'와 같은 안내를 노출 할 수 있습니다.

가격 대체 문구 활용하여 특정 구매 가능한 상품 설정하는 방법 더 알아보기

| |

추가 옵션
선물 포장 등 추가 옵션을 등록할 수 있습니다. ' 주문 수량과 관계없이 추가 금액 고정하기' 옵션으로 추가 옵션 금액을 주문 수량 만큼 반복 청구하거나 주문 당 1회만 청구하도록 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

| |

작성형 옵션
카드 작성, 문구 각인 등 옵션으로 텍스트 값을 요청해야하는 경우 사용할 수 있는 옵션입니다. 더 알아보기

| |

추가 정보
브랜드, 제조사, 원산지 정보를 노출해야 할 때 사용할 수 있는 옵션입니다. 상품 상세 페이지에는 노출되지 않으며 사이트의 검색 기능에서 브랜드, 제조사로 검색할 수 있습니다. 입력한 정보는 아래 서비스를 사용 중일 경우, 해당 서비스에 자동 반영됩니다.

  • 네이버 쇼핑
    브랜드, 제조사, 원산지
  • 다음 쇼핑하우
    브랜드, 제조사
| |

네이버페이 주문형
네이버페이 주문형 애드온을 사용하는 경우 보여지는 설정이며 상품별로 네이버페이 주문형 구매 여부를 개별 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

| |

지그재그 상품 연동
지그재그 상품 연동 애드온을 사용하는 경우 보여지는 설정이며 상품별로 지그재그 상품 연동 여부를 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

| |

네이버 쇼핑 추가 설정
네이버 쇼핑 애드온을 사용하는 경우 보여지는 설정이며 쇼핑 검색 노출 여부를 개별 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

| |

다음 쇼핑하우 추가 설정
다음 쇼핑하우 애드온을 사용하는 경우 보여지는 설정이며 쇼핑하우 연동에 해당 상품 포함 여부를 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

| |

개인통관고유부호 사용
상품별로 개인통관고유부호 수집 여부를 설정할 수 있습니다. 더 알아보기

| ### 2-2. 상세 설명 화면 우측에 위치한 상품 상세 설명 편집 화면에 정보를 입력하여 고객에게 상품을 소개할 수 있습니다. ![](/files/-MAZep7I74IOOO3IvXys) \ **\[ 툴바 버튼 설명 ]** | 메뉴 아이콘 | 기능 | 메뉴 아이콘 | 기능 | | ------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------------------------------------------------------------- | ---------- | | | 본문 전체 선택 | | 들여쓰기 | | | 글자 사이즈 변경 | | 내어쓰기 | | | 특수 문자 입력 | | 인용구 | | | 구분선 넣기 | | 좌측정렬 | | | 글자 굵게 하기 | | 가운데정렬 | | | 글자 기울게 하기 | | 우측정렬 | | | 글자 밑줄 넣기 | | 양쪽정렬 | | | 글자 취소선 넣기 | | html 소스보기 | | | 글자 스타일 초기화 | | 링크걸기 | | | 글자색 | | 링크해제 | | | 글자 배경색 | | 이미지 업로드 | | | 리스트 - 숫자 | | 이미지 멀티 업로드 | | | 리스트 - 일반 | | 동영상 등록 | ### 2-3. 상점에 상품 노출하기 관리하기에서 상품을 등록한 후, 상품 노출은 \[디자인 에디터 > 상품 목록 섹션]을 통해 가능합니다. **Step 1.** \[디자인 에디터 접속 > 좌측 하단 섹션 추가하기 > 상품 목록 섹션]을 추가합니다. ![](/files/-MBqUV5__Y69hq8NDwqp) **Step 2.** \[상품 목록 섹션 더블 클릭 > 카테고리 설정] 작업을 진행합니다. ![](/files/-MBqXuTNIapxujhQIAdL) **Step 3.** 디자인 에디터 하단 \[발행하기] 버튼을 눌러 상점에 반영합니다. ![](/files/-MBqZkHXIvMuMlS50lUa) * 상품 목록 섹션의 자세한 내용은 [상품 목록 섹션](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/sections-and-elements#id-5) 안내를 참고 부탁드립니다. ## 3. 상품 옵션 관리하기 ### 3-1. 선택형 옵션 추가하기 ![](/files/-MAZeuCvwRrBAYNZIoPY) 추가 버튼을 누르면 아래와 같이 '옵션 추가하기' 창을 볼 수 있습니다. \ 상품 당 옵션 개수는 최대 200개까지 생성 가능합니다. 옵션 개수는 옵션 종류의 옵션 값 조합으로 계산됩니다. ![](/files/-MBCoYPMiCJO2efr-_yn) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------ | |

옵션 제목
색상, 사이즈 등 상품 구매를 위해 선택해야 하는 속성의 종류를 입력하세요.

| |

옵션 값
해당 속성의 선택지를 입력하세요.

| |

옵션 추가하기 버튼
옵션의 종류를 최대 3개까지 늘릴수 있습니다.

| |

옵션별 품목
고객의 선택에 따라 판매할 상품 품목의 상품 코드 및 추가 금액 등을 관리할 수 있습니다.

| ### 3-2. 선택 옵션 수정하기 이미 등록이 완료된 옵션은 아래의 방법으로 수정할 수 있습니다. * [상품](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products) 메뉴에서 편집을 원하는 상품의 '편집하기' 버튼을 누르세요. * 옵션 항목의 '수정' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MA_B4lleL-8CAuC2vFt) \ **\[ 옵션별 품목 보기 ]** 판매 중인 모든 옵션별 품목을 조회하고 각 품목의 가격 및 재고 등의 정보를 확인할 수 있으며 화면 우측의 버튼으로 품목 정보를 수정하거나 삭제 할 수 있습니다. ![](/files/-MA_B-__U158Zn9zsHyl) \ **\[ 품목 추가 및 변경 ]** 옵션별 품목 보기에서 '수정(연필 아이콘)' 버튼을 누르거나 팝업 상단 '품목 추가 및 변경' 버튼을 누르면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. 이곳에서 상품의 품목을 추가하거나 품목의 상품 재고 및 금액 등을 변경할 수 있으며 상품 상세 페이지에서 [품목별로 다른 이미지를 보여주도록 설정](/learn-sixshop/store-manager/products#3-4)할 수 있습니다. ![](/files/-MA_B9Qr2d20hgUM9j-w) \ **\[ 옵션 제목 및 옵션 값 편집하기 ]** 화면 상단의 '편집하기' 버튼을 누르면 보이는 아래 화면에서 옵션 제목과 옵션 값의 이름을 변경하고, 옵션 값을 삭제할 수 있습니다. ![](/files/-MA_BqNF_9x_TDObIsg0) \ **\[ 옵션 노출 순서 변경하기 ]** 화면 상단의 '순서 변경' 버튼을 누르면 보이는 아래 화면에서 각 항목을 마우스로 끌어서 순서를 변경할 수 있습니다. ![](/files/-MA_BtV_xg9gd6EWLqEH) **\[옵션별 수량 일괄 변경하기]** 한 번에 여러 옵션 수량을 일괄 변경하고자 할 경우, 변경할 옵션을 선택한 뒤 '수량 변경' 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MDSNYoWW8nZzsTbEX1e) 수량 변경하기 팝업창에서 '추가, 지정, 수량관리 안 함' 항목을 통해 수량 일괄 변경이 가능합니다. ![](/files/-MDSQULMIe_kLsxRPijF) ### 3-3. 품목별로 다른 이미지 보여주기 상품의 옵션이 다양할 경우에 고객이 선택하는 옵션에 따라 해당 품목의 이미지를 바로 보여줄 수 있습니다. {% hint style="info" %} \[식스샵 > 디자인 편집 > 상품 상세]의 대표 이미지 종류가 \[썸네일]인 경우에만 품목별로 다른 이미지 보여주기가 가능합니다. {% endhint %} ![](/files/-MA_A7DfcHGG3_yhfrD3) 옵션별 이미지는 상품과 옵션을 등록한 이후 수정할 때 지정할 수 있습니다. 아래 옵션 수정하기 팝업에서 원하는 품목의 '수정(연필 아이콘)' 버튼을 누르거나 상단에 위치한 '품목 추가 및 변경' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MA_UmIZN8BhNf8T6BXs) 옵션 정보를 변경하는 화면에서 '이미지 선택하기' 버튼을 누르고 기존 등록된 상품 이미지 중에서 옵션에 해당하는 이미지를 선택하세요. ![](/files/-MA_UpknOO5vPGbcH8Go) 그 다음 '저장' 버튼을 누르면 품목별 이미지 설정이 완료됩니다. ### 3-4. 추가 옵션 사용하기 추가 옵션은 선물 포장, 사은품 선택 등 해당 상품의 품목과 관계 없는 옵션을 제공하고자 할 때 사용합니다. 추가 옵션을 사용하려면 상품 설정 하단의 '고급 설정 펼치기' 버튼을 누른 뒤 추가 옵션' 항목의 값을 '사용'으로 변경하세요. '주문 수량과 관계 없이 추가 금액 고정하기' 설정을 해제하면 상품 주문 수량만큼 반복하여 추가 금액이 적용됩니다. ![](/files/-MA_UsYKZypRfdycRnvQ) ![](/files/-MA_UuqgjzdADPtI9ggP) ### 3-5. 작성형 옵션 사용하기 작성형 옵션은 각인이나, 축하 카드 처럼 텍스트 정보가 필요한 경우나 구매자가 선택해야 하는 옵션의 범위가 넓고 특정하기 어려울 때 유용하게 사용됩니다. \[식스샵 > 상품 > 상품 편집하기]에서 '고급 설정 펼치기'를 클릭하면 나오는 '작성형 옵션'의 값을 '사용'으로 변경하면 아래와 같이 옵션 제목을 입력할 수 있습니다. ![](/files/-MA_Uxk7StDlZ-7sr4fB) ![](/files/-MA_V-Cd2Oo84vlYjnxE) ![](/files/-MA_V3gRbAHHpDD9-MYe) ### 3-6. 개인통관고유부호 사용하기 ![](/files/-MXjqW44_y2HWxZw2v3I) \[식스샵 > 상품 > 상품 편집하기]에서 '고급 설정 펼치기'를 클릭하면 \[개인통관고유부호 사용]을 설정할 수 있습니다. \ \ 해외에서 구매자에게 직접 배송되는 모든 상품은 \[개인통관고유부호 사용]의 설정을 반드시 '사용'으로 선택해 주세요.
#### 3-6-1.개인 정보처리 방침 변경하기 ![](/files/-MXjqvNUBh6ArmYbXE4c) 개인통관고유부호 수집을 위해서는 [\[식스샵 > 상점 설정 > 이용약관\]](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)에서 아래 두 방침의 수집하는 개인 정보 항목 부분에 '개인통관고유부호'를 반드시 추가해 주셔야 합니다. * 개인 정보처리 방침 * 비회원 구매 개인 정보처리 방침
#### 3-6-2. 네이버페이 주문형 주문의 개인통관 고유부호 수집하기 네이버페이 주문형 주문의 개인통관 고유부호가 수집되기 위해서는 네이버페이 센터에서 별도 노출 설정을 해주셔야 합니다. 설정 방법은 아래를 참고 부탁드리겠습니다. **Step1.** [네이버페이센터](https://admin.pay.naver.com/home)에서 \[내정보 > 가입정보 변경]으로 접속하기 ![](/files/-MZV7kfrbK_bagKqCfoW) **Step2.** 최하단의 개인통관 고유부호 주문서 노출처리 부분에 노출함으로 선택 후 저장 ![](/files/-MZV7moScQ_GtBoVsyQx) ### 3-7. 상품 정보 저장하기 ![](/files/-MA_V6aXpht0XeoJGfdU) 내용을 모두 입력했으면 저장 버튼을 클릭합니다. \ 저장 버튼을 누르지 않고 나가기 버튼을 누르면 변경 사항이 저장되지 않습니다. ## 4. 공통 정보 관리 배송 및 교환 반품 정책 또는 이벤트 정보, 사이즈 정보, 공지사항 등 상품 상세 페이지에 공통으로 들어갈 내용을 한 번에 적용하고 관리할 수 있습니다.
### 4-1. 상품 공통 정보 추가하기 #### Step 1. [\[식스샵 >​ 상품 > 공통 정보 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-product-template)에서 \[공통 정보 추가하기] 버튼을 클릭해 주세요. #### Step 2. 공통 정보의 종류를 '상세 설명'과 '요약 설명' 중 선택해 주세요. {% hint style="info" %} PG 심사를 위한 배송 및 교환 반품 정책을 입력하고 있다면 '상세 설명'을 선택해 주세요. {% endhint %} * **상세 설명이 노출되는 위치** ![상세 설명을 '바닥글'로 설정 했을 때](/files/vSQC3EyYwJ0uUFRpScYz) * **요약 설명이 노출되는 위치** ![요약 설명을 '머리글'로 설정 했을 때](/files/nOBCTlyL48yk5lnFJkYe) #### Step 3. 상품 상세 페이지에 공통으로 노출할 내용을 등록하고 저장해 주세요. {% hint style="info" %} PG 심사를 위하여 배송 및 교환 반품 정책을 입력하셔야 하는 경우 예시를 참고하여 작성해 주세요.
**배송/교환 반품 안내(예시)** * **배송 안내**\ **배송 업체 ㅣ** CJ 대한통운 (1588-1255)\ **배송 지역 ㅣ** 대한민국 전 지역 및 해외 배송\ **배송 비용 ㅣ** 2,500원 / 구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송 / 도서 산간 지역 별도 추가 금액 발생\ **배송 기간 ㅣ** 주말·공휴일 제외 2일 \~ 5일\ \ **유의 사항**\ \- 주문 폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생할 수 있습니다.\ \- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.
* **교환 및 반품 안내**\ **신청 방법 ㅣ** 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 콜센터(1234-1234) 및 홈페이지 Q\&A 게시판을 통해 접수\ **배송 비용 ㅣ** 단순 변심은 왕복 택배비 5,000원 (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 50,000원 이상일 경우에는 2,500원)\ **반품 주소 ㅣ** 서울특별시 서초구 강남대로 123, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ\ \ **유의 사항**\ \- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)\ \- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)\ \- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.\ \- 네이버페이 결제 주문은 동일 상품 / 동일 옵션 교환만 가능합니다. {% endhint %} ### **4-2.** 상품 공통 정보 일괄 적용하기 추가한 공통 정보를 다수의 상품에 한 번에 적용할 수 있습니다. #### Step 1. [\[식스샵 > 상품 > 전체\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 노출되는 상품 개수를 \[10개 → 1000개]로 조정해 주세요. ![](/files/OLwyBNp0mb2nRYqD4jEe) #### Step 2. 공통 정보를 적용할 상품 왼쪽의 체크 박스를 \[✔︎] 체크해 주세요. 상품 정보 상단의 체크 박스를 \[✔︎] 체크하면 노출된 모든 상품을 선택할 수 있습니다. ![](/files/okBrp3GMkxSzULPgXvVA) #### Step 3. 상세 설명(혹은 요약 설명) 버튼 클릭해 주세요. {% hint style="info" %} PG 심사를 위한 배송 및 교환 반품 정책을 입력하고 있다면 '상세 설명'을 선택해 주세요. {% endhint %} ![](/files/HD1SBbPNmtutfGFW2NgX) #### Step 4. 상세 설명(혹은 요약 설명)을 선택 후 \[설정하기]를 클릭하면 상품에 공통 정보 적용이 완료됩니다. 공통 정보 종류별로 머리글 혹은 바닥글 설정 시 상품 상세페이지의 어떤 위치에 노출되는지 아래 이미지를 참고해 주세요. ![](/files/6nsN40E4rcqMIU43nMiU) ①: 요약 설명 - 머리글 ②: 요약 설명 - 바닥글 ③: 상세 설명 - 머리글 ④: 상세 설명 - 바닥글 ### **4-3.** 상품 공통 정보 개별 적용하기 추가한 공통 정보를 하나의 상품에 개별적으로 적용할 수 있습니다. [\[식스샵 > 상품 > 전체\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 상품 상세 정보 편집 화면 왼쪽의 '상세 설명(혹은 '고급 설정 펼치기'를 클릭하면 보이는 요약 설명)' 영역에서 공통 정보를 선택하고 저장하면 개별 상품에 공통 정보 적용이 완료됩니다. ![](/files/vKkUEiLs41eDlUZP3qNG) ## 5.재고 관리 [상품 > 재고 관리](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products-inventory) 메뉴에서 전체 상품의 재고를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. ### 5-1. 재고 수량 변경하기 ![](/files/-MAjPOf5YbPY81nBlnY0) \ **\[ 재고 입고시 ]** '추가'를 선택하고 입고된 상품 숫자를 입력하고 저장하면 '현재 재고 + 입력한 숫자'로 재고 수량이 추가됩니다.
**\[ 재고 출고시 ]** 식스샵을 통해 판매된 상품은 재고에 자동 반영됩니다. 만약 식스샵이 아닌 다른 곳에서 상품이 판매된 경우 '추가'를 선택하고 출고된 상품 숫자 앞에 '- (빼기 기호)'를 붙여 음의 정수로 입력하고 저장하면 재고 수량이 차감됩니다. 단 재고 수량은 0보다 작을 수 없습니다.
**\[ 재고 수량 변경 ]** 재고 수량을 최초 입력하거나 식스샵의 상품 재고 수량이 실제 보유하고 있는 상품 재고와 다를 경우 '지정'을 선택한 뒤 숫자를 입력하면 기존 수량 대신 입력한 숫자로 수량이 변경됩니다.
**\[ 예시 ]** 상품 A의 현재 수량이 4로 표기되고 있을 때. * '추가'를 선택하고 숫자 3을 입력할 경우 → 7
* '추가'를 선택하고 숫자 -3을 입력할 경우 → 1
* '지정'을 선택하고 숫자 3을 입력할 경우 → 3 ### 5-2. 재고 수량 일괄 변경하기 한 번에 여러 상품의 수량을 변경하고자 할 때 원하는 상품을 선택한 뒤 '수량 변경' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MAjPTQjqV3TrT1WyVAb) 수량 변경하기 팝업창에서 [5-1항](/learn-sixshop/store-manager/products#5-1)과 같은 방식으로 수량을 변경할 수 있습니다. ![](/files/-MAjPVjCUTLgeSwLTWsB) ## 6. 카테고리 관리 [상품 > 카테고리 관리](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-categorySetting) 메뉴에서 카테고리를 추가/변경할 수 있습니다. ![](/files/-MAdDy9Nplx-Gl39lXf6) ### 6-1. 카테고리 등록 ![](/files/-MAdDpVJqT9ZYYwUB4rz) 원하는 카테고리명을 입력한 뒤 '저장' 버튼을 누르세요. ### 6-2. 카테고리 수정 ![](/files/-MAdE1f5NVF72UCQ1s15) ![](/files/-MAdE5IFXnitkeM5hlNS) '변경하기' 버튼을 누르면 카테고리명을 바꿀 수 있습니다. '삭제(휴지통 아이콘)' 버튼을 누르면 카테고리가 지워지며 기존에 카테고리와 연결되어 있던 상품의 카테고리 정보가 변경됩니다. ### 6-3. 카테고리 순서 변경 ![](/files/-MAdE8kOV1S-0bIyiHcf) 카테고리 목록 우측 상단의 '순서 변경' 버튼을 누른 뒤 위 아래로 마우스로 끌어서 순서를 변경하면 우측 메뉴에 반영됩니다. # 개인 결제창 생성하기 상황에 따라 특정 고객 전용 결제가 필요할 때 개인 결제창을 이용해 보세요. * [개인 결제창이란?](#id-1) * [개인 결제창 생성하기](#id-2) ## 1. 개인 결제창이란? 개인 결제창은 아래 예시와 같은 상황에서 특정 고객을 대상으로 한 전용 결제가 필요할 때 사용합니다. * 카드 결제 건 중 부분 취소가 불가할 때, 기존 결제 건을 전체 취소하고 재결제를 요청하고자 하는 경우 \ (부분 취소가 불가한 경우: 복합과세 주문 건, 카드사 포인트 사용 혹은 즉시 할인(청구 할인) 주문 건) * VIP 고객 혹은 대량 구매 고객에게 상품 판매 시 추가 할인율을 적용하는 경우 * 추가 배송료 혹은 차액 결제가 필요한 경우 ## 2. 개인 결제창 생성하기 #### Step 1. \[식스샵 > 상품 > 전체]에서 오른쪽 상단의 \[상품 추가하기]를 클릭해 주세요. #### Step 2. 아래의 이미지와 설명을 참고하여 개인 결제 정보를 입력 후 저장해 주세요. ![](/files/WAOKkATh0vdytc9im2Di) * 종류: 배송 여부에 따라 '배송 상품' 혹은 '서비스 상품(배송하지 않는 상품)'으로 설정 * 이름: ㅇㅇㅇ님 개인 결제창 * 정가: 결제 가격 * 수량: 1개 * 카테고리: 선택 안 함(카테고리 미분류) * 배송 정책: '종류'가 '배송 상품'인 경우 설정(배송 정책에 따라 정가 외 배송비가 추가 부과될 수 있으니 확인해 주세요.) #### Step 3. \[식스샵 > 상품 > 미분류 > 추가한 개인 결제창 상품 우측 아이콘(▼) > 바로가기]를 클릭해 주세요. ![](/files/kd7oY21DanzuW5xDXggk) #### Step 4. 개인 결제창 상품 URL 확인하여 구매자에게 공유하기 바로가기를 통하여 확인되는 개인 결제창 상품의 URL은 \[sixshp.com/고객님 ID] 형태의 식스샵 임시 도메인으로 보여지기에 구매자에게 개인 결제창 URL을 공유할 때는 상점의 대표 도메인으로 변경 후 공유하는 것을 권장합니다. ![](/files/6OJOyq87V75Dv6YlZfom) \[ 예시 ] * 대표 도메인 URL: abc.com * 개인 결제창 URL: https\://**sixshop.com/testshop**/product/sample1 * 대표 도메인 적용 개인 결제창 URL: https\://**abc.com**/product/sample1
# 조합형 옵션 만들기 원하는 옵션 조합을 노출하기 위하여 조합형 옵션 만드는 방법을 배워 보세요. ## 1. 조합형 옵션 만들기 상품을 등록할 때 선택한 상위 옵션에 따라 다른 하위 옵션이 노출되는 조합형 옵션을 만드는 방법을 배워 보세요. \ \ 이번 안내서에서는 아래 예시와 같이 폰 케이스라는 상품에 '기종'과 '색상'이라는 옵션이 있으며, \ 휴대폰 기종별로 선택 가능한 색상이 다른 경우를 예로 들어 설정해 보겠습니다. * 상품명: 폰 케이스 * 기종이 '아이폰'일 때 선택 가능한 색상: 흰색, 검은색 * 기종이 'Z플립'일 때 선택 가능한 색상: 연두색, 보라색
#### Step 1. [\[식스샵 > 상품 > 전체\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 편집할 상품 우측의 \[편집하기]를 클릭해 주세요. #### Step 2. 옵션 \[추가하기]를 클릭하여 옵션 창을 열어 주세요. 옵션이 이미 추가된 상품이라면 \[추가하기] 버튼이 보이지 않고 \[수정하기] 버튼이 보입니다. \ 이 경우 옵션 \[수정하기] 클릭하고 옵션 왼쪽의 체크 박스를 선택 후 모든 옵션을 삭제해 주셔야 옵션을 새롭게 추가하실 수 있어요. {% hint style="danger" %} [재입고 알림](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/restock-notification)을 운영 중이라면, 옵션 삭제 시 해당 옵션의 재입고 알림 신청 내역도 함께 삭제되니 유의해 주세요. {% endhint %} ![](/files/-Mi_b4VWNPoJlT_7E0iB) #### Step 3. 옵션 제목(종류)을 지정하고 옵션 값에는 가능한 모든 값을 넣어주세요. * **옵션 제목**: 옵션의 제목(종류)을 입력해 주세요. (예시\_기종, 색상) \ 옵션 제목이 2\~3개인 경우에만 조합형 옵션 설정이 가능합니다.
* **옵션 값**: 옵션 종류에 따른 값을 입력해 주세요. (예시\_아이폰, Z플립, 흰색, 검은색, 연두색, 보라색)\ 사용하지 않는 옵션 조합은 이후 과정에서 삭제할 예정이니 모든 옵션 값을 입력해 주세요. ![](/files/-Mi_b6VW7s6q4aBz8AJK) #### Step 4. 옵션 \[저장]을 클릭 후 우측 상단에 상품 \[저장]도 클릭해 주세요. 상품 상세페이지 우측 상단의 \[저장] 버튼을 클릭하면 옵션이 저장되며 전체 상품 페이지로 되돌아갑니다. #### Step 5. 전체 상품 페이지에서 다시 상품의 \[편집하기]를 클릭하고 옵션 \[수정하기]를 클릭해 주세요. ![](/files/-Mi_b8Tgq2yQYLRq9h7f) #### Step 6. 노출하지 않을 옵션 조합을 선택하고 \[삭제]를 클릭해 주세요. 아이폰 기종은 흰색과 검은색만 선택할 수 있고 Z플립 기종은 연두색, 보라색만 선택할 수 있다면\ 판매가 불가한 아이폰 + 연두색, 아이폰 + 보라색, Z플립 + 흰색, Z플립 + 검은색 조합은 삭제해 주세요. ![](/files/-Mi_bA570I0IEmGp9NQ5) #### Step 7. 우측 상단의 상품 \[저장]을 클릭하면 조합형 옵션이 설정됩니다. 저장 후 상품 상세 페이지 접속하여 설정이 잘 되었는지 확인해 주세요. \ 잘 설정되었다면 아래와 같이 선택한 상위 옵션별로 다른 하위 옵션을 확인하실 수 있어요. ![](/files/-Mi_bBw1zdWltcJ1UY3O) # 추가 상품 판매하기 상품 상세 페이지에서 다른 상품을 함께 판매해 보세요. * [추가 상품 판매란?](#id-1) * [추가 상품 설정하기](#id-2) * [추가 상품 디자인 편집하기](#id-3) ## 1. 추가 상품 판매란? 상품 추가 구매를 일으킬 수 있도록 본 상품의 상품 상세 페이지에 추가 상품을 노출해 볼 수 있습니다. 설정 가능한 추가 상품은 아래와 같습니다. **① 관련 상품** 본 상품과 관련된 추가 상품을 나열할 수 있습니다. **② 함께 사면 좋은 상품** 본 상품과 함께 구매하면 좋은 상품을 제안할 수 있습니다.
### 관련 상품과 함께 사면 좋은 상품의 차이 추가 상품은 업종이나 품목에 따라 활용해야 하는 기능이 정해진 것은 아닙니다. 또한 두 기능을 함께 사용할 수도 있어요. 아래 표를 살펴보고 내 상점에 더 적합한 추가 상품 기능을 선택해 주세요.
관련 상품함께 사면 좋은 상품
구매 방법관련 상품 클릭하여 해당 상품 상세 페이지로 페이지 이동 후 구매 가능 페이지 이동 없이 본 상품과 함께 옵션 처럼 구매 가능
노출 형태상품 목록 또는 슬라이드 형태박스 형태
노출 위치상세 설명 위, 상세 설명 머리글 아래, 상세 설명 바닥글 위, 상세 설명 아래, 후기와 질문 아래 중 설정상품 상세 페이지 상단에 고정
배송 정책관련 상품에 설정된 배송 정책을 따름본 상품에 설정된 배송 정책을 따름
옵션노출되지 않음노출됨
설정 개수제한 없음최대 3개
사용 제한 조건없음 있음(링크 참고)
추천 설정본 상품과 동일 라인의 상품 또는 세트 상품본 상품과 무관하게 구매 수량을 조절할 수 있어야 하는 상품
## 2. 추가 상품 설정하기 {% hint style="info" %} 추가 상품 설정을 위해서는 본 상품과 추가 상품이 별개의 상품으로 등록되어 있어야 합니다. 이 과정을 마치지 않았다면 [상품 등록하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/products#2.)를 먼저 진행해 주세요. {% endhint %} 추가 상품은 공통적으로 상품 설정 패널에서 설정하실 수 있습니다. \[식스샵 > 상품]에서 본 상품 우측 \[편집하기]를 클릭하면 좌측에 상품 설정 패널이 나타납니다. 하단의 '고급 설정 펼치기' 버튼을 눌러 아래 과정을 각각 진행해 주세요.
### 2-1. 관련 상품 '관련 상품' 항목을 '사용'으로 변경하여 노출할 상품을 선택한 후 저장해 주세요.
### 2-2. 함께 사면 좋은 상품 '함께 사면 좋은 상품' 항목을 '사용'으로 변경하여 노출할 상품을 선택한 후 저장해 주세요.
단 아래의 조건에서는 함께 사면 좋은 상품 기능을 사용할 수 없는 점 유의해 주세요.
🚫함께 사면 좋은 상품 사용 불가 조건 **본 상품이** * 구매 수량 조건(주문당 최소, 주문당 최대, 회원당 최대) '사용'인 경우 * 추가 옵션 '필수 입력'과 '추가 금액 고정하기'가 모두 선택된 경우 * 추가 옵션 '필수 입력'과 '추가 금액 고정하기'가 모두 해제인 경우 * 추가 옵션 '필수 입력'이 해제된 상태이고 '추가 금액 고정하기'가 선택된 경우 * 작성형 옵션 '사용'이며, 필수 입력 체크가 해제된 경우 **함께 사면 좋은 상품이** * '판매 중지' 상태인 경우 * 구매 수량 조건(주문당 최소, 주문당 최대, 회원당 최대) '사용'인 경우 * 카테고리 \[미분류] 설정인 경우 * 추가 옵션 '사용'인 경우 * 작성형 옵션 '사용'인 경우
## 3. 추가 상품 디자인 편집하기 상품 상세 페이지에 노출되는 추가 상품 영역의 디자인을 수정하실 수 있습니다. \[식스샵 > 디자인 편집 > 왼쪽 하단 메뉴(≡) > 스타일 편집 > 상품 상세]로 이동하여 아래 과정을 각각 진행해 주세요. ### 3-1. 관련 상품 '관련 상품' 항목에서 관련 상품 영역의 위치, 종류, 너비, 제목, 정렬 방식 등을 설정해 보세요.
### 3-2. 함께 사면 좋은 상품 '함께 사면 좋은 상품' 항목에서 함께 사면 좋은 상품 영역의 제목 글자와 설명 글자를 설정해 보세요.
# 미니 장바구니 살펴보기 {% hint style="success" %} **미니 장바구니란?** 상품의 옵션을 여러 개 선택하면 하단에 목록으로 표시되며, 여러 옵션의 상품을 한 번에 장바구니에 담을 수 있는 기능입니다. 각 옵션이 구분되어 표시되므로, 필요한 상품만 선택하여 담을 수 있습니다. {% endhint %}
### 상품에 옵션이 없는 경우 > 미니 장바구니가 활성화 되지 않습니다. * 재고 수량 관리 안 함
수량 선택 후 구매하기 버튼을 누르면 바로 주문서로 이동하게 됩니다. * 재고 보유 수량 존재
수량 선택 후 구매하기 버튼을 누르면 바로 주문서로 이동하게 되나, 보유한 재고의 수량보다 많은 수량으로 구매하기 버튼 클릭 시 `재고가 주문하신 수량보다 적습니다.` 라는 문구가 노출됩니다. ### 상품에 기본 옵션만 있는 경우 * 재고 수량 관리 안 함
옵션을 추가 시 상세 페이지에서 구매할 옵션을 선택하면 하단 미니 장바구니에 상품이 담기게 됩니다. * 재고 보유 수량 존재
옵션을 추가 시 상세 페이지에서 구매할 옵션을 선택하면 하단 미니 장바구니에 상품이 담기게 되나,\ 재고 수량보다 많이 구매하기 진행 시 `재고가 주문하신 수량보다 적습니다.(남은 수량: n개)` 라는 문구가 노출됩니다. ### 상품에 기본 옵션과 추가 옵션이 있는 경우 * 기본 옵션에 재고 수량 관리 안 함
추가 옵션에 **‘구매 안 함’**을 필수로 추가해야 상품 구매 시 추가 구매 상품을 선택하지 않아도 구매를 진행할 수 있고,\ 반드시 **‘필수 입력’** 을 체크해야 미니 장바구니가 활성화됩니다. * 기본 옵션에 재고 보유 수량 존재
추가 옵션에 **‘구매 안 함’**을 필수로 추가해야 상품 구매 시 추가 구매 상품을 선택하지 않아도 구매를 진행할 수 있고,\ 반드시 **‘필수 입력’** 을 체크해야 미니 장바구니가 활성화됩니다. \ 또한, 가지고 있는 재고 수량보다 많이 구매하는 경우 `재고가 주문하신 수량보다 적습니다.(남은 수량: n개)`라는 문구가 노출됩니다. # 할인 할인 행사, 적립금, 쿠폰, 할인 코드 애드온을 활용해 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. ## 목차 * [할인 행사](#id-1) * [할인 행사란?](#id-1-1) * [할인 행사 만들기](#id-1-2) * [할인 행사 적용 기준](#id-1-3) * [적립금](#id-2) * [적립금이란?](#id-2-1) * [적립금 관리하기](#id-2-2) * [적립금 개별 지급하기](#id-2-3) * [적립금 자동 지급하기](#id-2-4) * [적립금 사용 조건](#id-2-5) * [적립 행사 추가하기](#id-2-6) * [적립금 사용 내역 조회하기](#id-2-6) * [쿠폰](#id-3) * [쿠폰이란?](#id-3-1) * [쿠폰 만들기](#id-3-2) * [쿠폰 개별 지급하기](#id-3-3) * [쿠폰 삭제하기](#id-3-4) * [쿠폰 지급 내역 조회하기](#id-3-5) * [할인 코드](#id-4) * [할인 코드란?](#id-4-1) * [할인 코드 만들기](#id-4-2) * [할인 코드 사용 내역 조회하기](#id-4-3) * [🤔 할인 FAQ](#faq) ## 1. 할인 행사 ### 1-1. 할인 행사란? 할인 행사는 백화점으로 치면 '바겐 세일' 같이, 정해진 기간 동안 원하는 상품을 카테고리 단위로 선택하여 할인가에 제공할 수 있는 기능의 애드온 입니다. ![](/files/-MAxV-e2uNGj10UTlypM) ### 1-2. 할인 행사 만들기 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴에서 '할인 행사' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면이 보입니다. 새로운 할인 행사를 생성하려면 '할인 행사 추가하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MAxV1iuGWtIjbD9zT01) 새롭게 추가할 할인 행사의 정보를 입력하는 화면입니다. ![](/files/-MAxV3lKOotV0e9o1zmc) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

이름
고객이 상품 구매시 어떤 할인이 적용되었는지 확인할 수 있도록 이름을 정해주세요. (예시: 오픈 기념 20% 할인)

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할인 정도
어느 정도의 할인 혜택을 제공할지 정하세요.

  • 정률 할인
    퍼센트(%) 단위의 할인율을 입력하세요.
  • 정액 할인
    원(₩) 단위의 할인 금액을 입력하세요.
| |

상품 카테고리
할인 행사를 적용할 카테고리를 선택하세요. 행사 중일 경우 해당 카테고리의 상품에 할인이 적용됩니다.

카테고리 단위가 아닌, 특정 상품에만 할인 행사를 적용하려면 특정 상품만 할인 적용하기 안내서를 참고해 주세요.

| |

상태
할인 행사를 적용 할지 말지 여부를 정할 수 있습니다.

  • 행사 중
    할인 행사가 지정된 카테고리 상품에 적용되고 있습니다.
  • 행사 중지
    할인 행사가 적용되지 않고 있습니다.
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운영 기간
값을 '사용'으로 바꿀 경우 '시작일'과 '종료일'을 지정할 수 있으며 그 스케쥴에 따라 할인 행사의 '상태'가 자동으로 바뀝니다.

  • 시작일, 시작 시간을 현재의 이전 시점으로 지정할 수 없습니다.
  • 종료일, 종료 시간 시작일, 시작 시간보다 이전으로 지정할 수 없습니다.
  • 시간은 30분 단위로 지정할 수 있습니다.
| 할인 행사가 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MAxV8jkINlmAswedbZX) ### **1-3. 할인 행사 적용 기준** 할인 행사는 아래와 같은 기준으로 상품에 적용됩니다. * 지정한 카테고리 내 모든 상품에 적용됩니다.
* 현재 '행사 중' 상태인 할인 행사만 적용됩니다.
* 만약 하나의 상품이 여러 할인 행사의 적용 대상에 포함될 경우 아래와 같은 규칙을 갖습니다.
* 할인 금액이 더 큰 할인 행사가 우선 적용됩니다.
* 동일한 금액의 할인 혜택을 제공할 경우 정률 할인 방식이 정액 할인 방식보다 우선 적용됩니다.
* 금액의 제공 방식이 동일한 할인 행사는 먼저 생성된 할인 행사로 우선 적용됩니다.
## 2. 적립금 ### 2-1. 적립금이란? 적립금은 구매를 촉진하기 위해 지급되며 상점 내에서 현금처럼 사용할 수 있는 결제 수단입니다. ![](/files/-MAxVEfkER-5zi68M06P) ### 2-2. 적립금 관리하기 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴에서 '적립금' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면이 보입니다. ![](/files/-MAxVGoevNIdq7I1Gvls) ### **2-3. 적립금 개별 지급하기** '개별 지급하러 가기' 버튼을 누르면 [고객](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customers) 메뉴로 이동합니다. 고객을 선택하면 보이는 상단의 '적립금 설정' 버튼을 눌러 적립금을 지급합니다. ![](/files/-MAxVJR6GLk1_vjDmVUV) ### **2-4. 적립금 자동 지급하기** 고객의 상점 내 특정 행동에 대한 보상으로 적립금을 자동 지급할 수 있습니다. 입력란을 비워두면 동작하지 않습니다. **자동 지급 조건** * **가입했을 때 지급**\ 회원 가입 시 지급할 적립금을 설정할 수 있습니다.\ 회원 가입 시 적립금 혜택을 알리고 싶다면 [말풍선 메시지](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/pages/-M7qQfyuCCCEKHo3pjYJ#6-8.) 설정 방법을 확인해 보시기 바랍니다. * **후기 작성했을 때 지급**\ 고객이 상품을 구매한 뒤 후기를 작성하면 적립금을 지급할 수 있습니다. 단, 주문 상태가 '배송 완료'로 바뀐 뒤에 작성한 후기에 대해서만 적립금이 자동 지급 됩니다.
* **기본**\ 후기를 남길 경우 지급할 적립 금액을 입력하세요.
* **사진 후기 작성했을 때 추가 지급**\ 사진 후기를 남기는 고객에게 추가 적립금을 할 수 있습니다. 만약 '기본' 입력란을 공란으로 둘 경우 사진 후기 작성시에만 적립금을 지급하도록 설정할 수 있습니다. | 후기 | 사진 후기 | 적립금 지급 여부 | | :-: | :---: | ----------------------------------------------- | | X | X | 후기 작성시 적립금 없음 | | X | O | 사진 후기 작성시에만 적립금을 지급합니다. | | O | X | 종류와 관계 없이 후기 작성시 1회 적립금을 지급합니다. | | O | O | 텍스트 후기 작성시 '기본' 적립금, 사진 후기 작성시 '추가' 적립금을 지급합니다. | * **추천인 아이디 / 이메일을 등록했을 때 지급**\ [회원 가입 정보 중 '추천인'을 사용할 경우](/learn-sixshop/store-manager/customers#3)에만 사용할 수 있는 조건입니다.
* **추천인 입력한 신규 고객**\ 신규 고객이 회원 가입시 추천인을 입력하면 지정한 적립금을 지급할 수 있습니다.
* **추천인 입력받은 기존 고객**\ 위 신규 고객이 입력한 추천인에게 지정한 적립금을 지급할 수 있습니다.
* **추천인 입력받은 기존 고객 최대 지급 횟수**\ 추천을 통해 받을 수 있는 최대 적립 횟수를 지정할 수 있습니다. 비워두면 무제한으로 적립 가능합니다. ### **2-5. 적립금 사용 조건** 고객이 지급받은 적립금을 사용할 때 적용되는 조건을 설정할 수 있습니다.\ 입력란을 비워두면 동작하지 않습니다.
* **유효 기간**\ 지급 후 적립금을 사용할 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다. 입력한 일자가 지나면 적립금은 자동 소멸됩니다.
* **보유 적립금 조건**\ 적립금을 사용하려면 최소 얼마의 적립금을 보유해야 하는지 지정할 수 있습니다.
* **상품 합계 금액 조건**\ 지정한 상품 합계 금액(배송비 제외) 이상 구매해야만 적립금을 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. ### 2-6. 적립 행사 추가하기 **'**적립 행사 추가하기' 버튼을 누르면 '적립 행사'를 생성할 수 있습니다. 적립 행사는 상점의 모든 고객에게 제공되는 적립 혜택으로, 지정한 카테고리 내 상품을 구매할 때 적립금이 지급됩니다. [할인 행사](/learn-sixshop/store-manager/discount#1)와 동일하게 적용되지만, 할인이 아닌 적립 혜택을 제공한다는 차이가 있습니다. * 카테고리 단위가 아닌, 특정 상품에만 구매 적립금을 지급하려면 [특정 상품만 할인 적용하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/discount/exclusive) 안내서를 참고해 주세요. * 등급 추가 적립 혜택을 설정해 놓으신 경우, 적립 행사의 적립 정도와 등급 추가 적립 혜택의 적립률이 합산되어 적용된다는 점 유의해 주세요. 예를 들어, 적립 행사의 적립 정도가 1%이고 등급 추가 적립률이 4%로 설정되어 있다면 총 5%의 적립 혜택이 제공됩니다. ### 2-7. 적립금 사용 내역 조회하기 [고객 상세 정보](/learn-sixshop/store-manager/customers#2)의 '활동 정보 - 적립금' 항목에 위치한 '자세히 보기' 버튼을 누르면 해당 고객의 적립금 사용 내역을 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MAxVOyrr3UCr1Ura2AD) ## 3. 쿠폰 ### 3-1. 쿠폰이란? 오프라인 상점의 할인 쿠폰처럼 고객이 상품을 구매할 때 사용하면 1회성 할인 혜택을 받을 수 있는 기능입니다. ![](/files/-MB1t3jnY4zfXzvfDhoD) ### 3-2. 쿠폰 만들기 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴에서 '쿠폰' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면이 보입니다. 새로운 쿠폰을 생성하려면 '쿠폰 추가하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MB1t69R3wqZpRkXWdJi) 새롭게 추가할 쿠폰의 정보를 입력하는 화면입니다. ![](/files/-MB1t80zQyshLRjCvY7F) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

이름
고객이 상품 구매 시 어떤 쿠폰을 사용할지 선택할 수 있도록 이름을 정해주세요.
(예시: 오픈 기념 20% 할인(상품 합계 금액 30,000원 이상 사용 가능))

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자동 지급
고객이 특정 조건을 달성했을 때 자동으로 쿠폰이 지급되도록 설정할 수 있습니다.

  • 지급 조건
    쿠폰이 자동 지급되는 조건을 선택할 수 있습니다.

    • 가입했을 때 지급
      회원 가입 시 쿠폰이 지급됩니다.

    • 쿠폰 생성 후 첫 주문이 배송(거래) 완료되었을 때
      쿠폰 생성 후 상점에서 상품을 구매하고 최초 1회 배송(거래)가 완료되었을 때 쿠폰이 지급됩니다.
      (해당 쿠폰을 삭제 후 재등록 시 모든 고객 기준으로 최초 1회(거래)가 완료되었을 때 쿠폰이 지급됩니다.)

    • 쿠폰 링크를 클릭했을 때

      고객이 쿠폰 링크를 통해 상점에 접속한 뒤, 회원가입 또는 로그인을 할 경우 쿠폰이 지급됩니다. (쿠폰 링크는 한 고객당 1회만 발급됩니다.)

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할인 대상
고객에게 발급할 쿠폰 대상을 설정할 수 있습니다.

  • 상품 가격
    상품 가격에 적용되는 할인 쿠폰이 지급됩니다.
  • 배송비
    배송비 무료 쿠폰이 지급됩니다. 단, 제주 또는 도서산간 추가 배송비는 배송비 무료 쿠폰 할인에서 제외됩니다.
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혜택
쿠폰을 사용하면 고객이 얻을 할인 혜택을 정할 수 있습니다.

  • 정률 할인
    퍼센트(%) 단위의 할인율을 입력하세요.
  • 정액 할인
    원(₩) 단위의 할인 금액을 입력하세요.
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상품 카테고리

  • 할인 대상이 상품 가격일 때
    고객이 쿠폰을 사용할 때 지정된 카테고리 상품에만 할인 혜택이 적용되게 할 수 있습니다.
    카테고리 단위가 아닌, 특정 상품에만 쿠폰을 적용하려면 특정 상품만 할인 적용하기 안내서를 참고해 주세요.
  • 할인 대상이 배송비일 때
    배송비 무료 쿠폰은 상품 카테고리와 관계없이 주문서에 적용됩니다.
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유효 기간
쿠폰을 사용할 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다.

  • 기간
    쿠폰 지급 시점으로부터 며칠까지 사용할 수 있는지를 정할 수 있습니다.
  • 날짜
    시작일과 종료일을 지정하면 쿠폰을 해당 기간에만 사용할 수 있습니다.
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상품 합계 금액 조건
한 주문서의 상품 합계 금액(배송비 제외) 이상 구매해야만 쿠폰을 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 입력란을 비워두면 쿠폰을 구매 금액과 관계없이 이용할 수 있습니다.

| 쿠폰이 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MB1tAXA7eacwx7Mpu11) 쿠폰을 생성한 뒤에 '설정하기' 버튼을 눌러 정보를 수정할 수 있습니다. 단 이미 지급된 쿠폰의 정보가(유효기간 제외) 함께 바뀌는 만큼 이미 지급한 쿠폰의 정보 변경은 신중하게 결정하세요. 쿠폰 링크를 생성한 경우, 목록 오른편 '링크 보기'를 통해 쿠폰 발급 링크 주소를 확인할 수 있고, '복사하기'를 통해 링크를 복사하여 사용 가능합니다. ![](/files/-ME6lT_OcNvzBNSSUp3H) ![](/files/-ME5GmYIT4SLkU5La1TD) #### \[ 쿠폰 링크 기능 활용법 ] 쿠폰 링크 URL 주소 혹은 이미지에 쿠폰 링크를 연결하여 활용해 보세요. * **운영 중인 SNS 채널 활용하기**\ 페이스북, 인스타그램, 카카오톡 채널 등 SNS 채널이나 블로그에 쿠폰 링크를 노출해 보세요. ![](/files/-MEbzn6OPTuNF6Es-u12) ![](/files/-MEbzkcdzS4PQkfoClnA) * **내 상점에 쿠폰 링크 활용하기**\ [상품 상세 페이지](/learn-sixshop/store-manager/products#2), [팝업](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/popup) 등 내 상점에 쿠폰 링크를 적용해 보세요. ![](/files/-MEcDKl056SdZqlRfvs1) ![](/files/-MEcDIAIgYGGBz7QLwir) ### **3-3. 쿠폰 개별 지급하기** 쿠폰을 생성했다면 쿠폰을 특정 고객에게 개별 지급하는 것도 가능합니다. #### Step 1. [\[식스샵 > 고객 > 전체\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customers)로 이동해 주세요. 혹은 쿠폰 생성 후 \[개별 지급하러 가기] 버튼 클릭하면 \[식스샵 > 고객 > 전체]로 이동합니다. #### Step 2. 쿠폰을 지급할 고객을 선택한 상태로 \[쿠폰] 버튼을 클릭해 주세요.
#### Step 3. 지급할 쿠폰을 선택 후 \[지급하기]를 클릭하면 쿠폰 지급이 완료됩니다. ![](/files/-MB1tDOx8_zy9v99YPsc) ### 3-4. 쿠폰 삭제하기 쿠폰 목록에서 삭제할 쿠폰을 선택하고 상단의 \[삭제]를 클릭하면 아래와 같은 알림창이 노출됩니다. 쿠폰을 삭제할 경우 고객이 보유하고 있는 미사용 쿠폰은 모두 회수됩니다. 위 내용을 확인하였다면 \[삭제하기]를 클릭하여 쿠폰을 삭제할 수 있습니다. ![](/files/uMkcbzN6tqRTq5MnnqcM) ### 3-5. 쿠폰 지급 내역 조회하기 목록에서 '내역보기' 버튼을 누르면 아래와 같이 해당 쿠폰을 어떤 고객에게 지급한지 알 수 있으며, 목록을 엑셀로 내려받을 수도 있습니다. ![](/files/-MB1tHbAnwbB4Wo1Odii) 특정 고객의 쿠폰 보유 상태를 확인하고 싶다면 [고객 상세 정보](/learn-sixshop/store-manager/customers#2)의 '활동 정보 - 쿠폰' 항목에 위치한 '자세히 보기' 버튼을 누르면 해당 고객의 쿠폰 보유 및 사용 현황을 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MB1tKFYggetDXEzOmDf) ## 4. 할인 코드 ### 4-1. 할인 코드란? 할인 코드는 상점에서 발행하는 인증 번호 형식의 코드입니다. 발급받은 코드를 상품 구매 시 입력하면 지정된 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 할인 코드는 대소문자 구분 없이 적용됩니다. 쿠폰이나 적립금은 계정에 쿠폰과 적립금을 보유한 고객만이 사용할 수 있지만 할인 코드는 사용자를 특정하지 않기 때문에 제휴 마케팅에도 효과적으로 활용할 수 있습니다. ![](/files/-MB1tMoQklCisW_7Oiwx) ### 4-2. 할인 코드 만들기 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴에서 '할인 코드' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면이 보입니다. 새로운 '할인 코드'를 생성하려면 '할인 코드 추가하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MB1tOpaJ7TrYbmam3dR) 새롭게 추가할 할인 코드의 정보를 입력하는 화면입니다. ![](/files/-MB1tRX8z_AwfN6UjvLP) | 설정 항목 | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

이름
고객이 상품 구매시 어떤 할인이 적용되었는지 확인할 수 있도록 이름을 정해주세요. (예시: 오픈 기념 20% 할인)

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코드 직접 입력
'사용'을 선택할 경우 'HELLO' 와 같이 본인이 원하는 글자의 코드를 만들 수 있으며, 이벤트, 광고를 통해 하나의 코드를 다수의 사람에게 노출하여 쉽게 기억할 수 있도록 하는 용도로 많이 활용됩니다.


'사용 안 함'을 선택할 경우 'XC2EB3' 과 같은 임의의 랜덤 코드를 자동으로 생성합니다. 실물 쿠폰 형태로 인쇄하여 나눠주는 등 다수의 코드를 일회성으로 제공하고자 할 때 유용하게 활용합니다.

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사용 권한
할인 코드를 사용할 수 있는 권한을 지정할 수 있습니다.

  • 모든 사용자
    사용 권한에 제한 없이 사용할 수 있도록 설정합니다.
  • 회원만
    가입한 회원만 구매 시 사용할 수 있도록 설정합니다. 할인 코드를 통해 가입을 유도하는 목적으로 유용하게 활용됩니다.

  • 비회원만

    일반적이지는 않지만 운영 목적상 비회원 구매 시에만 사용할 수 있도록 설정합니다.

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동일 회원 재사용
'사용'을 선택하면 동일한 고객이 할인 코드를 여러 번 사용할 수 있습니다. '사용 안 함'을 선택하면 한 고객 당 한 번만 할인 코드를 사용할 수 있습니다. 사용 권한을 '비회원만'으로 설정할 경우 보이지 않습니다.

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혜택
할인 코드를 사용하면 고객이 얻을 할인 혜택을 정할 수 있습니다.

  • 정률 할인
    퍼센트(%) 단위의 할인율을 입력하세요.
  • 정액 할인
    원(₩) 단위의 할인 금액을 입력하세요.
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상품 카테고리
고객이 할인 코드를 사용할 때 지정된 카테고리 상품에만 할인 혜택이 적용되게 할 수 있습니다.
카테고리 단위가 아닌, 특정 상품에만 할인 코드를 적용하려면 특정 상품만 할인 적용하기 안내서를 참고해 주세요.

