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# 송장 자동 등록 / 출력 (베타 서비스)

* [송장 자동 등록 / 출력이란?](#id-1)
  * [사전 준비하기](#id-1-1)
* [택배 계약 정보 등록하기](#id-2)
* [식스샵 주문 관리에서 송장 출력하기](#id-3)
  * [송장 출력할 주문 선택하기](#id-3-1)
  * [송장 출력하기 ](#id-3-2)
* [🤔 송장 자동 등록 / 출력 FAQ](#faq)

## 1. 송장 자동 등록 / 출력이란?

![](/files/-MbEZ4KO9U6Dde4cYRRO)

주문 엑셀을 다운로드하여 택배사 프로그램에 업로드하는 복잡한 과정 없이 \
식스샵 주문 관리에서 굿스플로 서비스를 통해 손쉽게 송장 등록과 출력을 할 수 있는 서비스입니다. \\

{% hint style="info" %}
**\[이용 주의 사항]**

* 송장 자동 등록 / 출력 서비스는 현재 베타 서비스 기간으로 일정 기간 무료 운영되며, \
  차후 유료로 전환될 예정입니다. 
* 송장 자동 등록 / 출력 서비스는 윈도우 OS에서만 이용이 가능합니다. 
* 택배사별 출력 제한 및 집배송 지연 지역이 있을 수 있습니다. \
  자세한 사항은 굿스플로를 통하여 확인해 주세요. (굿스플로 고객센터 1588-8137)
  {% endhint %}

### 1-1. 사전 준비하기

* **택배사 계약 정보**
  \
  송장 자동 등록 / 출력 서비스를 신청하기 위해서는[ 택배사의 계약 정보](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide.md#step-6)가 필요하며, \
  만약 택배사 계약 정보를 모르신다면 계약한 택배 대리점으로 문의해 주세요. <br>

* **택배사 송장 라벨지** \
  계약한 택배사의 송장 라벨지를 직접 소지하고 계셔야 합니다.&#x20;

* **연동 가능한 택배사 목록 확인** \
  우체국 택배, CJ대한통운, 로젠택배, 한진택배(한진 원클릭 제외), 롯데택배, 일양로지스(이 외 택배사는 이용 불가)&#x20;

2\. 택배 계약 정보 등록하기

#### &#x20;Step1. 송장 자동 등록 / 출력 애드온 설치하기

![](/files/-MbEMQOwSsTQsWC-j84Y)

[\[식스샵 > 애드온\]](https://www.sixshop.com/dashboard/add-ons-all)에서 송장 자동 등록 / 출력 애드온을 설치해 주세요.

#### Step2. 기본 정보 입력하기&#x20;

\[기본 정보]는 서비스 이용에 문제가 발생하는 경우 연락받을 관리 담당자 연락처 정보입니다.&#x20;

| 항목     | 설명                                               |
| ------ | ------------------------------------------------ |
| 회원사 ID | 회원사 ID는 자동 생성되며, 식스샵과 굿스플로에서 관리자님을 식별할 수 있는 ID정보 |
| 상호     | 상점 이름                                            |
| 담당자    | 관리 담당자                                           |
| 연락처    | 관리 담당자와 연락 가능한 연락처                               |
| 비상 연락처 | 관리 담당자 부재 시 연락 가능한 연락처                           |
| 대표 이메일 | 연락처와 비상 연락처 부재 시 수신받을 수 있는 이메일 주소                |

#### Step3. 송장 출력 정보 입력하기

\[송장 출력 정보]는 송장의 '보내는 사람(또는 보내는 곳)' 항목에 인쇄되는 내용입니다. \
\
택배 배송에 문제가 생겼을 때 연락받을 정보이니 정확히 입력해 주세요.&#x20;

| 항목     | 설명                          |
| ------ | --------------------------- |
| 보내는 사람 | 회사명 또는 대표자명 입력              |
| 연락처    | 회사 내 배송 담당자 연락처             |
| 비상 연락처 | 회사 내 배송 담당자 부재 시 연락 가능한 연락처 |
| 주소     | 상품 반품 시 구매자가 상품을 반송할 주소     |

