배송 설정하기
앞서의 과정으로 상점이 주문을 받을 준비가 되었어도, 아직 중요한 부분이 빠져있습니다. 바로 배송입니다. 오프라인 상점에서 고객은 돈을 내고 물건을 집어가면 거래가 끝나지만, 온라인 상점이 오프라인과 다른점은 돈을 내도 내가 주문한 상품을 받아보기 전까지는 거래가 완료되지 않는다는 것입니다.
그래서 상점 운영 중 배송(물류)은 사업이 커지면 커질수록 점점 더 중요해지는 영역이라고 볼 수 있습니다.
배송비는 판매 과정에서 생각보다 많은 비중을 차지하는 비용 항목 중 하나입니다.
개인적으로 택배를 보내보신 적이 있나요? 있다면 이때의 배송 비용이 우리가 평소 애용하는 알려진 쇼핑몰의 배송비 보다 많이 비싸다는 것을 알 수 있습니다.
[ 왜 그럴까요? ]
사실 매우 단순한 이유입니다. 해당 쇼핑몰들은 택배사와 계약을 맺었기 때문이죠. 쇼핑몰의 거래 건수가 늘어나면 택배사와 계약을 통해 배송비 할인을 받게 됩니다.
이 부분이 온라인 판매자에게 매우 중요합니다. 상품 하나를 판매할 때마다 개인이 부담하는 것처럼 4~5,000원씩 내야 한다면 수익이 줄거나 가격 경쟁력에서 밀릴 수 밖에 없으니까요.
[ 쇼핑몰 택배 계약 알아보기 ]
쇼핑몰 택배 계약시 할인 조건은 상품이 출고될 장소인 집, 사무실 주변의 택배 사무소에 전화로 물어보는 것이 가장 빠르고 확실합니다. 계약을 통해 할인을 받으면 월 고정 발송 수량에 따라 큰 폭으로 할인 받을 수도 있습니다.
[ 택배 계약을 위한 조건 ]
문제는 대부분의 택배사가 계약 조건을 두고 있다는 것입니다. 일반적으로 계약을 통한 배송 처리를 위해선 월 100~200건 이상의 판매를 증빙해야 합니다. 아직 하나의 상품도 팔아보지 못한 초기 창업자들에 별로 좋은 소식은 아니죠.
[ 초보 판매자들이 상품을 발송하는 방법 ]
택배 계약이 불가능한 초보 판매자가 상품을 발송하는 방법은 크게 2가지가 있습니다.
택배사 웹사이트를 통한 개별 접수
근처 편의점 택배 이용
위 두 가지 방법이 첫 판매를 시작한 판매자가 가장 많이 이용하는 방법이며, 가격은 무게, 지역에 따라 2,500원~4,300원 정도로 책정됩니다.
상점 설정 > 배송 메뉴에서 배송 정책을 추가할 수 있으며, 상품마다 배송 정책을 설정할 수 있습니다. 참고 배송 정책은 기본 정책 포함 최대 50개 등록이 가능합니다.
설정 항목 |
이름 상품 > 상품 설정에서 배송 정책을 지정할 때 알아 볼 수 있도록 이름을 정해주세요. 기본 정책은 이름을 변경 할 수 없습니다. |
택배회사 이용 중인 택배사를 선택해주세요. 목록에 없는 택배사의 경우 '기타'를 선택해주세요. |
배송 메모 배송 메모를 입력해주세요. 배송 메모는 구매자가 쇼핑몰의 주문 상세 내역에서 확인할 수 있는 메모입니다. (예 - 배송 지연, 방문 수령, 퀵서비스 등) |
배송비 청구 방식 상품 주문 시 청구 방식을 선택해주세요.
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배송비 부과 범위
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기본 배송비 부과 방식 상품에 청구할 배송비 부과 방식을 선택하세요.
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도서산간지역 추가 배송비 제주 또는 도서산간 추가배송비를 설정할 수 있습니다. 상품 구매 시 기본 배송비가 반복 부과되어도, 도서산간지역 추가 배송비는 배송 정책마다 1회만 부과됩니다. 외에 추가 배송비가 필요한 경우, 고객에게 별도로 안내 및 청구 하셔야 합니다. |
주문 내역에 송장 번호를 입력하면 구매자와 판매자 모두가 배송 상황을 확인 할 수 있도록 배송 추적 기능을 제공하고 있습니다. 배송 추적 가능 여부는 아래 택배사 목록을 참고해주세요.
[ 배송 추적 지원하는 택배사 목록 ]
건영택배
경동택배
굿투럭
농협택배
대신택배
로젠택배
롯데택배
세방
애니트랙
우체국택배
일양로지스
천일택배
하이택배
한덱스
한의사랑택배
한진택배
합동택배
홈픽택배
CJ대한통운
CU편의점택배
CVSnet
KGB택배
KGL네트웍스
SLX