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유효 기간
할인 코드를 사용할 수 있는 기간을 지정할 수 있습니다.

  • 날짜
    시작일과 종료일을 지정하면 할인 코드를 해당 기간에만 사용할 수 있습니다.
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상품 합계 금액 조건
한 주문서의 상품 합계 금액(배송비 제외) 이상 구매 해야만 할인 코드를 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 입력란을 비워두면 할인 코드를 구매 금액과 관계 없이 이용할 수 있습니다.

| 할인 코드가 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MB1tTwPGKaZS6P9-Ib9) ### 4-3. 할인 코드 사용 내역 조회하기 목록에서 '내역보기' 버튼을 누르면 아래와 같이 해당 할인 코드를 어떤 고객들이 사용한지 알 수 있으며, 목록을 엑셀로 내려받을 수도 있습니다. ![](/files/-MB1tsZF4lIcvJYCa2bv) ## 🤔 할인 FAQ ### Q. 적립금, 쿠폰 자동 지급 기준은 무엇인가요 구매 시 자동 지급으로 설정한 적립금이나 쿠폰은 주문 상태가 배송 완료 또는 거래 완료일 때 지급됩니다. 그 외에도 가입, 주문 배송(거래) 완료된 상품에 후기 작성, 추천인 입력 시에도 지급되도록 설정할 수 있습니다. ### Q. 서로 다른 할인 수단을 사용하여 중복으로 할인받을 수 있나요? 서로 다른 할인 수단은 혜택이 중복으로 적용됩니다. 사용 조건을 모두 충족하는 경우 '할인가'를 설정한 상품에 할인 쿠폰과 할인 코드를 모두 사용한 후 적립금을 사용하는 것도 가능합니다. > **중복 할인 시 할인이 적용되는 순서**\ > 기본 할인 > 등급 할인 > 할인 행사 > 쿠폰/할인 코드/적립금 ### Q. 쿠폰(혹은 할인 코드)을 여러 개 선택하여 중복 할인받을 수 있나요? 동일한 할인 수단은 중복으로 사용할 수 없습니다. 예를 들어 지급한 쿠폰이 여러 개라도 한 개의 쿠폰만 사용할 수 있습니다. ### Q. 발급된 배송비 무료 쿠폰이 결제 페이지에서 확인되지 않습니다. 배송비 무료 쿠폰을 보유한 고객이라도 구매하는 상품의 배송비가 무료이거나, 구매하는 상품 합계 금액 조건에 입력한 금액보다 구매하는 상품 합계 금액이 적은 경우 쿠폰이 노출되지 않습니다. ### Q. 해외 쇼핑몰은 배송비 무료 쿠폰을 지급할 수 없나요? 해외 쇼핑몰은 배송비 무료 쿠폰 기능이 제공되지 않습니다. ### Q. 배송비 무료 쿠폰을 사용할 때 배송 정책이 다른 상품을 함께 구매할 수 있나요? 배송비 무료 쿠폰은 카테고리 구분 없이 적용되어 배송 정책이 여러 개인 경우 전체 배송비가 할인됩니다. ### Q. 배송비 무료 쿠폰 사용 시 추가 배송비는 어떻게 되나요? 배송비 무료 쿠폰은 기본 배송비에 적용되는 쿠폰입니다.\ 제주 또는 도서산간 추가 배송비는 배송비 무료 쿠폰 할인에서 제외됩니다. # 할인 적용 순서 살펴보기 > 식스샵에서 제공하는 다양한 할인 혜택의 적용 순서를 정리해 두었어요.\ > 상품 자체의 기본 할인가부터 쿠폰/할인 코드 등 여러 할인 혜택이 어떻게 적용되는지\ > 예시로 확인해 보세요! 목차 1. 기본 할인 2. 등급별 할인 3. 할인 행사 할인 4. 쿠폰 할인 + 할인 코드
1\~3번까지는 주문서가 생성되기 전 상품 가격에 적용되는 혜택이며, 4번은 주문서 생성 후 고객이 직접 적용하여 받을 수 있는 할인 혜택입니다. > 예시로, 정가 130,000원인 상품에 관리자가 지정한 기본 할인이 적용된 124,000원의 가격에서\ > 10%의 할인 행사를 적용 중인 상품 A를 7% 할인 혜택이 부여된 등급의 고객이\ > \[쿠폰/할인 코드]를 사용하여 구매를 할 때 최종 구매가로 결정되는 과정을 살펴보겠습니다. ## 1️⃣ 기본 할인
\[식스샵 > 상품]에서 상품 등록/수정 시, 정가와 할인가를 함께 설정할 수 있습니다.\ 예시로, 정가 130,000원의 상품 A의 가격을 6,000원 할인하여 제공하면, 할인가에 124,000원으로 입력 시\ 고객이 결제하는 금액은 아래와 같습니다. * 정가 금액 130,000원 * 기본 할인 금액 6,000원 * 기본 할인 후 가격**(고객의 최종 구매가)** 124,000원 {% hint style="warning" %} 할인가(판매가) 금액 입력은 할인되어야 하는 금액이 아닌, 할인 적용 후 판매될 금액을 입력해야 하는 점 참고해 주세요. {% endhint %} ## 2️⃣ 등급별 할인 > 등급별 할인 혜택을 주는 방법은 [등급 관리 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/customers#id-4)에서 확인할 수 있습니다.
등급 생성 시 추가 할인 혜택을 정률 7% 설정했다면 금액은 아래와 같습니다. * 정가 금액 130,000원 * 기본 할인 금액 6,000원 * 기본 할인 후 가격 124,000원 * 등급 할인 7% 적용 가격 **(고객의 최종 구매가)** 115,320원 ## 3️⃣ 할인 행사 > 할인 행사 추가 및 활용 팁은 [할인 행사 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/discount#id-1)에서 확인할 수 있습니다.
할인 행사 생성 시 추가 할인 혜택을 정률 10% 설정했다면 금액은 아래와 같습니다. * 정가 금액 130,000원 * 기본 할인 금액 6,000원 * 기본 할인 후 가격 124,000원 * 등급 할인 7% 적용 가격 115,320원 * 할인 행사 10% 적용 가격 **(고객의 최종 구매가)** 103,788원 > 특정 상품에만 할인 행사 적용이 필요하다면 기존에 상품에 적용된 카테고리 외에\ > 새로운 카테고리를 생성 후 중복으로 선택하여 할인 행사를 특정 상품에만 적용이 가능해요.\ > 자세한 내용은 [특정 상품만 할인 적용하기](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/discount/exclusive) 안내서에서 확인할 수 있어요. ## 4️⃣ 쿠폰 / 할인 코드 > 쿠폰/할인 코드의 제공 방법과 활용 팁은 [할인 안내서](/learn-sixshop/store-manager/discount)에서 모두 확인하실 수 있습니다.
1\~3번까지의 할인이 모두 적용된 총 할인 금액의 주문서에서 쿠폰과 할인 코드를 적용하면 최종 결제 금액이 노출됩니다. * 정가 금액 130,000원 * 기본 할인 금액 6,000원 * 기본 할인 후 가격 124,000원 * 등급 할인 7% 적용 가격 115,320원 * 할인 행사 10% 적용 가격 103,788원 * 쿠폰 정액 할인(3,000원) + 할인 코드 5% 적용(5,189원) 후 **고객의 최종 구매가 : 98,599원** {% hint style="warning" %} 할인 행사, 적립금, 쿠폰, 할인 코드는 모두 중복으로 적용하여 사용할 수 있는 점 참고해 주세요. {% endhint %} # 특정 상품만 할인 적용하기 카테고리 전체 상품이 아닌 일부 상품만 할인하는 방법을 살펴보세요. ## 상품 카테고리 살펴보기 **✅ 식스샵은 \[식스샵 > 상품]의 상품 카테고리 단위로 할인 혜택을 설정할 수 있습니다.** 따라서 ‘신상품 전용 할인 쿠폰’처럼 기존의 상품 카테고리와 무관하게 특정 상품에만 혜택을 주기 위해서는, 할인 혜택 적용을 위한 별도 카테고리를 추가해 주셔야 해요. * 기존 카테고리: 스커트, 셔츠, 바지 등 상품 유형별 카테고리로, 상품 노출에 활용됩니다.

귀걸이 카테고리를 상품 목록 섹션에 노출한 예시 이미지

* 이벤트 전용 카테고리: 할인 대상 상품을 묶기 위한 카테고리로, 쿠폰, 할인 코드 등 할인 설정에 활용됩니다. {% hint style="info" %} **TIP!** 이벤트 전용 카테고리를 상품 목록 섹션에 노출하면, 할인 혜택이 적용되는 상품만 모아서 보여 줄 수도 있어요. {% endhint %}

이벤트 카테고리를 쿠폰 적용하여, 특정 귀걸이 구매 시에만 쿠폰을 사용할 수 있도록 한 예시 이미지

이번 안내서에서는 일부 상품 또는 특정 상품에만 할인 혜택을 주려고 할 때의 설정 방법을 확인하실 수 있어요. **\[이럴 때 활용해 보세요!]**\ ✅ ‘스커트’ 카테고리의 상품들 중 특정 스커트 1개 상품에만 사용할 수 있는 쿠폰을 발급할 때\ ✅ ‘머그컵’ 카테고리와 ‘텀블러’ 카테고리의 신상품들에만 사용할 수 있는 할인 코드를 발급할 때 ## 이벤트 전용 카테고리 준비하기 #### Step 1. \[식스샵 > 상품 > 카테고리 관리]에서 \[카테고리 추가하기] 버튼으로 이벤트 전용 카테고리를 추가해 주세요.
#### Step 2. \[식스샵 > 상품]에서 할인을 적용할 상품을 모두 체크한 후 상단의 \[카테고리] 버튼을 클릭해 주세요.
**Step 3. 기존 카테고리와 이벤트 전용 카테고리를 함께 체크 후 \[설정하기]를 클릭해 주세요.** 예를 들어 귀걸이 상품들 중 일부 상품에만 혜택을 주고자 한다면, 기존 귀걸이 카테고리와 이벤트 카테고리를 중복 선택해 주시면 됩니다.
#### 이제 할인을 적용할 상품의 카테고리 중복 설정이 완료되었습니다. 할인을 적용할 상품이 이벤트 카테고리와 귀걸이 카테고리에 모두 포함되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.
## 이벤트 전용 카테고리에 할인 설정하기 #### \[식스샵 > 애드온 > 전체]에서 애드온 이름 왼쪽 \[+]를 클릭하여 원하는 애드온을 추가해 주세요. {% hint style="success" %} 할인/혜택 관련 애드온은 **할인 행사, 적립금, 쿠폰, 할인 코드** 총 4가지가 제공됩니다.\ 애드온 세부 기능 소개는 [할인 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/discount)에서 확인해 보실 수 있어요. {% endhint %}
### 할인 행사로 혜택 주기 #### Step 1. \[식스샵 > 애드온 > 할인 행사]에서 \[할인 행사 추가하기]를 클릭해 주세요.
#### Step 2. 원하는 할인 방식을 설정한 후, 상품 카테고리는 이벤트 전용 카테고리를 선택하고 \[추가하기]를 클릭해 주세요. 이벤트 전용 카테고리에 포함된 상품은, 설정된 할인가로 구매할 수 있게 됩니다.
### 적립금으로 혜택 주기 #### Step 1. \[식스샵 > 애드온 > 적립금]에서 하단 \[적립 행사 추가하기]를 클릭해 주세요.
#### Step 2. 원하는 구매 적립금 지급 방식을 설정한 후, 상품 카테고리는 이벤트 전용 카테고리로 설정해 주세요. 이벤트 전용 카테고리에 포함된 상품 구매 시, 설정된 구매 적립금을 지급 받게 됩니다.
### 쿠폰으로 혜택 주기 #### Step 1. \[식스샵 > 애드온 > 쿠폰]에서 하단 \[쿠폰 추가하기]를 클릭해 주세요.
#### Step 2. 원하는 쿠폰 혜택을 설정한 후, 상품 카테고리는 이벤트 전용 카테고리로 설정해 주세요. 쿠폰을 보유하고 있는 고객이 이벤트 전용 카테고리에 포함된 상품을 구매 시, 쿠폰을 적용할 수 있게 됩니다.
### 할인 코드로 혜택 주기 #### Step 1. \[식스샵 > 애드온 > 할인 코드]에서 하단 \[할인 코드 추가하기]를 클릭해 주세요.
#### Step 2. 원하는 할인 코드 혜택을 설정한 후, 상품 카테고리는 이벤트 전용 카테고리로 설정해 주세요. 이벤트 전용 카테고리에 포함된 상품 구매 시, 할인 코드를 적용할 수 있게 됩니다.
# 고객 우리 상점을 이용하는 고객 정보를 조회하고 관리할 수 있습니다. ## 목차 * [고객 관리하기](#id-1) * [고객 메뉴](#id-1-1) * [벌크 액션](#id-1-2) * [고객 상세 정보 보기](#id-2) * [가입 관리](#id-3) * [회원 가입시 입력 정보 지정하기](#id-3-1) * [로그인시 reCAPTCHA 사용하기](#id-3-2.-recaptcha) * [등급 관리](#id-4) * [등급 추가하기](#id-4-1) * [자동 등급 조정 정책 보기](#id-4-2) * [수동으로 등급 변경하기](#id-4-3) * [휴면 회원](#id-5) * [🤔 고객 FAQ ](#faq) ## 1. 고객 관리하기 [고객 메뉴 바로가기](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customers) ![](/files/-MAeMYw1I5ryAF6Lxf-u) ### 1-1. 고객 메뉴 | 메뉴 항목 | 설명 | | --------- | -------------------------------- | | 전체 고객 보기 | 모든 고객 정보를 확인할 수 있습니다. | | 등급별 고객 보기 | 고객 정보를 등급별로 확인할 수 있습니다. | | 가입 관리 | 고객이 회원가입시 어떤 정보를 입력할지 정할 수 있습니다. | | 등급 관리 | 고객의 등급과 등급별 혜택을 정할 수 있습니다. | ### 1-2. 벌크 액션 한 번에 여러 고객의 정보를 변경하거나 쿠폰 / 적립금을 지급할 수 있습니다. ![](/files/-MAeMbBAwIB7XaKvr8e5) | 기능 | 설명 | | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 전체 목록 내려받기 | 전체 고객 정보를 엑셀 파일로 다운로드하여 관리할 수 있습니다. | | 엑셀 내려받기 | 선택한 고객 정보를 엑셀 파일로 다운로드하여 관리할 수 있습니다. | | 등급 변경 | 선택한 고객의 등급을 한 번에 지정하거나 변경할 수 있습니다. | | 적립금 설정 |

선택한 고객에게 적립금을 지급하거나 차감할 수 있습니다.

적립금 애드온이 설치되어 있어야 사용할 수 있습니다.

| | 쿠폰 지급 |

선택한 고객에게 쿠폰을 지급할 수 있습니다.

쿠폰 애드온이 설치되어 있어야 사용할 수 있습니다.

| ## 2. 고객 상세 정보 보기 ![](/files/-MAeMeKxyrlzhoIFkZnn) 고객의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. ### **2-1. 기본 정보** 가입시 입력한 고객의 프로필 정보를 확인할 수 있습니다. 고객이 상품 구매시 연락처 정보를 변경할 경우 자동 업데이트 됩니다. | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------ | |

가입일
언제 우리 상점의 회원으로 가입했는지 확인할 수 있습니다. (대한민국 표준시로 저장됩니다.)

| |

아이디
회원 가입시 입력한 로그인 아이디 입니다.

| |

이메일
회원 가입 혹은 상품 주문시 입력한 이메일 주소

| |

이름
회원 가입 혹은 상품 주문시 입력한 이름

| |

휴대폰 번호
회원 가입 시 입력한 휴대폰 번호

| |

주소 / 우편번호
회원 가입 시 입력한 이메일 주소

| |

생년월일
회원 가입 혹은 상품 주문시 입력한 생년월일

| |

성별
회원 가입 혹은 상품 주문시 입력한 성별

| |

추천인
우리 상점의 다른 회원의 추천을 받아 가입했을 경우 가입시점에 입력한 추천 회원 아이디 입니다.

| |

마케팅 정보 수신 동의
고객이 설정한 상점에서 발송하는 마케팅, 광고 메시지의 수신 여부입니다.

| |

탈퇴
고객 정보를 상점에서 삭제하고자 한다면 '탈퇴시키기' 버튼을 누르세요.

| ### **2-2. 활동 정보** 고객이 상점에서 활동한 내역을 확인할 수 있습니다. | 설정 항목 | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

최근 로그인
가장 최근 접속 시점을 알 수 있습니다.

| |

최근 수정일
가장 최근 활동(구매, 쿠폰 수령 등) 시점을 알 수 있습니다.

| |

등급
고객의 현재 회원 등급입니다. 자세히 보기 버튼을 누르면 등급 조정 내역을 확인할 수 있습니다.

| |

적립금
고객의 적립금 보유액입니다. 자세히 보기 버튼을 누르면 적립금 지급 내역을 확인할 수 있습니다.

| |

쿠폰
고객의 쿠폰 보유 현황입니다. 자세히 보기 버튼을 누르면 쿠폰 지급 내역을 확인할 수 있습니다.

| |

구매 금액
고객이 지금까지 우리 상점에서 구매한 총 금액을 확인할 수 있습니다. 자세히 보기 버튼을 누르면 구매 내역을 확인할 수 있습니다.

| |

구매 횟수
고객이 지금까지 우리 상점에서 구매한 총 횟수를 확인할 수 있습니다.

| |

환불 계좌
고객이 주문시 입력한 환불 계좌를 확인할 수 있습니다. (설정 > 결제 메뉴에서 '환불 계좌 입력' 옵션의 값을 '사용'으로 설정한 경우)

| |

메모
그 외 고객에 대한 메모가 필요할 경우 이곳에 기록할 수 있습니다.

| ## 3. 가입 관리 회원가입 할 때 입력해야할 정보를 지정할 수 있습니다. [가입 관리 메뉴 바로가기](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customerSignupManage) ### 3-1. 회원 가입시 입력 정보 지정하기 {% hint style="info" %} 회원가입시 입력해야하는 정보는 목적에 부합하는 한 최소로 하는 것이 가입률을 높이는데 도움이 됩니다. {% endhint %} ![](/files/-MAeMlaOiPDpcp-52ynN) ![](/files/-MAeMnp4bogwNYXDv2zF) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

아이디
로그인시 사용할 수 있는 상점 아이디를 입력할 수 있습니다. 선택 입력 정보입니다.

| |

이메일
상점의 주요 공지 및 구매 관련 정보가 전달될 연락처로 로그인시 아이디 대신 사용할 수 있습니다. 필수 입력 정보입니다.

| |

이름
가입 고객의 이름으로 상품 주문 및 결제 등에 사용됩니다. 필수 입력 정보입니다.

| |

비밀번호
상점에 로그인하기 위해 필요한 필수 입력 정보입니다.

| |

휴대폰번호
가입 고객의 전화번호로 상품 주문 및 결제 등에 사용됩니다. 선택 입력 정보이며 상품 주문시 입력한 주문자 정보로 자동 업데이트 됩니다.

| |

주소
가입 고객의 배송지 주소로 상품 주문 및 결제 등에 사용됩니다. 선택 입력 정보이며 상품 주문시 입력한 주문자 정보로 자동 업데이트 됩니다.

| |

생년월일
가입 고객의 생년월일은 대부분의 경우 고객 관리 목적이나 쿠폰 및 적립금 지급을 위해 수집하는 정보입니다. 선택 입력 정보입니다.

| |

성별
가입 고객의 생년월일은 대부분의 경우 고객 관리 목적으로 수집합니다. 선택 입력 정보입니다.

| |

추천인
가입 고객이 우리 상점의 기존 고객의 초대로 가입하면 해당 고객의 아이디 혹은 이메일 주소를 입력합니다. 선택 입력 정보입니다. 추천인을 사용하면 적립금 지급 조건을 설정할 수 있습니다.

| |

마케팅 정보 수신 동의
가입 고객에게 상품 할인 정보, 추천 상품 등을 문자, 이메일 등을 통해 알리고자 한다면 고객의 마케팅 정보 수신 동의가 필요합니다.

| ### 3-2. 로그인시 reCAPTCHA 사용하기 사이트에 로그인할 때, 비밀번호를 5회 이상 틀리면 reCAPTCHA가 아래 이미지와 같이 작동하도록 설정할 수 있습니다. ![](/files/-MAeMsDopZjDWwUHfen8) 아래 링크에서 구글에 로그인한 뒤 이미지를 참고하여 새로운 reCAPTCHA를 생성합니다. {% embed url="" %} ![](/files/-MAeMvy7XtpHMEILCcMr) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

Label
구분용 이름입니다. 사용하기 편한 이름으로 작성해주세요.

| |

Domains

적용될 사이트 도메인을 작성하세요.
https\://, [www](http://www). 등을 제외하고 예시와 같이 주소 부분만 작성하세요. (예시: sixshop.com)

| 등록 후 'Keys'에서 'Site key', 'Secret key'를 확인할 수 있습니다. 화면을 닫지말고 새 창(탭)에서 식스샵 관리하기에 접속합니다. ![](/files/-MAeMzINTdZUkZrRE72a) 식스샵 [고객 > 가입 관리 ](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customerSignupManage)메뉴의 '비밀번호' 항목 옆에 위치한 '설정하기' 버튼을 클릭합니다. ![](/files/-MAeN1Xhz-SHwx0V4oGp) | 설정 항목 | | ---------------------------------------------------------------------------------------- | |

작성 규칙
비밀번호 입력시 적용할 규칙입니다. 선택한 규칙에 맞춰 입력하지 않으면 가입 진행이 되지 않습니다.

| |

5회 이상 잘못 입력 시 캡차 인증
'사용'을 선택해주세요.

| |

reCAPTCHA Site-key
앞서 구글에서 제공한 Site key를 입력합니다.

| |

reCAPTCHA Secret-key
앞서 구글에서 제공한 Secret key를 입력합니다.

| ## 4. 등급 관리 회원별 등급을 생성하고 관리할 수 있습니다. [등급 관리 메뉴 바로가기](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customerGradeManage) ### 4-1. 등급 추가하기 ![](/files/-MAeN6R7jdcNTM8wDcfb) 최초 접속시 '일반' 등급이 생성되어 있습니다. 이는 고객이 상점 회원으로 최초 가입하면 속하는 기본 등급으로 '이름 변경하기' 버튼을 눌러 이름을 바꿀 수 있습니다. ![](/files/-MAeN8OswCK33tevqyiS) | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

이름
고객에게 노출될 등급 명칭입니다.

| |

자동 등급 조정
자동 등급 조정을 '사용'하면 등급 생성일 이후 고객이 판매자가 지정한 조건에 부합하는 활동을 할 때 자동으로 등급이 변경 적용됩니다.
자동 등급 조정을 사용하는 경우 목록에서 파란색 아이콘으로 표시되며, 사용하지 않으면 목록에서 빨간색 아이콘으로 표시되고 수동으로만 등급을 변경(4-3항 참조) 할 수 있습니다.

| |

등급 조정 조건
자동으로 등급을 변경하기 위한 기준이며 현재는 '구매 금액, 구매 횟수'만 조건으로 제공되고 있습니다.

| |

추가 할인 혜택
등급별로 제공되는 추가 할인 혜택을 설정할 수 있습니다. 서로 다른 할인 수단은 중복 할인이 가능한 점 고려하여 설정해 주세요.

  • 정률 할인: 상품에 할인가가 없다면 '정가', 할인가가 있다면 '할인가' 기준으로 할인율이 적용됩니다.
  • 정액 할인: 상품 금액과 관계없이 구매한 상품 개수마다 지정한 금액이 할인됩니다.
| |

추가 적립 혜택
등급별로 구매 금액의 몇 퍼센트를 적립금으로 제공할지 설정할 수 있습니다.
적립금 애드온을 설치한 상태에서만 고객 등급별 추가 적립 혜택이 제공됩니다.

| ### 4-2. 자동 등급 조정 정책 보기 '자동 등급 조정'을 사용할 경우 아래와 같이 운영 정책을 설정할 수 있습니다.
| 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

등급 조정일

  • 기준 월
    등급 산정이 시작될 기준 월 입니다.
  • 기준 일
    등급 산정이 시작될 기준 일입니다.
  • 간격
    기준 시점부터 어떤 간격으로 등급 조정을 진행할지 설정합니다.
| |

조건 산정 기간

  • 기간
    등급 조정일 기준으로 고객의 조건 달성 여부 확인 구간을 지정합니다. 만약 1개월로 설정한다면 등급 조정일 이전 1개월간의 조건 달성 여부(구매 금액 총 합)를 고객별로 확인합니다.
| |

등급 유지 기간
변경된 등급이 유지되는 기간을 지정합니다. 해당 기간이 초과한 경우 등급 조건에 맞춰 재산정됩니다.

| |

자동 등급 조정 조건 보여주기
자동 등급 조정을 '사용'하면 고객의 내 정보(my page)에 자동 등급 조정 조건이 노출됩니다.

(노출 예시)
자동 등급 조정일: 2022년 12월 1일
다음 등급까지 남은 구매 횟수는 1회, 남은 구매 금액은 39,000원이며, 다음 등급은 VIP입니다.

| ### **4-3. 수동으로 등급 변경하기** 고객 메뉴에서 등급을 변경하고자 하는 고객을 선택한 뒤 상단 벌크 액션 메뉴의 '등급' 버튼을 눌러 설정할 수 있습니다. ## 5. 휴면 회원 {% hint style="info" %} **휴면 해제는 고객센터로 문의해 주세요.** {% endhint %} 휴면 회원이란 상점 웹사이트에 1년 이상 로그인하지 않은 고객을 말합니다. 개인정보보호법 개정에 따라 '개인정보 유효기간제(개정 전 39조의 6)'가 폐지됨에 따라, 2024년 1월 3일부로 휴면 회원 전환이 중지되었습니다. 휴면 회원 전환 중지 이전 휴면된 회원은 휴면 상태로 유지됩니다. ## 🤔 고객 FAQ ### Q. 고객 목록을 엑셀로 출력하고 싶어요. [고객](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customers) 메뉴에서 원하는 고객만 목록 왼쪽의 체크박스를 선택한 뒤, '엑셀 내려받기' 버튼을 클릭하거나 오른쪽 상단의 내보내기 아이콘을 클릭하여 전체를 다운로드합니다. ### Q. 회원 가입 시 이메일이 아닌 아이디 정보를 받을 수 있나요? 가능합니다. [고객 > 가입 관리](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customerSignupManage) 메뉴에서 아이디 또는 이메일 항목 중 원하는 항목을 체크하세요. 아이디, 이메일 모두 사용할 경우, 로그인할 때 아이디나 이메일 중 원하는 정보로 로그인할 수 있습니다. ### Q. 탈퇴한 회원을 복구할 수 있나요? 식스샵 고객센터 메일()로 복구하려는 탈퇴 회원 정보를 보내주시면 복구 처리를 해드리고 있습니다. ### Q. 회원 등급별로 페이지 접근을 제한하고 싶어요. '디자인 편집 > 페이지 설정 > 접근 권한' 의 값을 '회원'으로 변경하면 아래와 같이 회원 등급을 선택할 수 있습니다. 페이지 접근을 허용할 등급을 지정하고 '저장하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-M6jZ0oLrlIYljRwHS0r) ### Q. 고객 자동 등급 조정을 '사용'으로 지정하고 새로 만들었는데 적용되지 않습니다. 자동 등급 조정은 등급이 만들어진 순간부터 승급 조건을 계산하기 시작하고 설정한 등급 조정일 기준으로 등급 조정됩니다. 만약 자동으로 등급이 변경되지 않은 고객의 등급을 수동으로 바꾸시려면 [4-3항](/learn-sixshop/store-manager/customers#4-3)을 참조해주세요. # 게시판 게시판을 통해 공지사항 등의 정보를 게시하거나 고객과 소통할 수 있습니다. ## 목차 * [게시판 관리하기](#id-1) * [게시판 메뉴](#id-1-1) * [게시글 읽음 표시](#id-1-2) * [벌크 액션](#id-1-3) * [게시판 추가하기](#id-2) * [게시판 생성하기](#id-2-1) * [상점에 게시판 추가하기](#id-2-2) * [게시글 쓰기](#id-3) * [새 글 쓰기](#id-3-1) * [공지사항 등록하기](#id-3-2) * [비밀글 등록하기](#id-3-3) * [댓글 남기기](#id-3-4) * [🤔 게시판 FAQ](#faq) ## 1. 게시판 관리하기 [게시판 메뉴 바로가기](https://www.sixshop.com/dashboard/boards) ![](/files/-MAiRfjNLRVyr3y3zXBa) ### 1-1. 게시판 메뉴 | 메뉴 항목 | 설명 | | ------- | -------------------------------- | | 전체 | 상점 내의 모든 게시글을 조회하고 관리할 수 있습니다. | | 게시판별 보기 | 게시글을 게시판 별로 조회하고 관리할 수 있습니다. | | 관리 | 게시판을 추가/삭제하거나 관련 설정을 변경할 수 있습니다. | ### 1-2. 게시글 읽음 표시 ![](/files/-MAiSU9UslLbK8aWJcC7) \ **\[ 메뉴에 표기되는 알람 ]** 각 메뉴 항목에 표기되는 숫자는 관리자가 아직 확인하지 않은 게시글의 개수입니다. \ **\[ 게시글 목록에서 게시글 아이콘 표시에 따른 구분 ]** 공지사항은 빨강, 안읽은 게시글은 노랑, 읽은 게시글은 회색으로 표기하고 있습니다. ### 1-3. 벌크 액션 한 번에 게시글을 지우거나 내려받을 수 있습니다. ![](/files/-MAiRishcy44JjZQvraw) | **기능** | **설명** | | ---------- | -------------------------------------------------------- | | 전체 목록 내려받기 | 화면 상단의 내려받기 아이콘 버튼을 눌러 전체 게시글을 엑셀 파일로 다운로드하여 관리할 수 있습니다. | | 엑셀 내려받기 | 선택한 게시글을 엑셀 파일로 다운로드하여 관리할 수 있습니다. | | 삭제하기 | 선택한 게시글을 삭제할 수 있습니다. | ## 2. 게시판 추가하기 ### 2-1. 게시판 생성하기 [게시판 > 관리](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customerGradeManage) 메뉴에서 '게시판 추가하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MAiRlKes0secwuSxFHX) ![](/files/-MAiRnYaalCe9WzcdFZ-) | 설정 항목 | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

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| ### 2-2. 상점에 게시판 추가하기 게시판을 생성하면 아래와 같은 팝업 화면이 보입니다. 팝업창의 '지금 편집하기'를 누르면 '디자인 편집' 화면에서 게시판 출력 방식 등을 설정할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 [상점 디자인하기 > 페이지와 메뉴 > 게시을](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/pages-and-menu#3-2) 참조하세요. ![](/files/-MAiRr0G6CCUqVxhQzWC) ## 3. 게시글 쓰기 ### 3-1. 새 글 쓰기 \ **\[ 관리하기에서 글 쓰기 ]** 게시판 > '생성한 게시판' 메뉴 화면 우측 상단에 위치한 '새 글 쓰기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MAiRt_iAgHzj2kaiHLU) \ **\[ 상점에서 글 쓰기 ]** 상점 내 게시판의 우측 하단에 위치한 '글쓰기' 버튼을 눌러 새 글을 작성할 수 있습니다. ![](/files/-MAiRwM9DQpdIAbLKx7-) ### 3-2. 공지사항 등록하기 상점의 관리자는 게시글을 작성할 때 '공지글로 지정하기' 항목을 체크하여 해당 게시글을 게시판 상단에 고정 노출할 수 있습니다. ![](/files/-MAiS08ZHEg2pdDmz2Le) ### 3-3. 비밀글 등록하기 작성 권한을 가진 상점의 방문자는 게시글 작성시 '비밀글로 지정하기' 항목을 체크하여 해당 게시글을 타인이 확인할 수 없게할 수 있습니다. 비밀글은 상점 관리자와 글쓴이만 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MAiS4Ebk0wpG8oRjbPQ) ### 3-4. 댓글 남기기 작성 권한을 가진 상점의 방문자 혹은 관리자는 게시글에 댓글을 남길 수 있습니다. 댓글은 관리자와 글쓴이만 삭제할 수 있으며 비회원의 경우 남긴 댓글을 삭제할 수 없습니다. ![](/files/-MAiS8EzpDyZMZVF-ZP6) ## 🤔 게시판 FAQ ### Q. 작성한 게시판 또는 블로그 글과 이미지가 제대로 보이지 않습니다. 혹시 타 서비스에서 복사했던 글을 붙여넣기하셨나요? 게시글을 복사할 때 사용자에게 보이지 않는 'html 코드'라는 웹브라우저용 코드가 함께 복사되기 때문에 여기서 에러가 발생했을 가능성이 큽니다. 마찬가지 이유로 게시글을 복사해서 붙여넣은 경우 이미지가 정상적으로 출력되지 않을 수 있습니다. 작성할 내용은 메모장 등을 활용하여 텍스트만 붙여넣기 하시거나, 에디터에서 직접 입력해주세요. \ 특히 이미지의 경우 에디터에서 직접 추가 하시기를 권장합니다. ### Q. 게시판을 익명 설정했는데 고객님의 성함이 노출된다는 문의가 들어왔어요. 게시판에 익명 설정을 하시더라도, 관리자 계정 또는 작성자 본인(글을 쓴 회원) 계정에 로그인한 상태에서는 글쓴이 이름이 노출됩니다. 이 외에 다른 방문자에게는 정상적으로 익명 설정되고 있기에 상점에서 로그아웃하신 후 재확인해 보시도록 안내해 주세요. # 후기와 질문 후기/질문 게시판을 활용하여 고객의 목소리를 들을 수 있습니다. ## 목차 * [후기 게시판 추가하기](#id-1) * [베스트 후기 설정하기](#id-1-1) * [후기 작성 안내 메시지 설정하기](#id-1-2) * [질문 게시판 추가하기](#id-2) * [🤔 후기와 질문 FAQ](#faq) ## 1. 후기 게시판 추가하기 후기 게시판은 일반 [게시판](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/notice-and-forum-boards)과 사용 방식이 유사하지만 개별 상품 상세 페이지에서 노출된다는 특징이 있습니다. [\[식스샵 > 후기와 질문 > 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReviewQnaSetting)에서 후기 게시판 오른쪽의 '게시판 추가하기'를 클릭해 주세요. ![](/files/-MAix4qrR0i21UviB_QV) ![](/files/-MAix6XB7RiBXNioNm-L) | 설정 항목 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

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글쓴이 익명 처리
'사용'으로 선택할 경우 후기 게시판에 작성 된 후기는 모두 익명 글로 등록됩니다. 익명 처리된 글쓴이 이름은 첫 번째 글자를 제외한 나머지 글자가 모두 별표(*) 표시됩니다. 예) 김\*\*


단, 관리자로 로그인하면 별표(*)처리 없이 실명 그대로 표시됩니다. 예) 김식스

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기본 양식
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상품 상세 페이지 하단에 노출
'공개'로 선택할 경우 해당 상품의 후기가 상세 페이지 하단에 노출됩니다.

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상품 상세 후기 작성 안내
'공개'로 선택할 경우 상품 상세 페이지 후기 목록 상단에 노출됩니다.


단, 상품 상세 페이지 하단에 노출을 '공개'로 선택한 경우에만 상품 상세 후기 작성 안내 영역이 활성화됩니다.

| 위 내용을 참고하여 후기 게시판을 추가하면 상점 메뉴와 상품 상세 페이지에 반영됩니다. ![](/files/-MAixAfAW31Sx2FI3k2u) ![](/files/-MAixE7upyeOZgO6kG-C) ### 1-1. 베스트 후기 설정하기 상품 상세 페이지의 후기 게시판 영역에 관리자가 선정한 베스트 후기가 항상 상위에 노출되도록 고정할 수 있습니다. ![](/files/-Mhzi5FNU8NwAc7CRINL) #### \[ 베스트 후기 설정하기 ] #### Step 1. [**\[식스샵 > 후기와 질문 > 후기 게시판\]**](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReview)에서 베스트 후기를 설정할 상품명을 검색해 주세요. ![](/files/-MhziO6Lqrf-2AnxxBWJ) #### Step 2. 베스트 후기로 선정할 후기의 오른쪽 \[확인하기]를 클릭해 주세요. ![](/files/-MhziPkk3N63xQHv9sus) #### Step 3. '상품 상세 페이지에서 베스트 후기로 고정하기' 체크 박스를 선택해 주세요. 한 상품의 베스트 후기는 최대 5개까지 선정이 가능합니다. \ 베스트 후기로 선정된 후기는 일반 후기에 중복으로 노출되지 않습니다. ![](/files/-MhziR7RUWH3MWemXbjL) #### \[ 베스트 후기 검색하기 ] 베스트 후기를 설정했다면 [\[식스샵 > 후기와 질문 > 후기 게시판\]](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReview)에서 후기 유형을 클릭하여 베스트 후기를 선택하고 검색하면 베스트 후기만 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MhziWwqrThlOSbIrXQh) ### 1-2. 후기 작성 안내 메시지 설정하기 상품 상세 페이지 후기 목록 상단에 구매자가 작성할 후기에 대한 안내를 노출할 수 있습니다. ![](/files/-Mku0yxM0CwAIKmCvWb0) #### **\[ 후기 작성 안내 메시지 설정하기 ]** #### **Step1. 후기 게시판 설정하기에서 상품 상세 페이지 하단에 노출을 '공개'로 선택해 주세요.** ![](/files/-Mku19n5s1Lxqi_FNAwb) #### Step2. 상품 상세 후기 작성 안내를 '공개'로 선택해 주세요. ![](/files/-Mku1EE7CEttecQu-jMG) 상품 상세 후기 작성 안내를 '공개'로 설정하면 기본 내용은 아래와 같이 입력되어 있습니다. 기본 내용을 수정하거나 직접 안내 문구를 작성하여 이용해 주세요. **🎁 기본 후기는 0원, 사진 후기는 0원의 적립금이 지급됩니다.** \ **✍🏻 기본 후기는 0자, 사진 후기는 0자 이상으로 작성해 주세요.** \ **📸 사진은 꼭 착장 사진으로 촬영해 주세요.** #### **\[ 후기 작성 안내 메시지 스타일 설정하기 ]** 상품 상세 후기 작성 안내 '공개'로 설정하면 [스타일 편집 > 상품 상세](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-design/style-setup#8-1)에서 후기 작성 안내 영역의 배경색과 정렬을 설정할 수 있습니다. ![](/files/-Mku1ImBeuA8O2tTgR9F) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

후기 작성 안내 배경색

후기 작성 안내 영역의 배경색을 설정할 수 있습니다.

처음 생성 시 기본 배경색은 #f0f0f0(옅은 회색) 입니다.

| |

후기 작성 안내 정렬

기 작성 안내 문구를 왼쪽 / 가운데 / 오른쪽에 중에서 설정할 수 있습니다.

처음 생성 시 기본 정렬 값은 가운데 정렬입니다.

| ## 2. 질문 게시판 추가하기 질문 게시판은 일반 [게시판](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/notice-and-forum-boards)과 사용 방식이 유사하지만 개별 상품 상세 페이지에서 노출된다는 특징이 있습니다. [\[식스샵 > 후기와 질문 > 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReviewQnaSetting)에서 질문 게시판 오른쪽의 '게시판 추가하기'를 클릭해 주세요. ![](/files/-MAixNSb7MfR01pntiSX) ![](/files/-MAixPb1K8u-crVh4C2T) | 설정 항목 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

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'사용'으로 선택할 경우 질문 게시판에 작성 된 질문은 모두 익명 글로 등록됩니다. 익명 처리된 글쓴이 이름은 첫 번째 글자를 제외한 나머지 글자가 모두 별표(*) 표시됩니다. 예) 김\*\*


단, 관리자로 로그인하면 별표(*)처리 없이 실명 그대로 표시됩니다. 예) 김식스

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분류
글쓴이가 질문 작성 시 질문의 성격을 선택할 수 있도록 질문의 분류를 설정할 수 있고, \[+ 분류 추가하기] 버튼을 클릭하여 원하는 명칭으로 최대 3개까지 추가해 보실 수 있습니다.

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상품 상세 페이지 하단에 노출
'공개'로 선택할 경우 해당 상품의 질문이 상세 페이지 하단에 노출됩니다.

| 위 내용을 참고하여 질문 게시판을 추가하면 상점 메뉴와 상품 상세 페이지에 반영됩니다. ![](/files/-MAixS4-X7_9Z_c7_BQf) ![](/files/-MAixUi1Y1ufYXFWVoMx) ## 🤔 후기와 질문 FAQ ### Q. 비회원도 후기와 질문 게시판에 글을 작성할 수 있나요? 네, 가능합니다. [\[식스샵 > 후기와 질문 > 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReviewQnaSetting)에서 게시판 오른쪽의 '설정하기'를 클릭하여 글쓰기 권한 혹은 댓글 쓰기 권한을 '모든 사용자'로 설정해 주세요. ### Q. 상품을 구매한 회원만 후기를 작성할 수 있도록 설정하고 싶어요. [\[식스샵 > 후기와 질문 > 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReviewQnaSetting)에서 후기 게시판 '설정하기'를 클릭하여 글쓰기 권한을 '배송(거래) 완료된 주문이 있는 회원만'으로 설정해 주세요. ### Q. 후기 작성 시 적립금이 자동 지급되도록 설정했습니다. 후기를 작성한 구매 회원에게 적립금이 지급되지 않았는데 오류인가요? 후기 적립금은 **\[배송 완료] 상태로 변경된 이후 작성한 후기에만 자동 지급** 됩니다. \[배송 완료]는 실시간이 아닌, 일정 주기마다 택배사에서 전달하는 신호를 받아 처리되는 방식이며, 주문 상태가 \[배송 완료]로 자동 변경되기 전에 고객이 빠르게 후기를 작성하였다면 적립금이 지급되지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 관리자님이 후기 작성 내역을 확인하여 개별 지급해 주시면 됩니다. ### Q. 후기/질문 게시판을 익명 설정했는데 고객님의 성함이 노출된다는 문의가 들어왔어요. 후기/질문 게시판에 익명 설정을 하시더라도, 관리자 계정 또는 작성자 본인(글을 쓴 회원) 계정에 로그인한 상태에서는 글쓴이 이름이 노출됩니다. 이 외에 다른 방문자에게는 정상적으로 익명 설정되고 있기에 상점에서 로그아웃하신 후 재확인해 보시도록 안내해 주세요. # 상품 후기 연동하기 다른 상품의 후기를 연동하여 노출하고 싶을 때 사용할 수 있습니다. ## 1. 상품 후기 연동하기 하나의 상품에 다른 상품에 등록된 후기를 연동하여 함께 노출할 수 있습니다. \ 연동된 후기는 상품 상세페이지 후기 영역에 등록한 날짜 순서로 노출됩니다.
#### Step 1. \[[식스샵 > 상품](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)]에서 후기를 연동할 상품 우측 \[편집하기]를 클릭해 주세요. 다른 상품의 후기를 불러와 노출하고 싶은 상품을 선택해 주세요. ![](/files/-MffJGnHCPLnENTQnAgx) #### Step 2. 좌측 하단에 '고급 설정 펼치기' 버튼을 클릭해 주세요. ![](/files/-MffJIFrRUHpdcErvK96) #### Step 3. 후기 연동 항목을 '사용'으로 선택해 주세요. ![](/files/-MffJJixgAfwTYq4NpIn) #### Step 4.연동할 후기가 있는 상품을 모두 선택하고 저장해 주세요. ![](/files/-MffJOPaHlD8jilEMw8M) #### Step 5.상품 상세페이지 하단에 연동한 상품의 후기가 상품명과 함께 노출됩니다. ![](/files/-MffMfQln4MLKoppGmGM) {% hint style="info" %} 상품 상세페이지 하단에 후기가 노출되지 않는다면 \[[식스샵 > 후기와 질문 > 관리](https://www.sixshop.com/dashboard/board-productReviewQnaSetting)]의 후기 게시판 오른쪽 \[설정하기] 버튼 클릭하여 상품 상세 페이지 하단에 노출이 '공개'로 설정되어 있는지 확인해 주세요. {% endhint %} ## 🤔 상품 후기 연동하기 FAQ ### Q. 상품 후기 연동을 잘못하여 상품 후기 연동을 다른 상품으로 설정하고 싶습니다. 상품 편집 페이지에서 \[후기 연동 > 사용 안 함] 설정 후 우측 상단 저장 버튼을 클릭하시고 다시 상품 편집하기 페이지에 접속하여 \[후기 연동 > 사용] 설정 후 상품 선택을 해주시면 됩니다. # 블로그 블로그 기능을 활용해 고객에게 다양한 컨텐츠를 제공할 수 있습니다. ## 목차 * [블로그 관리하기](#id-1) * [블로그 메뉴](#id-1-1) * [벌크 액션](#id-1-2) * [블로그 게시글 쓰기](#id-2) * [블로그 게시글 속성 설정하기](#id-2-1) * [블로그 내용 입력하기](#id-2-2) * [상점에 블로그 글 노출하기](#id-2-3) * [카테고리 관리](#id-3) * [카테고리 등록](#id-3-1) * [카테고리 수정](#id-3-2) * [카테고리 순서 변경](#id-3-3) ## 1. 블로그 관리하기 [블로그 메뉴 바로가기](https://www.sixshop.com/dashboard/blogs) ![](/files/-MAj6PNoGOdDdX5YOcvU) ### 1-1. 블로그 메뉴 | 메뉴 항목 | 설명 | | -------- | -------------------------------------- | | 전체 | 상점 내의 모든 블로그 게시글 조회하고 관리할 수 있습니다. | | 카테고리별 보기 | 블로그 게시글 카테고리 별로 조회하고 관리할 수 있습니다. | | 관리 | 블로그의 카테고리를 추가/삭제하거나 관련 설정을 변경할 수 있습니다. | ### 1-2. 벌크 액션 여러 블로그 게시글을 한 번에 관리할 수 있습니다. ![](/files/-MAj6SBwOxyKhendgUbc) | **기능** | **설명** | | ------ | ----------------------------------- | | 삭제하기 | 선택한 블로그 게시글을 삭제할 수 있습니다. | | 상태 | 선택한 블로그 게시글의 공개/비공개 여부를 선택할 수 있습니다. | | 카테고리 | 선택한 블로그 게시글의 카테고리를 변경할 수 있습니다. | ## 2. 블로그 게시글 쓰기 [블로그](https://www.sixshop.com/dashboard/blogs) 메뉴에서 '새 글 쓰기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MAj6V9zbImledUJiSiZ) 블로그 게시글을 작성할 수 있는 화면입니다. ![](/files/-MAj6Xw7rmNI2blg7kM6) ### **2-1. 블로그 게시글 속성 설정하기** 화면 좌측에 위치한 블로그 게시글 설정 패널에서 게시글의 속성을 정의할 수 있습니다. | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