#### Step4. \[변경사항 저장하기] 클릭 후 활성화되는 \[배송계약 등록하기] 버튼 클릭하기

![](/files/-MbEMXodWU4955l5hp7X)

\[변경사항 저장하기]를 클릭해 주셔야 \[배송계약 등록하기] 버튼이 활성화되며, 다음 단계를 진행할 수 있습니다.&#x20;

#### Step5. 발송지 정보 입력하기&#x20;

\[발송지 정보]는 상품이 발송되는 발송지의 정보로 송장 자동 등록 / 출력 서비스 계약 시 필요한 정보입니다.&#x20;

| 항목     | 설명                         |
| ------ | -------------------------- |
| 발송지 이름 | 관리 담당자가 확인할 수 있는 상품 발송지 이름 |
| 연락처    | 상품 발송지 관리자 연락처             |
| 비상 연락처 | 상품 발송지 관리자 부재 시 연락 가능한 연락처 |
| 발송지 주소 | 상품 발송지 주소                  |

#### Step6. 배송 계약 정보 입력하기

| 항목    | 설명                                                         |
| ----- | ---------------------------------------------------------- |
| 택배사   | 계약한 택배사명                                                   |
| 사업자번호 | 택배를 계약한 사업자번호                                              |
| 계약번호  | <p>택배사와 계약 시 발급되는 코드 <br>(계약코드는 계약한 택배 대리점에서 확인 가능합니다)</p> |
| 고객번호  | <p>우체국 택배: 우체국 계약 정보 중 업체 코드를 입력                           |

</p><p>
</p><p>그 외 택배사는 미입력 </p>                                                                       |
| 정산기준     | <p>택배사와 계약한 정산기준 선택</p><ul><li>신용: 월정산 기준</li><li>선불: 일일정산 기준<br>
</li></ul>                                                            |
| 도선료      | <p>선택 입력 정보로 필요 시 등록<br>(구매자 주문 시 결제되는 택배비는 아닙니다) </p>                                                                                  |
| 규격별 택배금액 | <p>택배사와 계약한 규격 및 택배비를 입력 </p><ul><li>신용(선불) 금액은 1개 이상 필수로 입력</li><li>반품은 신용(선불) 금액과 다른 경우 입력</li><li>착불은 착불 계약이 있는 경우 입력<br>
</li></ul> |

#### **\[ 배송계약 정보 수정 ]**

배송계약 정보가 변경된 경우, 등록된 배송계약 리스트에서 수정 가능합니다.&#x20;

![등록된 배송계약 리스트 ](/files/-McMZyiH36C1jUXrNVuH)

![배송계약 정보 수정 페이지  ](/files/-McM_0DlO9u95jYujfnV)

#### Step7. 정보 입력이 완료되면 \[등록하기] 버튼 클릭하기&#x20;

등록한 계약 정보에 문제가 없다면 실시간으로 자동 승인되어 송장 자동 등록 / 출력 서비스 이용이 가능합니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
단, 우체국 택배의 경우 수동처리되기 때문에 정보 입력 후 \[등록 보류] 상태가 되며 승인까지 약 1\~2영업일이 소요됩니다. &#x20;
{% endhint %}

## 3. 식스샵 주문 관리에서 송장 출력하기

송장 자동 등록 / 출력 서비스 승인이 완료되었다면 식스샵에서 송장 출력이 가능합니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
식스샵 송장 출력 서비스는 분할 배송 송장 출력이 불가합니다. \
네이버페이 주문의 분할 배송이 필요한 경우에는 [네이버페이 센터](https://admin.pay.naver.com/home)를 이용해 주세요.
{% endhint %}

### 3-1. 송장 출력할 주문 선택하기

![](/files/-MbEMb0QTlQSOCNULg26)

[\[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 송장을 출력할 주문을 선택하고 \[송장 자동 등록/출력하기] 버튼을 클릭해 주세요.\
송장 출력이 가능한 주문 상태는 아래와 같습니다.&#x20;