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| ### **2-2. 블로그 내용 입력하기** 화면 우측에 위치한 편집 화면에 정보를 입력하여 고객에게 컨텐츠를 전달할 수 있습니다. ![](/files/-MAj6axYQ0DBWBNjcZT_) 작성을 마치고 '저장' 버튼을 누르면 게시글이 저장됩니다. ![](/files/-MAj6dVE2zBi-PkmdHWT) ### 2-3. 상점에 블로그 글 노출하기 블로그 섹션을 통해 작성한 블로그 글을 상점에 노출할 수 있어요. **Step 1.** \[식스샵 > 디자인 편집]의 좌측 하단 \[섹션 추가하기]를 클릭하여 블로그 섹션을 추가해 주세요.
**Step 2.** 블로그 섹션을 더블 클릭하면 나타나는 \[카테고리] 탭을 클릭하여 노출할 블로그 카테고리를 선택해 주세요.
**Step 3.** 디자인 에디터 하단 \[발행하기] 버튼을 눌러 상점에 반영해 주세요.
## 3. 카테고리 관리 [블로그 > 관리](https://www.sixshop.com/dashboard/blog-categorySetting) 메뉴에서 카테고리를 추가/변경할 수 있습니다. ![](/files/-MAj6iMUVwHua1XYYv87) ### 3-1. 카테고리 등록 원하는 카테고리명을 입력한 뒤 '저장' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MAj74whnFQFdpaxth3Y) ### 3-2. 카테고리 수정 '변경하기' 버튼을 누르면 카테고리명을 바꿀 수 있습니다. ![](/files/-MAj6pxX5qQFAMBB1DN5) '삭제(휴지통 아이콘)' 버튼을 누르면 카테고리가 지워지며 기존에 카테고리와 연결되어 있던 게시글의 카테고리 정보가 변경됩니다. ![](/files/-MAj70Y7_nOn728fDQcF) ### 3-3. 카테고리 순서 변경 카테고리 목록 우측 상단의 '순서 변경' 버튼을 누른 뒤 위 아래로 마우스로 끌어서 순서를 변경하면 우측 메뉴에 반영됩니다. ![](/files/-MAj7BYAOYxlbxbC5KH_) ![](/files/-MAj7EUhIEJFfoeZTmEu) # 애드온 상점 운영을 위해 필요한 다양한 기능과 서비스를 애드온을 통해 활용할 수 있습니다. {% hint style="danger" %} 쇼핑몰 요금제와 달리 **홈페이지 요금제는 판매 부가 기능과 마케팅 부가 기능이 제한**됩니다. · 판매 부가 기능: 할인 행사, 적립금, 쿠폰, 할인 코드, 재입고 알림, 네이버페이, 무통장 입금 자동 확인, 송장 자동 등록 / 출력\ · 마케팅 부가 기능: 네이버 쇼핑, 다음 쇼핑하우, 지그재그 상품 연동, 셀러허브, 링크프라이스 {% endhint %} ## 전체 애드온 보기 ### 쇼핑 & 판매 애드온 | 애드온 | 설명 | | -------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------- | | [할인 행사](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/discount-event) | 특정 기간 동안 상품을 일괄 할인하여 판매할 수 있습니다. | | [적립금](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/discount-point) | 고객에게 적립금을 지급할 수 있습니다. | | [쿠폰](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/discount-coupon) | 고객에게 쿠폰을 지급할 수 있습니다. | | [할인 코드](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/discount-code) | 상품 구매 시 할인 받을 수 있는 할인 코드를 생성할 수 있습니다. | | [네이버페이 주문형](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naverpay) | 네이버페이 주문형 결제 기능을 사용할 수 있습니다. | | [네이버페이 결제형](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naverpaymenttype) | 네이버페이 결제형 결제 기능을 사용할 수 있습니다. | | [셀러허브 이지셀](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/sellerhub) | 판매 대행 서비스 셀러허브 이지셀과 연동하여 다양한 채널에서 상품을 판매할 수 있습니다. | | [무통장 입금 자동확인](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/passbook) | 무통장 입금 자동확인 서비스를 통해 무통장 입금 주문을 손쉽게 처리할 수 있습니다. | | [송장 자동 /등록 출력](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide) | 식스샵 주문 관리에서 편리하게 송장을 등록하고 출력할 수 있습니다. | ### 고객 관리 애드온 | 애드온 | 설명 | | ------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | | [소셜 로그인](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login) | 카카오, 네이버, 페이스북, 구글 계정으로 상점에 가입 / 로그인 할 수 있습니다. | | [본인 인증](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kcp-authentication) | 휴대폰 본인 인증 / 성인 인증 기능을 사용할 수 있습니다. | | [재입고 알림](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/restock-notification) | 품절 상품의 재입고 알림 신청을 받아 입고시 카카오톡, 문자 메시지로 알려줄 수 있습니다. | | [카카오 알림톡 / 문자](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message) | 카카오톡과 문자 메시지로 알림 메시지를 보내고 받아볼 수 있습니다. | | [카카오 채팅](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-1on1-chatting) | 웹사이트에 노출된 채팅 버튼을 통해 고객과 카카오톡으로 상담할 수 있습니다. | | [채널톡](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/channel-talk) | 웹사이트에 노출된 채팅 버튼을 통해 고객과 실시간으로 채팅 상담을 할 수 있습니다. | | [네이버 톡톡](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-talktalk) | 웹사이트에 노출된 채팅 버튼을 통해 고객과 네이버 톡톡으로 상담할 수 있습니다. | ### 마케팅 & SEO 애드온 | 애드온 | 설명 | | ---------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------- | | [네이버 쇼핑](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-shopping) | 상품을 네이버 쇼핑에 등록 / 노출할 수 있습니다. | | [네이버 웹마스터 도구](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-webmaster) | 네이버 검색에 상점이 노출되게 등록할 수 있습니다. | | [네이버 프리미엄 로그 분석](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/naver-premium-log-analytics) | 네이버 검색 광고 통계와 연동한 전환 추적 도구입니다. | | [지그재그 상품 연동](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/zigzag) | 지그재그 앱에 상품을 노출할 수 있습니다. | | [페이스북 비즈니스 인증](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook-owned-domain) | 페이스북 비즈니스 도메인을 인증할 수 있습니다. | | [페이스북 마케팅(FBE)](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/fbe) | 페이스북의 다양한 마케팅 수단을 간편하게 연동할 수 있습니다. | | [구글 서치 콘솔](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_searchconsole) | 구글 검색에 상점이 노출되게 등록할 수 있습니다. | | [구글 애즈](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_ads_label) | 구글의 광고 전환 추적 도구입니다. | | [구글 태그 매니저](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_tagmanager) | 구글의 추적 코드 관리 도구입니다. | | [카카오 픽셀](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-pixel) | 카카오의 광고 전환 추적 도구입니다. | | [다음 쇼핑하우](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/daum_shoppinghow) | 상품을 다음 쇼핑하우 광고에 등록 / 노출할 수 있습니다. | | [링크프라이스](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/linkprice_set) | 어필리에이트(제휴) 마케팅 서비스를 이용할 수 있습니다. | | [스티비](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/stibee) | 고객에게 마케팅 이메일을 발송할 수 있습니다. | | [빅인](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/bigin) | 마케팅 자동화 솔루션입니다. | ### 상점 디자인 애드온 | 애드온 | 설명 | | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------- | | [팝업](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/popup) | 상점에 방문한 고객에게 공지사항 팝업을 보여줄 수 있습니다. | | [최상단 배너](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/topbanner) | 상점 화면 상단에 이벤트, 공지사항 배너를 보여줄 수 있습니다. | | [고정 버튼](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/floatingbutton) | 화면의 특정 위치에 고정되는 버튼을 만들어 노출 할 수 있습니다. | | [SNS 공유](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/snsshare) | 상품, 블로그, 게시판 등의 컨텐츠를 SNS에 공유할 수 있습니다. | | [코드 삽입](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/code-injection) | JavaScript, CSS 코드 등을 삽입할 수 있습니다. | ### 통계 분석 애드온 | 애드온 | 설명 | | ----------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- | | [구글 애널리틱스](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/analytics_google) | 대표적인 웹사이트 통계 도구인 구글 애널리틱스와 연동할 수 있습니다. | | [네이버 애널리틱스](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/analytics_naver) | 네이버가 제공하는 웹사이트 통계 도구인 네이버 애널리틱스와 연동할 수 있습니다. | ### 운영 애드온 | 애드온 | 설명 | | ------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------- | | [스팸 콘텐츠 방지 (준비 중)](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/recaptcha) | 비정상적인 경로를 통한 다량의 글/댓글/폼 등록을 방지할 수 있습니다. | ### 외부 서비스 애드온
애드온설명
애드온설명
셀메이트여러 판매처에서 들어오는 주문을 효율적으로 관리할 수 있는 쇼핑몰 통합 관리 솔루션입니다.
사방넷여러 판매처에서 들어오는 주문을 효율적으로 관리할 수 있는 쇼핑몰 통합 관리 솔루션입니다.
플레이오토 여러 판매처에서 들어오는 주문을 효율적으로 관리할 수 있는 쇼핑몰 통합 관리 솔루션입니다.
# 할인 행사 특정 기간 중 지정 상품을 일괄 할인 판매할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 할인 행사 애드온 연동 및 사용 방법은 [할인](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/pages/-M5vbiMyD-Dicy0b3ISd#1.) 안내서에서 상세히 확인할 수 있습니다. {% endhint %} # 적립금 고객에게 적립금을 지급할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 적립금 애드온 연동 및 사용방법은 [할인](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/pages/-M5vbiMyD-Dicy0b3ISd#2.) 안내서에서 상세히 확인할 수 있습니다. {% endhint %} # 쿠폰 고객에게 쿠폰을 지급할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 쿠폰 애드온 연동 및 사용방법은 [할인 ](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/pages/-M5vbiMyD-Dicy0b3ISd#3.)안내서에서 상세히 확인할 수 있습니다. {% endhint %} # 할인 코드 결제시 할인 받을 수 있는 할인 코드를 생성할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 할인 코드 애드온 연동 및 사용방법은 [할인](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/pages/-M5vbiMyD-Dicy0b3ISd#4.) 안내서에서 상세히 확인할 수 있습니다. {% endhint %} # 셀러허브 이지셀 판매 대행 서비스 셀러허브 이지셀 연동 방법 안내서입니다. {% hint style="danger" %} 현재 이지셀 **기능 점검 중**으로 추후 사용 가능한 시점에 업데이트 뉴스로 안내드리겠습니다. {% endhint %} ## 목차 * [셀러허브 이지셀이란?](#id-1) * [셀러허브 이지셀 입점 시 판매 가능한 쇼핑 채널](#id-1-1) * [애](#2.)[드온 사용하기](#2.) * [셀러허브 이지셀 계정 연결하기](#id-2-1) * [식스샵 상품 정보 가져오기](#id-2-2) * [가져온 상품 승인 요청하기](#id-2-3) * [🤔](#faq)[ 셀러허브 이지셀 FAQ](#faq) ## 1. 셀러허브 이지셀이란? 셀러허브 이지셀은 지마켓, 옥션, 쿠팡 등 다양한 쇼핑 채널에 고객님의 상품을 대신 등록하고 판매해주는 서비스입니다.\ 상품 정보만 셀러허브 이지셀에 등록하면 20여개 쇼핑 채널에 상품을 업로드하고 판매 후 정산까지 한번에 해결할 수 있습니다. 셀러허브 이지셀은 유료 서비스로 요금 및 서비스에 대해 궁금하시다면 아래 링크를 통해 자세한 정보를 확인하세요. {% embed url="" %} ### 1-1. 셀러허브 이지셀 입점 시 판매 가능한 쇼핑 채널 아래는 2020년 5월 기준 셀러허브 이지셀과 연동된 쇼핑 채널 목록이며 등록하신 상품 종류와 셀러허브 이지셀의 검수 결과에 따라 실제 입점 가능한 채널이 정해집니다. \ **\[ 종합몰 ]**\ GS이숍, CJ몰, SSG, AK몰, 롯데아이몰, 롯데닷컴, 이마트몰, 홈앤쇼핑\ \ \ **\[ 오픈마켓 ]**\ 옥션, G마켓, 11번가, 인터파크, 네이버 스마트스토어\ \ \ **\[ 소셜커머스 ]**\ 쿠팡, 티몬, 위메프\ \ \ **\[ 복지몰 - 폐쇄몰 ]**\ 이지웰, 아이몰7\ \ \ **\[ 전문몰 ]**\ 하프클럽, 패션플러스, 아이스타일24, 레이틀리 ## 2. 애드온 사용하기 {% hint style="info" %} 셀러허브 이지셀 애드온을 사용하기 위해선 우선 셀러허브 이지셀 계정이 있어야 합니다. [셀러허브 이지셀 웹사이트](https://www.sellerhub.co.kr/)에 방문하여 회원 가입 후 연동 절차를 이어서 진행하세요. {% endhint %} 셀러허브 이지셀 애드온은 셀러허브 이지셀 계정과 식스샵 계정을 서로 연동하여 식스샵에 등록된 상품 정보를 한 번에 셀러허브 이지셀로 보내주는 기능을 제공합니다. ### 2-1. 셀러허브 이지셀 계정 연결하기 먼저 [설정 > 법적 필수 정보](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo) 메뉴에 '상호', '대표자' 명이 잘 입력되어 있는지 확인하세요. 입력된 정보가 사업자등록증의 정보와 정확히 일치해야 합니다. 이제 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴의 '셀러허브 이지셀' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. ![](/files/-MB28U6VbN5GzY_vkUTm) \ **\[ 셀러허브 이지셀 설정시 입력하는 정보 ]** * **셀러허브 이지셀 관리 ID**\ 셀러허브 이지셀 가입시 입력한 사업자등록번호 숫자10자리로 구성된 관리 ID를 입력하세요.
* **상품 카테고리**\ 셀러허브 이지셀과 연동할 상품 카테고리를 선택하세요. 위 정보를 입력한 후 '변경사항 저장하기' 버튼을 누르세요. ### 2-2. 식스샵 상품 정보 가져오기 이제 셀러허브 이지셀에 로그인하면 상단 메뉴바에 [SixShop 상품DB 전송](https://admin.sellerhub.co.kr/shop/admin_provider/basic/getsixshopgoods.php) 이라는 버튼이 보입니다. 이 버튼을 누르세요. ![](/files/-M9MYXr9162rlHCvFO2P) 그럼 아래와 같은 상품 가져오기 페이지로 이동합니다. '상품 가져오기' 버튼을 누르면 앞서 지정한 카테고리의 상품 정보가 화면에 출력됩니다. 확인 후 '전송하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-M9MYaUhRK9ZKdhP0I7O) ### 2-3. 가져온 상품 승인 요청하기 [상품 > 상품승인관리](https://admin.sellerhub.co.kr/shop/admin_provider/goods/approve_v2.php) 메뉴에서 상품 목록을 확인하고 필요한 정보를 보충한 뒤 '카테고리 매칭' 작업을 해야합니다. {% hint style="info" %} **카테고리 매칭이란?**\ 식스샵은 고객이 직접 상품 카테고리를 만들어 관리할 수 있지만 쿠팡, 지마켓 등의 마켓플레이스는 규격화 된 상품 카테고리를 제공합니다. 셀러허브 이지셀에 등록된 상품이 정상적으로 여러 채널에 게재되기 위해서는 상품의 카테고리를 표준 분류에 맞게 등록하는 과정이 필요하며 카테고리 매칭이란 바로 이 작업을 뜻합니다. {% endhint %} 목록에서 상품을 선택하고 아래 '카테고리 매칭하기' 설정 영역에서 적절한 분류를 선택하세요. 그리고 '선택한 카테고리 일괄적용' 버튼을 누르면 카테고리가 매칭되어 저장됩니다. ![](/files/-M9MYdXTrgIoLZXKHjEK) 모든 상품의 카테고리를 매칭한 다음 화면 하단에 위치한 '승인요청' 버튼을 누르면 셀러허브 이지셀 측에서 검수를 진행합니다. 검수가 완료되면 이제 셀러허브 이지셀을 이용한 판매를 시작할 수 있습니다. ## 🤔 셀러허브 이지셀 FAQ 셀러허브 이지셀과 관련된 더 많은 정보는 [셀러허브 이지셀 고객센터](https://www.sellerhub.co.kr/helpcenter)를 참고하세요 # 네이버페이 주문형 간편결제 서비스 네이버페이 주문형을 사용할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 네이버페이 주문형 연동 및 사용 방법은 [네이버페이 주문형](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpay) 안내서에서 상세히 확인할 수 있습니다. {% endhint %} # 네이버페이 결제형 간편결제 서비스 네이버페이 결제형을 사용할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 네이버페이 결제형 연동 및 사용 방법은 [네이버페이 결제형](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway/pg-others/naverpaymenttype) 안내서에서 상세히 확인할 수 있습니다. {% endhint %} # 무통장 입금 자동 확인 무통장 입금 자동확인 서비스를 통해 무통장 입금 주문을 손쉽게 처리하세요. ## 목차 * [무통장 입금 자동 확인 서비스란?](#id-1) * [​사전 준비 사항](#id-2)~~​~~ * [​무통장 입금 자동 확인 연동하기​](#id-3) * [​무통장 입금 자동 확인 FAQ](#faq) ## 1. 무통장 입금 자동 확인 서비스란? {% hint style="info" %} 해당 서비스는 2023년 3월 31일(금) 오후 5시부터 정식 유료 서비스로 전환되었습니다. {% endhint %} 뱅크다에서 제공하는 무통장 입금 자동 확인 서비스를 이용하면 무통장 입금 주문을 보다 편리하게 관리할 수 있습니다. 무통장 입금으로 주문이 들어온 경우 등록한 계좌에서 입금자명과 입금 금액을 확인하여 주문 상태를 자동으로 '결제 완료' 변경하는 기능입니다. * 구매자 입금 후 자동 입금 확인까지 **최대 80분** 소요됩니다. * \[식스샵 > 상점 설정 > 결제]에 등록된 무통장 입금 계좌와 동일한 계좌를 연동해야 합니다. * 최대 3개의 통장에 대한 자동 입금 확인이 지원됩니다. * 무통장 입금 자동 확인이 불가한 경우가 있으니 아래 내용을 확인 후 이용해 주세요.
🚨 무통장 입금 자동 확인이 불가한 경우 * \[애드온 > 무통장 입금 자동 확인] 연동 이전의 주문인 경우 * 주문서 생성 시점 기준7일이 지난 후 입금하는 경우 * 입금자명 혹은 입금 금액이 완전히 동일하지 않은 경우 * 동일한 입금자명, 동일한 입금 금액으로 주문서가 2건 이상 생성된 경우 * (입금자명, 금액이 중복되는 주문이 없어도) 동일한 입금자명, 동일한 입금 금액으로 2건 이상 입금되는 경우 * 등록한 계좌에 빠른 계좌 조회 서비스가 등록되지 않은 경우 * \[식스샵 > 상점 설정 > 결제]에 등록된 무통장 입금 계좌와 상이한 계좌를 등록한 경우
## 2. 사전 준비 사항 아래의 사전 준비 사항을 마친 상태에서 무통장 자동 입금 확인 서비스를 연동해 주세요. #### ① 이용료 확인하기 | 무통장 입금 자동 확인 서비스 이용료 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **9,900원**/30일 마다 정기 결제 | |

※ 무료 이용 종료 1일 전에 이메일과 문자를 보내드립니다.
※ 무료 이용 이후 30일마다 정기 결제가 진행됩니다.
※ 무통장 입금 자동 확인 서비스는 결제 후 환불이 불가한 부가 서비스입니다.
※ \[식스샵 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인]에서 \[정기 결제 해지하기] 클릭하여 언제든지 정기 결제 해지가 가능합니다.

| #### ② 무통장 입금 자동 확인 가능 은행 확인하기 {% hint style="info" %} 케이뱅크(개인), 씨티은행(개인)은 인터넷 조회 서비스가 종료되어 개인 계좌 지원이 중단되었습니다. {% endhint %}
은행 리스트
농협은행, KB 국민은행, 우리은행, 신한은행, 기업은행, KEB 하나은행, 우체국, SC 제일은행, 대구은행, 씨티은행, 부산은행, 경남은행, 광주은행, 전북은행, 새마을금고, KDB산업은행, 수협은행, 제주은행, 신협, 케이뱅크
#### ③ 이용 중인 은행 홈페이지에서 빠른 계좌 조회 등록 설정하기 식스샵 무통장 입금 자동 확인 서비스는 통합 은행 계좌 서비스인 [뱅크다](https://www.bankda.com/sub0101.php)를 통해 제공됩니다. 서비스를 이용하려면 이용 중인 은행 홈페이지에서 빠른 계좌 조회 등록 설정을 해주셔야 합니다. \ 은행별 설정 방법은 아래 가이드를 참고 부탁드립니다. {% hint style="info" %} ​[\[상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에 등록한 무통장 입금 계좌와 동일한 계좌를 등록해 주세요. {% endhint %} * ​[은행별 빠른 계좌 조회 등록 가이드](https://www.bankda.com/speed_bank/ViewBank.php)​ * 뱅크다 고객지원 02-3663-3247 (이용방법 · 결제 0번) ​ ## 3. 무통장 입금 자동 확인 연동하기 #### Step 1. [\[식스샵 > 애드온\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 무통장 입금 자동 확인 애드온을 설치해 주세요. #### Step 2. [\[애드온 > 무통장 입금 자동 확인\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-passbook)에서 \[정기 결제 신청하기]를 클릭해 주세요.
#### **Step 3. '법인' 또는 '개인'을 선택하고 결제 카드를 등록해 주세요.** {% hint style="info" %} 부가 서비스 결제 카드는 서로 연동되기에 이미 카카오 알림톡/문자 자동 결제를 이용 중인 경우 결제 카드 등록 과정은 생략됩니다. 결제 카드를 변경하면 카카오 알림톡/문자 자동 결제 카드도 함께 변경됩니다. {% endhint %}
#### **Step 4.** \[계좌 추가하기] 클릭하여 입금 확인 계좌를 등록해 주세요. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에 등록한 무통장 입금 계좌를 등록해 주세요. 최대 3개의 계좌까지 무통장 입금 자동 확인이 가능합니다.
#### **Step 5.** 계좌 상태가 '입금 대기'에서 '정상' 또는 '오류'로 변경되기까지 최대 60분이 소요됩니다. 등록된 계좌 상태가 '정상'이라면 정상 연동된 상태입니다. \ 등록된 계좌 상태가 '오류'라면 오류 사유 확인 후 등록된 계좌를 삭제하고 다시 추가해 주세요. ## 🤔무통장 입금 자동 확인 FAQ ### Q. 계좌정보를 입력할 때 '알 수 없는 에러가 발생하였습니다.' 문구가 뜹니다. 무통장 입금 자동 확인 서비스에 알 수 없는 에러가 발생했다면 두 가지 확인이 필요합니다. * 식스샵 다른 계정 또는 다른 호스팅에서 '뱅크다' 서비스를 사용한 이력이 있다면 계좌 정보를 삭제 후 재등록해 주세요. * [\[식스샵 로그인 > 상점 설정 > 기본 정보\]](https://www.sixshop.com/store-setting/basic)의 '상점 이름'과 '상점 제목'에 특수 문자가 포함되어 있다면 삭제 후 재등록해 주세요.
### Q. 무통장 입금 자동 확인이 불가한 경우라면 주문을 어떻게 처리하나요? 입금자, 입금 금액 중복 등 사유로 [무통장 입금 자동 확인이 불가한 경우](#undefined-1)라면 무통장 입금 계좌에서 직접 입금을 확인하신 후 주문 상태를 수동으로 '결제 완료'로 변경해 주시면 됩니다. 만약 입금자명과 금액이 동일한 중복 주문이 들어온 경우라면 진행하지 않을 주문을 '취소 완료'로 먼저 변경한 이후 남은 주문의 주문 상태를 '결제 완료'로 변경해 주세요. 진행할 주문의 상태를 먼저 '결제 완료'로 변경하면 남은 주문은 무통장 입금 자동 확인이 가능하여 남아있는 주문 상태가 '결제 완료'로 변경되기 때문입니다. ### Q. 구매자가 입금하였는데 주문서가 '취소 완료'되었습니다. 무통장 입금 주문은 입금 기한 이내 주문 상태가 결제 완료로 변경되지 않으면 '취소 완료'로 자동으로 변경됩니다. [\[식스샵 > 상점 설정 > 결제\]](https://www.sixshop.com/store-setting/payment)에 설정된 무통장 입금 주문의 입금 기한과 안내서의 [무통장 입금 자동 확인이 불가한 경우](#undefined-1)가 아닌지 확인해 주세요. 안타깝게도 '취소 완료' 상태에서는 주문서 복구가 불가하니 구매자에게 재주문을 요청해야 합니다. ### Q. 정기 결제가 실패했습니다. 무통장 입금 자동 확인 서비스를 다시 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 정기 결제 실패 시 등록 카드 정보는 남아 있으므로 [\[식스샵 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-passbook)에서 정기 결제를 신청 후 계좌를 다시 연동해 주세요. ### Q. 정기 결제 카드를 변경하고 싶습니다. [\[식스샵 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-passbook)에서 결제 카드 변경하기로 정기 결제 카드를 변경해 주세요. 카카오 알림톡/문자 자동 결제를 사용 중인 경우, 무통장 입금 자동 확인 서비스의 카드 정보가 연동되어 카카오 알림톡/문자 자동 결제 카드 정보도 함께 변경됩니다. ### Q. 무통장 입금 자동 확인 서비스는 어떻게 해지하나요? [\[식스샵 > 애드온 > 무통장 입금 자동 확인\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-passbook)에서 \[정기 결제 해지하기]를 클릭해 주시면 됩니다. \ 연동을 해제하면 등록된 계좌 정보는 모두 삭제됩니다. # 송장 자동 등록 / 출력 (베타 서비스) 식스샵 주문 관리에서 편리하게 송장을 등록하고 출력해 보세요. * [송장 자동 등록 / 출력이란?](#id-1) * [사전 준비하기](#id-1-1) * [택배 계약 정보 등록하기](#id-2) * [식스샵 주문 관리에서 송장 출력하기](#id-3) * [송장 출력할 주문 선택하기](#id-3-1) * [송장 출력하기 ](#id-3-2) * [🤔 송장 자동 등록 / 출력 FAQ](#faq) ## 1. 송장 자동 등록 / 출력이란? ![](/files/-MbEZ4KO9U6Dde4cYRRO) 주문 엑셀을 다운로드하여 택배사 프로그램에 업로드하는 복잡한 과정 없이 \ 식스샵 주문 관리에서 굿스플로 서비스를 통해 손쉽게 송장 등록과 출력을 할 수 있는 서비스입니다. \\ {% hint style="info" %} **\[이용 주의 사항]** * 송장 자동 등록 / 출력 서비스는 현재 베타 서비스 기간으로 일정 기간 무료 운영되며, \ 차후 유료로 전환될 예정입니다. * 송장 자동 등록 / 출력 서비스는 윈도우 OS에서만 이용이 가능합니다. * 택배사별 출력 제한 및 집배송 지연 지역이 있을 수 있습니다. \ 자세한 사항은 굿스플로를 통하여 확인해 주세요. (굿스플로 고객센터 1588-8137) {% endhint %} ### 1-1. 사전 준비하기 * **택배사 계약 정보** \ 송장 자동 등록 / 출력 서비스를 신청하기 위해서는[ 택배사의 계약 정보](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide#step-6)가 필요하며, \ 만약 택배사 계약 정보를 모르신다면 계약한 택배 대리점으로 문의해 주세요.
* **택배사 송장 라벨지** \ 계약한 택배사의 송장 라벨지를 직접 소지하고 계셔야 합니다. * **연동 가능한 택배사 목록 확인** \ 우체국 택배, CJ대한통운, 로젠택배, 한진택배(한진 원클릭 제외), 롯데택배, 일양로지스(이 외 택배사는 이용 불가) 2\. 택배 계약 정보 등록하기 #### Step1. 송장 자동 등록 / 출력 애드온 설치하기 ![](/files/-MbEMQOwSsTQsWC-j84Y) [\[식스샵 > 애드온\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 송장 자동 등록 / 출력 애드온을 설치해 주세요. #### Step2. 기본 정보 입력하기 \[기본 정보]는 서비스 이용에 문제가 발생하는 경우 연락받을 관리 담당자 연락처 정보입니다. | 항목 | 설명 | | ------ | ------------------------------------------------ | | 회원사 ID | 회원사 ID는 자동 생성되며, 식스샵과 굿스플로에서 관리자님을 식별할 수 있는 ID정보 | | 상호 | 상점 이름 | | 담당자 | 관리 담당자 | | 연락처 | 관리 담당자와 연락 가능한 연락처 | | 비상 연락처 | 관리 담당자 부재 시 연락 가능한 연락처 | | 대표 이메일 | 연락처와 비상 연락처 부재 시 수신받을 수 있는 이메일 주소 | #### Step3. 송장 출력 정보 입력하기 \[송장 출력 정보]는 송장의 '보내는 사람(또는 보내는 곳)' 항목에 인쇄되는 내용입니다. \ \ 택배 배송에 문제가 생겼을 때 연락받을 정보이니 정확히 입력해 주세요. | 항목 | 설명 | | ------ | --------------------------- | | 보내는 사람 | 회사명 또는 대표자명 입력 | | 연락처 | 회사 내 배송 담당자 연락처 | | 비상 연락처 | 회사 내 배송 담당자 부재 시 연락 가능한 연락처 | | 주소 | 상품 반품 시 구매자가 상품을 반송할 주소 | #### Step4. \[변경사항 저장하기] 클릭 후 활성화되는 \[배송계약 등록하기] 버튼 클릭하기 ![](/files/-MbEMXodWU4955l5hp7X) \[변경사항 저장하기]를 클릭해 주셔야 \[배송계약 등록하기] 버튼이 활성화되며, 다음 단계를 진행할 수 있습니다. #### Step5. 발송지 정보 입력하기 \[발송지 정보]는 상품이 발송되는 발송지의 정보로 송장 자동 등록 / 출력 서비스 계약 시 필요한 정보입니다. | 항목 | 설명 | | ------ | -------------------------- | | 발송지 이름 | 관리 담당자가 확인할 수 있는 상품 발송지 이름 | | 연락처 | 상품 발송지 관리자 연락처 | | 비상 연락처 | 상품 발송지 관리자 부재 시 연락 가능한 연락처 | | 발송지 주소 | 상품 발송지 주소 | #### Step6. 배송 계약 정보 입력하기 | 항목 | 설명 | | ----- | ---------------------------------------------------------- | | 택배사 | 계약한 택배사명 | | 사업자번호 | 택배를 계약한 사업자번호 | | 계약번호 |

택배사와 계약 시 발급되는 코드
(계약코드는 계약한 택배 대리점에서 확인 가능합니다)

| | 고객번호 |

우체국 택배: 우체국 계약 정보 중 업체 코드를 입력 |

그 외 택배사는 미입력

| | 정산기준 |

택배사와 계약한 정산기준 선택

  • 신용: 월정산 기준
  • 선불: 일일정산 기준
| | 도선료 |

선택 입력 정보로 필요 시 등록
(구매자 주문 시 결제되는 택배비는 아닙니다)

| | 규격별 택배금액 |

택배사와 계약한 규격 및 택배비를 입력

  • 신용(선불) 금액은 1개 이상 필수로 입력
  • 반품은 신용(선불) 금액과 다른 경우 입력
  • 착불은 착불 계약이 있는 경우 입력
| #### **\[ 배송계약 정보 수정 ]** 배송계약 정보가 변경된 경우, 등록된 배송계약 리스트에서 수정 가능합니다. ![등록된 배송계약 리스트 ](/files/-McMZyiH36C1jUXrNVuH) ![배송계약 정보 수정 페이지 ](/files/-McM_0DlO9u95jYujfnV) #### Step7. 정보 입력이 완료되면 \[등록하기] 버튼 클릭하기 등록한 계약 정보에 문제가 없다면 실시간으로 자동 승인되어 송장 자동 등록 / 출력 서비스 이용이 가능합니다. {% hint style="info" %} 단, 우체국 택배의 경우 수동처리되기 때문에 정보 입력 후 \[등록 보류] 상태가 되며 승인까지 약 1\~2영업일이 소요됩니다. {% endhint %} ## 3. 식스샵 주문 관리에서 송장 출력하기 송장 자동 등록 / 출력 서비스 승인이 완료되었다면 식스샵에서 송장 출력이 가능합니다. {% hint style="info" %} 식스샵 송장 출력 서비스는 분할 배송 송장 출력이 불가합니다. \ 네이버페이 주문의 분할 배송이 필요한 경우에는 [네이버페이 센터](https://admin.pay.naver.com/home)를 이용해 주세요. {% endhint %} ### 3-1. 송장 출력할 주문 선택하기 ![](/files/-MbEMb0QTlQSOCNULg26) [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 송장을 출력할 주문을 선택하고 \[송장 자동 등록/출력하기] 버튼을 클릭해 주세요.\ 송장 출력이 가능한 주문 상태는 아래와 같습니다. * 결제 완료 * 배송 준비
### 3-2. 송장 출력하기 #### Step1. \[송장 자동 등록/출력하기] 클릭하여 굿스플로 송장 출력 프로그램으로 이동 {% hint style="info" %} 송장 출력 프로그램 이용 중 문의 사항이 있다면 굿스플로를 통해 안내 받으실 수 있습니다.\ 문의 시 '식스샵 이용자'임을 말씀해 주세요. (굿스플로 고객센터: 1588-8137) {% endhint %} #### Step2. 왼쪽 패널에서 출력 설정 아이콘 클릭하여 출력 설정 후 \[테스트 출력] 클릭 테스트 출력은 횟수 제한이 없으며 최소 **1회 필수** 진행해 주셔야 합니다. 1. 서비스 이용 목록에서 택배사 선택 2. 라벨 선택(소지하고 있는 라벨을 선택해 주세요.) 3. 프린터 선택 4. 테스트 출력 클릭
#### Step3. 정상적으로 테스트 출력이 완료되었다면 \[출력 가능으로 저장] 클릭 #### Step4. 왼쪽 패널에서 운송장 출력 아이콘 클릭 후 \[선택출력] 또는 \[전체출력]으로 운송장 출력하기 {% hint style="info" %} 테스트 출력이 아닌 실제 출력(선택출력 또는 전체출력)은 **1회만** 가능합니다.\ 재출력이 필요하다면 [송장 취소 후 재출력](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide/reprint)해 주세요. {% endhint %}
알림톡/문자 또는 이메일로 배송 시작 알림 설정을 하셨다면 송장 출력 후 자동으로 알림이 발신됩니다. ![](/files/-MbEUJiQ74a0p2JKLp7d) 송장 출력 후 배송 정보는 자동으로 등록되어 주문 상태는 '배송 중'으로 자동 변경됩니다.
## 🤔 송장 자동 등록 / 출력 FAQ ### Q. 택배사 계약 정보를 모르겠습니다. 택배사 계약 정보는 계약한 택배사 대리점으로 문의해 주셔야 합니다.
### Q. 출력하기 버튼을 눌렀는데 '자료 형식 오류' 사유로 에러 뜹니다. 주문서에 등록된 정보 중 양식에 맞지 않는 정보가 기재되어 있거나 특수문자 또는 이모지가 등록된 경우 발생하는 에러로[ \[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 주문서를 확인하여 양식에 맞춰 수정해 주셔야 합니다.
### Q. 송장 출력했는데 배송 메세지가 나오지 않습니다. 우체국 택배와 일양로지스 송장의 경우 배송 시 요청 사항 영역에 입력 가능한 글자 수보다 \ 구매자가 입력한 배송 시 요청 사항의 글자 수가 많을 경우 배송 시 요청 사항 전체가 출력되지 않습니다.
### Q. 이미 출력한 송장을 재출력하고 싶습니다. [송장 재출력하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide/reprint) 안내서를 확인해 주세요. ### Q. 송장 출력 후 네이버페이 주문 상태 내역에 유형이 - (하이픈)으로 표시 됩니다. 송장 출력 후 주문 상태 내역에 표기되는 방식은 아래와 같습니다. | 주문 유형 | 상태 | 유형 | | -------- | ---- | ------------- | | 식스샵 주문 | 배송 중 | 송장 출력으로 자동 변경 | | 네이버페이 주문 | 배송 중 | - (하이픈) | ### ### Q. 분할 배송을 위해 송장을 분할 출력할 수 있나요? 송장을 분할 출력하실 수 없습니다. 단, 네이버페이 주문이라면 [네이버페이 센터](https://admin.pay.naver.com/home)를 이용해 주세요. # 송장 재출력하기 송장 자동 등록 /출력 기능으로 출력한 송장을 재출력할 수 있어요. [송장 자동 등록 / 출력](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide) 기능 이용하여 송장을 출력한 경우 발급된 송장을 취소한 후 재출력 할 수 있습니다. ### 1. 송장 발급 취소하기 {% hint style="info" %} **유의 사항** \ 식스샵의 송장 발급 취소하기는 송장 재출력을 위한 과정으로 택배사 집화 취소 처리는 되지 않습니다. 집화 취소가 필요할 경우 이용하는 택배사로 문의해 주세요. {% endhint %} #### \[송장 발급 취소가 가능한 경우] * 송장 자동 등록 / 출력 애드온으로 발급된 송장인 경우 * 택배가 집화되지 않은 상태인 경우 * 주문 상태가 '배송 중'인 상태인 경우 * 식스샵 자사몰 주문인 경우 (네이버페이 주문은 네이버페이 센터에서 취소할 수 있습니다.) [\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 해당하는주문을 선택하고 \[송장 발급 취소하기] 버튼을 클릭해 주세요. \ 여러 주문을 한 번에 취소할 수 없으며 한 번에 한 건만 선택하여 취소가 가능합니다. ![](/files/-MgEWa9zDT5a8k1eRtKY) \[송장 발급 취소하기]하면 주문 상태는 \[배송 중 → 배송 준비] 상태로 자동 변경됩니다. \ 이 때 배송 준비 상태 변경 알림(이메일 / 알림톡 / 문자)은 발신되지 않습니다. ![](/files/-MgEWbpNx6mVubmIwB9E) ### 2. 송장 출력하기 송장 발급 취소 후에는 다른 주문과 동일하게 송장을 출력해 주시면 됩니다. {% content-ref url="/pages/-Mb9rOQ8836kUQ5\_K0pQ" %} [송장 자동 등록 / 출력 (베타 서비스)](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide) {% endcontent-ref %} # 소셜 로그인 카카오, 네이버, 페이스북, 구글 계정으로 상점에 가입 / 로그인 할 수 있습니다. ## 목차 * [소셜 로그인이란?](#id-1) * [애드온 사용하기](#id-2) * [버튼 종류](#id-2-1) * [버튼 순서](#id-2-2) * [카카오 로그인](#id-3) * [카카오 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login) * [네이버 로그인](#id-4) * [네이버 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/naverlogin) * [페이스북 로그인](#id-5) * [페이스북 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/facebooklogin) * [구글 로그인](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/googlelogin) * [구글 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/googlelogin) ## 1. 소셜 로그인이란? 온라인 서비스 이용시 사용자의 신분을 확인하기 위해 '로그인'이라는 과정을 거치게 됩니다. 일반적으로 로그인을 하기 위해서는 해당 서비스의 계정을 만들어야 하는데 이때 여러가지 개인 정보를 입력해야 합니다. 소셜 로그인은 기존 많이 활용되는 온라인 서비스로 네이버, 페이스북, 카카오, 구글 등의 계정이 있다면 해당 계정의 인증 정보를 통해 가입시 개인 정보 입력 과정을 최소화하여 빠르게 로그인할 수 있게 하는 기능입니다. 이를 통해 사용자는 상점에 쉽고 빠르게 로그인할 수 있고, 판매자는 더 많은 고객과 판매를 기대할 수 있습니다. ## 2. 애드온 사용하기 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴에서 '소셜 로그인' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면을 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MB2DNVtDl6l9WiKuBPz) ### 2-1. 버튼 종류 상점에 출력될 버튼의 디자인을 선택할 수 있습니다. ![](/files/-MB2DVaUuEyQLqFGMXO6) ### 2-2. 버튼 순서 이름 앞의 핸들을 누르고 위아래로 움직여서 로그인 버튼의 노출 순서를 변경할 수 있습니다. ![](/files/-MB2D_-q_y928mDY9m79) ## 3. 카카오 로그인 사용자가 본인의 카카오톡 아이디로 상점에 회원 가입 / 로그인 할 수 있습니다. 아래 안내서를 참고하여 연동한 뒤, 애드온의 설정 값을 '사용' 으로 변경하면 화면에 노출됩니다. {% content-ref url="/pages/-M5vuoK7cDqrCrCqZAnI" %} [카카오 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login) {% endcontent-ref %} ## 4. 네이버 로그인 사용자가 본인의 네이버 아이디로 상점에 회원 가입 / 로그인 할 수 있습니다. 아래 안내서를 참고하여 연동하세요. {% content-ref url="/pages/-M393TrHw17hAFWTjL5l" %} [네이버 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/naverlogin) {% endcontent-ref %} ## 5. 페이스북 로그인 사용자가 본인의 페이스북 아이디로 상점에 회원 가입 / 로그인 할 수 있습니다. 아래 안내서를 참고하여 연동하세요. {% content-ref url="/pages/-M393TzbskITvyVeQLdk" %} [페이스북 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/facebooklogin) {% endcontent-ref %} ## 6. 구글 로그인 사용자가 본인의 구글 아이디로 상점에 회원 가입 / 로그인 할 수 있습니다. 아래 안내서를 참고하여 연동하세요. {% content-ref url="/pages/-M393ThaGp8nbgkAYTaR" %} [구글 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/googlelogin) {% endcontent-ref %} ## 🤔 소셜 로그인 FAQ ### Q. 로그인 화면에서 소셜 로그인 버튼 사라졌어요. 혹시 [본인 인증](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kcp-authentication) 애드온을 사용 중이신가요? \ 본인 인증 기능 중 성인 인증 기능을 사용하면 19세 미만 접근 페이지를 '사용'으로 체크하셔야 비회원 구매, 소셜 로그인 기능을 사용할 수 있습니다. 식스샵 관리하기의 \[애드온 > 본인 인증] 설정 화면에서 확인하세요. ### Q. 아이폰 사파리 브라우저에서 카카오 로그인 버튼이 작동하지 않습니다. 아이폰 사파리 브라우저에서만 카카오 로그인이 불가하다면, 사이트 보안과 관련된 아이폰 내부 설정을 이용 중인 경우가 있습니다. 아래 경로를 확인하여, 사용 중인 기능이 있다면 비활성화 후 재시도해 주세요. * \[설정 > \[사용자 이름] > iCloud]의 **비공개 릴레이** 기능 * \[설정 > Safari > 개인정보 보호 및 보안]의 **크로스 사이트 추적 방지** 기능
# 카카오 로그인 연동하기 상점을 방문한 고객이 카카오 아이디로 상점에 회원 가입 / 로그인할 수 있습니다. ## 목차 * [사전 준비하기](#id-1) * [도메인 연결하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains) * [법적 필수 정보 입력하기](#id-1-2) * [이용 약관 등록하기](#id-1-3) * [통신판매업 신고하기](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license) * [카카오싱크 연동하기](#id-2) * [카카오싱크 간편 설정 신청하기](#id-2-1) * [쇼핑몰 앱 등록하기](#id-2-2) * [카카오톡 채널 설정하기](#id-2-3) * [카카오싱크 적용하기](#id-2-4) * [카카오싱크 설정 해제하기](#id-2-5) * [🤔 카카오싱크 FAQ](#faq) ## 1. 사전 준비하기 카카오싱크 연동 시 카카오 로그인 및 카카오 채팅을 사용할 수 있습니다. {% hint style="success" %} **사이트 오픈 완료된 상태**에서만 카카오싱크를 신청하실 수 있습니다. \ \ ✅ 도메인 연결\ ✅ 홈페이지 내 콘텐츠 등록 완료\ ✅ 법적 필수 정보 및 이용 약관 등록 \ ✅ 통신판매업 신고 {% endhint %} {% hint style="danger" %} 위 사항이 완료하지 않은 상태로 카카오싱크를 신청하시는 경우 비즈니스 채널 인증 해지 또는 개인 정보 항목을 정상적으로 수집할 수 없게 됩니다. {% endhint %} 카카오싱크는 도메인 연결, 홈페이지 내 컨텐츠 등록 완료, 통신판매업 신고, 법적 필수 정보 및 이용 약관 등록이 완료 된 상태에서만 신청하실 수 있습니다. \ \ 아래 안내서를 참고하여 사전 준비를 완료해 주세요. ### 1-1. 도메인 연결하기 {% embed url="" %} ### 1-2. 법적 필수 정보 입력하기 {% embed url="" %} ### 1-3. 이용 약관 등록하기 {% embed url="" %} ### 1-4. 통신판매업 신고하기 {% embed url="" %} ## 2. 카카오싱크 연동하기 ![카카오 싱크 연동 과정 ](/files/-MK97Lh1nyTJUKco2WzK) ### 2-1. 카카오싱크 간편 설정 신청하기 **Step 1.**[ **\[애드온 > 소셜 로그인\]**](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-socialLogin)**에서 \[카카오싱크 간편 설정] 버튼을 클릭해 주세요.** ![\[애드온 > 소셜 로그인\] 카카오싱크 간편 설정 버튼 ](/files/-MK9AgqvdZv_i_YXWMSr) #### **Step 2. 카카오 계정 로그인 후 \[동의하고 계속] 버튼을 클릭해 주세요.** ![카카오싱크 간편 설정 신청 팝업 ](/files/-MK9Ak5cY_EToamBfiC0) {% hint style="info" %} '유효하지 않은 사업자 등록 번호입니다. 사업자 정보 확인 후, 다시 시도해 주세요.' 알림이 노출되며 과정이 진행되지 않으면 [\[상점 설정 > 법적 필수 정보\]](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo)에 등록된 사업자 등록 번호가 정확한지 확인해 주세요. {% endhint %} #### Step 3. 사업자 정보를 추가로 입력해 주세요. 비어 있는 사업자 정보 항목에 사업자등록증상 기재된 정확한 정보를 입력해 주세요. ![사업자 정보 추가 입력 팝업 ](/files/RqsLOhYAHN2Fv0NWcW89) ### 2-2. 쇼핑몰 앱 등록하기 카카오싱크 동의 화면에 노출될 쇼핑몰 정보를 등록합니다. ![쇼핑몰 정보 입력 페이지 - 기존에 쇼핑몰 앱이 없는 경우에만 확인되는 페이지입니다. ](/files/-MK9CYjv-zYgatt2y6_I) | 쇼핑몰 정보 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |

A. 쇼핑몰 로고
가이드에 맞춰 쇼핑몰의 로고 이미지를 등록해 주세요.

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B. 쇼핑몰 이름

운영 중인 쇼핑몰 이름이 자동으로 기입됩니다. 필요에 따라 이름을 직접 수정할 수 있습니다.

| |

C. 회사 이름

운영 중인 쇼핑몰의 사업자명이 자동으로 기입됩니다. 필요에 따라 이름을 직접 수정할 수 있습니다.

| |

D. 관리자 정보 (관리자 이름 및 약관 동의)

관리자 이름을 입력하고 디벨로퍼스 가입 약관에 동의 후 다음 단계로 이동해 주세요.
(이미 가입된 상태라면 관리자 정보 항목은 노출되지 않습니다.)

| ![쇼핑몰 앱 목록 설정 페이지 ](/files/-MK9EAAGoKnktIfqtC19) | 권한이 있는 앱 목록 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |

A. 기존에 쇼핑몰 앱을 등록한 경우
카카오싱크를 적용할 앱 정보를 선택하고 다음 단계를 진행해 주세요.

| |

B. 쇼핑몰 앱을 새롭게 생성하는 경우

'신규 앱 생성하기' 버튼을 클릭 후 신규 앱을 생성해 주세요.
쇼핑몰 앱은 최대 10개까지 운영 가능합니다.

| ### 2-3. 카카오톡 채널 설정하기 카카오 간편 가입 동의 화면에 노출할 카카오톡 채널 정보를 입력해 주세요. ![카카오톡 채널 정보 입력 페이지 - 기존에 카카오톡 채널이 없는 경우에만 확인되는 페이지입니다. ](/files/-MK9GoLvbuKwJ4Tcgzhw) | 카카오톡 채널 정보 항목 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

A. 프로필 사진
가이드에 맞춰 카카오톡 채널의 프로필 사진을 등록해 주세요.
프로필 사진은 관리자의 카카오톡 채널 목록이나 채널 홈 정보에 노출됩니다.

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B. 채널 이름

운영 중인 쇼핑몰 이름으로 자동 기입됩니다. 필요에 따라 이름을 직접 수정할 수 있습니다.

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C. 검색용 아이디

회원이 쇼핑몰의 카카오톡 채널을 검색하는데 사용되는 쇼핑몰 채널의 고유 아이디입니다.
(검색용 아이디는 다른 검색용 아이디와 동일한 아이디로 생성이 불가합니다.)

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D. 카테고리 설정

쇼핑몰에 맞는 카테고리를 설정해 주세요.

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E. 관리자 정보

로그인한 카카오 계정이 카카오톡 채널 관리자 센터에 미가입 되어 있을 때 노출되는 화면입니다.
(이미 가입된 상태라면 관리자 정보 입력 화면은 노출되지 않습니다.)
관리자 정보 입력 및 전화번호 인증, 약관 동의를 진행해 주세요.

| ![카카오톡 채널 설정 페이지 ](/files/-MK9IUnfqD4o4jtXgouh) | 권한이 있는 채널 목록 | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

A. 기존에 운영 중인 카카오톡 채널이 있는 경우
카카오싱크를 적용할 카카오톡 채널을 선택하고 다음 단계로 이동해 주세요.

| |

B. 카카오톡 채널을 새롭게 생성하는 경우

'신규 채널 생성하기' 버튼 클릭 후 채널을 생성해 주세요.

카카오톡 채널은 최대 10개까지 운영 가능합니다.

| ### 2-4. 카카오싱크 적용하기 쇼핑몰 앱 등록하기와 카카오톡 채널 설정하기 과정을 마쳤다면, 카카오싱크 정보가 자동으로 입력됩니다.\ 자동으로 입력된 정보를 확인 후 카카오싱크 설정을 완료해 주세요. {% hint style="warning" %} 쇼핑몰을 운영할 경우, 카카오 자동 싱크 설정 항목 선택 시 \ **'\[선택] 비즈니스 신청 제한 업종이 아닙니다.'** 항목을 꼭 선택해야 합니다. {% endhint %} ![개인정보제공 항목 검수 확인 페이지 ](/files/-MK9KrkNf-LzfE0Lbysn) ![카카오싱크 자동 설정 페이지 ](/files/-MK9Lo2AjmXUorVNJQzY) ### 2-5. 카카오싱크 설정 해제하기 카카오싱크 설정에 변경이 필요하거나 카카오싱크 이용을 원치 않는다면 \[애드온 > 소셜 로그인]에서 카카오싱크 \[설정 해제하기]를 클릭하여 설정을 해제할 수 있습니다. 카카오싱크를 해제해도 카카오 일반 로그인이 가능하며, 언제든지 다시 카카오싱크를 연결할 수 있습니다. {% hint style="danger" %} **\[ 카카오싱크 설정 해제 시 주의 사항 ]** 이미 카카오 로그인으로 가입한 고객이 있는 상점이라면 아래 사항을 주의해 주세요.
* 상점 설정 > API에 등록한 '카카오 앱 키'를 변경하지 마세요. * 카카오싱크를 재연동할 때 기존에 연동했던 카카오 디벨로퍼스앱을 선택해 주세요.
카카오 앱 키를 변경하거나 이전과 다른 카카오 디벨로퍼스 앱을 선택하면 기존에 카카오 로그인으로 가입한 고객은 상점에 로그인할 수 없습니다. 담당자 퇴사, 사업자 변경이 있다면 카카오 디벨로퍼스 앱, 카카오톡 채널 계정의 [소유자를 변경](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/pages/-M393Sxc3XYvjtvPA0mt#q.-.)해 주세요. {% endhint %} ![](/files/B6X0QZhPSKdqGpG0iTye) ## 🤔 카카오 싱크 FAQ ### **Q. 비즈니스 채널 신청 제한 업종도 카카오싱크를 사용할 수 있나요?** 비즈니스 채널이란 카카오가 공식적으로 사업자의 정보를 확인한 채널을 말합니다. 대부업, 청소년 유해 콘텐츠 등의 업종은 비즈니스 채널 신청이 제한되니, 자세한 사항은 [비즈니스 채널 심사 가이드](https://t1.daumcdn.net/biz/DM/%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4%20%EC%B1%84%EB%84%90%20%EC%8B%A0%EC%B2%AD%EA%B0%80%EC%9D%B4%EB%93%9C_ver1.0_%EC%99%B8%EB%B6%80%EC%9A%A9.pdf#page=9\&zoom=100,480,0\))를 참고해 주세요. 비즈니스 채널 신청 제한 업종이더라도 카카오싱크는 이용할 수 있으나 아래 기능들이 제한됩니다. \ \ **\[제한 기능]**\ \- 카카오 간편 가입 동의 화면에 카카오톡 채널을 노출할 수 없습니다. \ \- 카카오싱크 가입 시 사용자 동의 항목 중 '프로필 정보(닉네임)'와 '이메일' 외의 정보는 수집할 수 없습니다.\ \ 이 항목들을 제외한 나머지 항목은 카카오싱크를 통한 수집이 불가하므로, 쇼핑몰에서 자체적으로 수집해야 합니다. {% hint style="warning" %} 2021년 11월 25일부터 카카오싱크 연동 후 비즈니스 채널이 반려되면 카카오 계정의 '전화번호' 수집 권한이 회수됩니다.\ \ \[식스샵 > 고객 > 가입 관리]의 수집 항목 중 휴대폰 번호 '사용', '필수 입력'으로 설정되어 있어도 \[카카오 디벨로퍼스 > 동의 항목 > 카카오 계정(전화번호)]의 수집 상태를 '사용 안 함'으로 표시합니다.\ \ 비즈니스 채널 반려 이전에 카카오싱크로 회원 가입을 한 고객들은 로그인 시 문제가 발생하지 않는 점 참고 부탁드립니다. {% endhint %} ### **Q.** 비즈니스 채널 인증이 해지되면 어떻게 재신청 할 수 있나요? 비즈니스 채널 신청 가이드 부합하지 않는 채널은 비즈니스 채널 인증이 해지되고 일반 채널로 전환됩니다.\ 비즈니스 채널 인증이 필요하다면 [비즈니스 채널 신청 가이드](https://t1.daumcdn.net/biz/DM/%EB%B9%84%EC%A6%88%EB%8B%88%EC%8A%A4%20%EC%B1%84%EB%84%90%20%EC%8B%A0%EC%B2%AD%EA%B0%80%EC%9D%B4%EB%93%9C_ver1.0_%EC%99%B8%EB%B6%80%EC%9A%A9.pdf) 참고하여 소명 자료를 준비하시고, [카카오 채널 관리자 센터](https://center-pf.kakao.com/)로 채널 인증을 요청해 주세요. ### Q. 카카오 간편 가입 동의 화면 정보를 수정하고 싶습니다. 카카오 간편 가입 동의 화면에 노출되는 수집 및 이용 동의 정보와 약관 정보는 아래 경로에서 수정할 수 있습니다.\ 식스샵에서 수정된 정보는 즉시 카카오 간편 가입 동의 정보로 적용됩니다. * 수집 및 이용 동의 정보: [\[식스샵 > 고객 > 가입 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customerSignupManage)에 설정된 정보 * 약관 정보: [\[식스샵 > 상점 설정 > 이용 약관\]](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)에 기재된 정보 # 카카오 디벨로퍼스 앱 연동하기 카카오가 제공하는 다양한 부가 서비스를 사용하기 위한 기본 설정 안내입니다. ## 목차 * [카카오 디벨로퍼스 앱 연동하기](#id-1) * [카카오 디벨로퍼스 가입하기](#id-1-1) * [식스샵 전용 앱 만들기](#id-1-2) * [플랫폼 설정하기](#id-1-3) * [REST API, JavaScript 키 입력하기](#id-1-4.-rest-api-javascript) * [카카오 로그인 사용하기](#id-2) * [동의 항목 설정하기](#id-2-1) * [카카오 로그인 활성화하기](#id-2-2) * [비즈 앱으로 전환하기](#id-3) ## 1. 카카오 디벨로퍼스 앱 연동하기 {% hint style="danger" %} [카카오 싱크](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login)를 연동할 경우, 카카오 디벨로퍼스 앱이 자동 생성되기 때문에 카카오 디벨로퍼스 앱 작업을 하지 않으셔도 됩니다. 단, 상점에서 회원 가입을 비활성화하는 경우, 카카오 싱크를 사용할 수 없기 때문에 카카오 디벨로퍼스 앱 연동하기 작업을 해 주시면 됩니다. {% endhint %} ### **1-1. 카카오 디벨로퍼스 가입하기** #### **Step 1.** [카카오 디벨로퍼스](https://developers.kakao.com/)에서 오른쪽 위 \[로그인] 버튼을 눌러 이용 중인 카카오 계정으로 로그인해 주세요.
#### Step 2. 회원가입 페이지에서 필수 동의 항목을 체크하고, 사용할 이름을 작성한 후 \[회원가입] 버튼을 누르세요.
### **1-2. 식스샵 전용 앱 만들기** #### Step 1. 회원가입이 완료되면, 왼쪽 상단의 \[앱] 메뉴에서 \[+ 앱 생성] 버튼을 클릭하세요. ![](/files/i3HERseoNIlVWKpjmTc2) #### Step 2. 아래 표를 참고하여 앱 생성 창에서 정보를 입력해 주세요 **\[ 애플리케이션 추가 시 입력 정보 ]** 앱 아이콘과 이름, 회사 이름은 카카오 로그인 동의 화면, 연결된 서비스 관리, 카카오링크의 출처 등 서비스에 제공되는 카카오 플랫폼 영역에 표시되기 때문에 사용자가 알기 쉽도록 실제 서비스와 동일하게 입력합니다. | 앱 아이콘 | 로고, 파비콘 등 상점에서 사용 중인 이미지를 활용하길 권장합니다. | | -------- | ------------------------------------------------ | | 앱 이름 | 식스샵에 개설한 상점과 연관 있는 이름(브랜드명, 상점명, 회사명)으로 입력해 주세요. | | 회사명 | 사업자 정보와 동일한 상호명을 입력해주세요. | | 카테고리 | 앱 등록 시 분류될 카테고리로 설정해 주세요. | | 앱 대표 도메인 | 다음 항목에서 별도로 설정할 예정이니 입력하지 않고 넘어가셔도 됩니다. | 입력을 마친 뒤 '저장' 버튼을 누르면 앱이 생성됩니다. ### **1-3.** 웹 도메인 설정하기 #### Step 1. 전체 앱 목록에서 생성된 앱을 클릭하고, \[앱 설정 > 앱 > 제품 링크 관리]에서 \[웹 도메인등록] 버튼을 클릭해 주세요.
#### Step 2. 아래의 사이트 등록 예시를 참고하여 웹 도메인을 등록해 주세요. {% hint style="warning" %} 반드시 **https\://**로 시작해야 하고, 아래 2개 도메인을 모두 입력해 주셔야 합니다. {% endhint %} ``` https://상점도메인주소 https://sixshop.com ```
### 1-4. JavaScript SDK 도메인 설정하기 #### Step 1. \[앱 설정 > 앱 > 플랫폼 키]에서 JavaScript 키 값을 클릭한 후, 아래의 사이트 등록 예시를 참고하여 JavaScript SDK 도메인을 등록해 주세요. {% hint style="warning" %} 반드시 **https\://**로 시작해야 하고, 아래 2개 도메인을 모두 입력해 주셔야 합니다. {% endhint %} ``` https://상점도메인주소 https://sixshop.com ```
### 1-5. REST API, JavaScript 키 입력 #### Step 1. \[앱 설정 > 앱 > 플랫폼 키]에서 REST API 키와 JavaScript 키를 복사합니다.
#### Step 2. [\[식스샵 > 상점 설정 > API\]](https://www.sixshop.com/store-setting/commonApiKey)에 복사한 REST API 키와 JavaScript 키 값을 입력해 주세요.
## 2. 카카오 로그인 사용하기 {% hint style="danger" %} [카카오 싱크](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login)를 연동할 경우, 카카오 로그인을 더 쉽고 빠르게 설정할 수 있습니다. 카카오 싱크를 연동하지 않을 경우에만 아래 방법으로 카카오 로그인을 연동해 주세요. {% endhint %} ![](/files/-MKULP6daGUwEkDhLXjC) {% hint style="warning" %} 식스샵에 입력된 앱 키와 동일한 앱에서 설정을 진행해야 기능을 정상적으로 사용할 수 있습니다. {% endhint %} ### **2-1. 동의항목 설정하기** #### **Step 1.** \[[카카오 디벨로퍼스](https://developers.kakao.com/) > 내 애플리케이션 > 카카오 로그인 > 동의항목]으로 이동해 주세요.
#### Step 2. 아래 표를 참고하여 동의항목별 상태를 설정해 주세요. 각 항목의 우측의 \[설정]을 클릭하여 상태 설정이 가능해요. | 항목 이름 | 상태 설정 | | ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 닉네임 | '필수 동의'로 설정해 주세요. | | 프로필 사진 | 수집하지 않는 정보이기 때문에 설정하지 않습니다. | |

카카오톡 채널 추가

상태 및 내역

|

카카오 싱크를 연동하지 않았다면 설정하지 않습니다.

카카오 싱크를 연동했다면 '필수 동의'로 설정해 주세요.

| |

카카오계정

(이메일)

| '필수 동의'로 설정해 주세요. | | 성별 |

\[식스샵 > 고객 > 가입 관리]의 성별이 '사용'이고 '필수 입력'인 경우

'필수 동의'로 설정하면 수집할 수 있어요.

| | 연령대 | 수집하지 않는 정보이기 때문에 설정하지 않습니다. | |

카카오 서비스 내

친구목록

| 수집하지 않는 정보이기 때문에 설정하지 않습니다. | | 생일 |

카카오 싱크를 연동하지 않았다면 설정하지 않습니다.
카카오 싱크를 연동하고 \[식스샵 > 고객 > 가입 관리]의 생년월일이
'사용'이고 '필수 입력'인 경우 '필수 동의'로 설정하면 수집할 수 있어요.

| | 출생연도 |

카카오 싱크를 연동하지 않았다면 설정하지 않습니다.

카카오 싱크를 연동하고 \[식스샵 > 고객 > 가입 관리]의 생년월일이
'사용'이고 '필수 입력'인 경우 '필수 동의'로 설정하면 수집할 수 있어요.

| |

카카오계정

(전화번호)

|

카카오 싱크를 연동하지 않았다면 설정하지 않습니다.

카카오 싱크를 연동하고 \[식스샵 > 고객 > 가입 관리]의 휴대폰 번호가
'사용'이고 '필수 입력'인 경우 '필수 동의'로 설정하면 수집할 수 있어요.

| | CI(연계정보) |

카카오 싱크를 연동하지 않았다면 설정하지 않습니다.
카카오 싱크를 연동했다면 \[식스샵 > 애드온 > 본인 인증]을
이용하는 경우에만 '필수 동의'로 설정해 주세요.

| | 배송지정보 | 수집하지 않는 정보이기 때문에 설정하지 않습니다. | |

카카오스토리

프로필 URL

| 수집하지 않는 정보이기 때문에 설정하지 않습니다. | #### Step 3. **동의 목적을 입력해 주세요.** 동의 항목 설정 시 동의 목적을 필수로 입력해 주셔야 합니다. 해당 정보를 수집하는 목적을 등록해 주세요. \ 예시\_식스샵 상점에서 카카오 로그인, 간편가입 등을 활용해 카카오가 제공하는 다양한 부가기능 제공. #### Step 4. 카카오 계정으로 정보 수집 후 제공이 항목이 보이는 경우 \[**✓**] 체크해 주세요. 아래와 같이 카카오 계정으로 정보 수집 후 제공이 항목이 보이는 경우 \[✓] 체크해 주세요. \ 해당 항목이 보이지 않는 경우 \[저장]하고 다음 항목을 설정해 주세요. ![](/files/-MlOd3tLLcCD7K00uRUY) {% hint style="info" %} **수집하는 개인 정보 항목이 추가되었다면 이용 약관을 살펴 주세요.** \ [\[식스샵 > 상점 설정 > 이용약관\]](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)에서 '개인정보 수집 및 이용에 대한 동의(회원 가입)' 약관의 수집하는 개인 정보 항목에 빠진 항목이 있다면 추가해 주세요. {% endhint %} ### 2-2. 카카오 로그인 활성화하기 #### Step 1. \[제품 설정 > 카카오 로그인 > 일반]에서 사용 설정 상태를 'ON'으로 변경해 주세요.
#### Step 2. \[앱 설정 > 앱 > 플랫폼 키]에서 REST API 키를 클릭해 주세요.
#### Step 3. REST API 키의 **카카오 로그인 리다이렉트 URI를 등록해 주세요.** {% hint style="warning" %} 반드시 **https\://**로 시작해야 하고, 아래 2개 도메인을 모두 입력해 주셔야 합니다. {% endhint %} ``` https://상점도메인주소 https://sixshop.com ```
#### Step 4. \[앱 설정 > 앱 > 플랫폼 키]로 다시 돌아가서, JavaScript 키를 클릭해 주세요.
#### Step 5. JavaScript 키의 **카카오 로그인 리다이렉트 URI를 등록해 주세요.** {% hint style="warning" %} 반드시 **https\://**로 시작해야 하고, 아래 2개 도메인을 모두 입력해 주셔야 합니다. {% endhint %} ``` https://상점도메인주소 https://sixshop.com ```
## 3. 비즈 앱으로 전환하기 {% hint style="danger" %} [카카오 싱크](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login)를 연동할 경우, 비즈 앱 전환을 더 쉽고 빠르게 할 수 있습니다. 카카오 싱크를 연동하지 않을 경우에만 아래 방법으로 비즈 앱을 전환해 주세요. {% endhint %} \[[카카오 디벨로퍼스](https://developers.kakao.com/) > 앱]에서 식스샵 연동되어 있는 앱을 선택한 후, \[앱 설정 > 앱 > 일반]에서 스크롤을 내려 비즈니스 정보의 \[사업자 정보 등록]을 클릭해 주세요.
사업자 등록번호는 [\[식스샵 > 상점 설정 > 법적 필수 정보\]](https://www.sixshop.com/store-setting/operatorsInfo)에 입력하신 사업자 정보와 동일하게 입력해 주세요.
검색된 결과의 사업자명이 앱 생성 시 입력한 회사명과 동일한지 확인한 뒤 \[저장] 버튼을 누르세요.
{% hint style="info" %} 만약 사업체가 아닌 개인이나 단체가 제공하는 서비스의 앱이라면, 개발자 포럼인 [데브톡](https://devtalk.kakao.com/)을 통해 비즈 앱 전환을 요청할 수 있습니다. 단, 전환을 신청할 앱 소유자(Owner) 계정이 본인인증을 받은 상태여야만 합니다.\ \ 사업자 번호가 없는 개인 개발자, 관공서, 유명인의 경우 비즈 앱을 설정하려면 아래 정보를 빠짐없이 기입하여 글 작성해주세요.\ \ 개인 개발자인 경우, OWNER 개발자 계정의 카카오 계정 본인 인증을 완료해야 비즈 앱으로 전환할 수 있습니다. 본인 인증 여부 확인 및 진행은 [카카오 디벨로퍼스 웹사이트](https://developers.kakao.com/)의 '내 계정 > 계정 설정' 에서 할 수 있습니다. **\[비즈 앱 전환 신청 양식]** **1. 앱 이름과 애플리케이션(앱) ID**\ 앱이름 : 애플리케이션앱(ID) : OWNER 개발자 계정(email) :\ \ **2. 개인 개발자의 경우**\ 본인 인증 완료 여부: Y/N\ \ **3. 비즈 앱 설정 목적**\ 예) 친구API 사용 신청, 서브 도메인 사용 신청 등\ \ 관리자가 기입한 정보를 확인 후 내부 기준에 따라 비즈 앱 승인하여 댓글로 알려드리겠습니다. {% endhint %} # 카카오톡 채널 만들기 ## 목차 * [카카오톡 채널 만들기](#id-1) * [카카오톡 채널 비즈니스 인증 받기](#id-2) * [🤔 카카오 채팅 FAQ](#faq) ## 1. 카카오톡 채널 만들기 {% hint style="danger" %} [카카오싱크](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login)를 연동할 경우, 카카오톡 채널이 자동 생성되기 때문에 카카오톡 채널 생성 작업을 하지 않으셔도 됩니다. 상점에서 회원 가입을 비활성화하는 경우, 카카오싱크를 사용할 수 없기 때문에 카카오톡 채널 만들기 작업을 해 주시면 됩니다. {% endhint %} 카카오톡 채널은(이하 톡채널) 사업자가 카카오톡을 고객과 소통하기 위해 사용하기 위해 반드시 필요한 서비스 입니다.\ 식스샵에서 제공되는 다양한 카카오 관련 애드온을 사용하시려면 톡채널은 필수로 만들어야 합니다. 아직 운영 중인 톡 채널이 없다면 [카카오 비즈니스 사이트](https://business.kakao.com/)에 방문하여 로그인 후 시작하기를 눌러 채널을 개설하세요.
화면에 노출되는 순서에 따라 내용을 선택하거나 입력해 주세요.
인허가 서류 제출 대상(필수) 확인 버튼을 눌러 진행 후 대상 여부에 따라 다음 작업을 진행해 주세요.
**\[ 구비 서류 종류 ]** 사업자 번호를 입력하고 구비 서류의 이미지 파일을 첨부하여 심사를 요청하세요. | 종류 | 제출 필요 여부 | | -------------------------------------------- | ------------ | | 사업자등록증 또는 고유 번호증 | 필수 제출 | | 카카오톡 전자 증명서 제출이 가능한 휴대폰 | 필수 제출 | | (해당 시) 업종별 인허가 서류 - 자세한 내용은 업종별 안내를 참고해 주세요. | 업종에 따라 선택 제출 | | (대행사인 경우) 업무 대행 계약서, 대행사 사업 등록증 | 업종에 따라 선택 제출 | 서류까지 모두 제출을 완료했다면, 비즈니스 심사 신청이 완료되었어요.
## **2. 카카오톡 채널 설정하기** 채널 개설이 완료된 후 비즈니스 심사 전 기본 설정을 아래 항목에서 진행해 주세요. 카카오톡 채팅을 이용할 예정이라면, 아래 설정을 허용해 놓는 것을 권장해 드려요.
**\[채널 공개 설정 / 검색 허용하기]** 메인 페이지에서 설정하지 않고 창을 닫아버렸다면, 아래 경로를 통해 설정할 수 있어요. \[왼쪽 채널 아이콘 > 채널 정보 > 옵션 설정] 항목에서 공개 설정을 변경할 수 있어요.
상점의 톡채널이 성공적으로 생성되었습니다. 비즈니스 심사는 3\~5영업일 소요되며, 승인 후 아래 이미지와 같이 노출됩니다.
## 🤔 카카오 채팅 FAQ ### Q. 카카오 채팅 관리자 설정 중 '앱이 존재하지 않습니다.' 라는 메시지가 보입니다. [설정 > API](https://www.sixshop.com/store-setting/commonApiKey) 메뉴에 카카오의 REST API키, JavaScript 키가 입력되지 않았거나 잘못 입력 되었을 때 보이는 메시지입니다. [카카오 디벨로퍼스 앱 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakao-dev-app) 안내서를 참고하여 정확한 정보를 입력해주세요. ### Q. '사용하고 있는 앱의 editor 이상의 권한을 가진...' 라는 메시지가 보입니다. 고객님이 로그인한 카카오 계정이 상점과 연결된 비즈 앱 내에서 editor 이하의 사용권한을 가질 때 보이는 메시지입니다. 앱 관리자에게 권한 수정을 요청하거나 권한을 가진 카카오 계정으로 로그인하여 작업을 진행해주세요. ### Q. 고객이 사용하는 중 '잘못된 접근입니다.' 라는 메시지가 보입니다. [플랫폼 설정하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakao-dev-app#1-3) 안내서 내용을 참고하여 비즈 앱에 플랫폼 주소를 정상적으로 추가해주세요. ### Q. 고객이 1:1 채팅 내 링크를 통해 상점에 접속할 때 '뭔가 잘못된 요청을 ...' 메시지가 보입니다. 카카오 로그인 설정 중 Redirect URI 설정이 잘못되어 보이는 메시지입니다. [카카오 로그인 활성화](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login#2-2)하기 안내서를 참고하여 정확한 정보를 입력해주세요. # 네이버 로그인 연동하기 상점을 방문한 고객이 네이버 아이디로 상점에 회원 가입 / 로그인할 수 있습니다. ## 목차 * [네이버 로그인 사용하기](#id-1) * [네이버 애플리케이션 만들기](#id-1-1) * [내 애플리케이션과 식스샵 연동하기](#id-1-2) * [검수 신청하기](#id-1-3) * [네이버 로그인 테스트하기](#id-1-4) * [검수 완료 후 애드온 설정하기](#id-1-5-1) ## 1. 네이버 로그인 사용하기 네이버 로그인은 네이버가 아닌 타 서비스를 이용할 때에도 기존 네이버 사용자임을 인증받아 해당 서비스에 로그인 할 수 있게 하는 기능입니다. {% hint style="info" %} 아래의 사전 준비가 완료된 상태에서 네이버 로그인 연동이 가능합니다. * [도메인 연결](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains) * 네이버 ID 보유([네이버 가입하기](https://nid.naver.com/user2/V2Join.nhn?m=agree\&lang=ko_KR\&cpno=)) {% endhint %} ![](/files/6ji3ASYTyAtLUpsiWJLz) ### 1-1. 네이버 애플리케이션 만들기 {% hint style="info" %} 애플리케이션 생성 시 네이버 메인 계정으로 진행해야만 정상적으로 사용 가능합니다. \ 동일한 명의의 '서브 계정'으로 진행 시 차후 정상적으로 동작하지 않으니 주의해 주세요. {% endhint %} #### **Step 1.** [네이버 디벨로퍼스](https://developers.naver.com/apps)에 접속하여 약관에 동의하고 휴대폰 인증하여 계정 정보를 등록해 주세요. #### **Step 2. 애플리케이션 이름에 상점 이름을 입력하고 사용 API는 '네이버 로그인'을 선택해 주세요.** 아래 이미지의 '내 상점'은 예시입니다. 실제 운영 중인 본인의 상점 이름을 기재해 주세요. ![](/files/hmYM7RTTJ6lPKsXR7zOB) #### **Step 3.** 제공 정보 선택에서 '회원이름'과 '이메일'만 필수로 설정해 주세요. 별명, 성별, 휴대 전화번호 등 다른 정보는 수집되지 않으므로 선택하지 않습니다. {% hint style="info" %} 추가로 [\[식스샵 > 고객 > 가입 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-customerSignupManage)를 참고하여 [\[식스샵 > 기본 정보 > 이용 약관\]](https://www.sixshop.com/store-setting/agreement)의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의(회원 가입) 내용에 회원 가입 시 수집하고 있는 개인 정보가 정확히 기재되어 있는지 검토해 주세요. {% endhint %} ![](/files/1DmhKVjpKBFfx4BBnVmN) #### **Step 4.** 로그인 오픈 API 서비스 환경을 'PC 웹'으로 선택해 주세요. ![](/files/0OeXD4SAQZAaMMU9pJ6q) #### **Step 5.** '서비스 URL'과 'Callback URL'의 값을 아래 표 양식에 맞게 정확히 입력해 주세요. {% hint style="warning" %} 반드시 **https\://**로 시작해야 하고, 아래 도메인을 모두 입력해 주셔야 합니다. {% endhint %}
항목입력 내용
항목입력 내용
서비스 URLhttps://상점 도메인 주소
Callback URL

https://상점 도메인 주소/login

https://www.상점 도메인 주소/login

https://상점 도메인 주소/signup

https://www.상점 도메인 주소/signup

![](/files/4MzaGTcJQ2Q1xtWctG1H) #### **Step 6. \[**등록하기] 버튼을 누르면 애플리케이션이 생성됩니다. ### 1-2. 내 애플리케이션과 식스샵 연동하기 #### **Step 1.** 생성된 \[내 애플리케이션 > 개요]에서 'Client ID' 값을 복사해 주세요. ![](/files/FBITbQtR1v9k4HRyGfZn) #### **Step 2.** 복사한 값을 \[식스샵 **> 애드온 >** 소셜 로그인] 네이버 Client ID에 붙여넣고 \[변경 사항 저장하기]를 클릭해 주세요. ![](/files/H6PsrGnkJ9e4mc8iWZdd) ### 1-3. 검수 신청하기 #### Step 1. \[[네이버 디벨로퍼스](https://developers.naver.com/apps/#/list) > Application > 내 애플리케이션 > API 설정]에서 로고 이미지를 업로드해 주세요. ![](/files/iwD1ybKMJSxW5OvDPG77) #### Step 2. \[수정]을 클릭하여 저장 후 \[검수요청 하러 가기]를 클릭해 주세요. {% hint style="info" %} 로고를 등록하였음에도 '애플리케이션 로고를 먼저 등록해 주세요' 팝업이 뜬다면 로고 등록 후 \[수정]을 클릭하지 않은 경우입니다. {% endhint %} ![](/files/RTUONdwdRjHGCcERiJmB) #### Step 3. 검수 요청 가이드를 확인하고 \[✔︎] 체크해 주세요. #### Step 4. 아래 캡처 파일 예시를 확인하여 파일을 첨부하고 회원이름, 이메일 주소 첨부 여부에 \[✔︎] 체크해 주세요.
제공 정보 활용처 확인 캡처 파일 예시 내 상점에 로그인한 상태로 '마이페이지'를 캡처하여 첨부해 주시면 됩니다. * 도메인 주소/myPage ![](/files/dXNmaVwlD1rlSeO4QuZX)
![](/files/OCJdrXz1LqN85T20DWfC) #### Step 5. '네이버 아이디로 로그인을 통한 신규 회원 가입에 적용'에 \[✔︎] 체크해 주세요. #### Step 6. 이후 과정에 필요한 파일 캡처를 위해 [1-4. 네이버 로그인 테스트하기](#1-4.)를 이어서 진행해 주세요. 아래의 화면은 끄지 않고 새 창에서 이후 과정을 진행해 주세요. ![](/files/Q7Y9Bajxlh5RKp5dcRO7) ### 1-4. 네이버 로그인 테스트하기 [네이버 로그인 검수 기준](https://developers.naver.com/docs/login/verify/#%EB%84%A4%EC%95%84%EB%A1%9C-%EC%A0%81%EC%9A%A9-%ED%98%95%ED%83%9C-%ED%99%95%EC%9D%B8%EC%9D%84-%EC%9C%84%ED%95%9C-%EC%9E%90%EB%A3%8C-%EC%A0%9C%EC%B6%9C-%EB%B0%A9%EB%B2%95)에 따라 '네이버 로그인 이용 절차를 확인할 수 있는 캡처 파일 첨부'에 파일 첨부를 하기 위한 방법입니다. #### Step 1. 테스터 ID 등록하기 새 창에서 \[[네이버 디벨로퍼스](https://developers.naver.com/apps/#/list) > Application > 내 애플리케이션 > 멤버 관리]에 '테스터 ID'를 등록해 주세요. 테스터 ID는 네이버 로그인 연동 작업 중인 네이버 ID가 아닌 다른 네이버 ID를 등록해야 합니다. 네이버 ID는 1인 3개까지 만들 수 있으니 다른 네이버 ID가 없다면 새로 만들면 됩니다. ([네이버 가입하기](https://nid.naver.com/user2/V2Join.nhn?m=agree\&lang=ko_KR\&cpno=)) ![](/files/3zS9VH7yfTa2N8QUBV9S) #### Step 2. **네이버 로그인 이용 절차를 확인할 수 있는 화면 캡처하기** 테스터 ID 등록이 끝났다면 1\~5 과정에 따라 총 5개의 화면을 캡처해 주셔야 합니다.
1. 내 상점에 네이버로 로그인하기 버튼이 노출되는 화면을 캡처해 주세요. 내 상점의 회원 가입 페이지에 네이버 로그인 버튼이 노출되는 부분을 캡쳐해 주세요. * 도메인 주소/login ![](/files/WrY18O5TPGkPwuHtovNk)
2. [네이버로 로그인하기] 클릭 후 노출되는 네이버 로그인 팝업을 캡처해 주세요. \[네이버로 로그인하기] 또는 네이버 아이콘 클릭 후 위와 같은 네이버 로그인 창이 보이지 않는다면 [네이버](https://www.naver.com/)에 접속 후 로그인된 네이버 계정에서 로그아웃한 뒤 진행해 주세요. ![](/files/pSXf9jcunOFll783Gvdm) **서비스 설정 오류가 노출된다면?** 1. 'sixshop.com/식스샵ID' 형태의 임시 도메인이 아닌 대표 도메인으로 접속했는지 확인해 주세요. 2. ['서비스 URL'과 'Callback URL'이 예시](#step-5.-url-callback-url-.)에 맞게 입력된 상태가 맞는지 확인해 주세요.
3. 테스터 ID로 네이버 로그인 후 보이는 정보 제공 동의 화면을 캡처해 주세요. 앞선 Step 1. 테스터 ID 등록하기 과정에서 등록한 네이버 '테스터 ID'로 로그인 해야 합니다. ![](/files/q71geCcypvBupk9ue2DO)
4. 정보 제공 동의 후 노출되는 회원 가입 페이지를 캡처합니다. ![](/files/nYtlI4N3N0m2ocu9yopO) 아직 네이버 로그인 검수가 완료된 상태가 아니기에 실제 가입하는 과정은 하지 않습니다.
5. 내 상점에서 일반 회원 가입(또는 일반 로그인) 후 마이페이지 화면을 캡처합니다. 네이버 로그인으로 진행한 1\~4 과정과 다르게 내 상점에서 일반 회원 가입(또는 일반 로그인) 후 마이페이지를 캡처해 주세요. * 도메인 주소/myPage ![](/files/LhXKyztwbI0Cz9wymraL)
#### **Step 3.** 총 5개의 캡처 파일을 '네이버 로그인 이용 절차를 확인할 수 있는 캡처파일 첨부' 항목에 첨부합니다. 만약 아래의 창이 꺼진 상태라면 \[[네이버 디벨로퍼스](https://developers.naver.com/apps/#/list) > Application > 내 애플리케이션 > 네이버 로그인 검수 상태]경로에서 이어서 진행해 주세요. 이외 추가 제출 서류 확인에 해당하는 사항이 있다면 첨부하여 주시고 해당이 없다면 '없음'으로 체크해 주세요. ![](/files/wfrKeTvwg2CGzwcsTrkR) #### **Step 4.** \[검수 요청] 버튼을 누르면 검수가 진행되며 이후 메일로 검수 결과를 받게 됩니다. ![](/files/17WRJfdDa6t4oaDHW7Er) ### 1-5. 검수 완료 후 애드온 설정하기 검수 완료 메일을 받았다면 \[식스샵 > 애드온 > 소셜 로그인]에서 네이버 심사 여부를 '심사 완료'로 변경한 뒤 \[변경사항 저장하기]를 클릭해 주시면 됩니다. 만약 검수가 반려되었다면 반려 사유에 따라 수정 후 재검수를 요청해 주시면 됩니다. ![](/files/QJeTeSu8MJ0WohWob7V0) 이제 네이버 로그인을 사용할 수 있습니다. # 페이스북 로그인 연동하기 상점을 방문한 고객이 페이스북 아이디로 상점에 회원 가입 / 로그인할 수 있습니다. ## 목차 * [페이스북 로그인 사용하기](#id-1) * [페이스북 새 앱 ID 만들기](#id-1-1.-id) * [제품 설정하기](#id-1-2) * [앱 설정하기](#id-1-3) * [애드온 사용하기](#id-1-4) ## 1. 페이스북 로그인 사용하기 {% hint style="info" %} 페이스북 로그인 기능을 사용하시려면 페이스북 계정이 있어야 합니다. [지금 가입하기](https://www.facebook.com/) {% endhint %} ### 1-1. 페이스북 새 앱 ID 만들기 #### **Step 1.** [페이스북 디벨로퍼스 웹사이트](https://developers.facebook.com/)에 방문 후 화면 우측 상단 '내 앱' 메뉴를 누르세요.
{% hint style="info" %} 오른쪽 상단에 '내 앱' 메뉴가 노출되지 않으면 '시작하기'를 클릭하여 Facebook 개발자 계정을 생성하고 다음 과정을 진행해 주세요. {% endhint %} #### **Step 2.** 앱 페이지에서 \[앱 만들기]를 클릭해 주세요.
#### **Step 3.** 앱에 필요한 기능 중 \[Facebook 로그인을 통한 인증 및 사용자의 데이터 요청]을 선택해 주세요.
#### **Step 4.** Login type 항목에 '아니요. 게임을 빌드하지 않습니다.'를 선택해 주세요.
**Step 5. 상세 정보를 입력하고 \[앱 만들기]를 클릭해 주세요.**
| 설정 항목 | | ----------------------------------------------------------------------------- | |

앱 이름 추가
상점 이름을 입력해 주세요.

| |

앱 연락처 이메일
페이스북 로그인 정책, 상태 정보를 받을 이메일 주소를 입력해 주세요.

| |

비즈니스 계정
비즈니스 관리자 계정을 선택해 주세요.

| ### 1-2. 제품 설정하기 #### **Step 1 .** \[왼쪽 메뉴 > 대시보드]에서 Facebook 로그인 버튼 추가 맞춤 설정을 선택해 주세요.
#### **Step 2 .** Facebook 로그인의 설정 항목에서 \[설정 페이지로 이동]을 선택해 주세요.
#### Step 3 . JavaScript SDK에 허용된 도메인 설정을 '예'로 선택하고 상점 도메인을 입력해 주세요.
| 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------ | |

JavaScript SDK로 로그인
예

| |

JavaScript SDK에 허용된 도메인

| ### **1-3. 앱 설정하기** #### **Step 1 .** \[왼쪽 메뉴 > 앱 설정 > 기본 설정]에서 아래를 참고하여 정보를 입력해 주세요.
| 설정 항목 | | --------------------------------------------------------------------------------- | |

앱 도메인
[www.상점도메인주소](http://www.상점도메인주소)

상점도메인주소

| |

개인정보처리방침 URL

| |

서비스 약관 URL

| |

사용자 데이터 삭제

| |

카테고리

쇼핑

| #### **Step 2 .** 기본 설정 페이지 하단 \[+ 플랫폼 추가]를 클릭하고, Website에 체크하여 \[다음] 버튼을 클릭한 후 상점 도메인 주소를 입력해 주세요.
| 설정 항목 | | -------------------------------------------------------- | |

사이트 URL

| {% hint style="warning" %} 아래 이미지처럼 Website 항목이 비활성화되어 체크할 수 없다면, 이미 웹사이트 정보가 등록된 상태입니다. \[취소] 후, 웹사이트 정보 오른쪽의 \[X] 아이콘으로 기존 정보를 삭제하고 재시도해 주세요. {% endhint %}
#### **Step 3.** \[왼쪽 메뉴 > 게시하기]에서 \[게시]를 클릭해 주세요. {% hint style="danger" %} **2023년 2월 1일부터 페이스북 로그인은 인증된 비즈니스와 연결되어야 사용할 수 있습니다.**\ 게시하기에서 비즈니스 인증 오른쪽 \[인증 시작]을 눌러 비즈니스 인증을 완료해 주세요.\ 비즈니스 인증은 서류 제출 후 약 2영업일 소요됩니다. {% endhint %} 비즈니스 인증을 위해 상점 정보 확인에 필요한 문서가 필요합니다.
비즈니스 인증에 허용되는 문서 * 상장서/정관 * 비즈니스 등록 문서 또는 사업자 등록증 * 정부 발급 비즈니스 납세 관련 문서 * 납세 증명서도 해당됩니다. 직접 작성한 세무 문서는 허용되지 않습니다. * 비즈니스 은행 명세서 * 공과금 청구서 * 비즈니스 주소 및 전화번호를 확인하는 용도로만 허용됩니다. 공과금 청구서에 법적 비즈니스 이름이 명시되어 있어야 합니다. 공과금 청구서는 법적 비즈니스 이름을 확인하는 용도로는 허용되지 않습니다.
#### **Step 4.** Step.3 이미지의 ③의 앱 ID 숫자를 클릭하여 복사해 주세요. ### 1-4. 애드온 사용하기 \[식스샵 > 애드온 > 소셜 로그인]의 '페이스북' 항목에 복사한 앱 ID를 붙여넣고 '변경사항 저장하기' 버튼을 눌러주시면 페이스북 로그인 설정이 완료됩니다.
# 구글 로그인 연동하기 상점을 방문한 고객이 구글 아이디로 상점에 회원 가입 / 로그인할 수 있습니다. ## 목차 * [구글 로그인 사용하기](#id-1) * [구글+ API 사용하기](#id-1-1.--api) * [OAuth 동의 화면 구성 만들기 ](#id-1-2.-oauth) * [OAuth 클라이언트 ID 만들기](#id-1-3.-oauth-id) * [애드온 사용하기 ](#id-1-4) ## 1. 구글 로그인 사용하기 {% hint style="danger" %} **구글 로그인 신규 연동 불가 안내** 현재 구글 로그인 서비스의 신규 연동이 불가한 문제가 발생하고 있습니다. \ 빠른 시일 내에 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다. {% endhint %} {% hint style="info" %} 구글 로그인 기능을 사용하시려면 구글 계정이 있어야 합니다. [지금 가입하기](https://accounts.google.com/signup/v2/webcreateaccount?continue=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F%3Fgws_rd%3Dssl\&hl=ko\&dsh=S-133476383%3A1588349690248885\&gmb=exp\&biz=false\&flowName=GlifWebSignIn\&flowEntry=SignUp) {% endhint %} ### 1-1. 구글+ API 사용하기 [구글 API 라이브러리 웹사이트](https://console.developers.google.com/apis/library?hl=ko)에 접속한 뒤 'Google+ API'를 검색하여 '사용' 버튼을 누르세요. ![](/files/-ML7q6vK__WBeGXP1noZ) ### 1-2. OAuth 동의 화면 구성 만들기 **Step 1.** \[좌측 상단 ≡ > API 및 서비스 > OAuth 동의 화면]을 클릭해 주세요. ![](/files/-MjmOqFL4CFLHPANrxYL) **Step 2.** OAuth 동의 화면에서 User Type '외부' 선택 후 만들기를 누르세요. ![](/files/-ML7qtv7giuWtsp3YxiV) **Step 3.** 아래 이미지와 설명을 참고하여 OAuth 동의 화면을 설정해 주세요. ![](/files/-ML7rLxFkY9pLaJqvf2P) | 설정 항목 | | -------------------------------------------------------------------- | |

앱 이름

상점 이름을 입력해 주세요.

| |

사용자 지원 이메일

클릭 시 구글 계정 이메일이 자동 등록됩니다.

| |

앱 로고

상점 로고 이미지를 등록해 주세요.

| ![sixshop.com 도메인 주소는 예시로 실제 진행 시에는 상점 도메인 주소를 입력해 주세요.](/files/-ML7smXQTg6R1nhK0ncN) | 설정 항목 | | --------------------------------------------------------------------------------- | |

애플리케이션 홈페이지

도메인 주소

| |

애플리케이션 개인정보처리방침 링크

도메인 주소/privacy

| |

애플리케이션 서비스 약관 링크

도메인 주소/policy

| |

승인된 도메인

상점 도메인 주소

| |

개발자 연락처 정보

상점 관리자의 이메일 주소를 작성해 주세요.

| **Step 4.** Step 3 과정을 마치고 나타나는 확인 필요 화면에서 '계속' 버튼을 누르세요. \ 검수 결과는 OAuth 동의 페이지에서 확인 가능합니다. ![](/files/-ML7t3yVR0ZN60kKQBNC) ### 1-3. OAuth 클라이언트 ID 만들기 **Step 1.** 사용자 인증 정보 페이지에서 \[사용자 인증 정보 만들기 > OAuth 클라이언트 ID] 버튼을 누르세요. ![](/files/-ML7tzRYNiFJyQvHaiLC) **Step 2.** 아래 이미지와 설명을 참고하여 OAuth 클라이언트 ID를 만드세요. ![sixshop.com 도메인 주소는 예시로 실제 진행 시에는 상점 도메인 주소를 입력해 주세요. ](/files/-ML7uh9_bkfvabrpNwKK) | 설정 항목 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

애플리케이션 유형

웹 애플리케이션

| |

이름

상점 이름을 입력해 주세요.

| |

승인 자바 스크립트 원본

도메인 주소

도메인 주소

| |

승인된 리디렉션 URI

도메인 주소/login

도메인 주소/login

| **Step 3.** 생성된 OAuth 클라이언트 ID를 복사해 주세요. ![](/files/-ML7wBRVXEhWrIoxfvn3) ### 1-4. 애드온 사용하기 1-3에서 생성한 OAuth 클라이언트 ID를 [\[애드온 > 소셜로그인\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-socialLogin) 구글 클라이언트 ID에 입력해 주세요. ![](/files/-ML7wDQWM3HKNGiRFm3R) 이제 구글 로그인을 사용할 수 있습니다. # 본인 인증 NHN KCP 휴대폰 본인 인증 서비스 연동 방법 안내서입니다. ## 목차 * [휴대폰 본인 인증이란?](#1.) * [서비스 이용요금](#1-1.) * [KCP 본인 인증 서비스 계약하기](#2.-kcp) * [애드온 사용하기](#4.) * [🤔 본인 인증 FAQ](#faq) ## 1. 휴대폰 본인 인증이란? 휴대폰 본인인증 서비스는 인터넷에서 생년월일, 성명, 휴대폰 번호 등 최소한의 정보로 본인(실명)확인을 제공하는 서비스로 주민등록번호 대체 수단입니다. 이용자 명의로 등록 및 가입된 이동통신사(SKT, KT, LG, 알뜰폰)와 연계하여 주민등록번호 없이 휴대폰번호를 통해 본인확인을 제공합니다. KCP의 휴대폰 본인 인증 애드온을 사용하시면 상점 회원가입 시 실명 인증을 할 수 있고, 성인 인증 기능을 통해 미성년자의 상점 출입을 제한할 수 있습니다. ### 1-1. 서비스 이용 요금 아래는 KCP 본인 인증 서비스 이용 요금표 입니다. 요금제에 대한 정확한 정보는 NHN KCP 고객센터 1666-6410로 문의해주세요. \ **\[ 요금제 안내 ]**
{% hint style="info" %} * 최초 가입 월의 경우, 기본료 및 기본 제공 건수에 대해 일할 계산됩니다. * 월 기본 제공 건수는 다음 달로 이월되지 않으며, 인증 건수는 인증 시도 기준으로 과금됩니다. * 서비스 희망 개시일은 이동 통신사 심사 진행으로 인하여 영업일 기준 +5일 이상부터 선택 가능합니다. * 서비스 희망 개시일이 당월 마감일 기준 7일(당일 포함)이내일 경우 요금제 신청 기간은 2개월부터 선택 가능합니다. {% endhint %} ## 2. KCP 본인 인증 서비스 계약하기 먼저 아래 링크를 통해 서비스 사용 신청을 진행합니다. [KCP 휴대폰 본인확인 서비스 신청](https://admin8.kcp.co.kr/assist/hp.HomePageMcshCertApplyAction.do?cmd=apply\&host_id=sixshop)
정상적으로 신청이 접수되면 KCP의 담당자가 계약 절차와 요금제 관련 안내 메일을 발송합니다. \ 이후 과정은 담당자를 통해 안내 받을 수 있습니다. 이후 담당자의 안내에 따라 '계약서 구비서류'를 발송하고 상점내 [법적 필수 정보](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell#2) 노출 여부를 점검합니다. 최종적으로 계약을 완료한 5 영업일 이후 '사이트 코드'와 '웹사이트 코드'가 발급됩니다. ## 3. 애드온 사용하기 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴의 '본인 인증' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다.
| 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |

사이트 코드
KCP에서 발급한 코드를 입력하세요.

| |

웹사이트 코드
KCP에서 발급한 코드를 입력하세요.

| |

인증키
KCP에서 발급한 인증키를 입력하세요.

| |

개인정보
본인 인증을 통해 확인한 개인정보의 처리 방침을 설정할 수 있습니다.

  • 본인 인증에서 수집한 개인정보(휴대폰 번호, 생년월일, 성별)를 가입 시 저장
    '사용'을 선택하면 휴대폰 번호, 생년월일, 성별 정보가 가입 관리 메뉴의 설정과 관계 없이 DB에 저장됩니다.
    이 경우 이용약관 메뉴의 '개인정보처리방침'과 '개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 (회원 가입)' 내용에 해당 정보가 포함되어야만 합니다.
  • 회원 정보의 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별 수정 시 본인 인증
    '사용'을 선택하면 고객이 자신의 개인정보를 변경할 때 본인 인증 과정을 거쳐야만 합니다.
| |

성인 인증
미성년자의 방문이 제한된 상점에 필요한 기능을 설정할 수 있습니다.

  • 가입 시 성인 인증
    '사용'을 선택하면 회원 가입시 성인 인증 과정을 거치게 됩니다.
  • 19세 미만 접근 제한 페이지
    '사용'을 선택하면 상점에 방문했을때 성인 인증 과정을 거쳐야 조회가 가능합니다.
| |

소셜 로그인으로 가입 시
'사용'을 선택할 경우 소셜 로그인으로 가입 할 경우에도 본인 인증 과정을 거쳐야 가입할 수 있습니다.
만약 '가입 시 성인 인증' 옵션의 값이 '사용'일 경우 강제로 '사용'으로 변경됩니다.