* 결제 완료
* 배송 준비<br>

### 3-2. 송장 출력하기&#x20;

#### Step1. \[송장 자동 등록/출력하기] 클릭하여  굿스플로 송장 출력 프로그램으로 이동

{% hint style="info" %}
송장 출력 프로그램 이용 중 문의 사항이 있다면 굿스플로를 통해 안내 받으실 수 있습니다.\
문의 시 '식스샵 이용자'임을 말씀해 주세요. (굿스플로 고객센터: 1588-8137)
{% endhint %}

#### Step2. 왼쪽 패널에서 출력 설정 아이콘 클릭하여 출력 설정 후 \[테스트 출력] 클릭

테스트 출력은 횟수 제한이 없으며 최소 **1회 필수** 진행해 주셔야 합니다.&#x20;

1. 서비스 이용 목록에서 택배사 선택
2. 라벨 선택(소지하고 있는 라벨을 선택해 주세요.) &#x20;
3. 프린터 선택
4. 테스트 출력 클릭&#x20;

<figure><img src="/files/eSq3SJSvb3mgLcntE8up" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Step3. 정상적으로 테스트 출력이 완료되었다면 \[출력 가능으로 저장] 클릭&#x20;

#### Step4. 왼쪽 패널에서 운송장 출력 아이콘 클릭 후 \[선택출력] 또는 \[전체출력]으로 운송장 출력하기&#x20;

{% hint style="info" %}
테스트 출력이 아닌 실제 출력(선택출력 또는 전체출력)은 **1회만** 가능합니다.\
재출력이 필요하다면 [송장 취소 후 재출력](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide/reprint.md)해 주세요.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/F4akEGtZ2PZW3fy15xC2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

알림톡/문자 또는 이메일로 배송 시작 알림 설정을 하셨다면 송장 출력 후 자동으로 알림이 발신됩니다.&#x20;

![](/files/-MbEUJiQ74a0p2JKLp7d)

송장 출력 후 배송 정보는 자동으로 등록되어 주문 상태는 '배송 중'으로 자동 변경됩니다. <br>

## 🤔 송장 자동 등록 / 출력 FAQ&#x20;

### Q. 택배사 계약 정보를 모르겠습니다.&#x20;

택배사 계약 정보는 계약한 택배사 대리점으로 문의해 주셔야 합니다. <br>

### Q. 출력하기 버튼을 눌렀는데 '자료 형식 오류' 사유로 에러 뜹니다.

주문서에 등록된 정보 중 양식에 맞지 않는 정보가 기재되어 있거나 특수문자 또는 이모지가 등록된 경우 발생하는 에러로[ \[식스샵 > 주문\]](https://www.sixshop.com/dashboard/shop-orders)에서 주문서를 확인하여 양식에 맞춰 수정해 주셔야 합니다. <br>

### Q. 송장 출력했는데 배송 메세지가 나오지 않습니다.

우체국 택배와 일양로지스 송장의 경우 배송 시 요청 사항 영역에 입력 가능한 글자 수보다 \
구매자가 입력한 배송 시 요청 사항의 글자 수가 많을 경우 배송 시 요청 사항 전체가 출력되지 않습니다.<br>

### Q. 이미 출력한 송장을 재출력하고 싶습니다.&#x20;

[송장 재출력하기](/learn-sixshop/store-manager/add-ons/goodsflow-guide/reprint.md) 안내서를 확인해 주세요.&#x20;

### Q. 송장 출력 후 네이버페이 주문 상태 내역에 유형이 - (하이픈)으로 표시  됩니다.&#x20;

송장 출력 후 주문 상태 내역에 표기되는 방식은 아래와 같습니다.&#x20;

| 주문 유형    | 상태   | 유형            |
| -------- | ---- | ------------- |
| 식스샵 주문   | 배송 중 | 송장 출력으로 자동 변경 |
| 네이버페이 주문 | 배송 중 | - (하이픈)       |

###

### Q. 분할 배송을 위해 송장을 분할 출력할 수 있나요?&#x20;

송장을 분할 출력하실 수 없습니다. 단, 네이버페이 주문이라면 [네이버페이 센터](https://admin.pay.naver.com/home)를 이용해 주세요.