| 설정을 마친 뒤 '변경사항 저장하기' 버튼을 누르면 상점에서 본인 인증 기능을 사용할 수 있습니다. ## 🤔 본인 인증 FAQ ### Q. 성인 인증 기능을 사용하고 싶어요. 본인 인증 서비스 계약 후 \[애드온 > 본인 인증]의 성인 인증 항목을 설정해주시면 됩니다. ### Q. 관리자 접속 시 19세 미만 차단 페이지가 적용되지 않았으면 좋겠어요. 관리자 계정으로 로그인된 상태에서 식스샵 기본 주소([www.sixhsop.com/아이디)로](http://www.sixhsop.com/아이디\)로) 접속하면 19세 미만 차단 페이지를 거치지 않습니다. \ 식스샵 관리하기에 로그인했을 때, 식스샵 기본 주소 사이트에도 관리자 계정으로 자동 로그인이 되기 때문에 손쉽게 차단 페이지 없이 사이트를 볼 수 있습니다. ### Q. 인스타그램을 통하여 접속한 일부 고객이 회원 가입이 안 된다고 합니다. 본인 인증을 사용하면 회원 가입 시 본인 인증을 위한 새 창이 열려야 하는데 인스타그램 인앱으로 사이트에 접속하는 경우 인스타그램 정책에 따라 새 창을 여는 기능이 제한되어 회원 가입이 정상적이지 않을 수 있습니다. 인스타그램 인앱으로 가입 시에도 본인 인증이 정상적으로 작동하도록 KCP에서 작업 중이나 개선에 시간이 소요되기 때문에 위와 같은 문의가 있다면 다른 브라우저(크롬, 사파리 등)를 사용할 수 있도록 안내해 주세요. # 재입고 알림 고객이 품절된 상품의 재입고 안내를 받을 수 있습니다. ## 목차 * [재입고 알림이란?](#id-1) * [애드온 사용하기](#id-2) * [재입고 알림 신청받기](#id-2-1) * [재입고 알림 발신하기 ](#id-2-2) ## 1. 재입고 알림이란? 재입고 알림은 상품이 품절 되었을 때 고객으로부터 알림 신청을 받아서 해당 상품이 재입고 될 시 안내 메시지를 발송해주는 기능입니다. 전환 가능성이 높은 고객의 재방문을 유도하는 만큼 효과적이며 상품에 대한 대략적인 수요를 파악하는 지표로도 활용할 수 있습니다. ![](/files/kWccLI7PNm7AXCnk3vkN) ## 2. 애드온 사용하기 ### 2-1. 재입고 알림 신청받기 [\[식스샵 > 애드온\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 '재입고 알림' 애드온을 설치한 후 [\[애드온> 재입고 알림\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-restock)에서 재입고 알림 신청을 받을 상품 카테고리를 선택하고 저장해 주세요. {% hint style="danger" %} '상품' 혹은 '상품 옵션'을 삭제할 경우 연결된 재입고 알림 신청 내역이 함께 삭제되니 유의해 주세요. {% endhint %} ![](/files/Wfn0TrA6qOChRLyI1Gwd) ### 2-2. 재입고 알림 발신하기 상품의 품절 상태가 해제되어도 재입고 알림이 자동으로 발신되지 않습니다. 관리자가 원하는 시점에 재입고 알림 발신을 해주셔야 합니다. **1) 사전 준비하기** 재입고 알림을 발신하려면 카카오 알림톡/문자 애드온을 사용 중이며, 발신 건수가 충전된 상태여야 합니다. {% content-ref url="/pages/-M393UNwQSiPk31SDqfM" %} [카카오 알림톡/문자](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message) {% endcontent-ref %} #### **2) 재입고 알림 발신하기** [\[애드온 > 재입고 알림\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-restock)의 '목록'에서 재입고 알림을 발신할 상품을 선택하고 \[발신]을 클릭하면 해당 상품의 재입고 알림을 신청한 모든 고객에게 알림이 발신됩니다. ![](/files/iCH9bZlAtd0JlB3ytp9N) [\[애드온 > 재입고 알림\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-restock)의 '목록'에서 \[내역 보기]를 클릭하면 재입고 알림을 신청한 고객 중 일부 고객을 선택하여 알림을 발신할 수 있습니다. ![](/files/ACZY1roJAvRWL9j9mA35) 재입고 알림 발신 시 아래의 기본 템플릿 형태로 발신됩니다.
재입고 알림 템플릿
[#{상점이름}] #{이름} 님이 재입고 알림을 신청하신 #{상점이름} 상품이 재입고되었습니다.
# 카카오 알림톡/문자 알림 메시지를 고객의 카카오톡으로 보내거나 문자 메시지로 발송할 수 있습니다. ## 목차 * [카카오 알림톡이란?](#id-1) * [사전 준비하기](#id-2) * [애드온 사용하기 - 알림톡](#id-3) * [카카오톡채널 연결하기](#id-3-1) * [알림톡 충전하기](#id-3-2) * [발신 내역 / 충전 내역](#id-3-3) * [알림톡 발신 실패 시 대체 문자](#id-3-4) * [발신 시점 정하기](#id-3-5) * [알림톡 템플릿 관리하기](#id-3-6) * [발신 프로필 휴면 전환 안내 ](#id-3-7) * [애드온 사용하기 - 문자 메시지](#id-4) * [발신 번호 설정하기](#id-4-1) * [문자 메시지 충전하기](#id-4-2) * [발신 내역 / 충전 내역](#id-4-3) * [90바이트 초과 시 발송 방법](#id-4-4.-90byte-lms) * [발신 시점 정하기](#id-4-5) * [🤔 카카오 알림톡/문자 FAQ](#faq) ## 1. 카카오 알림톡이란? 식스샵에서 기본 제공하는 [이메일 알림 메시지](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/notification)를 고객의 카카오톡, 문자 메시지 등의 수단으로 발송할 수 있습니다. 특히 상품의 주문, 배송 현황을 바로 알려주어 온라인 거래의 불안감을 해소하는데 큰 도움이 되는 서비스 입니다. ![](/files/-MAU0Dr5ww0TGyIXpbCU) ## 2. 사전 준비하기 #### 1) 카카오톡 비즈니스 인증 채널 만들기 카카오 알림톡을 사용하기 위해서는 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널(이하 톡채널)이 있어야만 합니다.\ 카카오 싱크 간편연동을 진행하면 손쉽게 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널을 생성할 수 있습니다. {% content-ref url="/pages/-MK94HNruGdje1eJwT3t" %} [카카오 싱크](/ect_01/kakaosync) {% endcontent-ref %} 단, 상점에서 회원 가입을 비활성화하는 경우 카카오 싱크를 사용할 수 없기 때문에 아래 안내서를 참고하여 별도로 카카오톡 채널을 생성 후 비즈니스 인증을 받으셔야 합니다. {% content-ref url="/pages/-M60E1hcI\_u\_mG4F0Wxq" %} [카카오톡 채널 만들기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login/kakaotalk-channel) {% endcontent-ref %} #### 2) 카카오톡 채널에 고객센터 정보 기입 \[[카카오톡 채널 관리자 센터](https://center-pf.kakao.com/profiles) > 채널 선택 > 프로필 > 채널홈 설정]의 기본 정보 항목이 활성화(②) 된 상태로 고객센터 정보(③)를 입력 후 저장해 주세요.
## 3. 애드온 사용하기 - 알림톡 {% hint style="success" %} 📺 [**따라가이드 영상 안내서보기: 알림 메시지 설정하기**](https://youtu.be/fIORvKXwT38) {% endhint %} [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴의 '카카오 알림톡 / 문자' 를 설치하면 아래와 같은 화면을 확인할 수 있습니다. ![](/files/n1SFEBQXGGJfjuzC2i2K) ### 3-1. 카카오톡채널 연결하기 {% hint style="warning" %} 카카오의 다른 애드온 (카카오 로그인, 카카오채팅, 카카오 챗봇쇼핑 등)을 사용할 경우 기존에 상점과 연결되어 있는 톡채널을 사용하여 진행하셔야 합니다. {% endhint %} 발신 방법을 '알림톡'으로 설정하고 '카카오톡 채널' 항목의 '등록하기' 버튼을 누르세요. 아래 내용을 참고하여 톡채널 아이디를 연동합니다. ![](/files/-MATwu3EUG6LD-KWgQrh) * '카카오톡 채널 검색용 아이디' 입력란에는 반드시 상점 톡채널의 '검색용 아이디(@아이디) '를 입력해주세요. * 휴대폰 번호는 해당 톡채널에 등록된 관리자 명의의 번호여야 합니다. (넘버플러스는 통신사 정책으로 인해 휴대폰 인증을 할 수 없습니다.) * 카테고리는 상점의 특성에 맞게 지정해주시면됩니다. * '등록하기' 버튼을 누르세요. ### 3-2. 알림톡 충전하기 {% hint style="warning" %} 알림톡 충전 금액은 환불되지 않습니다. 판매 빈도를 고려하여 적절한 충전 금액을 선택하세요. {% endhint %} 이메일 알림메시지는 식스샵에서 무료로 제공하는 서비스이지만 카카오 알림톡은 카카오가 제공하는 유료 서비스입니다. 사용을 위해서는 잔여 건수가 충전되어 있어야 합니다. \ **\[ 알림톡 충전 요금 안내 ]** | 충전 금액 | 알림톡 충전 건수 | 건당 요금 | | ---------- | --------- | ------- | | 1,000,000원 | 72,855건 | 13.725원 | | 400,000원 | 28,999건 | 13.793원 | | 200,000원 | 14,258건 | 14.027원 | | 100,000원 | 7,142건 | 14.001원 | | 40,000원 | 2,857건 | 14.000원 | \ \[ **알림톡 수동 충전하기 ]** 잔여 건수가 부족하면 고객에게 알림톡이 발송되지 않습니다. '잔여 건수' 항목의 '충전하기' 버튼을 누르면 아래와 같은 화면을 볼 수 있으며 여기에서 충전을 진행하면 됩니다. ![](/files/-MAUizNVB0jqTEVFXNfJ) \ **\[ 알림톡 자동 충전하기 ]** 판매 건수가 많아 매번 알림톡 충전을 진행하기 번거롭다면 알림톡 자동 충전 기능을 활용해서 불편을 해소할 수 있습니다. 또한, 알림톡 잔여 수량이 설정한 조건에 맞을 시 알림톡의 충전을 자동으로 하여 알림톡의 건 수 부족으로 인한 미발신을 방지합니다. {% hint style="warning" %} 카드 오류로 자동 충전 결제 실패시, 하루 7번 (9시 / 11시/ 13시 / 15시 / 17시 / 19시 / 21시) 재시도를 합니다. 실패시 이메일과 문자로 알림을 받을 수 있으며, 재시도 4회가 실패하면 자동 충전 기능이 사용 안함으로 변경됩니다. (자동 충전 설정값은 유지) {% endhint %} * **Step 1.**\ 자동 충전을 사용하시려면 자동 충전 - 사용으로 설정합니다. ![](/files/-MATyTzUAb2Da9VwAmyH) * **Step 2.**\ 자동 결제에 사용할 카드를 등록해줍니다. ![](/files/-MAUn8hyM_InLh12b059) * **Step 3.**\ 카드 등록 후 충전 시점과 1회 충전 금액의 조건을 설정 합니다. ![](/files/-MAUNE1Gf8mmh0bxSRef) * **Step 4.**\ 자동으로 결제된 내역은 애드온 > 카카오 알림톡 / 문자 - 충전 내역과 내 정보 - 결제 정보에서 확인 하실 수 있습니다. ![애드온 > 카카오 알림톡 / 문자 - 충전 내역](/files/-MAUxA0sGubo1CFly3Zj) ![내 정보 > 결제 정보 - 결제 내역](/files/-MAUxFUpuUr__Rf8mmSE) ### 3-3. 발신 내역 / 충전 내역 '내역 보기' 항목의 '발신 내역' 버튼과 '충전 내역' 버튼을 누르면 알림톡 발신 내역과 충전 내역을 각각 한 눈에 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MAV1dyABYfsks4BdTdA) #### 3-3-1. 발신 실패 사유 확인하기 '발신 내역' 버튼을 클릭하면, 설정한 발신 시점에 자동 발송된 메시지 내역을 확인할 수 있습니다. \[발신 성공] 건은 관리자/고객에게 메시지가 정상 발송된 건이며, \[발신 실패] 건에는 마우스를 올리면 발신 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
주요 발신 실패 사유는 아래 내용을 참고해 주세요. {% hint style="info" %} 해당되지 않는 사유로 실패되었거나 진행에 어려움이 있다면 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="잔여 건수 부족" %} 알림톡 충전 요금이 부족하여 발신에 실패한 건입니다. * \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 '충전하기' 버튼을 클릭하여 요금을 충전하면, 이후 발신 건은 정상 발신됩니다. {% endtab %} {% tab title="NotAvailableSendMessage" %} 아래 조건 중 하나 이상에 해당하여 발신에 실패한 건입니다. * 수신자가 카카오톡 채널을 차단(알림톡 받지않기)한 경우 * 서버와 연결되어 있지 않은 카카오톡 사용자 * 발송 당일 가입한 사용자를 제외한 최근 7일(168시간) 내에 카카오톡 사용 이력이 없는 사용자 * 카카오톡에 연결된 전화번호(인증받은 전화번호)와 실제 기기의 전화번호가 상이한 사용자 {% endtab %} {% tab title="TemplateNotFound" %} 아래 조건 중 하나 이상에 해당하여 발신에 실패한 건으로, 식스샵 고객센터에 문의해 주세요. * 비즈엠 발신 프로필 정보가 식스샵 그룹 내에 포함되어 있지 않은 경우 * 발신 실패 중인 발신 시점의 템플릿이 휴면 전환되어 사용 불가한 경우 * 템플릿 등록 후 1년 동안 발신 이력이 없는 경우 '휴면' 상태로 전환되고, 휴면' 상태로 1년 경과 시 템플릿 삭제 처리되며, '삭제'된 템플릿은 복구가 불가합니다. {% endtab %} {% tab title="DeletedSender" %} 일정 기간 이용이 없는 발신 프로필이 카카오 채널에서 삭제되어 발신에 실패한 건입니다. * \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 카카오톡 채널 연동 해제하신 후, 이용 가능한 채널을 재연동해 주세요. {% endtab %} {% tab title="InvalidPhoneNumber" %} 안심 번호 등 알림톡을 받을 수 없는 번호를 입력하여, 발신에 실패한 건입니다. * 알림톡 수신 가능한 전화번호를 입력한 발신 건에는 정상적으로 발신됩니다. {% endtab %} {% tab title="StoppedSender" %} 알림톡 발신 프로필이 휴면 전환되어 발신에 실패한 건입니다. * \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 \[휴면 해제하기] 버튼을 클릭하면 휴면이 해제됩니다.\ 자세한 내용은 [3-7. 발신 프로필 휴면 전환 안내](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#id-3-7)에서 확인할 수 있습니다. * 애드온에서 휴면 해제 버튼이 확인되지 않는 경우, 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. {% endtab %} {% endtabs %} ### 3-4. 알림톡 발신 실패 시 대체 문자 알림톡은 카카오톡으로 알림 메시지를 보내지만 만약 해당 고객이 카카오톡을 사용하고 있지 않은 경우 문자메시지로 발신됩니다. 이 기능을 사용하려면 '알림톡 발신 실패 시 대체문자' 항목의 발신 번호 인증을 마쳐야 합니다. {% hint style="danger" %} 아래 번호는 발신 번호로 등록할 수 없습니다. * 안심 번호(050) 및 듀얼 넘버(투넘버) * 다른 식스샵 계정에 이미 등록되어 있는 번호 {% endhint %} **필요 서류**\ 1\. 통신서비스 이용증명원 [ⓘ 통신사별 통신서비스 이용증명원 발급 방법](#q.-1)\ 2\. 사업자 등록증\ 3\. 위임장 [**\[위임장 서류 다운로드\]**](https://static-sixshop2.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/docs/%E1%84%87%E1%85%B5%E1%84%8C%E1%85%B3%E1%84%8B%E1%85%A6%E1%86%B7_%E1%84%8B%E1%85%B1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%B7%E1%84%8C%E1%85%A1%E1%86%BC_260219.docx) **요청 방법** \ 식스샵 고객센터로()로 서류를 첨부하여 아래와 같이 메일을 보내주세요. 약 3영업일 이내 발신 번호 인증이 완료 후 이메일로 회신해 드립니다. **메일 제목: 발신 번호 인증 요청** **식스샵ID:** \ **등록할 발신 번호:** \ **첨부서류:** (통신서비스 이용증명원, 사업자 등록증, 위임장)
발신번호 세칙 참고 발신 번호를 등록할 때는 아래 발신번호 세칙을 참고해주세요.\ [*전기통신사업법 제84조의2*](http://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%A0%84%EA%B8%B0%ED%86%B5%EC%8B%A0%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B2%95) * 발신번호의 전체 번호수가 8\~11자리인 경우에만 문자메시지를 발송하도록 조치한다.
1. 유선 전화번호: 지역 번호 포함하여 등록 (예시: 02-000-0000) 2. 이동통신 전화번호: 010-0000-0000 3. 발신 번호가 15xx, 16xx 등 대표 번호 서비스인 경우에는 전체 번호수가 8자리에 한해서만 문자 메시지 발송 가능 (지역번호 사용 금지) 4. 공통 서비스 식별번호 (070, 080 등)는 번호 앞에 지역번호 사용을 금지한다. 5. 발신 번호가 112, 119 등 특수 번호일 경우 해당 번호의 사용자만 문자메시지 발송이 가능하다. 6. 발신 번호가 030, 050 등으로 시작하는 경우 전체 번호 자리수가 12자리인 경우에만 문자메시지 발송이 가능하다.
### 3-5. 발신 시점 정하기 상점 이용 과정 중 어떤 시점에 알림 메시지를 발신할지, 누구에게 발신할 것인지를 정할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 네이버페이 주문형 주문 알림은 네이버페이 정책상 '결제 완료' '배송 시작' 시점만 발송됩니다. {% endhint %} * **고객 / 관리자에게 모두 발신 가능** * 회원 가입 * 주문 / 결제 * 배송 준비 * 배송 시작 * 배송 / 거래 완료 (후기 작성 요청) * 배송지 변경 * 취소 / 반품
* **관리자에게 발신 가능** * 환불 실패 * 재고 품절 * 고객이 쓴 게시판 글 / 댓글 * 고객이 쓴 후기 글 / 댓글 * 고객이 쓴 질문 * 고객이 쓴 블로그 댓글 * 폼 문의
* **고객에게 발신 가능** * 내 게시판 글에 관리자 댓글 * 내 후기에 관리자 댓글 * 내 질문에 관리자 답변 * 쿠폰 지급 * 쿠폰 지급(자동) * 쿠폰 만료 * 휴면 회원 ### 3-6. 알림톡 템플릿 관리하기 '발신 시점' 항목 하단에 위치한 '템플릿 설정하기' 버튼을 누르면 현재 알림톡으로 발송되는 메시지 기본 양식을 확인할 수 있습니다. 알림톡 템플릿 수정의 경우 현재는 회원 가입, 주문 완료, 입금 확인, 결제 완료, 배송 준비, 배송 시작, 배송 완료, 거래 완료 시점 수정이 가능하고 추후 다른 시점도 수정할 수 있도록 업데이트 예정입니다. ![](/files/-MAURYnEKwp8wPFUadhJ) ### 3-7. 발신 프로필 휴면 전환 안내 1년간 카카오 알림톡 발신 이력이 없는 경우 알림톡 발신 프로필이 휴면 상태로 전환됩니다. \ 휴면 전환 후 1년간 휴면 해제하지 않는 경우 발신 프로필이 삭제됩니다.
* **발신 프로필 휴면 해제 알림 시**\ 카카오톡 채널이 휴면 상태로 전환되기 7일 전, 당일 알림이 갑니다. \ 이 경우 알림톡을 1건 이상 발신하면 휴면 전환되지 않습니다.
* **발신 프로필 휴면 이후** \ 휴면 전환 후 발신 프로필이 삭제되기 30일 전, 7일 전, 당일 알림이 갑니다. \ 이 경우 \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 \[휴면 해제하기] 버튼을 클릭하면 휴면이 해제됩니다. ## 4. 애드온 사용하기 - 문자 메시지 {% hint style="success" %} 📺 [**따라가이드 영상 안내서보기: 알림 메시지 설정하기**](https://youtu.be/fIORvKXwT38) {% endhint %} 카카오 알림톡 사용을 원치 않을 경우 '발신 번호' 옵션 값을 '문자 메시지'로 설정하여 알림 메시지를 문자 메시지로 발송할 수 있습니다. ![](/files/-MAUPBOTH5HgbxLFh4Fs) ### 4-1. 발신 번호 설정하기 문자 메시지를 발송하기 위해 휴대폰 번호 인증을 마쳐야 합니다. {% hint style="danger" %} 아래 번호는 발신 번호로 등록할 수 없습니다. * 안심 번호(050) 및 듀얼 넘버(투넘버) * 다른 식스샵 계정에 이미 등록되어 있는 번호 {% endhint %} **필요 서류**\ 1\. 통신서비스 이용증명원 [ⓘ 통신사별 통신서비스 이용증명원 발급 방법](#q.-1)\ 2\. 사업자 등록증\ 3\. 위임장 [**\[위임장 서류 다운로드\]**](https://static-sixshop2.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/docs/%E1%84%87%E1%85%B5%E1%84%8C%E1%85%B3%E1%84%8B%E1%85%A6%E1%86%B7_%E1%84%8B%E1%85%B1%E1%84%8B%E1%85%B5%E1%86%B7%E1%84%8C%E1%85%A1%E1%86%BC_260219.docx) **요청 방법** \ 식스샵 고객센터로()로 서류를 첨부하여 아래와 같이 메일을 보내주세요. 약 3영업일 이내 발신 번호 인증이 완료 후 이메일로 회신해 드립니다. **메일 제목: 발신 번호 인증 요청** **식스샵ID:** \ **등록할 발신 번호:** \ **첨부서류:** (통신서비스 이용증명원, 사업자 등록증, 위임장)
발신번호 세칙 참고 발신 번호를 등록할 때는 아래 발신번호 세칙을 참고해주세요.\ [*전기통신사업법 제84조의2*](http://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%A0%84%EA%B8%B0%ED%86%B5%EC%8B%A0%EC%82%AC%EC%97%85%EB%B2%95) * 발신번호의 전체 번호수가 8\~11자리인 경우에만 문자메시지를 발송하도록 조치한다.
1. 유선 전화번호: 지역 번호 포함하여 등록 (예시: 02-000-0000) 2. 이동통신 전화번호: 010-0000-0000 3. 발신 번호가 15xx, 16xx 등 대표 번호 서비스인 경우에는 전체 번호수가 8자리에 한해서만 문자 메시지 발송 가능 (지역번호 사용 금지) 4. 공통 서비스 식별번호 (070, 080 등)는 번호 앞에 지역번호 사용을 금지한다. 5. 발신 번호가 112, 119 등 특수 번호일 경우 해당 번호의 사용자만 문자메시지 발송이 가능하다. 6. 발신 번호가 030, 050 등으로 시작하는 경우 전체 번호 자리수가 12자리인 경우에만 문자메시지 발송이 가능하다.
### 4-2. 문자 메시지 충전하기 **\[ 문자 메시지 충전 요금 안내 ]** | 충전 금액 | 문자 메세지 충전 건수 | 건당 요금 | | ---------- | ------------ | ------- | | 1,000,000원 | 51,000건 | 19.607원 | | 400,000원 | 20,300건 | 19.704원 | | 200,000원 | 10,000건 | 20원 | | 100,000원 | 5,000건 | 20원 | | 40,000원 | 2,000건 | 20원 | ### 4-3. 발신 내역 / 충전 내역 '내역 보기' 항목의 '발신 내역' 버튼과 '충전 내역' 버튼을 누르면 문자 메시지 발신 내역과 충전 내역을 각각 한 눈에 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MAV1nTKlqSM-DaQNXco) #### 4-3-1. 발신 실패 사유 확인하기 '발신 내역' 버튼을 클릭하면, 설정한 발신 시점에 자동 발송된 메시지 내역을 확인할 수 있습니다. \[발신 성공] 건은 관리자/고객에게 메시지가 정상 발송된 건이며, \[발신 실패] 건에는 마우스를 올리면 발신 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
주요 발신 실패 사유는 아래 내용을 참고해 주세요. {% hint style="info" %} 해당되지 않는 사유로 실패되었거나 진행에 어려움이 있다면 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="잔여 건수 부족" %} 문자 메시지 충전 요금이 부족하여 발신에 실패한 건입니다. * \[식스샵 > 애드온 > 카카오 알림톡/문자]에서 '충전하기' 버튼을 클릭하여 요금을 충전하면, 이후 발신 건은 정상 발신됩니다. {% endtab %} {% tab title="InvalidPhoneNumber" %} 전화번호 형식 오류, 안심번호 등 유효하지 않은 사용자 전화번호를 입력하여 문자 메시지 발신에 실패한 건입니다. * 메시지 수신 가능한 전화번호를 입력한 발신 건에는 정상적으로 발신됩니다. {% endtab %} {% tab title="InvalidSMSProfile" %} 발신 프로필 API 설정상 '문자 메시지'는 발송하지 않는 것으로 설정되어 있어 발신 실패한 건입니다. * 내부 재설정이 필요하여, 식스샵 고객센터로 문의해 주세요. {% endtab %} {% endtabs %} ### 4-4. 문자 메시지 90byte 초과 시 LMS 발송 메시지가 90byte 초과 시 LMS로 발송되고 문자 메시지 잔여 건수 3건을 차감합니다. ### 4-5. 발신 시점 정하기 [알림톡 발신 시점](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message#3-4-1)과 동일합니다. ## 🤔 카카오 알림톡/문자 FAQ ### Q. 네이버페이 주문형 주문 알림이 발신되지 않습니다. 네이버페이 주문형 주문 알림은 '결제 완료, 배송 시작' 알림 시점만 알림톡이 발송됩니다. 그 외 시점은 네이버톡톡을 확인 부탁드리겠습니다. ### Q. 네이버페이 주문형 배송 시작 알림이 발신되지 않습니다. 네이버페이 주문형 주문 배송 시작 알림은 식스샵에서 배송 정보 등록을 해주셔야만 발신됩니다. 네이버페이센터에서 배송 정보를 등록할 경우 알림이 발신되지 않습니다. ### Q. 휴면 회원 시점 알림은 몇 시에 발신되나요? 휴면 회원 처리 30일 전 오후 2시에 발신되었으나, 개인정보보호법 개정에 따라 '개인정보 유효기간제(개정 전 39조의 6)'가 폐지됨에 따라, 2024년 1월 3일부로 휴면 회원 전환이 중지되었습니다. ### Q. 통신서비스 이용증명원 발급 방법 {% tabs %} {% tab title="SKT" %} ### 개인 고객 1. T월드 홈페이지()에 접속 후 로그인 2. my T > 나의 가입 정보 클릭 3. 기본가입정보 페이지에서 이용계약 등록사항 증명서 조회 > 증명서 조회 버튼 클릭 4. 본인 인증 후 파일 저장 ### 기업 고객 K브로드밴드 대표번호(법인)에 대한 이용계약 증명서 발급 시 고객센터(080-8282-123)에 요청합니다. {% endtab %} {% tab title="KT" %} ### 개인 고객 1. KT닷컴()에 접속 후 로그인 2. 마이 > 가입/이용 > 가입정보 메뉴로 이동 3. 가입정보 화면에서 '가입증명원 인쇄' 클릭 4. 본인 인증 후 파일 저장 ### 기업 고객 1. KT 고객센터(1588-0114)로 전화해 '가입증명원'의 발급을 요청합니다. 2. 팩스로 사업자등록증 및 대표자 신분증을 접수하면 팩스로 가입증명원을 수신할 수 있습니다. {% endtab %} {% tab title="LG U+" %} ### 모바일(휴대폰) 1. LG U+ 홈페이지() 접속 후 로그인 2. 고객지원 > 서비스 이용안내 > 이용 가이드 메뉴로 이동 3. 서비스 조회 탭에서 \[가입조회] 클릭 4. 본인 인증 후 파일 저장 또는 고객센터(LG U+망 전화번호 114)에 전화해서 '가입사실 확인서'의 발급을 요청합니다.(팩스로만 수신 가능) ### 인터넷 전화 고객센터(전화번호 101)에 전화해서 '가입사실 확인서'의 발급을 요청합니다.\ 대표번호(법인)에 대한 가입사실 확인서 발급 시 고객센터(1544-0001)에 요청합니다. {% endtab %} {% tab title="알뜰폰 및 기타 통신사" %} 각 통신사 고객센터로 문의해 주세요. * 헬로모바일KT: 1855-1144, 080-888-0114 * 헬로모바일SKT: 070-8188-0114 * 세종텔레콤: 1699-1000 * KCT한국케이블텔레콤: 070-8188-0114 {% endtab %} {% endtabs %} ### Q. 카카오 알림톡/문자를 특정 고객에게만 개별 발송할 수 있나요? 아쉽게도 카카오 알림톡/문자 애드온은 특정 발신 시점에만 메시지가 자동 발송되는 기능입니다. 정해진 시점 외에 주문 특이 사항 등 추가 전달할 정보가 있다면 고객님의 연락처를 확인하여 개인적으로 발송해 주셔야 합니다. # 알림톡 템플릿 추가하기 * [알림톡 템플릿 추가 과정](#id-1) * [알림톡 템플릿 추가하기](#id-2) * [템플릿 상태](#id-3-1) * [알림톡 검수 요청하기](#id-4-1) * [알림톡 사용하기](#id-5-1) * [알림톡 템플릿 카카오 문의하기](#id-6-1) * [🤔 알림톡 템플릿 추가하기 FAQ](#faq) ## 1. 알림톡 템플릿 추가 과정 {% hint style="success" %} **알림톡 템플릿 추가 > 검수 요청 > 검수 중 > 검수 완료 > 검수 완료된 알림톡 템플릿 사용** {% endhint %} ## 2. 알림톡 템플릿 추가하기 {% hint style="info" %} * [\[애드온 > 카카오 알림톡/문자\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-alimtalkSms)에 카카오 채널 등록되어야 알림톡 템플릿 추가가 가능합니다. * 알림톡은 광고성 메시지는 발송 불가하고 정보성 메시지만 발송 가능합니다. * 정보성 메시지 내용과 목적이 확인되지 않을 시 알림톡 템플릿 검수가 반려됩니다. * 알림톡 템플릿 추가 시 원활한 이용을 위해 [\[알림톡 템플릿 검수 가이드\]](https://www.bizmsg.kr/collected_statics/assets_landing/doc/alimtalk_template_guide.pdf?200309)를 확인 후 작업 부탁드립니다. {% endhint %} {% hint style="danger" %} **정상 검수 후 등록된 알림톡 템플릿은 일정 기간 후 휴면 처리될 수 있으니 유의해 주세요.**\ 템플릿 등록 후 1년 동안 발송 이력이 없을 시 \[휴면] 전환되며, 전환 이후에도 1년 미발송 시 \[삭제] 처리됩니다. 삭제된 템플릿은 복구 불가합니다. {% endhint %} * **Step1**\ [\[애드온 > 카카오 알림톡 / 문자\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-alimtalkSms)에서 '템플릿 설정하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MOi0CwOZMosqqlMJV_u) * **Step2**\ [\[알림톡 / 문자 메시지 템플릿 > 알림톡 · 관리\]](https://www.sixshop.com/dashboard/addons/alimtalk-sms/alimtalk-templates) 페이지에서 '템플릿 추가하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MOi0H7v7uYTHxSlJeXs) * **Step3**\ 알림톡 템플릿 추가하기에서 각 항목을 입력하세요.\ 참고로 알림톡 템플릿은 기본 템플릿 외 시점별로 10개까지만 추가 가능합니다. ![위 입력 정보는 예시입니다.](/files/-MOi0JfwAycCwqAuFFLm) | **알림톡 템플릿 추가하기 항목** | | --------------------------------------------------------------------------------------------- | |

발신 시점

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템플릿 이름

관리자가 템플릿을 알아볼 수 있는 템플릿 이름을 입력해 주세요.

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템플릿 내용

원하시는 템플릿 내용을 입력해 주세요.

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버튼 종류

시점에 맡는 버튼 중 원하시는 버튼 종류를 선택해 주세요.

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버튼 이름

선택한 버튼 종류에 알맞은 버튼 이름을 입력해 주세요.

| #### \[ 발신 시점별 변수와 버튼 ] {% hint style="warning" %} **변수 사용 주의 사항** * 발신 시점별 변수는 각각의 알림톡 발신 시점에만 사용 가능한 변수입니다. * 변수는 #{변수명} 형태로 정확히 등록되어야 적용됩니다. {% endhint %} #### **1) 회원 가입** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{아이디}** |

가입 고객 아이디 정보 |

단, 아이디가 없을 경우 공란으로 발신됩니다

| | **#{이메일}** |

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단, 이메일이 없을 경우 공란으로 발신됩니다.

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| #### **3) 입금 확인 (무통장 입금, 가상 계좌)** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| #### **4) 결제 완료** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| | **배송 조회하기** | 다음 택배 조회 페이지 | * **알림톡을 통한 배송 조회는 각 택배사에서 제공하는 배송 조회 페이지로 이동하여 제공됩니다.** * **지원 택배사** \ KGB택배 /우체국택배 / 로젠택배 / 일양로지스 / GTX로지스 / 한진택배 / 경동택배 /\ 합동택배 / 롯데택배 / 농협택배 / 호남택배 / CU 편의점택배 / CVSnet편의점택배 / \ 천일택배 / 대신택배 / 건영택배 / 한덱스
* **미지원 택배사 리스트** CJ대한통운: 택배사 사정에 의해 배송 조회 기능이 제공되지 않습니다.\ 추후 기능 업데이트 시 다시 안내드리겠습니다.
* **배송 조회하기 버튼은 아래 상황에서만 노출됩니다.** * \#{택배회사}, #{송장번호} 변수가 정상 적용된 경우 * 송장번호에 오류가 없는 경우 #### **7) 배송 완료** | **변수** | **내용** | | -------------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **#{택배회사}** | 택배회사 정보 | | **#{송장번호}** | 송장번호 정보 | | **#{후기작성URL}** | 후기 작성 페이지 URL | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| #### **11) 취소 완료** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **#{취소금액}** | 주문 취소 금액 정보 | | **#{결제방법}** | 주문 결제 방법 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| #### **13) 반품 요청** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| #### **14) 반품 완료** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{취금액}** | 반품 시 취소 금액 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **#{결제방법}** | 주문 결제 방법 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| #### **15) 쿠폰 지급** {% hint style="warning" %} 2026년 1월 1일(목)부터 쿠폰 지급 발신 시점 사용을 위해서는 카카오 알림톡 정책 변경에 맞춰 아래 작업을 필수로 진행해 주셔야 합니다. \ 2026년 2월 1일(일)부터는 쿠폰 지급 시점기본 제공 템플릿으로 발송이 제한되고, 검수 완료된 템플릿으로만 발송할 수 있게 변경됩니다. * 참고 * [카카오 알림톡 정책 변경 상세 내용](https://stibee.com/api/v1.0/emails/share/vNIHBTwQgoDJPVEn2IemzZ_BwxnYPWc) * [알림톡 심사 가이드](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/infotalk/audit) * [알림톡 템플릿 예시](https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/infotalk/send-example) **1) 본문 하단에 쿠폰 안내에 대한 발송 근거를 기재해 주셔야 합니다.** * 템플릿 구성 * 발송하는 업체명 * 지급 쿠폰 * 유효기간 * 발송 근거 * 발송 근거 예시 * ※ 이 메시지는 계약이나 거래관계로 인해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. **2) 이용 약관에 쿠폰 안내 발송 근거 약관이 없는 경우, 이용 약관 내용도 수정 및 고지를 하셔야 합니다.** [\[이용 약관 수정 내용 보러 가기\]](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/pages/-LyCT4Znz68tGQADvPc9#q.-1) **3) 웹사이트 내 쿠폰 지급 알림 고지를 하셔야 합니다.** * 웹사이트 내 쿠폰 지급 알림을 발송하는 근거를 고객이 명확히 확인할 수 있도록 고지해 주셔야 합니다. * 노출 위치: 게시판(공지), 회원 혜택/이용 정책 안내 웹페이지, 상품 상세 페이지 등 {% endhint %} | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| #### **16) 쿠폰 지급 (자동)** {% hint style="warning" %} 쿠폰 지급 (자동) 시점 사용을 위해서는카카오 알림톡 정책 변경에 맞춰 아래 작업을 필수로 진행해 주셔야 합니다. **1) 본문 하단에 쿠폰 안내에 대한 발송 근거를 기재해 주셔야 합니다.** * 템플릿 구성 * 발송하는 업체명 * 지급 쿠폰 * 유효기간 * 발송 근거 * 발송 근거 예시 * ※ 이 메시지는 계약이나 거래관계로 인해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. **2) 이용 약관에 쿠폰 안내 발송 근거 약관이 없는 경우, 이용 약관 내용도 수정 및 고지를 하셔야 합니다.** [\[이용 약관 수정 내용 보러 가기\]](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/pages/-LyCT4Znz68tGQADvPc9#q.-1) **3) 웹사이트 내 쿠폰 지급 알림 고지를 하셔야 합니다.** * 웹사이트 내 쿠폰 지급 알림을 발송하는 근거를 고객이 명확히 확인할 수 있도록 고지해 주셔야 합니다. * 노출 위치: 게시판(공지), 회원 혜택/이용 정책 안내 웹페이지, 상품 상세 페이지 등 {% endhint %} | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| #### **17) 내 게시판 글에 관리자 댓글** {% hint style="warning" %} 댓글 관련 알림톡에는 다발성 알림을 동의 및 요청하였음이 확인 가능한 내용을 메시지 내 반드시 기재해 주셔야 합니다. \ \ (예: 해당 메시지는 고객님께서 신청하신 댓글 알림으로, 작성하신 게시글에 댓글이 등록될 때마다 발송됩니다.) {% endhint %} | **변수** | **내용** | | ------------- | ------------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{게시글작성자}** | 게시글 작성자 정보 | | **#{댓글작성자}** | 게시글 댓글 작성자 정보 | | **#{게시글제목}** | 게시글 제목 정보 | | **#{게시판이름}** | 관리하기 > 게시판 > 관리 > 설정하기 > 이름 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | --------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | **게시글 상세 바로가기** |

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| #### **18) 내 질문에 관리자 댓글** {% hint style="warning" %} 댓글 관련 알림톡에는 다발성 알림을 동의 및 요청하였음이 확인 가능한 내용을 메시지 내 반드시 기재해 주셔야 합니다. \ \ (예: 해당 메시지는 고객님께서 신청하신 댓글 알림으로, 작성하신 게시글에 댓글이 등록될 때마다 발송됩니다.) {% endhint %} | **변수** | **내용** | | ------------ | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{질문작성자}** | 질문 게시글 작성자 정보 | | **#{댓글작성자}** | 게시글 댓글 작성자 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | | **질문 상세 바로가기** |

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| #### **19) 내 후기에 관리자 댓글** {% hint style="warning" %} 댓글 관련 알림톡에는 다발성 알림을 동의 및 요청하였음이 확인 가능한 내용을 메시지 내 반드시 기재해 주셔야 합니다. \ \ (예: 해당 메시지는 고객님께서 신청하신 댓글 알림으로, 작성하신 게시글에 댓글이 등록될 때마다 발송됩니다.) {% endhint %} | **변수** | **내용** | | ------------ | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{후기작성자}** | 후기 게시글 작성자 정보 | | **#{댓글작성자}** | 후기 게시글 댓글 작성자 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | -------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | **후기 상세 바로가기** |

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| #### 20) 쿠폰 만료 {% hint style="warning" %} 쿠폰 만료 알림톡에는 본문 상단 또는 하단에 쿠폰 안내에 대한 발송 근거를 기재해 주셔야 합니다. \ \ (발송 근거 예: ※ 이 메시지는 계약이나 거래관계로 인해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.)\ \ 이용 약관에 쿠폰 안내 발송 근거 약관이 없는 경우, 이용 약관 내용도 수정 및 고지를 하셔야 합니다.\ [\[이용 약관 수정 내용 보러 가기\] ](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/pages/-LyCT4Znz68tGQADvPc9#q.-1) {% endhint %} | **변수** | **내용** | | ------------ | ----------------------- | | **#{이름}** | 만료될 쿠폰을 가지고 있는 회원 이름 정보 | | **#{쿠폰이름}** | 쿠폰 만료될 쿠폰 이름 정보 | | **#{쿠폰만료일}** | 쿠폰 만료일 정보 | | **버튼 종류** | 버튼 링크 | | ------------------ | -------------------------------------------------------------- | | **내 정보 페이지로 이동하기** |

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| ## 3. 템플릿 상태 ![](/files/-MOi0RHHiwdqoUGxCxCf) | **템플릿 상태 항목 정보** | | -------------------------------------------------------------- | |

추가 완료

템플릿 추가가 완료된 상태입니다.

| |

검수 중

추가 완료된 템플릿을 검수 요청한 상태입니다.

| |

검수 완료

검수 완료된 템플릿 상태입니다.

| |

반려

검수 반려된 템플릿 상태입니다.

| |

사용 중

실제 발신되고 있는 템플릿입니다.

| ## 4. 알림톡 검수 요청하기 * **Step1**\ [\[알림톡 / 문자 메시지 템플릿\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-alimtalkSms/alimtalk-template-list) 페이지에서 새로 추가된 알림톡 템플릿의 '설정하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MOi0VHAiQCIe1moMWRV) * **Step2**\ **'**검수 요청하기' 버튼을 누르시면 검수가 진행됩니다. ![](/files/-MOi0ZYo_VLxvZbYujYx) #### \[알림톡 템플릿 검수 주의 사항] 알림톡 템플릿 검수는 카카오에서 진행하고 검수 기간은 일반적으로 검수 요청 이후부터 3\~5영업일이 소요됩니다. 알림톡 템플릿 검수 반려 시 알림톡 템플릿을 다시 추가 후 검수를 요청해 주셔야 합니다. ## 5. 알림톡 사용하기 {% hint style="danger" %} **알림톡 템플릿은 일정 기간 후 휴면 처리될 수 있으니 유의해 주세요.** 템플릿 등록 후 1년 동안 발송 이력이 없을 시 \[휴면] 전환되며, 전환 이후에도 1년 미발송 시 \[삭제] 처리됩니다. 삭제된 템플릿은 복구 불가합니다. {% endhint %} * **Step1**\ [\[알림톡 / 문자 메시지 템플릿\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-alimtalkSms/alimtalk-template-list) 페이지에서 검수 완료된 알림톡 템플릿의 '설정하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MOi0dyuc9tZ0gv0dqYW) * **Step2**\ **'**사용하기' 버튼을 누르시면 추가한 알림톡 템플릿이 발송됩니다. ![](/files/-MOi0hJYMxXk9Ik5Vrq7) ## **6. 알림톡 템플릿 카카오 문의하기** 알림톡 템플릿 상태가 \[추가 완료]일 때 카카오로 문의할 수 있는 기능입니다. {% hint style="warning" %} \[검수 중], \[반려], \[검수 완료] 상태에서는 문의하기 기능을 사용할 수 없습니다. 등록된 문의 내용은 수정 또는 삭제할 수 없습니다. {% endhint %} #### Step 1. \[추가 완료] 상태의 템플릿 설정하기를 클릭 후 1:1 문의에서 \[문의 등록하기] 버튼을 클릭해 주세요. ![](/files/9odYpQGekuBYwxfMI6n7) #### **Step 2.** 문의 내용을 입력하고 \[등록 및 검수 요청하기] 버튼을 클릭해 주세요. 버튼을 클릭하면 템플릿 상태가 \[검수 중]으로 변경됩니다. ![](/files/9C5dFZgPdiucYyXb5hKp) #### **Step 3.** 등록한 문의 내용과 답변은 1:1 문의 > 문의 내역에서 확인 가능합니다. ![](/files/-MUv4JKWfXNhC2kik1Fq) #### **\[ 반려된 템플릿 카카오 문의하기 ]** 알림톡 템플릿 상태가 \[반려]일 때는 템플릿 내용을 수정한 다음 카카오 문의하기 기능을 사용할 수 있습니다. 템플릿 내용 수정 후, \[변경 사항 저장하기] 버튼을 클릭하면 템플릿 상태가 \[추가 완료]로 변경됩니다. ![](/files/vxFYrb46j5zHAg9UTFlD) ## 🤔 알림톡 템플릿 추가하기 FAQ ### Q. 알림톡 템플릿 수정 시 템플릿 이름, 내용, 버튼명 글자수 제한이 있나요? \- 템플릿 이름: 20자 \ \- 템플릿 내용: 1,000자\ \- 버튼명: 14자 \ \ \- 템플릿 이름은 메시지 내용에 포함되지 않습니다.\ \- 템플릿 내용은 한/영구분없이 URL 포함 1,000자 입력 가능합니다. \ 변수에 들어갈 내용의 최대 길이를 감안하여 작성해 주세요.
### Q. 알림톡 발신 실패 내역들의 재발신 기능이 작동하지 않습니다. 알림톡 템플릿 추가하기 업데이트(2020년 12월 18일) 이전 실패 알림톡은 재발신이 지원되지 않습니다. ### Q. 알림톡 템플릿 검수가 진행되지 않습니다. 알림톡 템플릿 추가 등록 후 검수 요청 버튼을 눌러주셔야 진행됩니다. ### Q. 검수 요청한 템플릿은 언제 검수 완료되나요? 알림톡 템플릿 검수는 카카오에서 진행하고 검수 기간은 일반적으로 검수 요청 이후부터 3\~5영업일이 소요됩니다. 참고로 식스샵에서는 오전 9시부터 오후 7시까지 1시간 간격으로 알림톡 템플릿 정보를 업데이트하고 있습니다. ### Q. 발신 실패 알림톡을 추가한 알림톡 템플릿 내용으로 재발신하고 싶습니다. 발신 실패 알림톡은 발신 실패 시점의 알림톡 내용으로만 재발신 가능합니다. ### Q. 템플릿이 계속 반려가 되고있어요. 식스샵에서 도와주실 수 없나요? 알림톡 템플릿 심사는 전적으로 카카오에서 진행하고 있습니다. 식스샵은 심사에 관여할 수 없고 카카오에서 보내주는 심사 결과 정보만 공유해 드릴 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다. ### Q. 템플릿 수정이나 삭제가 되지 않습니다. 알림톡은 검수가 완료된 후에는 내용 수정이나, 삭제가 불가합니다. 템플릿 수정이 필요하다면 템플릿을 추가하여 내용을 작성 후 검수 요청을 진행해 주세요. # 문자 템플릿 수정하기 ## 1. 문자 메시지 템플릿 관리하기 {% hint style="warning" %} 문자 메시지 템플릿에는 **광고성 정보를 포함할 수 없습니다.** 이로 인한 문제에 대해서는 식스샵에서 책임지지 않습니다. {% endhint %} {% hint style="warning" %} 문자 메시지에는 이모지를 포함할 수 없습니다. 템플릿에 이모지를 입력할 경우 발송 시 깨질 수 있으니 참고하세요. {% endhint %} '발신 시점' 항목 하단에 위치한 '템플릿 설정하기' 버튼을 누르면 현재 문자 메시지로 발송되는 메시지 기본 양식을 확인할 수 있습니다. 템플릿 수정을 원할 경우 아래 각 발신 시점 별 메시지 내용을 변경한 뒤, '변경사항 저장하기' 버튼을 누르세요. #### **\[문자 메시지 템플릿 수정 시 주의 사항]** * 이모지 등록은 불가합니다. * 글자수 제한은 2000byte로 제한됩니다. 참고로 한글은 2byte , 영문/숫자/특수문자/공백은 1byte입니다. ![](/files/-MAURSUz_0X04JsrjuJf) **\[ 메시지에 사용 가능한 변수 안내 ]** 메시지 내에는 #{상점이름} 과 같은 자동 메시지 발송을 위한 변수들이 사용되고 있습니다. 이 변수를 사용하면 자동으로 해당 고객의 이름이나, 상점 명 등이 메시지에 자동으로 출력됩니다. #### \[ 발신 시점별 변수 ] #### **1) 회원 가입** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{아이디}** |

가입 고객 아이디 정보 |

단, 아이디가 없을 경우 공란으로 발신됩니다

| | **#{이메일}** |

가입 고객 이메일 정보

단, 이메일이 없을 경우 공란으로 발신됩니다.

| #### 2) 주문 완료 | **변수** | **내용** | | -------------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{무통장계좌정보}** | 은행과 계좌 번호, 예금주 정보 | | **#{입금기한}** | 주문 일자 기준 입금 기한 날짜 정보 | #### **3) 입금 확인 (무통장 입금, 가상 계좌)** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | #### **4) 결제 완료** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | #### **5) 배송 준비** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | #### **6) 배송 시작** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **#{택배회사}** | 택배회사 정보 | | **#{송장번호}** | 송장번호 정보 | #### **7) 배송 완료** | **변수** | **내용** | | -------------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **#{택배회사}** | 택배회사 정보 | | **#{송장번호}** | 송장번호 정보 | | **#{후기작성URL}** | 후기 작성 페이지 URL | #### **8) 거래 완료** | **변수** | **내용** | | -------------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **#{택배회사}** | 택배회사 정보 | | **#{송장번호}** | 송장번호 정보 | | **#{후기작성URL}** | 후기 작성 페이지 URL | #### **9) 배송지 변경** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{배송지}** | 주문 배송지 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | #### **10) 취소 요청** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 구매자 이름 정보 | | **#{결제금액}** | 주문 결제 금액 정보 | | **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | #### **11) 취소 완료** | **변수** | **내용** | | ----------- | 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| **#{주문번호}** | 주문한 주문 번호 정보 | | **#{상품이름}** | 주문 상품 이름 정보 | | **#{취금액}** | 반품 시 취소 금액 정보 | | **#{주문일자}** | 주문 일자 정보 | | **#{결제방법}** | 주문 결제 방법 정보 | #### **15) 쿠폰 지급** {% hint style="warning" %} 쿠폰 지급 문자에는 본문 상단 또는 하단에 쿠폰 안내에 대한 발송 근거를 기재해 주셔야 합니다. \ \ (발송 근거 예: ※ 이 메시지는 이용 약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.)\ \ 이용 약관에 쿠폰 안내 발송 근거 약관이 없는 경우, 이용 약관 내용도 수정 및 고지를 하셔야 합니다.\ [\[이용 약관 수정 내용 보러 가기\] ](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/kakao-notification-message/pages/-LyCT4Znz68tGQADvPc9#q.-1) {% endhint %} | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 쿠폰 지급한 회원 이름 정보 | | **#{쿠폰이름}** | 쿠폰 지급한 쿠폰 이름 정보 | #### **16) 내 게시판 글에 관리자 댓글** | **변수** | **내용** | | ------------- | ------------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{게시글작성자}** | 게시글 작성자 정보 | | **#{댓글작성자}** | 게시글 댓글 작성자 정보 | | **#{게시글제목}** | 게시글 제목 정보 | | **#{게시판이름}** | 관리하기 > 게시판 > 관리 > 설정하기 > 이름 정보 | #### **17) 내 질문에 관리자 댓글** | **변수** | **내용** | | ------------ | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{질문작성자}** | 질문 게시글 작성자 정보 | | **#{댓글작성자}** | 게시글 댓글 작성자 정보 | #### **18) 내 후기에 관리자 댓글** | **변수** | **내용** | | ------------ | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{후기작성자}** | 후기 게시글 작성자 정보 | | **#{댓글작성자}** | 후기 게시글 댓글 작성자 정보 | #### **19) 재입고 알림** | **변수** | **내용** | | ----------- | ------------------------ | | **#{상점이름}** | 상점 설정 > 기본 정보 > 상점 이름 정보 | | **#{이름}** | 재입고 알림 요청한 회원 이름 정보 | | **#{상품이름}** | 재입고 알림 요청한 상품 이름 정보 | # 카카오 채팅 카카오톡으로 고객과 1:1 채팅 상담을 진행할 수 있습니다. ## 목차 * [카카오 채팅이란?](#id-1) * [사전 준비하기](#id-2) * [애드온 사용하기](#id-3) * [톡채널 1:1채팅 사용하기](#id-3-1.-1-1) * [식스샵 애드온 설정하기](#id-3-2) * [카카오 채팅 활용하기](#id-4) * [고객 정보 조회](#id-4-1) * [상품 공유톡](#id-4-2) * [결제 요청톡](#id-4-3) * [🤔 카카오 채팅 FAQ](#faq) ## 1. 카카오 채팅이란? 카카오 채팅은 상점에 방문한 고객이 상담을 필요로할 때, 웹사이트 하단에 있는 '톡상담' 혹은 '톡문의' 버튼을 통해 바로 판매자와 1:1채팅 상담을 진행할 수 있게 하는 기능입니다. ![카카오 채팅을 사용중인 고객 사례](/files/-M629f8dkUwB16AHhd2P) ## 2. 사전 준비하기 {% hint style="info" %} 카카오 싱크 연동 시 카카오 채팅 및 카카오 로그인을 사용할 수 있습니다. {% endhint %} {% content-ref url="/pages/-M5vuoK7cDqrCrCqZAnI" %} [카카오 로그인 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/social-login/kakao-login) {% endcontent-ref %} 위 안내서를 참고하여 카카오 싱크를 연동한 뒤 이후 작업을 진행해 주세요. ## 3. 애드온 사용하기 ### 3-1. 톡채널 1:1채팅 사용하기 [카카오톡채널 관리자센터](https://center-pf.kakao.com/)에 방문하여 상점과 연결된 '톡채널' 관리 화면에서 '1:1채팅' 메뉴를 누르세요. 그리고 화면 우측 상단에 위치한 '채팅설정' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MB2y_dF15vdf5k0DGb0) 아래와 같이 채팅 설정 화면에서 '1:1채팅 사용' 옵션의 값을 'ON'으로 바꾼 뒤 채팅 운영 시간을 설정하세요. ![](/files/-M9N4CBcYIVelkcLDiUG) ### 3-2. 식스샵 애드온 설정하기 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴에서 '카카오 채팅' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. ![](/files/-MYs5ACfveuwckAXQ7kl) '연동하기' 버튼을 눌러 보이는 팝업창에서 '계속 진행' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MB3-OVkr_ykfUdymEWp) 카카오톡 채널 연결 시 수집 항목에 대한 목적을 기재할 수 있습니다. 기본 입력값을 수정하거나 '연결하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MB3-kfPF4Ge4KM5iNfP) 이제 카카오 채팅 사용을 위한 준비를 마쳤습니다. 애드온에서 노출 방식과 관련한 설정을 마친 뒤 '변경사항 저장하기' 버튼을 누르면 카카오 채팅이 상점에 노출됩니다. ![](/files/-MB3FCXCjsEozi1TQ3d-) ## 4. 카카오 채팅 활용하기 {% hint style="info" %} 이 기능은 [카카오톡채널 관리자센터](https://center-pf.kakao.com/) PC 버전에서만 사용할 수 있습니다. {% endhint %} ### 4-1. 고객 정보 조회 {% hint style="warning" %} #### 개인정보 이용 안내 * **수집 항목**\ 카카오 디벨로퍼스 앱의 권한에 따라 수집 항목이 달라집니다. 1. **전화번호 수집 권한 보유 시**: 닉네임, 이메일, 전화번호 수집 가능 2. **전화번호 수집 권한 미보유 시**: 닉네임, 이메일 수집 가능 * **조회 기간**\ 고객 동의 후 상담 완료 전까지 또는 최대 3일간 조회 가능하며, 이후 재동의를 받아야 합니다. {% endhint %} ![](/files/-MB3J_WI4eMuw11cwTfR) ![](/files/-MB3KZsdkPe-l1Oy4H44) '[카카오톡채널 관리자센터](https://center-pf.kakao.com/) > 1:1 채팅' 메뉴에서 '회원 조회' 버튼을 클릭하면 '개인정보 제 3자 제공 동의'를 마친 고객에 한해 상담 중인 고객의 정보, 주문 내역을 확인할 수 있습니다. ### 4-2. 상품 공유톡 {% hint style="info" %} 이 기능은 [카카오톡채널 관리자센터](https://center-pf.kakao.com/) PC 버전에서만 사용할 수 있습니다. {% endhint %} ![](/files/-MB3M9CEn3kZWWbWM0je) '[카카오톡채널 관리자센터](https://center-pf.kakao.com/) > 1:1 채팅' 메뉴 내 대화창 하단에 위치한 쇼핑 카트 모양의 '상품 보내기' 버튼을 누르면 우리 상점의 상품을 선택할 수 있는 화면이 노출됩니다. ![](/files/-MB3OlrlYix0aA_hAe8Z) 고객에게 전달하고자 하는 상품을 '담기' 버튼으로 추가하고 '상품 공유톡' 버튼을 누르세요. 그럼 아래와 같이 고객에게 상품 목록이 전달되어 누르면 해당 상품의 상세 페이지로 바로 이동할 수 있습니다. ![](/files/-MB3Q2DzosKbns8k1zzU) ### 4-3. 결제 요청톡 {% hint style="info" %} 이 기능은 [카카오톡채널 관리자센터](https://center-pf.kakao.com/) PC 버전에서만 사용할 수 있습니다. {% endhint %} '[카카오톡채널 관리자센터](https://center-pf.kakao.com/) > 1:1 채팅' 메뉴 내 대화창 하단에 위치한 쇼핑 카트 모양의 '상품 보내기' 버튼을 누르면 우리 상점의 상품을 선택하여 고객에게 전달할 수 있습니다. ![](/files/-MB3M9CEn3kZWWbWM0je) ![](/files/-MB3QdLye-chQsT6Y0pG) 고객에게 결제를 요청하고자 하는 상품을 '담기' 버튼으로 추가하고 '결제 요청톡' 버튼을 누르면 상품 옵션과 수량을 지정할 수 있습니다. 설정을 마친 뒤 '보내기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-MB3R5ffIS-JcwXuVvBm) 그럼 아래와 같이 주문 화면으로 바로 이동하여 상품을 구매할 수 있습니다. ![](/files/-MB3RkMIMEwjbMe_3QGA) ## 🤔 카카오 채팅 FAQ ### Q. 담당자 퇴사, 사업자 변경으로 카카오 디벨로퍼스 앱, 카카오톡 채널 계정 소유자를 변경하고 싶습니다. **\[ 카카오 디벨로퍼스 앱 ]**\ [카카오 디벨로퍼스 앱](https://developers.kakao.com)에 접속 후 [카카오 디벨로퍼스 앱 계정 변경 안내서](https://devtalk.kakao.com/t/owner/52831)를 참고하시어 소유자를 변경하세요.\ \ **\[ 카카오톡 채널 ]**\ [카카오톡 채널 고객센터](https://cs.kakao.com/requests?category=335\&locale=ko\&node=20465\&service=102)로 소유자 변경을 요청하세요. ### Q. 아이폰 사파리 브라우저에서 카카오 채팅(톡상담) 버튼이 노출되지 않습니다. 아이폰 사파리 브라우저에서만 카카오 채팅(톡상담) 버튼이 노출되지 않는다면, 사이트 보안과 관련된 아이폰 자체 설정을 비활성화 후 다시 한번 확인해 주세요. * \[설정 > Safari > 개인정보 보호 및 보안]의 **크로스 사이트 추적 방지** 기능
# 채널톡 온라인 고객 상담 서비스 채널톡 연동 방법 안내서입니다. ## 목차 * [채널톡이란?](#id-1) * [애드온 사용하기 ](#id-2) ## 1. 채널톡이란? 채널톡은 채팅상담, 전화, 챗봇, 통계, CRM 마케팅, 팀 메신저가 결합된 고객관리 서비스입니다. 비즈니스 운영에 필요한 모든 기능을 제공하는 올인원 비즈 메신저로서 고객과 원활하게 소통할 수 있도록 돕습니다. 채널톡을 연동하면 상점 하단에 작은 채팅 버튼이 생겨 고객이 궁금한 점이 있을 때 버튼만 누르면 바로 채팅 상담을 시작할 수 있습니다.
채널톡 서비스에 대해 궁금하시다면 아래 링크를 통해 자세한 정보를 확인하세요. {% embed url="" %} ## 2. 애드온 사용하기 {% hint style="info" %} 채널톡 애드온을 사용하기 위해선 우선 채널톡 계정이 있어야 합니다. [채널톡 웹사이트](https://channel.io/ko)에 방문하여 회원 가입 후 연동 절차를 이어서 진행하세요. {% endhint %} 회원 가입 후 채널톡 앱의 '채널 설정 > 채팅 설치 및 설정' 메뉴에 들어가서 'Plugin Key'와 'Access Secret' 의 값을 복사하세요. ![](/files/-M9WkiCjB4JFq9xQas46) 이제 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴의 '채널톡' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. ![](/files/-MB2fWSVtyd8l34kJurM) | 설정 항목 | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

플러그인 키
채널톡 앱과 고객의 상점을 연결하기 위한 인증 키입니다.

  • Plugin Key
    채널톡 앱에서 복사한 값을 입력하세요.
  • Access Secret
    채널톡 앱에서 복사한 값을 입력하세요.
| 정보 입력 후 '변경사항 저장하기' 버튼을 누르면 아래와 같이 상점 하단에 채널톡 버튼이 노출됩니다.
채널톡의 사용방법을 보다 상세히 알고 싶으시다면 [채널톡 사용가이드](https://channel.io/ko/guides) 페이지에서 확인하세요. # 네이버 톡톡 네이버가 제공하는 웹 채팅 상담 서비스 네이버 톡톡 연동 방법 안내서입니다. ## 목차 * [네이버 톡톡이란?](#id-1) * [애드온 사용하기](#id-2) * [네이버 톡톡 배너 만들기](#id-2-1) * [식스샵 애드온에 연동하기](#id-2-2) * [🤔 네이버 톡톡 FAQ](#faq) ## 1. 네이버 톡톡이란? 네이버 톡톡은 친구 추가 없이, 앱 다운로드 없이 바로 대화할 수 있는 웹 채팅 서비스로 네이버 쇼핑, 네이버페이 등 네이버가 제공하는 여러 비즈니스 서비스와 연계하여 사용할 수 있습니다. ![](/files/-M6bUGnrkHSNM6ebEALM) 네이버 톡톡 서비스에 대해 궁금하시다면 아래 링크를 통해 자세한 정보를 확인하세요. {% embed url="" %} ## 2. 애드온 사용하기 {% hint style="info" %} 네이버 톡톡 애드온을 사용하기 위해선 우선 네이버 톡톡 계정이 있어야 합니다. 네이버 톡톡 파트너센터에서 회원 가입 후 연동 절차를 이어서 진행하세요. [네이버 톡톡 가입 안내서 보기](https://blog.naver.com/naver_talk/221567598698) {% endhint %} ### 2-1. 네이버톡톡 배너 만들기 네이버 톡톡 계정 생성 후 검수까지 완료되면 웹사이트에 노출할 채팅 배너를 만들겠습니다. 목록에서 생성한 계정의 '계정관리' 버튼을 누르세요. ![](/files/-M9WnP9osJdZKsqDgQuN) 좌측에 위치한 '설정' 메뉴로 이동하세요. ![](/files/-M9WndiVaaSbCQB2MNTP) 톡톡 배너/QR 코드 다운 항목의 '새 톡톡배너 만들기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-M6ba44NT6rM3p2XqRKw) 원하는 색상과 사이즈, 문구 등을 설정할 수 있습니다. PC와 Mobile 배너의 편집을 모두 마치면 '저장하기' 버튼을 누르세요. ![](/files/-M6bagLd6KiovDFpKz7K) 저장을 마친 후 목록에서 '소스보기' 버튼을 누르면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. ![](/files/-M6bfS0dp6tSNlCoLAs3) 전체 소스 중 다섯\~여섯 자리의 숫자 부분만 복사하세요. ### 2-2. 식스샵 애드온에 연동하기 이제 [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴의 '네이버 톡톡' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. ![](/files/-MB2ettUIIQmsFlgMvJl) | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |

소스
네이버톡톡 배너를 연결하기 위한 정보입니다.

  • 데스크탑
    네이버 톡톡에서 복사한 PC 배너의 다섯~~여섯 자리 숫자를 입력하세요.
  • 모바일
    네이버 톡톡에서 복사한 모바일 배너의 다섯~~여섯 자리 숫자를 입력하세요.
| |

위치
네이버톡톡 배너가 화면에서 노출되는 위치를 정할 수 있습니다.

  • 데스크탑
    데스크탑으로 상점을 이용할 때 배너가 화면 우측 하단에서 얼마나 떨어져 있을지 입력하세요.
  • 모바일
    모바일로 상점을 이용할 때 배너가 화면 우측 하단에서 얼마나 떨어져 있을지 입력하세요.
| 위 정보를 입력한 뒤 '변경사항 저장하기' 버튼을 누르세요. 이제 상점에서 네이버톡톡을 사용할 수 있습니다. ![식스샵 고객사 수빈홈(www.soobinhome.com)에 적용된 모습](/files/-M6bNuwY13IBp13SN4Qu) ## 🤔 네이버 톡톡 FAQ 네이버 톡톡 관련 문의 사항은, [네이버 톡톡 공식 블로그](https://blog.naver.com/naver_talk)를 참고하세요. # 네이버 쇼핑 네이버 쇼핑 검색에 상품을 노출하여 더 많은 고객을 상점으로 유도하세요. ## 목차 * [네이버 쇼핑이란?](#id-1) * [네이버 쇼핑 연동하기](#id-2) * [네이버 쇼핑 입점 신청하기](#id-2-1) * [애드온 사용하기](#id-2-2) * [DB URL 입력하기](#id-2-3.-db-url) * [충전금 결제하기](#id-2-4) * [카테고리 매칭하기](#id-2-5) * [네이버 쇼핑 고급 설정](#id-3) * [상품별 네이버 쇼핑 추가 설정](#id-3-1) * [네이버 쇼핑 이벤트필드 노출하기](#id-3-2) * [상품 추가 정보 노출하기](#id-3-3) * [네이버 쇼핑 판매지수 EP 연동하기](#id-3-4.-ep) * [🤔 네이버 쇼핑 FAQ](#faq) ## 1. 네이버 쇼핑이란? 네이버 쇼핑은 네이버 이용자와 온라인 상점 간의 편리한 연결을 위해 상품 검색, 카테고리 분류, 가격 비교, 쇼핑 컨텐츠 등을 제공하는 쇼핑 포털 서비스 입니다. 매일 네이버를 찾는 2,700만 이상의 이용자를 우리 상점의 잠재 구매 고객으로 만들어 보세요. ![](/files/-M6eDnOxQMZG-WNAYZKZ) ## 2. 네이버 쇼핑 연동하기 ### 2-1. 네이버 쇼핑 입점 신청하기 {% hint style="info" %} 입점 관련 문의는 네이버 쇼핑 고객센터 (1588-3819) 로 문의해주세요. {% endhint %} 먼저 네이버 쇼핑에 입점 신청(CPC 패키지)을 해야 합니다. \ 아래 링크를 눌러 네이버 쇼핑 입점 조건을 확인한 뒤 **'**기타 쇼핑파트너사' 우측 \[입점신청] 클릭하여 진행해 주세요. {% embed url="" %}
\ **\[ 입점 신청시 필수 서류 ]** {% tabs %} {% tab title="필수 서류" %} ### **네이버 쇼핑 입점 신청시 필수 서류** * [사업자등록증](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/business-license) * [통신판매업신고증](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/online-sales-license) * [구매안전서비스(에스크로) 가입 증명 서류 사본](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/payment-gateway#1-2) {% endtab %} {% tab title="취급 상품에 따른 추가 서류" %} ### 취급 상품에 다른 추가 서류 * **건강기능식품**\ 건강기능식품판매업 영업신고증
* **의료기기** 의료기기판매업 신고증 (동물용 의료기기: 동물용의료기기판매업 신고증)
* **화장품** 화장품제조판매업 등록증 (직접 수입 또는 제조한 화장품을 판매하거나, OEM방식으로 제조한 화장품을 판매하거나, 해외구매대행으로 화장품을 판매하는 경우)
* **가공식품**\ 식품제조∙가공업 영업등록증 (직접 제조∙가공한 식품을 판매하는 경우) / 식품소분·판매업 영업신고증 (식품 등을 소분 판매하거나, OEM방식으 로 제조∙가공한 식품을 판매거나, 직접 수입한 식품을 판매하는 경우)
* **축산물**\ 축산물판매업 신고필증 (식육 또는 포장육, 식육부산물, 우유 , 식용란을 전문적으로 판매하거나, OEM방식으로 가공 또는 포장 처리된 축산물을 판매하거나, 직접 수입한 축산물을 판매하는 경우)
* **농약**\ 농약판매업 등록증
* **여행** 관광사업 등록증
* **전통주** 주류통신판매승인서
* **통신사 가입상품** 공식대리점의 경우 통신사와의 계약서 제출) / 공식대리점과 위탁계약을 체결한 경우(공식대리점과의 위탁계약서)
* **정품확인 필수 브랜드 판매자** 수입신고필증(갑, 을지) 또는 브랜드제조업자와의 공급거래계약서. [정품확인 필수 브랜드 보기](http://join.shopping.naver.com/join/cpc/guide/essential_brand_popup.nhn)\ \ 단, 해외구매대행 쇼핑몰의 경우 [확약서](https://join.shopping.naver.com/misc/download/confirmation.nhn) 제출 후 입점 가능. {% endtab %} {% endtabs %} \ **\[ 입점 심사 및 입점비 결제 ]** 심사는 영업일 기준 1\~2일이 소요됩니다.\ 입점시 최초 1회에 한해 99,000원의 입점비를 결제하셔야 합니다. (현재 무료 입점 이벤트 중) 입점 심사가 완료되면 다음 단계를 진행하시면 됩니다. ### 2-2. 애드온 사용하기 {% hint style="warning" %} 네이버 쇼핑을 이용하려면 [상점 도메인 주소](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains)가 연결되어 있어야 합니다. {% endhint %} [애드온](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all) 메뉴의 '네이버 쇼핑' 애드온을 설치하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. ![](/files/-MB2d2UYMmV45Ldh-eQ8) | | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

  • 상품 카테고리
    네이버 쇼핑에 노출하고자 하는 상품 카테고리를 선택하세요.
| |

  • DB URL
    선택한 카테고리내 상품 카탈로그 주소를 생성합니다.
    상품 DB 정보는 2시간 마다 생성되고 DB URL에 상품 DB가 모두 생성된 후 네이버 쇼핑에 등록해 주세요.

    • 전체 EP URL
      네이버 쇼핑에 전달할 상품 정보를 내려받을 수 있는 URL 입니다.
      네이버 쇼핑 파트너존에 입력하세요.
    • 판매지수 EP URL
      네이버를 통해 거래가 발생 된 상품의 판매수량, 주문건수, 거래금액 등을 수치화한 데이터 입니다. 네이버쇼핑 노출랭킹 요소로 쓰입니다.
| |

  • 구글 애널리틱스 캠페인
    구글 애널리틱스에서 네이버 쇼핑 광고 캠페인 통계를 확인할 수 있습니다.
| ### **2-3. DB URL 입력하기** [네이버 쇼핑 파트너센터](https://center.shopping.naver.com/)에 로그인합니다. 광고주 아이디 로그인을 선택한 후에 네이버 쇼핑 관리자 아이디, 비밀번호를 입력하세요. ![](/files/-M6dAEtkCSQ5pFGxuKz6) [상품관리 > 상품정보 수신 현황](https://adcenter.shopping.naver.com/product/product_receive_status.nhn) 메뉴로 이동하여 '쇼핑몰 상품 DB URL' 항목에 위치한 '등록요청' 버튼을 누르면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다. ![](/files/-M6dBYnFCv2WKEJt4fkx) | 설정 항목 | | ----------------------------------------------------------------- | |

EP버전

3.0

| |

전체 EP 설정

수신중

| |

EP URL

식스샵 애드온의 '전체 EP URL'을 입력하세요.

| |

요청사유

'최초 입점 신청'을 입력하세요.

| 위 안내를 따라 정보를 입력하고 '등록요청' 버튼을 누르세요. 등록은 통상 1\~2 영업일이 소요됩니다. ### 2-4. 충전금 결제하기 네이버에 상품을 노출하기 위해서는 반드시 사전에 충전금을 결제해야 합니다. 네이버 쇼핑은 상품구매의사가 있는 이용자가 브라우징 또는 검색을 통해서 해당 상품을 확인하고, 상품을 클릭하여 입점사의 쇼핑몰로 넘어갈 때마다 일정 금액(클릭당 단가)이 부과됩니다. 이러한 과금체계를 CPC 과금이라고 하며, CPC 과금은 상품이 등록된 카테고리별로 나누어 차등 적용됩니다. [네이버 쇼핑 수수료 안내보기](https://join.shopping.naver.com/join/cpc/commission.nhn) ### 2-5. 카테고리 매칭하기 등록이 완료되면 [상품관리 > 상품현황 및 관리 > 미 서비스 상품](https://adcenter.shopping.naver.com/product/manage/overview/main.nhn)에서 등록된 상품의 카테고리 매칭을 진행하세요. [카테고리 매칭 방법 안내보기](https://m.searchad.naver.com/faq/view/387) 위 모든 과정을 마치면 네이버 쇼핑 검색에 상품이 노출되기 시작합니다. ## 3. 네이버 쇼핑 고급 설정 ### 3-1. **상품별 네이버 쇼핑 추가 설정** 상품별로 네이버 쇼핑 관련 추가 설정을 할 수 있습니다. 해당 상품의 상품 설정 영역 하단에 위치한 '고급 설정 펼치기' 버튼을 누르고 '네이버 쇼핑 추가 설정' 옵션을 '사용'으로 변경하면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다.
| 설정 항목 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

네이버 쇼핑에서의 상품 이름
검색 노출을 위해서 상점에 등록된 상품명과 네이버 쇼핑 검색에 보여질 상품명을 다르게 설정할 수 있습니다.

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네이버 쇼핑에서의 판매 방식
네이버 쇼핑에 상품을 노출할 때 해당 상품의 판매 방식을 지정할 수 있습니다.

  • 도매 / 렌탈 / 대여 / 할부 / 예약판매 / 구매대행
    판매 방식이 위 옵션에 해당하는 경우 선택하세요.
  • 해외구매대행 상품으로 지정하기
    해외구매대행 상품을 판매중일 경우 해당 상품의 상품 설정에서 제일 하단에 위치한 '고급 설정 보기'를 누르고 네이버 쇼핑 추가 설정'의 '해외구매대행 상품으로 지정하기'를 체크하고 저장합니다.
| |

네이버 쇼핑에서의 상품 상태
네이버 쇼핑에 노출할 상품 상태를 지정할 수 있습니다.

  • 신상품 / 중고 / 리퍼 / 전시 / 반품 / 스크래치
    기본 설정은 신상품이나 다른 상태의 상품을 판매한다면 위 옵션 중 하나를 선택하세요.
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네이버 쇼핑에서의 이벤트
다음 항을 참고하세요

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네이버 쇼핑에서의 오늘출발 사용 여부
'사용'으로 설정하면 오늘출발 배지가 노출되며, 오늘출발 일일 주문마감시간을 설정할 수 있습니다.

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오늘출발 일일 주문마감시간
오늘출발이 적용되는 주문마감시간을 설정할 수 있습니다.

12:00/13:00/14:00/15:00/16:00

| ### 3-2. 네이버 쇼핑 이벤트필드 노출하기 네이버 쇼핑에 상품을 등록 할 때 상품명에 이벤트 정보(예시: 50%할인 중)를 노출할 수 없습니다. 만약 이벤트 정보를 노출하고자 한다면 '네이버 쇼핑 이벤트 필드'를 활용해야 합니다. 이벤트 필드를 활용하기 위해서는 네이버 쇼핑 파트너센터에서 별도의 요청을 해야 합니다. 이벤트 필드에 입력된 내용은 검색 되지 않으며 아래와 같이 노출됩니다. > 군용텐트를 재활용한 업사이클링 제품, 하나뿐인 디자인
식스샵의 상품 편집하기 창에서 '고급 설정 펼치기' 버튼을 누르고 '네이버 쇼핑 추가 설정' 옵션을 '사용'으로 변경하고 '네이버 쇼핑에서의 이벤트' 입력란에 원하는 문구를 입력합니다. 그리고 네이버 쇼핑 파트너센터의 [상품관리 > 상품정보 수신현황](https://adcenter.shopping.naver.com/product/product_receive_status.nhn)에 접속합니다. ![](/files/-M6e2aeh_vuR7iThWUC0) '이벤트필드 EP노출상태'의 '등록요청' 버튼을 누른 뒤 요청 사유를 입력하고 '등록요청' 버튼을 누르면 검수를 거쳐 노출 여부가 확정됩니다. \ \[ **이벤트 필드 등록 검수 기준 ]** 이벤트 필드 값은 반드시 구체적인 문구여야만 하며, 아래와 같은 어뷰징 조건에 부합될 경우 등록 거부 및 제재를 당할 수 있습니다. {% hint style="warning" %} 자세한 처리기준은 네이버 쇼핑의 정책에 따라 변동될 수 있습니다. 정확한 내용은 네이버 쇼핑 파트너센터 고객센터(1588-3819)에 문의하시기 바랍니다. {% endhint %} * 실제 쇼핑몰 사이트와 네이버 쇼핑에 노출되는 문구와 상이할 경우
* 네이버 쇼핑 모니터링 가이드 상에 기재된 제제 문구 사용 불가 (상세내용은 네이버 쇼핑 모니터링 가이드 참조) | 제한 기준 | 상세 항목 | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | 온라인 판매 금지 / 제한 품목 | 성인용품, 음란성 내포 상품 / 주류, 담배, 안경 / 폭력물, 생물체 / 동물 모양 전기 제품 / 사이버 아이템 / 불법 유통 상품 / 사회 문제 야기 상품 | | 식약청 금지/ 제한 품목 (KFDA) | 의료기기 / 건강 기능 식품 / 식품 / 친환경 농산물 / 화장품 / 의약품 / 의약품-한약재 / 식약청 위해 고시목록 상품 | | 권리침해 (Infringement) | 상표권 침해 / 저작권 침해 / 특허권 침해 / 실용 신안권 침해 / 저작권 / 초상권, 성명권 / 지적 재산권 / 기타 침해 | | 판매방식부적합 (Violation) | 키워드 어뷰징 등 | * 분류별 노출 불가 예시 | 노출 불가 사유 및 적발 예시 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

상품가격, 상품명, 모델명, 브랜드, 제조사 등 일반적인 상품 정보만 표기 불가

  • 치킨너겟, 토끼 슬리퍼, 감자, 브러쉬
  • 오리진 하프씰 오메가3
  • 가방, 신발, 토끼슬리퍼. 바바리, 집게핀
  • Ektelon O3 Black Racquetball Racquet
  • 150405CAO0R2038
  • 181087-486628
  • 77,88,99원피스, 스팽글카라원피스, 레이스원피스
  • 빅사이즈여성의류, 빅사이즈여성니트
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| ### 3-3. 상품 추가 정보 노출하기 네이버 쇼핑에서 상품 브랜드, 제조사, 원산지 정보를 노출하고자 한다면, 해당 상품의 상품 설정 영역 하단에 위치한 '고급 설정 보기' 버튼을 누르고 '추가 정보' 옵션을 '사용'으로 변경하여 설정할 수 있습니다. 단, 상품 추가 정보는 네이버 쇼핑, 다음 쇼핑 하우에서 활용되며 식스샵 상점에서는 노출되지 않습니다. ![](/files/-MB2di8fHpXXeBC76biw) ### 3-4. 네이버 쇼핑 판매지수 EP 연동하기 판매지수는 네이버 쇼핑을 통해 거래가 발생한 상품의 판매 수량, 주문 건수, 거래 금액 등을 수치화한 데이터입니다. 수치화된 데이터는 상품의 인기도에 반영되며, 네이버 쇼핑의 상품 검색 결과 정렬에 영향을 미칩니다.\ \ 제휴사에서 판매가 원활하게 이뤄지고 인기도가 높은 상품을 상위 노출해 제휴사의 구매 전환률을 높이고, 사용자에게 보다 빠르고 정확하게 인기 상품을 노출하여 상품 검색 만족도를 높이는데 사용됩니다. 네이버 쇼핑 판매지수 EP 연동은 [네이버 쇼핑 판매자센터](https://adcenter.shopping.naver.com/main.nhn)에 로그인해서 '문의/공지' 메뉴의 '온라인 상담'에서 \ \[상품 정보 수정/등록/삭제 > DB(EP) URL 등록 및 수정은? > 판매지수 EP URL 등록은? > 판매지수 등록요청] 순서로 상담 카테고리 지정하시고 아래 문의 내용을 작성하여 남겨주세요. ![](/files/-MUHGwhqwsgulSchTMyB) | 네이버쇼핑 파트너 센터 문의 내용 | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

\[네이버 쇼핑 EP URL 연동 요청]

쇼핑몰 ID: 화면 상단 '아이디' 값을 입력

쇼핑몰 명: 네이버 쇼핑 파트너센터에 입력한 쇼핑몰 명

판매지수 EP URL: 네이버 쇼핑 애드온에서 복사 후 붙여 넣기

| ## 🤔 네이버 쇼핑 FAQ ### Q. 상품 이름을 변경했는데 네이버쇼핑에 적용이 안돼요. 변경 사항은 즉시 반영되지 않습니다. 네이버쇼핑에서 8시부터 18시 사이, 2시간 주기로 변경 사안을 수집 하기 때문에 정보 갱신이 늦어질 수 있습니다. ### Q. 네이버 쇼핑 오늘출발을 '사용'으로 설정하면 어떤 방식으로 노출되나요? 오늘출발을 '사용'으로 설정하면 상품의 가격 옆에 오늘출발 배지가 노출됩니다. ### Q. 네이버 쇼핑 오늘출발 배지는 언제 노출되나요? 네이버 쇼핑에서 오전 8시부터 오후 6시까지 2시간 주기로 설정 내역을 수집합니다. \ 오늘출발 배지가 네이버 쇼핑에 실제 노출될 때까지 최대 1일정도 소요됩니다. ### Q. 판매 중지 상품은 네이버 쇼핑에 노출되나요? 네이버 쇼핑은 판매 가능한 상품만 노출됩니다. 품절, 판매 중지 상품은 연동되지 않습니다. \ 네이버 쇼핑에 제공되는 DB는 2시간 주기로 생성되고 네이버 쇼핑에서 반영하는 시간차가 있어서 품절되거나 판매 중지한 상품이 갱신 전까지 네이버 쇼핑에 노출될 수 있습니다. # 네이버 웹마스터 도구 네이버에서 제공하는 검색엔진 최적화 도구를 활용하세요. ## 목차 * [네이버 웹마스터 도구란?](#id-1) * [네이버 웹마스터 도구 연동하기](#id-2) * [네이버 웹마스터 도구 활용하기](#id-3) * [검색 엔진 노출 관리하기](#id-3-1) * [사이트맵 제출하기](#id-3-2) * [🤔 네이버 웹마스터 도구 FAQ](#faq) ## 1. 네이버 웹마스터 도구란? 네이버 웹마스터 도구는 본인이 운영하는 사이트의 검색 반영 및 제외를 위해 검색 반영 현황을 모니터링하고 관리할 수 있도록 제공하는 서비스입니다. ![](/files/-M6eBC0w8g3vogXNkKYB) 웹마스터 도구를 사용하지 않아도 네이버 검색 결과에 사이트 및 웹문서들이 반영될 수 있지만, 네이버 웹마스터 도구를 사용하시면 사이트가 어떻게 검색에 반영되는지 확인할 수 있어 사이트 운영에 많은 도움이 될 수 있습니다. 또한, 검색에 최적화된 웹문서일 경우, 신규 콘텐츠나 수정된 내용이 빠르게 검색 서비스에 반영되는 장점을 가지고 있습니다.
## 2. 네이버 웹마스터 도구 연동하기 {% hint style="info" %} [도메인 연결](/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains)이 완료된 상태에서 네이버 웹마스터 도구 연동이 가능합니다. {% endhint %} #### Step 1. [\[네이버 서치어드바이저 > 웹마스터 도구\]](https://searchadvisor.naver.com/console/board)로 이동해 주세요. #### Step 2. 아래의 사이트 등록 예시를 참고하여 도메인 주소를 등록해 주세요. {% hint style="warning" %} 반드시 **http****s****://**로 시작해야 하며, s가 누락되지 않도록 정확히 입력해 주세요.\ 예시로, 사용 중인 도메인이 kimsix.com이라면 입력합니다. {% endhint %}
사이트 등록 입력 예시잘못된 입력 예시
https://www.상점도메인주소❌ http://www.상점도메인주소
❌ https://상점도메인주소
![](/files/-MDNxlNHpdKoaUQ26U_7) #### Step 3. 사이트 소유 확인 방식으로 'HTML 태그'를 선택하고 content=" " 안의 내용만 복사해 주세요. {% hint style="info" %} 아직 \[소유 확인] 버튼을 클릭하지 마시고 Step 4 과정을 먼저 진행해 주세요. {% endhint %}
#### Step 4. 새 창을 열어 \[식스샵 > 애드온 > 네이버 웹마스터 도구]로 이동하여 복사해둔 내용을 붙여넣기하고 저장해 주세요. ![](/files/-MB2WhapKoMP9X_QGGAq) #### Step 5. 다시 네이버 웹마스터 도구 화면으로 돌아와서 \[소유 확인] 버튼을 눌러주세요. 사이트 소유 확인을 마치면 대체로 2\~4주 후 검색 노출에 반영됩니다. {% hint style="info" %} 네이버 웹마스터 도구는 검색 노출 확률을 높이는 도구입니다. 등록한 모든 사이트에 대한 노출을 보장하지 않으며, 키워드 검색 혹은 상위 노출을 보장하지 않는 점 참고해 주세요. {% endhint %} ## 3. 네이버 웹마스터 도구 활용하기 ### 3-1. 검색 엔진 노출 관리하기 [\[식스샵 > 상점 설정 > 기본 정보\]](https://www.sixshop.com/store-setting/basic)의 검색 엔진 / SNS에 등록한 '상점 제목'과 '상점 설명'이 검색 엔진의 검색 결과로 노출됩니다.

삼정 제목, 상점 설명 입력 예시

네이버 노출 예시

아래의 주의사항을 참고하여 상점 제목과 상점 설명을 적절하게 수정해 주세요. **\[상점 제목/상점 설명 입력 시 주의사항]** * 쌍따옴표(")를 사용하면 오류가 발생합니다. * 상점 제목 작성 시 한글과 영어 회사 이름, 주요 키워드 등을 함께 넣으면 검색 노출 확률이 높아집니다. * 상점 설명은 띄어쓰기 포함 40\~50자가 적당합니다. 설명이 지나치게 짧거나 길면 검색 결과가 입력한 내용과 다르게 표시될 수 있습니다. * 2회 이상 반복적인 키워드, 스팸성 키워드, 사이트와 연관이 없는 키워드를 입력하시면 패널티를 받을 수 있습니다. ### 3-2. 사이트맵 제출하기 사이트맵은 전체 사이트 구조를 담은 정보로 사이트맵을 제출하면 검색 엔진에서 웹사이트의 접근 가능한 페이지 목록을 만들고 검색 누락을 예방합니다. \[[네이버 웹마스터 도구](https://searchadvisor.naver.com/console/board) > 사이트 목록에서 사이트 선택 > 요청 > 사이트맵 제출]에서 아래의 사이트맵 URL 입력 예시를 참고하여 입력 후 \[확인]을 클릭하면 제출된 사이트맵을 확인할 수 있습니다.
사이트맵 URL 입력 예시
https://www.상점도메인주소/sitemap.xml
### 3-3. 특정 페이지 검색 결과 제외하기 **네이버 검색 시 노출되고 있는 특정 페이지를 검색 결과에서 제외 요청하는 방법입니다.** {% hint style="warning" %} 작업 후 실제 네이버 검색 결과에서 제외되기까지는 일정 시간이 소요되는 점 참고해 주세요. {% endhint %} 네이버 웹마스터 도구의 \[요청 > 웹 페이지 검색 제외] 메뉴에서, 제외할 페이지의 URL을 입력 후 \[확인]을 클릭해 주세요.
## 4. 사이트 정보 재수집 요청 및 수집 주기 변경하기 {% hint style="info" %} 네이버 검색 엔진에 사이트 등록 이후, 빠른 노출을 위한 정보 수집 요청 및 설정 방법입니다. {% endhint %} ### 4-1. 수집(재수집) 요청 방법 Step1. [네이버 서치 어드바이저](https://searchadvisor.naver.com/) 페이지에서 로그인을 진행해 주세요. Step2. 네이버 웹마스터 도구 페이지에서 \[요청 > 웹 페이지 수집] 메뉴에 수집 요청할 **상점 도메인 URL** 입력 후 확인 버튼을 클릭해 주세요. {% hint style="warning" %} 반드시 `http://`가 아닌 `https://`로 입력해야 하며, **관리하는 상점의 도메인**을 입력해 주세요. {% endhint %}
### 4-2. 수집 주기 설정 변경 방법 Step1. [네이버 서치 어드바이저](https://searchadvisor.naver.com/) 페이지에서 로그인을 진행해 주세요. Step2. 네이버 웹마스터 도구 페이지에서 \[설정] 메뉴에 수집 주기 설정 항목을 `빠르게`로 클릭해 주세요.
## 🤔 네이버 웹마스터 도구 FAQ 네이버 검색 노출 / 웹마스터 도구 관련한 궁금증은 네이버로 문의해주세요. [웹 서포트 센터(웹마스터 도구 묻고 답하기)](https://searchadvisor.naver.com/support)\ [네이버 웹마스터 도구 지식iN](https://kin.naver.com/qna/list.nhn?dirId=1060116) ### Q. 네이버 웹마스터 도구에 식스샵 기본 주소를 등록해도 되나요? 웹마스터도구는 도메인을 보유해야만 등록할 수 있습니다. ### Q. 네이버 웹마스터 도구에서 사이트 소유 확인이 되지 않습니다. 식스샵 [도메인 설정](https://www.sixshop.com/dashboard/setting-domain)에 도메인이 정상적으로 등록되었는지, 네임서버 변경 후 48시간 이상 지난 상태인지 확인합니다. ### Q. 안내서를 잘 따라 했는데도 검색 노출이 안돼요. [네이버의 안내](https://blog.naver.com/naver_search/220689842867)에 따르면 사이트 최적화 및 소유 확인이 검색 등록을 보장하지 않습니다.\ \ 네이버 웹마스터 도구 등록 후 검색 로봇이 수집을 시작하면 이 수집 결과를 검색에 반영하는 것은 네이버의 알고리즘으로 등록한 정보가 즉각 반영되기 어렵다고 합니다. \ \ 예상 소요 기간은 1\~4주이며 이보다 더 지연될 수도 있습니다. ### Q. 사이트맵 제출이 안됩니다. 간혹 사이트맵 제출이 안 되는 경우가 있습니다. 대부분의 경우 sitemap.xml 이 생성되지 않아서 발생하는 문제입니다. 이때는 '디자인 에디터'에서 '발행하기' 버튼을 누른 뒤에 다시 시도해보세요. ### Q. RSS는 어떻게 제출해야 하나요? RSS는 주로 블로그 서비스에서 제공되는 기능입니다. 쇼핑몰 솔루션인 식스샵에서는 이 기능을 제공하지 않기에, RSS는 별도로 제출하지 않으셔도 됩니다. # 네이버 프리미엄 로그 분석 네이버의 무료 자동 추적(auto tracking) 기능으로 광고 효율을 개선해보세요. ## 목차 * [네이버 프리미엄 로그 분석이란?](#id-1) * [네이버 프리미엄 로그 연동하기](#id-2) * [비즈채널 등록하기](#id-2-1) * [프리미엄 로그 분석 신청하기](#id-2-2) * [네이버 프리미엄 로그 분석 리포트 확인하기](#id-3) * [🤔 네이버 프리미엄 로그 분석 FAQ](#faq) ## 1. 네이버 프리미엄 로그 분석이란? 네이버의 검색 광고 서비스에 전환추적 기능을 추가하세요.\ 검색 광고를 통한 방문자 중 몇 명이 회원 가입과 상품 구매 등으로 전환이 되었는지 확인할 수 있습니다. {% hint style="warning" %} ※ 네이버 정책에 의하여 네이버 애널리틱스는 네이버 페이, 네이버 프리미엄 로그 분석과 같이 사용할 수 없습니다. \ \ 네이버 페이나 네이버 프리미엄 로그 분석을 사용하면 네이버 애널리틱스는 비활성화됩니다. {% endhint %} ## 2. 네이버 프리미엄 로그 연동하기 ### 2-1. 비즈채널 등록하기 먼저 비즈채널을 등록해야 해당 채널에 대한 로그 분석을 진행할 수 있습니다. **2-1-1. 아래 링크로 접속하여 광고주로 가입 또는 로그인합니다.** {% embed url="" %} ![](/files/-M9X7y5dMKVKtEo30Dkb) #### **2-1-2. 화면 상단의 \[정보관리 > 비즈채널 관리]를 클릭합니다.** ![](/files/-MYcDFIRc2Lnslq8-X8u) **2-1-3. \[채널 추가 > 웹사이트]를 클릭하여 채널 정보를 입력하고 저장합니다.** ![](/files/-MYcDSbN3WsFXgv6qtbr) ![](/files/-MYcDVM1PAbLftF98_4D) **2-1-4. \[정보 관리 > 비즈채널 관리]에서** 등록한 채널의 **상태를 확인합니다.** \ **등록한 비즈채널이 검수를 통과해야 프리미엄 로그 분석을 신청할 수 있습니다.** ![](/files/-MYcDbb0P7jlA0S-m7Uw) ### 2-2. 프리미엄 로그 분석 신청하기 **2-2-1. 프리미엄 로그 분석 신규 신청하기** 비즈채널 검수가 끝난 후, \[도구 > 프리미엄 로그 분석]에서 서비스 신청 가능 사이트 탭을 선택하면 로그 분석을 신청할 수 있는 내역을 확인할 수 있습니다. 서비스 신청 작성란은 아래 이미지를 참고하세요. ![](/files/-MYcDmhZg6oyyvd4Smj2) ![](/files/-MYcDpvqP5NM0XXaw06G) ![](/files/-MYcE-EfiDcpbSh2X3Iv) ![](/files/-MYcE6hwcSaY7sdWipqm) **2-2-2. 네이버 공통키 입력하기 (식스샵과 연동하기)** 로그 분석 신청 후, 프리미엄 로그 분석의 서비스 사용 현황 전체 탭을 클릭하면 네이버 공통키 정보를 확인할 수 있습니다.해당 키값을 복사하여 식스샵 \[관리하기 > 네이버 프리미엄 로그 분석] 애드온 영역에 입력 후 저장하세요. ![](/files/-MYcENq2Y_aDRvIdlLW0) ![](/files/-MB2WBffXWjrfeMbATye) **2-2-3. 로그분석 데이터 검수 요청하기** 로그분석 신청 후 7 영업일 이내로, 네이버에서 발송하는 설치 안내 메일을 받게 됩니다. {% hint style="info" %} 보낸사람: \ 제목: 네이버 프리미엄 로그분석(Free) 설치 안내 메일입니다. {% endhint %} ![](/files/-MYcG8BR7W4TuomRkpJd) 해당 메일의 **데이터 검수 요청** 버튼을 클릭하세요. \ 검수 요청 단계에서는 반드시 도착 url이 고객님 사이트인 키워드가 하나 이상 있어야 검수가 진행됩니다. 로그분석 서비스 신청 시 체크했던 전환 유형의 금액적 가치를 입력하고 담당자 정보도 입력 뒤 신청을 완료하세요. ![](/files/-MYcH08kT9Z6s0Nu0W16) ## **3.** 네이버 프리미엄 로그 분석 리포트 확인하기 1\~7 영업일 이내에 검수가 끝나고, 이상이 없으면 네이버 광고 매니저 페이지에서 보고서를 통해 리포트를 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MYcEnOF66t4gSlU5b1T) 보고서의 전환 유형은 아래 이미지를 참고하세요. ![](/files/-MYcFclDbXaaIMqm41w7) ## 🤔 네이버 프리미엄 로그 분석 FAQ # 지그재그 상품 연동 지그재그에 간편하게 상품을 연동하고 더 많은 고객에게 상품을 노출해 보세요. ## 목차 * [지그재그 상품 연동이란? ](#id-1) * [지그재그 연동하기](#id-2) * [지그재그 입점 신청하기](#id-2-1) * [지그재그 상품 연동 애드온 사용하기](#id-2-2) * [지그재그에 상품 연동하기](#id-3) * [상품 개별 연동하기](#id-3-1) * [상품 일괄 연동하기](#id-3-2) * [상품 연동 추가 확인 사항](#id-3-3) * [🤔 지그재그 상품 연동 FAQ](#faq) ## 1. 지그재그 상품 연동이란? 지그재그는 여성 쇼핑몰을 한 번에 모아 원하는 상품을 더 많이, 쉽게 찾을 수 있는 여성 쇼핑몰 모음 서비스입니다. 지그재그에 입점하면 지그재그 앱에 다양한 방식으로 쇼핑몰과 상품을 노출하여 광고할 수 있습니다. ![](/files/RN3E134u0eKGukFbPe3v) ## 2. 지그재그 연동하기 {% hint style="danger" %} **지그재그 상품 연동 서비스 불안정 안내** * 발생 대상: 지그재그 업데이트 시점마다 이전에 연동한 상품에서 발생 * 발생 문제: 지그재그 내 상품 미노출, 상품 노출을 위해 상품 카테고리 변경 시 지그재그 후기 초기화(복구 불가)
현재 지그재그를 이용하는 가장 안정적인 방법은 **지그재그에 직접 상품을 등록**하는 방법입니다.(지그재그 상품 등록 가이드: [링크](https://docs.google.com/presentation/d/1_UAGBL6wib61X58VYI9LqKXb41HYrsPD0cJOURgMg7w/edit#slide=id.g1052001f09b_0_0)) 빠른 시일 내에 지그재그 상품 연동 서비스를 안정화할 수 있도록 노력하겠습니다. {% endhint %} > **지그재그 입점 신청 → 지그재그 입점 완료 → 지그재그 애드온 연동 → 지그재그 상품 연동** ### 2-1. 지그재그 입점 신청하기 {% hint style="info" %} 입점 및 수수료 관련 문의는 지그재그 고객센터(02-1670-8051)로 문의해 주세요.\ [**지그재그 도움말 바로 가기**](https://shop.zigzag.kr/#!/help?type=41) {% endhint %} 지그재그 상품 연동 애드온을 사용하기 위해서는 지그재그에 입점해야 합니다. \ 지그재그 파트너스에 방문하여 입점 조건 확인 및 입점을 완료한 후 연동 절차를 진행해 주세요. [**지그재그 입점 신청하기**](https://zigzag.kr/partners) ### 2-2. 지그재그 상품 연동 애드온 사용하기 #### Step 1. 지그재그에서 인증키 발급 과정을 진행해 주세요. 입점 완료 후 \[[카카오스타일 파트너센터(지그재그 파트너센터)](https://shop.zigzag.kr) > 스토어 정보 관리 > 상품/주문 API]에서 \[+인증키 발급]을 클릭해 주세요. ![](/files/JiKGA2uEBFrmVegBxrwl) #### Step 2. Access Key와 Secret Key를 복사해 주세요. 인증키 발급 완료 팝업창을 닫으면 Secret Key는 다시 확인할 수 없습니다. \ 반드시 \[복사하기]하여 별도 저장 공간에 저장해 둔 상태로 다음 과정을 진행해 주세요. ![](/files/QfqHWRlnjhxewf08tdfh) #### Step 3. [\[식스샵 > 애드온\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 '지그재그 상품 연동' 애드온을 설치해 주세요. ![](/files/dA8Qc2gLIPNvtBIt0tDn) #### Step4. Access Key와 Secret Key를 입력하고 \[연동하기]를 클릭해 주세요. ![](/files/HNSbjcoOoyq2XTtrCVl4) ## 3. 지그재그에 상품 연동하기 {% hint style="danger" %} 지그재그 상품 연동 애드온 기능은 재고 연동까지 제공하지 않습니다. \ 등록된 상품을 지그재그 측으로 연동하는 기능만 제공합니다. \ 지그재그에 등록한 상품이 판매되어도 식스샵의 재고 수량은 변경되지 않습니다. {% endhint %} {% hint style="info" %} **지그재그 상품 연동이 불가한 경우** * 상품의 종류가 서비스 상품 (배송되지 않는 상품)인 경우 * 상품의 종류가 샘플 상품 (판매 및 배송이 불가능한 상품)인 경우 * 상품 이미지가 등록되지 않은 경우 * 상품 이미지 개수가 30개를 초과하는 경우 * 상품의 가격이 10원 단위가 아닌 경우 (예시로, 990원은 연동 가능하나 999원은 연동 실패합니다.) * 상품의 옵션명이 중복되는 경우 * 상품의 옵션 조합이 200개를 초과하는 경우 * 상품에 착불 배송 정책을 설정한 경우 * 상품의 배송비 부과 방식이 '조건 수량마다 반복 부과'인 경우 * 상품의 배송비 부과 방식이 '수량 구간별 지정'인 경우 * 상품에 주문당 최소 구매수량을 설정한 경우 * 상품에 주문당 최대 구매수량을 설정한 경우 * 상품에 회원당 최대 구매수량을 설정한 경우 * 상품에 판매 시점 설정을 사용으로 설정한 경우 * 상품에 가격 대체 문구를 사용으로 설정한 경우 * 상품에 작성형 옵션을 사용으로 설정한 경우 * 상품에 추가 옵션을 사용으로 설정한 경우 {% endhint %} ### 3-1. 상품 개별 연동하기 #### Step 1. [\[식스샵 > 상품\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 연동할 상품 오른쪽의 \[편집하기]를 클릭해 주세요. #### Step 2. 고급 설정 펼치기를 클릭하면 노출되는 지그재그 상품 연동을 '사용'으로 설정해 주세요. #### Step 3. 지그재그 카테고리 및 상품 검색 속성을 설정하고 저장해 주세요. {% hint style="danger" %} 지그재그의 정책에 따라 **1차 카테고리는 설정 후 수정할 수 없습니다.**\ 카테고리가 정확한지 반드시 확인해 주세요. {% endhint %}
* 지그재그 카테고리: 지그재그 앱에 설정되는 상품의 카테고리입니다. * 발송예정일: 지그재그 앱 내에 상품에 노출되는 발송예정일입니다. * 반품 배송비: 지그재그 앱에 노출되는 반품 배송비입니다. * 교환 배송비: 지그재그 앱에 노출되는 교환 배송비입니다. #### Step 4. \[식스샵 > 상품]에서 [연동 상태 확인하기](#undefined-1) ### 3-2. 상품 일괄 연동하기 {% hint style="info" %} 지그재그에 한 번도 연동한 적 없는 미연동 상태의 상품만 일괄 설정이 가능합니다. {% endhint %} #### Step 1. [\[식스샵 > 상품\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 '상세 검색' 클릭 후 지그재그 연동 상태를 '미연동'으로 선택하고 검색해 주세요. ![](/files/RSlP4I9NZUIjJvBLtsqF) #### Step 2. 상품 카테고리가 같은 상품을 선택하고 \[지그재그]를 클릭해 주세요. 한 번에 최대 100개의 상품을 일괄 설정할 수 있습니다. ![](/files/VWguwflbQbnayyhihlBI) #### Step 3. 지그재그 카테고리 및 상품 검색 속성을 선택하고 \[설정하기]를 클릭해 주세요. {% hint style="danger" %} 지그재그의 정책에 따라 **1차 카테고리는 설정 후 수정할 수 없습니다.** \ 카테고리가 정확한지 반드시 확인해 주세요 . {% endhint %}
* 지그재그 카테고리: 지그재그 앱에 설정되는 상품의 카테고리입니다. * 상품 검색 속성(선택): 지그재그 앱 내에서 상품 검색 시 반영되는 속성입니다. * 발송예정일: 지그재그 앱 내에 상품에 노출되는 발송예정일입니다. * 반품 배송비: 지그재그 앱에 노출되는 반품 배송비입니다. * 교환 배송비: 지그재그 앱에 노출되는 교환 배송비입니다. #### Step 4. \[식스샵 > 상품]에서 [연동 상태 확인하기](#undefined-2) ### 3-3. 상품 연동 추가 확인 사항 #### 1) 지그재그 상품 연동 상태 확인하기 [\[식스샵 > 상품\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 연동 상태를 확인할 수 있습니다. 상품 연동 후 상태 확인까지 약 30분 소요됩니다.
연동 상태연동 상태별 상세 설명
연동 중지그재그에 상품 연동이 진행 중이거나, 상품 정보가 수정되어 갱신 중인 상태
연동 완료지그재그에 상품 연동이 완료된 상태
연동 실패지그재그에 상품 연동이 실패한 상태
연동 해지지그재그에 상품 연동 후 지그재그 '사용 안 함'을 설정한 상태
#### **2) 연동 실패 사유 확인하기** '연동 실패' 문구 위에 마우스를 올리면 실패 사유가 툴팁으로 노출됩니다. \ 실패 사유를 확인하여 상품을 수정한 후 약 30분 뒤에 연동 상태를 다시 확인해 주세요. ![](/files/X16eOEOvewEP5GQ1tm1p) #### **3) 지그재그 상품 연동 시 옵션 정책** 지그재그 정책에 따라 모든 상품에 색상과 사이즈 옵션이 필수 노출됩니다. \ '옵션 제목'을 정해진 단어와 정확히 일치하도록 설정해 주셔야 색상과 사이즈 옵션이 연동됩니다.
'옵션 제목'이 아래 단어와 일치할 때 색상 옵션으로 노출됩니다.
색상, 컬러, 색, color, colour, colors
(영문의 대소문자를 구분하지 않습니다.)
'옵션 제목'이 아래 단어와 일치할 때 사이즈 옵션으로 노출됩니다.
사이즈, 크기, 기장, 호수, size
(영문의 대소문자를 구분하지 않습니다.)
![](/files/iFmfmQnJVHxOCyRF5dN5) {% hint style="info" %} 이미 옵션이 등록되어 있는 상품은 식스샵 > 상품 > 상품 편집하기에서 옵션 \[수정하기]를 클릭하고 \[옵션 제목/값 관리]를 클릭하여 옵션 제목을 수정할 수 있습니다. {% endhint %} * **옵션 제목에서 색상, 사이즈 인식이 불가한 경우**\ 지그재그에 노출된 상품에 색상, 사이즈 옵션 제목이 노출되며 옵션 값은 '상세 페이지를 참조해 주세요.'로 보입니다.
* **옵션 제목에서 색상, 사이즈 인식이 불가하며 다른 옵션이 있는 경우**\ 지그재그에 노출된 상품에 색상, 사이즈 옵션과 함께 설정한 옵션이 노출됩니다. 색상, 사이즈의 옵션 값은 '상세 페이지를 참조해 주세요.'로 보입니다\ \ 예를 들어 옵션 제목으로 '재질'과 '포장 여부'가 설정되어 있는 상품이라면 지그재그에서는 아래와 같은 옵션으로 노출됩니다. * 옵션1: 색상 * 옵션2: 사이즈 * 옵션3: 재질 * 옵션4: 포장 여부 #### 4) 지그재그 상품 연동 시 배송 정책 * 상품의 배송비 부과 방식이 '한 번만 부과', '조건부 무료', '무료'인 경우, 지그재그에 연동한 상품은 식스샵에 설정한 배송 정책이 동일하게 적용됩니다. * 상품의 배송비 부과 범위가 '동일 배송 정책을 가진 모든 상품'인 경우 지그재그에 연동한 상품은 묶음 배송 가능 상품으로 설정됩니다. #### 5) 지그재그 상품 연동 시 반품/교환 정책 * 반품 배송비, 교환 배송비는 상품 편집 시 '지그재그 상품 연동' 항목에 입력한 정보가 개별 적용됩니다. * 반품지 주소는 지그재그의 배송 주소록에 설정한 기본 배송지가 적용됩니다. {% hint style="info" %} \[[카카오스타일 파트너센터(지그재그 파트너센터)](https://shop.zigzag.kr/) > 스토어 정보 관리 > 배송 정보]에서 지그재그 반품지 주소 설정이 가능합니다. {% endhint %} ## 🤔 지그재그 상품 연동 FAQ ### Q. 상품 정보를 수정하면 지그재그 내 상품 정보도 수정되나요? 식스샵에서 상품 정보를 수정하고 저장하면 약 30분 이내로 지그재그의 상품 정보도 수정됩니다. #### **\[ 지그재그에 연동되는 상품 정보 ]** * 상품 제목 * 상품 정가, 할인가 * 상품 대표 이미지 * 옵션 (옵션 제목, 옵션 값, 옵션 가격) * 상품 상세 * 지그재그 연동 상태 * 배송 정책 * 공통 정보 반대로 카카오스타일 파트너센터(지그재그 파트너센터)에서 위의 정보를 수정하더라도 식스샵에서 상품 정보를 수정하는 시점에 다시 식스샵의 상품 정보로 갱신됩니다. ### Q. 지그재그에 연동한 상품의 카테고리를 다시 설정하고 싶어요. * **1차 카테고리:** 지그재그 정책에 따라 이미 설정한 1차 카테고리는 변경할 수 없습니다. 상품을 복제하고 새롭게 지그재그 상품 연동을 해주셔야 합니다. * **2차/3차 카테고리:** \[식스샵 > 상품 > 상품 편집하기 > 고급 설정 펼치기]하면 보이는 지그재그 상품 연동 설정 창에서 변경이 가능합니다. ### Q. 지그재그 앱에 노출되는 상품의 대표 이미지를 변경하고 싶어요. [\[식스샵 > 상품\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-products)에서 해당 상품 우측의 \[편집하기] 클릭하면 노출되는 대표 이미지의 첫 번째 이미지가 지그재그 앱에 노출되는 상품의 대표 이미지가 됩니다. 새로운 대표 이미지를 추가하거나 드래그하여 대표 이미지의 순서를 변경하면 됩니다. ### Q. 상품 상태를 변경하면 지그재그 내 상품 상태도 변경되나요? 식스샵에서 상품 상태를 변경하면 약 30분 이내로 지그재그 내 상품 상태도 변경됩니다. * **식스샵 상품 상태를 '판매중'으로 변경했을 때** \ 지그재그의 상품이 \[진열상태: 진열], \[판매상태: 판매중]이 됩니다. * **식스샵 상품 상태를 '품절'로 변경했을 때**\ 지그재그의 상품이 \[진열상태: 진열], \[판매상태: 품절]이 됩니다. * **식스샵 상품 상태를 '판매중지'로 변경했을 때**\ 지그재그의 상품이 \[진열상태: 진열안함], \[판매상태: 판매종료]가 됩니다. ### Q. 지그재그에 연동한 상품을 삭제하고 싶어요. 지그재그 정책상 연동한 상품을 삭제하는 기능을 제공하지 않습니다. \ 지그재그에 연동한 상품을 식스샵에서 삭제해도 지그재그에서는 삭제되지 않고 '진열안함' 상태가 됩니다. ### Q. 지그재그 애드온을 삭제하고 싶어요. 상점에 지그재그 '연동 완료' 상품이 있는 경우 지그재그 애드온은 삭제할 수 없습니다. \ 상품 편집하기에서 지그재그 상품 연동을 '사용 안 함'으로 변경하여 모든 상품이 '연동 해지'(혹은 '미연동', '연동 실패') 상태가 되었을 때 지그재그 애드온 삭제가 가능합니다. ### Q. 이미지 비율이 맞지 않아 지그재그 상품 연동에 실패하였습니다. 지그재그 정책상 \[식스샵 > 상품]에 등록한 대표 이미지의 비율이 1:1.8 미만이어야 합니다. \ 이 비율보다 긴 대표 이미지를 등록하였다면 삭제하고 다시 등록해 주세요. ### Q. 상품 옵션을 수정하였더니 지그재그에 새 상품으로 등록되어 후기가 삭제되었어요. 옵션은 지그재그에 연동되는 상품 정보입니다. 등록된 옵션 정보가 변경되면 지그재그에 등록된 상품과 연동이 불가하여 새 상품으로 등록되어 상품에 남겨진 후기가 삭제됩니다. ### Q. '중복되는 옵션명이 있습니다.' 사유로 지그재그 상품 연동에 실패하고 있어요. 지그재그 상품 연동 시, 식스샵에 설정된 옵션 제목은 지그재그 내에서 아래의 옵션명으로 치환됩니다. * 색상, 컬러, 색, color, colour, colors -> 모두 **'색상'**이라는 옵션으로 치환됩니다. * 사이즈, size, 크기, 기장, 호수 -> 모두 **'사이즈'**라는 옵션으로 치환됩니다. 따라서 아래 예시 이미지처럼 동일한 옵션명으로 치환되는 2개 이상의 옵션을 동시 사용하고 있다면 '중복되는 옵션명' 사유로 연동에 실패하게 됩니다. 이 경우, 중복되는 옵션명을 유사한 단어로 대체한 후 재연동 해 주세요.
# 페이스북 비즈니스 인증 페이스북 비즈니스 도메인을 인증해 보세요. ## 1. 페이스북 비즈니스 인증하기 #### Step1. [페이스북 비즈니스 설정 ](https://business.facebook.com/settings/owned-domains)접속하기 * 페이스북 비즈니스 계정이 한 개일 경우 바로 Step2 과정을 진행해 주세요. * 페이스북 비즈니스 계정이 두 개 이상인 경우 상점과 연결할 계정을 선택해 주셔야 합니다. ![](/files/-MYlkGFnBtQq314qIbiN) #### Step2. 페이스북 비즈니스 설정에서 메타 태그 복사하기 페이스북 비즈니스 설정의 좌측 설정(톱니) 아이콘 클릭 후, \[브랜드 가치 보호 및 적합성 > 도메인]에서 도메인 \[+추가]를 클릭합니다.
#### Step3. 페이스북 비즈니스 인증할 도메인 입력하기 {% hint style="info" %} 아래 도메인은 예시이며 kimsix.com 형식으로 'http' 또는 'https'와 같은 접두어를 제외한 대표 도메인을 입력합니다. {% endhint %}
#### Step4. 메타 태그 복사하기 도메인 인증 옵션을 \[메타태그 추가]로 선택 후, 아래 과정의 1번 항목에서 메타태그를 복사합니다.
#### Step5. 식스샵에서 페이스북 비즈니스 인증 애드온 설치하기 \[식스샵 > 애드온]에서 \[페이스북 비즈니스 인증] 애드온을 설치해 주세요. ![](/files/-MYlkKM-KfDb0HyKfG4Y) #### Step6. 애드온에 매타 태그 입력하기 Step4에서 복사했던 메타 태그를 붙여넣기 하신 후 \[변경사항 저장하기] 버튼을 클릭해 주세요. ![](/files/-MYn3_pFSVDyRfGl8xle) #### Step7. 페이스북 비즈니스 설정에서 인증 완료하기 페이스북 비즈니스 설정 페이지로 돌아와서 \[인증] 버튼을 클릭해 주시면 도메인 인증이 완료됩니다.
# 페이스북 마케팅(FBE) 페이스북의 다양한 마케팅 수단을 쉽게 연동할 수 있는 도구입니다. ## 목차 * [페이스북 마케팅이란? ](#id-1) * [페이스북 마케팅 연동하기](#id-2) * [애드온 설치하기](#id-2-1) * [페이스북 마케팅 연동하기](#id-2) * [페이스북 마케팅 연동 상태 확인하기](#id-2-3) * [페이스북 관리자 페이지 들어가기](#id-3) * [페이스북 마케팅 해지하기](#id-4) * [페이스북 마케팅 주의사항](#id-5) * [기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 또는 카탈로그 애드온 사용 고객](#id-5.1) * [페이스북 마케팅 애드온 연동을 지속해서 실패할 경우](#id-5.2) * [두 개의 상점에 페이스북 마케팅을 등록하려는 경우](#id-5.3) * [🤔 페이스북 마케팅 FAQ](#faq) ## 1. 페이스북 마케팅이란? {% hint style="danger" %} **페이스북 마케팅(FBE) 애드온 이용 불가 안내** 메타(Meta) 측의 서비스 중단으로 인해, 현재 페이스북 마케팅(FBE) 애드온 이용에 차질이 발생하고 있습니다.\ 조치가 완료될 때까지는 페이스북 픽셀/카탈로그를 각각 설치해 주시기 바랍니다. {% endhint %} ![](/files/-MYbPYIXJk0ZoJMv57Hp) 페이스북 마케팅은 연동이 어려웠던 페이스북의 다양한 마케팅 수단을 간편하게 연동할 수 있도록 도와주는 관리 도구입니다. * 페이스북 비즈니스 관리자 : 페이스북에서 광고 및 상점 홍보를 위해 개설해야 하는 관리자 계정 * 페이스북 페이지 : 상점을 페이스북에서 알릴 수 있는 페이지 * 메타 픽셀(페이스북 픽셀) : 상점의 회원가입 및 상품의 구매에 대한 정보를 모으는 기능 * 페이스북 카탈로그 : 상점에서 판매되는 상품들을 페이스북에서 확인할 수 있도록 돕는 기능 * 페이스북 광고 계정 : 페이스북에서 상점과 상품에 대한 광고를 진행하는 계정 ![](/files/-MYbP_HWb8MBPlFsZtKD) 페이스북 비즈니스 확장 기능을 통해 페이스북에 상점을 노출하고 광고할 수 있고, 비즈니스 페이지에서 바로 광고를 집행할 수도 있습니다.
## 2. 페이스북 마케팅 연동하기 {% hint style="info" %} 식스샵은 페이스북 마케팅(FBE) 2.0 버전 연동을 지원하고 있습니다. {% endhint %} ### 2-1. 애드온 설치하기
\[식스샵 > 애드온]에서 페이스북 마케팅을 찾아 + 버튼을 클릭하여 설치해 주세요. ### 2-2. 페이스북 마케팅 연동하기 #### Step1. \[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 연동하기 버튼을 눌러주세요.
#### Step2. 페이스북 마케팅 연동 페이지에서 페이스북 계정으로 로그인해 주세요. 이미 페이스북 로그인이 되어 있는 경우 로그인 과정은 필요하지 않습니다.
#### Step3. 내 상점과 연결할 페이스북 정보를 각각 선택해 주세요. {% hint style="danger" %} **Step3 진행 전 반드시 확인해 주세요**\ 상점과 연결하는 5가지 항목 중 **\[카탈로그 선택]**하실 때는 아래 이미지를 참고하여 반드시 기존 카탈로그 선택이 아닌 **\[새로 만들기]**를 해주셔야 합니다. \ \ 카탈로그 선택 시 **\[새로 만들기]**를 하지 않았다면 페이스북 마케팅을 처음부터 다시 연동해 주셔야 합니다. {% endhint %}
위 사항을 숙지하셨다면, 아래 과정을 진행해 주세요. 다섯 가지 항목 우측의 \[ > ] 버튼을 클릭하여 \[새로 만들기] 하시거나, 상점과 연결할 정보가 이미 생성되어 있다면 해당 정보를 선택하고 \[계속]을 클릭하여 모든 항목에 연결을 완료해 주세요.
| **항목** | **설정 방법** | | ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **비즈니스 관리자** |

비즈니스 관리자 계정이 없으면 자동으로 생성됩니다.
(여러 개의 비즈니스 관리자 계정이 있으면 원하시는 계정을 선택해 주세요.)

| | **Facebook 페이지** |

연결할 Facebook 페이지가 없으면 \[새로 만들기] 해주세요.
(기존에 다수의 Facebook 페이지가 있으면 선택해 주세요.)

| | **Instargram 프로필** | Instargram 프로필을 추가하시려면 \[프로필 추가]를 클릭해 주세요. | | **카탈로그** | **🚨반드시 \[새로 만들기]로 새로운 페이스북 카탈로그를 생성해 주세요.** | | **광고 계정** |

광고 계정이 없으면 \[새로 만들기] 해주세요.
(기존에 다수의 광고 계정이 있으면 선택해 주세요.)

| | **Meta 픽셀(Facebook** **픽셀)** |

상점에 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 사용 중이 아니셨다면 \[새로 만들기]를 선택해 주세요.
(상점에 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 사용 중이셨다면, 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀)을 선택해 주세요.)

|
#### Step4. 식스샵에 어떤 권한이 허용되었는지 확인 후 \[다음]을 클릭해 주세요.
#### Step5. 완료되었다면 \[완료] 버튼을 클릭해 주세요. {% hint style="success" %} 페이스북 마케팅을 연동한 약 3시간 뒤부터 카탈로그가 활성화되며, 약 24시간 뒤부터 픽셀을 통해 이벤트 추적이 가능합니다. {% endhint %} ### 2-3. 페이스북 마케팅 연동 상태 확인하기 \[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 \[연동 상태 확인하기] 버튼을 클릭해 주세요.
* 페이스북 마케팅 연동 성공 시 \[페이스북 관리자 바로 가기] 버튼이 노출됩니다. * 페이스북 연동 실패 시 \[연동하기] 버튼이 노출됩니다.
## 3. 페이스북 관리자 페이지 들어가기 \[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 \[페이스북 관리자 바로 가기] 버튼을 클릭해 주세요.
페이스북 마케팅 관리자 페이지에서 페이스북 마케팅을 편리하게 관리하실 수 있습니다.
## 4. 페이스북 마케팅 해지하기 \[애드온 > 페이스북 마케팅]에서 \[서비스 해지하기] 버튼을 클릭해 주세요.
서비스를 해제할 경우, 등록된 모든 정보의 연동이 끊어지고 FBE 관련 개인 정보는 즉시 삭제됩니다. \ 연동이 끊긴 이후에도 페이스북에 등록된 광고자 계정과 페이지, 픽셀, 카탈로그는 유지됩니다. ## 5. 페이스북 마케팅 주의사항 ### 5.1. 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 또는 카탈로그 애드온 사용 고객 * 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그 애드온은 제공 중단될 예정으로 페이스북 마케팅을 사용해 주셔야 합니다. **(중단 시점: 2021년 이내)**\ * 페이스북 마케팅 애드온 설치 시 자동으로 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그 애드온은 삭제됩니다. \ 이 경우, 페이스북 마케팅에서 아래와 같이 설정하시면 됩니다. * 메타 픽셀(페이스북 픽셀): 기존 메타 픽셀(페이스북 픽셀) 픽셀을 사용해 주세요. * 페이스북 카탈로그: 새로운 페이스북 카탈로그를 생성해 주세요. 기존 카탈로그 사용 시 오류가 발생합니다.
### 5.2. 페이스북 마케팅 애드온 연동을 지속해서 실패할 경우 * 페이스북 비즈니스 관리자 계정을 새로 생성 후 신청해 주시면 됩니다.\ ### 5.3. 두 개의 상점에 페이스북 마케팅을 등록하려는 경우 * 상점별 메타 픽셀(페이스북 픽셀)과 카탈로그를 각각 생성 후 적용해 주셔야 합니다. * 비즈니스 관리자, Facebook 페이지, 광고 계정은 동일하게 적용하셔도 됩니다. ## 🤔 페이스북 마케팅 FAQ ### Q. 페이스북 샵스 설정, 사용 방법이 궁금해요. 페이스북 샵스 설정, 사용 방법은 페이스북 공식 안내서를 참고 부탁드리겠습니다. * [페이스북 샵스란? ](https://www.facebook.com/business/help/2343035149322466?id=1077620002609475) * [페이스북 및 인스타그램 샵 설정하기 ](https://www.facebook.com/business/help/268860861184453?id=1077620002609475) ### Q. 페이스북 샵스에 모든 상품 노출이 아닌 원하는 상품만 노출하고 싶습니다. 페이스북 샵스를 최초 연동하면 페이스북 카탈로그의 모든 상품이 노출됩니다. \ \ 원하는 상품만 노출을 원하실 경우 페이스북 샵 상품 컬렉션을 만들고 Shop에 포함할 제품 선택 메뉴에서 \[Shop에 추가된 제품] 항목을 선택해 주세요. \ \ 자세한 내용은 페이스북 공식 안내서를 참고 부탁드리겠습니다. * [페이스북 샵에 노출할 상품 컬렉션 만들기 ](https://www.facebook.com/business/help/2658959294372394?id=1077620002609475)
### Q. 페이스북 샵스에서 새로 만든 카탈로그가 선택되지 않습니다. \[애드온 > 페이스북 마케팅 > 페이스북 관리자 바로가기] 페이스북 관리자 페이지\[설정 > 데이터 소스 > 카탈로그]에서 새로 만든 카탈로그를 제외하고 사용하지 않는 카탈로그는 모두 제거해 주세요.
### Q. 페이스북 마케팅(FBE) v2.0 버전 업데이트로 무엇이 달라졌나요. {% hint style="danger" %} 페이스북 마케팅(FBE) 버전 업데이트에 따라 약 1\~2주 간 데이터 수집이 원활하지 않을 수 있습니다. (예상 기간: 2022년 7월 1일 \~ 2022년 7월 15일) {% endhint %} 2022년 7월 1일부터 업그레이드 버전인 페이스북 마케팅(FBE) v2.0 버전이 지원됩니다.
페이스북 마케팅(FBE) v1.0 페이스북 마케팅(FBE) v2.0
NpayPurchase 이벤트를 통해 실제 구매 여부와 관계 없이 네이버페이 구매하기 버튼 클릭 수만 수집 가능NpayPurchase 이벤트를 통해 네이버페이 구매하기 버튼 클릭 수를 수집하고, 주문/결제 페이지 조회(InitiateCheckout), 결제 완료(Purchase) 이벤트를 통해 정확한 네이버페이구매 전환 추적 가능
Apple iOS 14 업데이트로 인해 제한된 전환 추적 가능 (*참고: Apple iOS 14 출시가 광고 및 보고서에 미칠 수 있는 영향)Apple iOS 14 업데이트에 대응하여 최적화된 전환 추적 가능
※ \[애드온 > 페이스북 마케팅]을 연동한 상태라면 별도 설정 없이 FBE v2.0 버전으로 이벤트 추적이 진행됩니다. ※ 구버전인 \[애드온 > 페이스북 픽셀] 또는 \[애드온 > 페이스북 카탈로그]를 이용 중이라면 새롭게 페이스북 마케팅을 연동해야 FBE v2.0 버전 업그레이드가 가능합니다. ### Q. 페이스북 픽셀을 통해 추적 가능한 이벤트는 무엇인가요? 페이스북 픽셀 설치가 완료되면 다음 8가지 항목의 이벤트를 확인할 수 있습니다.
번호이벤트 항목(한글)이벤트 항목(영문)
번호이벤트 항목(한글)이벤트 항목(영문)
1전체 페이지 조회PageView
2상품 페이지 조회ViewContent
3주문/결제 페이지 조회InitiateCheckout
4회원가입 완료CompleteRegistration
5장바구니에 상품 담기AddToCart
6결제 요청 페이지 조회AddPaymentInfo
7결제 완료Purchase
8네이버페이 결제 요청NpayPurchase
# 페이스북 픽셀/CAPI 페이스북의 전환 추적 서비스를 마케팅에 활용해보세요. ## 1. 페이스북 픽셀이란? 픽셀은 페이스북에서 제공하는 전환 추적 서비스입니다. 페이스북 광고를 통한 방문자 중 몇 명이 회원 가입과 상품 구매 등으로 전환이 되었는지 확인할 수 있습니다. 타겟팅이 정교해 마케팅 활용에 유용한 서비스입니다. 페이스북 픽셀은 두 가지의 역할을 합니다. 첫 번째는 웹사이트 내에 고객들이 수행한 행동을 파악합니다. 이는 고객의 방문, 가입, 구매 등을 추적하여 결과 값을 보여주는 것입니다. 두 번째는 맞춤 타겟 (웹사이트 내의 맞춤 타겟)을 생성하는 역할을 하며, 이는 픽셀 설치 이후부터 생성하여 사용할 수 있습니다. [페이스북 픽셀](https://www.facebook.com/micro_site/url/?click_from_context_menu=true\&country=KR\&destination=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fmicro_site%2Furl%2F%3Fclick_from_context_menu%3Dtrue%26country%3DKR%26destination%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.facebook.com%252Fads%252Fmanager%252Fpixel%252Ffacebook_pixel%26event_type%3Dclick%26last_nav_impression_id%3D0s9x0w4BsPPbcH5rY%26max_percent_page_viewed%3D28%26max_viewport_height_px%3D979%26max_viewport_width_px%3D1875%26orig_http_referrer%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.google.com%252F%26orig_request_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.facebook.com%252Fbusiness%252Fhelp%252F952192354843755%26primary_cmsid%3D952192354843755%26primary_content_locale%3Dko_KR%26region%3Dapac%26scrolled%3Dfalse%26session_id%3D1qP4oWNWGG8Qb7CC1%26site%3Dfb4b%26extra_data\[view_type]%3Dv3_initial_view%26extra_data\[site_section]%3Dhelp%26extra_data\[placement]%3D%252Fbusiness%252Fhelp%252F952192354843755\&event_type=click\&last_nav_impression_id=0s9x0w4BsPPbcH5rY\&max_percent_page_viewed=28\&max_viewport_height_px=979\&max_viewport_width_px=1875\&orig_http_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F\&orig_request_uri=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbusiness%2Fhelp%2F952192354843755\&primary_cmsid=952192354843755\&primary_content_locale=ko_KR\®ion=apac\&scrolled=false\&session_id=1qP4oWNWGG8Qb7CC1\&site=fb4b\&extra_data\[view_type]=v3_initial_view\&extra_data\[site_section]=help\&extra_data\[placement]=%2Fbusiness%2Fhelp%2F952192354843755) ## 2. 사전 준비하기 ### 2-1. 메타 비즈니스 포트폴리오 만들기 Step 1. [메타 비즈니스 관리자](https://business.facebook.com/)로 접속합니다. Step 2. 왼쪽 상단의 프로필을 클릭합니다. Step 3. \[비즈니스 포트폴리오 만들기]를 클릭하고 정보를 입력한 뒤 \[만들기]를 클릭하여 비즈니스 포트폴리오를 생성합니다. ### 2-2. 메타 광고 계정 만들기 Step 1. [메타 비즈니스 관리자](https://business.facebook.com/)로 접속합니다. Step 2. \[계정 > 광고 계정]으로 이동합니다. Step 3. 오른쪽 상단 \[+ 추가]를 눌러 광고 계정을 추가합니다. ## 3. 페이스북 픽셀 연동하기 페이스북 마케팅을 연동하면 페이스북 픽셀을 이용할 수 있습니다. 페이스북 마케팅은 연동이 어려웠던 페이스북의 다양한 마케팅 수단을 간편하게 연동할 수 있도록 도와주는 관리 도구입니다. {% hint style="info" %} **참고 사항** * 이미 픽셀이 생성되어 있는 경우에는 Step 7부터 진행해 주시면 됩니다. * 픽셀을 연동한 뒤 약 24시간 뒤부터 픽셀을 통해 이벤트 추적이 가능합니다. * 발생하지 않은 이벤트는 목록에 표시되지 않습니다. {% endhint %} #### **Step 1.** [**메타 비즈니스 관리자**](https://business.facebook.com/)**로 접속합니다.** 계정 상태에 따라 비즈니스 계정, 광고 만들기, 광고 관리 등 여러 경로로 접속할 수 있습니다. #### **Step 2. \[비즈니스 설정 > 데이터 소스 > 데이터 세트 및 픽셀]로 이동해 오른쪽 상단의 \[+ 추가]를 클릭합니다.**
#### **Step 3. 새 데이터 세트 만들기 창이 뜨면 이름을 입력하고 \[만들기]를 클릭합니다.**
#### **Step 4. 연결하려는 광고 계정을 선택하고 \[다음]을 클릭합니다.**
#### **Step 5. 이벤트 관리자로 이동합니다.**
#### **Step 6. 픽셀의 \[설정]으로 이동 전환 API 메뉴에서 \[엑세스 토큰 만들기]를 클릭하여 엑세스 토큰을 생성합니다.** 이 때, 데이터 세 ID와 만들어진 엑세스 토큰 값을 미리 복사해 두시면 다음 단계에서 편리합니다.
#### **Step 7. \[식스샵 > 애드온 > 페이스북 픽셀/CAPI]로 이동해 복사한 값을 붙여넣고 저장합니다.**
페이스북 마케팅을 통해 픽셀 설치가 완료되면 다음 8가지 항목의 이벤트를 확인할 수 있습니다.
번호이벤트 항목(한글)이벤트 항목(영문)
번호이벤트 항목(한글)이벤트 항목(영문)
1전체 페이지 조회PageView
2상품 페이지 조회ViewContent
3주문/결제 페이지 조회InitiateCheckout
4회원가입 완료CompleteRegistration
5장바구니에 상품 담기AddToCart
6결제 요청 페이지 조회AddPaymentInfo
7결제 완료Purchase
8네이버페이 결제 요청NpayPurchase
## 3. 페이스북 픽셀 활용하기 * [페이스북 픽셀 타겟 만들기](https://www.facebook.com/business/help/1474662202748341?id=2469097953376494) * [페이스북 다이내믹 광고 등록하기](https://www.facebook.com/business/help/344106239654869?ref=search_new_0) # 페이스북 카탈로그 페이스북 카탈로그를 이용하여 페이스북에 상품 정보를 저장할 수 있습니다. ## 1. 페이스북 카탈로그란? 페이스북 카탈로그는 페이스북과 인스타그램 전체에서 광고하거나 판매하려는 물품에 대한 정보가 담긴 공간으로, 제목, 이미지, 설명, 가격, 에디션 등 [인벤토리 정보를 추가하고 관리](https://www.facebook.com/help/384041892421495)할 수 있습니다. 카탈로그 정보를 사용하여 페이스북, 인스타그램, 페이스북 메신저 등에 걸쳐 인벤토리와 나의 상점을 홍보할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 매일 08:00\~20:00시 사이, 2시간에 한번 간격으로 정보가 갱신됩니다. {% endhint %} ## 2. 페이스북 카탈로그 연동하기 ### 2-1. 페이스북 카탈로그 애드온 추가하기 #### **Step 1. \[식스샵 > 애드온 >전체]에서 페이스북 카탈로그를 추가합니다.**
#### **Step 2. 카탈로그에 연동할** **상품 카테고리를 선택하고 \[변경사항 저장하기]를 클릭합니다.**
### 2-2. 페이스북 카탈로그 만들기 {% hint style="info" %} 페이스북 카탈로그는 **연동 완료 후 약 3시간 뒤부터 활성화**됩니다. {% endhint %} #### **Step 1. \[**[**비즈니스 관리자**](https://business.facebook.com) **> 설정 > 데이터 소스 > 카탈로그]로 이동해 \[+ 추가]를 클릭합니다.**
#### **Step 2. \[Create a new catalog]를 선택하고 새 카탈로그를 추가하기 위해 \[계속]을 클릭합니다.**
#### **Step 3. 카탈로그에 관한 기본 정보 추가 설정에서 비즈니스 포트폴리오를 선택하고 \[다음]을 클릭합니다.**
#### **Step 4. 이벤트 추적에 연결은 \[건너뛰기]하면 됩니다.** 계정에 따라 이 단계는 거치지 않고 다음 단계가 진행될 수 있습니다.
#### **Step 5. 제품 업로드 방식은 ‘데이터 피드에 연결’을 선택하고 \[다음]을 클릭합니다.**
#### **Step 6. 제품 추가 단계에서는 ‘URL 또는 Google 스크레드시트 사용’을 선택하고, 식스샵 페이스북 카탈로그 애드온의 데이터 피드 URL을 등록합니다.**
#### **Step 7. 설정 확인 단계에서 카탈로그 이름과 기본 통화를 설정하고 \[업로드]하면 카탈로그가 만들어 집니다.** 기본 통화를 선택하고 데이터 피드 일정은 매시간으로 선택합니다.
#### **Step 8. 카탈로그 연동 과정이 완료되었으며, 약 3시간 뒤부터 상품이 연동됩니다.** \[[커머스 관리자](https://www.facebook.com/commerce) >카탈로그 > 제품]에서 연동된 상품을 확인할 수 있습니다.
## 3. 유의 사항 카탈로그의 상품 데이터는 재고를 기준으로 생성 및 전달됩니다. **\[단일 상품]** * 데이터 생성: 재고가 1개 이상이거나 수량 관리 안 함으로 설정된 상품 * 데이터 미생성: 재고가 0개인 상품 **\[옵션이 있는 상품]** * 데이터 생성: 옵션 중 한 옵션이라도 재고가 1개 이상이거나 수량 관리 안 함으로 설정된 상품 * 예시) 옵션 1: A 재고 1개, B 재고 0개, C 재고 0개 → 상품 데이터 생성 * 데이터 미생성: 모든 옵션의 재고가 0개인 상품 * 예시) 옵션 1: A 재고 0개, B 재고 0개, C 재고 0개 → 상품 데이터 미생성 ## 4. 페이스북 카탈로그 활용하기 ### 4-1. 페이스북 다이내믹 광고 등록하기 {% content-ref url="/pages/-M355gt2XB3VToMrkDus" %} [페이스북 다이내믹 광고 등록하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook_catalog/facebook_dynamicads) {% endcontent-ref %} ### 4-2. 인스타그램 제품 태그하기 {% content-ref url="/pages/-M355gqLlGQmgUVizDhK" %} [인스타그램 제품 태그하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook_catalog/instagram_tag) {% endcontent-ref %} ### 4-3. 관련된 안내서 보기 {% content-ref url="/pages/-M35A5sZZ5BM8Vyw345u" %} [페이스북 픽셀/CAPI](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook-pixel) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M355guHMwdvpnv6ltLi" %} [페이스북 픽셀 타겟 만들기](/ect_01/pixel_target) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M343wPpFq8mbuST8w2U" %} [구글 애널리틱스 캠페인 URL](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/analytics_google/campaignurl) {% endcontent-ref %} ## 🤔 페이스북 마케팅 FAQ ### Q. 페이스북 샵스 설정, 사용 방법이 궁금해요. 페이스북 샵스 설정, 사용 방법은 페이스북 공식 안내서를 참고 부탁드리겠습니다. * [페이스북 샵스란? ](https://www.facebook.com/business/help/2343035149322466?id=1077620002609475) * [페이스북 및 인스타그램 샵 설정하기 ](https://www.facebook.com/business/help/268860861184453?id=1077620002609475) ### Q. 페이스북 샵스에 모든 상품 노출이 아닌 원하는 상품만 노출하고 싶습니다. 페이스북 샵스를 최초 연동하면 페이스북 카탈로그의 모든 상품이 노출됩니다. \ \ 원하는 상품만 노출을 원하실 경우 페이스북 샵 상품 컬렉션을 만들고 Shop에 포함할 제품 선택 메뉴에서 \[Shop에 추가된 제품] 항목을 선택해 주세요. \ \ 자세한 내용은 페이스북 공식 안내서를 참고 부탁드리겠습니다. * [페이스북 샵에 노출할 상품 컬렉션 만들기 ](https://www.facebook.com/business/help/2658959294372394?id=1077620002609475)
### Q. 페이스북 샵스에서 새로 만든 카탈로그가 선택되지 않습니다. \[애드온 > 페이스북 마케팅 > 페이스북 관리자 바로가기] 페이스북 관리자 페이지\[설정 > 데이터 소스 > 카탈로그]에서 새로 만든 카탈로그를 제외하고 사용하지 않는 카탈로그는 모두 제거해 주세요.
# 페이스북 다이내믹 광고 등록하기 페이스북 뉴스피드에 상품을 노출하는 다이내믹 광고를 등록할 수 있습니다. **1. 페이스북 다이내믹 광고를 등록하기 위해서는 아래 항목을 미리 준비해야 합니다.** * [ ] 페이스북 페이지 보유 * [ ] [페이스북 픽셀 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook-pixel) * [ ] [페이스북 카탈로그 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook_catalog) ※ 페이스북 광고 캠페인 목표 중 '카탈로그 판매'의 캠페인 목표로 진행하기 위해선 카탈로그 추가가 필요합니다. 이를 통해 나의 제품 중 적합한 항목을 자동으로 표시하는 광고를 만들어 타겟 고객에게 노출시킬 수 있습니다. 페이스북 페이지에 관한 더 자세한 내용은 포털 검색을 통해 더 자세히 알아볼 수 있습니다. **2. 카탈로그 생성이 완료되었다면, 모든 도구에서 \[제품 및 서비스 판매 > 커머스] 페이지에서 카탈로그에서 리스트를 선택 후 제품 피드 연동을 선택합니다.**
**3. 커머스 관리자에서 \[카탈로그 > 제품] '제품 추가'를 선택해 카탈로그에 제품을 추가합니다.**
**4. 카탈로그에 제품을 추가하는 방법은 '수동으로 추가', '데이터 피드', '파트너 플랫폼', '픽셀 사용'이 있으며, '데이터 피드'를 선택합니다.**
**5. 업로드 방법 선택은 'URL 또는 Google 스프레드시트 사용'을 선택 후 'URL 입력'란에는 \[식스샵 > 애드온 > 페이스북 카탈로그]의 데이터 피드 URL 값을 복사하여 기재해 줍니다.**
**6. '기본 통화'와 데이터 피드 일정을 원하는 설정으로 선택해 주세요.**
{% hint style="warning" %} 페이스북 카탈로그에 업로드할 **상품 카테고리**를 모두 선택 후 저장하세요. 선택되지 않은 카테고리의 상품들은 데이터 피드 URL에 포함되지 않습니다. {% endhint %} 생성된 데이터 피드는 다음과 같이 '제품 데이터 소스'에서 확인 가능합니다.
**9. 생성한 카테고리에 상품을 추가한 후 '제품 추적 설정'이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해 주세요.**
연결을 완료하였다면 목록에 다음과 같이 연결된 픽셀 값이 표시됩니다.
카탈로그 생성, 카탈로그에 제품 추가, 픽셀 연결까지 완료하였다면 캠페인 카탈로그 판매 목표를 사용할 수 있습니다. 여러 카탈로그를 추가했다면 원하는 카탈로그를 선택 후 캠페인 생성을 진행합니다. ### 관련된 안내서 보기 {% content-ref url="/pages/-M35A5sZZ5BM8Vyw345u" %} [페이스북 픽셀/CAPI](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook-pixel) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M355guHMwdvpnv6ltLi" %} [페이스북 픽셀 타겟 만들기](/ect_01/pixel_target) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M355gwEcO5LbtTWNOxh" %} [페이스북 카탈로그](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook_catalog) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M355gqLlGQmgUVizDhK" %} [인스타그램 제품 태그하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook_catalog/instagram_tag) {% endcontent-ref %} # 인스타그램 제품 태그하기 인스타그램 게시물에 쇼핑몰의 제품 상세 페이지를 태그할 수 있습니다. **1. 인스타그램 제품 태그 기능을 사용하기 위해서는 아래 항목을 미리 준비해야 합니다.** * [ ] 페이스북 페이지 보유 * [ ] [페이스북 카탈로그 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook_catalog) * [ ] 인스타그램 계정 비즈니스 프로필로 전환하기 페이스북 페이지에 관한 더 자세한 내용은 포털 검색을 통해 더 자세히 알아볼 수 있습니다. **2. 페이스북 비즈니스 계정 보유, 상품 등록이 완료되면 인스타그램 계정을 비즈니스 프로필로 전환하고 승인을 기다린 뒤 3번 단계를 진행합니다.** ![승인까지 약 2주 이내의 시간이 소요됩니다.](https://contents.sixshop.com/thumbnails/uploadedFiles/42771/default/image_1531297092129_750.png) **3. 인증이 완료되면 게시물을 업로드할 때 '제품 태그' 영역이 추가된 것을 확인할 수 있습니다. '제품 태그'를 탭하고 제품을 선택하세요.** ![](https://contents.sixshop.com/thumbnails/uploadedFiles/42771/default/image_1531297111778_750.png) **4. 태그될 위치를 설정하면 완료됩니다.** ![](https://contents.sixshop.com/thumbnails/uploadedFiles/42771/default/image_1531299348065_750.png) **5. 제품 태그는 아래와 같이 표시됩니다.** ![](/files/-M35JB8Q2g8Am45DRivp) ![](/files/-M35JCryEb3s3rnpRZKL) 제품은 단일 이미지 게시물당 최대 5개까지, \ 여러 이미지가 사용된 게시물당 최대 20개까지 태그할 수 있습니다. ### 관련된 안내서 보기 {% content-ref url="/pages/-M355gwEcO5LbtTWNOxh" %} [페이스북 카탈로그](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook_catalog) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-M355gt2XB3VToMrkDus" %} [페이스북 다이내믹 광고 등록하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/facebook_catalog/facebook_dynamicads) {% endcontent-ref %} :point\_right: [인스타그램 비즈니스 도구 고객 센터](https://help.instagram.com/307876842935851/?helpref=hc_fnav\&bc\[0]=Instagram%20%EB%8F%84%EC%9B%80%EB%A7%90\&bc\[1]=Instagram%20for%20Businesses) # 구글 서치 콘솔 구글 서치 콘솔 도구와 보고서를 사용하면 사이트의 검색 트래픽 및 실적을 측정하고, 문제를 해결하며, 구글 검색 결과에서 사이트가 돋보이게 할 수 있습니다. ## 목차 * [구글 서치 콘솔이란? (구)구글 웹마스터 도구](#id-1) * [구글 서치 콘솔 연동하기](#id-2) * [구글 서치 콘솔 활용하기](#id-3) * [사이트맵 제출하기](#id-3-1) * [🤔 구글 서치 콘솔 FAQ](#faq) ## 1. 구글 서치 콘솔이란? (구)구글 웹마스터 도구 구글 서치 콘솔은 구글에서 제공하는 검색 엔진 최적화 서비스입니다. 손쉽게 사이트 검색 등록 신청은 물론 사이트의 수집부터 노출, 최적화 현황 정보를 제공하며 더욱 자세히는 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다. 1. **검색 애널리틱스로 콘텐츠 최적화:** \ 사용자가 어떤 검색어를 통해 사이트를 방문하는지 알아볼 수 있습니다. 사이트의 노출수, 클릭수 및 구글 검색에서의 게재순위를 분석할 수도 있습니다.
2. **구글에 내 콘텐츠 표시하기:** \ 크롤링할 사이트맵과 개별 URL을 제출하세요. 구글이 사이트의 최신 버전을 크롤링하도록 색인 생성 범위를 검토할 수도 있습니다.
3. **문제에 관해 알림 받고 사이트 수정하기:** \ 구글이 사이트에서 문제를 발견하면 이메일 알림을 보냅니다. 문제의 영향을 받은 URL을 확인하고, 문제를 수정한 후 구글에 알릴 수 있습니다.
4. **구글 검색이 내 페이지를 어떻게 인식하는지 파악하기:**\ URL 검사 도구를 사용하면 페이지에 관한 세부적인 크롤링, 색인 생성, 게재 정보를 구글 색인에서 직접 확인할 수 있습니다. ## 2. 구글 서치 콘솔 연동하기 **2-1. 서치 콘솔에서 사이트 추가하기 (소유 확인)** **2-1-1. 서치 콘솔 사용 전, 도메인 등록을 확인하고 대표 도메인으로 설정된 도메인을 2-1-3단계에서 사용합니다.** ![](/files/-MB2CdP8VDLE29gJ62ci) **2-1-2. 아래 주소를 클릭하여 접속합니다. 현재 보고 있는 이 창을 닫지 않고 다음 과정을 진행합니다.** {% embed url="" %} ※ 구글 서치 콘솔이 새로워졌습니다. 접속 화면이 보고 있는 스크린샷과 다른 '이전 버전'일 경우, 아래 링크를 확인하고 진행해주세요.\ :point\_right: [이전 버전으로 등록하기](https://www.sixshop.com/guide/google_webmaster-old) **2-1-3. 'URL 접두어' 방식** **선택 후 대표 도메인을 입력하고 '계속' 버튼을 클릭합니다.**\ ** 포함하여 사용 중인 주소를 정확히 입력하세요. 서브도메인은 작성하세요.** {% hint style="info" %} 예시로, 사용 중인 도메인이 kimsix.com이라면 ****으로 입력합니다. {% endhint %}
**2-1-4. 소유권 확인 창에서 다른 확인 방법의 'HTML 태그'를 클릭하고 content 영역 값만 복사합니다. 이 창을 닫지 않고 다음 과정을 진행합니다.** {% hint style="info" %} 이미지를 참고하여 **content=" " 안의 값만 복사**합니다. (예 - f181169254c0…) {% endhint %}
**2-1-5. \[관리하기 > 애드온 > 구글 서치 콘솔]로 이동합니다. 1-4단계에서 복사한 값을 HTML 태그 부분에 붙여넣고 저장한 뒤, 서치 콘솔에서 '확인'을 클릭하면 소유자 확인이 끝납니다.** ![](/files/-MAjl77NwyP9Ukw1PvYY)
![](/files/-MAUaq2uhu169WlHp3WF) ## 3. 구글 서치 콘솔 활용하기 ### 3-1. 사이트맵 제출하기 **3-1-1. '구글 서치 연동하기'의 1-5번 단계에서 소유자 확인 후 '속성으로 이동하기'를 클릭하면 보이는 화면에서, Sitemaps 메뉴의 새 사이트맵 추가 입력란에 sitemap.xml을 입력하고 제출합니다.**
**3-1-2. sitemap 제출이 완료된 것을 확인할 수 있습니다.**
사이트맵 제출은 검색 반영 최적화를 위한 필수 작업입니다. 전체 사이트 구조를 한눈에 알 수 있게 하는 정보라고 생각하면 이해가 쉽습니다. 이 작업을 통해 웹사이트의 접근 가능한 페이지 목록을 만들고 검색 누락을 예방합니다. 간혹 사이트맵 제출이 안 되는 경우가 있습니다. 이는 sitemap.xml이 생성되지 않은 경우일 수 있습니다.\ 이때는 디자인 편집 화면 오른쪽 아래 '발행하기' 버튼을 클릭하여 사이트를 발행한 뒤에 다시 시도해보도록 합니다. ![](/files/-MB2BU60SJzkbTnl6r6j) ### 3-2. 특정 페이지 검색 결과 제외하기 **구글 검색 시 노출되고 있는 특정 페이지를 검색 결과에서 제외 요청하는 방법입니다.** {% hint style="warning" %} 작업 후 실제 구글 검색 결과에서 제외되기까지는 일정 시간이 소요되는 점 참고해 주세요. {% endhint %} 구글 서치 콘솔의 \[색인 생성 > 삭제] 메뉴에서 \[새 요청] 버튼을 클릭하여, 제외할 페이지의 URL을 입력해 주세요.
## 🤔 구글 서치 콘솔 FAQ #### Q. 한글 도메인도 구글 서치 콘솔 연동할 수 있나요? 한글 도메인은 [퓨니코드로 변환](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/get-started/prepare-to-sell/domains#q.-.)하여 구글 서치 콘솔 연동하기 과정을 진행해 주시면 됩니다. # 구글 애즈 구글이 제공하는 광고 서비스를 활용해 광고 효율성을 높이고 전환 실적을 극대화해보세요. ## 목차 * [구글 애즈란?](#id-1) * [구글 애즈 전환추적 연동하기](#id-2) * [웹사이트 가입전환 생성하기](#id-2-1) * [구매 전환 설정하기](#id-2-2) ## 1. 구글 애즈란? 구글 애즈는 구글에서 제공하는 온라인 광고 서비스입니다. 구글 애즈에 가입하면 누구나 구글 광고를 활용해 타겟팅, 자동입찰전략, 기타 캠페인 및 계정 전체를 최적화할 수 있는 도구들을 사용할 수 있고 이로 인해 광고 효율성을 높이고 전환 실적을 극대화 할 수 있습니다. 구글 애즈가 제공하는 많은 기능 중 전환추적 및 리마케팅 기능을 추가하면 식스샵과 연동해서 사용할 수 있습니다. ## 2. 구글 애즈 전환추적 연동하기 구글의 광고 서비스인 구글 애즈에 전환추적 기능을 추가해 보세요. 광고를 통한 방문자 중 몇 명이 회원 가입과 상품 구매 등으로 전환이 되었는지 확인할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 광고를 진행하기 전 진행될 광고의 성과를 측정하기 위해선 아래의 과정에 따라 전환ID 발급이 필요합니다. {% endhint %} ### 2-1. 웹사이트 가입 전환 생성하기 #### **Step 1. 아래 링크로 접속하여 가입 또는 로그인 후 \[목표 > 전환(요약)] 메뉴에서 시작하기 버튼을 클릭해 주세요.** {% embed url="" %}
#### Step 2.전환을 측정할 데이터 소스는 웹사이트의 전환을 선택 후 저장하고 계속하기를 클릭해 주세요.
#### Step **3**. 추적하려는 전환 유형을 '가입'으로 선택하면 전환 생성 화면으로 변경됩니다.
#### Step 4. 전환 생성 시 '코드를 사용하여 수동으로' 선택해 주세요.
#### Step 5. 전환 설정을 필요에 맞게 변경 후 **\[완료 > 저장하고 계속하기]를 클릭해 주세요.**
액션 최적화필요에 따라 설정값을 변경해 주세요.
전환 이름해당 전환값을 식별하기 위한 이름을 입력해 주세요.(기본 제공되는 내용 수정 가능)
값'이 전환 액션에 가치를 사용하지 않음(권장하지 않음)'을 선택해 주세요. (*가입 전환의 경우 '값'에 따로 가치를 부여할 필요가 없기 때문입니다.)
횟수'매회' 또는 '1회' 중 무엇을 선택해도 무방합니다.
(*가입은 1회만 발생하는 전환이기에 매회를 선택하여도 1회만 발생합니다.)
전환 추적 기간필요에 따라 설정값을 변경해 주세요.
기여 분석필요에 따라 설정값을 변경해 주세요.
#### **Step 6. 'Google 태그 관리자 사용' 탭을 클릭 후 전환 ID와 전환 라벨을** 복사해 주세요.
#### **Step 7. \[식스샵 > 애드온 > 구글 애즈]의 전환 ID와 전환 라벨 항목에 붙여 넣고 저장해 주세요.**
추적 상태는 식스샵에서 전환 라벨 저장 후 24시간 이내에 가입이 발생하면 활성화됩니다. \ 임의로 테스트 가입을 진행하여 즉시 활성화해도 좋습니다.
### 2-2. 구매/판매 전환 설정하기 #### Step 1. [웹사이트 가입 전환 생성하기](https://app.gitbook.com/o/-Ld5O8FSGWJ8p9ahXZrS/s/-Ld5OD2VFGhsB7IF4FTG/~/edit/~/changes/5421/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_ads_label#id-2-1)의 Step1\~4과정을 유형만 바꿔 동일하게진행해 주세요. #### **Step 2. 아래의 내용을 참고하여 세부 정보를 설정해 주세요.**
목표 및 액션 최적화'구매'를 선택해 주세요.
전환 이름해당 전환값을 식별하기 위한 이름을 입력해 주세요.
값'전환별로 서로 다른 가치 사용'을 선택해 주세요.
기본값 입력란에는 판매하는 물품 중 가장 낮은 가격 또는 평균 가격을 입력해 주세요.
횟수'매회'를 선택해 주세요.
전환 추적 기간필요에 따라 설정값을 변경해 주세요.
기여 분석 모델'마지막 클릭'을 선택해 주세요.
#### **Step 3. \[완료] 클릭 후 \[저장하고 계속하기]를 클릭해 주세요.** #### **Step 4. 'Google 태그 관리자 사용' 탭을 클릭 후 구매의 전환 라벨 값을 복사해 주세요.**
#### **Step 5. \[식스샵 > 애드온 > 구글 애즈]의 전환 라벨 - 구매/판매 항목에 붙여넣고 저장해 주세요.**
추적 상태는 식스샵에서 전환 라벨 저장 후 24시간 이내에 구매가 발생하면 활성화됩니다. \ 임의로 테스트 구매를 진행하여 즉시 활성화해도 좋습니다. 전환 ID는 가입전환 생성 시 확인한 것과 동일합니다.
### 관련된 안내서 보기 {% content-ref url="/pages/-M343vufGwNKIOl0O9cw" %} [구글 태그 매니저](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_tagmanager) {% endcontent-ref %} # 구글 태그 매니저 구글 애널리틱스를 비롯한 여러 통계 분석/마케팅 솔루션을 연동하여 한 번에 관리하세요. ## 목차 * [구글 태그 매니저란?](#id-1) * [구글 태그 매니저 연동하기](#id-2) * [구글 태그 매니저 활용하기](#id-3) * [구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 연동하기 - UA 버전](#id-3-1.-ua) * [구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 연동하기 - GA4 버전](#id-3-2.-ga4) * [구글 태그 매니저에 구글 애즈 연동하기 ](#id-3-3) * [페이지별 변수 확인하기](#id-3-4) ## 1. 구글 태그 매니저란? 구글 태그 매니저(Google Tag Manager)는 웹사이트 또는 모바일 앱에서 '태그'라고 통칭되는 추적 코드 및 관련 코드 조각을 쉽고 빠르게 업데이트할 수 있는 태그 관리 시스템으로, 구글 애널리틱스 (Google Analytics)를 비롯한 여러 모니터링/마케팅 플랫폼들과 연동할 수 있는 중간자적인 역할을 하는 플랫폼입니다. '태그'는 웹사이트 또는 모바일 앱에 제품을 통합하는 데 도움이 되도록 애널리틱스, 마케팅 또는 지원 업체가 제공하는 코드 세그먼트입니다. 주로 분석을 위한 데이터 수집 및 광고 성과 측정을 위해 활용되며, 일부 기능을 제외하고는 소스 수정없이 관리자가 작업할 수 있는 장점이 있습니다. {% hint style="info" %} [\[애드온 > 구글 태그 매니저\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleTagManager)와 [\[애드온 > 구글 애널리틱스\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleAnalytics)는 함께 사용할 수 없습니다. \ 구글 태그 매니저와 구글 애널리틱스를 동시에 사용하시려면 [\[애드온 > 구글 태그 매니저\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleTagManager)만 설치하신 후 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스를 연동해야 합니다. {% endhint %} ## 2. 구글 태그 매니저 연동하기 **Step 1.** 아래 링크로 접속하여 계정과 컨테이너 이름을 입력하고 '웹' 선택 후 '만들기'를 클릭 후 약관에 동의합니다. {% embed url="" %} ![](/files/-MAVHppDglRRpn9vUZ4a) {% hint style="info" %} **'새** **계정** **추가'에** **계정** **이름과** **컨테이너** **이름은** **연결된** **사이트를** **식별하는데** **필요하기** **때문에** **꼭** **식별 가능한** **이름을** **적어주기** **바랍니다.** {% endhint %} ![](/files/-MAVIEk18BL1wL321dCZ) **Step2.** '확인' 버튼을 클릭하여 코드 안내 창을 닫고 태그 매니저 ID를 복사합니다. ![](/files/-MAVIX_Usjyifli69CAH) ![](/files/-MAVIsoT6lcitfXQeW58) **Step 3.** 식스샵 관리하기의 \[애드온 > 구글 태그 매니저]를 설치하고 2번 단계에서 복사한 태그 매니저 ID를 붙여넣기하고 저장하면 완료됩니다. ![](/files/-MAjiEKf1U3zyPL7dk2X) ## 3. 구글 태그 매니저 활용하기 ### 3-1. 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 연동하기 - UA 버전 {% hint style="info" %} 2023년 7월 1일 이후 [유니버설 애널리틱스(UA) 기능 지원이 중단](https://support.google.com/analytics/answer/11583528?hl=ko)됩니다. \ 유니버설 애널리틱스(UA)를 이용 중이라면 Google 애널리틱스 4(GA4)로 전환하시기 바랍니다. {% endhint %} 구글 애널리틱스 추적 ID가 UA로 시작하는 경우 UA 버전 안내서를 참고해 주세요. {% content-ref url="/pages/-MUx\_OUaF3L5ZEWZ5ZHv" %} [구글 태그 매니저 구글 애널리틱스 연동하기 - UA 버전(중단 예정)](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_tagmanager/ua) {% endcontent-ref %} ### 3-2. 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 연동하기 - GA4 버전 구글 애널리틱스 추적 ID가 G로 시작하는 경우 GA4 버전 안내서를 참고해 주세요. {% content-ref url="/pages/-MUx9EZFX4MlQpMeqj1o" %} [구글 태그 매니저 구글 애널리틱스 연동하기 - GA4 버전](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_tagmanager/ga4) {% endcontent-ref %} ### 3-3. 구글 태그 매니저에 구글 애즈 연동하기 {% content-ref url="/pages/-MWMqN63d4wZdWLMa2uz" %} [구글 태그 매니저 구글 애즈 연동하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_tagmanager/google_ads) {% endcontent-ref %} ### 3-4. 페이지별 변수 확인하기 {% content-ref url="/pages/-M34oxnsTRrqZF\_BE2GR" %} [페이지별 변수 확인하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_tagmanager/variables) {% endcontent-ref %} # 구글 태그 매니저 구글 애널리틱스 연동하기 - GA4 버전 ## 1. 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 연동하기 [\[애드온 > 구글 태그 매니저\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleTagManager)와 [\[애드온 > 구글 애널리틱스\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleAnalytics)는 함께 사용할 수 없습니다. \ 구글 태그 매니저와 구글 애널리틱스를 동시에 사용하시려면 [\[애드온 > 구글 태그 매니저\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleTagManager)만 설치하신 후 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스를 연동해야 합니다. ## 2. 변수 만들기 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 GA4 버전을 연동하기 위해서는 총 5개의 변수를 만들어야 합니다. 5개 변수 중 하나인 ecommerce.items 등록 방법 예시를 참고하여 5개 변수를 모두 만들어 주세요. \ 등록 방법 예시 중 변수명만 변경하여 만들어 주시면 됩니다. | **변수명** | **내용** | | ---------------------------------- | -------- | | ecommerce.items | 상품 정보 | | ecommerce.purchase.currency | 결제 통화 | | ecommerce.purchase.items | 주문 상품 정보 | | ecommerce.purchase.transaction\_id | 주문 번호 | | ecommerce.purchase.value | 결제 금액 | **Step 1**. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/) 접속 후 \[변수 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요.
**Step 2**. 변수명 ecommerce.items를 입력하고 변수 유형 아이콘을 선택해 주세요.
**Step 3**. 변수 유형에서 \[데이터 영역 변수]를 선택해 주세요.
**Step 4**. 데이터 영역 변수 이름에 ecommerce.items(변수명)를 입력 후 \[저장] 버튼을 누르면 변수가 만들어집니다.
**\[ ecommerce.items 변수가 만들어진 화면 ]**
**Step 5**. Step1 \~ Stetp4 과정을 반복하여 변수 4개를 모두 만들어주세요.
**\[ 5개 변수를 모두 만들었을 때 화면 ]**
## 3. 트리거 만들기 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 GA4 버전을 연동하기 위해서는 총 3개의 트리거를 만들어야 합니다. 3개 트리거 중 하나인 add\_to\_cart 등록 방법 예시를 참고하여 3개 트리거를 모두 만들어 주세요. \ 등록 방법 예시 중 트리거명만 변경하며 만들어 주시면 됩니다. | **태그 이름** | **실행 트리거** | | ------------- | ----------- | | add\_to\_cart | 장바구니 담기 이벤트 | | purchase | 결제 이벤트 | | view\_item | 상품 페이지 조회 | **Step 1**. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/)에서 \[트리거 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요.
**Step 2**. 트리거명 add\_to\_cart를 입력하고 트리거 유형 아이콘을 선택해 주세요.
**Step 3**. 트리거 유형에서 \[맞춤 이벤트]를 선택해 주세요.
**Step 4**. 이벤트 이름에 add\_to\_cart(트리거명)를 입력하고 \[일부 맞춤 이벤트] 선택 후 트리거 실행 방법으로 \[Event / 같음 / add\_to\_cart(트리거명)]을 입력한 뒤 \[저장] 버튼을 눌러주세요.
**\[ add\_to\_cart 트리거가 만들어진 화면 ]**
* purchase, view\_item 트리거 구성 등록 화면
**Step 5**. Step 1 \~ Stetp 4 과정을 반복하여 트리거 3개를 모두 만들어주세요. **\[ 3개 트리거를 모두 만들었을 때 화면 ]**
## **4. 태그 만들기** 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 GA4 버전을 연동하기 위해서는 총 **4**개의 태그를 만들어야 합니다. | **태그 이름** | **실행 트리거** | | ----------------------- | ------------- | | GA4 구성 | All pages | | GA4 이벤트 - add\_to\_cart | add\_to\_cart | | GA4 이벤트 - view\_item | view\_item | | GA4 이벤트 - purchase | purchase | ### 4-1. GA4 구성 태그 만들기 **Step 1**. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/)에서 \[태그 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요.
**Step 2**. 태그명 GA4 구성을 입력하고 태그 유형 아이콘을 선택해 주세요.
**Step 3**. 태그 유형에서 \[Google 태그]를 선택해 주세요.
**Step 4**. 변수명을 입력하고 추적 ID를 입력해 주세요.\ 추적 ID는 G-\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* 형태로 구성된 구글 애널리틱스 추적 ID입니다.\ \[구글 애널리틱스 > 관리 > 데이터 스트림 > 생성한 웹 스트림]에서 확인 가능합니다.
**Step 5**. 트리거 선택 아이콘을 선택해 주세요.
**Step 6**. 트리거 All pages를 선택해 주세요.
**Step 7**. 태그 설정을 마친 후 \[저장] 버튼을 눌러주세요.
**\[ GA4 구성 태그가 만들어진 화면 ]**
### **4-2. GA4 이벤트 - add\_to\_cart 태그 만들기** **Step 1**. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/)에서 \[태그 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요.
**Step 2**. 태그명 GA4 이벤트 - add\_to\_cart를 입력하고 태그 유형 아이콘을 선택해 주세요.
**Step 3**. 태그 유형에서 \[Google 애널리틱스: GA4 이벤트]를 선택해 주세요.
**Step 4.** 구성 태그 항목에 \[GA4 구성] 선택, 이벤트 이름에 add\_to\_cart를 입력한 뒤 행 추가 버튼을 눌러주세요.
**Step 5**. 매개변수 이름 items 입력 후 값에 추가 아이콘을 눌러주세요.
**Step 6**. 변수 ecommerce.items를 선택해 주세요.
**Step 7**. 트리거 선택 아이콘을 선택해 주세요.
**Step 8**. 트리거 add\_to\_cart를 선택해 주세요.
**Step 9.** 태그 설정을 마친 후 \[저장] 버튼을 눌러주세요.
**\[ GA4 이벤트 - add\_to\_cart 태그가 만들어진 화면 ]**
### **4-3. GA4 이벤트 - view\_item 태그 만들기** **Step 1**. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/)에서 \[태그 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요.
**Step 2**. 4-2 Step 2 \~ Step 5 과정과 아래 내용 그리고 이미지를 참고하여 항목을 설정하고 값에 추가 아이콘을 눌러주세요. * 태그명: GA4 이벤트 - view\_item * 태그 유형: \[Google 애널리틱스: GA4 이벤트] * 구성 태그: GA4 구성 * 이벤트 이름: view\_item * 매개변수 이름: items
**Step 3**. 변수 ecommerce.items를 선택해 주세요.
**Step 4**. 트리거 선택 아이콘을 선택해 주세요.
**Step 5**. 트리거 view\_item를 선택해 주세요.
**Step 6.** 태그 설정을 마친 후 \[저장] 버튼을 눌러주세요.
### **4-4. GA4 이벤트 - purchase 태그 만들기** **Step 1**. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/)에서 \[태그 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요.
**Step 2**. 4-2 Step 2 \~ Step 5 과정과 아래 내용 그리고 이미지를 참고하여 항목을 설정하고 값에 추가 아이콘을 눌러주세요. * 태그명: GA4 이벤트 - purchase * 태그 유형: \[Google 애널리틱스: GA4 이벤트] * 구성 태그: GA4 구성 * 이벤트 이름: purchase * 매개변수 이름: currency / items / transaction\_id / value 총 4개 입력
**Step 3**. 매개변수 이름에 맞춰 변수를 선택해 주세요.
* 매개변수 이름, 값 정상 등록 화면
**Step 4**. 트리거 선택 아이콘을 선택해 주세요.
**Step 5**. 트리거 purchase를 선택해 주세요.
**Step 6.** 태그 설정을 마친 후 \[저장] 버튼을 눌러주세요.
**Step 7.** 태그 4개를 모두 생성 후 \[제출] 버튼을 눌러주세요.
**Step 8**. 버전 이름, 버전 설명을 입력하고 \[게시] 버튼을 눌러주시면 됩니다.
# 구글 태그 매니저 구글 애널리틱스 연동하기 - UA 버전(중단 예정) {% hint style="info" %} 2023년 7월 1일 이후 [유니버설 애널리틱스(UA) 기능 지원이 중단](https://support.google.com/analytics/answer/11583528?hl=ko)됩니다. \ 유니버설 애널리틱스(UA)를 이용 중이라면 Google 애널리틱스 4(GA4)로 전환하시기 바랍니다. {% endhint %} [\[애드온 > 구글 태그 매니저\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleTagManager)와 [\[애드온 > 구글 애널리틱스\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleAnalytics)는 함께 사용할 수 없습니다. \ 구글 태그 매니저와 구글 애널리틱스를 동시에 사용하시려면 [\[애드온 > 구글 태그 매니저\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleTagManager)만 설치하신 후 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스를 연동해야 합니다. **Step 1**. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/) 접속 후 \[태그 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MUIAERWCLDLp5jJWO6L) **Step 2**. 태그명을 입력하고 태그 구성 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MUIAj61op3JePYjQJln) **Step 3**. 태그 유형에서 \[Google 애널리틱스: 유니버셜 애널리틱스] 항목을 선택해 주세요. ![](/files/-MUIBJ4O6PTYlmmkdorf) **Step 4**. 설정 변수 선택 항목에서 \[새 변수]를 선택해 주세요. ![](/files/-M_TiyOOclhvxK78DI9L) **Step 5**. 변수명을 입력하고 추적 ID를 입력해 주세요.\ 추적 ID는 UA-\*\*\*\*\*\*-\* 형태로 구성된 구글 애널리틱스 추적 ID입니다.\ \[구글 애널리틱스 > 설정 > 속성 설정 > 추적 ID]에서 확인 가능합니다. ![](/files/-MUIBdUfCJxTONs4tAIR) **Step 6**. 변수 구성 메뉴에서 \[기타 설정 > 전자상거래]에서 향상된 \[전자상거래 기능 사용, 데이터 영역 사용]설정을 체크하고 \[저장] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MUIE2_kjlXpgSyl1Sde) **Step 7**. 트리거 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MUIEGe-mivyIGqXLsEX) **Step 8**. 트리거 선택에서 \[All pages]를 선택해 주세요. ![](/files/-MUIE_1g89486G9sfUTP) **Step 9**. 트리거 선택 후 \[저장] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MUIF9PAYoJuR9OZYWcB) **Step 10**. 설정을 마친 후 \[제출] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MUIFL7LNtk6UMF6GISA) **Step 11**. 버전 이름, 버전 설명을 입력하고 \[게시] 버튼을 눌러주시면 됩니다. ![](/files/-MUIFa86_9oGjI4PC5zl) # 구글 태그 매니저 구글 애즈 연동하기 ## 1. 구글 태그 매니저에 구글 애즈 연동하기 [\[애드온 > 구글 태그 매니저\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleTagManager)와 [\[애드온 > 구글 애즈\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleAdwords)는 함께 사용할 수 없습니다. \ 구글 태그 매니저와 구글 애즈를 동시에 사용하시려면 [\[애드온 > 구글 태그 매니저\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-googleTagManager)만 설치하신 후 구글 태그 매니저에 구글 애즈를 연동해야 합니다.
## 2. 사전 준비 구글 태그 매니저에 구글 애즈를 연동하려면 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 GA4 버전이 연동되어 있어야 합니다. ### 2-1. 구글 애널리틱스 GA4 버전으로 전환하기 구글 애널리틱스 UA 버전 이용자이실 경우, [구글 애널리틱스](https://analytics.google.com/) 접속 후 \[설정 > GA4 설정 어시스턴트] 메뉴를 통해 GA4 버전으로 전환을 해주세요. 이미 구글 애널리틱스 GA4 버전을 이용하신 분들이라면 2-1 단계는 생략해 주세요. ![](/files/-MWNCNTkIgYWjjzD-XbB) ### ### 2-2. 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 GA4 연동하기 아래 안내서를 참고하여 구글 태그 매니저에 구글 애널리틱스 GA4 버전을 연동해 주세요. {% content-ref url="/pages/-MUx9EZFX4MlQpMeqj1o" %} [구글 태그 매니저 구글 애널리틱스 연동하기 - GA4 버전](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_tagmanager/ga4) {% endcontent-ref %} 꼭 사전 준비 과정을 마친 후 구글 태그 매니저에 구글 애즈 연동 진행을 부탁드리겠습니다. ## 3. 트리거 만들기 #### Step 1. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com)에 접속 후 \[트리거 > 새로 만들기]를 눌러주세요. ![](/files/-MWMu18C5vFw7ucBauGg) #### #### Step 2. 트리거명 'signup'을 입력하고 트리거 유형 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MWMueVWxnLj9vHsXgC7) #### #### #### Step 3. 트리거 유형에서 \[맞춤 이벤트]를 선택해 주세요. ![](/files/-MWMvBLtlOwPCtEvDLYM) #### Step4. 아래 내용을 참고하여 트리거 구성을 설정하고 \[저장] 버튼을 눌러주세요. * 이벤트 이름: signup * 트리거 실행: 일부 맞춤 이벤트 * 트리거 실행 방법: Event / 같음 / signup ![](/files/-MWMvt96yUbx-y4vZKMI) #### #### **\[ signup 트리거가 만들어진 화면 ]** ![](/files/-MWMw8C2W0u_ceaG4kym) ## 4. 태그 만들기 ### 4-1. Google Ads 리마케팅 태그 만들기 #### Step1. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/)에서 \[태그 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MWMwGTXs1DM2FPkXdvz) #### **Step 2**. 태그명 'Google Ads 리마케팅'을 입력하고 태그 유형 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MWMwh5TS3z8gFHr6Lck) #### **Step 3**. 태그 유형에서 \[Google Ads 리마케팅]을 선택해 주세요. ![](/files/-MWMwqGxuoWHmYteFgEO) #### **Step 4**. 전환 ID를 입력해 주세요. 구글 애즈 전환 ID는 [구글 애즈 전환 ID 확인하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_ads_label#2-2)를 통해 확인 부탁드립니다. ![](/files/-MWMx71_mT9y5RmnvJtc) #### #### **Step 5**. 트리거 선택 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MWMyMW_f1HezbaD9qcA) #### **Step 6**. 트리거 \[All pages]를 선택해 주세요. ![](/files/-MWMySMF4pEIcSmUJulG) #### **Step 7**. 태그 설정을 마친 후 \[저장] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MWMybtiyDc8lpeAdhxO) #### #### **\[ Google Ads 리마케팅 태그가 만들어진 화면 ]** ![](/files/-MWMyfmyHvkbfx6dIiRp) ### **4-2. Google Ads 전환 추적 - signup 태그 만들기** #### Step1. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/)에서 \[태그 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MWMzcTBk8gQQfV2MgT3) #### **Step 2**. 태그명 'Google Ads 전환 추적 - signup'을 입력하고 태그 유형 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MWMzuwBezoIg0ccD1sc) #### **Step 3**. 태그 유형에서 \[Google Ads 전환추적]을 선택해 주세요. ![](/files/-MWN-1ldGpVwiBB58S1U) #### **Step 4**. 전환 ID와 전환 라벨을 입력해 주세요. 구글 애즈 전환 ID는 [구글 애즈 리마케팅 연동하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_ads_label#2-2)를 통해\ 가입 전환 라벨은 [구글 애즈 가입 전환 설정하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_ads_label#2-1-2)를 통해 확인 부탁드립니다. ![전환 ID, 전환 라벨의 123456789 값은 예시입니다.](/files/-MWN-8h27Mg_vpfyXK1E) #### #### **Step 5**. 트리거 선택 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MWN0Sox-x1LPXhRE_3i) #### **Step 6**. 트리거 \[signup]을 선택해 주세요. ![](/files/-MWN0XJxTy7hZeYtTYT_) #### **Step 7**. 태그 설정을 마친 후 \[저장] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MWN0gk0rAu9Qt3CDava) #### #### **\[ Google Ads 전환 추적 - signup 태그가 만들어진 화면 ]** ![](/files/-MWN0tU10U3h2CS6Q3-M) ### 4-3. Google Ads 전환 추적 - purchase 태그 만들기 #### Step1. [구글 태그 관리자](https://tagmanager.google.com/)에서 \[태그 > 새로 만들기] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MWN1EEbuZ0PwaE9Fo-m) #### **Step 2**. 태그명 'Google Ads 전환 추적 - purchase'를 입력하고 태그 유형 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MWN1FAcbIotvMGhKax1) #### **Step 3**. 태그 유형에서 \[Google Ads 전환추적]을 선택해 주세요. ![](/files/-MWN1RH9lNl_pm6FSHDu) #### **Step 4**. 전환 ID와 전환 라벨을 입력해 주세요. 구글 애즈 전환 ID는 [구글 애즈 리마케팅 연동하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_ads_label#2-2)를 통해\ 구입/판매 전환 라벨은 [구글 애즈 구입/판매 전환 설정하기 안내서](https://help.sixshop.com/learn-sixshop/store-manager/add-ons/google_ads_label#2-1-3)를 통해 확인 부탁드립니다. ![전환 ID, 전환 라벨의 123456789 값은 예시입니다.](/files/-MWN1lychn2ad8gUhjuJ) #### **Step 5**. **전환 가치, 거래 ID, 통화 코드 변수를 선택해 주세요**. | **항목** | **변수** | | ------ | ---------------------------------- | | 전환 가치 | ecommerce.purchase.value | | 거래 ID | ecommerce.purchase.transaction\_id | | 통화 코드 | ecommerce.purchase.currency | ![](/files/-MWN30mQbsQfFcedRFBv) ![](/files/-MWN3313UYuJ4z3ixL8a) ![](/files/-MWN34VQEqTV-9gwvTF5) #### #### **Step 6**. 트리거 선택 아이콘을 선택해 주세요. ![](/files/-MWN3Xnt2buO61euPd2E) #### #### **Step 7**. 트리거 \[purchase]을 선택해 주세요. ![](/files/-MWN3bYyoJGyo5x5K3Sn) #### **Step 8**. 태그 설정을 마친 후 \[저장] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MWN3j46eIWeVjSTGwJ3) #### #### **\[ Google Ads 전환 추적 - purchase 태그가 만들어진 화면 ]** ![](/files/-MWN3n9b9Z87QzjBRNTa) #### **Step 9.** 태그 3개를 모두 생성 후 \[제출] 버튼을 눌러주세요. ![](/files/-MWNFMRYKf0-k7TTlVXr) #### **Step 10**. 버전 이름, 버전 설명을 입력하고 \[게시] 버튼을 눌러주시면 됩니다. ![](/files/-MWNFOsyt56vZR0-xnaO) # 페이지별 변수 확인하기 페이지별로 제공되는 변수 목록입니다. ## 1. 전체 페이지 공통 변수 ### 1-1. 페이지 구분 변수 ${customerVar\_pageClass} | 번호 | 변수명(한글) | 변수명(영문) | | -- | -------------- | ---------------- | | 1 | 상품 상세 페이지 | product | | 2 | 상품 후기 / 질문 페이지 | productReivewQna | | 3 | 블로그 포스트 페이지 | blogPost | | 4 | 게시판 글 페이지 | boardPost | | 5 | 회원 가입 완료 페이지 | signupComplete | | 6 | 장바구니 페이지 | cart | | 7 | 주문 / 결제 페이지 | order | | 8 | 결제 요청 페이지 | paymentRequest | | 9 | 결제 완료 페이지 | paymentComplete | ### 1-2. 접속 고객 정보 | 번호 | 변수명(한글) | 변수명(영문) | | -- | -------------------- | -------------------------------------- | | 1 | 고객 아이디 | ${customerVar\_string\_customerId} | | 2 | 고객 이메일 | ${customerVar\_string\_customerEmail} | | 3 | 고객 이름 | ${ customerVar\_string\_customerName} | | 4 | 고객 휴대폰 번호 | ${ customerVar\_string\_customerPhone} | | 5 | 고객 장바구니에 담긴 상품 금액 합계 | ${customerVar\_double\_cartTotalPrice} | ### **1-3. 사이트 정보** | 번호 | 변수명(한글) | 변수명(영문) | | -- | ---------------- | -------------------------------- | | 1 | 사이트 통화(KRW, USD) | ${customerVar\_string\_currency} | ### **1-4. 예시** ``` ``` ## **2.** 상품 상세 페이지 전용 변수 ### **2-1. 변수 목록** | 번호 | 변수명(한글) | 변수명(영문) | | -- | ------------ | ---------------------------------------- | | 1 | 상품 코드 | ${customerVar\_string\_productSKU} | | 2 | 상품 이름 | ${customerVar\_string\_productName} | | 3 | 상품 판매가 | ${customerVar\_double\_productPrice} | | 4 | 상품 정가 | ${customerVar\_double\_productListPrice} | | 5 | 상품 주소 | ${customerVar\_string\_productAddress} | | 6 | 상품 대표 이미지 주소 | ${customerVar\_string\_productThumbnail} | {% hint style="info" %} **상품** **가격** **변수를** **1개만** **사용해야** **할** **때는** **'상품** **판매가'를** **사용하세요.** **할인가(판매가)** **정보가** **설정된** **상품의** **경우, '상품** **판매가'** **변수에** **할인가(판매가)** **정보가** **적용되며,** **할인가(판매가)를** **따로** **설정하지** **않은** **상품의** **경우,** **정가(소비자가)** **정보가** **적용됩니다.** **반면에** **'상품** **정가'** **변수에는** **늘** **상품의** **정가(소비자가)** **정보가** **반영됩니다.** {% endhint %} ### **2-2. 예시** ``` ``` ## **3.** 결제 완료 페이지 전용 변수 ### **3-1. 주문 전체 정보 변수 목록** | 번호 | 변수명(한글) | 변수명(영문) | | -- | -------- | ------------------------------------------- | | 1 | 주문 번호 | ${customerVar\_string\_orderNo} | | 2 | 전체 주문 금액 | ${customerVar\_double\_orderTotalPrice} | | 3 | 배송비 | ${customerVar\_double\_orderShippingCharge} | ### **3-2.** 구글 애널리틱스 전자상거래로 살펴본 결제 완료 페이지 예시 ``` ga('ecommerce:addTransaction', { 'id': '${customerVar_string_orderNo}', 'revenue': '${customerVar_double_orderTotalPrice}', 'shipping': '${customerVar_double_orderShippingCharge}', 'currency': '${customerVar_string_orderCurrency}' }); ```
# 카카오 픽셀 카카오에서 제공하는 전환 추적 서비스를 마케팅에 활용해보세요. ## 목차 * [카카오 픽셀이란?](#id-1) * [카카오 픽셀 연동하기](#id-2) * [카카오 픽셀 활용하기](#id-3) * [카카오톡 채널에 권한 추가하기](#id-3-1) * [🤔 카카오 픽셀 FAQ](#faq) ## 1. 카카오 픽셀이란? 카카오 픽셀은 카카오에서 제공하는 전환추적 서비스입니다. \ 카카오 광고를 통한 방문자 중 몇 명이 회원 가입과 상품 구매 등으로 전환이 되었는지 확인할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 카카오 픽셀은 카카오 디스플레이, 카카오 메신저 광고에 필요한 기능으로, 카카오 키워드 전환 추적과는 다른 전환추적 기능입니다. {% endhint %} ## 2. 카카오 픽셀 연동하기 **2-1. 아래 주소로 접속하여 로그인 또는 회원 가입합니다.** {% embed url="" %} ![](/files/-MAVLm38v_bj4J2-R5B3) **2-2. 설정 완료 후 대시보드 화면 오른쪽 위 아이디를 클릭하고 '내 픽셀 & SDK 관리'를 클릭하여 픽셀 & SDK를 만들고 저장합니다.** ![](/files/-MAVMbqe5fgueV5WHso5) ![](/files/-MAVNyIhWJbsxZ3l4Wgl) ![](/files/-MAZ-93uVfeUi_X0Kr3G) ![](/files/-MAZ-sobfkLaNS5hNfcP) **2-3. 만들어진 픽셀 & SDK명 옆의 고유 코드를 복사합니다.** ![](/files/-MAZ4laHFSp0VUDBwWTo) **2-4. 식스샵의 \[관리하기 > 애드온 > 카카오 픽셀]을 추가하고 3번 단계에서 복사한 고유코드를 붙여넣기하고 저장하면 완료됩니다.** ![](/files/-MAjhjpPb9cZkAqxRir5) **2-5. 24시간 정도 후에 카카오 픽셀 페이지에서 추적 내역을 확인할 수 있습니다.** | 번호 | 이벤트 항목(한글) | 이벤트 항목(영문) | | -- | ---------- | -------------------- | | 1 | 방문 | PageView | | 2 | 가입 완료 | CompleteRegistration | | 3 | 검색 | Search | | 4 | 콘텐츠/상품 조회 | ViewContent | | 5 | 장바구니 보기 | AddToCart | | 6 | 구매 | Purchase | ## 3. 카카오 픽셀 활용하기 ### 3-1. 카카오톡 채널에 권한 추가하기 픽셀에 카카오톡 채널 권한을 부여할 수 있습니다. **3-1-1. 아래 주소로 접속하여, \[내 픽셀 & SDK > 권한을 추가할 픽셀 이름]을 클릭해주세요.** {% embed url="" %} ![](/files/-MAVNyIhWJbsxZ3l4Wgl) ![](/files/-MB7ta_O-9xZdvVVGIB2) **3-1-2. \[총 서비스 > 권한 추가하기] 클릭 후 챗봇쇼핑이 연동된 카카오톡 채널을 선택하고 '확인' 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.** ![](/files/-MB7tg64rQKvK2aXN5Ix) ![](/files/-MB7ueR73cP6vxNYhwrM) ## **🤔 카카오 픽셀 FAQ** # 다음 쇼핑하우 다음 쇼핑하우는 다음(카카오)에서 서비스하는 상품 검색 플랫폼입니다. ## 목차 * [다음 쇼핑하우란?](#id-1) * [다음 쇼핑하우 연동하기](#id-2) * [🤔 다음 쇼핑하우 FAQ](#faq) ## 1. 다음 쇼핑하우란? [다음 쇼핑하우](https://shoppinghow.kakao.com/top)는 다양한 국내 쇼핑몰들이 연계되어 한번에 다양한 쇼핑몰들의 상품을 편리하게 검색할 수 있는 서비스입니다. '가전/컴퓨터'의 가격비교는 물론, '패션/뷰티', '식품/유아동', '가구/리빙', '가전/컴퓨터', 여행/스포츠' 등의 비가전 카테고리 상품에 대해서도 가격비교 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 다양한 카테고리 상품들의 가격비교정보, 상품정보, 상품평, 상품리뷰, 쇼핑UCC를 제공하며 어떻게(How) 쇼핑할 것인지 고민하는 이용자 분들의 구매결정에 도움을 줍니다. 쇼핑하우에 입점하면 카카오톡과 다음, 네이트 등 다양한 채널에서 상품광고, 상품검색, 가격비교 등의 효과적인 쇼핑몰 마케팅 진행이 가능합니다. ## 2. 다음 쇼핑하우 연동하기 **2-1. 식스샵 \[관리하기 > 애드온]에서 '다음 쇼핑하우'를 추가한 후 원하는 상품 카테고리를 선택하고 DB URL을 확인한 뒤 '변경사항 저장하기' 버튼을 클릭하여 저장합니다.** ![저장하기 버튼을 반드시 클릭해주세요.](/files/-MAjeoWp_-OoOe2XACyZ) **2-2. 다음 쇼핑하우 입점 페이지에 접속하여 광고주 계정을 생성하고 입점합니다.** {% embed url="" %} ![](/files/-MAZcD3xnW_4d41GBfQm) 입점 과정에 대해서 궁금한 점이 있으실 경우, [쇼핑하우 고객센터](https://cs.daum.net/faq/137/6430.html)에 문의해주세요. **2-3. 입점 중, '입점신청서 작성' 단계에서 아래를 참고하여 작성하고 관련서류를 제출 후, 입점 신청을 완료합니다.** 입점신청 완료 후, 영업일 기준 약 1\~2일 후 서류 심사가 완료됩니다. 이메일로 심사 승인 안내를 받을 수 있습니다. ![](/files/-MAZdP1uQlXTgt4Fudcu) ![](/files/-M354pFv9-6io7ESgDSF) ![](/files/-MAZddI79bZF-UQtdXq7) {% hint style="info" %} 대표 URL(매출코드) -> 매출코드가 삽입된 주소가 있는 경우에만 입력하고, 없으면 쇼핑몰 URL과 동일하게 작성합니다. {% endhint %} **2-4. 입점 심사 완료 후, DB URL을 등록합니다. 등록 방법은 두 가지입니다. 원하는 방법으로 하나만 선택하여 진행하세요.** **2-4-1. 게시판으로 문의하기** **\[쇼핑비즈센터 로그인 > 문의/공지 > 문의하기]** 3번 단계를 마치고 입점까지 완료한 후, 로그인하여 게시판을 통해 등록합니다. 전체 EP URL은 안내서의 2번 단계에서 확인된 URL로 복사, 붙여넣기 하세요. 게시판 작성 방법은 아래 양식을 참고해주세요. {% hint style="info" %} 전체 EP URL(예시) - ; {% endhint %} > 제목: DB URL 등록 요청합니다. > > 유형 분류1: 상품 관리 > > 유형 분류2: DB URL 등록/수정 > > 내용: **2-4-2. 이메일로 요청하기** 입점 심사까지 완료한 후, 이메일로 요청하는 방법도 있습니다. {% hint style="info" %} 전체 EP URL은 안내서의 2번 단계에서 확인된 URL로 복사, 붙여넣기 해주세요. {% endhint %} > 받는 사람 - > > 제목: DB URL 등록 요청합니다. > > 쇼핑하우 입점 쇼핑몰명: > > 광고주 ID: > > 전체 EP URL: ![](/files/-MB8IY435gGzZ0v4N2vD) **2-6.모든 과정이 끝나면 안내서 2번 단계 화면에서 '심사 완료'에 체크하고 저장하세요.** ![](/files/-MAjfSlYZPiGRFasK9uo) {% hint style="info" %} 다음에서 상품 이름에 따라 검색되기 때문에, '다음 쇼핑하우에서의 상품 이름'을 명확히 설정하는 것이 검색 반영에 도움이 됩니다. 예 - \[브랜드] 상품 이름 {% endhint %} ![](/files/-MAjgSgcUWqdsnlGE7BD) ## 🤔 다음 쇼핑하우 FAQ ### Q. 다음 쇼핑하우는 어떻게 등록하나요? 카카오 광고주로 회원 가입 후 CPC입점을 신청합니다. 입점 신청 시 식스샵의 \[애드온 > 다음 쇼핑하우]에서 카테고리 선택 후 확인되는 DB URL을 사용합니다. 심사가 완료되면 심사 완료로 표기하고 저장해주세요. ### 관련된 안내서 보기 {% content-ref url="/pages/-M343wPpFq8mbuST8w2U" %} [구글 애널리틱스 캠페인 URL](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/analytics_google/campaignurl) {% endcontent-ref %} # 링크프라이스 링크프라이스와 제휴된 개인들의 SNS, 블로그, 웹사이트에 내 상점을 광고해 보세요. ## 목차 * [링크프라이스란?](#id-1) * [링크프라이스 연동하기](#id-2) * [링크프라이스 활용하기](#id-3) * [링크프라이스 할인 코드 추가하기](#id-3-1) * [🤔 링크프라이스 FAQ](#faq) ## 1. 링크프라이스란? 링크프라이스는 제휴 마케팅에 특화된 서비스입니다. 링크프라이스와 제휴된 개인들의 SNS, 블로그, 웹사이트에 내 쇼핑몰을 손쉽게 광고할 수 있습니다. {% hint style="danger" %} 링크프라이스는 **유료 서비스**입니다. 이 점 **미리 숙지하신 뒤 진행**해주세요. {% endhint %} ## 2. 링크프라이스 연동하기 **2-1. 링크프라이스 계약 과정 및 비용** **2-1-1. 광고주 계약 과정** | 번호 | 항목 | | -- | ----------------------------- | | 1 | 머천트 서비스 상담 신청 | | 2 | 계약 담당자 서비스 안내 (유선 및 메일) | | 3 | 주요 계약 사항 안내 및 협의 | | 4 | 계약서 작성 및 날인 완료 | | 5 | 식스샵 애드온 설정 완료 | | 6 | 보증보험 발급 진행 | | 7 | 배너 제작 및 등록 | | 8 | 네트워크 사용료 선납 및 운영 담당자 지정 | | 9 | 링크프라이스 플랫폼 등록 완료 및 CPS 서비스 진행 | **2-1-2. 계약 수수료율** 수수료율(VAT 별도) 상품 결제완료 시 지급할 수수료(%)입니다. 별도의 고정 수수료는 없으며, 광고주 마진율에 따라 협의하여 진행합니다. (나의 상점 검토 후 링크프라이스에서 수수료를 선제안하고 협의 후 진행됩니다.) **2-1-3. 보증보험증권** 링크프라이스는 후 정산 방식으로, 보증보험을 필수적으로 가입해야 합니다. 발급 절차 및 금액은 계약 완료 이후 링크프라이스 담당자가 다시 안내하며, 실제 부담할 보험료는 연 50,000원 정도로 참고만 해주세요. **2-1-4. 네트워크 사용료(각 VAT 별도)** 링크프라이스 제휴마케팅 네트워크를 이용하는 데 발생하는 고정 비용(월 20만 원)이며, 3/6/12개월 단위로 선납할 경우 할인됩니다. (3개월 단위 납부 시 50만 원, 6/12개월 납부 시 각각 100/200만 원) **2-2. 아래 링크로 접속하여 신청 항목을 작성하면, 링크프라이스에서 영업일 기준 2\~3일 내에 계약 관련 안내를 받을 수 있습니다.** :point\_right: [링크프라이스 신청하기](https://forms.gle/VD6gPetANHzV75kb7) **2-3. 계약 후, 식스샵 애드온 세팅에 필요한 항목을 이메일로 전달받습니다.** | 번호 | 항목 | | -- | ------ | | 1 | 머천트 ID | | 2 | GTM ID | | 3 | 이벤트 코드 | {% hint style="info" %} 1번 단계에서 작성한 이메일 주소로 받아볼 수 있습니다. {% endhint %} **2-4. 3번 단계에서 받은 항목을 \[관리하기 > 애드온 > 링크프라이스]에 입력하고 저장합니다.** ![](/files/-MAjV6eE57n3Tan-iX6c) **2-5. 애드온 세팅을 완료하면 아래와 같은 이메일을 작성하여 연동 완료를 알립니다.** 수신자: , , ![예시 - 식스샵 연동 완료했습니다](/files/-MAZxoFIU-107kknU5Gq) **2-6. 링크프라이스 담당자가 테스트 후 정상 이용 가능한 시점을 전화 또는 이메일로 안내해오면 연동이 완료됩니다.** ![블로그 광고 적용 예시](/files/-MAZyYJlfJFCiqnaUaGO) 링크프라이스 담당자는 정상적인 세팅 여부 등을 점검합니다. {% hint style="info" %} * '할인 코드'애드온을 사용하고 있다면 링크프라이스에도 적용할 수 있습니다. * 필요 시에는 반드시 아래 안내서를 참고하여 추가 작업을 진행해주세요.
* 링크프라이스 고객센터 02-3438-3296 * 문의 시간 : 평일 오전 9시 30분 \~ 오후 5시 30분 * 점심 시간: 오후 12시 \~ 1시 {% endhint %} ## 3. 링크프라이스 활용하기 ### 3-1. 링크프라이스 할인 코드 추가하기 {% content-ref url="/pages/-M35-ZJYXPKC\_h6N5hHp" %} [링크프라이스 할인 코드 추가하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/linkprice_set/linkprice_promocode) {% endcontent-ref %} ## 🤔 링크프라이스 FAQ # 링크프라이스 할인 코드 추가하기 링크프라이스 광고에 할인 코드를 적용해 광고 효율을 높여보세요. **1. \[관리하기 > 애드온 > 할인 코드]에서 할인 코드를 생성하고 적용합니다.** | 번호 | 항목 | | -- | -------------------------------------------------- | | 1 | 영어 소문자(대문자X), 숫자로 이루어진 할인 코드만 사용 가능 (예 - sixshop6) | | 2 | 한글, 특수문자 사용 불가능 | | 3 | 10자 내외로 생성 권장 | | 4 | 코드 직접 입력 설정 - 사용 안 함 설정 추천 | | 5 | 동일 회원 재사용 설정 - 사용 | ![](/files/-MAjPrHobA5ylLwKYgNg) ![](/files/-MAjPuF04NBYrhOK59AH) **2. 생성한 할인 코드를 \[관리하기 > 애드온 > 링크프라이스]에 입력해주세요. 2개 이상 추가할 수 있습니다.** ![](/files/-MAjUTrjpLZiaxhog17G) **3. 생성한 할인 코드를 링크프라이스 담당자에게 반드시 알려주세요.** 내용은 아래를 복사하여 사용하세요. 할인 코드가 여러개라면 각각의 값을 모두 따로 작성해주세요! {% hint style="info" %} **수신자:** , , * 할인 코드: * 사용 권한: * 동일 회원 재사용: * 혜택: * 상품 카테고리: * 유효 기간: * 상품 합계 금액 조건: {% endhint %} ![이메일 예시](/files/-MB8IdxEIw2LLfjF393y) {% hint style="danger" %} * 링크프라이스 광고에 사용할 **할인 코드가 추가되거나 수정되었을 때** **반드시 담당자에게 알려주세요**. 안내되지 않을 경우 **오류가 발생할 수 있습니다**. {% endhint %} **4. 링크프라이스 담당자가 테스트 후 정상 이용 가능한 시점을 전화 또는 이메일로 안내해오면 연동이 완료됩니다.** ![소셜 미디어 광고 적용 예시](/files/-MA_--fKsLfbDgP7xopj) 링크프라이스 담당자가 정상적인 세팅 여부 등을 점검 후, 매체에 할인코드를 전달하면 프로모션이 진행됩니다. {% hint style="info" %} **링크프라이스 고객센터: 02-3438-3296**\ 문의 시간 : 평일 오전 9시 30분 \~ 오후 5시 30분\ 점심 시간: 오후 12시 \~ 1시 {% endhint %} # 스티비 스티비를 통해 쉽고 빠르게 이메일 마케팅을 진행해 보세요. ## 목차 * [스티비란?](#id-1) * [스티비 연동하기](#id-2) * [스티비 활용하기](#id-3) * [🤔 스티비 FAQ](#faq) ## 1. 스티비란? 스티비는 멋진 이메일을 쉽고 빠르게 제작하여 보낼 수 있는 서비스입니다. 또한 모바일 환경에서도 자동 최적화되는 반응형 이메일 형식을 지원하고, 이메일 오픈율 및 링크 클릭률 정보를 쉽게 파악할 수 있습니다. 이에 따라, 이메일을 수신하는 고객의 행동이나 반응을 파악함은 물론, 고객이 사용하는 기기에 따른 제약없이 내 상점의 소식을 담은 이메일을 보낼 수 있습니다. {% hint style="warning" %} 스티비는 조건부 무료 서비스입니다. 스티비 요금제는 [링크](https://stibee.com/pricing)를 통해 확인 부탁드립니다. {% endhint %} ![스티비 에디터](/files/-MC4xp994Zbus1305DXK) 스티비 서비스가 궁금하다면 아래 링크를 통해 더 자세한 정보를 확인해 주세요. {% embed url="" %} ## 2. 스티비 연동하기 **2-1. 연동하기 클릭** ![애드온 > 스티비 추가 후 연동 진행](/files/-MC4xzj3JBa325RmZTAE) **2-2. 가입하기 클릭** {% hint style="info" %} 이미 스티비 계정이 있는 경우, 보유한 계정으로 로그인하면 됩니다. {% endhint %} ![](/files/-MC4y1aLGDUlcPz_Sk7j) **2-3. 회원가입 진행** ![](/files/-MC4y4gerzrPY1AMsDm0) **2-4. 로그인 진행** ![스티비 로그인된 화면](/files/-MC4xtNic_mDkipVd_bL) **2-5. 연동 완료** ![](/files/-MC4yGcJQ0QeEGFViuL3) **2-6. 스티비 연동 해제하기** 연결된 스티비 서비스를 연동 해제하고 싶은 경우, 스티비 애드온에서 "해제하기" 버튼을 누르면 직접 해제할 수 있습니다. ![](/files/-MC4yOFagLYDlGNT5bdb) ## 3. 스티비 활용하기 **3-1. 식스샵 고객 주소록 가져오기** \[식스샵 연동 주소록] 기능을 이용하면 나의 상점에 가입한 회원들을 대상으로 이메일을 보낼 수 있습니다. **3-1-1. 주소록을 새로 만드는 경우** 스티비 주소록에서 \[새로 만들기 > 식스샵 연동 주소록]을 선택하면 나의 상점에 가입한 모든 회원 리스트를 불러올 수 있습니다. 단, 마케팅 수신 동의가 거절된 회원은 "수신 거부"로 설정됩니다. ![](/files/-MC4yS8jDfdkEHB41edD) **3-1-2. 주소록에 식스샵 쇼핑몰 회원 리스트를 갱신하려는 경우** \[구독자 목록 > 식스샵에서 불러오기]를 통해 나의 상점에 가입한 회원들의 최신 리스트를 불러올 수 있습니다. ![](/files/-MC4yUuRtRymELuNtEbm) ![](/files/-MC4yXJzqv-7Wqkg6LQ3) **3-2. 식스샵 상품 가져오기** 이메일 작성 중 식스샵에 등록된 나의 상품을 검색하여 등록할 수 있습니다. ![](/files/-MC4y_hx72f7TARGm7Fe) ## 🤔스티비 FAQ 스티비와 관련된 더 많은 정보는 [스티비 웹사이트 도움말](https://help.stibee.com/hc/ko)을 참고해 주세요. ### Q. 스티비 계정 1개 여러 개의 식스샵 계정을 연동할 수 있나요? 스티비 계정 1개로는 하나의 식스샵 계정만 연동할 수 있습니다. 2개의 식스샵 계정에서 이메일 마케팅을 진행하려면 스티비 계정 2개를 만들고 각각 연동해야 합니다. # 빅인 빅인을 통해 마케팅을 쉽게 진행해 보세요. ## 목차 * [빅인이란?](#id-1) * [빅인 활용하기](#id-2) * [빅인 연동하기](#id-3-1) * [빅인 활용 방법](#id-4-1) * [🤔 빅인 FAQ](#faq) ## 1. 빅인이란? ![](/files/-MFfGJX942t2Y-lY-r-Y) 빅인은 마케팅 자동화 솔루션입니다. 빅인을 이용하면 자동으로 상점의 모든 고객 행동을 분석한 뒤 고객에게 맞춤 메시지를 전달하고 성과까지 측정할 수 있습니다. 빅인 서비스가 궁금하다면 아래 링크에서 더 자세한 정보를 확인해 주세요. {% embed url="" %} ## 2. 빅인 활용하기 ### 2-1. 고객 분류 빅인에서는 두 가지 방법으로 고객을 분류할 수 있습니다. 고객의 구매 형태에 따라 AI가 자동으로 분류하는 **'스마트 그룹'**과, 자체적으로 세팅할 수 있는 고객 조건을 만족하는 **'고객 분류'** 그룹입니다. ![](/files/-MFfGXInv_ViXqFFqOh9) ### 2-2. 마케팅 진행 #### 1. 웹 사이트 내 팝업 캠페인 전체 고객 대상이 아닌, 특정 조건을 만족하는 고객이나 전환 가능성이 높은 고객에게 알림 팝업을 노출하는 캠페인입니다. 캠페인으로는 신규 사용자를 대상으로 하는 \[**회원 가입 유도]** 캠페인, 기존 구매 고객을 대상으로 하는 \[**리뷰 이벤트 참여 유도]** 캠페인 등이 있습니다. ![](/files/-MFfGfZMbACKZ25R7Tow) #### #### 2. 토스트 푸시 화면에 나타났다가 곧 사라지는 형태의 푸시 알림입니다. 상품별 **\[상세 페이지 방문자 수]**, **\[장바구니에 담긴 수]**, **\[상품 구매 수]**를 고객에게 노출하여 고객이 쉽고 빠른 구매 결정을 내릴 수 있도록 유도합니다. ![](/files/-MFfGnDFCy-LX4MIo1ob) #### 3. 카카오 친구 카카오톡을 통해 마케팅 메시지를 발송하는 기능입니다. 조건을 만족하는 고객에게 발송할 메시지를 최초 1회만 설정해두면 이후 같은 조건을 만족하는 고객에게 자동으로 카카오 친구톡 메시지를 발송합니다. ![](/files/-MFfGq3TUXeaQACe-nGy) #### 4. 기타 외부 마케팅 툴 및 협업 툴과 연동 조건을 만족하는 고객 정보를 '**페이스북 맞춤 타겟'** / 이메일 마케팅 솔루션인 **'스티비'** 그리고 **'샌드그리드'**와 연동할 수 있습니다. 또한 슬랙 / 잔디 등 업무 소통 툴과도 연동하여, 마케팅 성과 메시지만 간편하게 받아볼 수 있습니다. ![](/files/-MFfH0nzoJNVKwtuWIgW) ## 3. 빅인 연동하기 빅인은 코드 삽입을 통해 쉽게 연동할 수 있습니다. 추후에는 빅인 애드온을 통해 더 쉽게 연동할 수 있도록 개선될 예정입니다. ### 3-1. 빅인에 회원 가입하기 ![](/files/-MFfHJKcgRbZi-GO_4bT) 아래 링크를 통해 빅인 회원 가입을 진행해 주세요. 이미 회원인 경우 로그인을 진행해 주세요. {% hint style="info" %} 우측 상단 \[상담 신청] 버튼을 클릭하면 가입 가능한 링크를 받아 보실 수 있습니다. {% endhint %} {% embed url="" %} ### 3-2. 빅인에서 스크립트 복사하기 빅인 로그인 후 \[프로젝트 설정하기 > 데이터 수집 시작하기]에서 스크립트를 복사해 주세요. ![](/files/-MFfHWRXEfNmdvPhzbsC) ![](/files/-MFfHZemS0TZrVeoDN27) ![](/files/-MFfHa4-WeglnxFJdr6H) ### 3-3. 식스샵 코드 삽입 애드온 설치하기 식스샵 로그인 후 [\[애드온 > 코드 삽입\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-codeInjection)을 설치해 주세요. ![](/files/-MFfHub7znepELsXN1sm) ### 3-4. 코드 삽입 애드온에 빅인 스크립트 입력하기 코드 삽입 공통 \영역에 빅인에서 복사한 스크립트를 입력해 주세요. ![](/files/-MFfIOv4oUIzcF1T0c7j) ### 3-5. 빅인에서 스크립트 설정 확인하기 스크립트 설정이 완료된 경우, 빅인에서 아래와 같은 설정 완료 페이지를 확인할 수 있습니다. (설치 완료까지 약 1일 정도의 시간이 걸릴 수 있습니다.) ![](/files/-MFfIYdhrOJlmWRMHP_G) ## 4. 빅인 활용 방법 * **쇼핑몰 회원가입률 상승시키기** {% embed url="" %} * **쇼핑몰에 체류 시간 늘리기** {% embed url="" %} ## 🤔 빅인 FAQ 빅인과 관련된 더 많은 정보는 [빅인 도움말](https://www.notion.so/061d779f7c254a00a63250f03c84172b)을 참고해 주세요. * 빅인 고객센터: 02-558-8867 # 팝업 ## 목차 * [팝업이란?](#id-1) * [팝업 활용하기](#id-2) * [팝업 만들기](#id-2-1) * [팝업 순서 변경하기](#id-2-2) * [팝업 설정하기](#id-2-3) ## 1. 팝업이란? \[관리하기 > 애드온 > 팝업]에서 추가하여 사용할 수 있으며 내 사이트에 처음 들어왔을 때 화면 가장 상단에 보여줄 이미지를 등록할 수 있습니다. 이벤트, 공지사항 등 자유롭게 활용해보세요. ![](/files/-MBC1xutannx1C27ZY9D) ## 2. 팝업 활용하기 {% hint style="info" %} [외부 팝업 기능(코드앤버터)](/learn-sixshop/store-design/develop/codenbutter)를 활용하면 더욱 확장된 기능의 팝업을 설정해 보실 수 있습니다. {% endhint %} ### 2-1. 팝업 만들기 애드온 메뉴에서 '팝업' 애드온을 설치 후 '슬라이드 추가하기' 버튼을 통해 팝업을 만들 수 있습니다.\ 또한 여러 개의 슬라이드를 추가하면 자동으로 팝업이 슬라이드 형태로 노출됩니다. 아래는 새롭게 추가할 슬라이드의 정보를 입력하는 화면입니다. ![](/files/-MBC23hZ5EnmhUeMh2Q6) | 설정 항목 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

이름

다른 슬라이드와 헷갈리지 않고 잘 알아볼 수 있도록 이름을 정해주세요. (예시: 오픈 기념 할인 이벤트 팝업)

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이미지

상점 메인에 팝업으로 노출되는 이미지입니다. 원하시는 팝업 사이즈보다 큰 사이즈로 올려주세요.

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링크 주소

이미지를 클릭 했을 때 열리는 링크입니다.

  • URL
    외부 도메인 주소로 이동합니다.
  • 페이지
    머리글, 바닥글 메뉴에있는 페이지로 이동합니다.
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  • 전화번호
    입력한 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
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새 탭에서 열기

링크를 클릭할 때 새로운 탭에서 열 수 있습니다.

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운영 기간

팝업이 노출되어 있는 기간을 설정할 수 있습니다. (예시: 2020.01.01 00:00 \~ 2020.12.31 23:59)

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상태

팝업을 공개하거나 비공개할 수 있습니다. 운영기간 설정시 비활성화 됩니다.

| 슬라이드가 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MBC2C6QvcM4ePRdpc0q) 추가한 이미지 오른쪽의 '설정하기' 버튼을 누르면 슬라이드의 설정값을 변경/삭제 할 수 있습니다. ### 2-2. 팝업 순서 변경하기 슬라이드 왼쪽 아이콘을 클릭 하고 위 아래로 끌어서 순서를 변경할 수 있습니다. 위에 있는 슬라이드부터 노출됩니다. ![](/files/-MBC2Lcg5e5gnf-2SFTl) ![](/files/-MBC2Nvc5I4HTGmgxetp) ### 2-3. 팝업 설정하기
| 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

PC 너비

데스크탑에서 팝업이 노출되는 너비입니다. 공란 혹은 0일 경우 노출되지 않습니다.

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PC 위치

데스크탑에서 팝업이 상점에 노출되는 기준점을 왼쪽/가운데/오른쪽 중 선택한 후 기준점과 팝업 사이 여백을 설정하여 위치를 조정할 수 있습니다.

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모바일 너비
모바일에서 팝업이 노출되는 너비입니다. 공란 혹은 0일 경우 노출되지 않습니다.

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모바일 위치
모바일에서 팝업이 상점에 노출되는 기준점을 왼쪽/가운데/오른쪽 중 선택한 후 기준점과 팝업 사이 여백을 설정하여 위치를 조정할 수 있습니다.

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오늘 하루 안 보기

사용 시 '오늘 하루 안 보기' 버튼이 노출됩니다.

| # 최상단 배너 ## 목차 * [최상단 배너란?](#id-1) * [최상단 배너 활용하기 ](#id-2) * [배너 추가하기](#id-2-1) * [배너 삭제하기](#id-2-2) * [노출 위치 설정하기](#id-2-3) ## 1. 최상단 배너란? 최상단 배너는 쇼핑몰 접속 시 머리글 위에 배너를 노출시켜 정보를 전달 할 수있는 기능입니다. ![](/files/-MBCA3z5dBf6nhw_lwxO) ## 2. 최상단 배너 활용하기 ### 2-1. 배너 추가하기 애드온 메뉴에서 '최상단 배너' 애드온을 설치 후 '배너 추가하기' 버튼을 누르세요. 새롭게 추가할 배너의 정보를 입력하는 화면입니다. ![](/files/-MBCA9zKxF1LO3qApdDq) | 설정 항목 | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | |

종류

배너에 등록할 정보의 종류입니다.

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이름

다른 배너와 헷갈리지 않고 잘 알아볼 수 있도록 이름을 정해주세요.

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내용 (종류: 글자)

데스크탑과 모바일에서 보여질 문구입니다.

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글자 크기 (종류: 글자)

데스크탑과 모바일에서 보여질 글자의 크기입니다.

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색상 (종류: 글자)

배너와 글자 색상입니다.

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슬라이드 추가하기 (종류: 이미지)

  • 이미지
    데스크탑과 모바일에 보여질 이미지입니다.

  • 배경 색상

    배너의 배경 색상입니다.

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링크 주소

배너를 클릭 했을 때 열리는 링크입니다.

  • URL
    외부 도메인 주소로 이동합니다.
  • 페이지
    머리글, 바닥글 메뉴에있는 페이지로 이동합니다.
  • 상품
    상점 내에 있는 상품을 선택해 이동합니다.
  • 게시판
    게판의 게시글로 이동합니다.
  • 블로그
    블로그의 게시글로 이동합니다.
  • 이메일
    입력한 이메일 주소로 메일을 전송할 수 있습니다.
  • 전화번호
    입력한 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
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닫기 버튼

배너를 닫을 수 있는 버튼입니다.

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운영 기간

사용시 배너가 노출되어 있는 기간을 설정할 수 있습니다. (예시: 2020.01.01 00:00 \~ 2020.12.31 23:59)

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상태

배너를 공개하거나 비공개할 수 있습니다. 운영기간 설정시 비활성화 됩니다.

| 배너가 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MBCAYHWf9mlo6LPBxC6) ### 2-2. 배너 삭제하기 배너 목록 왼쪽 체크박스를 클릭하면 원하는 배너를 삭제할 수 있습니다. ![](/files/-MBCAd6ouxMoAEucjqKT) ### 2-3. 노출 위치 설정하기 ![](/files/-MBCAg6kzVfylhKXp8M1) | 설정 항목 | | --------------------------------------------------------------- | |

첫 페이지
첫 페이지에서 노출시킬 배너를 선택합니다.

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로그인

로그인 화면에서 노출시킬 배너를 선택합니다.

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회원 가입

회원 가입 화면에서 노출시킬 배너를 선택합니다.

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상품 상세

상품 상세 화면에서 노출시킬 배너를 선택합니다.

| # 고정 버튼 ## 목차 * [고정 버튼이란?](#id-1) * [고정 버튼 활용하기](#id-2) * [고정 버튼 만들기](#id-2-1) * [고정 버튼 링크 설정하기](#id-2-2) * [고정 버튼 노출하기](#id-2-3) ## 1. 고정 버튼이란? 고정 버튼 애드온을 사용하면 화면을 스크롤할 때 화면 오른쪽 하단 고정된 위치에 노출되는 버튼을 추가할 수 있습니다. 고정 버튼은 모든 페이지에서 보이게 됩니다. ![](/files/-MBCH8zPSLtp0_oG0tu9) ## 2. 고정 버튼 활용하기 ### 2-1. 고정 버튼 만들기 애드온 메뉴에서 '고정 버튼' 애드온을 설치 후 + 버튼을 누르세요. ![](/files/-MBCHCDaYDozhTo56cPu) 이미지 정상적으로 추가되면 아래와 같이 목록에서 확인할 수 있습니다. ![](/files/-MBCHEJp3O4XNE3GGbWk) ### 2-2. 고정 버튼 링크 설정하기 추가된 고정 버튼 이미지 위의 링크 아이콘을 클릭해 주세요.
고정 버튼을 클릭했을 때 연결할 링크를 설정해 주세요. 유형은 URL, 페이지, 상품, 게시판, 블로그, 이메일, 전화번호 중 선택할 수 있습니다.
### 2-3. 고정 버튼 노출하기 ![](/files/-MBCHHC-G_7CE4lkW8Lh) | 설정 항목 | | ------------------------------------------------------------------------------------- | |

너비

고정 버튼이 노출되는 너비입니다. 공란 혹은 0일 경우 노출되지 않습니다.

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위치

데스크탑과 모바일에서 고정 버튼이 상점에 노출될 때 오른쪽, 아래 여백을 설정할 수 있습니다.

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상태

고정 버튼을 공개하거나 비공개할 수 있습니다.

| # SNS 공유 ## 목차 * [SNS 공유란?](#id-1.-sns) * [SNS 공유 활용하기](#id-2.-sns) * [버튼 종류](#id-2-1) * [SNS 종류](#id-2-2.-sns) * [노출 위치 ](#id-2-3) * [🤔 SNS 공유 FAQ](#sns-faq) ## 1. SNS 공유란? 지금 보고 있는 상품 상세 / 게시판 또는 블로그 게시글을 다른 서비스에 바로 공유할 수 있는 기능입니다. \ 예를 들어, A라는 상품 페이지를 보다가 카카오톡 친구에게 링크를 공유하고 싶을 때 사용합니다.
## 2. SNS 공유 활용 하기 애드온 메뉴에서 'SNS 공유' 애드온을 추가하고, \[애드온 > SNS 공유]에서 버튼 종류, SNS, 노출 위치를 설정하면 SNS 공유 버튼이 노출됩니다.
### 2-1. 버튼 종류
### 2-2. SNS 종류 | 이름 | 아이콘 | | ------- | --------------------------------------------------------------- | | 페이스북 | | | 카카오톡 | | | 라인 | | | 네이버 블로그 | | | 밴드 | | ### **2-3. 노출 위치** 공유 버튼이 노출되는 곳입니다. * 상품 상세 * 게시판 게시글 * 블로그 게시글 ## 🤔 SNS 공유 FAQ ### Q. SNS 공유 기능을 클릭하면 라인만 목록에서 보이지 않습니다. 라인은 모바일에서만 작동합니다. 데스크탑 버전에서는 목록에 보이지 않습니다. --- [Next Page](/llms-full.txt/1)